客服試用期轉正述職報告（精選15篇）

客服試用期轉正述職報告 篇1

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作為產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進，也是增強與客户之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售後旺旺和處理各種售後交接問題，在過去半年裏我學到了很多，對於旺旺回覆話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本着為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思考

當顧客來聯繫售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平台，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回覆顧客。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回覆速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客。其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間。打電話時的一定要態度友善，語調温和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。

對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。

在過去的半年中我收穫了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然後找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以後，我也是在努力改進，平時工作閒暇之餘，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閒暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收穫了很多，對他們的工作也有了大致的瞭解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，並非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位後我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以後的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力客服轉正工作總結客服轉正工作總結。

客服試用期轉正述職報告 篇2

本人()自xx年4月19日進入公司任職，至今已有3個多月的時間。這期間在公司領導的大力幫助下，在公司各部門支持和同仁的配合下，我們團結一心、踏實工作，順利地完成領導交辦的各項工作;並時時跟進目前正在開展各項工作任務。在此期間，得益於公司的領導信任和培養，使我對於公司融洽的工作氛圍，團結向上的企業文化都有了一定的瞭解和認識，並在較短的時間內適應了公司的工作環境，能夠獨立完成本職工作並愉快的與同事們成為了很好的工作夥伴，在個人綜合素質也得到了很大程度的提高。

通過這段時間的工作和學習，使我認識到自己的一些不足之處。首先在全面處理問題的經驗方面有待提高;其次，在團隊協作能力方面仍然有很大的提升空間。今後，希望有機會在各級領導的帶領下，不斷繼續學習完善自己的全面工作能力。根據公司的規章制度現申請轉為正式員工，並將本人這3個多月來的工作、學習等方面情況向公司領導做簡要彙報：

一、嚴格要求，遵章守紀，團結同事

自到公司工作以來，本人能夠嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度;對公司的各級工作人員做到一視同仁，搞好團結。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

根據目前的工作職責，主要負責物業品質提高和對全國物業項目品質監督的工作，針對目前接觸的項目我完成了以下工作：

1、 根據公司規範化運作的要求，熟悉公司各部門流程，初步總結公司目前在物業管理存在的一些問題並提出解決方案。

2、 經過到重慶實地瞭解情況，對未達標的物業項目進行了問題梳理並提出整改建議，通過協調和督導項目整改，使項目有了整體的改觀，得到了業主對均豪物業公司的肯定和認可!

3、 參與西安顧問項目和通州顧問項目的工作中，通過多次與客户的有效溝通，瞭解客户所需並對各項工作耐心講解，最終得到了甲方公司的認可。

4、 在公司領導的帶領下通過團隊合作完成了三次投標工作。通過參與投標工作，從中學到了很多實用的知識，並結合公司現狀總結經驗，以期適用於今後的各項工作。 三、對未來的展望

通過3個多月工作，我不僅僅學到了很多的專業知識，我深刻的感受到這些知識是書本不能給我的。每天看到公司的快速發展，本人因為能是其中的一份子而感到非常的驕傲和自豪，因此也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏找到歸屬感，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，願與均豪公司一同成長!

在此我鄭重的提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想抱負的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情完成領導交辦的各項工作，和同仁們一起為均豪公司創造價值，同均豪公司一起展望美好的未來!

客服試用期轉正述職報告 篇3

各位、各位同事：

自從zz年xx月xx日開始到貴公司工作的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個月。這幾個月裏，在和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過培訓，又使我瞭解了以“質量第一、誠信為本、服務至上”為核心的企業文化及各項規章制度。下面，我就這三個月的工作情況向各位與同事作個簡要彙報，以接受大家評議。

一、熟練裝載機的操作規程及維護保養

作為一個裝載機操作員在接受培訓的時候對裝載機的操作規程及維護保養就有了一個簡單的認識，後來出師之後經過實際操作和工作積累對它有了更深的瞭解和操控。

二、熟悉裝載機上料的操作

在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。並且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。因此，我對公司這個崗位的工作可以説駕輕就熟。

