公司經理任職的述職報告範文（精選3篇）

公司經理任職的述職報告範文 篇1

根據市公司統一安排，下面由我代表我個人及縣分公司班子對20xx年工作進行述職。

首先對我的職責範圍進行簡要闡述。作為分公司的總經理、黨委書記,我的工作職責主要有八個方面：

一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。

二是負責組織貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執行省公司黨組的各項決議、上級的有關規定及企業的各項規章制度。

三是認真貫徹省市公司經營方針、策略，不斷提高企業員工素質，確保完成上級下達的各項質量指標。

四是負責抓好企業的經濟工作,包括企業的發展規劃、中長期經營方針、發展策略及階段性目標的制定和實施,重點把好政策關風險關和決策關

五是負責抓好企業的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。

六是負責有計劃抓好員工學習業務知識，不斷提高全體員工的技術業務水平。

七是負責抓好企業的思想政治工作和企業文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質，強化各項支撐和服務工作，為全公司樹立良好的企業形象。

八加強黨風廉政建設，處理重要羣眾來信、來訪、投訴，按政策解決好羣眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。

根據以上職責權限，現對20xx年全年工作述職如下：

20xx年，是公司經歷營銷體制改革，完成內部結構調整，迎接新一輪通信競爭挑戰的一年。一年來，我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下，緊密團結公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，強化生產經營管理，打牢企業生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;對外發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系，使縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發展，為我公司在下一輪競爭中，決勝x年打下了堅實的基礎。

一、企業綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。

20年，經過公司全體幹部職工的艱苦努力，公司完成業務收入萬元;增幅%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號户，滲透率達到%，列市分公司第二名;小靈通發展户，全年收入萬完，佔總收入比重的%;寬帶用户本年淨增户，完成年計劃%;業務收入萬，增幅達到%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發展户;固定電話隔月欠費率達到;整體服務水平進一步提高，規範化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客户合作協議家，樓房管線協議簽定90餘家，虛似網協議1家，確保了大客户流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計户，使鐵通公司電話佔雞東縣固話總數控制到%,有效的遏止了鐵通公司的發展。XX060全年有理由投訴為“零”;實現了全年各項工作和業務發展的全線告捷!

二、公司領導能率先垂範，班子凝聚力和企業戰鬥力顯著增強。

在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業負責，對員工負責。在企業中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持衝在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中多次深入基層調研，親自參與市場競爭，分片包保生產運營單位經營工作，包大客户、包小靈通業務發展、包零次户啟動、包固話反爭奪指標，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。

同時，我們還堅持民主集中制，發揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩定，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業發展改革中出現的新情況、新問題，積極探索，大膽創新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關心，充分發揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發揮合力。一年來，縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領導層的凝聚力和企業的整體戰鬥力得到了明顯的增強。

三、營造穩定環境，夯實產業格局。

一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。

發展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應、服務監督、5個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結構最佳化、服務規範化、經營地區化、維護本地化、供應時時化、效益最大化的目標穩步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業務一舉扭轉了營銷被動防守的局面，實現經營發展全線反攻的局面。全年發展小靈通户，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。廣大幹部員工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策。

四、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力。

年初，我公司根據縣市場現狀，確立將企業做大、做強，以高服務、高效率和高技術水平為標準，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20年，我積極與上級主管部門和縣相關政府部門溝通、聯繫，努力做好論證工作，組織經營、維護兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止20年年末，我們公司共發展固定電話户，完成年度計劃的%;小靈通户完成年度計劃的XX5.5%;寬帶發展户,完成年度計劃的%;公話話吧全年發展户;簽定大客户合作協議家，樓房管線協議簽定餘家;在優質服務和一流技術的得力支撐下，成功策反用户户。

五、注重營銷策略變換，增添企業競爭後勁。

堅持以市場需求為導向，立足自身實際，確定了以業務發展謀求企業持續發展的主線，主動尋求各階層用户，利用各地區不同的物質、文化需求，從中選出突破點，發展企業業務，擴大市場佔有率。在20年各項任務的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的瞭解，直接明確規定各部門的業務發展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體，有力的保重了各層次用户的通信質量，在降低欠費率、降低零次户和發展固話、小靈通、寬帶等業務上收效甚大。為企業擴大競爭優勢，添加了重重的砝碼。

