財務人員年度述職報告（精選10篇）

財務人員年度述職報告 篇1

今年以來，在市委、市政府的正確領導和大家的共同努力下，以我市經濟發展的整體戰略要求為中心，財政局各項工作取得了一些成績，得到了市委、市政府的肯定。下面將我自己的學習和工作情況作如下述職報告。

一、加強自身的改造和建設，適應工作發展的要求

回到財政局工作後，各項工作千頭萬緒，如何儘快進入角色，帶領大家圓滿地完成各項工作任務，對我而言是考驗也是挑戰，不敢有一絲懈怠。

一是講政治，做優秀共產黨員。政治是一個黨員幹部的生命之源，要護好源、保持政治生命常青，就必須持之以恆地堅持政治學習，保持較高的政治素養。今年重點學習了江同志“三個代表”重要思想論述、“七一”講話和xx屆六中全會精神，在感到做為一名共產黨員的光榮和驕傲的同時，更多的是沉甸甸的使命感和責任感，提醒自己要時刻牢記為人民服務宗旨，工作中要識大局、護大體，積極貫徹落實國家的方針政策，認真完成市委、市政府交辦的各項工作任務。

二是講學習，做合格理財人。雖然自己從前也從事財政工作，但離開財政崗位已有多年，業務不免生疏，而財政工作業務性很強，不得有半點馬虎和疏漏，我努力做到戒急戒躁，主動向老同志瞭解工作情況，儘快掌握了縣域的財政狀況，提高了自身駕馭財政工作的能力。

三是講正氣，做好帶頭人。“其身正，不令則行;其身不正，雖令不從”。作為一個班子的主要負責人，必須樹立一種“正”氣，保持一顆“公”心。使用幹部，做到唯才是舉，任人唯賢，勇於剎歪風，揚正氣，在單位營造了良好的工作風氣。

二、抓好班子建設，強化集體的凝聚力和戰鬥力

三年來，財政局連續被市委、市政府評為市直最佳工作部門，各項工作都走在前面，這得益於一個強有力的領導班子，因而抓好班子建設，發揚財政局優良傳統作風，注入新的活力和機制就顯得尤為重要。

一是堅持民主集中制原則。民主集中制原則是我黨的根本組織制度，也是我黨重要的組織紀律和政治紀律。堅持定期開展民主生活會和民主評議制度，重大事項做到集體研究商定;班子內部經常開展批評與自我批評，班子成員之間互相信任、互相關心、互相支持、互相配合，充分發揮集體的智慧。

二是加強領導班子的作風建設。黨的第xx屆六中全會深刻闡述了改進和加強黨的作風建設的重要性和緊迫性，領導幹部更是要率先垂範，當好榜樣。要求班子成員自覺加強政治學習，用我們黨先進的理論和知識武裝頭腦，堅定理想信念，樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，自重、自省、自警、自勵，形成講求實際、嚴謹紮實、雷厲風行的工作作風。

三是樹立開拓進取意識。隨着改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展，新問題、新矛盾層出不窮，改革和建設的任務越來越重，要求班子成員着眼於財政實際問題的思考，着眼於理論實踐的創新，反對墨守成規、固步自封的保守意識，始終保持開拓進取、積極向上的理念，樹立新觀念、新思維，使自己的綜合素質、政策水平和工作能力適應新形式、新制度的要求。

三、高標準、嚴要求，打造一流乾部隊伍。

幹部隊伍素質的高低是工作成敗的關鍵，在實際工作中做到嚴把“三關”。

一是學習關。堅持政治學習制度，嚴格考勤紀律，講求學習效果，今年認真組織開展了“三個代表”重要思想教育活動，幹部職工的政治理論水平和政治覺悟明顯提高，隊伍的精神面貌發生了新的變化。同時，鼓勵幹部職工多讀書、讀好書，不斷補充新知識、新技能，提高綜合素質水平。

二是作風關。機關作風的好壞，直接關係到財政形象，關係到黨和羣眾的關係，要求大家牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦的“官衙”作風，以對黨、對人民高度負責的事業心和責任感腳踏實地工作。