三、配合各部門清理廠內廢棄物

任勞任怨、孜孜不倦。對的安排是完全的服從，並不折不扣的執行；

以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責；

在工作之餘配合其他同事場內廢棄物，包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

四、三個月的工作體會

通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業；

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規範和企業規範的要求，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮紮實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

以上是自己工作三個月來的基本情況，不妥之處，懇請批評指正。

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

客服試用期轉正述職報告 篇4

尊敬的公司領導：

首先非常感謝公司給了我一次難得的工作機會，從20xx年10月19日入職起，在公司工作已有兩個月的時間。根據公司的安排，我目前擔任招商中心項目經理一職，主要負責外資項目審批、與政府機關溝通對接工作。我在這兩個月的工作中認真履行公司各項規章制度，做到上下班準時打卡，不遲到，不早退、規範公文格式，提高寫作能力；在具體的業務工作中認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，富有工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有較好的溝通技巧和團隊協作能力；責任感強，能及時完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人完成各項工作；積極熟悉園區項目情況、為下一步正式接手項目做好充足的準備工作。

我自20xx年5月參加工作以來，一直從事土地相關工作，因此在相對短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作狀態，從原先的單一化業務向多元化發展。現將工作情況簡要總結如下：

1、受理外資項目審批5件，涉及一般章程修改、經營期限延期等。

2、“大張江”相關政策學習及其相關統計工作。

3、配合公司綜合管理部門處理逾期欠款企業的相關情況。

4、園區內空置廠房推介信息準備工作。

在接下來的工作中，我將充分利用好自己的專業知識，不斷擴充自己的知識外延，特別是外商投資和法律方面的知識。

在此我希望能更好的為公司盡職盡責，能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准。

客服試用期轉正述職報告 篇5

尊敬的公司領導：

您好!

在公司領導的大力支持下，在財務部同事們的熱心協助下，我在試用期間完成了現金收付、銀行結算、貨幣資金核算及各類有價證券的保管工作，並不斷加強法律法規及財務知識的學習，使自己的素質有了很大提高。現現將試用期間以來的主要工作情況述職如下：

一、嚴格進行現金管理和結算，定期核對現金與各種帳目，發現現金金額不符等情況，做到及時彙報、及時處理。

二、堅持財務手續，嚴格審核結算，對不符手續的發票不付款。並及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

三、不斷提高安全意識，保管好現金、有價證券、票據和印鑑，同時嚴格財務保密制度，維護好個人安全和公司的利益不受損害。

四、積極配合迎接公司檢查、審計、評估工作，準備所需財務相關材料，做好與銀行及主管部門的溝通與協調工作，確保公司各種手續的順利進行。

五、不斷加強學習，熟練掌握電子核算技術，努力完善財務信息，及大提高了進出帳目效率，使自己的個人能力和素質都有了很大提高。

通過幾個月來的努力學習和思考，對財務管理工作又有了很深刻的認識，尤其在總結的過程中，也發現自己以前工作很多不足的地方。比如：面對當前，以信息技術為基礎的'新的會計工作方式，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎及工作方法都要隨着形勢的發展，不斷的更新、學習、調整和提高，所以我向領導申請轉正。

20xx年，面對當前複雜多變的形勢，我會不斷增強大局觀念，轉變工作作風，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。並不斷加強財務知識的學習，轉變觀念、完善自我，努力為公司的發展貢獻更多的力量。

謝謝大家!

述職人：

20xx年x月x日

客服試用期轉正述職報告 篇6

尊敬的領導：

您好!

我是範文組欄目編輯周容輝，進愛登(公司名)已經快三個月了，這三個月裏，我能深深感受這個大家庭給我的關照，讓我明白我的工作不只是幹瞪着電腦屏幕，揮舞着自己十指，按着那十幾個黒鍵。儘管我和其他同事交流得也不是太多，但有一點可以肯定的是，我已經融入了這個團體，也基本勝任了自己的工作，這是目前我最為高興的。

我現在還能清楚地記着第一天來公司正式上班，結果遲到了十分鐘，給了慧姐一個很不好的印象，我沒有叨叨嘮嘮的説什麼原因，慧姐也沒問，也是那天我才知道原來有時候坐車趕不上走路。

