接待人員個人述職報告範文（精選15篇）

接待人員個人述職報告範文 篇1

20xx年5月份以來，在市委市政府的正確領導下，在市有關部門的大力支持下，市接待辦全體幹部職工認真貫徹科學發展觀，圍繞中心，服務大局，開拓創新，無私奉獻，團結奮進，充分發揮了接待工作的服務和保障作用，為全市經濟社會發展做出了新的貢獻，政府接待辦述職報告。

一、圓滿完成了各項接待任務。

一年來，面對接待賓客層次高，人員多，任務重，保密性強的特點，市接待辦上下一心，精心組織，周密安排，熱情服務，講政治，講大局，講奉獻，圓滿完成了各項接待任務。共接待各類賓客765批次8736人（政務接待478批，商務接待126批），其中，黨和2人，省部級領導 217人，市廳級領導1055人。

不僅出色的完成了對省部級領導、外省市領導、重要客商、新聞媒體、專家學者、省直有關部門等來賓的公務接待工作，而且完成了國家信訪督導組、省委巡視組等專項接待。同時，接待辦與相關單位密切配合，圓滿完成了全省農村公路現場會、閩粵贛十三市物流會議、重慶市老幹部健康休養團、全省重大項目工業流動現場會、絡媒體江西行、上海政協老幹部參觀團、聯合國申遺專家組、在京人士聯誼會、國務院鄱陽湖生態經濟區聯合調研組等重大活動、大型會議、大型團組的接待任務，受到各級領導和來賓的一致好評。

二、接待工作更加科學規範。

一年來，我們始終堅持“圍繞發展搞接待、搞好接待促發展”的接待理念，突出“服務政務、服務經濟、服務客商”的主題，在思想觀念上創新，在機制體制上創新，在特色服務上創新，努力豐富接待工作的內涵，全面提升接待水平。

（一）繼續抓好制度建設。

一是進一步完善了接待工作流程及相應的規章制度體系，從根本上明確了工作紀律、工作職責，規範接待工作流程、接待標準，以實現從經驗型、粗放型的管理逐步轉變為制度化、規範化的管理；

二是加大了對制度的貫徹執行力度，強化督查，明確獎懲，確保制度不折不扣的執行。20xx年xx月我們出台了《重賓接待規程》，下發到縣（市、區）管委會接待處及各接待基地。目前，我們正在加緊做好兩項工作，一是加緊完善並編印《xx市公務接待制度彙編》，爭取6月底完成。

二是加緊《xx市黨政公務接待實施細則》的出台。

（二）繼續抓好基地建設。

接待任務能否圓滿完成，接待基地建設至關重要。圍繞加強接待基地建設，我們一手抓現有基地的接待能力再提升，一手抓新增基地的接待質量上水平。從20xx年xx月份開始，我們開展了為期一年的“接待基地建設年”活動，出台了《接待辦處長聯繫接待酒店、景區暫行辦法》，對外公佈了《公務接待工作無差錯承諾》，經常性召開接待基地工作會議，專題研究了vip接待規程，接待酒店食品安全、菜品質量等一系列問題。針對中辦20xx[13]號文件和省委辦公廳、省政府辦公廳下發的《關於加強省級領導下基層調研接待工作的規定》，我們迅速召開了接待基地會議，研究了貫徹落實措施。目前，在接待省領導的具體工作中，主要接待基地都能按照新要求新規定完成政務接待任務。

（三）繼續抓好細節服務。

接待工作的真諦是責任心，接待工作的品質靠精細化。一年來，我們繼續推行“六個一”的接待模式，通過細化接待流程，強化細節服務，着力培養接待人員細心做事的良好習慣，儘量做到事前想細，事中做細，事後謀細，努力提高接待工作的質量和水平，述職報告《政府接待辦述職報告》。

從這一年的接待實踐看，我們成也在細節，敗也在細節。今年我們尤其在“事後謀細”上下了一些功夫。主要是每次重要任務結束後，我們都養成慣例，召開總結座談會，認真總結分析具體接待中每個環節帶給我們的經驗和教訓。另外，我們還把重要來賓的個人信息、生活習慣即時記錄整理，連同接待方案、接待手冊、宴請菜單等一併建檔，實行微機和手工雙重管理，便於日後查找，為下一次有針對性提供個性化服務，做好接待工作打下基礎。

（四）繼續用好公務接待經費。

按照市委、市政府及市財政部門關於公務接待經費管理的有關規定，我們始終堅持“勤儉節約、優質服務、從嚴控制”的原則，對公務接待經費實行統一管理使用，市財政部門核准報銷的制度。在具體工作中，抓住任務安排、跟蹤服務和經費結算三個環節，強化經費管理。重點做好接待工作全過程管理，嚴格控制接待經費，做到不該用的費用堅決不用，能夠節省的開支儘可能節省。