三是制度關。好的制度會對人們的思想行為做出明確具體、可供操作的準繩。今年我們重新補充完善了各項規章制度，裝訂成冊，人手一本，做到自覺遵守，嚴格自律。同時，堅持開展財政系統內部考察審計制度，實行政務公開，設立監督台，把工作置於人民羣眾的監督之下。

四、加大措施，促進財政工作的順利開展

(一)財政收入穩定增長

今年1—3季度，全市共完成地方財政收入20447萬元，佔年度預算71.7%，比上年同期增收3928萬元，增長23.78%。其中：農業税完成688萬元，特產税完成173萬元，契税完成239萬元，耕地佔用税完成57萬元，農業税和契税已完成全年徵收任務。財政支出完成21618萬元，佔年度預算的65.03% ，比上年同期增長19.17%。預算外收入完成23027.3萬元，佔年度預算的94.97%,其中第二預算收入完成11198.8萬元，佔年度預算的92.2%，預算外代管收入完成11828.5萬元，佔年度預算的97.76% 。上半年，預算內外收入都實現了“時間過半，任務過半”目標。

(二)財政支出保障有力

我們通過合理運籌全市財政收支大盤子，堅持按“保工資，保穩定，保法定支出”的順序安排支出，財政運行質量不斷提高。一是工資保障有力。上半年，我們合理調度資金，保證了全市行政事業單位工資的正常發放，貫徹執行了中央出台的調整機關事業單位工作人員工資和增加離退休人員離退休費的政策，以及省級政府出台的考勤目標管理獎，並且已經兑現、補發了增支部分。二是強化預算，控減支出。嚴格按預算、按進度撥款，前三季度核減追加支出120多萬元，維護了預算的嚴肅性。三是重點支出得到較好保障。截止到目前共撥付重點工程建設資金7582萬元，創歷史同期投入最高水平，保證了海濱路拓寬工程和鐘樓東路、黃海路、北關路改造工程以及磷肥廠關停善後事宜等資金需要。同時，加大對農業、科技、教育、社會保障等方面支出，維護了全市改革、發展、穩定的大局。

(三)積極探索理財新思路。

1、擴大政府採購工作的影響和範圍。組織了辦公自動化設備、機動車輛、污水處理廠化驗儀器及設備、城市監察隊公用摩托車和統一着裝等項目的政府採購工作，共實現合同額777.18萬元，節約資金134.62萬元，資金節約率14.18%。

2、充實國有資產管理。我們在加強公有房出租管理、運營城市資產經營公司等方面進行了有益探索，積極調劑、盤活國有資產，加快建立新的國有資產管理體制步伐。通過盤活一級土地市場收益1700多萬元，開闢了新的籌資渠道。

3、強化預算外資金管理。在對市法院、土地局等部門實行“票款分離”的試點基礎上，又對教育部門推行了這一辦法，並制定了詳細的操作規程，明確各類票據的傳遞程序，研究、分析、解決推行過程中出現的問題，為在我市全面推行預算外資金“票款分離”制度打下堅實的基礎。此辦法正式實施後，可有效杜絕坐支、挪用、轉移預算外資金的現象，使預算外資金管理實現歷史性、創造性的突破。

4、完善社會保障體系。一是改革失業保險金徵繳方式，失業保險費的徵繳改由勞動保險事業處、機關事業單位社會保險處分工負責，實行“一票徵繳”，縮短資金在途時間;二是妥善處理好下崗職工養老保險問題，完成672名下崗職工養老金補交工作;三是將城市居民最低生活保障所需資金納入財政預算，對“低保”對象實行一季一核算的動態管理，定期檢查，保證專款專用。以上措施大大加強了我市社會保障能力，提升社會穩定係數，為改革解除後顧之憂，同時，正在加緊醖釀醫療體制改革，為新方案的出台做好前期準備工作。

5、認真紮實地開展税源普查工作。此項工作在我們的精心組織下，目前已經基本結束，共檢查工商業户5373户，其中：企業980户，個體業户4393户,使全市税源分佈情況第一次形成了一個比較完整、詳實的檔案資料，為進一步深化我市財税體制改革和完善税收政策提供科學的依據。

