2023客服轉正個人述職報告範文（精選15篇）

2023客服轉正個人述職報告範文 篇1

現在，由我對客服部崗職進行陳述。我們商城經過七年的風風雨雨，發展到今天，我還是第一次站在這個講台上，進行崗職陳述。隨着中國加入wto，首聯集團成立，公司產權制度的調整，我們企業面臨生存與發展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。

客服部雖説是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責範圍的匹配度與原來並無大區別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以後，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味着每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：

一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象。

我這裏所説的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼裏，顧客也看在眼裏。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對於商城形象是相當重要的。從某種程度上説，他們比任何一個x人都更體現商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。

素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的薰陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：

第一，業務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，儘可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有餘。

第二，嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育，薰陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利於他們處理解決賣場內出現的問題。

第三，發揮個人優勢，樹立職業化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善於發揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴於律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。

第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什麼樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是幹不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的鬱悶吐出來，把不快説出來，然後有問題解決問題，沒問題繼續工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

二、以“快”“準”“穩”樹立收銀品牌形象。

到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關係到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閒散勞力，又能供應諸如兩節時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部後要考慮的工作。

我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了，並且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那麼不僅僅利於穩定收銀員情緒，利於收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。

三、注重員工的思想動態，不僅關注本部門員工，還要協助營業部部長與主管調動員工積極性。

調動職工積極性，是在物力財力都不佔優勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒。

四、穩定老顧客，開拓新商圈。

購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續對各個客源點進行監測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。儘量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。

以上是我就職之後的部分計劃，因為對收銀部還不瞭解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在儘快熟悉工作的同時，結合預算管理，使我們能夠為商城的增收節支作出貢獻。

最後我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇2

各位領導、同事，你們好!

我叫，於20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，後經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果説這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，並在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前台接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，並予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這裏是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什麼意見)並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題，及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務，並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前台接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前台形象，我要求前台客服人員在接待業主時採取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對於自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入户業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對於那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去並向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行彙總，總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修户中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯繫業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對於我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇3

客服部雖説是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責範圍的匹配度與原來並無大區別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以後，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味着每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：

一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象。

我這裏所説的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼裏，顧客也看在眼裏。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對於商城形象是相當重要的。從某種程度上説，他們比任何一個___人都更體現商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。

素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的薰陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：

第一，業務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，儘可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有餘。

第二，嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育，薰陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利於他們處理解決賣場內出現的問題。

第三，發揮個人優勢，樹立職業化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善於發揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴於律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。

第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什麼樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是幹不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的鬱悶吐出來，把不快説出來，然後有問題解決問題，沒問題繼續工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

二、以“快”“準”“穩”樹立收銀品牌形象。

到超市購物的顧客十之__都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關係到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閒散勞力，又能供應諸如兩節時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部後要考慮的工作。

我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使___收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了，並且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那麼不僅僅利於穩定收銀員情緒，利於收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。

三、注重員工的思想動態，不僅關注本部門員工，還要協助營業部部長與主管調動員工積極性。

調動職工積極性，是在物力財力都不佔優勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒。

四、穩定老顧客，開拓新商圈。

購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續對各個客源點進行監測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。儘量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。

以上是我就職之後的部分計劃，因為對收銀部還不瞭解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在儘快熟悉工作的同時，結合預算管理，使我們能夠為商城的增收節支作出貢獻。

最後我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇4

從入職至今不知不覺已快三個月了，透過這三個月的鍛鍊和磨合，在領導和同事的指導幫忙下，我對工作有了必須的瞭解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：

一、工作中的體會以及成長：

1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。

2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客户遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客户解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫忙他們。

3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業瞭解不多，透過一些基本工作，例如：一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了必須的瞭解與認識。

4、態度與職責，身處什麼樣的崗位，就就應承擔什麼樣的職責，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要儘自己的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的幫忙下，我在不停的完善，把事情條理化，規範化，這也是一種態度，誠然，這也是一種職責。

6、在日常工作中，務必踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、今後我將努力做到以下幾點，期望領導和同事們對我進行監督指導：

1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平和業務潛力。從工作中總結，提高效率，提高工作潛力。

2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了必須的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地應對自己的不足之處，需要進一步改善和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、思考事情不周全的缺點，應變潛力、協調潛力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，一如既往地做好每一天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。

經過三個月的試用期，我認為我能夠用心、主動、熟練的完成自己的工作，並用心全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇5

尊敬的領導：

20xx年3月，在各位領導和同事的關心和支持下，我通過競爭上崗走上祕書科科長的正科級崗位，主要負責黨建、網絡維護、提案委跟線工作以及祕書科日常工作。任職試用期一年來，因組織安排需要，8月1日前，我在祕書科工作。8月後，按照省委“扶貧雙到”工作需要，我被派駐到**大柘鎮鳳池村開展扶貧雙到工作。雖然工作分成兩個階段，但是我嚴格按照區政協辦公室工作的總體安排，在祕書長和分管領導的領導帶領下，在同志們的支持幫助下，與科裏同志齊心協力，務實苦幹，較好地完成了年度目標和領導交辦的各項工作任務。現將情況報告如下：

一、加強學習，不斷提高自身工作能力

隨着角色的轉換及工作重點的轉變，我深知要適應工作需要，的方式就是加強學習，只有通過學習才能時刻保持思想上的清醒和政治上的敏鋭。為此，一年來：

一是加強政治學習。特別是結合開展爭先創優活動，系統地學習了科學發展觀等中國社會主義理論，接受了一次系統的馬列主義教育和洗禮，一方面增強了不斷改造世界觀人生觀和價值觀的自覺性，另一方面使自己對黨的方針政策有了更深刻的理解，提高了個人分析解決問題的能力。

