總務處主任年度個人述職報告（通用20篇）

總務處主任年度個人述職報告 篇1

各位領導、各位同事：

大家上午好!

時間流逝，歲月如梭，轉眼間本學期的工作已近尾聲，回顧過去一學期的經歷，有工作的艱辛，也有我們的喜悦，有所失，有所得，仍歷歷在目。學校後勤工作是學校工作的重要組成部分，也是學校開展日常教育教學工作的基礎之一。自古就有“兵馬未動，糧草先行”它是學校工作的一大支柱，充分體現着它的服務性、保障性、經濟性和教育性的統一特徵。然而後勤工作又是細瑣、繁雜、千頭萬緒、變化萬千的。必須做好充分必要的準備，才能夠完成這一任務。

本學期我的工作重心是協調後勤人員做好學校後勤的各項工作，在繆助理和許校長的悉心指導下，在全體後勤人員的大力支持下基本完成了學校交給的各項任務，下面我就本學期的工作情況向在座的領導及同事進行彙報，不妥之處敬請批評指正。

1、學校的安全常規

開學初制訂了門衞值班制度，每月排好門衞值班表，不定期督促檢查門衞的到崗到位情況，確保門衞24小時在崗在位，從而保證校園的安全;制定了宿舍的各項管理制度，督促宿舍管理員夜間巡查及教師室長的簽到，保證了學生的就寢安全;加強了食堂的工作流程及採購管理，定期檢查食堂的衞生及食品留樣等確保師生的就餐安全;督促後勤人員定期對教育設施、設備的安全進行檢查，發現隱患，立

即排除並做好相應的巡查記錄。

2、後勤工作的開展情況

本學期，幼兒園的新樓啟用，為了給小朋友創造一個有品位的學習，繆助理等各位領導傾注了大量的心血。作為學校的一份子，我和後勤的幾位老師也經常參與幼兒園的設備安裝和環境佈置。我們幼兒園也順利的迎接了市縣領導的觀摩，得到了市縣領導的高度讚揚。

為了改善教師的伙食條件，繆助理和許校長等各位領導結合大部分老師的意見，指派我牽頭召開了教師就餐的專題會議，並選出陳老師作為組長負責老師的就餐。經過兩個多月的運行，各位在小食堂就餐的老師都非常滿意。

3、教育教學工作

課堂教學是學校的生命，任何工作都要以課堂教學為中心。本學期，由於領導人對我的信任，將我從二年級的數學教學改為五年級的數學，其實我的壓力很大，因為五年級要接受縣裏面的調研，這關係到整個學校的成績。想過不接，但是既然領導相信我那也是領導對我的肯定。帶着這樣的心情，我努力上好每一節課，管理好每一位學生。現在調研的成績即將出來，希望自己能不為學校抹黑。

4、今後努力的方向：

由於後勤事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待於我們今後的努力。今後要加強做好後勤工作人員的思想教育工作，以提高服務意識和服務質量，力求做好學校教育教學的後勤保障工作。同時也要努力提高自己的教學水平，為學校的教學

工作做出一點貢獻。

以上就是我這一學期的工作小結，我堅信，只要本着一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦幹實幹，依靠後勤全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。

謝謝大家!

總務處主任年度個人述職報告 篇2

20xx學年中學政教處在學校領導的親切指導下，依據本崗位具體職責，先述職德育整體思路：

德育的終級目標：教會學生做人。

德育的培養目標：學習自覺;行為自律;生活自理;個性自主為目標。

德育的操作點是：學習型師生小家庭實踐與研究”構建全員德育責任制。

德育的渠道是：《問題學生與學生問題研究》

研究的支撐點是：温暖工程

德育的過程：以主題月活動為主線，菜單式評比為核心，德育月作業為紐帶的德育活動;

20xx學年德育工作隨着學生放假離去而轉入總結反思階段。然而，當我翻開這段塵封的“歷史”時，心裏不免有許許多多的感觸。許多工作的圓滿完成，離不開我這個團隊的團結奮戰。我三個段長，郭小毛、張春光、蔡果，教育經驗豐富，工作執行力強，一年來，使各自年級段的工作有條不紊，卓有成效;李德海、朱得根、留志勇、陳爾君、羅豐、何金蓮這些九年級全體班主任三年如一日的堅持，使畢業班的整體面貌煥然;劉子豔老師為了帶一幫年輕班主任事無鉅細，陸春明老師有他自己獨特的帶班風格，他簡直是我政教處的智囊團;陳春鈴老師對明確的的規劃;八年級周文華老師的精細，姜育紅老師這位情感型的班主任，嚴寬結合，恰到好處。林俊管理思路明確，屬於理智型班主任;鄭霞老師所形成的自律班風;馬琴的嚴厲;謝文剛敏鋭的班級感覺和寬容問題學生的心懷，劉勝利堅定的教育信念;徐彬的耐心，以及楊勇、錢聯鵝、鍾海靜這幾位年輕班主任的快速成長，我班主任這個團隊已經形成了老中青結合的梯隊，這是我們德育工作可持續發展的重要保證。那麼，讓我們一齊來回顧一下，過去一年，德育逐步實現德育管理工作的制度化和規範化。

述職本學年德育目標達成度：

讓我校站在德育工作第一線的同志們及時、清晰地瞭解和明確學校每一個階段的德育工作重心，並且付諸於實施。

(一)基本行為規範要落實。學生思想合格率達100%。

(二)整潔區、教室、宿舍環境衞生良好。抽查合格率90%以上。

(三)減少宿舍區違紀事件的發生，安全事故的發生控制為零。

(四)常規管理精、細、化，以“平安校園”創建為載體;80%以上的班集體要獲得《文明(和諧)班集體》稱號。

(五)完善全員德育。以“學習型師生小家庭”為載體，構建好全員德育責任制和温暖工程。問題學生數量明顯減少。學生鞏固率98%。

(六)落實好5次德育月作業的要求。

現將全年的主要工作總結如下：

一、抓好一條主線，推進“做人”教育。

德育的目標在於教學生做人，凡涉及“做人”的事，再小也是大事。我們從不輕易放過這些小事，而是抓住典型，深入細緻，反覆教育，以鞏固做人教育的良好氛圍。我把培養學生學自覺;行為自律;生活自理;個性自主確定為我校德育的目標和指導方向。一年來，通過每項活動圍繞做人教育展開，以評選“校園之星”為載體，突出德育目標，強化學生做人意識。本學期通過首屆“校園之星的”評選，以“你們的驕傲，我們的榜樣”為主題，共評選出213名各類校園之星。通過評選活動方案的學習，各班級事蹟推薦，到學部表彰大會的召開，給學生鼓舞和激勵，滿足學生的精神需要。

學生每月一個德育主題，月前有方案公佈校園網，月底有德育作業佈置，本學期一共佈置5次德育作業，分別“永懷感恩之心”、“向父母坦白最為後悔的一件事”、“尋找社會中的道德細節”、“我最願意繼乘的民族精神是什麼?”、“尋訪我身邊的新紀元校友”;每月月休返校以後進行評比表彰公告。這是我們以德育月作業為紐帶的重要途徑，我們在今後中也需要一直堅持不懈的做好這項工作。

二、突出一個重點，強化養成教育。

立足行為規範、學習規範的建設，積極開展“知榮辱 明條例 共進步”系列主題教育活動，大力促進青少年思想道德建設。我們重點抓了兩項：一是狠抓訓練。每年重點在七年級開展行為習慣的訓練，組織示範性的或模仿性的道德實踐。讓學生在形象直觀的教育中，領悟和掌握正確的行為方式，並通過反覆訓練準確而熟練地去執行行為規範。二是加強程序管理，按時間先後依次安排計劃、實施、檢查、總結這四個管理程序。堅持善始善終，一環扣一環，並在管理過程中不斷出新點子，想新辦法，使學生處於一種積極接受的狀態。

1、抓住每個細節，培養意識。本學期工作以培養全體學生養成良好的道德、行為習慣為目的，進一步鞏固、完善值日工作細則，加大對值日教師管理的力度，建立行政值日製度。嚴格按照分級負責、逐級管理的原則，對因工作失職造成後果，視其情節輕重，將實行一票否決或追究行政責任。本學期對11人次因為值日教師的履行職責原因而造成相關責任的同志進行了值日考核扣罰，以達到警示作用。

3、 繼續執行“文明宿舍”、“文明班級”評比制度。生活區嚴格按照《生活區管理條例》，嚴格規範“文明寢室”的評比，每月進行文明寢室評比，並公告全校，對評上文明寢室的所屬班級進行加分表彰。一學年來，累計評選出178個文明寢室，進一步提高班主任工作的積極性。

4、實行學生操行考評和學生信息通報制度，將學生一學期的行為習慣進行自評、小組討論評定，將學生的出勤和違紀記錄向小家庭指導師和家長通報以便形成教育合力，每一學期由各班主任組織，對本班級的所有同學進行操行鑑定，以不斷鞭策同學不斷進步，一學期以來，按照我校嚴格的鑑定制度，學生思想合格率達到98%以上。這是非常具有意義的統計數據。