(四)充分發揮財政監管職能。

1、加強基建資金的監管。今年我市重點工程投資量大、項目分散、戰線拉得最長，為用好基建資金、杜絕浪費，發揮資金最大效益，一是加大了所有工程的預算及施工合同審查力度，1—3季度共審核重點工程決算1436.18萬元，審減建設資金 375.91萬元。二是從工程立項、審報預算、資金調撥使用、決算等各個環節上嚴格把關，將原來的事後結算審核轉變為事前審核預算、事中跟蹤審查施工、參與隱蔽工程鑑證、事後決算的全過程審核管理，最大限度地減少資金流失和浪費。三是對國債專項資金實行專帳、專户、專人全封閉“三專”管理方式，在資金撥付上堅持按基建計劃撥款、按基建程序撥款、按基建支出預算撥款、按基建進度撥款的“四按”原則，並對國債項目定期檢查，防止國債資金的擠佔挪用，為工程順利進行提供保障。四是對利用國債資金投資建設的項目和部分建設用設備、材料等實行全社會公開招標，實現工程質量和節約資金上的雙贏。

2、搞好各項清理檢查工作。一是對教育系統各中國小收費情況進行了全面檢查，核對票據、審查憑證、對照收費卡和家長通知單，檢查是否有卡外收費、帳外收費的問題，堅決制止中國小亂收費現象的發生。二是對我市質量技術監督部門財務收支及票據使用情況進行了全面檢查，查出違紀資金46萬元。三是專門成立了“會計法”執行情況檢查領導小組及辦公室，督促“會計法”的貫徹落實，提高會計信息質量。

(五)招商引資初見成果。今年市裏確定了以招商引資為突破口的發展戰略，我們及時轉變觀念，調整工作思路，總結經驗和教訓，以京蓬公司為載體，在選項目上制定三字方針“穩、準、快”，“穩”就是要根據長遠規劃選項目，避免不切實際，盲目跟進，造成不必要的損失;“準”就是要做到知己知彼，尋找適當的項目，提高成功率，降低招商成本;“快”就是要立刻行動，高效率運作，以免節外生枝。截止到目前引進外資項目2個(均已簽訂合同)，合同外資額4192.4萬元，實際到位資金1100萬元。

(六)加大清欠力度。將清欠任務細化分解，落實責任，調動幹部職工的積極性，充分利用一切合理、有效的手段進行清欠，共清理回收逾期貸款945萬元，其中本金899萬元，利息46萬元。

上述成績的取得，得益於市委、市政府的正確領導，得益於班子全體成員的共同努力，得益於全體財政幹部職工的辛勤工作，在此，我個人對全體工作人員表示衷心的感謝!

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到工作中面臨的困難和存在的問題。一是本人自身素質有待於進一步提高，幹部隊伍建設任重道遠;二是全市的財政工作仍面臨許多困難，減收增支因素的增多、收支平衡壓力加大、鄉鎮財政收支矛盾突出、逾期貸款回收困難等問題仍困擾着全市財政工作的順利開展;三是招商引資工作需要進一步加強，上半年，由於招商引資進度遲緩遭到黃牌警告，雖然我們及時調整了工作方法，最終將工作趕了上來，但仍然暴露出工作中的不足。下一步，我們將緊緊繼續圍繞全市中心工作，堅持兩手抓，兩個文明並舉，不斷強化工作措施，確保完成全年各項工作任務。

財務人員年度述職報告 篇2

尊敬的領導、同事們：

進入公司財務部，迄今為止任職一年時間，主要負責出納工作。現就任職以來的具體情況述職如下：

在公司各級領導和同事的正確帶領下，本人深入 到出納工作的重要性。

一、必須具有高度的責任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業心，一絲不苟的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題。