二是加強業務學習。努力學習政協和統戰方面理論，特別是有關如何做好提案工作方面的知識。派駐到鳳池村後，努力學習做好農村工作理論，特別是關於省委關於“扶貧雙到”工作重要文件精神，努力盡快適應工作角色轉變。

三是堅持以領導為師以同事為師以實踐為師，認真學習，仔細研讀，儘快進入角色，更好地勝任本職工作，確保在思想上行動上緊跟時代步伐，在工作中不掉隊不落伍，不斷提高服務工作的主動性自覺性和科學性。如何管理好祕書科工作，如何更好發揮祕書科工作職能。做到為委員服務、為領導服務，為同事服務。

二、勤勉敬業，踏踏實實做好崗位工作

一年來，在分管領導的帶領下，與辦公室各科室緊密配合，共同努力，完成了各項工作任務，較好的履行了崗位職責。

在祕書科工作期間，努力做好以下幾項工作;

1、切實做好區政協六屆五次會議有關會務工作;2、組織委員開展好提案視察、做好委員提案的交辦、督辦等服務工作，撰寫提案工作報告;3、協調好祕書科分工工作，做好領導服務、機關後勤保障工作。4、做好黨建宣傳報道、編寫大事記、維護政協網站;5、作好政府採購工作以及國庫支付系統審核工作。

20xx年7月起，按照省扶貧雙到工作安排，我被派駐至**市**縣鳳池村開展為期一年以上的扶貧駐村工作。這半年主要做好以下幾項工作：

1、做好雙到工作的年度及三年幫扶方案並予以實施;

2、核定並公示貧困户數據，由原來的67户核定為50户。

3、按照計劃分別於8月及11月份分別為需幫扶的46户貧困户發放扶貧啟動資金各500元，總計46000元。在區政協幫助下，貧困户20xx年平均純收入增幅為12.1%開展了兩次勞動技能培訓。為46户貧困共190人購買了20xx年農村合作醫療，併為一貧困户申請為低保户。陪同領導開展慰問工作。

4、簽訂了發展村集體經濟合同，將20xx年下撥的30萬資金中15萬統一交由縣規劃發展村集體經濟。

5、改善了村委會辦公環境，解決村委會飲水問題，建設了村委會圖書室。

6、完成凌屋到子村道硬底化從立項到施工有關工作。

7、調查核實貧困户住房困難問題，並支持其中一户貧困户危房重建工作。

三、搞好團結，切實加強自身廉潔自律

一是尊重領導，團結同志。自覺服從領導的安排，對辦公室佈置的工作一絲不苟，積極進取，主動工作，努力完成。注意搞好團結，自覺服從大局，努力做到正正派派做人誠誠懇懇待人，表裏如一，本着對事業對工作對同志對團結高度負責的態度去辦事去處人，努力把團結搞好，把事情辦好，確保工作落實。

二是嚴於律已，廉潔奉公。堂堂正正做人，踏踏實實做事，是對黨員的基本要求，也是一個人立身處世的根本。我將始終自警自勵，謹慎從事，自覺加強黨性鍛鍊和修養，嚴格遵守黨的政治紀律組織紀律生活紀律，嚴格約束自己，立身為公，勤政廉潔，保持平常心，固守淡泊志，努力做到不正之風不染，不法之事不為，不義之財不取，立志在為人民服務的奉獻中充實自己的人生，實現自身的價值。

總之，一年來，在辦公室領導和同志們的關心支持和幫助下，自己在政治思想政策理論和工作生活上都有了新的進步，但也還存在着上些不足：一是學習的系統性不夠。對理論政策業務的系統性學習深層次鑽研還不夠深入;特別是對於如何更好做好農村工作，需要進一步提高自己，二是工作的創新性不強。對這問題，我將不斷奮發進取，認真加以改進，更好地做好崗位本職工作。

以上述職報告，不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。我將努力改正自己的缺點，不斷提高自我水平。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇6

一、認真學習，努力提高思想覺悟

熱愛教育事業，對工作不講任何條件，儘自己最大的能力把工作做好，遵紀守法，有良好的師德師風。認真學習黨的理論方針政策，在教育教學工作中努力踐行，處處做同事們的表率。

二、積極實踐，錘鍊教科研能力

進入教師角色後，我迅速熟悉學校的常規教學方式、方法，對備課、上課、作業佈置安排等常規工作進行了認真的實踐。本着向課堂四十分鐘要效率，我能認真備課，精心設計課堂教學，課堂上以學生為主體，儘量兼顧到各層面的學生，使每位學生學有所得。課後精心佈置作業，儘量做到適度、適量。每一次作業及時批改，發現問題及時糾正。在實踐中遇到自己無法解決的教學問題就主動向同事們請教，努力做到課前準備好、課中講解透、課後督促檢查嚴。

平時，我還經常去聽本科組教師的課，到外校去聽優秀教師觀摩課及講座，甚至跨學科聽課，並且積極參加新教師培訓，從中都得到了很多寶貴的經驗。在學習別人經驗的基礎上，勇於實踐，多次在學校以及科組內上公開課，並受到好評。自己的教育教學實踐能力也得到不斷的進步和提高。

在上好每一堂課的基礎上，我也能通過網絡及報刊雜誌查閲資料，及時瞭解當前教壇新動向，隨時調整自己的教學心態。積極參加區、學校組織的實地教研、網絡教研以及課題研究，能及時利用網絡資源，學習別人的經驗總結，瞭解別人研究的動向。同時我還能對自己的教學和工作不斷進行反思和改進，努力提高工作實踐能力。

