導遊詞講解技巧

導遊詞講解技巧有哪些呢?下面是由小編為大家帶來的關於導遊詞講解技巧，希望能夠幫到您!

( 一 ) 巧用聲音

無論是口頭語言, 還是書面語言, 都有一個 " 聲音 " 的問題, 即讀起來順不順口, 聽起來悦不悦耳。人們之所以喜歡百靈鳥?璩?, 討厭烏鴉的嘶叫, 原因就在於百靈鳥聲音歡快、清脆、悦耳, 而烏鴉的聲音沙啞、沉悶、哀傷。當然, 音質是天生的, 很難改變, 然而, 正確運用聲音的技巧, 卻是每個人都可以學到的, 有些還能達到很高的藝術水平。意大利一位著名演員上台表演數數字的節目, 從1數到100, 當時觀眾認為這個節目平淡無奇, 實在沒有意思, 可是這位演員一念, 竟把全場吸引住了。觀眾聽到的彷彿不是枯燥的數, 而是一個發自內心的傾訴, 使人大為感動。這位演員表演成功的訣竅很簡單: 在數數的時候, 巧妙地運用了聲音的技巧, 充分發揮了它的傳情作用。因此, 要使自己的語言收到 " 聲入心通 " 的效果, 就要善於運用聲音的技巧。

1. 掌握語調

任何語言都少不了要用抑揚頓挫、起伏多變的聲調和語調來表現和傳達自己的情感。英語、法語、日語等語言如此，漢語更是如此。在現代漢語中, 語調是以聲調為基礎的。 每個音節都有四個音調 ( 有的還有輕聲 ), 即陰平、陽平、上聲、去聲 , 這 " 四聲 " 又分為 " 平聲 " 、 " 仄聲 ", 平仄的對應和交錯就形成了語言的抑揚之美。 古代漢語詩詞歌賦都極講究平仄等 " 格律 " 。現代詩文雖不講 " 格律 ", 但説話和寫文章同樣需要講究聲音的節奏美。語言大師老舍先生説:" 我寫文章, 不僅要考慮每一個字的意義, 還要考慮到每個字的聲音。不僅寫文章是這樣, 寫報告也是這樣。 我總希望我的報告可以一個字不改地拿來念, 大家都能聽得明白。雖然我的報告作的不好, 但是念起來很好聽, 句子現成。比方我的報告當中, 上句末一個字用了一個仄聲字, 如‘他去了'。下句我就要用個平聲字。如‘你也去嗎?' 讓句子念起來叮噹地響。好文章讓人家願意念, 也願意聽。 "( 老舍《關於文學語言問題》)

在導遊活動中, 書面導遊語言要講究語調變化, 口頭語言則要善於運用語調變化, 語調平平的導遊文字讀起來缺乏活力; 語調平平的導遊講解, 聽起來則缺乏生氣, 味同嚼蠟。因為“人的各種感官都喜歡變化, 同樣的, 也都討厭千篇一律。耳朵因為聽到同一種連續的聲調會感到不舒服。”( 《古典文藝理論譯叢》 1958 年第2期 ) 在導遊講解中, 有高潮, 也有低潮, 在高潮時, 音色應明亮些, 圓潤些, 在低潮時, 音色應深沉些, 平穩些。抑揚高低的語調變化往往能使語言具有音樂般的節奏感, 使人愛聽。關於語調的問題, 德國導遊專家哈拉爾德?巴特爾在其著作《合格導遊》 ( 旅遊教育出版 社 1988 年 9 月出版 ) 中説:" 儘管每個人的聲音都有自己的特點,但每個人都可以賦予自己的聲音以尖鋭的、刺耳的或平穩的不同音調。甕聲甕氣的或有氣無力的聲音會起到阻礙作用, 使人感到不快。如果你是屬於這種聲音的不幸之人, 不要感到沮, 通過錄音練習, 至少可以削弱這一缺陷的鋒芒。 " 導遊的語音、語調等都要與自己積極向上的“ 合拍 ”, 使用的語調最好是不高不低和具有諒解性的, 並適當以情發聲, 以聲帶情, 使之聲情並茂而無矯揉造作之感。