接下來我想將自己這三個月來的工作情況分成三個階段，依次述説。

第一個階段：這是我進公司的適應階段，做任何事情我都會有一定的習慣，當我做編輯時，以前的工作習慣就對我產生了影響，還好幾天時間就適應過來了，因為這個，我發文章的速度跟不上來，文章的問題也是五花八門，更談不上自己主動“創造”關鍵詞。這一個階段的時間有將近半個月，這半個月的時間內，上級都沒有給我太大的壓力，但我還是堅持的完成了自己的任務，哪怕是經常加班!但是詞、完成任務也是我的職責，因為這是我的工作!當然這十五天裏不全是積極的，當你明白你手上的活是如此的繁瑣，似乎毫無意義的時候，腦袋裏總會出現一些消極的情緒，這個不可避免!但是在公司同事的幫助和自我的反省下，這些負面的不好的情緒已經過去了，我認識到工作就應該平心靜氣的做，因為這就是工作，it’my job!。

第二個階段：工作能力的提升期，説是工作的提升期，並不是説每天都是一樣突飛猛進，不是的，這一段時間大約一個月，因為公司同事逐漸的多了起來，辦公室也變得熱鬧了許多，楠哥和冰哥開始給我們進行了系統性的工作指導，雖然常常是在六點以後，但能學到新的知識和技能，我甘之若飴，就像一個人行走在清晨的桂花叢林裏，每一個呼吸都是那麼地沁人心脾，可是畢竟個人資質有限，並沒有很好的將公司前輩們總結的工作經驗和技能很好的運用上來，這一點説實話我挺無奈，但我還是會堅持努力的做好工作時間內的每一件小事，因為這是我的工作，it’my job!，我責無旁貸!

第三個階段：穩步上升期，也就是最近這一個月多月的時間，這樣描述我覺得是很恰當的，當我們熟練了自己的工作時候，我們會主動地思考起來，可以認為這是工作必要，也可以説這是人的本能，就像我以前做一道數學題，剛開始需要用上筆在草稿紙上，思維縝密地列出所有公式和步驟，擔心可能忽略的一個小數點，但是當我有了一點經驗的時候，我就會縮短過程，甚至會思考這個或是相似的題目是否可以用上不一樣的方法來解，我的感覺是這樣的，這也不是説對於工作的內容和任務，我就可以遊刃有餘了，顯然不是，什麼樣的人做什麼樣的事，什麼樣能力擔當什麼樣的職務，這一點天經地義，我能明白自己已經學會了一加一的算法，還可以自己琢磨着計算十以內的加法了，但我還需要努力學習。

上面是我三個月時間工作的三個階段的一些感受，説的稍微簡單了一點，這裏我還將對自己管理的幾個個欄目説説想法。

一、 熱點問題。關於這個上次楠哥開會已經説了，幾位同事也説了自己的觀點，擬定月初相互出主意或者探討相關的話題，這一點，我也覺得很好，我們有了溝通就能有更多的思想碰撞出來的火花，或許久久不能解決的一直縈繞心頭的難題就可以迎刃而解了，而且這非常有利於我們小組的團結。

二、 關於文章後面的閲讀推薦，我覺得以前做的還不夠好，很多文章根本就沒有加上文章的閲讀推薦，這一點剛開始我也並沒有注意，覺得文章前面有“小編推薦”文章後面還有一些，就差不多了，但是我觀察了幾個比較成功的網站後發現人家的文章推薦也做到了極致，這是機器無法完全替代的。

雖説工作了三個月，我任然感覺新鮮，我希望自己能以一顆好奇上進的心在自己的“一畝三分地”上耕耘出一點成果，我會繼續努力地將自己每一分每一秒都利用好，將自己工作的時間都打上自己的標籤，以一個新的姿態面對以後每一天的工作，這就是我的述職報告。

此致

周容輝

時間：20xx年8月27日

客服試用期轉正述職報告 篇7

您好!