5.七年段的整體整治工作，針對七年級在一個階段以來暴露的問題，我們通過舉行年段“文明就餐，我的修養”宣誓儀式，團委對七年段進行“就餐一日一評比”活動;政教處通過“行規再評比”活動，按照一日學習和生活流程，並結合兩操比賽，制定成檢查明細表，最後評選出七(1) 七(2) 七(3) 七(4)七(8)為優秀班級，七(5)七(6) 七(7)為合格班級。在個別班級出現問題的情況下，政教處立即接管班級進行管理，理順班級管理辦法，尋找到出現問題的本質原因，經過一個多月的整治管理，班級情況逐步穩定。最後才交給重任在肩的錢聯鵝同志，到目前為止，班級面貌發生了明顯變化。

6.學生公物愛護的教育取得比較好的效果。在教育上，有一個叫“破窗理論”，也就是説，在人羣集中的地方，假如你停一輛嶄新的豪華轎車，半個月之內肯定還會保持完好。假如你停一輛車窗已壞的轎車，不到一個星期，那輛車已經面目全非。所以，我和我的團隊班主任特別注意這方面的管理。一學年以來，通過第一次與後勤部的配合，對各班的窗簾布進行統一拆洗，各班級教室財產嚴格按照後勤部的清查程序，在每次班級衞生檢查中，融入班級公物管理，各班一有損壞，立即報後勤按照責任界定進行賠償。在這制度下，我校畢業班6個班級的班級財產和生活區公物沒有一件損壞，七年段8個班級的課桌椅保護完整無損，

本學期公物無任何損壞的班級有(包括無意損壞)：七(1) 七(2) 七(3) 七(8) 八(1) 八(2) 八(3) 八(4) 八(5) 八(6) 八(7) 八(8)九(4) 共12個班級，真正能實現珍愛學校的一花一木。

三、塑造一個亮點，完善導師制。

通過小家庭導師制的實施。與迫切需要關心指導的學生建立一定的聯繫，及時進行個性化、親情化的個別指導，關注不同類型學生生命成長，成為學生樹立人生理想的指導者，學生思想成長的培育者，學生心理健康的維護者，學生與家庭的溝通者，學生多方面發展的輔導者。目前參加“學生型師生小家庭”的德育導師已有56餘人，組建了56個各具特色的小家庭。本學年，按照學生類型，調整了師生小家庭的模式，把小家庭分為培優輔導、特長訓練、問題學生轉化、差生輔導四個類型。依據學生特點進行組建小家庭，尤其側重於問題學生轉化類小家庭的考核和獎勵，使一部分帶問題學生的指導師所付出的努力能夠得到適當的回報和價值體現。並且，政教處調整了小家庭的活動項目，把以前大家因為場地受限的問題解決了，每週按照統籌兼顧的安排，對所有年段的小家庭進行實踐活動的安排，以學生學習調節為主，觀看電影、體育活動、社會實踐、圖書閲覽這些活動的開展進一步充實了學生的週末活動，對身心健康起到很好的調適作用。

在問題學生轉化上，我在第一學期梳理出12名問題學生，分別由姜玉紅、徐彬、陳春玲、周珊珊、陳爾軍、朱得根、何金蓮、馬琴等同志擔任問題學生轉化的小家庭指導師，簽定轉化責任書，明確轉化要求，第一學期結束，郭和傑

施 臻 葉增渝 鄭存傑 何 冠 林 肯 林 翩 黃 偉 許欽靖 池亮亮這10人效果顯著，另有2人因為試讀期滿，停止試讀，轉學。第二學期開學後，我們立即按照要求重新梳理問題學生，把新插班進來和新冒出來共7位問題學生由謝文剛、胡 督、林 俊、徐 彬、劉子豔老師負責轉化，簽定責任書。並把問題學生的轉化定為兩個階段，一是上學期轉化效果明顯的定為情感鞏固階段，二是新的問題學生或上學期轉化不明顯的定為一級關注階段，對他們進行全程的行為和思想狀態跟蹤。在學部主任的指導下，啟動温暖工程，對所關注的問題學生對象進行每月督導和談話，瞭解導師工作動態和學生狀態，效果顯著。截止到本學期末，定為情感鞏固階段的10位學生，整個行為習慣和生活狀態，已經發生了翻天覆地的變化。這是13位帶問題學生指導師對新紀元最大的貢獻和傑出的價值體現。新紀元應該以這樣的老師為榮。

四、撐好一個支點，加強隊伍建設

班主任是學校教育最重要的一個支撐點，班主任的素質能力直接決定了學校思想工作和管理體系是否正常的關鍵點。通過學習和培訓，樹立科學的教育理念，同時結合教育實踐、學以致用，不斷總結提高是培養或者挖掘潛力的重要手段，我們採用“自助提升，內部培訓為主，請進來與走出去相結合”的模式。

1、我每週一次下發班主任(指導師)工作指南，把上週的小結、本週的工作、需要注意的事項以及一些管理理念整理成文字文本，讓文本成為班主任學習、交流、溝通、研討、提高的有效資料庫。要求班主任確立一種意識：以學生為主體;抓住兩條主線：養成教育，班級管理;轉變三個觀念：變灌輸為滲透，變單方面為全方位，變被動接受為主動吸收。一年來，共發出32次班主任(指導師)工作指南。

2、通過優秀班主任與新班主任的師徒結對，使新班主任快速適應本校的管理機制，提高自身的管理水平。一學期，我們一共有6對班主任完成師徒結對，促進年輕同志的快速成長。

3.印製《班主任工作手冊》和《生活區管理日誌》，此手冊內容要求班主任和生活老師於每月月底26號前本月的工作具體執行情況進行反饋，關注班主任和生活教師的過程管理。周文華、姜玉紅、徐彬、馬琴、林俊這些班主任的工作手冊做得非常好，能幹及時總結一段時間以來管理過程的得失，隨時掌握當前學生的動態，發現問題及時整改，將不良問題消滅在萌芽狀態。蘇秀琴、王亞文、楊小燕、劉崇蘭、張新美等同志的生活區日誌，能很好的反應出一月工作痕跡，表彰先進，鞭策不足。正因為他們那種良好的責任心和工作態度加技巧，才能使我們本學年的生活區管理成效顯著，一學年，生活區財產完好率達到100%，門、窗、牀、牆面、門均沒有任何損壞;學生半夜出生活區玩電腦沒有發生1起;學生偷竊只發生6起，查獲4起;晚上爬圍牆一學年發生1起。這些數據足以説明班主任和生活教師在管理生活區上取得了非常好的效果。

4.打造一支“關注細節、注重創意、張揚個性、高效執行”的班主任學校德育可持續發展的重要途徑。本學期我們先後組織了培訓錢聯鵝、鍾海靜等班主任參加心理健康教育教師資格證培訓;馬琴代表我校班主任在集團公司德育會議上交流工作經驗，給德育隊伍提供了交流、學習的平台;組織6次主題班會活動，給班主任提供了實踐、成長的舞台;按月檢查各班的管理情況，及時反饋信息提出整改要求，給德育工作者鍛鍊、提高的平台;校園網站上開闢的“德育之窗”、“德育服務”以及收集到的優秀論文、個案、作品等都成為全體班主任和教師借鑑學習的窗口。20xx年有朱得根老師等3篇德育論文參加縣德育論文評比並獲獎;有5篇德育論文被推薦集團德育專刊上;2篇論文參加浙江省民辦教育協會德育論文評比並獲獎。

五、樹好一面旗幟，引領德育活動

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。根據中學生的思想實際——親身體驗後留下的印象最為深刻的特點，我校開展了內容豐富、形式活潑的社會實踐活動，形成了以體驗教育為特色的中學生思想教育三活動。首先通過“學生自主管理委員會”的成立，一共分設兩操督查組、衞生督查組、就餐督查組，對學生的集體性活動進行管理和評比。由他管向自管邁出第一步。第二步進行“陽光志願者”活動，這是德育最具有體驗的活動之一，由招募志願者公告開始，然後學生報名到確定志願者隊伍人數，然後根據學校公益勞動的需要，安排學校衞生維護志願者、餐廳服務志願者、學校文明監督志願者、大型活動志願者四個崗位，共計有324人蔘加，這是一個龐大的服務載體。“陽光志願者”採取競爭上崗、輪崗，學生會檢查落實情況，實行民主管理，充分擴大優秀學生羣體的作用，讓更多同學參與組織學校的各項活動，參與自我管理，以培養自己做人的尊嚴感、道德感和責任感，逐步達到學會做事，學會做人，學會與人共處，推進自主管理進程。學生通過志願服務這一崗位，在體驗中和表彰的激勵下，逐漸規範自身行為，提高自我管理能力，向提升學習力發展。第三步就是校園新星評比。我們在本學期組織了“你們的驕傲，我們的榜樣”中學生校園新星的評比，共評選出來80名行為自律之星;82名學習自主之星;74名生活自理之星，59名人格自尊之星。整個校園新星從設計到策劃和最後的表彰大會的召開，都進行了周密的安排活動，學生的主體能動作用得到了充分的展示，行為規範得到了進一步的提升，自身素質得以增強。