2. 調節音量

音量是指聲音的強與弱。在導遊過程中, 如何調節好自己聲音的音量, 是語言表達的又一技巧。首先, 要根據遊客多少及導遊地點、場合來調節音量。遊客多時, 音量要以使離你最遠的遊客聽清為度, 遊客少時音量則要小一些。在室外講解, 音量要適當大些, 在室內則要小一些。 因此, 導遊人員平時要注意練聲, 從低聲到高聲分級練習, 以便在不同的情況下, 掌握説話音量的大小。其次, 要根據講解內容調節音量, 一是將主要信息的關鍵詞語加大音量, 強調其主要語義, 例如:“我們將於八點五十分出發。”這裏主要是強調出發時間, 以提醒遊客注意。二是故意壓低嗓門, 先抑後揚, 造成一種緊張氣氛, 以增強感染力。例如:“〔輕聲〕這天晚上 , 天黑得不見五指, 廟裏靜得出奇, 突然, 一陣電閃雷鳴劃破夜空, … ” 可見, 音量大小調節得當, 能增強語言的表達效果。但要注意的是, 音量調節要以講解內容及情節的需要為基準, 該大時大, 該小時小, 絕不能無緣無故用高聲 ( 尖聲 ) 或低聲, 不然便有危言聳聽之嫌。

3. 控制語速

導遊講解, 如果一直用同一種速度往下講, 像背書似的, 不僅會缺乏情感色彩, 而且使人味, 令人昏昏欲睡。因此, 導遊講解應善於根據講解的內容, 遊客的理解能力及反應等來控制講解語言速度。美國著名演説家費登和湯姆森在所著的《講演的藝經驗》一書中説:“關於講演速度, 所應遵循的原則, 就是隨時注意變化。” 在導遊講解中, 語速的基本規則是一一

放慢語速: 需要特別強調的事情, 想引起遊客注意的事情, 嚴肅的事情, 容易招致疑惑誤解的事情, 以及數字、人名、地名、人物對話等等。

加快語速: 眾所周知的事情, 不太重要的事情, 故事進入高潮時等等。

講解語言速度的快與慢是相輔相成的, 必須注意節奏急緩有致。講太快了, 像連珠炮似的, 聽者豎起耳朵, 集中注意力聽, 時間一長, 精神高度緊張, 特別容易疲勞, 注意力自然就會渙散。相反, 太慢了, 不能給人以流利舒暢的美感。一般來説, 講解的語速應該掌握在每分鐘200個字左右。 但對年老的遊客要注意放慢語速, 以他們聽得清為準。 在導遊講解中, 尤為重要的是, 要善於根據講解內容控制語速, 以增強導遊語言的藝術性。請看實例: " 光緒的悽苦, 只有他的貼身太監王商能領會, 一天晚上, 王商趁慈禧熟睡之機, 買通了看守珍妃的宮女, 偷偷地將珍妃帶到了玉瀾堂同光緒見面。相見之下, 兩人有訴不盡的衷情, 説不完的心裏話, 真是難捨難分。月過中天了, 珍妃還不忍離去, 真是相見時難別亦難啊。" 講這段話時, 語速應沉重遲緩一些, 但當講到後邊一段時, 就要注意加快語速, 以渲染緊張氣氛: " 就在這時, 殿外傳來小太監的咳嗽聲, 王商一聽, 不好! 慈禧太后來了, 怎麼辦? 珍妃此時再走已來不及了…… "

由此可見 , 充分利用講解內容即配合內容來調整語速, 該快就快, 該慢就慢, 是控制語速的重要方法, 要使講解語言入耳動聽, 就必須注意控制語速, 控制語速的技巧並不難掌握, 把音節拉長, 速度就慢, 把音節壓縮, 速度就快。