20xx年xx月我通過面試，來到x公司財務部工作，不覺已經工作兩個月了，在這兩個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的兩個月來的工作情況述職如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真瞭解公司的發展情況並學習公司的管理規章制度，熟悉財務相關日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。每週四晚上都在公司學習相關企業裏面的課程，受益匪淺，雖然以前也學習了，但是沒有貴公司學習的這麼詳細，這麼認真，從這段時間的學習中我懂得怎麼在一個企業中做好做棒，知道怎麼提升自己，如何在一個企業中長久做下去。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

1、耐心細緻地做好財務工作

我在貴公司做了半個月左右，在這半個月裏，我和公司的員工相處融洽，虛心學習且大概瞭解部門的相關財務和業務往來，同時也完成了領導安排的任務，瞭解在建工程科目和即將成立新公司的一些財務基本流程。半個月過後我被調到了新成立的公司，西藏昌都地區若巴温泉大酒店有限公司的財務部做會計，當時我十分害怕，我怕自己做不好，一家新成立的公司在財務上什麼都沒有建立，財務部又才我一個人，我要把這個財務上沒有的東西都要重新建立起來，我很擔心，不過在領導和同事的鼓勵下，我加班加點，虛心學習，看大量有關書籍，瞭解了公司概況之後我慢慢就學會怎麼去打理一家新公司的財務部。酒店開始籌辦修建過程中，我嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對於每一筆進出賬，我都認真核對發票、賬單，根據財務的分類規則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。

2、積極主動地搞好文案管理

對部門環境影響評價項目資料檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印，並根據工作需要，製作表格文檔。兩個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，並積極參與昌都地區投資公司相關學習和工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落實。

兩個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

1、缺乏創新精神。

不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2、工作不很紮實，不能與時俱進。

忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在工作中也經常馬虎，不注重細節，就只知道大概就開始做了，到最後自己檢查到了又得重頭在來。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，最主要的是一定要注意細節方面以便以後工作順利進行，同時以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然造價的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的.工作任務。

其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對兩個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

三、感悟

在這裏我感謝我的領導對我的信任，感謝我的同事對我的支持及鼓勵，短短的兩個月裏面讓我學會了很過東西，這是以前從未有過的感受，兩個月裏看的書和做的事讓我覺得是以前半年都學不來的。以前總是害怕做某件事會出什麼後果，總是叫其他同事幫着做，總想着有靠頭，時間長了自己也有了依賴思想。可是在這裏兩個月我覺得自己變了，我學會了擔當和責任，知道只有學習和看書才能提升自己水平而不是一味的去求助他人，也只有豐富了自己才能豐富他人。由衷的感謝你們讓我對這份工作的有了更深情的熱愛。在以後的工作中我會更加努力學習，把公司財務做好做棒。

述職人：

20xx年x月x日

客服試用期轉正述職報告 篇8

我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要述職如下：

一、期間主要學習

1、積極學習公司規章制度，企業文化，企業架構，以及通過花名冊儘快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利於自己儘快進入角色，為以後開展人力部門相關工作打下基礎。

2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助於為以後找到合適人選做準備，由於剛來公司就面臨着審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由於年齡較小，跟着上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由於自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由於剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間裏，做的工作也比較瑣碎，現將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，於是開始了一邊學習一邊招聘審計，一週的時間裏集中打電話安排面試，由於我公司行業的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來説壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最後的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。

2、員工關係管理：一方面由於公司成立時間比較長，各個規章制度流程還比較完善，另一方面由於公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經理辦公室人員辭退工作，以及新員工勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定。梳理、培訓簽到表製作、員工勞動合同到期提醒台賬的建立等。

三、即將工作

1、由於剛來面試時候上級領導就説20xx年想要開展培訓工作，所以這也將是自己20xx年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱鉅的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

2、過了農曆年之後x月份是招聘高峯期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業文化，這對自己來説是個不小的挑戰，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

由於自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別，自己做事風格還處在原有公司單位裏的固有思維，這多少影響着自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能儘快轉正，爭取為公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。

迎接20xx年，依然是機遇和挑戰並存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結，以首創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分預備。下面我向大家做個人述職報告。