二、出納工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛鍊，工作水平得以迅速的提高。

經過這幾個月緊張的工作實踐和總結，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。

3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。

4、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

5、出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

以上是我7個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。

日期:20xx年X月XX日

財務人員年度述職報告 篇3

各位領導、各位同仁：

大家好!在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，着重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來本人的主要履職情況向大家彙報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行於年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，並從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上籤訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨櫃櫃員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關係更清晰，內控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。儘管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重於形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細緻的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作，提高操作技能，另一方面讓櫃員自己互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創新防範風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然後自己臨櫃代班。(本站)今年來我已經累計代班23天，涉及櫃面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑑管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨櫃人員的操作程序是否合規，每週調看監控工作的加強和持續，直接促進了我行臨櫃人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。會計主管述職報告一年來，我能積極參與全行內部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，協助推進支行各項事務的開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習，參加支部黨小組活動，組織並上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創建工作，制定“四優”黨員爭創計劃。

三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務營銷。截止10月末，我行存款日均餘額0000萬元、中

間業務收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業務更是取得歷史性突破，存款餘額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農户辦理了工行POS機及聯社的“一卡-通”，秋季收購全面實現非現金結算。

三、加強隊伍建設創建文明規範窗口

今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創建行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。

開展創建行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出台《營業窗口文明服務規範考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規範之星”、“業務精英獎”等，對客户口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

二是發揮窗口作用，全員倡導職業文明。

在窗口環境建設上切實做到“形象統一規範”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規範”;(述職報告)在禮儀形象中嚴格執行“着裝統一規範”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、諮詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客户要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業文明落到實處。

三是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求櫃面每日的晨會不得低於20分鐘，把它當成是櫃面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平台。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造。

財務人員年度述職報告 篇4

尊敬的領導：

您好!

我在連隊擔任出納兼保管工作，工作繁忙、瑣碎，但絲毫沒有削弱我對工作的熱情。回顧一年來的工作，本人在社區黨委的正確領導下，在連隊黨支部大力支持下，較好地完成了各項工作。今天按照社區黨委的按排，我就自己任出納兼保管業務以來的工作、學習和思想情況向黨委和職工代表彙報如下：

一、加強政治學習，提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重託和職工的信任，更好的履行好職務，就必須不斷的學習。因此，在這一年裏，我積極參與連隊黨支部舉辦的學習班和開展的學習課程。參加了連隊黨支部開展的“創先爭優”活動，並結合自身工作實際每月作出了公開承諾。通過自身的積極努力，紮實工作。同時在領導和同事的支持幫助下，承諾基本完成。通過各種學習，自己無論在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大的提高。工作中，能夠認真執行有關的財務管理規定。同時不斷加強思想道德修養，在各種利益面前能夠把握自己，不拿原則作交易。

二、嚴謹、細緻地搞好保管工作

在財務工作中，我能夠遵守職業道德，做到敬業愛崗，並認真領會和學習新的會計法，以會計法做為工作的準則，認真履行保管崗位職責，一絲不苟，忠於職守，盡職盡責的工作。真正做到材料入庫有驗收;保管物品有條理;發出材料有手續。每次驗收材料時，按發票詳細核對規格、型號、數量及時填寫入庫憑證，簽字後交會計入賬。對協調農資及時辦理轉賬手續，以免漏支，日清月結。當庫存農資低於儲備量時，及時向連隊領導反映。同時保持庫內衞生清潔，農資碼放整齊、集中，使農資不變質，不短缺，保持原有的使用價值。以利於生產的需要。工作上塌實肯幹，服從組織安排，努力鑽研業務，提高業務技能。儘管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成工作。

三、做好管家，重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重。加強收支管理，即是緩解資金供需矛盾。也是發展農場事業的需要。日常工作主要包括：葡萄地承包工資、農產品兑現款、幹部工資、獎金及連隊公共費用。根據業務順序，逐筆登記現金日記賬，每天業務結束後，認真填寫現金日報表並核對相符。保證做到日清月結。同時，對到帳資金及時上繳到社區財務辦。對每一筆支出嚴格把關，發現不和理的開支敢於鬥爭和碰硬。