三、踏實工作，努力提高業務素養

一年來，我能積極參加校本培訓並攢寫培訓的心得體會，教書之餘，我自覺的學習與教育相關的知識，如《義務教育數學課程標準(20__年版)》、《國中數學教學設計》等相關書籍，並能認真做好讀書筆記，不斷積累教學經驗，提高業務素養。同時注意適量閲讀科普書籍、歷史讀物等，以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養。

四、班務工作，常抓不懈

首先，營造氛圍，促進優良班風的形成，狠抓日常行為規範和養成教育，做到“抓反覆、反覆抓”。一開學我就組織學生重新學習《中學生守則》和《中學生日常行為規範》，在此基礎上，訂出切實可行的、為絕大部分學生所能遵守的《班級制度》，儘可能貼近學生的生活，所出台的懲罰條例更有人情味，容易為學生接受。

其次，改革班級制度，大膽任用人才，放手學生管理。開學初期我結合本班學生的實際情況先任命了班幹部通過一個月的表現，以及通過各種渠道瞭解他們的詳細的成長變化情況，本着用人唯賢，選出了新的、得力班幹，組成班委。我本着“用人不疑，疑人不用”的原則，選好班幹，安排好職務，下放權力，大膽放手他們去管理班級，效果不錯。

五、加強溝通，讀好人生實踐這本書

在生活上，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業形象，自己能做的事自己做，儘量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處，講團結、講正氣，日常注意關心學生的冷暖，用愛心構築與學生們、同事們的橋樑和紐帶，努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友。

在不知不覺中一年的時光悄然而逝，在學校領導的正確指引下;在全校師生的大力支持、努力配合下，我較好的完成了學校佈置的各項工作任務。回顧一年來的工作，忙碌伴隨着充實，汗水伴隨着收穫。

我也清楚地看到了自身的不足，一是理論學習抓得不夠緊，缺乏較深刻的理論功底;二是工作中有時存在急噪情緒，特別是在工作任務比較繁雜的時候，忽視方式、方法的有效運用;三、工作經驗不夠成熟，做事較性急，有時工作不細緻。

“路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。”作為一個新教師，我知道我的工作才剛剛開始，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，勇於進取，不斷創新，取得更大的成績。

六、努力方向：

1、加強理論學習，努力提高教科研能力。

2、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。

3、加強對學生的管理，提高自己的課堂調控能力。

4、培養良好的作風。在今後的工作中，更加增強工作責任心，儘快養成嚴謹、細緻的工作作風。

5、嚴格要求自己，嚴厲約束自己，時刻警示自己。

在充分認識到自己的缺點的基礎上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細緻等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因。克服鬆懈心理，樹立生活、工作目標，保持旺盛的戰鬥力，永遠保持自己積極肯幹、吃苦耐勞、艱苦奮鬥的優點。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇7

尊敬的領導：

按照組織的安排，我於20xx年六月開始擔任站副站長一職。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心培養和同事們的幫助支持下，在領導工作崗位上做到勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終能團結同志，勤奮工作，認真完成組織交給的各項工作任務。現將一年來的思想工作情況向各位領導及同志們進行彙報，不足之處敬請批評指正。

一、重視理論學習，努力提高政治素質和黨性修養

一年來，按處黨委中心組和站裏的學習運行計劃，我通過集中學習和自學相結合的方式，學習了社會主義理論體系、x屆六中全會精神、油田公司“四新”形勢任務教育、規劃等內容，並認真撰寫學習體會和心得，牢固樹立了正確的權力觀、利益觀和業績觀。根據黨建“三聯”工作要求，我積極與羣眾溝通、談心，宣傳黨的路線、方針、政策和上級會議精神，在做好思想疏導工作的同時，發現不良思想動態或傾向問題及時解決，並向黨政正職彙報，為單位的和諧穩定做出應有的努力。

二、轉變角色，努力在本職崗位上展示自己

從中隊長到副站長，雖然帶來工作環境和崗位的變化，但為領導分憂、為羣眾服務的理念不變，作為一名基層管理人員，就要用自己的實際行動回報組織、領導及同志們的信任和關心。首先，我做到正確定位，作為一個新成員要主動融入新的集體，融入新的工作,環境主動加強與站領導、同事的交流溝通，在工作中我做到多看、多聽、多學、多寫，認真翻閲各種相關資料，主動向同事請教，儘快熟悉工作內容和範圍。其次，主動承擔工作任務，積極開展好自身工作，在工作過程中轉變工作思路，摸索新的工作方法，注重心態的調整和適應角色的轉變，努力在工作崗位上展示自己，在工作實踐中鍛鍊自己。

三、踏實肯幹，全方位做好各項工作

一在現場管理方面。

首先，我認真履行個人安全行動計劃，積極開展各項安全環保活動，如：宣貫hse管理理念;開展九項管理制度的安全知識授課和形勢任務分析;立足生產經營實際，指導基層單位和職工進行崗位風險辨識和評價等，極大地促進了本站安全環保長效機制。

其次，結合本單位工作實際和作業現場情況，深入地開展了危害識別和風險評估工作，建立健全了本站的危害因素識別台帳。

第三，深入開展隱患治理工作，提高hse現場管理水平。在現場管理中將隱患治理與“打非治違”活動緊密聯繫，將日常巡檢、專項檢查相結合，着重查看工作現場的關鍵裝置和重點部位，如在檢查過程中發現問題，能現場整改的立即整改，不能現場整改的明確負責人限期整改，夯實了現場管理工作。