4. 注意停頓

停頓是導遊員講解中短暫的中止時間, 所謂 " 中止時間 " 不是指物理時間, 而是就心理時間而言的。中止時間的長短難以規定秒數。導遊講解時, 並不是講累了需要休息一下, 才停頓片刻而沉默, 而是為了使講解能收到心理上的反應效果, 突然故意把話頭中止, 沉默下來, 假如你一直滔滔不絕, 口若懸河地説個不停, 不但無法集中游客的注意力, 而且也會使你的講解變成催眠曲。反之, 如果説話吞吞吐吐, 老半天才説出一句話, 或在不該停頓的地方停頓了, 不僅會渙散遊客的注意力, 而且容易使人產生語言上的歧義。 因此, 這裏所説的停頓, 是指語句之間, 層次之間, 段落之間的間歇。據專家統計, 最容易使聽眾聽懂的談話, 其停頓時間的總量, 約佔全部談話時間的35%至40%。

導遊員講解停頓的類型有多種, 舉例説明如下:

(1) 語義停頓

它的原則是, 一句話説完要有較短的停頓, 一個意思説完要較長的停頓。例如: " 由於歷史的變遷,/ 當年的魏國公府早已毀壞了。 || 現在的瞻園,/ 是當年魏國公府僅有的遺存,/ 是當年府內西花園的一部分。!| 清朝時, 這處遺園被改為藩署街門,/ 乾隆皇帝南巡時, 曾經在這裏遊覽。 || 如今, 青磚洞門上, 那 " 瞻園 " 二字, /就是乾隆皇帝的御筆。 |(/ 表示較小的停頓,|| 表示較大的停頓 ) 由於有了這些停頓, 導遊員才能有條不紊地把層層意思交待清楚。

(2) 暗示省略的停頓

不直接表示肯定或否定, 只用停頓來暗示, 讓遊客自己判斷。 例如: " 請看, 那邊一線起伏的山巒像不像一條龍?|| 後邊的幾座小山丘像不像九隻小烏龜? 這就是一龍趕九龜的自然奇觀。|

(3) 等待遊客瞭解的停頓

先説出遊客好奇的話, 再停頓下來, 使遊客處於應激狀態。例如： " 現在, 這裏仍保留着用人祭祀河神的習俗, 他們每年都要舉行一次祭祀盛典。儀式時, 眾人將一位長得十分漂亮的小姑娘扔進河水之中。 " 導遊員説到這裏, 故意停了下來。此時, 遊客臉上現出了驚疑的神情, 難道如今這裏還保留着如此野蠻不人道的風俗? 停了一會兒, 這位導遊員接着説: " 不過, 這位姑娘是用塑料製作的。 " 遊客們恍然大悟。恰到好處的停頓, 能使後續的話語產生驚人的效果。

(4) 強調的語氣停頓

美國的戴爾?卡耐基在《語言的突破》中敍述了林肯用停頓進行強調的經驗:

" 林肯在講話時, 經常説着説着就把話頭從中間切斷, 每當他講到重要地方, 為了加深聽眾內心的印象, 他就使出‘切斷話題 ' 這一招, 而暫時沉默一下, 凝視聽眾的眼睛。為了使自己的內容和意義, 能深深刻在聽眾的心裏, 惟一能使他達到這一目的的, 就是他所具備的沉默, 因為沉默加強了他説話的力量。"

儘管這是關於演講的經驗之談, 但對於導遊講解同樣有着重要的借鑑作用。總之, 導遊員講解時注意停頓, 可以使語言變得流暢而有節奏, 收到 " 大珠小珠落玉盤 " 的效果。

( 二 ) 活用修辭

修辭, 又稱辭式、修辭格, 它是在運用口頭語言和書面語言中創造的增強表達效果的格式。恰當地運用修辭, 能使導遊語言鮮明生動, 更趨藝術化。下面介紹幾種在導遊語言中常用的修辭手法。

1. 比喻

比喻, 就是用相似的事物來打比方。所謂相似, 可以是外在的, 如形式、顏色、氣昧、聲音等; 也可以是內在的, 如性質、作用、感 情等。正如劉艇、《文心雕龍》所説:" 或喻於聲, 或方於貌, 或擬於心, 或譬於事。" 比喻是修飾語言最常用的方法。

(1) 使抽象變形象的比喻

如:“苗家姑娘特別喜歡唱歌, 她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣清亮動聽”。 歌聲在這裏是一種抽象的概念, 這一比就形象化了。