另外，在接待中，嚴格執行“一客三單”，即接待任務必須有來客信息單、任務通知單和消費明細單。今年元月份以來，中辦國辦、省委辦省政府辦下發了一系列文件，對嚴格控制公務接待費用支出，進一步規範接待管理制度、壓縮接待經費開支、簡化接待禮儀提出了明確要求。市接待辦按照上級要求，全面迅速地學習好、宣傳好文件精神，認真抓好貫徹落實。我們在原有的基礎上，提出了節儉辦接待，從嚴控制接待經費開支，嚴格按接待標準提供食宿、交通服務，不鋪張浪費、超標準接待，確保完成上級確定的20__年公務接待費用支出削減的指標。

三、上下聯動更加緊密協調。

一年來，在市委、市政府領導的關心支持和各相關部門的大力配合下，我市接待工作的分工協作機制得到不斷鞏固和加強，重大會議、重要活動的接待工作協調聯席會制度日趨完善，部門協作更加緊密，任務落實更加順暢。“任務受領、領導審批、方案制定、部門分工、銜接落實、督促反饋”的接待工作鏈基本形成。

一年來，我們對縣（市）區重要公務接待活動，均堅持指派接待骨幹進行現場指導，並及時提出合理化建議和規範要求。同時，對上級有關接待工作的新規定、新要求及時向各縣（市）區及市各有關部門進行通報，協助抓好貫徹落實，推動了全市接待工作整體業務水平的提高。

四、和諧、敬業、奉獻的良好風氣正在形成。

我們以機關效能年建設和學習實踐科學發展觀活動為契機，開展了以創建和諧、敬業、奉獻為主題的機關創建活動。活動中，我們主要抓了以下幾個方面。

一是堅持不懈地抓好政治理論學習。採取了定期或不定期、集體學或個人學、集中輔導或個人自學相結合的辦法，不斷加強政治理論學習，一年來，僅集體組織學習就達56次，人人堅持寫心得筆記，全體幹部職工的思想政治理論素養有了新的提高。四川汶川地震期間，同志們響應號召，踴躍捐款達10000多元。

二是抓好制度建設。我們先後制定和完善了工作制度和管理制度，使機關的各項工作更加規範，更加有序；三是抓好業務建設，我們除抓好平時的業務培訓外，還採取“走出去、請進來”的辦法，加強工作交流。去年我辦分兩批派出業務骨幹到沿海城市學習考察，學習借鑑外地公務接待一些好的做法和經驗，全辦整體業務素質有了新的提高。 目前，全辦上下和諧、敬業、奉獻的風氣已經形成，出現了一片生機勃勃，充滿活力，積極向上，爭先創優的良好局面。在人手少、任務重、時間緊、要求高的情況下，每個同志都能夠加班加點，犧牲雙休日、節假日是家常便飯，有些同志還帶病堅持上崗。人手緊時司機既是駕駛員又是接待員。

一年來接待辦的每一位同志都能任勞任怨，隨叫隨到，一切以工作為重，不講條件，不比享受，較好地完成了本職工作。工作中也沒有出現大的紕漏和差錯，多次受到領導和賓客的表揚和肯定。 五、廉潔自律規定得到很好落實。廉潔自律是一項經常性的工作，必須堅持經常抓，抓經常。一年來，我們始終堅持把嚴格執行廉潔自律有關規定作為班子和隊伍建設的一項重要內容，抓實、抓細、抓好，我們認真反覆學習了中央、省和市委關於廉政建設的精神和有關規定，在全辦人員會議上，逢會必講，進一步增強全體人員的廉潔自律意識。在一些重要環節方面做出了明確規定，如與定點酒店均簽訂了接待協議，實行明折明釦、杜絕暗折暗釦；實行了嚴格的派單制度；實行了接待與結算分離的辦法，嚴格審核、定期結算、各負其責，有序地堵塞了漏洞，節約了開支。

對接待辦全體幹部提出了“四不廉政規定”：不利用公務接待為私事安排住宿，不利用公務接待為私事安排餐飲，不利用公務接待為私事贈送禮品，不利用公務接待收受他人禮金紅包。 一年來，雖然我們做了一些工作，但與市委市政府的要求比，同兄弟單位比，仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件設施老化、功能不全，創新意識還不夠強，工作機制還有待改進，特色服務還有差距，等等。這些都有待我們在今後的工作中不斷改進和提高。

20xx年，全市接待部門將緊緊圍繞一箇中心，即圍繞市委、市政府工作中心，找準位置、明確目標，在擴大宣傳、加深友誼，促進合作、爭取支持方面發揮更大作用。全力完成兩大任務，一是全面高質量完成好接待任務；二是完成壓縮公務接待費用的要求。努力實現三大目標，一是接待水平上有新提高；二是接待形象上有新提升；三是接待特色上有新舉措。全面落實五個保障，一是開展好學習實踐科學發展觀主題教育活動，提供強有力的思想保障；二是完善接待工作制度，提供製度保障；三是嚴明接待工作紀律，提供紀律保障；四是落實工作責任制，提供機制保障；五是開展提高執行力建設活動，提供效能保障。

接待人員個人述職報告範文 篇2

時間飛逝，20xx年已經過去了。我現任職於亞洲傳奇模式教育集團前台兼行政專員，作為一名普通的行政專員，我深知我的行政工作任重道遠，要做好行政工作需要相當的學問。行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關係到整個公司的規範化進程。