六、存在的問題

1、縱觀整個德育管理工作，無非圍繞兩個問題展開：“人的問題”和“事的問題”。要實現工作中的細節化管理，就要在工作前做好“事”的規劃，在工作中做好“人”的協調，那麼，整個德育工作的運作則會順勢發展，最終實現我們既定的目標。

2、合理配置班主任是學校教育教學秩序穩定的重要因素。隨着教育人性化的深入，如何以人為本，把思想道德工作做入學生的心坎裏去，必須要加強理論學習，轉變教育觀念，提高處理和解決問題的能力。一位優秀的班主任，對一個問題的研究應該有三步：怎麼樣——為什麼——怎麼辦。而現實中往往有人連“怎麼樣”都表述不清、不全，不想問“為什麼”，只望高人指點 “怎麼辦”。遺憾的是這樣的高人並不曾多見。而只追求怎麼辦，忽視前面的兩步驟，會極大的浪費教育成本。

歷經艱辛而不撓，不達終點而不止是本學期從事德育工作的新紀元全體教師的真實寫照，讓我們在下學期繼續攜起手來，勵精圖治，深化研究，進一步規範學生的行為習慣，做好學生的思想疏導工作，在轉化後進生方面取得較明顯的效果，去扮亮德育的美好明天。

總務處主任年度個人述職報告 篇3

走過20____，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，09年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務。現簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好本身工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業、講奉獻：銷售部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業;二是錘鍊業務講提高：經過一年多的學習和鍛鍊，我在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業務上有所提高。

(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地、埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於企業形象的事不做，不利於企業形象的話不説，積極維護企業的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。銷售部人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年裏，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作，同事們的心都往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。

面對工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好形象。

(三)當好助手。

對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

以上是我個人工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，為了單位的發展做出最大的貢獻。明天總是充滿着希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人理想!

述職人：

20____年____月____日

總務處主任年度個人述職報告 篇4

尊敬的各位領導:

我叫李____，今年19歲。於____年7月進入____雙匯高温車間工作。____年已經過去，新的一年已經來臨。今天我很榮幸能夠站在這裏向左部長及各位領導做述職報告。對____年的工作進行總結，並對____年的工作計劃做彙報。有不好的地方希望你們多多指教。

我的述職報告分為兩個部分

第一部分:____年工作情況

我是高温車間包裝班的一員。曾裝過箱、記過數。在高温車間將近一年的時間裏積累了許多的工作經驗。____年七月中旬參加品管部競聘很幸運的成為了品管部的一員。我很感謝各位領導對我的培養。由於剛進品管部不久。當時作為一名新人，主要以學習為主。後來領導把我安排到高温車間。進高温車間後，我對車間“產品質量無小事，食品安全大於天”印象深刻。高温車間產量大，但是對質量的要求卻很高。這就需要品管員認真的做好質量工作，必須對工藝流程特別熟悉才不會出錯。認真做好質檢工作，儘快適應工作成為一名優秀的品管員。保證產品合格率化。對生產過程中督促車間按照工藝執行。如生產過程中，不定時的對原輔料的配料比、半成品及成品次品的添加、攪拌時間、成品長度、計量、包裝質量、包裝物強制性標識等進行排查。及時完成部門下發的相關工作。在我熟悉了高温工作後被調到低温後道。這意味着我面臨着新的挑戰。但是我會用心學習儘快適應品管的工作。

第二部分:____年工作計劃

____年的工作計劃對我來説是自己在工作方面走向成熟的一年。端正工作態度，不斷激勵自己獲得進步。對生產過程中最易出現直接影響產品質量的工序仔細認真監督。如雜質來源的相關工序、殺菌環節、成品長度、計量、長度、日期打印、包裝質量等，對生產過程中出現的問題作出及時的有效的，符合規定的處理。實事求是。把工作做到。狠抓產品質量和人員操作規範，嚴把生產關，謹記3.15帶給我們的沉重打擊。不斷吸取經驗，要對車間每一道工序的工藝.產能.勞效以及人員操作有深入的瞭解。控制產品質量，減少市場投訴，要時刻把住10條質量紅線。嚴格要求自己。把工作做到!

謝謝大家!

總務處主任年度個人述職報告 篇5

本學年，我擔任辦公室幹事一職，主要協助配合辦公室幾位主任做好黨風廉政建設、業餘黨校培訓、編印校報、草擬學校各類文字材料及新聞宣傳工作等，開學以來在____等媒體共發表新聞15篇，草擬了省示範複評迎市檢工作彙報、學校工作總結等文字材料，目前第26期業餘黨校即將開班，校報____正在編印。

自我到____中學以來，在各位領導的幫助和指導下，在各位老師的支持下，我學到了很多東西，獲得了較大進步，但我清醒的認識到自己還有很多問題和不足。《贏在執行》的作者餘世維教授講到，執行力強的人具有9個特點：

1、自動自發;

2、注重細節;

3、為人誠信，敢於負責;

4、善於分析判斷，應變力強;

5、樂於學習，追求新知，具有創意;

6、對工作投入;

7、有韌性;

8、有團隊精神，人際關係良好;

9、求勝的慾望強烈。對照這九點來看，我認為自己在自動自發和分析判斷、應變力上還有欠缺。主要表現在工作時缺少主動性，有時候自己的事情領導安排時才去做，工作遇到問題，不是自己馬上想辦法解決，而有一定的依賴性，總寄希望於領導。因此自己在工作中存在拖拉、效率不高等問題。

今後，我將從以下幾個方面努力：

一、眼裏常有活，增強主動性。自己分內之事，不能總等到領導安排才行動，工作要做到前頭。

二、制定好計劃，效率高起來。辦公室的事情多且雜，要想有條不紊的工作，就要制定好工作計劃，每月、每週、包括每天該做哪些事情，應該提前有本帳，按輕重緩急，確定先後順序，這樣才不至於眉毛鬍子一把抓，工作效率才能提高。

三、時間要抓緊，學習不放鬆。我是個沒什麼經驗的新人，承蒙領導信任，今年我擔任班主任工作，班主任工作和辦公室工作都較繁雜，有時候會感到力不從心，因此我更需要狠擠海綿裏的水，抓緊時間完成工作。此外，更要加強學習，學習辦公室的工作智慧，比如____主任的大局意識、______主任的熱心服務、____主任的任勞任怨，還要向其他領導學習工作思想、心態等，這樣才能不斷進步。

總而言之，總結開學以來的工作，我可以問心無愧地説：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職大家對我的評價如何，我將一如既往地做事，一如既往地為人!謝謝大家!

總務處主任年度個人述職報告 篇6

在已經到來的20____年裏，世界在發展，時代在前行，人們都充滿着希望。在新一年裏，公司也將迎來更大的發展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃並提出一些自己小小的建議。

1.新客户的開發

21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客户中，我們可以通過網絡、報刊、雜誌等途徑來尋找新客户。另外，讓客户瞭解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人瞭解到公司，瞭解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客户資源。在客户跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，後繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客户處於哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客户，我都將製表統計，在開發客户的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客户的狀況，對於未成交的客户我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對於成交的客户我們也可以拿出來分享以供大家學習。

2.老客户的維護

A.回覆交期

每個訂單下單後我將及時回覆的交期，如果交期有問題就和客户溝通，如果客户不能接受延期，我將和生產部門協調好，儘量滿足客户的要求。

B.貨物的跟進

產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關係，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨後把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客户，以便客轉自：户查詢和簽收。

C.產品的改進

公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客户送樣，得到他們的承認後方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。

D.回訪和溝通

對於老客户的回訪，我們是不定期的。在節假日裏我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子裏可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客户保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話QQEAMI等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客户，以便促進我們和客户之間的關係。對於大客户反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對於一般客户的問題我們也不會忽略。總之要維護客羣關係，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客羣關係搞好。

3.建議

對於公司的職員來説，熟悉公司的產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之餘我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業餘生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。

以上是我的計劃和建議，有什麼不當的地方還請領導指正。在新的一年裏，我將會盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會發展得更好、更快!