(2) 使人 ( 物 ) 形象鮮明的比喻

如:" 相傳八仙之一的何仙姑, 長得十分有姿色, 她最喜歡穿綠色的衣裙, 亭亭玉立, 就像一株吐豔的荷花。

(3) 使景物形象化的比喻

如:“從岳陽樓觀賞洞庭風光, 你就會覺得, 洞庭湖就像一隻偌大的銀盤, 遠處的君山就像一隻鑲嵌在其中的青螺…"

(4) 豐富想像的比喻

如果説想像是翅膀, 那麼精彩的比喻就是翅膀的羽毛。請看一段描寫鏡泊湖吊水樓瀑布的一段文字導遊: " 在濃陰蔽日的密林中走不多遠, 你就可以看見氣勢磅暗的大瀑布, 它像轟雷、驟雨、飛 珠、崩玉, 雪浪花似的泡沫, 跳蕩着、咆哮着 , 濺起的水珠兒, 蘑菇雲似地衝向天空, 然後化作輕紗般的薄霧, 在陽光照射的特定角度下, 你可看見彩虹般的景色。" 這些比喻, 給人以無窮的遐想, 給人以身臨其境的美感。

(5) 使語言簡潔明快的比喻

如:“蓮蓬的形狀是個圓錐體, 底朝上, 尖端和莖子連接着, 頂上有許多小窟窿。” 這段話如果用比喻, 就可簡化為:" 蓮蓬的形狀就像一個噴壺嘴。" 既簡練明快, 又具體形象。在運用比喻時, 必須注意幾點:

①要就熟取喻, 就近取喻。要選熟悉的, 通俗的事物來比喻陌生的事物或深奧的道理。也就是 " 以易喻難 ", 使人容易理解, 如果 " 以難喻易 " 或 " 以難喻難 " 就失去了比喻的意義, 反而越比越糊塗。

②要以異顯同, 既本體與喻體有本質的不同, 但又有相似點。例如:" 城惶廟就像你們東京的淺草一樣。 " 雖然有 " 像 ", 但不是比喻, 而是比較, 比較的前後是同類事物, 而比喻的前後不是同類事物。

③力求新穎, 不落俗套。

自古以來, 把西湖比喻為 " 玻璃 " 、" 鏡 " 、 " 明月 " 等等的人不少 , 但第一個把西湖比喻為春秋時代越國絕代佳人西施的惟宋代大詩人蘇東坡, 他以 " 若把西湖比西子, 淡粧濃抹總相宜 " 的詩句形象地概括了西子與西湖的美質。此外, " 西湖 "" 西施 " 又都有一個 " 西飛益增情趣。由此可見, 新穎的比喻 , 給人的藝術感染力是十分強烈的。

2. 比擬

比擬 , 又稱 " 假擬 ", 是根據想像把物擬作人, 把人擬作物, 或者把甲物擬作乙物的修辭方法。在導遊語言藝術中, 最常用的是擬人。

(1) 使情景交融的比擬

如:" 看, 山上的迎客鬆正在微笑着, 向我們伸出了熱情的手,歡迎各位遠道而來的客人呢。" " 迎客鬆 " 是植物, 賦予人的思想感情之後, 會 " 微笑 ", 會 " 伸出熱情的手 ", 這樣就增添了形象性。

(2) 烘托氣氛的比擬

如:" 舜帝南巡時, 他的兩個妃子娥皇、女英追蹤到了洞庭山。在這裏, 她們得到了舜帝死於蒼梧的消息, 頓時, 兩個妃子悲痛欲絕, 淚水頓作傾盆雨, 滿山的翠竹也和她們一起發出了陣陣揪心的嗚咽聲… " 這裏把 " 翠竹 " 人格化, 烘托出悲痛的氣氛, 使人為之心動。

運用比擬時, 必須注意三點:

①要符合事物特徵。如:" 傍晚時分, 你們可以看到‘金蟬操琴 蝴蝶舞, 青蛙煙娼打鑼鼓 ' 的情景。 " 這裏所説的都符合 " 金蟬 " 、 " 蝴 蝶 " 、 " 青蛙 " 的特徵, 如果改用 " 蝴蝶操琴青蛙舞 " 就成笑話了。