我個人的工作成績是與我們營業部的發展分不開的。20xx年，我的工作崗位是會計結算櫃，主要負責企業單位的開户、銷户、出售重要空缺憑證、掛失、查詢、凍結等業務。20xx年的工作主要有以下幾個方面：

一、認真貫徹落實國家相干金融方針政策、法律法規，執行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創建一流的窗口一線員工隊伍。

二、時刻不忘學習，進步本身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習，營建良好的學習氛圍。我能夠按時參加，並認真作好筆記。在平時辦理業務中若碰到類似學習過的業務題目，處理起帶來了很大的.方便、也進步了辦業務的效力。擴大領域，不斷學習新的業務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過量看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟習工作環境和內容。工作之餘，學習公關禮節，使我的本身修養，思想素質有了很大進步。並與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。

三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格束縛自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不苟，力爭尋求美滿。

四、以客户滿意，業務發展為目標，弄好服務，建立熱情服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的鬆懈。由於我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該説的話不説，不該做的事不做，積極其客户着想，極大的方便了客户。同時，向客户宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的着名度。

20xx年，構想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰並存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上，開闢進取，創新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年裏，我力爭做到以下幾點：

今後我將努力做到以下幾點，希看領導和同事們對我進行監視指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐漸進步自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，進步工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善進步自己。

3、繼續進步本身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一位優秀的銀行從業職員。

客服試用期轉正述職報告 篇9

尊敬的領導：

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正述職報告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過公司的專業培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教後，給予解答，工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對於那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常於他們談心交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，能在這個大舞台上展示自己，能為企業的輝煌奉獻自己的一份力量。

四、統計銷售數據，及時瞭解全網、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

五、每週對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據全網營銷節奏對佔頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時儘快地更換頁面單品，儘可能地利用網站資源提升銷售。

六、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。

看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

員工：

20xx年x月x日

客服試用期轉正述職報告 篇10

尊敬的領導：

你們好！

我有幸來到公司xx部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的述職報告如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度

上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習

儘快適應，迅速熟悉環境，瞭解報批報建工作資料。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。

三、工作用心

認真、負責，透過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下，與設計部用心溝通和聯繫，就xx項目與政府各相關部門用心溝通和徵詢，為方案的順利進行帶給了有效幫忙。

2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據項目狀況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行並完成。

4、盡所能和所掌握的關係，配合並幫忙其他部門完成相關工作，帶給我所能帶給的幫忙。

5、在計劃要求時光內，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和製作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門用心溝通，加強聯繫，有效完成了地塊高壓線路遷移的説服，並在有效時光內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責範圍內所能進行的工作。

9、利用個人關係，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間和睦相處、加強溝通、團結協作，以儘快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法

1、由於在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對於房產公司的工作資料及流程還需要進一步的瞭解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過於自信，對有些複雜工作估量過於簡單，造成了工作上的被動，有急於求成之狀，求功心切。

在短短的x個月時光裏，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格並予以轉正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。

客服試用期轉正述職報告 篇11

尊敬的領導：

您好！

我是範文組欄目編輯周容輝，進愛登（公司名）已經快三個月了，這三個月裏，我能深深感受這個大家庭給我的關照，讓我明白我的工作不只是幹瞪着電腦屏幕，揮舞着自己十指，按着那十幾個黑鍵。儘管我和其他同事交流得也不是太多，但有一點可以肯定的是，我已經融入了這個團體，也基本勝任了自己的工作，這是目前我最為高興的。

我現在還能清楚地記着第一天來公司正式上班，結果遲到了十分鐘，給了慧姐一個很不好的印象，我沒有叨叨嘮嘮的説什麼原因，慧姐也沒問，也是那天我才知道原來有時候坐車趕不上走路。