第四，加強重點部位、關鍵裝置的安全管理力度。賓館、招待所、公寓樓、食堂都屬於人員聚集較多的地方，我們按照“四個能力”建設要求定期組織人員對燃氣管網、電氣線路、消防設施和消防通道進行認真檢查，發現問題、立即整改。第五，加強餐飲衞生監管力度。我們將食品衞生管理納入日常檢查範圍，從源頭消除食品採購、加工等環節中存在的事故隱患,杜絕病從口入。第六，認真貫徹落實處《消防安全保衞戰工作方案》，積極開展消防安全活動，並做好消防安全“三項備案”制度暨網格化管理工作。

二在全面質量管理方面。首先，建立健全了在用計量器具的管理台賬，認真開展節能降耗管理活動。在x2年“質量月”活動中，緊密圍繞“宣傳貫徹《質量發展綱要》推進建設質量強國”活動內容，通過橫幅、板報宣傳的形式，廣泛宣傳質量理念。在社區食堂、招待食堂掀起“抓食品質量安全、抓餐飲服務質量、抓窗口服務質量”的創先爭優熱潮，集中開展了食品質量、物資採購的專項監督檢查活動。同時，紮實推進qc小組活動，力爭取得良好的活動效果，使qc小組活動能夠得到的持續、健康發展。

四、踐行黨風廉政建設,堅強自身修養提高

信奉“廉潔聚人，律已服人，身正帶人，無私感人”的做人格言，嚴格遵守黨政幹部廉潔從政有關規定，正確對待同志、正確對待組織、正確對待自己，服從組織安排，尊重領導，團結同志，自覺維護領導班子的團結。始終牢記“兩個務必”，牢固樹立宗旨意識，嚴格按照處黨委黨風廉政建設責任制的要求，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制及站務公開等有關制度，時時處處以身作則，潔身自好，堅持原則，按章辦事。

總之，一年來，在各位領導和同事的幫助關懷下，經過自己的努力工作，取得了一定的成績，但也存在不少不足，主要表現在：政治理論學習不夠系統，業務學習和知識更新有待提高;管理能力和工作方法有待改進。今後，我一定努力學習提高自身修養,克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣眾的監督之下，爭取各項工作更上一層樓。

上面是我的述職報告，請組織和各位領導批評指正。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇8

尊敬的領導：

我於20xx年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正後展望。

一、工作內容

我的主要工作是：1、負責宣傳與推銷寬帶產品;2負責安裝與售後服務;3、負責定期的回訪客户，進行日常數據彙總和統計分析。

針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客户看到傳單之後都是來電諮詢，電話裏面溝通有侷限性。而後面兩者就不同了，面對面的交談有一種説服力，還擺脱了電話交談的侷限性。安裝與售後，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當客户叫你去安裝，代表他們已經相信我們的網絡，我們可以説服客户幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。

也可以讓客户辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業績量。售後搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續費率絕對不會少，怕就怕在，客户有問題而不反應，到期之後就説是我們網絡問題而不續費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客户，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客户。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客户家門，敲門問問客户，這樣會讓客户有種親切感!即使網絡有問題，客户也不會過多的考慮轉網!

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間裏做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發單沒什麼效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發生什麼。要做到勢必成公司下達的任務。

三、工作總結

對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到!在這快三個月的時間裏，我收穫很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每週每月都會寫工作總結和工作計劃，從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。

四、轉正後工作展望

申請成為公司正式員工，是為了今後更好的開展工作，為公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油!加油!加油….相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵!以上是我的述職報告，請各位領導審閲。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇9

尊敬的領導：

按上級要求，現將自己一年來工作、生活等方面執行廉政規定、踐行廉政承諾情況，向領導及同志們作一個簡要彙報。

一、加強黨性修養，增強自律意識，努力保持清正廉潔的幹部形象

做為一名副科級幹部，雖然在領導職務系列中是最小的，職位卑微，權力有限，但自己也深知廉潔從政是黨和人民羣眾對每個黨員幹部的基本要求，遵守黨紀國法是每個幹部必須具備的最起碼的基本條件。因此，一年來自己在局黨組的領導下，積極參加了上級統一安排的各項學習培訓和教育活動，自覺地接受了正反兩個方面的廉政教育，從思想上把加強黨性修養切實當做了自己政治生活中的一項重要任務。通過學習“三個代表”重要思想，接受程維高、李真等反面典型案件的警示教育，深受啟迪。從而進一步增強了廉潔自律的意識，樹立了“立黨為公，執政為民”的服務意識和公僕意識。在處理個人工作和生活上，努力做到了自重、自省、自警、自勵，保持了一個黨員幹部應有的素質和形象。

二、認真遵守廉政規定，自覺規範自身言行，努力踐行了廉政承諾

年初按要求履行了廉政承諾，為了踐行這些承諾，一年來自己能夠認真遵守上級有關廉政的各項規定，自覺地以《領導幹部廉潔自律的若干準則》規範自己的行為，較好地落實了各項承諾內容。

1、沒有利用職權干預和插手建設項目投標、經營性土地使用權出讓、房地產開發與經營等市場活動。

2、沒有收受與自身行使職權有關的單位、個人的現金、有價證券和支付憑證的問題。

3、沒有默許或授意配偶、子女以及身邊工作人員打着自己的旗號以權謀私的行為。

4、沒有到下屬單位報銷應由個人和親屬支付的各種票據的行為。

5、沒有購買、使用超標小汽車的問題。

6、沒有參與違反規定的娛樂休閒活動的問題。

三、落實“一崗雙責”，抓好分管範圍廉政建設，較好地維護了全局廉政形象

做為一名副職，按照廉政建設“一崗雙責”的要求，除保持自身廉潔外，還積極配合一把手和局黨組努力盡到了對分管科室全體工作人員的廉政教育和管理的職責。一年來，通過組織開展樹組工幹部形象活動，開展為基層辦實事活動，有效地增強了全體工作人員的勤政廉政和服務意識，所屬工作人員都能夠嚴格遵守各項紀律、規定，工作中努力提高辦事效率，改善服務態度和服務質量，沒有出現違規、違紀現象，在幹部職工和人民羣眾中，較好地樹立了人事幹部的良好形象。