述職人：

20____年____月____日

總務處主任年度個人述職報告 篇7

各位領導、各位同志：

20__年度，我擔任中心學校黨委書記、校長。工作分工是：主持學校黨委、學校全面工作。在學校和大家一起，做了一些工作，取得了一些成績。工作中也存在一些問題。現報告如下：

一、認真學習政治理論，不斷提高自身素質。

近年來學校發展很快，規模越來越大。工作頭緒繁多，管理任務繁重。我和大家一樣。所以，學校領導班子經常思考學校的長遠發展問題。始終把提高質量作為發展的重要任務，堅定不移地推動學校在新的歷史起點上實現又好又快發展。

堅持社會主義辦學方向，堅持內涵發展、特色發展，找準學校辦學定位，突出自身優勢，不斷開拓創新。按照核心是以人為本的要求，切實尊重學生和教師的主體地位，最充分地激發和調動廣大師生員工的積極性、主動性、創造性，努力辦好符合渦北經濟社會發展需要、人民滿意的教育。

堅持教育以育人為本、以學生為主體，把立德樹人作為學校的根本任務;堅持辦學以人才為本、以教師為主體，着力解決學校教師隊伍建設中存在的問題。按照根本方法是統籌兼顧的要求，妥善處理學校改革發展中的重大關係，不斷開拓學校事業更為廣闊的發展前景。正確處理重點發展和整體推進、當前發展和長遠發展的關係，堅持從全局和長遠出發，做到有所為有所不為，有所先為有所後為，努力使學校工作具有系統性、科學性和實效性。

二、努力履行崗位職責，盡力做好全面工作。1、高度重視領導班子思想建設和作風建設，認真組織了全年的黨委中心組政治和業務學習。

2、高度重視對中層幹部隊伍的教育、培養和使用，年前開展的新一輪中層幹部競聘工作，根據考核結果提拔了1位年輕同志到中層崗位任職，從幾個月的運行結果來看，崗位調整是知人善任的，幹部搭配是科學合理的，各個處室的工作都是頗有起色的，職工評價和外界反映是普遍肯定的。

3、高度重視基層黨組織的建設，根據學校佈局調整黨員人數變化、黨員幹部崗位變化較大的實際，適時組織了支部改選，增加了支委人數，配齊了紀檢委員。

4、高度重視黨員的教育與管理，引導廣大黨員積極投身到學校教學教改管理服務第一線，自覺擔當重任;及時辦理黨員的流動手續，關心職工黨員的組織生活。

5、高度重視組織發展工作，全年在優秀教師分子中發展新黨員，培養入黨積極分子。

6、高度重視市級語言文字示範校和市級精細化管理、市級安全文明校園的創建工作，經過全體師生的共同努力，20__年我校榮獲“亳州市安全文明校園”、“亳州市語言文字示範校”光榮稱號，獲得渦陽縣教育教學質量提升貢獻獎。

三、主動增強全局意識，自覺維護班子團結。 我們這個領導班子，我作為這個集體裏面的帶頭人，維護班子團結、提高班子的凝聚力和戰鬥力是我義不容辭的責任。所以我經常提醒自己自覺支持三位分管領導的工作，勤溝通，多商量，有意見當面談，會上説，絕不搞無原則糾紛。可以説，這個班子目前是相當團結的，非常和諧的，大家在一起共事是十分愉快的。

四、牢固樹立羣眾觀念，時刻關心師生利益。 這些年，黨和國家十分關注民主民生和民權，我認為這是長治久安的十分明智的決策。辦學興校，情同此理。所以，這幾年，我和班子的全體同志除了始終堅持民主決策、民主辦學外，還十分注意傾聽普通職工的訴求，關心他們的痛癢。對於學生，首先是保證他們受到良好的教育和人性化的管理，其次是做好後勤保障，讓他們享受到周到細緻、體貼入微的生活服務，最後是通過學校班主任、團委、少隊瞭解學生，關心學生，幫助學生解決一些突出的問題和困難。

五、自覺做到廉潔從政，負起廉政領導責任。 學校黨務、政務、財務公開制度化、經常化。學校重大問題通過黨委研究，重大開支通過民主理財小組研究。堅持人事、財務、職稱評定、職務晉升、評優、評先等工作公開透明，做到公開、公平、公正。堅持政治學習教育人、管理制度約束人、典型案件警示人。堅持以身作則、率先垂範、廉潔自律，堅持防範於未然，經常開展廉潔談話、相互誡勉、互相監督，切實負起領導主體責任。

六、存在問題：

1.在工作中上，隨着學校規模不斷擴大，學生數逐年增多，創新意識有待於進一步增強。

2.在管理上，各項管理制度、考核組織有待進一步完善和強化。

3、在思想上，進一步提高政治意識，增強組織觀念，堅持理輪學習，堅定政治方向。

4、在作風上，進一步做到求真務實，紮實工作，履職盡責，敢於擔當。

七、20__年工作計劃

1、進一步樹牢“四個意識”，確保各項工作沿着正確的政治方向推進。

2、進一步加強黨的基層組織建設，實施登高工程，創建“五星級”黨組織。

3、勤奮學習，不斷提高政治理論素質;紮實工作，不斷增強事業心和責任感。

4、加強自身修養，堅決守住紀律紅線，始終保持思想道德的純潔。

總務處主任年度個人述職報告 篇8

時間的本質是什麼，誰也説不清楚，當我們需要它的時候，它走的很快，當我們不重視它的時候，它又走的很慢，這不，20__年一下子就要結束了，20__年馬上就要來臨了，在這個新舊交替之際，我也是時候對自己這一年來的工作做一個總結了。

我作為一名快遞客服，每天要面對全國各地的客人，在接客人的電話詢問時，他們的習性和口音都有所不同，這讓我感到了一絲絲壓力，碰到了會説普通話的客人還行，要是碰到了那些操着一口流利方言的客人，那我就只能撓頭抓耳了。所以別看我的工作只是操作電腦和手機，可工作難度卻不亞於直接和人打交道，甚至比面對面交流還要難，因為我也看不到客人的面部表情，只能猜測客人的心情，然後用合適的口吻去回答客人的問題，很多時候我遇到的客人都是充滿怨氣的，因為他們打電話過來都是詢問他們的快遞情況的，一般來打電話問客服的，都是快遞長時間沒到又或者快遞丟失了，這時候我也只能盡力安撫他們的心情，用着常用的話來回復他們，畢竟我只是個客服，我能做的也不多，只能幫他們查查信息又或者去催催快遞員。

所以，想當好一名快遞客服就必須的擁有良好的心態，面對客人的質疑和責備時，我們不能自慌陣腳，在本年度的工作裏，我接到了各種各樣的電話來訪，我都耐心地給客人們進行了解答，哪怕客人來勢洶洶，但是隻要我一直不卑不亢，那麼客人也不太會大動肝火。除了要接待電話來訪外，我更多的時間都是在電腦上回答客人的詢問，問的大部分都是關於快遞的信息，我當然是能解答就解答，有的時候問的人多了，我也沒法顧及太多人的感受了，只能簡單的給大家進行了回覆。這一年的工作給我的感受就是，網購的人是越來越多了，快遞的分發量是急劇的上漲，特別是到了一年中的幾個網購節日裏，我這個客服電話幾乎要被打爆了，各種催快遞的消息、電話都來了，忙的我是焦頭爛額的。

20__年再過一陣子就要結束了，這一年的工作也算是告一段落了，幾個電商節已經成功挺過去了，接下來就是準備過年時段的工作了，因為過年這段時間也是一個網購高峯期，但我相信自己一定能行，畢竟我啥場面沒見過，我只會一年更比一年強!

總務處主任年度個人述職報告 篇9

一、個人述職報告標題

個人述職述職報告的標題，常見的寫法有三種：

1.文種式標題，只寫《個人述職報告》。

2.公文式標題，姓名+時限+事由+文種名稱，如《______20____至20____試聘期述職報告》、《20____年至20____年任______職務的述職報告》。

3.文章式標題用正題，或正副題配合，如《20____年個人述職報告》、《思想政治工作要結合經濟工作一起抓——____造紙廠廠長______的述職報告》。

二、個人述職報告抬頭

書面述職報告的抬頭，寫主送單位名稱“如____單位”、“____組織部”或“____人事處”等。

口述述職報告的抬頭，寫對聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”，或“各位領導，同志們”。

三、個人述職報告正文

個人述職報告的正文，由開頭、主體、結尾三部分組成：

開頭，又叫引語，一般交代任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景;崗位職責和考核期內的目標任務情況及個人認識;對自己工作盡職的整體估價，確定述職範圍和基調。這部分要寫得簡明扼要，給聽者予一個大體印象。

主體，是述職報告的中心內容，主要寫實績、做法、經驗、體會或教訓、問題，要強調寫好以下幾個方面：對法紀和指示的貫徹執行情況;對上級交辦事項的完成情況;對分管工作任務完成的情況;在工作中出了哪些主意，採取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業績;個人的思想作風、職業道德，廉潔從政和關心羣眾等情況;寫出存在的主要問題，並分析問題產生的原因，提出今後改進的意見和措施。這部分，要寫得具體、充實、有理有據、條理清楚。由於這部分內容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出。“條”、“項”要注意內在邏輯關係安排好。

結尾一般寫結束語。用“以上報告，請審閲”、“以上報告，請審查”、“特此報告，請審查”、“以上報告，請領導、同志們批評指正”等作結。

四、述職報告的落款

述職報告落款，寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標題之下，也可以放文尾。

總務處主任年度個人述職報告 篇10

透視昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們必須面對現實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺竿頭，更近一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好的做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利於自己的前行。

回首過去，是為了更好的面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20____年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首20____