六、實行計劃性管理，努力降低成本。

一是嚴格執行物資採購報批制度，很好地杜絕了計劃外採購。採購或房屋改建、維修中堅持比質比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己乾的就不用僱別人，大大的降低了企業成本。三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。

七、集聚資源、挖潛增效。

一是着手農村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區經理到支局長、再到內外勤員工及營業人員全部落實了挖潛任務，向網絡要空間、向網絡要效益，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案，統一行動。首先，各農村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發展固話用户;其次，我們要求各內勤臨時員工也要提高服務質量，做好後勤保障和基礎服務工作。除在營業廳開展優質文明服務外，還要在本單位外部提高服務質量，擴大服務環境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用户到我公司辦裏業務時有到家一樣的感覺。

在縣內市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關鍵”的宣傳標語，提高用户選擇率。而後，對全縣所有小靈通機站進行全面優化，提高用户通信質量。大量清裏零次户，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次户比例由年初的%控制到了，下降了個百分點，使小靈通用户羣質量大大提高。

八、健全社區體制，加強清欠力度。

一年來，我指導經營人員和各社區經理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用户採取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商户，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由於社區經理制度的出台和深化，使清欠工作直接與社區經理的利益掛鈎，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區內的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。20年，我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。

九、滿足用户需求，拓寬市場空間。

20年，我們在積極完成市公司下達的生產任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務工作有了明顯的提高。第一，完成了由特色性服務向人性化服務的過度。

作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續保持通信業務快速發展，穩定市場，實現收入增長與業務發展速度相協調，是我公司幾年來執意探索並努力完成的重大課題和任務。在長期的經營實踐中，我認識到，營銷和發展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準個性化服務宣傳載體，引導社會各階層樹立新的通信觀。其次是創新個性化服務方式，要求各級營銷員在攻關時要以“情”為主，把通信公司的真親關愛落實到千家萬户。再次是我認為，實現人性化服務的關健是建立高素質的營銷隊伍。所以,一年來,我在抓服務工作時，主要先抓完善教育培訓制度,不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力。

因為只有業務精，才能服務好。為提高全體全體窗口員的業務素質和適應競爭的能力，使員工充分了解企業現狀及業界發展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業務培訓、激勵制度，採取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式，鼓勵職工互幫互學，並經常選送員工參加市公司舉辦的營業技能、寬帶業務、計算機維護等各類培訓班，組織職工收聽其它公司先進經驗與通信服務、公司法等講座。同時，我還要求公司各部門每月進行一次業務知識測試和業務練功比賽，在公司形成了“你追我趕，人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛。

第二，完成了硬性服務和柔性服務的過度。為進一步強化企業服務形象，減少服務工作的“中間環節”，為企業形成一條最短的指揮鏈，使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高，用户之間的關係進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務目標不明確、服務方式相對教條等問題，結合其它分公司一些先進經驗，我於年初對公司營業廳的營業員配置進行了重新調整，使我公司的工作效率和服務水準明顯提高。我還針對目前公司內部以規章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式，以人為中心，根據當前的企業價值觀、企業文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理，從而達到了把組織領導者的意志轉化為個人行為的自覺行動，掀起了一輪新的服務競賽熱潮。

第三，外部市場體系繼續得到穩固，並建立了新的合作伙伴。20年，我們以良好的服務，在繼續維繫雞東縣公、檢、法、金融等行業老朋友合作關係基礎上，尋找並構建了新的客户羣體，縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客户市場上的佔有率仍保持%，在中、低端用户的佔有率始終保持%以上，共簽定協議個，簽定樓房管線協議個，確保佔有率達到%。

回顧20年工作，成績的取得與市公司正確領導、雞東縣分公司黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的：