四、存在的問題和今後的努力方向

一年來，自己雖然在諾廉、踐廉方面做出了積極努力，但與黨和羣眾的要求還有不少的差距，還存在一些不容忽視的問題：一是雖然沒有以權謀私的突出問題，但利用工作之便，説情辦事、吃人情飯等現象還依然存在。二是在隊伍管理上，重業務，輕教育、管理的問題還依然存在，對下屬工作人員使用的多，在政治上關心、幫助的少，管理不夠嚴格。

今後，要進一步增強廉政建設的自律意識和責任意識。一方面，要進一步加強自身學習，不斷提高自身修養，進一步構築廉潔從政的思想防線，真正在思想上樹起自重、自省、自警、自立的自我防犯意識;在生活上樹立慎言、慎行、慎思的自我控制意識;在工作上樹立清正廉潔、為民服務的公僕意識。另一方面，要進一步配合一把手和局黨組抓好黨風廉政建設，教育引導工作人員牢固樹立“立黨為公，執政為民”的思想，正確用權，秉公辦事，為把我局切實建設成為勤政廉政的“幹部職工之家”，做出應有的貢獻。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇10

尊敬的領導：

20xx年x月xx日，市xx屆人大常委會第xx次會議任命我為市人大常委會法制工作委員會副主任，近一年來，在各級組織和常委會領導的關心以及機關各位同事的支持和幫助下，嚴格按照法工委負責人的崗位職責，認真做好自己負責的各項工作，現將自己一年來的學習、工作情況的報告如下。

一、堅持不懈學習

一年來，通過參加集中學習培訓、業餘時間自學等方式，政治學習與業務學習並重，認真學習政治理論及黨的路線方針政策、法學基本理論以及法律實務知識，特別是科學發展觀和中國特色社會主義法律體系理論相關知識。虛心向領導、同事和聯繫部門工作同志們學習，進一步提高自己的政治思想素質和業務素質，理清了法工委工作流程及框架，為履行好崗位職責奠定基礎。

二、勤勉盡責履職

一年來，始終把精細、高效、踏實、創新作為本工委及個人工作的指導思想，做到細心謀劃，精心組織，出精品，高效率。

(一)按照工作計劃安排，有序推進本工委主導的有關工作。

一是深入調研，認真思考，制定好本工委工作計劃。緊密結合全市工作重點、人民羣眾關心的熱點難點以及代表議案建議集中反映的問題，深入相關部門徵求意見，制定好本工委工作計劃，增強工作計劃的針對性、實效性和可操作性。

二是為常委會和主任會議聽取和審議有關工作情況報告和專項工作彙報做好相關工作。一年來，常委會會議聽取了市政府關於掃黑除惡、村(居)兩委換屆選舉工作情況以及市法院關於涉訴特殊困難羣體執行救助機制運行情況、市檢察院關於環境資源檢察工作情況的報告，主任會議聽取了市政府關於民主法治村創建工作、《禁毒法》實施情況及市檢察院關於反瀆職侵權等專項工作情況的彙報。通過提前深入有關部門瞭解掌握有關情況，認真聽取，詳細詢問，積極發言，提高審議質量。

三是為常委會組織代表開展視察、執法檢查和專題調研做好相關工作。一年來，組織部分代表對《食品安全法》執行情況進行了執法檢查，對社區管理服務工作進行了專題調研，組織政法專業代表小組視察了基層法庭建設情況，聽取了市公安局打擊和預防詐騙犯罪的情況彙報。視察、檢查及調研前深入相關部門，與其一道認真研究制定方案，有序組織推進，着力提高視察、檢查和調研的質量。

四是做好人大工作制度建設工作。積極探索會同常委會有關委室總結前期工作經驗，認真研究，廣泛徵求意見，先後主持修訂、起草了《市人大常委會街道工作委員會議事規則》《市人民代表大會代表辭去代表職務的辦法》、《市人大常委會街道工作委員會工作規則》及《市人民代表大會代表工作規則》等規範性文件，經常委會會議審議通過印發執行，推進了我市人大工作規範化、制度化。

(二)過渡期間協助人事代表聯絡工委做好有關工作

雖然我由人事代表聯絡工委調整到法工委工作，但由於人事代表工作具有連續性，其工作交接有一定過程，在此期間，仍積極配合人事代表委做好日常代表活動組織、代表選舉、補選、培訓等有關工作，保證工作順利平穩交接。

(三)做好機關宣傳工作

一是繼續做好《人大信息》收集、彙總、編輯、發佈工作，不斷思考實踐提高刊物質量的途徑和方法。

二是做好日常工作信息上報省、市人大刊物工作，被上級人大刊物和黨報採用的稿件數量有所增加。

三是思考、探索重建網上宣傳陣地的工作，目前已做好建立人大博客、微博的有關準備工作，重新構建人大工作的網上宣傳渠道。

(四)做好其他工作

一是與有關部門配合做好相關工作。組織代表參加法院庭審競賽評分，配合檢察院做好加強人大代表聯繫、人民監督員推薦選任的有關工作;二是做好上級人大有關立法徵求意見的組織工作;三是做好常委會接待人民羣眾來信來訪和申訴工作;四是做好領導臨時交辦的工作。