到公司的這四個月裏，我學會了很多，以下我對自己這四個月來的工作進行總結：

1、前台電話的接聽，來電諮詢及記錄。按來電者要求及時轉接相應部門，建立重要留言記錄本：來電者單位、姓名、聯繫電話、需聯繫部門及人員、聯繫事宜，並在半小時內將信息準確傳達給相關人員；每週週六將重要留言記錄本交行政主管檢查。

2、前台來訪登記及接待引導。主要負責接待面試人員的來訪登記及安排面試洽談地點，引導來訪面試人就坐，並替面試人倒水。

3、快遞、信函、包裹的統一收集、登記。急件須在收到第一時間交相關人員簽收，其餘須在收到當日相關人員簽收。

4、前台複印、打印管理。每日給業務部的夥伴們打印客户資料；打印模式資料、會場方案等。

5、製作各部門的一些表格，並打印出來交給相關部門。

6、公司公共辦公區域的衞生安排與維護。保證公共區域地面無垃圾、無明顯粉塵，會議室、接待室桌椅整潔；行政主管將不定時檢查。公司環境衞生的監督管理。每日檢查員工個人辦公區域1次，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度；對於衞生檢查結果不合格的員工提出口頭警告，限期讓其整改並及時複查。

7、負責人員的招聘。網站招聘信息的發佈及更新，招聘渠道的拓展；每日打招聘電話，四個月來一共打了1000多的電話，按照各部門提交的人員需求信息，進行簡歷的篩選，蒐集及初試人員的約見和選拔；協助部門主管安排的人員招聘及培訓相關工作。

8、每日微信公眾平台的編寫及發送。每日在公眾傳奇美業編寫3篇有關傳奇捷報，課程的信息，每日在公眾平台美巨企業編寫3—5篇有關美容、美髮、美甲、彩粧的信息，並每日18：00前發送。

9、辦公用品管理。收集採購計劃：每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的採購計劃，並根據庫存量情況進行初審，列好清單，外出採購。

10、客户回訪。老師執行完活動後，打電話給店家老闆回訪老師們的執行情況，如實寫在反饋表上交給華姐檢查。

11、每週一、三、五袁總辦公室打掃。保持辦公室地面乾淨、茶具按時清洗乾淨。

接待人員個人述職報告範文 篇3

本人在海鑫包裝材料有限公司行政部分管下的辦公室中實習。

在辦公室主要負責前台接待工作，以及接聽公司內部人員與外部人員和客户等的電話，與公司內外部人員進行溝通和工作交流，是各部門進行溝通的橋樑之一。我還需要為公司每天的送貨進行開單接單，整理每天公司的送貨安排，核對送貨數目，最後向上級領導彙報數據和情況。此外我還要協助各部門進行一些通知、公告等文件及合同的輸入和整理保存工作。

工作表現與收穫：在實習期間，本人認真刻苦，工作責任心強，能吃苦耐勞，按時完成公司安排的工作，而且保證了工作的質量；能遵守公司的規章制度，聽從崗位安排，並深入到崗位的全過程，沒有出現遲到，早退或曠工的情況；能虛心向與工作有關的各部門人員進行溝通，請教工作上不懂的問題；當然在工作中有時也會出點錯誤，不過遇到錯誤時能及時改正，此外本人在此實習期間還激發了獨立發現與解決問題的能力，且具有一定的動手能力，能把學校所學的知識適當的運用到工作中去。

雖然公司的規模並不大，但也正因為它的規模不大，在此工作可以接觸到公司運作的每一個環節，而接觸的環節越多能學到的東西和能給我發揮的平台也就越多。藉此我也可以試驗一下自己的能力。此外讓我收穫最大的是在人際交往關係上，在接觸公司各環節的工作之前，是與各部門的人員先接觸，因此一旦與各部的人員關係沒有搞好就會影響到你將來的工作及進度，甚至影響到工作質量的好壞。

自身存在的問題：

第一 由於是實習期，工作與學習並重，我在這方面的處理還存在着一定的不足，沒能很好的協調好兩者的時間，導致兩者只能兼顧一方的情況居多。

第二 由於缺乏工作經驗，所以有些工作開展起來有些困難，工作進度也不夠快，因此工作效益一開始並不高。

第三 在工作中有時也會與同事產生一些摩擦矛盾，在遇到這種情況時處理的不夠成熟妥當，為今後工作增加了障礙。

第四 在工作中遇到困難或挫折時會放任自己不去理會，有時則不想去面對。第五 在工作中發現了許多問題沒能及時向上級領導彙報和提醒，放任問題的存在，導致產生更大的問題。

除了收穫和看見自身不足外，也憑藉較紮實的理論基礎，發現了公司存在的一些不足： 第一 招聘錄用不是非常規範。在招聘現場，我遞交簡歷説明應聘人力資源職位後，招 聘人員互相交流“素質不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行。”而未問我是否願意服從調配，感覺自己沒受到尊重。一百多人蔘加了複試，複試很簡單就是“一分文代替自我介紹”，然後追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現哪種情況，對公司來説都是個損失，我覺的結構化面試是比較公平有效的。