1、我們生活在服務經濟時代，同時我們也是站在服務的崗位上，服務已經滲透到生活和工作中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客户”，又是為“客户”提供服務的個體。我們站在出庫的崗位上更應有如此的理念，因為我們對內是窗口對外也是窗口。所以我們一定要做好這個模範窗口。為客户，司機、業務員們提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機、業務員的要求，給我們一個機會就是給客户司機和公司業務員的一個答案。我們會一如既往，無微不至的做的更多更好。

不足之處：

溝通方面還存在許多不夠完善的方式。

2、能夠嚴格遵守公司部門出庫發貨制度，做到發貨的準確率：出庫時手續不全不發貨，特殊情況需有關領導籤批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。

不足之處：遇到發貨問題處理效率較低。對貨物外觀沒有做到欽點。

3、積極配合成品會計。對每天的發貨賬務進行整理，核對，做到手工賬、系統賬、實物一致性。有問題及時反應給成品會計。積極配合每月盤點工作，對出現的問題及時處理，彙報會計及時做好調賬工作，保證庫存報表上交的時間和數據的準確性，真實性。

不足之處：數據的準確性和效率性還有待提高。

4、6S工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全等各個環節的6S工作。每天參與對倉庫紙滾的整理，倉庫衞生的清掃，倉庫安全隱患的排查。不斷的提高自己倉庫管理意識。

不足之處：對現場的工作了解不夠全面。以後有待提高。

二、自己主要崗位職責

1、根據裝貨通知單負責安排裝車，打印出庫單並做好各項登記工作。

當接到裝貨通知單在右上角寫上來單時間並做好系統登記，根據裝貨通知單所開的規格及要求查好庫位，安先後順序有秩序的安排裝車，交代清楚叉車工相關裝車要求，主動協助叉車司機找好紙工作，外庫轉回及時做好調撥，並做好相應的登記工作。打印出庫單時核對好相應的要求，並及時過賬。準確算好當班彙總，並把單據整理好。

2、做好所有工作的交接與檢查工作和客户的服務、溝通、協助等工作。

提前20分鐘到崗，做好責任區破損紙和6S的檢查和處理，遇到問題及時反饋。裝車過程中涉及改單問題及時與計劃員聯繫，發貨過程中遇到磅差返回的車輛及時核對並有效率的處理。跟客户司機和業務員溝通要有耐心、主動協助司機、業務員解釋、解決問題。

展望20____，我們需要不斷的提高自己的服務意識，提高裝車的高效率、高質量。做到時間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉庫規劃上做到合理的安排，減少庫存壓力。使發貨秩序再上一個台階。

總務處主任年度個人述職報告 篇11

回顧過去的一年裏，忙但是很充實，我聽從學校領導的指揮、服從學校領導的工作安排。能根據學校領導的工作安排認真做好各項工作，現就一學期來的工作，述職如下:

一、崗位職責

本學期，我被學校從幼兒部調到了學前，擔任XX班配班老師一職，承擔保育與教育的職責，同時要與班主任密切配合，完善班級各項日常工作。

二、出勤及職責履行情況

由於我們兩個都是新到這個環境，為了更快的適應這個新職位，需要我們比別人付出的多一些!我每天早早的來學校，熟悉孩子和工作環境;最初因為不適應工作，完成任務的速度有些慢，經常很晚才離校。上班期間，除了倆次突發的交通事件外，堅持做到了不遲到不早退。

日常班級工作中，我與主班融洽相處，愉快合作，心往一處想，勁往一處使，班級有什麼活動，我會和主班一起商量方案，盡的努力搞好班級的活動。如本次繪本演出，我負責音樂舞蹈，她負責語言表演，倆個人共同努力，構建了一個積極向上的班級!

1、教育教學中，關愛每一個幼兒。因為教師只有熱愛學生，才能教育好學生，每一個幼兒都渴望得到老師的愛，老師的關注就是他們不斷進步的動力，而我一定要讓他們在愉快的情感體驗中接受教育，不斷進步。教學中，我認真備課、上課、聽課，我的每一節課都做到“有備而來”，每節課都在課前做好充分的準備，並適當的製作各種吸引幼兒注意力的有趣教具，以課堂教學為核心。

每週一我們都會在劉校長的帶領下，細細的鑽研教材，對教學內容做到心中有數，給幼兒創設各種情境，激發幼兒學習興趣;課堂中，注意培養幼兒的學習習慣，主要培養幼兒認真觀察事物能力以及完整的語言表達能力，同時尊重幼兒的身心發展規律和學習特點;課後及時對本節課作出總結，存在不足及需要加強的地方，認真寫好教案反思。

每週上好兩節古詩與兩節副主課。記得第一次上古詩課時，方式有些不對，而後在領導的耐心指導與自己的細心學習下，可以按照正確的課程流程給孩子們上課了。古詩課堂中我採用師生互動遊戲方式讓幼兒更容易的記好詩句，並採用形象的PPT讓幼兒更好的瞭解古詩的大意，以免古詩太過枯燥。副主課我努力做到認真備課，根據教材內容及幼兒的實際情況，設計課程，認真寫好教案及反思。

2、保育工作:

工作以來一直擔任主班，所以保育方面的工作沒做過。記得第一次取餐，看到同事們很輕鬆就拿起來了，而對於單薄的我來説，有些力不從心，但一想起學校領導對我們的各種關心與照顧，這點困難算什麼呢?況且別人能做，我也能做，別人拿倆個，我就拿一個，就是多走幾趟!經過努力和鍛鍊，已有了很大的進步。

每天要認真為幼兒清洗水果，分發間食。有些時候，家長為了幼兒不耽誤課程還會帶病上學，會請我們多關注生病幼兒，一天中我會經常用手摸他們的頭和脖子，時刻關注幼兒的狀況。幼兒午睡的時候，根據天氣變化適當教幼兒擦汗，午睡過程做好巡查工作為幼兒蓋被。每天做好活動室的衞生清潔工作，從而減少幼兒的發病率，保證他們身體健康成長。

三、承擔臨時工作情況

在專科或者班主任有事情不能來上班的時候，我便承擔臨時代課任務。我認真帶好每節專科課，主班請假的時候，我會來的更早些，雖然一個人做倆個人工作，但也不馬虎，時時刻刻關注幼兒，不敢有一點鬆懈。在有事情發生的時候及時與主班溝通。學校安排的舞蹈排練及演出也同樣認真對待。

四、存在問題及努力方向

儘管自己盡努力完成工作，仍有問題出現。一是理論知識的學習還有些欠缺，讓自己不夠自信;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高。

在接下來的工作裏，我一定要在校領導及同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個台階!做一個自信、熱情的教師，全身心地投入到幼兒教育事業中!也祝願林蔭國小這棵大樹在校領導的帶領下，會更加的枝繁葉茂，栽培出更多優秀的小樹!謝謝大家!

總務處主任年度個人述職報告 篇12

回顧這一學年的工作，我心中經常在反思，我在學校教育工作中應該做些什麼，做了些什麼，做好了什麼?有了這些追問，使我的工作更有意義。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快樂。為今後更好的工作，現將一年的工作作個彙報：

一、 完善師德。

“德高為師，身正為範”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消極情緒，從而始終將思考的歡樂和收穫的喜悦送給學生，全身心地撲在教育事業上。其次要愛學生，在新課程背景下我努力轉變觀念，“沒有愛就沒有教育”，我努力以一顆博愛之心平等地對待每一位學生，絕不以家庭出身分高低，以智力好壞定親疏，以成績好壞分優劣，以自己的真誠無私贏得了每一位學生的熱愛和尊敬。再者，能與周圍人建立良好的人際關係，在教學活動中能較好地與老師、學生、家長合作，與人相處真誠熱情。

二、 虛心學習。

作為一名教師，我們都知道教學是一項需要愛心與智慧的工作，教學中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細心的觀察，來自於勤奮地讀書、勤奮地工作，來自於不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。一年來，我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書生的《教學工作漫談》等教育專著，同時在南京市教研室ME博客網註冊的博客文章已達189篇，點擊率已突破兩萬，其中有6篇文章在ME博客的電子期刊上發表，有17篇文章加為精華，在網上我結識很多名師和青年教學骨幹，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。

三、 錘鍊業務。

(1)教研活動。教學中能帶領教師與時俱進，大膽地進行教改探索，精心制定了以人為本的校本教研計劃，組織新型的教學研究活動，通過學習新理念、分析案例、集體備課-上課-聽課-研討，讓數學組更多的教師參與到教學研討活動中來，增強了教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學水平。第七週是我校教學開放周，每位教師向全校老師上兩節公開課，老師們根據自己的教學安排和其他老師的公開課時間安排表，任意走進課堂聽課。本週全校共聽課168節，我個人聽課16節，聽課周結束後，老師們都覺得收穫頗豐。我們還積極組織教師參加各種級別的教研活動，4月29日，市教研員陳雙九、朱宇輝兩位老師到中心校指導工作，我校數學老師全員全程參加;4月30日，特級教師魏潔到我校上課，再一次給我們帶來了精神大餐。