四、存在的不足和問題

由於經驗不足，工作中還存在一些問題，例如：工作效率不高，服務意識不強等問題。今後要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，增強服務的意識。在工作上，更加嚴謹、細緻，講效率，講質量，積極努力，出色地完成各項工作。

以上是我一年以來的工作情況彙報，如有不足，敬請批評指正。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

財務人員年度述職報告 篇5

尊敬的領導：

我是中心財務資產部出納___。首先，謝謝中心各級領導和同事們對我工作的關心、支持和指導，謝謝大家。轉眼間，20__年過去了，在過去的一年中，在中心各級領導的關心和指導下，在同事們的支持幫助下，我通過不斷努力和學習，自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了很大的提高。

一、堅持學習，不斷提高思想政治素養

但我一直以標準要求自己，積極參加中心組織的政治理論學習。堅定不移地跟領導走，堅決貫徹路線方針政策，堅持四項基本原則，深入學習，努力提高自己的政治思想素質和政策水平，牢固樹立理想信念。

二、遵章守紀、加強品德修養和職業道德建設，端正工作作風

作為一名財務人員，我時刻不忘領導和同事的信任，認真紮實的工作，嚴格遵守單位及財務資產部的規章制度，按時出勤，從不遲到早退。堅守崗位，合理、有效利用工作時間;分清輕重緩急，認真負責地對待每一項工作，當需要加班完成工作時，主動加班加點工作，力求做準確無誤、保質保量完成日常工作和領導交辦的其他工作。工作態度端正，堅持原則，不推諉、不叫累，任勞任怨，不計較個人得失。積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。同時，在工作實踐中，政治堅定、公道正派、務實求真、事爭一流，始終保持較強的事業心和責任心。

三、勤於實踐，不斷提高業務能力，積極主動，紮實做好本職工作

我熱愛本職工作，積極主動學習專業知識和相關法律知識，在實踐中向經驗豐富的同事請教，向問題學習，向困難學習，積累工作經驗和改進工作方法，做到融會貫通，學以致用。我在擔任中心出納一職的同時兼任其他所有項目的出納，工作量大，任務繁重，但我一直忠於職守，盡職盡責，主動加班加點，認真紮實地完成自己的本職工作，在銀行存款和庫存現金管理方面沒有出現任何問題。今後我會一如既往的踏實工作，時時處處嚴格要求自己，自覺維護良好的職工形象，盡職盡責地完成本職工作及領導安排的其他任務。

四、在日常的工作生活中，積極向上，開闊心胸

在工作中，也發現許多不足之處，特別是在專業技能和知識方面亟待加強學習，不斷提高專業技能和業務水平。由於工作繁忙，專業技能和知識方面的學習還不夠深入，學習進度比較緩慢，無法滿足現代企業財務管理的要求。

五、新的一年裏，我將做好以下三方面工作

首先是在專業技能和業務水平方面，要深入學習新知識，新方法，做到勤學、精學，加強理論和專業知識儲備，逐步提高自己的理論水平和業務能力，不斷進取，用新知識，新思想武裝頭腦，分析問題、解決問題，為企業發展做貢獻。

其次是一如繼往的遵守各項規章制度，繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識。

最後是增強工作的預見性、創新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。

在以後的工作中，希望各位領導和同志繼續批評指正和監督，我將繼續全身心投入工作，在工作中不斷成長，不斷進步，為單位的繁榮發展貢獻力量。

述職人：___

20__年_月_日

財務人員年度述職報告 篇6

20xx年是公司發展的關鍵年，在公司領導的正確領導下，經營財務部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰略方針和“市場化、科學化、國際化”的發展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務，為公司的發展做出了應有的貢獻。

一、年度工作回顧

1、積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現在：

①完成公司日常各項財務核算工作，及時提供有關財務信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經法規及公司有關規定，按程序和審批權限辦理。

②加強公司現金、銀行存款管理，做到日清月結，帳實相符。

③按時編制報送財務報表，及時反映公司基建經營狀況。

④按時辦理納税申報，及時足額交納各項税款。

2、根據集團公司管理要求，不斷加強和完善會計管理基礎工作

①逐步健全和完善公司財務制度公司內部監督、約束機制。按中國大唐集團公司下發的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務檔案管理辦法、內部會計管理制度、會計基礎工作規範等，使公司的財務工作逐步走向規範化、制度化。