第二 人力資源戰略似乎不符現代管理理念。海鑫近期每個月都有招聘大量的人員。與此同時，每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業應該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。

第三 各級部門缺乏有效的溝通。很多問題的發生都是源於溝通不到位有些事情特別是有兩個部門監管的事情，這個部門以為那個部門會做，那個部門也以為這個部門會做，結果等出了問題的時候兩個部門才知道大家都沒做。

第四 公司制度不完善，公司沒對各崗位進行職位説明，導致招聘回來的員工不知道應該做些什麼，就只能由各部門進行培訓。這樣既會浪費人力，又浪費公司的資金。

第五 沒有具體明確的企業文化，使得企業員工對企業沒有太多的意識和關注。總結在海鑫包裝材料有限公司的實習經歷。對自身存在的不足本人會不斷改善，以提高自身的能力和水平。海鑫是我踏入社會的第一所學校，從中我學到了很多，也更加清楚地瞭解到自己的優勢和不足。只有在面對困難與挫折時不斷地克服它，才能使自己載各方面獲得更大的成功。

接待人員個人述職報告範文 篇4

我叫，於20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，後經過競聘，成為一名客服接待員。20__年 7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位"思想認識到位，工作到位"，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前台接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，並予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這裏是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什麼意見)並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題，及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務，並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前台接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前台形象，我要求前台客服人員在接待業主時採取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對於自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入户業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對於那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去並向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行彙總，總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修户中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯繫業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業的服務宗旨"家的感受"，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的述職報告，希望各位領導對於我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

接待人員個人述職報告範文 篇5

尊敬的領導：

時間飛逝，轉眼間我們就迎來了20xx年。回顧去年工作，一年時間，在行領導以及黨支部帶領下，積極服從支行及科室領導經理以及經理工作安排，認真學習業務知識和業務技能，主動履行工作職責，較好完成了自己本職工作，在各方面都有了一定提高。現將本年度工作述職如下：

1、加強學習，努力提高政治與業務素養。

一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身思想理論素養得到了進一步完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態，學習理論知識，用先進理論武裝自已頭腦。通過認真學習十八大和十八屆三中全重要精神，領會其重要思想，並將其靈活運用到指導我工作和學習中。

一年以來，我在行動上自覺踐行“誠於心，信於行“服務宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人幹出來，只有好團隊才能為客服提供更好服務，才能為我們銀行創造更多價值。同時，在工作之餘，我也積極地利用業餘時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。

一年前我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白我倒底能不能幹好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識全方位學習，讓我在金融方面知識積累已經有了很大提高，對於幹好以後工作也更多了一分自信。

2、當好助手，盡職盡責做好本職工作。

在工作上，通過思想認識上提高使我更加認真對待本職工作，勤於實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給任務。在今年這一年時間裏，我們積極地開展工作，取得了一定成績。我深知：信貸資產質量事關整個成都銀行發展大計，過去幾年，在“二次創業”、“五年規劃”發展新思路指引下，整個成都銀行各項業務實現了年均30%以上增長，現在上市工作也在積極籌劃當中，我們更不能因為我們原因而拖了整個成都銀行後腿。

3、從嚴律己，積極發揮黨員在羣眾中表率作用。

作為一名共產黨員，我深知自己言行舉止，不僅關乎我自己、更關乎黨組織形象。黨員表率作用發揮得越好，我們整個支部向心力，凝聚力，戰鬥力也就越強，方針政策貫徹執行也才能落實得越好。

因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂範。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。回顧一年工作，我也還存在着以下幾點不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。

總來説，在過去一年裏，經過上級支持和指導，再加上自已努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，並充分認識到金融工作重要性和艱鉅性，在以後工作中，一定積極總結自己經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大成績，為我們支行經營效益提高作出自已一份貢獻。

特此報告！

日期:20xx年X月XX日

接待人員個人述職報告範文 篇6

大家好，我叫，三個月的時間真快，在這三個月當中，在和同事的關心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體如下：

一、熟悉樣品

我們樣品分佈在四個地方存放：

1、樣品倉，入庫的，從0923開始0968止，0969至09108為止，是我加入這個公司之後，研發和採購送樣入庫的。

2、展廳又分展櫃，和地上，展櫃又分8個部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務系列，伊人系列，高爾夫系列，八角櫃系列。及展架所以得樣品。地上就是入庫的和投標項目退回的。

3、營銷倉庫：營銷倉庫主要是的樣品及香港買的產品。和0901至0922箱的樣品。

4、花場：花場主要是年品，和一些不經常用的樣品07、的樣品。

二、樣品倉流程

從熟悉樣品之後，慢慢的參與樣品，從產品命名，到產品平台入庫，貼圖，配合各部門所需要的借樣及還樣，然後和小潘一起協助項目負責人的投標參與，協助創意部門完成工作。

三、做電子台帳，手工帳

完成上級吩咐的任務，做好每天營銷倉庫的出入庫帳，及時更改庫存。完成蘇州及温州的電腦枱帳，及手工帳，及時核對庫存，做到帳與物相同。

四、其他工作

協助主管日常工作，配合積分發貨，做電子表格，給積分出庫打箱標，根據到貨情況，按照積分給的數打小標。協助營銷倉庫，配合生產叫臨時工，登記個人流水的明細，給臨時工工時統計，發放工資，積極與配合各部門工作。工作實踐中去成績和經驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結論。