一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多，暴露出了我們在互聯網知識、小靈通知識及服務質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和和提高企業服務水平，成為我x年抬高工作標準，重點努力的目標之一。

二、與同志們聯繫和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的領導幹部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，採取合理的方式，才能從容應對，扭轉複雜局面。

四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。20年，由於事務繁忙，工作緊張，學習的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，向先進的同行企業學習，把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。

公司經理任職的述職報告範文 篇2

從20xx年5月開始，我到X公司主要負責市場開發和業務方面的工作，經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體裏。在20xx年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在20xx年裏要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，X萬元，純利潤X萬元。其中：打字複印X萬元，網校X萬元，計算機X萬元，電腦耗材及配件X萬元，其他：X萬元，人員工資X萬元。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在X萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤X萬元；多功能電子教室、多媒體會議室X萬元；其餘網絡工程部分X萬元；新業務部分X萬元；電腦部分X萬元，人員工資X萬元，能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦局變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

公司經理任職的述職報告範文 篇3

一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織率領下，我所員工團結協作，踴躍進取。充分發揚“辛苦我一人，温暖萬萬家”的宗旨，以“供好熱，讓羣眾中意”為目標，強化效勞意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了今年度的各項工作任務，使我所各項生產治理工作又達到一個新的高度。為了總結體會，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現將—xx年度供熱工作情形總結如下：

一、高質量完成供暖前的各項預備工作

為了保證今年度供暖平安、保質、保量，我所於xx年4月中旬即開始安排夏日檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨幹組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每台設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優質的供暖打下良好的基礎。

二、制定突發事件應急處置預案

我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情形複雜，各類管道交織，長期無人治理保護，供熱二網管道老化侵蝕相當嚴峻，造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應付意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨幹組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時刻內恢復供熱。今年度供熱期間，我所前後發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十餘起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反映迅速，協同得力，均在最短時刻內恢復了供熱，將阻礙降到最小，取得了轄區用户的好評。

三、增強平安生產教育及治理

我所高度重視平安生產工作。為增強員工平安生產意識，保證人員及供暖設施的平安，我所狠抓全部員工的平安生產教育，增強平安檢查，及時發覺、排除各供熱站的供熱平安隱患，全力保障平安平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛平安口號，按期舉行平安生產黑板報等形式多樣的平安主題活動，牢固樹立員工“平安第一，預防為主”的平安生產意識。在供熱設備操作進程中，嚴格執行相應的行業平安規那麼，相關人員必需持證上崗，標準操作，嚴禁酒後上崗。通過各方面對平安生產的重視和踴躍工作，今年度供熱期內，我所未發生一路平安生產事故及人員受傷情形。

四、強化效勞質量，及時解決羣眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用户反映的問題，客服維修人員堅持24小時連番值班。關於各站接到的投訴，所領導必需第一時刻率領維修人員上門，摸清用户暖氣不熱情形，供熱站能調劑的及時在站內調劑，如假設是物業公司責任，那麼聯繫物業負責人，現場協商解決。成立用户投訴反饋回訪機制，不按期的對投訴用户進行回訪，瞭解客服投訴處置成效，改良客服效勞質量。依照分公司相關指示，今年度供暖期間，我所增強了入户測温的頻率與數量，全面準確的把握了各小區的供暖情形。對室內温度不達標的緣故，測温人員認真聽取用户意見，並向用户進行耐心細緻的分析説明，取得用户明白得。通過大量的室內測温統計，所長組織業務骨幹分析用户不熱緣故，相應調劑各個小區的供回水流量，儘可能爭取使得各小區供暖温度平穩，保證羣眾的供暖質量。通過實實在在為用户效勞，博得了廣大用户的信任與支持，樹立了公司良好形象。

五、踴躍推動節能降耗

今年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化治理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，成立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的範圍，將各站能耗指標具體化。天天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異樣的供熱站做出相應的方法處置。在平常的供暖工作中，參照室外温度的轉變情形，踴躍調劑各供熱站一網二網供回水流量，在保證用户供暖質量的前提下，降低供熱能耗本錢。