接下來我想將自己這三個月來的工作情況分成三個階段，依次述説。

第一個階段：這是我進公司的適應階段，做任何事情我都會有一定的習慣，當我做範文編輯時，以前的工作習慣就對我產生了影響，還好幾天時間就適應過來了，因為這個，我發文章的速度跟不上來，文章的問題也是五花八門，更談不上自己主動“創造”關鍵詞。這一個階段的時間有將近半個月，這半個月的時間內，上級都沒有給我太大的壓力，但我還是堅持的完成了自己的任務，哪怕是經常加班！但是詞、完成任務也是我的職責，因為這是我的工作！當然這十五天裏不全是積極的，當你明白你手上的活是如此的繁瑣，似乎毫無意義的時候，腦袋裏總會出現一些消極的情緒，這個不可避免！但是在公司同事的幫助和自我的反省下，這些負面的不好的情緒已經過去了，我認識到工作就應該平心靜氣的做，因為這就是工作，it’my job！。

第二個階段：工作能力的提升期，説是工作的提升期，並不是説每天都是一樣突飛猛進，不是的，這一段時間大約一個月，因為公司同事逐漸的多了起來，辦公室也變得熱鬧了許多，楠哥和冰哥開始給我們進行了系統性的工作指導，雖然常常是在六點以後，但能學到新的知識和技能，我甘之若飴，就像一個人行走在清晨的桂花叢林裏，每一個呼吸都是那麼地沁人心脾，可是畢竟個人資質有限，並沒有很好的將公司前輩們總結的工作經驗和技能很好的運用上來，這一點説實話我挺無奈，但我還是會堅持努力的做好工作時間內的每一件小事，因為這是我的工作，it’my job！，我責無旁貸！

第三個階段：穩步上升期，也就是最近這一個月多月的時間，這樣描述我覺得是很恰當的，當我們熟練了自己的工作時候，我們會主動地思考起來，可以認為這是工作必要，也可以説這是人的本能，就像我以前做一道數學題，剛開始需要用上筆在草稿紙上，思維縝密地列出所有公式和步驟，擔心可能忽略的一個小數點，但是當我有了一點經驗的時候，我就會縮短過程，甚至會思考這個或是相似的題目是否可以用上不一樣的方法來解，我的感覺是這樣的，這也不是説對於工作的內容和任務，我就可以遊刃有餘了，顯然不是，什麼樣的人做什麼樣的事，什麼樣能力擔當什麼樣的職務，這一點天經地義，我能明白自己已經學會了一加一的算法，還可以自己琢磨着計算十以內的加法了，但我還需要努力學習。

上面是我三個月時間工作的三個階段的一些感受，説的稍微簡單了一點，這裏我還將對自己管理的幾個個欄目説説想法。

一、 熱點問題。關於這個上次楠哥開會已經説了，幾位同事也説了自己的觀點，擬定月初相互出主意或者探討相關的話題，這一點，我也覺得很好，我們有了溝通就能有更多的思想碰撞出來的火花，或許久久不能解決的一直縈繞心頭的難題就可以迎刃而解了，而且這非常有利於我們範文小組的團結。

二、 關於文章後面的閲讀推薦，我覺得以前做的還不夠好，很多文章根本就沒有加上文章的閲讀推薦，這一點剛開始我也並沒有注意，覺得文章前面有“小編推薦”文章後面還有一些，就差不多了，但是我觀察了幾個比較成功的網站後發現人家的文章推薦也做到了極致，這是機器無法完全替代的。

雖説工作了三個月，我任然感覺新鮮，我希望自己能以一顆好奇上進的心在自己的“一畝三分地”上耕耘出一點成果，我會繼續努力地將自己每一分每一秒都利用好，將自己工作的時間都打上自己的標籤，以一個新的姿態面對以後每一天的工作，這就是我的述職報告。

此致

周

時間：20xx年8月27日

客服試用期轉正述職報告 篇12

三個月的試用期轉眼就要過去了。這段本人人生中彌足珍貴的經歷，給本人留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏您們給予了本人足夠的寬容、支持和幫助，讓本人充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為本人有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，本人通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將本人的工作情況做如下彙報：