②修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應工程建設管理的需要;

③不斷提高會計人員的政治業務素質。以各種形式促進部門人員不斷學習，促進公司財務管理整體水平的逐步提高。

④實現和完善了異地財務核算，提高了辦事效率，確保財務信息準確、及時。

3、努力把好費用開支審核、控制關，做好公司年預算執行情況分析。認真編制年度財務、費用預算。做到事前有計劃、事中有控制、事後有總結有清理。

4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時瞭解有關合同的內容，以使合同執行到位;

5、積極落實項目資金，確保工程需要

年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金，至年底累計到位銀行貸款資金21000萬元，其中開行長貸11000萬元，短貸4000萬元，建行短貸20xx萬元，中行3000萬元，工行短貸展期1000萬元。保證了水電站按期開工及工程進度對資金的需求。

6、及時辦理工程保險，降低工程風險

年4月經與多家保險公司商談，最終與天安保險股份有限公司分公司簽定了《水電站工程保險協議》，為工程的順利建設及人員的安全提供了有力的保障。並就今年雨季給工程造成的損失，向保險公司進行索賠，共計取得工程損失保險賠償20.6萬元。

7、加強與公司各部門之間的聯繫與溝通，多彙報，多交流，爭取各方對財務工作的理解和支持。同時搞好部門內部團結協作，增強凝聚力，從全局出發，自覺維護安定團結;

8、聘請了會計師事務所對公司的有關業務定期進行檢查，以便及時發現問題，消除工作中存在的隱患。

9、加強政治學習，深刻領會“三個代表”的精神實質，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項責任制”分解落實責任書，年內沒有違規違紀的情況。

10、及時做好工程結算，按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現象發生。

11、做好部門年度工作總結，吸取教訓，總結經驗，使工作能得到不斷改進和提高。

12、開展了經濟活動分析，及時找出差距，解決問題。

13、及時完成領導交辦的其他各項工作。

二、意見和建議

工程尚需進一步完善工程結算，費用審批程序，明確職責與分工，併力求簡化手續，縮短結算時間。如旬陽、蜀河前期費用支出的審批、喜河工程結算等。

加強公司預算執行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，力求使工程投資控制在預算之內。

加強財務基礎工作，提高人員綜合素質。目前財務人員嚴重不足，無精力進行其他工作，請求公司配備增加經營管理人員和財務人員，使財務發揮其應有的作用。

三、年主要工作

年公司經營財務部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實銀行借款及股東資本金，做好工程結算和項目前期費用結算工作，嚴格按工程年度計劃及預算控制工程支出及公司管理費用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實現使工程投資控制在預算以內的目標。

總之在今年工作中，我們取得了一些成績，同時還有很多急需改進的地方，在明年的工作中，經營財務部的全體人員定會精誠團結、協調一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮鬥。

財務人員年度述職報告 篇7

尊敬的領導：

作為公司財務出納人員，在20__年度中，在思想認識、學習和業務潛力上都有了很大的進步和提高，這都要感謝單位領導和同事們對我的扶持與幫忙，十分高興能夠與大家一同在這個温暖的大家庭中成長、進步。

一、體驗企業文化，思想素質提高很快

剛進入公司，應對陌生的環境，我感到極不適應，公司的領導給予我温暖的鼓勵;周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種温馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結、協作、和諧、奮進”的企業文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業、精心細緻、按章辦事的工作理念。財務工作與公司的利益密切相關，不斷需要嚴格按照操作流程和規章制度進行，而且務必具備一絲不苟、嚴謹細緻的精神，一個標點符號的錯誤，一個數字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此能夠説財務工作職責重於泰山，務必以高度的職責感對待，注重細節，真正踐行“細節決定成敗”的職業觀。俗話説，“實踐出真知”，通過崗位鍛鍊，我對企業文化、職業道德和財務崗職業素質有了全面的瞭解，這是在學校難以學到的可貴經驗。

