電信維護崗位述職報告範文（精選9篇）

電信維護崗位述職報告範文 篇1

自2月至206月，我在電信新亨營業廳實習了5個月，期間有幾次回學校辦理畢業事務，實際實習時間大概3個多月。

回想這幾個月在營業廳實習的日子，是我人生中一段最美好的時光，因為，能在這樣一種和睦相處、團結一致、共同努力的氛圍下工作，正是我一直夢寐以求的。在這裏，主任、廳經理等人都把我當成營業廳裏的一員，不僅讓我感覺到家的温暖，也使我真正體會到團隊合作的重要性。

雖説只是短短三個月的時光，但這三個月裏，我學到了很多，成長了不少，也很榮幸認識了縣分的領導們。我都將以謙卑的心態向大家學習。

現在，我就把這個幾個月所做、所學、所感，作如下總結：

㈠所做

在區域實習的日子裏，我通過努力學習，不斷提高自身的思想認識，適應企業文化氛圍，以及業務拓展的需要，雖未單獨負責具體職務，但通過實習的過程中，認真學習兢兢業業，多思考，在營銷方面，不斷提高自身的溝通技巧、業務水平。能學到業務知識以及能做好的事情，我都盡全力去學、去做，儘快融入到團隊當中，盡綿薄之力。

首先，在第一季度，即2、3月的時候，那時比較忙，每個星期都要搞促銷。主任、渠道員、營業員還有我，經常到錫場、新亨工業區和藍田學校等做宣傳促銷活動，並在促銷期間做好海報和布條宣傳：國道、鎮道、村道、尤其是比較顯眼的十字路口。我覺得，在資源有限的情況下，海報宣傳的效果應該是最佳的。

㈡所學所感

這幾個月的實習，我獲益匪淺，不管是人際關係、團隊協調，還是實踐能力，都得到一定的提升，以備日後更好地工作。

作為縣分的一員，我們有義務、有責任維護和發展這個大家庭。每一個成員都應該保持這樣的精神：“今天，我以身為縣分一員而榮;明天，縣分因我的優異業績而耀。”我們要有決心、恆心和信心發展好公司業務。

對於發展公司業務，市場最重要。只有充分挖掘、拓展、搶佔和維護市場，才能使公司在激烈的競爭中立於不敗之地。從這幾個月的渠道實習中，我總結出以下幾點看法：

①做好宣傳促銷，提高3G氛圍。

宣傳方式有廣告、海報、布條和宣傳單張，這些看似最平常的方式，但能在消費者當中留下深刻印象，起到不錯的宣傳效果。我認為，宣傳促銷需抓住時機。比如校園促銷方面，應充分利用開學新生入學時機，組織校園直銷團隊，進行廣泛宣傳，如今，Q聊卡頗得青少年消費者的青睞，可藉此開拓校園市場。對於工廠促銷，可利用月末工人發工資的時機，工人手中有錢，自然就會增加消費的消費理念，進行宣傳促銷。在適當的時機做最充分的宣傳，方能取得事半功倍的效果。

目前3G氛圍比較薄弱，可通過扶持重點分銷商，以點帶面，多措並舉，實現全面開花。

②與分銷商緊密聯繫，利用3G優勢搶佔市場。

俗話説：打開門做生意就是為了賺錢。所以，只有處理好與分銷商的利益關係，才能使分銷商切實推廣電信業務。

從幾個月渠道實習所獲得的一些信息，我認為，電信具備以下優勢：

ⅰ電信市場目前已處於飽和狀態，難以再擴大市場;而近幾年電信正以一定速度提高市場佔有率，並將以這樣的趨勢持續下去，未來市場發展潛力大。

ⅱ當今時代是數據時代，電信3G迎合時代發展的要求，以領先的技術優勢領跑電信行業。

ⅲ電信對分銷商的佣金制度比電信更透明更具吸引力，可以説理和利誘的方式挖掘電信3星級別以上的分銷商來發展電信業務。

從渠道反映的信息以及近幾個月3G的發展情況來看，我認為，如果要讓分銷商推行公司政策，推廣3G業務，需注意以下幾點：

一是政策簡潔易懂，稍加解説和培訓便能掌握技巧，便於推行;