以上所述，是我近期工作的內容，歡對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位、同事表示誠摯的謝意。

最後我要説的是希望公司還可以組織活動，如西點學院，讓我受益匪淺，希望多多組織團隊，我們都是最棒的。謝謝！

接待人員個人述職報告範文 篇7

新的一年裏，我們有更多的工作，更大的挑戰。我們會沉澱過去的優點，改變過去的弊端，以全新的面貌來迎接新的挑戰。在接下來的工作中我們會繼續努力，不斷完善自己，不斷學習積累，共同打造一個團結高效的團隊，打造一個整潔快捷的倉庫，為大家提供一個良好的出貨效率和環境。

新的一年我們以公司提出的四大指標為標準開展工作：

第一：做好區域規劃，明確分區分工。

根據物品的品牌類別，以安全、方便為原則，合理劃分區域。同時為區域劃分責任人，落實責任到人，為良好的倉庫環境打下好的基礎。

第二：整理倉庫，改善環境。

將物品進行歸類按區域擺放，消除凌亂的狀況，做到標識清晰，一一對應。同時實行7s管理，加強環境改善工作，加大清潔力度，保持環境的整潔美觀，為後續的庫存統計建立良好的基礎。

第三：數據統計，系統完善。

產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則，提高貨品的週轉與使用率。建立完善的日、周、月庫存報表，根據出貨的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制儲存計劃和採購計劃，保證客户第一時間裏拿到貨物。

第四：加強管理團隊建設等工作，完成倉庫組織架構調整。

完善考核指標體系，對倉庫工作人員的工作技能、工作績效、工作態度做好全方位的評估。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業務培訓，創造良好的團隊氛圍，打造高素質的倉庫管理團隊。

20xx年是全新的一年，也是挑戰的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發展前景儘自己的一份力。我們秉着“貴在效率重於服務嚴於仔細”的工作精神，有計劃，有思路的完成每天工作，同時做好與其他部門的合作，一天一點進步，一步一個腳印，努力做到即完成各項工作。新的一年我將和我們親愛的夥伴們一起，一起進步，共同成長，讓我們一起見證我們的收穫吧！夥伴們，加油！

接待人員個人述職報告範文 篇8

一年來，在上級領導的關懷、指導下，在全體員工的幫助配合下，我圓滿地完成了所分管的各項工作任務，下面從三個方面向各位領導和同志們彙報如下：

一、自身建設與主要業績

今年以來，我根據自身工作實際需要，堅持理論學習不放鬆，一是始終堅持共產黨員先進性教育的學習及時掌握黨在新時期的路線、方針、政策，認真領會__大精神實質，並將其貫徹落實到工作實際中；二是加快知識更新，提高能力水平，我作為一名共產黨員，注重學習各級領導的優良作風，學習先進員工的智慧和經驗，學習經營管理知識和技能，不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家裏手，尤其是努力提高自己的政治素質，能夠較好的掌握員工的思想動態，做好員工的思想政治工作，能夠做到公道正派、服務熱情，在員工中樹立了好的形象；三是當好經理的助手，自學維護班子團結，能夠從大局出發，為搞好服務部各項工作出主意、想辦法。

二、嚴格執行各項規章制度，做好分管工作

在工作中，我首先能夠做到擺正自己位置，按照領導要求完成各項工作任務，在工作中能夠作到嚴格把關，以精益求精的態度對待工作，同時也注重傾聽職工羣眾的意見，羣策羣力的把工作作好。

作為副經理，我負責分管職工食堂的工作，中心食堂承擔着700多名職工和領導的.就餐及接待任務，飲食安全的重要性顯而易見，不能有一絲疏忽；為此，我組織制定了各項管理制度和措施，從採購、驗收、入庫、出庫等各個環節嚴格把關，做到萬無一失。同時，在飯菜的花色品種上，我組織廚師及相關人員認真制定每週班中餐及窗口餐食譜，努力做到品種不重複、花色時時新。在接待任務工作上，我們根據各項接待標準，制定出菜譜，做到了標準雖有高低，但質量、口味不變的原則。20xx年10月，生產服務中心食堂改造工程完工，新購置了一批高性能、高科技的設備，為此，我本着硬件升級、軟件不能落後的原則，由供貨商對廚師、服務員進行設備使用培訓，使員工全面掌握各類設備的使用方法和操作規程。同時聘請專業人員對服務員進行了禮儀培訓並嚴格進行篩選，把講禮儀、懂服務的人員應用到工作崗位上，使食堂的服務達到了規範化。