二、刻苦學習，知識水平有很大提升

作為一名新人，通過與周圍優秀的同事比較，我深感自身的知識的欠缺，於是加快了學習的步伐，將書本理論和工作實踐結合起來，堅持學中幹，幹中學，進步較快。一是樹立勤學好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領導請教，向周圍經驗豐富的同事學習，把學習專業知識、提高專業技能作為一項重要資料來抓。業餘時間，結合崗位工作需要，我重新翻閲大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結合起來，通過這種結合式學習，覺得對原先的理論知識有了全新的認識，順利通過了銀行資格從業考試。二是將學思結合起來，注重總結經驗教訓。孔子云：“學而不思則罔，死而不學則怠。”每一天晚上我都將白天的工作做一個小結，總結一下一天的收穫，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以後該注意什麼，力求改善工作方法，避免以後重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結，感覺自己每一天都能積累一些知識和經驗，每一天都有新的收穫，每一天都有新的體會，自我感覺收穫頗豐，也感到每一天都日子快樂而充實。

三、大膽實踐，全力提高業務潛力

實習期間，我主要從事銀行賬户和企業賬户管理。工作中，在領導和同事的指導幫忙下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責完成領導交付的大小任務，逐步熟悉了銀行賬户和企業賬户管理的具體流程，對財務公司的整體運行也有了必須瞭解，完善適應了工作環境。首先，我用心參加公司的統一組織的學習培訓，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內控流程、崗位標準和公司以及部門的規章制度，樹立了遵紀守法、堅持原則、按流程辦事、合規操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心資料，也是財務工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務人員的義務。其次，大膽實踐，與同事們一齊開展銀行賬户管理工作。見習期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤於動手，操作潛力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每一天認認真真對各家銀行業務進行對賬、查帳，不放過一個環節，不疏漏一個細節，較好地完成了一個階段的工作。同時，我大膽參與，結合實際工作需要，提出合理化推薦，協助同事一齊編寫修正了銀行賬户管理崗的操作流程，必須程度上提高了工作效率。另外，根據領導安排又在企業管理崗鍛鍊，期間整理了公司所有開户企業資料台帳，掌握了ATOM系統操作技巧，進一步把握企業賬户管理的基本要領。經過一段時間學習和鍛鍊，我業務潛力有了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬户管理。

四、總結自我，正視自身的缺點與不足

在領導的指導和同事們的幫忙下，健康成長，各方面都取得必須進步，但是與周圍優秀同事相比仍然存在較大差距，主要表此刻：

一是主動學習、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足於完成手頭的工作和領導交付的任務，既沒有去深挖細節問題，也沒有主動學習其他的相關技能，對於崗位工作之外和領導要求之外的技能，沒有很好地主動學習，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作資料的精神，必須程度存在“別人推才動、別人不推就不動”的傾向。

二是工作用心性還不夠高，創新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創新意識，不能很好地改善工作方式方法，提高工作效率;依靠性強，自主、獨立開展工作地潛力差，眼裏看不見需要做到活，不能及時發現問題，一也不具備處理突發事件的潛力;作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發揮自身的用心性和創造性，過分地以來老同志的工作成果。

三是粗心大意的狀況必須程度存在，影響了工作地效率。正視自身的不足，才能超越自我。

今後我將針對缺點和差距，有針對性地改正，具體做到：

一制定完善的工作要求和工作規劃。首先，明確自身的近期的工作目標，那就是加強學習，彌補不足，全面熟悉業務，熟練地、獨立地開展工作，做一個合格的財務人員;其次，明確學習的重點，即不僅僅要全面細緻地瞭解企業對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開户企業的數量、性質、資金運轉、信譽評價等基本狀況。

二培養細緻周到的工作作風。要帶着職責意識、細心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衞生，還是賬户登記，無論是整理材料，還是填製表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不苟地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養細緻周到的工作作風。