②表達要恰當、貼切。如:" 將軍巖矗立在這裏, 莊嚴地俯視着腳下起伏的山巒, 像在檢閲千軍萬馬。 " 如果這樣説:" 將軍巖亭亭玉立地站在那裏, 似在翹盼丈夫的歸來。 " 這就顯得不倫不類了。

③要注意語體特點。擬人的手法在講解景觀及其故事傳説時常用, 但在類似簡介的説明文體中一般不用。

3. 誇張

誇張, 是指在客觀真實的基礎上, 對事物進行誇大或縮小的描述。在導遊語言藝術中, 誇張可以強調事物的特徵, 鮮明地表現出導遊人員的情感, 引起人的共鳴。正如高爾基所説的:" 誇大的好東西, 使它顯得更好; 誇大有害類的東西, 使人望而生厭。 " 同時, 誇張還能喚起人豐富的想像。如:" 瞧, 這湘繡被面上的芙蓉花 , 似能散發一種濃郁的芬芳, 招引着一隻只紛飛的蜜蜂和蝴蝶。" 這裏用誇張的手法形容湘繡技巧的高超, 引起人們美好的想像。誇張的表現形式主要有如下幾種:

(1) 通過比喻形式進行誇張

例如:" 龜蛇酒喝了延年益壽, 幾蠱下肚就會產生飄然若仙的感覺。" 這裏用 " 飄然若仙 " 來誇張地講述龜蛇酒的功效, 使人對龜蛇酒產生一種神祕感。

(2) 通過比擬進行誇張

如:“海水湛藍湛藍的, 藍得使人見了恨不得變成一條魚, 鑽進波浪裏盡情嬉戲。”

(3) 通過神化進行誇張

如:" 三國時期, 張飛和關羽曾在這礁曉峯下棋, 忽然上有一巨石落下, 關公抬頭看見, 順勢將於中一顆棋子扔過去, 把即將下落的巨石阻在半腰。張飛見了大聲喝彩, 不料喝彩的聲浪把邊上另一塊巨石沖斷了一半。現在, 就在他們下棋的石桌邊, 還有一塊 ‘喝斷石 ' 。"

在運用誇張的修辭手法時, 必須注意兩點: 一是要以客觀實際為基礎, 給人以真實感。如:" 七仙姑的淚水就像泉水似地從臉上流了下來。 " 這類脱離實際的誇張, 只能給人以虛假、浮誇之感。劉德、在《文心雕龍?誇飾》中説過:" 誇而有節 ", 也就是説, 誇張要掌握分寸, 不能毫無根據地亂説。二是要明確, 顯豁。 誇張的奧妙在於不似真實, 勝似真實, 要一眼就能看出。

( 三 ) 講解手法

導遊講解的語言藝術形式, 對於取得良好的導遊效應具有十分重要的作用, 在導遊講解過程中, 每個合格的導遊人員幾乎都有自己一套嫻熟的導遊方法和技巧, 而且各有特色。這裏, 根據導遊語言所基本具備的理、物、趣、神四個特點, 列舉一些實例, 着重從語言藝術的角度, 介紹幾種常用的講解藝術手法。

1. 描繪法

描繪法, 就是運用具體形象, 富有文采的語言對眼前的景觀進行描繪, 使其細微的特點顯現於遊客眼前。在旅遊過程中, 有些景觀沒有導遊人員的講解和指點, 很難發現其美的所在, 喚起美的感受。而經過導遊人員一番畫龍點睛或重彩潑墨似的描繪之後, 感受就大不一樣。例如: 在景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山上, 一位導遊員對遊客描繪説:" 朋友們, 我們現在身在仙山妙境, 請看, 我們的背後是一片葱翠的叢林, 面前是無邊無垠的太湖。青山繞着湖水, 湖水映着青山。山石伸進了湖面, 湖水‘咬 ' 住了山石, 頭上有山, 腳下有水。真是天外有天, 山外有山, 島中有島, 湖中有湖, 山如青龍伏水, 水似碧海浮動。" 接着, 他跌若有致地吟道:" 茫茫三千頃, 日夜浩青葱, 骨立風雲外, 孤撐濤聲中。" 這位導遊員情景交融的描繪, 使遊客就像在觀看彩色寬幅風景影片的同時, 又聽着優美的畫外音。