三、嚴格自律講原則

一是嚴格遵守市委、市人大機關有關黨風廉政建設、機關日常管理規定和工作紀律，嚴格按章辦事，厲行節約，廉潔自律。

二是補選為市四屆人大代表及人大常委會委員以來，嚴格遵守《代表法》及代表工作的有關法律法規及代表履職的有關規定，履行好一名人大代表和常委會委員的職責。

四、存在問題及今後努力方向

一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一些成績，但我深知，這與常委會黨組和領導以及同事們的培養、關心和支持幫助是密不可分的。自己與人民的要求和組織的期望還有一定差距，在學習、工作上還有許多需要改進和完善的地方，例如工作思路不夠開闊，工作開展在一定程度上顯得被動等，特別是與前幾任的法工委負責人相比，我欠缺政法部門的工作閲歷和經驗，一定程度上對自己做好法工委的工作造成了一定侷限，這些都是我當前和今後一定時期需要通過自身努力來彌補和突破的，因此，在今後的工作中，我將從以下幾個方面入手，不辜負組織的信任和人民的重託。

一是繼續加強學習，進一步深入、認真學習黨的路線方針政策、有關法律法規和工作業務知識，以及代表履職方面的知識，加強與有關部門的溝通聯繫，開闊思路，在實踐中加強學習鍛鍊，彌補自己在知識結構和工作經驗上的不足。

二是在視察、檢查、調研及聽取工作情況報告和彙報時，認真觀察思考和總結，積極發表高質量的意見建議，提高審議質量。

三是積極探索，認真思考在現有法律框架內加強基層人大制度建設的方法和途徑，特別是監督工作方面的制度建設，進一步建立健全和改進完善人大各項工作制度。

四是根據法律法規修改情況，計劃對國家機關工作人員任前法律考試試卷進一步修改完善，提高試卷質量。

五是繼續做好信息宣傳工作，努力提高人大信息的出刊頻率和刊物質量，加強網上宣傳渠道建設，提高人大工作的影響力和公眾知曉度。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇11

尊敬的教育局領導：

你們好!

我叫--，出生於1987年11月16日，漢族，中國共產黨員。20--年夏天，我成為臨夏州和政縣特崗隊伍中的一員來到了和政三中，時間過得真快，我來和政三中工作已經三年了，在這三年的日子裏，讓我感同身受的是來自每一位領導和老師給予我的信任、關心、支持和幫助，我也在和政三中這個優秀的大家庭中慢慢成長，古語説：滴水之恩，湧泉相報，我先借此機會向各位領導，同事們表示最衷心的感謝。下面我就根據教育局領導的指示精神，從德能勤績廉方面述職，如有不當之處，敬請批評指正：

一、思想品德方面：

三年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。踏上工作崗位後認真學習了《教師法》、《未成年人保護法》、《義務教育法》等，思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。孔子説：三人行必有我師，特別是對我這個剛從事教學工作來説，學校領導和同行都給了我非常大的幫助，我也在聽課評課中提高自己，反思自己的教學方式方法。

二、業務知識和工作能力方面：

(一)教學方面：

三年來，我一直擔任兩個班級的數學教學工作和一個班的班主任工作，先後參加過學校和縣上舉辦的優質課競賽活動，取得了不錯的成績。教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。本人在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

1、發揮教師為主導的作用

(1)備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閲各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。

(2)注重課堂教學效果。針對國中生的學習特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

(3)堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今後講課的方向和以後語文課該怎麼教和怎麼講。

(4)在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

2、調動學生的積極性。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

3、做好後進生轉化工作

作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響着全班學生的整體成績。所以，三年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：

(1)用發展的觀點看學生。

應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

(2)因勢利導，化消極因素為積極因素。

首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

(3)真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現“有假”，那麼教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。

因為做到了以上幾點，所以我在後進生轉化工作上，效果還是明顯的。

(二)班主任工作

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響着學生，對學生起着言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。

1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衞生、紀律、安全等經常講，着重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

2、發揮“小幹部”的大作用：大膽放手使用班幹部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。

3、經常與任課教師取得聯繫，瞭解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，並掌握學生的課業負擔量。

4、關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規訓練，培養學生養成良好的學習、生活習慣。

5、經常與家長保持聯繫，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。

通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規範等都有了較大轉變，也被學校評為“優秀班集體”，本人也成為“優秀班主任”。

總之，三年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在着一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規範等，在今後的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

三、工作態度勤奮敬業方面：

三年時間裏本人從未無故缺席，自覺遵守學校的各項規章制度，積極主動服從學校領導安排的各項任務。在搞好個人教學的同時，本人還熱衷於班主任工作。三年來我一直帶兩個班的數學教學工作，教學嚴謹，效果良好，曾一度得到老師、學生和家長的好評。此外，我準時到校上班，上課時精神飽滿，積極參加各種會議，認真聽課。

四、工作業績方面：

雖然我剛踏上工作崗位，但本着我對教育事業的熱愛，以及各位同事的幫助，我努力提高自己的教學水平，積極聽取優秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，針對一些學生信心不足的問題，經常找他們談話，及時瞭解他們在學習數學中的感觸，不斷鼓勵他們，經過三年不泄的努力，終於培養了一批數學學科的尖子生，並在不斷擴大這個隊伍，讓大家對學習數學始終充滿信心。

在今後的教育教學中，我將不斷開拓進取，做孜孜不倦的學習者，勇於探索的研究者，敢於創新的實踐者。新的時代賦予教育新的概念與使命，同時也給予教師更多的要求與責任，在以後的教師生涯中，我將嚴格要求自己，不斷進取，爭當一名優秀的人民教師。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇12