三要培養鑽研精神和探索精神。繼續努力學習，繼續大膽實踐，對未知的領域要有興趣，勤學勤問，掌握更多地業務知識，學會更多的業務技能，提高自身的適應潛力。

四要改善工作態度，增強工作的用心性和主動性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學習多瞭解業務，及時發現問題並作相應處理;腦勤，要善於思考善於總結，提高工作水平;手勤，要多聯繫多操作多實踐，遇到工作要搶着幹;腿勤，要做老同志的幫手，主動為老同志跑前忙後，在實踐中學習更多的東西。

五、融入團隊，力爭為羣眾增光添彩

除了學習與工作外，我還以飽滿熱情用心參與團委、工會等組織的各項活動，努力將自己融入到團隊中去，進一步增強團隊意識和羣眾榮譽感，力爭為羣眾增光添彩。

以上就是本年度個人的工作總結，不當之處還請領導批評指正。在以後的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質、業務潛力和綜合素質，勤勤懇懇做事，謙虛誠實做人，奮力拼搏，爭取為公司做出更大的貢獻。

述職人：___

20__年_月_日

財務人員年度述職報告 篇8

尊敬的領導：

您好!

首先，我十分感謝公司領導能為我們帶給這次鍛鍊自我、提高素質、昇華的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫忙我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我一年來履行職責的狀況作如下述職報告，請予以評議：

回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收穫的一年，企業財務工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，務必掌握必須的專業知識，藉助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員務必具備的基本素質和潛力。

至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我用心向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿於企業生產經營的每個角落，對於企業來説是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門瞭解企業財務狀況、經營成本和現金流量，並據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理帶給真實、可靠的財務數據信息。

當然，作為我來説最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收台帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅僅鍛鍊了我的職責心，也鍛鍊了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。

各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了必須的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務潛力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心理解評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鑽研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的完美理想。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

財務人員年度述職報告 篇9

各位領導、同事：

大家好!我是今年_月份開始擔任出納工作的。我的工作範圍有以下幾個方面：

一、擔任出納工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會記核對現金與賬目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、堅持財務手續，嚴格審核發票，發票上必須有經手人、審批人簽名以及報銷事項才可以報賬。

3、根據上級撥付款項，及時發放各項應發經費和補貼。

4、認真及時收取各項經費，開出發票，保障經費按時到位，認真登記、核對每一項收支，將現金存入銀行。

5、每個月末，與會計結算賬目，保證現金、存款數目正確無誤。

二、做好家電、摩托車、汽車下鄉補貼工作

1、參加家電下鄉工作培訓，瞭解家電下鄉的政策法規。

2、利用廣播、橫幅等廣泛宣傳家電下鄉惠民政策、補貼原則、申領方法、補貼標準等。

3、嚴格按照文件規定的申領標準為農户辦理家電下鄉錄入、審核等工作。

三、做好城鄉居民合作醫療款的收取及發票的管理

回顧一年來的工作，我覺得自己存在以下幾個不足：

1、財務專業知識不夠，對財務政策、制度不夠了解。

2、有時存在懈怠現象，導致賬務處理不及時。

針對以上問題，以後的努力方向是：

1、熱愛本職工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。

2、認真學習、掌握政策法規和單位規章制度，不斷提高自己的政策水平。

3、加強自己的安全意識，保管好現金、各種票據、印章，維護個人和單位的利益不受損害。

在此，我要特別感謝各位領導、同事在工作和生活中對我的幫助和支持，這是對我工作的的肯定和鼓舞，今後我會更加努力的做好自己的本職工作，謝謝大家!

述職人：___

20__年_月_日

財務人員年度述職報告 篇10

一、勤學苦練，儘快適應工作，提高自己的業務水平和技能。，從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中幹，幹中學，邊學邊幹，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業務操作規程和要領，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提高。

二、恪守>規章制度，履行崗位職責。

辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳户;堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理'五無'、帳户核算'六相符'等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實'實名制'規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和-諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在着很多不足，對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好，爭取在以後的工作中能有更好的成績。

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二OO九年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是於97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展用户33100户，網上通話用户比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。

在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二OO九年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客户關係學”“客户>心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作

也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源

這一年中，由於、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。如針對消費羣體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對XX市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客户羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發展用户指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。