2. 簡述法

簡述法, 就是用準確、簡潔、冷靜的語言, 把景觀介紹給遊客,使他們在具體欣賞品味景觀之前對景觀有一個初步的印象。請看實例: 導遊人員引領着遊客來到岳陽樓前, 在登樓之前, 導遊員介紹説:" 這就是馳名中外的岳陽樓, 它與武昌的黃鶴樓, 南昌的滕王閣合稱江南三大名樓, 素有‘洞庭天下水, 岳陽天下樓 ' 的美譽。它原是三國時代東吳時魯肅訓練水師的閲兵台 。唐代建為岳陽樓, 宋代由巴陵縣令滕子京主持重修, 整個樓閣為純術結構, 重檐盔頂,1984年落架大修後重新開放。現在樓高20米, 由四根楠木柱支撐, 樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒有一顆鐵釘, 這在力學、美學、建築學、工藝學等方面都有傑出的成就。現在, 樓內藏有清代刻的《岳陽樓記》雕屏, 大家要想領略‘銜遠山, 吞長江, 浩浩湯湯, 橫無際涯 ( 《岳陽樓記》 )' 的風光, 請隨我登樓觀賞。"

3. 感慨法

感慨法, 就是用寓情於景、富有哲理性的語言激發遊客的情緒, 使他們得到一種愉悦的啟迪。請看實例: 在號稱 " 海天佛國 " 的普陀風景區, 導遊員帶着遊客登上佛頂山, 俯瞰大海。這時, 導遊員在一旁啟發似地感慨道: " 朋友們, 眼前這錦鱗片片, 白帆點點的水面就是東海, 多少年來, 這海擁抱着、沖刷着佛頂山, 以它特有的氣勢啟迪着人們: 海是遼闊的, 胸懷無比寬廣, 海是厚實的, 什麼都能容納, 海是深沉的, 永遠那麼謙遜……常看大海, 煩惱的人會開朗, 狹隘的人會豁達, 急躁的人會沉穩…… " 聽着這些充滿人生哲理的話語, 遊客們獲得的又豈止是山水美景?

4. 述古法

述古法, 就是向遊客敍述有關歷史人物、事件、神話故事、軼聞典故等, 以豐富遊客的歷史知識, 使他們運用形象思維更好地瞭解眼前的景觀。請看實例: 坐落在武漢月湖畔的古琴台, 遊號事就這麼看, 沒有多大意思, 導遊員採取述古式的導遊手法後, 遊客對琴台的瞭解就深入透徹多了。導遊員説:" 這座古琴台相傳是春秋戰國時期的著名音樂家俞伯牙鼓琴的地方。有一次, 楚國的俞伯牙坐船遇風, 阻隔在漢陽, 在這裏, 他遇見了一個叫鍾子期的人, 伯牙知道鍾子期喜歡聽琴, 就用十弦豎琴彈了兩支曲子, 一曲意在高山, 一曲意在流水。鍾子期聽完, 很快把樂曲的含意説了出來, 伯牙十分欽佩, 兩人從此成了莫逆之交。一年後, 鍾子期病逝, 俞伯牙十分難過, 特此到鍾子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’, 彈完後就把琴摔掉了, 發誓不再鼓琴, 這就是後人所説的伯牙摔琴謝知音。北宋時, 為了紀念他倆, 就在當年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴台, 取名伯牙台。" 遊客們紛紛被導遊員述古式的講解所打動, 再看古琴台時, 感受就不一樣了。

5. 逗趣法

逗趣法, 就是用幽默風趣的語言進行導遊講解, 讓遊客在樂趣中得到精神享受。例如: 在蘇州西園的五百羅漢堂裏, 導遊人員指着那尊 " 瘋僧 " 塑像逗趣説:" 朋友們, 這個瘋和尚有個雅號叫‘九不全 ', 就是説, 有九樣毛病: 歪嘴、駝背、鬥雞眼、招風耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、 斜肩腳, 外加一個歪鼻頭。大家別看他相貌不完美, 但殘而不醜, 從正面、左面、右面看 , 你會找到喜、怒、哀、樂等多種感覺…。另外, 那邊還有五百羅漢, 大家不妨去找找看, 也許能發現酷似自己的‘光輝形象 ' 。 " 風趣的話, 逗得遊客樂此不疲, 遊興頓增。