同時，我還分管環衞及綠化工作，能夠做到“六淨一整齊”“六淨”即牆壁淨、門窗淨、屋頂淨、地面淨、用具淨、懸掛物淨；“一整齊”即室內外物品擺放整齊。同時加強場區巡查，做到無廢舊物品，垃圾日產日清，在全面清掃後，要求環衞工人必須隨時進行保潔。綠化工作方面，堅持對草坪和花卉進行定期施肥、澆灌，並指定專人進行養護，做到了草綠花香。

三、存在的差距及努力的方向

雖然在過去的一年裏做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下幾方面：

1、在員工的業務學習上抓得不夠，投入的精力不多。

2、管理工作不夠細緻，缺乏創新意識。

在今後的工作中，我要把為主業搞好服務做為第一要務，發揚“認真負責、紮實苦幹”優良作風，對領導交辦的工作,保質保量完成，更加積極、努力的工作，為主業的發展和綜合服務公司再上新台階儘自己的綿薄之力。

以上，是我對一年來的工作述職報告，請各位領導、同志們給予批評指正。

接待人員個人述職報告範文 篇9

時間過得真快，轉眼間年已經結束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊裏，成為這個團隊裏的一員，在這兩個多月的時間裏也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人!在年來臨之際，回顧年的工作，具體如下：

倉管員的工作

1.負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衞生等工作。

2.對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目瞭然，每月協助財務做好盤點工作。

3.嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，並做好到貨記錄。

4.合理安排物品進出庫，領用單務必有部門經理和領用人簽字，採用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理。

5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級交予的任務及協調各部門剩餘物品退回工作。

6.對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時辦理相關流程手續，不會隨意操作。

7.庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態。

8.定期向部門主管反饋庫存物品狀況，如存量過低、長期積壓、質量損壞、過期等問題。

9.按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的牆距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。

10.對庫房每月進行清潔大掃除，並對物品做好防潮、防火、防盜工作。

11.做好各種入庫物品規格的分類，對有明確標識、標準垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。

12.配合好各部門臨時緊急需求，當接到採購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店。

13.做好各部門之間的協調工作，未能及時發放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門持續有個良好的情緒，理解我們的工作。

總之兩個多月來，幹了一些工作，也得到部門的肯定，但成績只能代表過去，工作中仍然存在着很多的不足，在新的一年裏，我必須不斷提升自己潛力繼續努力工作。

在農曆新年即將到來之際，我祝願金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有身體健康，闔家歡樂，萬事如意!

接待人員個人述職報告範文 篇10

光陰似箭，日月如梭轉眼間20xx即將接近尾聲，馬上伴着聖誕節的喜慶和元旦的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝家新年快樂、工作順利！回首20xx年，在各位領導的關懷指導下，在廣同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結和帶領食堂員工，堅持以局為重，服從組織安排，幹一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉，為領導和員工提供精美、可口的菜餚和優質的服務，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節約成本。温暖服務的理念，全心全意為地雅，紫金服務。在20xx年裏，食堂共接待外部用餐121次，共計1077人次，並受到領導及客人的一致好評。現將一年來的具體工作彙報如下：

1.工作方面：

我現擔任食堂主管兼食堂烹調工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，並在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的`飯菜。

2.管理方面：

首先，對廚房從業人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重失誤，比如燒傷，燙傷等。結合員工實際情況加強素質教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高;注重儀表、遵守廚房規章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。

3.質量方面：

菜餚質量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長，我嚴把質量關，保證食材，新鮮、不爛、不變質。還要確保員工的用餐衞生、可口嚴防食物中毒，拒絕黴變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。

4.衞生方面：

嚴格執行《食品衞生安全法》，認真抓好食品衞生安全工作，把食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衞生區負責，對操作間進行每兩天消毒一次，希望領導及同事們進行不定期檢查;並提出寶貴意見，加以改正。其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，庫房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的温度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衞生安全，防止食物爛，造成不必要的浪費。

5.成本方面：

在確保不超支、不浪費、而且菜餚質量的情況下，降低損耗、節約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快投入使用;研製無成本菜品，以降低成本。

綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜拼新、菜餚質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們還存在不足。請領導和同事監督指正，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。

接待人員個人述職報告範文 篇11

我在物業公司快兩年了年6月到公司任倉庫管理員，截止這天!時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!

(一)應對現實，理解挑戰XX年6月我到物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由於當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時物業公司不僅僅是賬目混亂，而且有超多的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎樣辦如何來理順這個爛攤子我沒有灰心，決心憑藉以往的的管理經驗來儘快理順這個爛攤子，首先帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，透過這些努力後，整個物業公司倉庫進入良性循環。

(二)理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一向都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定物業公司管理規範，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每一天抽盤，每週小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細緻，近段時間來，賬實相符基本到達100%，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務部發庫存月報表。並結合自身崗位，先後做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購彙總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購彙總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存週轉率。

(三)進行信息化隨着公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在物業公司的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每一天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦，能夠準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個XX年不良庫存下降基本至零!

(四)堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我持續學習，説公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞台，與公司一齊共成長!工作之餘，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一向致力利於倉庫管理的合理化，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!