二是利潤激勵，分銷商心動便自會行動。

電信維護崗位述職報告範文 篇2

春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

現將20xx年工作彙報如下：

一、20xx年工作總結：

本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典範，時刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

二、完成主要工作：

1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，並積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的乾淨、舒適。

2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用户拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。

電信維護崗位述職報告範文 篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

按照公司的要求，現將一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：

充滿機遇和挑戰的20xx年已然過去，我作為xx區副職，主要協助部門正職主抓經營發展工作，20xx年在市公司的正確指導下，在部門經理親自帶領下，我能夠從自己的本職工作出發，謙虛謹慎，當好正職的參謀和助手。同時勤勤懇懇，埋頭苦幹，遇事多請示，工作勤彙報。一年來，我切實履行崗位職責。而一年來最大的收穫就是我終於成為一個黨員。

下面我就一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：

一、移動市場

按照公司總體活動方案與部署1—12月份xx區營銷中心較好地落實開展了握手行動、迎春行動、北極星活動、大幹50天活動、百日會戰、c計劃、龍計劃等，二季度xx區在河濱公園開展了長達數

月之久的“天翼3g體驗活動”，我們又在五一、十一期間抓住有利時機開展豐富多彩的宣傳促銷活動，與市老幹部局開展了文藝聯歡活動，藉機對老人機進行推廣，校園迎新之際xx區銷售智能手機x餘户，一年來多項營銷活動，為xx區全年的收入增長起到了顯著作用。

二、家庭寬帶市場

三、無線寬帶市場

電信維護崗位述職報告範文 篇4

各位領導、同志們：

二0xx年一月××市電信分公司聘任我擔任商業客户部副主任，主管農村支局及統包工作，併兼任大客、商客、公客聯合黨支部書記。任職以來，在公司黨委、行政的正確領導下，認真貫徹黨的路線、方針、政策，以“三個代表”重要思想為指導，緊密結合生產任務和發展目標，認真履行崗位職責，有效開展商業客户部工作。本着服務於生產和服務於基層的原則，協調各部門相互配合，開拓創新，求真務實，紮實工作，較好的完成了各項目標任務。

下面，就一年來的`工作作以下簡要的彙報：

一是，思想是行動的先導，行動是思想的體現。在二0xx年工作中，能用理論指導工作，以學習推動工作；能認真學習國家的法律法規，現代企業管理知識，科學文化知識和本職業務知識。通過學習增強了事業性和責任感，提高了政策水平和工作能力，形成了求真務實的工作作風。

三是，在統包工作中，還適時分片召開支局長座談會，瞭解農村支局管理、營銷、服務、維護工作中的困難，並匯寫支局長座談會紀要，及時向公司領導彙報支局的工作情況，協調相關部門為支局解決一些困難（如話機代維、物資派送、員工培訓等問題）。

四是，幫助業務發展較困難的支局進行消費行為分析、消費要求分析、業務發展分析及市場的調查工作，引導支局分階段的抓好重點工作，取得了較好的效果。

五是，積極參與公司開展的各項營銷活動，利用社會力量，與商客經理一起進行小靈通、寬帶營銷，取得了較好的成績。

六是，黨支部工作，按照黨委統一部署和要求，注重抓好組織、作風、紀律建設，堅持“三會一課”制度。今年，發展預備黨員一名，轉正一名。

七是，能認真執行黨風廉政建設的規定，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷提高拒腐防變的能力。

八是，分工會工作，充分發揮工會組織橋樑紐帶作用，在公司工會的領導下，參與了“生產能手”“巾幗奉獻”“五好”女職工評選等活動。為豐富職工業餘生活，寓教於樂。

十一月份召開了大客、商客、公客衝刺年目標聯誼座談會，活動緊緊圍繞公司衝刺目標，暢談工作體會，交流工作經驗，為確保公司目標任務的完成，獻計獻策。座談會取得良好的效果。

各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了些工作，取得了一定的成績，但這都是各級領導的支持和商客員工共同努力取得的。同時工作中也存在着許多不足：一是忙於事務，業務學習抓得還不夠緊；二是服務意識還要進一步增強。針對以上存在的問題，我要在以後工作中加以改進和克服。