一、通過理論學習和日常工作積累本人對系統工程較為深刻的認識。

本人進企業拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中內容的認識只是停留在字面上，這裏的一切對本人來説都是新鮮挑戰，不懂就學，在這段時間裏，本人複習了以前製作WEB的知識，閲讀了各方面關於WEB的資料，從網絡上獲得了不少的知識和素材。並且完成了關於北京電視中心觸摸屏的WEB製作。而後在成都出差的一段時間了，不僅對培訓資料詳細閲讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看並深記，所以對成都乘客諮詢引導信息發佈系統有了較為深刻的認識，並能獨立對軟件INFOTV、VNC4.0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。通過日常完成領導交給的任務，認識並熟悉了企業所做工程的其他設備及配件如INFOTV，高清板卡等。

二、明確崗位職能，認識個人技術技術不足。

根據崗位職責的要求，本人的主要工作及學習任務是（1）各種製作軟件學習；（2）系統工程的安裝與維護；（3）相關工程的策劃及籌備；（4）擔任講解培訓工作；（5）領導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習並克服各種不足。

三、提出自己努力計劃。

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。本人將堅持不懈地努力學習各種技術知識，並用於指導實踐。

2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的技術，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

客服試用期轉正述職報告 篇13

根據xx市局關於轉發《xx市教育局xx市教育工會委員會關於組織學習〈中國小教師職業道德規範（20xx年修訂）〉的通知》的通知文件精神，我校認真組織教師學習了新《中國小教師職業道德規範》，在全體教師中開展了一次以“愛心”與“責任”為主題的師德師風大討論活動，試用期轉正述職報告。通過學習和討論，使我校全體教師以“敬業愛生、明禮誠信、平等合作、勤學樂教、廉潔奉獻”為核心，以“德為人先、學為人師、行為示範”為準則，以提高思想政治素質、職業理想和職業道德水平為重點，不僅認真學習轉正工作總結新《中國小教師職業道德規範》和學校下發的各種學習材料，還深刻剖析個人在工作實踐中存在的不足，自身的師德水平和專業能力得到了進一步提高。其具體做法如下：

一、加強領導，明確職責，成立新《中國小教師職業道德規範》學習教育活動領導小組：

組長：

副組長：

成員：

二、學習內容：

1、加強學習宣傳。制定學習新《中國小教師職業道德規範》實施方案，召開教職工學習新《中國小教師職業道德規範》動員大會，組織全校教師集中學習《教師法》和《中國小教師職業道德規範》等有關班主任工作總結的法規文件,將新修訂的《中國小教師職業道德規範》懸掛在各年級辦公室，營造濃厚的學習氛圍。要求各年級組在學校組織集中學習的基礎上，另以年級組為單位組織學習，利用課餘時間精讀細思，述職報告《試用期轉正述職報告》。

2、圍繞學習新《中國小教師職業道德規範》,開展了以“愛心”與“責任”為主題的師德師風大討論活動,其具體內容為：

（1）要樹立什麼樣的師表形象；

（2）在職教師有無從事有償家教,有哪些弊端；

（3）如何履行為人師表、教書育人的職責；

（4）尊重學生人格，做學生的良師益友，過去做得如何，今後應該怎麼做試用期轉正工作報告？

3、對照新《中國小教師職業道德規範》六條，開展評學校、評領導班子、評教師的.“三評活動”。進行自查自糾主要內容：

（1）查自己是否做到自覺遵守教育法律法規，促進自己更好的愛國守法；

（2）查自己是否做到勤懇敬業，甘為人梯，促進自己更好的愛崗敬業；

（3）查自己是否做到愛護尊重學生，促進自己更好的關愛學生；

（4）查自己是否做到以身作則，情操高尚，促進自己更好的為人師表。查自己是否按課表上課，不隨意調課代課，，嚴格按教學規範組織教學活動。

4、開展“五個試用期個人工作總結一”活動：簽訂一份符合新規範的師德師風責任狀，制定一套xx市第二職工子弟國小教師教學忌語和寄語，撰寫一次學習體會文章，每人幫扶一名後進生，開好一次學生家長會。

5、通過對新《中國小教師職業道德規範》學習，加強教師自律自警。增強在工作中努力踐行“熱心愛教、文明執教、廉潔從教、優質施教”的信心和決心；嚴格依法治教，切實承擔起教育者的社會責任，真正關愛每一個學生，為學生的成功人生奠定堅實的基礎，讓每個兒童在人生航程上激情揚帆。