6. 猜謎法

猜謎法, 就是根據旅遊景觀的內容和特點, 以謎語的形式引發遊客的興致。請看實例: 有位導遊員在杭州九溪十八澗對遊客説: " 這兒的路處處曲, 路邊的溪水叮咚響, 遠近的山巒綠葱葱。清代文人俞槌到這裏時, 詩興大發, 揮筆寫道:‘曲曲環環路, 叮咚泉, 遠遠近近山……, 前面已用了疊詞, 朋友們猜猜看, 第四句寫樹時, 俞描用的什麼疊詞? " 遊客們議論紛紛, 有的説 " 鬱鬱葱葱樹 ", 有的説 " 大大小小樹 ", 最後在導遊員的啟發下猜出是 " 高高下下樹 " 。大家都驚歎俞槌用詞的精妙。這 " 高 " 和 " 下 " 貼切傳神, 寫活了沿山而長的樹林。遊無錫蠢園時, 導遊員讓遊客先看春、夏、秋、冬四個亭中的春亭, 指着匾説:" 春亭掛的匾額是‘滴翠 ', 表達了春天的形象 , 有 特色。那麼 , 夏、秋、冬三個亭子會用什麼題匾呢 ? 各位朋友是否能猜中?" 一石激起千層浪, 遊客邊猜邊看， 猜中的笑逐顏開, 未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。

7. 玄虛法

玄虛法, 就是指在導遊員講解中故意用停頓和 " 吊胃口 " 或 " 賣關子 " 來故弄玄虛, 以吸引遊客, 請看實例: 一位導遊員在講解虎丘塔的建造年代時説: " 虎丘塔究竟有多少年呢, 幾百年還是幾千年? 説法一直不一致。這事直到50年代初才弄清楚。 " 導遊員停了下來, 大家在想, 是怎樣搞清楚的呢 ?" 有一次, 建築工人在加固塔基的時候, 他們在塔內一個窟窿裏, 發現了一個石頭箱子。" 導遊員停了下來, 然後説:" 工人們把它搬出來, 打開一看, 面還有一個木頭小箱子, 大概有這麼大 …… " 導遊員比畫着," 再把小木箱打開, 裏面有包東西, 是用刺繡的絲織品包着的, 解開一看, 是一包佛經, 取出這包東西, 只見箱底寫着年代, 你們猜是什麼年代?" 遊客紛紛猜測, 過了一會兒, 導遊員説:" 這年代是中國北宋建隆二年, 也就是公元 961 年。由此可見, 虎丘塔距今正好是一千多年的歷史, 而蘇州的絲綢刺繡工藝至少也有上千年的歷史。"玄虛式的導遊講解把本來不怎麼吸引人的建塔年代説得有聲有色, 令人着迷。

8. 懸念法

懸念法, 就是根據不同的導遊內容, 有意識地創造連環套似的情境, 先抑後揚地提出問題, 以造成 " 欲知結果如何, 且聽下回分解 " 的懸念, 使遊客由被動地昕講解變為主動探尋, 以激起欲知其究竟的好奇心和求知慾。例如: 在導遊定陵時, 可分為門前、展室和地宮三大部分。在門前, 講概況, 未尾點出發掘年代, 要想知道發掘過程嗎? 請到展室來; 在展室, 主要講述發掘過程, 末尾點出地宮內所葬何人, 要想知道是怎樣入葬的嗎? 請隨同一起下地宮。這樣整個導遊過程就環環相扣, 引得遊客非聽非看不可。

9. 類比法

類比法, 就是用遊客熟悉的事物進行類比, 幫助遊客理解和加深印象。由於地理的、歷史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差異性, 導遊員要把每個遊覽點解釋得使遊客容易理解, 一聽就明白, 並不是易事。因此, 導遊人員有時必須藉助類比的手法。比如: 一批日本客人在參觀乾陵壁畫時, 指着侍女壁畫對日本客人説 :" 中國盛唐時期美女的特徵和在日本高鬆家古墳裏發現的壁畫非常相似。" 到此的日本客人仔細一看, 發現的確如此, 經過對比, 從而對乾陵壁畫有了具體的瞭解。