接待人員個人述職報告範文 篇12

我是XX年開始任食堂主任一職，全面負責本局食堂管理工作。X年來，在領導和同志們的關心幫助下，思想上積極進取，工作上盡心盡職，作風上求真務實，紮紮實實做好食堂管理工作，使自己分管的食堂工作正常有序開展，現將全年履職和執行廉政情況報告如下：

一、加強學習，提高自身素質。

(一)品行修養。始終牢記黨的宗旨，努力保持共產黨員的先進性，嚴格規範和約束自己的言行，自覺遵守黨的各項紀律，正確對待名利、地位和權力，維護領導班子團結，尊重領導，顧全大局，合作共事。努力深入一線，與職工打成一片，紮實細緻做好思想工作，推動工作開展。自覺抵制腐朽思想的侵蝕和金錢、物質的誘感，清清白白做人，實實在在幹事。

(二)理論學習。能夠結合自身實際學習政治理論，牢固樹立科學發展觀，堅持用科學的理論武裝頭腦。積極向領導和同志們認真學習機關事務管理方面的專業知識，提高了自己的業務水平和工作本領。

(三)廉政建設。認真學習黨紀法規、廉政建設有關規定和領導幹部廉潔自律相關規定，不斷增強自律意識，嚴格遵守規章制度，自覺接受監督，沒有違反廉政規定和制度的行為。

二、認真完成本職工作

(一)制定並完善了各項管理制度，如各類人員崗位責任制、服務人員行為規範、服務承諾等制度，分別對食堂的食品衞生、環境衞生、炊事員的個人衞生、原材料採購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環環相扣，層層把關，流程合理，操作規範。

(二)堅持優質服務，不斷拓展服務理念。膳食做到以人為本，給廣大職工幹部創造舒適的就餐環境，在保證大家一日三餐伙食供應的過程中，不斷拓展服務理念。

(三)加強硬件建設，杜絕事故發生。對食堂進行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到佈局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組，制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入食堂有提示語“食堂重地、閒人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，除採購及消毒外，衞生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項採取措施，消除生產中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衞生安全。狠抓標準化，規範化，制度化，秩序化管理，主動適應我局發展的要求，將我局飲食工作推向新的起點，創造新的輝煌。

三、今後努力方向

要不斷強化管理，切實抓好優質服務工作。實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把幹部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準，不斷促進食堂工作上台階、上水平。通過我們的努力，使職工食堂服務滿意率有較大提高，認真搞好食物安全和衞生工作。食堂服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大幹部職工的生命健康安全負責。因此，我們一定要認真貫徹《食品衞生法》，把依法加強食品衞生管理工作作為頭等大事，列入重要的'管理日程，並做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。

任職食堂主任一職以來，雖然工作上取得了一定的成績，但距離廣大職工幹部的要求還存在一定的差距，下一步我將進一步加強學習，不斷豐富自己的理論知識，進一步提高管理能力，

更好的做好本局的食堂管理工作，認真工作，以良好的精神風貌，嚴格的工作標準，紮實的工作作風，為大家營造一個更優質的用餐環境。在以後的生活和工作中，希望大家能給我多提一些建議，將食堂管理工作做得更全面。新的一年正在向我們邁進，我希望我們大家在這新的一年裏脱下舊粧，換上新粧，有個更新更好的轉變，共同打造美好的明天!

我的演講到此結束，謝謝大家!

接待人員個人述職報告範文 篇13

在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，按照保安部專業分工及內部運行機制，現將一年具體工作情況總結

一、內部治安工作

1、人員變動情況：保安部原編制共計12人(主管1人，領班2人，保安員7人，收費員2人)，為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批准，9月增加編制2人，收費員1人。

本年度保安部先後有4名內保離職，開除2人。因工作需要，本年度大廈保安部，先後又有商場安保7人入職。現保安1人，並順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。

2、保安部除每星期定期召開部門全體會和領班會各2次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓，11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的消防培訓。

3、全面完善大廈內及停車場個監控點90部的維修調試工作，並投入正常使用。5月維修監控10台。

4、保安部在各節假期期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員，並做好進入大廈人員來訪人員登記等工作，確保大廈內無嫌疑人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

5、完成20xx年施工現場管理和檢查工作，辦理裝修出入證151個，處理施工隊各類違章4起，全年辦理施工違約金XX元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安事件。

6、本年度特別事件記錄共共7起，損害大廈公共設施賠償1起(400元)，自行維修6起。

7、本年度保安部在巡視中發現推銷人員3起，對推銷人員進行教育及勸離。20xx年將更好有效的保證了各單元客户的正常工作秩序。

8、本年度共協助各種會議活動3次，全面保障了會議活動的正常有序召開;其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美髮商城開業而召開的慶典活動，共出動保安人員10餘人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

9、本年度規範了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規範化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

10、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建築垃圾50余車。

11、保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作，並且專門安排培訓，傳達至每一位員工。

二、消防管理工作

1、大廈內消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、温感、插孔電話、手報、防火捲簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，並正常運行使用。

商場消防未達標。

2、本年度消防主機報警統計：火警，動作，故障，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行。

現所報故障因商場消防改造等原因造成。

3、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備具，大廈：消防栓91個，乾粉滅火器182具;