6、樹立典型，弘揚正氣。在學習新《中國小教師職業道德規範》和以“愛心”與“責任”為主題的師德師風大討論活動中，廣泛收集教師們的先進事例和典型做銷售工作總結法，評選師德先進個人進行表彰。

三、收到的成效：

通過組織全校教師對新《中國小教師職業道德規範》的學習和進行“愛心與責任”大討論活動，從學校領導到教師個人都能夠圍繞新《中國小教師職業道德規範》，主動查找工作中存在的主要問題，深刻剖析存在問題的根源，寫出深刻的剖析材料。湧現出一批以“把責任扛在肩上、把學生放在心中、敬業愛崗、樂意奉獻”的教師隊伍。

四、下一步的工作思路：

以後的工作中,我校將繼續對新《中國小教師職業道德規範》的深入學習和深入開展“愛心”與“責任”師思想工作總結德師風大討論活動，在全校教師中進行“養師德、練師能、鑄師魂、育新人”師德師風教育活動,緊繃新《規範》這根弦，牢固樹立愛心意識和責任意識，積極進取，勤奮工作，為推進我校乃至陸城教育教學工作的全面發展做出新貢獻。

客服試用期轉正述職報告 篇14

轉眼間，兩個月的試用期即將到了，在這段時間裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：

一、人管方面：

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，併為符合條件的應聘者安排面試。

2、對於通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，並系統中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們佣金、薪金的計算工作。

二、業管方面：

1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯繫，跟蹤協議的會簽過程，並在協議簽定後，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，並做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤並及時處理。

3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃並對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，並進行實施與跟蹤，並在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算並及時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，並對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，並完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的徵訂，並及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好後勤支持和服務工作。

作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在着一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以後的工作，我會慢慢熟悉，瞭解並掌握銷售支持這項工作。我會在以後工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

客服試用期轉正述職報告 篇15

總公司領導：

首先，我很感謝在全球金融危機嚴重影響的情況下，卻給予了我們這些人工作的機會，讓我們有鍛鍊自己、展示才華、提高素質和發展的舞台。我想我們所有的人更應該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。

本人有幸擔任湖南分公司財務部經理，深知自己肩負的責任重大，財務部門是企業的核心部門，它的工作貫穿了企業經營管理的各個環節。資金則相當於企業的血液，它的循環是否暢通，構成比例是否合理將直接影響到企業的生存與發展。所以，本人自入職以來也一直嚴格要求自己，按照國家的法律法規以及總公司的財務制度來執行，以高度的責任心和進取心對待本職工作，現就本人今年1—3月份以來的學習和工作等情況向各位經理、總經理做出如下彙報：

一、主要工作業績

1、根據總公司財務部發放的《財務管理》與《財務規範事項》，歸納和總結了貨幣資金收支業務審批程序的相關規定，制定了《財務審批與支付程序》，進一步規範和完善了分公司內部的審批制度與報銷流程，使分公司的收支業務嚴格的、有序按照事前與事後五級審批制度來執行；

2、制定了公司非財務人員和公司新進員工基本財務知識的培訓內容，包括：費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序；

3、將內部控制與內部審計相結合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的.工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規範性、合理性和合法性，保障和促進各項業務的順利開展，進一步完善分公司的財務管理與監督體系；

4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產和物品，並將固定資產的使用責任落實到了部門和使用人；

二、今後需要加以改進的方面

1、通過總公司檢查小組指出我們現存的一些問題後，意視到在我們的工作中還存在着嚴重的管理漏洞，需要去完善和落實，“開源節源”不是建立在一句口號上的，是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務部門將會配合和監督各個部門一起來落實和完善這個工作，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴格貫徹執行預算制，將費用預算與考核制度相結合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節約和保障公司經營所需的資金；

2、不斷加強財務部會計、出納的專業知識和職業道德的培訓和學習，及時瞭解和掌握國家頒佈的相關法律、法規以及新税法政策出台的真正意義，提高財務管理人員的綜合素質。

述職人：

20xx年XX月XX日