在講解西安半坡文化村時, 如果導遊員加上這麼一句話:" 半坡人的生活在很大程度上和當今美國居住在‘保留地 ' 的印第安人的生活習性很相似。" 這樣講解 , 美國客人就會恍然大悟。又如: 在講解北京故宮的建造時間時, 對外國遊客, 如果只説 " 它始建於明代永樂四年, 也就是公元142019年。" 他們並不會有多少印象, 一下子也難以感到北京故宮歷史的悠久。如果採用類比式, 對美國遊客説:" 故宮在哥倫布發現新大陸七十年之前就已建成。" 對英國遊客説:" 故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年。" 這樣一比較, 他們就能更好地感受到中國文化的悠久歷史。

10. 引用法

引用法, 就是引用客人本國本土的諺語、俗語、但語、格言等進行講解。這不僅能增強講解語言的生動性, 而且能起到言簡意骸, 以一當十的作用。 一位導遊員帶日本旅行團遊覽蘇州拙政園，當客人們走過石橋之後，就問他們是否忘記了過橋的一道手續，遊客們一時不知其解，於是導遊員説：“貴國不是有句叫做‘敲打一下石橋，證實其堅固後再走過去!’的俗語嗎?剛才各位雖然忘記了‘敲打’，雖然也平安地過來了，這説明中國的石橋堅實，無須‘敲打’，就能平安地走來。” 這位導遊員引用了日本的俗語，借題發揮，取得了意想不到的效果。又如另一位導遊員接待一些德國客人時，由於天氣炎熱，客人們的情緒低落，導遊員便説了兩句德國俚語，“要是神仙來旅遊的話，那麼他也會笑的。”“口渴比思鄉更難受。”頓時，氣氛活躍起來，有的客人又一連説出了好幾句俚語，炎熱的天氣給大家帶來的倦意也消失了。

11. 模糊法

模糊法, 就是運用不確定的或不準確的語言進行導遊講解的一種方法。例如: 桂林陽朔鑑山崖壁上有一個草書 " 帶 " 字形的石刻。一位導遊員在講解時説:" 那個‘帶 ' 字形石刻像‘帶 ' 又不是‘帶 ', 似一個字又不是一個字。這是清代王元仁的手筆, 他寫的這字到底有什麼含義呢? 有人説它包括一帶山河, 少年努力 ' 八個字, 也有的説包括‘一帶山河 , 舉世無雙, 少年努力, 萬古流芳 ' 十六個字, 還有的説是由‘一帶山河甲天下, 少年努力舉世才 ' 十四個字組成, 其筆意到底是什麼, 誰也説不清, 大家若有興趣, 可以仔細琢磨一下。" 導遊員故意採用模糊法進行模稜兩可的講解, 讓遊客在觀賞中進行選擇性思考, 以增添遊興。康德説過:" 模糊觀念要比明晰的觀念更富有表現力。 "( 《康德傳》商務印書館 ) 此話是很有道理的。如果這位導遊員只確切地講一種 " 帶 " 的説法 , 其導遊效果就平淡得多了。

當然, 在運用模糊法時, 要掌握好模糊的程度, 如果一昧地 " 模糊 " 下去, 就會收不到良好的導遊效果。

12. 變換法

變換法, 就是將外國遊客難以理解的詞或句子意譯成或變換成他們所熟悉的易懂的詞或句子。例如:" 三個臭皮匠, 頂一個諸葛亮。 " 如果直譯成日語, 有的日本人不一定懂, 若意譯成日本民諺:" 三人湊一塊, 可頂上文殊菩薩的智慧。" 效果就好得多。再如, "This is Dinling, the one of Zhu Yijun and his empresses, Xiaoduan and Xiaojing (這是定陵, 是朱翔鈞和他的皇后孝端和孝靖的寢陵。) 英美客人很難一下理解這句話的實質意思, 因為他們不熟悉, 若變換一種表達方式:"This is the tomb of the thirteenth emperor of Ming Dynasty where he was burried with his two empresses."( 這是明朝第十三個皇帝的陵寢, 他與他的兩個皇后葬在這裏。) 他們一聽便懂。