年度述職報告

2002年，在***黨委的正確領導下，鋭意改革，開拓創新，各項業務取得了很大的發展。一年來，行政處為適應這一發展的要求，以服務為中心，狠抓內部管理，後勤保障服務水平也很到了很大的提升，為***的各項業務發展提供了可靠的後勤保障服務。現將一年來的工作總結如下：

一、具體工作總結

1、在機關費用實施包乾的基礎上，為堅持財務管理“一支筆”原則，進一步完善機關費用的管理辦法，嚴格部室台帳記載，控制部室費用指標，合理計劃費用開支，在壓縮去年包乾費用指標的情況下，有效保證了2002年***經營的物資供應和費用支出。費用較去年下降35%。

2、配合***記委成功處置固定資產賬內車輛90輛，收回處置車款2,023,018元，處置賬外車輛47輛，收回處置車款1,342,410元。

3、完成東明路小區5、6號樓及剩餘公房的出售及發證工作，完成大同路7號樓的售房審批和新建東明路小區7號樓的住房分配和交付使用工作。

4、截止2002年11月底，***已出售公房37棟1390套，辦證率達97%，剩餘舊房出售的辦證工作，可望在年底前全部完成。由於能夠嚴格執行房改政策和審批程序，我***被鄭州市政府評為“2002年鄭州市房改先進單位”。

5、完成金水東路新建住宅施工前期工作，下半年正式進入施工階段，十一月底，1號樓已三樓結頂，2號樓也已完成±0施工。職工集資購買的華亞高層住宅，也已20層結頂，之前完成了購房職工的按揭貸款的落實工作。

6、制定了《***2002年網點裝修改造計劃》，並調研完成了《***2002年網點標準化情況調查報告》，在進一步規範基建預決算審查程序和工程招標程序的基礎上，完成了上街、登封、鐵支自助銀行和崗杜分理處、市委分理處的網點裝修改造。

7、完成了土地、房產、車輛、閒置資產等固定資產的賬務核查工作。

8、完成了2002年度公積金計繳及2002年度全行職工採暖補貼的統計核對工作。

9、協助相關部室，完成了上級行及地方税務的財務檢查和各專業檢查的接待工作。

除以上工作外，行政處還較好地完成了會議、外部接待、辦公用品的購置、供應、房產、設備的管理、維修，機關伙食管理、車輛管理等常規管理工作，為***2002年的各項業務發展提供了可靠的後勤保障服務。

二、只有強化服務職能，才能做到保障有力

行政處作為***經營活動的後勤保障機構，它的工作是以服務為主要目的開展工作，因此，服務性是後勤工作的基本屬性。十一月份***開展的機關作風教育整頓活動，對行政處全體職工是一次深刻的教育，對行政處的服務工作，也是一個有力的促進。在教育整頓活動中，行政處的領導和羣眾，從自己的崗位工作出發，從服務上找差距，從制度上找漏洞，認真制定自己的整改措施，決心規範自己文明的工作行為，樹立全心全意為***部室和廣大職工服務思想。行政處決定製定《行政處服務徵求意見書》印發各部室，廣泛徵求各部室職工意見，改善服務；要求後勤職工個人制定服務承諾書，結合本崗位職責公開自己的服務承諾；辦公用品的發放要求每月到各部室一次，瞭解常用、急需辦公用品的需要，改變過去有啥領啥為缺啥供啥，以及時保證各部室的業務需要；設立行政處職工食堂意見本，及時聽取就餐職工意見，不斷改善伙食質量。經過教育整頓，我們切實認識到，只有不斷強化服務思想，才能真正做到行政後勤保障服務到位，才能不斷提升行政後勤服務水平。

三、明確崗位職責，狠抓規範管理

***機構改革後，行政處在工作範圍、職責不變的情況下，人員大幅減少，管理人員既打旗，又掂槍，由於行政後勤管理面大，事務繁雜，而且臨時性、突擊性工作又多，平時工作不免會出現頭痛治頭，腳痛治腳。針對這一情況，2002年，我們根據行政後勤工作範圍，認真進行內部職責的劃分，對每個崗位認真進行崗位描述，同時制定了行政處管理制度和日常工作程序，這樣，逐步使日常行政後勤工作做到職工各司其職，各盡其責，行政工作做到忙而不亂，有條不紊。

為了時一步提高規範化管理水平，2002年我們還對固定資產資料進行了認真的整理，這項工作涉及到房產、土地、車輛、房改，是提高管理水平的一項非常主要的基礎性工作，由於辦公地址遷移，管理人員變動，建賬日期長，賬務處理複雜，整理起來十分困難。但我們由賬到卡，由卡到物，逐一對賬內、賬外固定資產進行了核對登記，對已售住房逐樓逐户進行了造冊登記。現已我們完成了《***房屋產權證統計表》、《***土地證統計表》、《***固定資產卡片賬裝訂冊》、《***住宅住户定位表》，以上涉及機關辦公用房25棟，住宅樓37棟，住房1428套，完成住户產權證發放1390套，發證率97%。另外，我們還對機關車輛逐車建立檔案，年底前，還要對機關辦公傢俱進一步清查登記並與各部室簽定保管合同。以上工作的完成，將對行政處規範管理打下良好的基矗

四、探索後勤社會化改革路子，提升後勤保障服務水平

隨着工總行後勤社會化改革的推動，作為***後勤保障服務機構，行政處按照發展的要求，必須改變傳統的管理模式，破除非經濟、福利化的舊觀點，開闊視野，勇於探索，以新的管理理念、新的管理模式，勇於改革，勇於探索，結合***的實際情況，摸索一條社會化改革的路子，以適應改革的需要。雖然目前***後勤社會化改革還由於改革不配套，缺少實體依託，加之職工福利化傳統後勤服務理念及其它因素的影響，***後勤社會化還受一定的制約，但我們相信，在***黨委的正確領導下，在當前全國人民學習宣傳黨的十六大精和上海申辦世博會的大好形勢下，本着“繼往開來，與時俱進”的精神，我們一定能夠突破一個口子，闖出一條路子，最終實現***後勤社會化的改革目標。