尊敬的領導：

時光如梭，一年的見習期即將結束。在這一年裏，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作和班主任工作，積極完成學校佈置的各項任務。下面我把本年度的工作做簡要的彙報總結。

一、師德表現

平時積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習，於--年-月-日順利完成組織轉正程序。同時配合組裏搞好教研活動。每週按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關係融洽。

二、教育教學情況

在教學工作中，我注意做到以下幾點：

1、深入細緻的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。並注重參閲各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，並不斷歸納總結提高教學水平。在此基礎上總結的教育教學隨筆和論文被學校推薦發表和參加比賽。

2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮，發散學生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質。保證每一節課的質量。

3、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時瞭解學生的學習情況，並有目的的對學生進行輔導。

4、堅持聽課，注意學習組裏老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每週聽課二到三節，對自己的教學促進很大。不僅如此，還抓住每次外出學習的機會，取長補短，收穫不少。

5、注重教育理論的學習，並注意把一些先進的理論應用於課堂，做到學有所用。一年來，我在學校開了多次公開課。通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處，一年教齡公開課受到各位老師的好評。

6、紮實自己的基本功。通過向老教師、幫教老師的學習，切實提高自己的基本功，在學校組織的青年教師基本功比賽中，是一個獲得二等獎的新教師。

三、班主任工作情況

學校領導出於對我的磨鍊與培養，讓我一個普教畢業生一進特校就做六年級的班主任，一年的工作使我認識到作為一名班主任，尤其是聾教育的班主任，除了維持好正常的教學秩序，保證同學良好的學習環境外，更應該關注每一個學生的思想狀況，全面瞭解學生情況。我平時非常注重與學生的交流，通過與學生談心，家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利於他們的學習和生活。現在班級情況穩定，學習氣氛濃厚，同學互幫互助，在各項活動中表現突出。

走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇13

尊敬的教育局領導：

你們好!我叫---，出生於19--年4月，漢族，中國共產黨員。20--年夏天，我很榮幸的成為--縣特崗隊伍中的一員來到了--中學，由於家鄉的需要，20--年9月來到了---中學，時間過得真快，工作已經一年了，在這一年的日子裏，讓我感同身受的是來自每一位領導和老師給予我的信任、關心、支持和幫助，我在這個優秀的大家庭中慢慢成長，古語説：滴水之恩，湧泉相報，我先借此機會向各位領導，同事們表示最衷心的感謝。下面我就根據教育局領導的指示精神，從德能勤績廉方面述職，如有不當之處，敬請批評指正：

一、思想品德方面：

三年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。踏上工作崗位後認真學習了《教師法》、《未成年人保-》、《義務教育法》等，思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。孔子説：三人行必有我師，特別是對我這個剛從事教學工作來説，學校領導和同行都給了我非常大的幫助，我也在聽課評課中提高自己，反思自己的教學方式方法。

二、業務知識和工作能力方面：

三年來，我一直擔任全校體育教學工作、兩個班政治教學工作、三操管理、學校衞生管理和-指導工作，先後參加過學區舉辦的優質課競賽活動，體育競賽活動，取得了不錯的成績。教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。本人在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽創編大課間操教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：發揮教師為主導的作用、調動學生的積極性和做好後進生轉化工作。

三、工作態度勤奮敬業方面：

三年時間裏本人從未無故缺席，自覺遵守學校的各項規章制度，積極主動服從學校領導安排的各項任務。在搞好個人教學的同時，本人培養了一批又一批體育特長生及外出教學，效果良好，曾一度得到老師、學生和家長的好評。此外，我準時到校上班，上課時精神飽滿，積極參加各種會議，認真聽課。

在今後的教育教學中，我將不斷開拓進取，做孜孜不倦的學習者，勇於探索的研究者，敢於創新的實踐者。新的時代賦予教育新的概念與使命，同時也給予教師更多的要求與責任，在以後的教師生涯中，我將嚴格要求自己，不斷進取，爭當一名優秀的人民教師。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇14

尊敬的各位領導、親愛的老師們：

大家好!

我叫---，漢族，19--年12月19日出生，中國共產黨員。忙忙碌碌間，三年的時光一晃而逝，三年前剛剛考上特崗的情景仍然歷歷在目，仿如昨天一般，而今天，我已坐在這裏要對這三年的工作進行總結了。在這三年裏，我勤勤懇懇、踏踏實實，將自己的大半精力都投入到了教育教學工作中，其中既有成功前所經歷的各種艱難與辛酸，也有成功過後細品時的那份愉悦與甘甜，每一份都是我人生中寶貴的財富。回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作。現在，就請大家允許我彙報一下這三年來的工作情況吧：

一、思想品德方面：

本人堅持黨的四項基本原則，熱愛祖國，熱愛人民，恪守一名共產黨員的信仰，遵紀守法，作風正派。忠誠於黨的教育事業，將教育好學生視為自己的神聖使命和畢生追求。在工作上，我兢兢業業，一步一個腳印的踏實進取，認真負責地完成各項任務，保持一種良好的工作態度。與同事之間也能和睦相處，共同鑽研業務，互相學習，共同進步。

二、教育教學方面：

三年來，在教學方面，為了有效地提高教育教學能力和教學質量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學，做了以下幾點：