(2)合作意識。我知道學校工作要想做好，僅靠個人是不夠的，靠有顧全大局、融合羣體的豁達胸懷，多學他人長處，擇善而從，才能將精彩的個體組織起來，在管理中形成合力。今年的六年級組大家壓力很大，在工作中難免有這樣或那樣的困難，我能夠團結六年級全體教師，大家羣策羣力，通力合作，共度難關。在與其他年級老師溝通時，我能設身處地地為他人着想，力爭讓每一位老師盡力支持學校的各項工作，在大家的配合下，教導處工作有條不紊地進行着。

(3)服務他人。教育是服務，管理更是服務。教導處的工作是瑣碎而繁雜的，在這種情況下，我牢記服務意識。在校長室的指導下，和教導處其他成員研討，制訂好學校的教育教學工作計劃、使學校教育教學工作更有針對性、實效性，並注意總結教育教學方面的經驗;制訂教導工作方面的有關規章制度和檢查考核制度，負責好教學工作的學月常規檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學校考評教師提供依據;組織、指導、審查各年級教育活動計劃，各教研組教學教研計劃，組織全校教育教學研究和經驗交流，組織檢測，審批試題及質量分析，領導和指導教研組工作;組織好備課、聽課、評課工作，負責指導各科教研組工作，審查教學計劃，組織好教研活動，協調解決教師在教育教學中的疑難。

四、嚴守黨風黨紀。

作為一名年輕的共產黨員，我時刻牢記自己入黨時的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲則剛。工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業餘時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。

回顧一年來的工作，有成績也有遺憾，由於年輕，工作經驗不足，在領導工作當中也出現了一些不近人意的地方：

1、政治、業務學習還有待加強，教學管理水平和教育教學質量還有待進一步提高。

2、深入課堂，深入班級不夠。平時與學生的交流不多，主動性不強。

3、為教學服務的力度還應加大，及時蒐集教育信息傳達給教師，教師蒐集的優秀教育信息共享。組織編寫複習、檢測資料，提供給老師，形成良好的教育導向。

我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發展完善的。相信在領導和同志的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地儘自己的力量為學校的不斷髮展做出貢獻。

總務處主任年度個人述職報告 篇13

一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立 “以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。 為今後更好的工作，現將一年的工作做如下彙報：

一、完善師德-----為師之本

“德高為師，身正為範”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛崗敬業，樂於奉獻，教書育人，廉潔從教，為人師表”才是崇高師德風尚的真正內涵。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴於律己，以身作則。衣着得體，語言規範，舉止文明。關心集體，團結協作，尊重同事，尊重家長。作風正派，廉潔奉公。保持一顆平常心，力求做工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業餘時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。

二、虛心學習------智慧之源

作為一名教師，教學中會遇到許多問題，需要依靠智慧來解決，其實，智慧來自細心的觀察，來自於勤奮地讀書、勤奮地工作，來自於不斷地反思，不斷否定自我。我愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。一年來，我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書生的《教學工作漫談》、《現代人智慧全書》、《道德經》等書籍。同時個人博客中結識很多名師和青年教學骨幹，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。

三、教研工作------求真務實

進行教改探索，精心制定以人為本的校本教研

計劃，組織新型的教學研究活動，通過學習新理念，藉助網絡平台，分析案例、集體備課——上課——聽課——研討，讓更多的教師參與到教學研討活動中來，增強了網絡教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學水平。尤其是新調入我校的三位教師，跟蹤聽課一月，每週聽完一節課後及時的予以點評，肯定教學中的亮點，並指出存在的問題和解決的辦法。三位教師的課堂教學能力均有不同程度的提高。本年度共聽課71節，積極組織教師參加各種級別的教研活動，跨區域聯動教研工作尤為突出，承擔區內外多所學校觀摩活動，加大與外界的合作與交流。組織教師外出學習、參觀考察，開闊視野，增長見識，拓展思路。並要求外出學習教師寫了學習心得體會，在校園網或本組教師會上作了交流，讓有限的資金髮揮最大的效益，讓全體教師都有所獲，有所感。充分挖掘校本培訓資源，加大教師的培訓力度，進行班主任培訓、信息技術培訓、精細化管理培訓、教師敬業精神培訓、教師禮儀培訓等等活動。推廣教師研究成果方面也做了大量工作，鼓勵教師積極撰寫教育教學論文。組織教師積極參加各級各類的徵文、論文競賽。本學年教師參加的信息技術徵文獲獎34篇，綜合實踐性論文獲獎1篇。本年度開展了青年教師教學比賽，王麗玲老師取得了語文片區賽第一名的好成績。候建萍老師參加了大武口區綜合實踐課比賽，從初賽到複賽均名列前名，代表大武口區參加市級比賽，成績突出。體育教師杜玉紅在自治區教學技能大賽中取得第一名的好成績。

總務處主任年度個人述職報告 篇14

我站受市縣交通運輸局的委託，負責境內122.8公里幹線公路、67.2公里縣道公路路政管理和養護監管工作。

近年來，我站緊緊圍繞縣委縣政府“趕超發展、爭先進位”的總體要求，以服務發展為宗旨，以優化執法環境為抓手，積極打造平安公路、文明公路、生態公路，管養公路通行能力不斷提升，公路路域環境不斷改善，並受到上級主管部門的肯定：20__年，我站被省公路局授予全省優勝公路站稱號，20__年，獲得揚州市交通系統“十佳示範單位”、首批“平安公路”示範點單位稱號，同時還獲得全市公路系統綜合優勝單位和內部管理、文明創建兩個單項先進單位榮譽。

一、堅持養管並重，打造優美公路環境

一是全面改善公路路容路貌。近幾年來，我站向省市公路主管部門爭取了1億多元資金用於幹線公路養護改善工程，並由市公路處進行公開招投標，先後完成了我縣3條省幹線公路以及運河二橋等重要橋樑維修和改造，使我縣幹線公路通行質量不斷提高，公路優良率達到92.9%，超過全省平均水平。

二是着力提升公路安保能力。針對我縣幹線公路多為堤壩公路的特點，我站及時編制、上報公路安保計劃和實施方案，並得到上級的高度重視，近兩年來，市公路處對我縣境內省幹線公路實施了安全防護設施建設，投入經費超過20__萬元。

三是大力整治公路路域環境。為保障我縣主幹線公路的安全暢通，改善公路行車環境，近兩年來，我站多次集中整治淮江公路寶應臨城段以及公路沿線集鎮段的髒亂差現象，拆除違法搭建800多平方米，清除各種堆積物8600多立方米，清移非交通標誌900多塊，清除攤點1900多個。

四是紮實開展文明樣板路創建。經過多年的努力，我縣淮江公路和丹寶明公路已經創建成省級文明樣板路，現正在實施大興金公路省級文明樣板路創建。通過創建，我縣省幹線公路初步實現“三季有花、四季常綠”的目標。

二、堅持執法為民，服務地方經濟發展

一是全面履行優化承諾。認真執行縣優化工作有關規定，多次召開全體執法人員會議，專題落實優化道路執法環境目標，建立企業聯繫制度，散發工作聯繫卡，嚴格執行輕微交通違法行為不罰制規定。同時，為涉企外籍貨物運輸車輛開設“綠色通道”，服務工作得到了企業的肯定，縣多家企業分別送來錦旗、牌匾表示感謝。

二是着力推進優化活動。在服務地方經濟發展工作中，在法律規定允許的範圍內給予大力支持。我縣區域供水工程，需要在公路用地內埋設管道，我站按照縣政府區域供水協調會議精神做好配合工作。在寶應大道拓寬改造工程中，按照縣委縣政府的部署，積極配合縣局多次到省市做相關協調工作，及時辦理工程封閉施工交通分流行政許可手續。今年初，我站還投入8萬多元經費完善了淮江公路寶應臨城段交安設施並增設了22道斑馬線，為人民羣眾的安全出行提供了有力的保障。同時，積極為民辦實事，在大興金公路大修工程中，投入30多萬元為地方無償修建水渠解決農水配套問題。在丹寶明公路大修工程中，通過增設大車道口解決沿線羣眾的.出行困難。

三是全力規範執法行為。按照全縣統一部署，從20__年11月份開始，實施行政權力網上公開運行，接受政府和社會監督。所有重大行政處罰案件集體會審和上報備案，並使用説理式文書。同時，加強行政執法監督，成立行政執法監督小組，加大內部明查暗訪力度，確保公開、公正、公平和文明執法，不發生一起投訴屬實現象。

總務處主任年度個人述職報告 篇15

一、履行崗位職責情況

(一)擺正位置，充分發揮參謀助手作用作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策;同時，注意與其他班子成員的溝通協調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好濮陽分行各項工作。

(二)紮實工作，有效促進分管工作穩步發展理論聯繫實際是我一貫的工作作風。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學習的基礎上，我利用業餘時間加強了對現代商業銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發展觀自覺地貫穿於各項工作中，在學習、實踐的交替循環中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩步發展。