商場：消防栓24個，消防箱33個，乾粉滅火器114具，乾粉手推車4具。並對大廈及商場內需要年檢的滅火器300具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。

4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出50份)標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條80張。

回首走過一年，有成功的經驗，也有需要改進的方面，就本年度的工作中存在的問題總結如下：

1、員工團隊精神不強，互相配合協作能力差。

2、隊員的服務技巧和處理突發事件的能力有待加強。

3、監控、消防系統經常出現故障，員工的培訓不到位，維護不及時。

4、員工梯隊建設不健全，當部門骨幹力量調職等原因，不能及時找到合適人選頂替、補充。

接待人員個人述職報告範文 篇14

尊敬的各位領導：

大家好！

首先對各位領導的到來表示熱烈的歡迎！我主要負責綜合部日常工作，下面我把我負責的監理工作及日常工作開展情況向各位領導做一個簡要的彙報：

1、負責監理站監理資料的收集、整理、歸檔。收到上級單位下發的各種文件後，我部門對文件進行處理，填寫文件處理單報總監批示，按領導批示要求送各部門傳閲轉發，並進行文件的跟蹤督辦，處理完成後分類進行存檔，並錄入中鐵建飛狐靈通資料管理軟件及北京鐵城監理平台。各種文件能及時有效的貫徹執行。定期不定期對監理組及施工資料進行檢查指導，主要檢查內容為各種質量控制資料、監理日誌、旁站記錄、監理指令下發及閉合情況、監理工程師台賬等，發現問題及時要求整改。

2、負責綜合部相關的各種文稿的擬定，報領導審批同意後上報或執行。

3、負責監理站的對外聯繫和接待工作。積極與參建各方進行業務聯繫，解決一些力所能及的問題。

4、負責監理站對外宣傳工作和宣傳資料的擬定、收集和整理。按照建指及公司要求，對施工現場節點工期完成、上級領導檢查、監理站重要事務等以簡報的.方式進行上報，截止目前共上報簡報35期，公司網站及簡報刊登22期。

5、負責監理站信息化管理及網絡日常維護。公司投入大量人力物力自主開發完成北京鐵城監理協同運營管理平台，已於20xx年4月起投入使用。平台包括協同辦公、人力資源管理（HR）、項目管理、預算管理四大模塊。日常文件收發、辦公用品採購、車輛管理、監理人員異動實現信息化管理。

公司在北京為全體人員辦理了銀行卡，監理站每日在平台上上報考勤，軟件按照既定的工資標準月底自動進行薪資彙總，綜合部信息員進行審核，總結進行審批，審核無誤後，銀行對薪資進行打卡，完成工資發放。

現場監理人員在做好監理資料的同時要把每天的工作按照軟件的要求錄入到項目管理模塊，資料一旦錄入上傳就不可以進行修改。項目管理軟件的使用大大提高了現場監理工作的積極性，對監理工作起到了極大的促進作用。

6、現場預算及財務管理。現場費用實行“先預算後花費”的原則，即，開工時做好項目整體預算和年度預算，每年初對年度預算進行調整，按照《總監考評辦法》現場費用不能超出預算。現場費用嚴格按照公司定額及預算進行開支，負責現場票據整理及報賬工作，現場費用及時錄入到公司軟件。

7、組織召開監理例會、專題例會、工地例會，並編寫會議紀要。總公司、公司視頻會議，負責視頻會議調試。

8、根據監理站《監理人員考核辦法》對監理人員進行月度、季度考核。

9、後勤管理。

10、完成建指、公司、總監交辦的其他工作。

此致

敬禮！

述職人：

20xx年xx月xx日

接待人員個人述職報告範文 篇15

一、在思想態度方面。

積極參加公司各項會議及學習，認真貫徹公司領導下達的各項精神指示;認真完成公司及領導交給的各項工作任務，並落實到位從不怠慢;還經常通過各項學習來加強自己的思想覺悟，端正自己的態度;認真學習公司的各項規章制度，嚴格要求自己按照公司的各項規定辦事。

二、在執勤工作方面。

積極參加公司組織的各種技能訓練，來提高自身的專業技能水平，從不無故缺席;作為一名車長，我在每次押運執勤中，都能嚴格要求自己，給車組人員起到模範帶頭作用，並認真履行好車長職責;立足本職崗位，嚴格要求自己，按照押運操作規程認真執勤，確保每次押運任務安全順利完成。

三、在平時的表現方面。

我進公司應經好幾年了，但我從不因為我來的時間長而在工作上倚老賣老;我都嚴格要求自己，凡事本着自己先做好原則，並給別人起到模範帶頭作用;認真遵守公司各項規章制度，積極配合公司領導和隊長完成各項工作任務;對上級分配的工作任務，及時認真按要求完成，做任何工作都認真負責;和同事之間搞好關係，並積極配合公司管理。

四、存在的`不足。

雖我在工作的表現得到過公司領導和同事的認可，也取得了很多成績，各方面的能力也得到了很大的提升，但也存在着不足的方面，比如個別工作做的還不夠完善等，這還有待於在今後的工作中加以改進。

總之在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和技能學習，不斷提高各方面水平能力。認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。