1、課前認真備課，做好課前準備，上好每一節課。

教師的陣地在課堂，不打無準備之仗，只有認真備課才能在課堂上充分調動學生的積極性，上課效果才會好。因此在上每一節課前，我都會認真鑽研教材，鑽研學生，並嘗試從學生的角度去思考問題，預設他們在課堂中可能會提出哪些問題，遇到問題時可能會如何回答，以及還可能會出現哪些突發狀況。經過這樣的思考，再精心修改自己的教學環節。為了調動學生的積極性，必要的時候我會自己動手做教具，如在教學《荷葉圓圓》時，用綠色卡紙做了很多荷葉卡片，《小壁虎借尾巴》一課，親自做了一隻小壁虎，《四個太陽》一課中做了四個各色的太陽，《菜園裏》、《自選商場》等課文則帶來實物，這些道具的運用，都充分調動了學生在課堂上的積極性，也使我越發的重視起課前的備課。

2、注意培養學生良好的學習習慣。

沒有良好的學習習慣，學生是無法端正學習態度的，這一點對於一年級的學生來説尤為重要，因此，在平時，我要求他們大到上課聽講，小到鉛筆、橡皮的準備，書本的擺放等等，都做了統一要求。

3、改變學生的學習態度，優化學習方法。

不管學習能力如何，良好的學習態度是保持上進的基礎。針對畢業生心理較為浮躁的現象，我常常在課餘蒐集一些小故事，小笑話之類的來激勵、鞭策學生，讓學生明白學習的重要性，自覺去學習。並且引導、幫助學生總結學習方法，有意識地進行自我歸納與總結，讓學生感覺到學習並不是一件困難的事情，減少畏難情緒，輕鬆應考。

4、認真批改學生作業。

學生的作業，我一直是認真及時地進行批改，而且重視訂正，使我能夠及時瞭解到學生的學習情況，並在輔導中做到有的放矢。

5、積極向他人學習，提高自己的教學能力。

剛剛走上工作崗位，為了讓自己的課能夠順暢、連貫，僅僅看參考書是不夠的，因此，我從網上、雜誌上找到大量的視頻、課堂實錄等一遍一遍地聽、一遍一遍地看，甚至將人家的每一句話都背下來，嘗試在自己的課堂中照本宣科，慢慢地，我能夠根據班中學生的實際情況進行選擇、取捨和修改，形成我自己的課堂教學風格，也終於不再迷茫和彷徨。我並沒有停下學習的腳步，手邊的參考書、網絡、名師、身邊親切的同事，甚至是剛剛走上工作崗位的新教師，他們都或多或少的有自己的一套法寶，可以為我所用。學無止境，如果説這三年來我最大的收穫是什麼，就是我從他人身上學到了很多很多，成為我一筆寶貴的財富。

三、班主任工作方面：

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響着學生，對學生起着言傳身教的作用，因此在工作中我一直對自己和學生都很嚴格。為了抓好學生的思想品德教育，我經常利用早自習、班會，甚至是課下，對學生進行思想品德教育，有時也通過講故事，與孩子談心的方式來達到這一目的，以培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。我經常與孩子們説這樣的話：“你的學習可以比別人差，但在做人方面，你一定要比別人強。”“學習成績差，別人仍會和你做朋友，可是人品差了，那就連朋友都沒有了。”一年級的孩子年紀小，可塑性強，在這方面我更是常抓不懈，雖然有些話他們聽不懂，但我仍會以講故事的形式來和他們進行討論，甚至從家長入手，改變他們的思想觀念，進而來督促自己的孩子的日常行為。我很少對家長疾言厲色，也能理解他們的苦心，也因此與家長建立了一種良好的合作關係，大部分家長對我的工作都給予了很大的支持與配合，也使我的班主任工作變得輕鬆不少。

相信學生的能力，給他們更多自主動手的機會，讓他們進行自主管理一直是我在班級管理中採取的一貫方式。無論是六年級的學生，還是一年級的學生，他們其實都很能幹。就拿我今年所帶的一年級來説，我常常會把他們當成大孩子來看待，因為他們的年紀雖小，能力卻不弱，班中的一羣小幹部是我的得力助手，在我偶爾偷懶的時候，他們仍能將班級管理的很好，其他學生也在遵循班級規定的基礎上，進行學習活動，我只要做好引導和監督工作就行了。

我的教育理念一直是希望孩子們能夠學習各種各樣的知識，多方面發展，而不是隻會學習的書呆子。因此，學校各種各樣的活動我都會積極鼓勵孩子們去參加，如寫字比賽、運動會等，甚至是自己組織學生開展各種綜合實踐活動，或者是組織學生一起玩遊戲等等。我只希望孩子們能在這一過程中，感受到學校生活的快樂，能夠健康成長。

四、其他方面

在這三年中，我嚴格遵守學校的各項規章制度，遵守學校的作息時間，不遲到，不早退，不曠工，積極配合領導的工作，對於分配給自己的檔案工作也是認真負責地進行組織、完善和管理。

未來的路還很長很長，我需要去學習的東西仍然很多。如新修訂後的課程標準，如何讓班中的學困生孩子樂學、愛學，如何改變學生懶散、拖沓的壞習慣太多太多，我無法一一列舉，我只能説，在以後的日子裏，我仍會像現在一樣，積極思考，做孜孜不倦的學習者和勇於探索的研究者，讓青春流逝在三尺講台上，讓歲月寫下我奉獻的足跡，讓孩子們的臉上溢滿笑容，讓我的人生更精彩。

2023客服轉正個人述職報告範文 篇15

尊敬的領導:

你好!首先，感謝您給我機會到______公司從事前台文員工作。

我於__年__月__日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

建築這個行業是我以前很少接觸的，和我的專業知識相差也較大，但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前台文員，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這三個月，我已經能夠很好的完成我的崗位職責，例如內部接待工作;總經理辦公室雜務;辦公室文件打印、校對、複印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己的能力。

在這三個月的工作中，通過領導的指導與教育，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!