1、主要分管業務指標完成情況及年底預測(1)個人銀行業務截至11月底，全行儲蓄存款本外幣餘額為531749萬元，比年初時點新增21174萬元，完成省分行下達計劃36000萬元的58.82;日均餘額529513萬元，較年初時點數新增18939萬元，完成省行下達全年日均新增22000萬元的86.07。預計12月底個人存款時點新增33900萬元，完成省分行下達計劃的72.22;日均新增將達到20000萬元，完成省分行下達計劃的90.91。截至11月底，全行實現個人類中間業務收入708.85萬元，完成分行年度計劃866萬元的81.85，佔全行中間業務收入的49。預計12月底實現中間業務收入820萬元，完成全年計劃的94.68。截至11月底，全行銀行卡髮卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計劃的159.31，其中貸記卡新增1284張，完成年度計劃1100萬元的116.73。全行共發行理財卡3197張，其中發放____卡472張、____卡1029張、____卡1696張，分別完成計劃的1

16、1

56、84.8。預計12月底能夠完成銀卡髮卡計劃。(2)不良資產情況截止11月底，按五級分類口徑，全行不良貸款餘額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38(若剔除____市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款餘額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68，完成全年壓縮計劃的138);預計12月底不良貸款餘額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29(若剔除____市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款餘額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72，完成全年壓縮計劃的138.29);全行累計壓縮非信貸不良資產3500餘萬元，不良率由年初的2.19，下降到0.35，圓滿完成了省分行下達的壓縮計劃。(3)個人貸款業務審批情況截止11月底，今年已累計審查審批個貸業務603筆，金額5463萬元，未出現一筆失誤。

2、採取的主要措施(1)個人銀行業務方面作為具有戰略地位的業務，分行黨委高度重視，作為分管領導，感覺責任重大。為此，我組織個人金融部並協調其他相關部門先後採取了一系列有效措施，強力推進個人銀行業務的持續發展。一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動權。早在20__年底就組織召開專題會議，對20__年首季開門紅活動進行安排部署;逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調動了各單位組織存款的積極性;在實行個人銀行業務月通報制度的基礎上，我先後組織召開了不同層次的專題會、經驗交流會、座談會20多次，對各單位個人銀行業務進行督促、評比和經驗交流，表揚先進，鞭策後進，對個人銀行業務的發展起到了積極的推動作用。

總務處主任年度個人述職報告 篇16

在過去的一年裏，在公司領導關心和正確的指導下，在各部門的大力支持和配合下在調度室工作人員的共同努力下，自己緊緊圍繞全礦安全生產，認真履行自己的崗位職責，盡心盡力的幹好本職工作為目標，較好的完成了礦領導和上級部門分配和安排的各項任務

下面我就將自己一年來的工作，學習思想，廉潔自律等情況向領導及同志們彙報如下：

一、履行崗位職責，做好本職工作。

在煤礦企業裏，調度室的工作是安全生產技術工作與管理工作相結合的專業工作。今年以來，在各部門的緊密配合下，我們根據生產作業計劃，及時檢查生產中各項準備工作和生產進度，發現和消除影響生產計劃完成的不利因素，並對生產中出現的不平衡問題加以調整，克服生產中的薄弱環節，加強生產與輔助部門的聯繫和協調配合，使整個企業協同工作，形成一個有機的整體，為全面地完成生產任務，提高企業經濟效益而做出了極大的努力，在過去的一年裏，我懷着飽滿的熱情和真抓實幹的作風。

本人作為一名調度主任，又是一名共產黨員，要時刻以一名共產黨員的標準來嚴格要求自己，認真貫徹執行黨的基本路線方針，政策不動搖，始終以安全生產為最終目的，根據自己的實際，全面落實安全生產責任制，嚴格遵守黨的政紀和法律法規，不違章指揮，合理協調安全生產。樹立高度的責任意識，對上級及公司的黨政決定不折不扣的完成，並且組織調度人員認真學習公司下發的各種文件精神。

因此，在組織指揮生產中，我十分重視安全工作，將井下生產的安全作為一切工作的中心。深入井下現場，掌握第一手情況，認真排查井下安全隱患、查找制約生產的原因是我多年以來的一貫工作作風。工作中我一點也不服輸，常常身先士卒，率先垂範。我除值班外，每天都深入井下現場，檢查督促安全生產工作的執行情況，本着安全隱患不排除不生產的原則，盯現場、抓落實，並耐心指導幫助職工提高安全意識，規範操作行為。

作為調度室主任，在自己恪守工作、加強學習的同時，始終不忘幫助年輕職工提高業務素質，熟悉工作崗位。我們調度室調度員基本上都是技校生，他們中的一些從來沒接觸過礦井，對井下環境很不熟悉，談起各種機器設備，更是不知所云。

作為他們的老大哥，我經常教育他們要刻苦學習、多跑現場，熟悉井下的常用設備，瞭解一些煤礦的專業術語，並教他們如何做好各種記錄。同時嚴格要求他們加強自我學習，並多次組織了崗位責任制以及業務知識的學習培訓，使他們很快的進入了工作的角色，能夠儘快適應調度工作，進而使各種工作順利、有序進行。

二、狠抓政治思想教育，堅持制度落實

一年來，不斷完善調度室的各項學習及會議制度，堅持學習傳達落實上級和公司黨政的安排和佈置內容，學習時事文件、整治文章。學習採取了集中學習和自主學習兩種方式，並形成書面筆記。通過不斷的學習與交流，啟發了調度人員思想黨性，幫助大家的也促進了工作。

三、注重自身學習，不斷提高素質。

作為一名調度主任，我深知加強學習、提升素質是做好各項工作的前提。沒有過硬的思想政治修養是很難團結、帶領大家做好各項工作。因此在過去的一年裏，本人認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想以及科學發展觀，努力開展工作，按照共產黨員的標準嚴格要求自己，秉公辦事，不謀私利，生活、工作作風正派，維護班子團結、統一，團結和關心同志，熱情幫助職工解決各類問題。

此外，非常注重實踐學習，始終堅持"工作學習化，學習工作化"的原則，並能做到學以立德，學以增智，學以致用，緊密聯繫企業改革和礦區發展的實際，在具體實踐中完成對理論的充實，並以此完善今後進一步的工作。

四、強化廉潔自律，轉變工作作風。

轉變工作作風，廉潔自律是搞好政治工作的關鍵。一個人如果想在工作實踐中實現自我價值，的方法就是自律。一年來，本人始終堅持把嚴於律已、清正廉潔作為個人在工作實踐中提高自身形象的前提和基礎。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，自覺接受監督和履行監督職能，嚴格管理，嚴格監督。

此外，作為一名老黨員，我從嚴要求自己，認真履行黨員義務，正確行使權力，加強黨性鍛鍊，自覺帶頭講學習，講政治、講正氣，樹立責任意識，奉獻意識，增強黨性觀念和大局意識。

工作雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。在看到成績的同時，也清醒地認識到，自己工作離上級要求和職工期望還有一定的差距，主要表現在：

1、在學習方面，不夠深入。雖然對安全教育、政治理論學習還比較自覺和認真，能夠堅持學習，但有時存有跟班多，學習少的現象。

2、在支部建設上有不到位的地方。支部是黨的最基層組織，黨的各項方針、政策最終都要通過支部來實現，但是在完善支部制度、加強黨員管理上海存在着不夠細、不夠嚴的問題。

3、精細化管理境界不高，創新意識不強，區隊幹部對精細化管理認識不夠，境界不高，創新意識不強。

4、安全教育量化考核存有漏洞，特別是職工考試還達不到人人合格，"雙述"工作不紮實，個別職工業務知識有待提高。

5、"三大員"在現場的隱患排查能力不強，在一定的生產過程中起到的效果並不是很明顯。

回顧1x年，我在工作中雖然取得了一些成績，只要是與領導及同志們的關心和幫助是分不開的，但是也存在一定的不足之處，與上級和組織的要求還有一定的差距，如政治理論素質需進一步的加強，工作作風在進一步的提高。

對待上述問題，在今後的工作中，我將認真進行整改。決心一如既往的努力工作，發揚優點、克服缺點，牢固樹立理想信念，提高思想修養，增強廉潔意識，切實履行工作職責，為我公司安全生產、高效生產而努力奮鬥。

總務處主任年度個人述職報告 篇17

轉眼間，20__年一年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，透過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個羣眾當中。以下是我的個人工作總結報告：

俗話説：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的瞭解。在這短暫的兩個多月裏，透過對必須量客户的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基礎。

現將20__年一年工作總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作潛力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室後勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的時光內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司後，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時光裏，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，採購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，儘管有了必須的進步，但在很多方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客户資料太少，這有待於在今後的工作中加以改善。在下一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

總務處主任年度個人述職報告 篇18

自擔任教科院學工辦學工助理已有大半個學期的時間，伴隨着飛逝的時光，我也即將告別大一新生的行列，同時本學期已接近尾聲，這學期的學工助理工作也將暫告一段落。在學院領導、郭嵐老師和各位輔導員老師的支持和指導以及學長學姐們的熱情幫助下，我也比較順利的完成了這一學期的學工助理工作。現在，回首看看來時路，有忙碌、有充實、有失意、也有歡樂，對於我來説，這都是我人生的一種成長，一種歷練，也是一種進步。在本學期即將結束之際，我對自己這學期的工作做出以下總結，在向老師、組長彙報工作的同時，也藉以改進和提高我下學期的工作。

一、 基礎工作的定型與完善

從基層的班級工作到更高一層的學院工作，平台變大了，工作種類變多了，作為一個新人，很多基礎性的工作必須要快速掌握，所以在本學期的工作中我不僅重視每一次的例會培訓，還給自己制定了“多觀察，多詢問，多實踐”的“三D工作法”並在平時的值班過程中加以運用。通過近一個學期的學習實踐，我在基礎工作的方面基本定型並努力在接下學期的工作中加以鞏固和完善。

二、 從單向協助到全面配合的跨越

在擔任學工助理之前，我擔任着我們班的班長一職。除了班級日常工作外，基本上都是在協助自己的輔導員處理一些事務性工作。

總務處主任年度個人述職報告 篇19

一年來，認真學習貫徹黨的xx大精神，嚴格遵守《中國小教師職業道德規範》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將一年以來工作情況總結如下：

一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念

1、堅持每週的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯繫到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

二、教學工作

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

(一)發揮教師為主導的作用

1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閲各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。

2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今後講課的方向和以後語文課該怎麼教和怎麼講。

4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

(二)調動學生的積極性。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

(三)做好後進生轉化工作

作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響着全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：

1、用發展的觀點看學生。

應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

2、因勢利導，化消極因素為積極因素。

首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。 其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現“有假”，那麼教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。

因為做到了以上幾點，所以我在後進生轉化工作上，效果還是明顯的。

總務處主任年度個人述職報告 篇20

尊敬的公司領導們：

20--年是農化行業極不平凡的一年，面對着極端不利的氣候條件，面對着原輔料價格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以---董事長為首的農化班子正確領導下，保持着高昂的鬥志，努力拼搏，實現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職：

我是年初通過公開競聘走上華東區經理的崗位，通過一年的工作，使我的素質和能力得到了前所未有的鍛鍊和提高。20--年公司下達我片的銷售任務為----萬，實際完成----多萬;超額完成任務的---%，絕對值增加----萬，人均達到---萬，所有人員全部超額完成任務;與去年----萬相比增長---%，市場剩貨率，總體費用率均在公司指標之內。上述的數據可以看出，華東片銷售額已佔全國製劑市場的1/3，也是人均單產最高的地區。簡要分析原因

其一是--年天氣條件有利於苗後除草劑的銷售，而不利於殺蟲劑的推廣，我們作為一家以生產除草劑為主的企業客觀上説是佔盡了天時;

其二是公司領導對製劑銷售的重視，徐總、張總多次親臨市場指導工作，極大的鼓舞了我們的鬥志。其次是年初對銷售模式的改變，採取大區負責制，機制靈活、資源共享極大的調動了業務人員的積極性，從組織結構上給予了充分保障;

其三是公司的前瞻性工作開展有效，合理的冬儲和擇時的採購確保了市場的供給;

其四是人員合理安排，一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發揮最大的效應。

區域經理往往大多是優秀的業務人員，身上有濃厚的業務人員情節，獨立工作能力、敬業精神很強，但不能認為所有人員都和自己一樣，以激勵和信任就能做好工作，所以在大區管理上主抓了

(1)只讓業務人員做對持續增長有貢獻的事。

(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。

從我個人來看：

一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業發展的新形勢、領導的新思路，各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實事上。

二、做得細。市場工作無小事，所以自己在工作中堅持細心細緻，並且從細小的事抓起，注重細節和過程管理，做到每年的工作在我手中儘可能做得更好，市場銷售業績逐年遞增。

三、抓得實。就是做一項工作成一項，所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感，無所作為不願抓落實的思想，認真完成日常工作和每年的各項任務。

具體落實到以下幾個方面：

1、凝心聚力，打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調查，根據其特長、能力安排合適的區域，實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區域人員組成上本着"新老結合穩健發展"的原則，華東市場有三位老，被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峯期江蘇市場---的愛人出了車禍需要手術住院，在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙於鋪貨，而後又投入到緊張的工作中，正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業績;安徽市場的---今年也可謂是背水一戰，在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站，是110把他送到二院，醒來之際第一句話是他包裏的匯票可在，正是有了這種對事業的忠誠，才有了較--年---%的增長;浙江市場---敢打敢拼，在不被人看好的南方市場實現了---%的突破，成為進步最快的業務人員。今年在兩位新省級經理的帶領下像---、---、---等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務，只有凝心聚力一切圍繞市場轉才能發揮最大的潛能。

2、品種建設，注重單品上量。如何在小市場做出大文章我們對華東市場的網內客户採取重點品種單品銷售，劃定銷售區域，規定統一銷售價格，採取封閉銷售模式，確保經銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸，形成了一定的品牌效應。

在南方市場沒有形成核心產品的情況下，增加過渡性品種，按照短平快操作思路，追求效益最大化，採取定做、配方改良等辦法來促進銷售。今年此類產品貢獻巨大，像"----""---""---""---""----"等十幾個品種的銷售額已佔--%份額。

3、尋求增長，加大薄弱市場開發。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區域的薄弱市場，多年來處於停滯不前。除了產品結構問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心，經過認真分析，系統思考，在人員配備、客户選擇、網絡建設和技術支持方面給予更多的指導和幫助，今年浙江市場銷售額已從--萬發展到---多萬;蘇南市場從---多萬發展到---萬;皖西南市場從---萬發展到---萬，市場開發已經取得初步成效。

4、節約費用，從銷售細節做起。今年實行費用定額管理，銷售工作強調實效性以來，切實抓了宣傳形式的改變，在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告，採用實效性更高的《安徽農村廣播》、《江蘇農業科技報》等宣傳形式，不僅節約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊，江蘇市場統籌考慮充分利用公司危險品運輸車，不僅確保了貨源的及時供應而且大大節約了運輸成本。安徽市場儘量選擇有資質的專線物流公司，減少了二次中轉的費用。

工作中的不足

1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場，採取保護經銷商利潤的銷售模式，我們把精力和銷售支持集中於地、縣級市場，對鄉鎮經銷商投入和支持不夠，很多外國公司和有實力的國內廠家卻趁着這個時機，在鄉鎮加速市場開發速度和加大銷售投入，樹立了穩固的銷售地位。

2、南方品種資源短缺。雖然我們已經很努力的創造一些品種資源，但能產生效益的品種匱乏，特別是明年國家農藥管理政策的改變，沒有新產品的後繼跟進，南方市場銷售很難有所突破。

3、銷售價格機制不完善，市場被動操作。農藥銷售季節性強，由於以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠，如--年百草枯定價公司連續上漲，導致無法與市場接軌，銷售停滯，現庫存較大，我們不僅失去了強佔市場的機會更可惜的是該品種--年公司肯定要有損失。

4、市場竄貨是銷售的最大障礙：--年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止，竄貨方式也由公開轉為隱蔽，嚴重干擾了正常的市場秩序，客户合作信心受到打擊，隱患較大。

"改變以往簡單的注重銷售數據，以及銷售業績短期效益，變粗放式經營為深耕細作。建立以銷售為目標，以市場管理為基礎，以終端拉動為手段，實現渠道清晰化，終端掌控的市場目標"

具體措施和改進辦法

1、營銷模式的轉變。隨着農村種植規模化發展，農民由一家一户逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產品策略要作進一步調整。產品銷售要下沉到終端，用藥方式也會更理性，農藥會向大包裝發展，服務對象也是更專業的種田大户。計劃--年在有條件的地區大力推廣重點鄉鎮零售店+種田大户的推廣模式，加大宣傳做服務，做終端，把質量和品牌建立在農民心中。

2、年底前做好本區域客户的分級考評工作，通過省級經理、大區經理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報公司批准，在--年的銷售工作中加強計劃管理，逐步規範市場向現款操作過渡。

3、繼續加強各項費用控制，尤其是宣傳費用必須逐筆請示核准，注重實效，獎勵節約;物流費用(採取招標方式發包給有資質的物流公司);業務費用也要目標管理和過程監控相結合;招待費用(嚴格控制)，依據服務的客户數量和區域跨度來定額費用，爭取達到公司規定的較--年下降-%的指標。

4、計劃--年單品操作的品種：針對--年成功運作的基礎上進一步加大訂單品種的銷售，推出---等品種來彌補南方品種資源的短缺。

5、加強市場信息互動，及時提供真實可靠的信息到公司決策層，以便快速有效的實施戰術調整。建議公司在制定產品價格時要分類，如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結合，多打組合拳才能出奇制勝。

以上就是我個人--年的回顧，在新的一年即將到來之際，我將以全新的面貌展示在大家面前，並爭取以更好的業績來回報公司領導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信：在公司領導的正確指揮下，有一支團結、敬業、勇於奉獻的員工隊伍，前進中的豐樂農化將更加輝煌。