明年的工作思路：以“三個代表”重要思想為指導。緊緊圍繞公司中心工作，堅持科學發展觀，繼續深入加強四個渠道建設，建立農村統包責任支的相關制度，完善統包責任制的辦法。本着服務於基層和服務於支局的原則，開拓創新，求真務實，在黨委行政的正確領導下，盡心盡職，努力工作，為發展電信事業作出自己應有的貢獻。

謝謝大家！

電信維護崗位述職報告範文 篇5

作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客户羣體，來為客户服務，這對我可以説是一個很大的人生挑戰。

我的工作主要是與電信客户直接面對面溝通。也就是要幫助客户可以順利使用電信公司的服務。電信的客户分佈甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享着不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業員的工作內容重複性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悦與痛苦都來自於客户。看電視、電影，唸書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客户的反應，很多時候有理説不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客户不順，幹嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客户無理的反應搞得鬱悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悦。記得我在做營業員的第二個星期，有位客户不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終於把他教會了，聽到客户的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之後，他每次到營業台辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱讚，我特別高興，並表示這是我份內該做的事。後來他甚至向旁邊的人宣傳，説他非常滿意我們的服務。

營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客户的情緒，不要被他們的情緒牽着走。有時候客户會説不清楚問題在哪裏，營業員也得冷靜地幫助客户發現問題，以便順利解決。

由於營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大於成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什麼不好乾，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什麼?我覺得公司給我一個工作的舞台，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

電信維護崗位述職報告範文 篇6

各位領導同志們：

20__年七月縣局新一屆領導班子組建以後，我繼續在分局任分局長，主持分局工作。我能夠帶領分局全體同志，迅速適應新形勢的需要，轉變工作作風和思想理念。緊跟縣局“內強素質、外樹形象”的基本步調，深刻領會省、市、縣局的工作思路，緊緊跟進上級的工作步伐，堅定不移地落實縣局的各項部署與決策，認清形勢，開拓創新，大踏步地實現跨越式發展。並在有關股、室和分局全體同志的大力支持協助下，創造性的完成了上級交辦的各項工作任務，特別在落實《税收管理員制度》、實行税收“精細化”管理方面取得了一定的成績，確保了税收收入的完成和徵管質量全面提升。

一、突出工作中心，夯實基礎抓收入，提高了服務地方經濟的能力

分局承擔全縣税收收入的70%以上，税收任務落實完成的好壞，直接影響全局。税收收入計劃的完成，又是地税部門壓倒一切的中心工作，也是地税工作人員義不容辭的職責。去年下半年在積極落實中央一號文件、下崗再就業、以及不足起徵點優惠政策,大幅減少税收的前提下，超額完成了上級交給的税收計劃。年末，縣局臨時抽調我和其他兩名同志，突擊清理企業所得税。在時間緊、任務重的情況下，我們沒有辜負組織的重託，僅用15天時間清理

等方面，全面實行提供影像資料、落實責任制和責任監督辦法，有效地避免了管理員個人做主、領導籤官僚主義字、脱離實際典調等人為因素問題。在管理形式上，實現了兩層管理一層監督。對業户實行三級管理，並對三類業户明確劃分標準加強管理，利用電子檔案、電子工作日誌和下達紙質法律文書相比對等手段進行監控，形成對税收管理員全方位的有效監控，從而使分局在税收徵管上，全面進入了規範執法、依法行政的新階段。

三、立足精耕細作，強化管理求效益，全面提升了税收徵管能力

一是調整管理結構和管理體系，充分挖掘現有人力資源。經過年初機構調整，幹部雙向選擇後，分局只有10名正式幹部，徵管力量嚴重不足，為解決這一突出問題，經徵得縣局同意，分局除分局長不管户外，其它全體中層幹部全部深入一線參加地域管理，既當指揮員又當戰鬥員。按人員狀況和轄區自然狀況，將境內的税收管理分為四區八片和一點一線，實行了主輔管責任制，不分行業、不分性質，實行全方位地域管理。

二是抓住“精細化”管理的根本，提升“精細化”管理的檔次。縣局為我分局全體正式幹部每人配備了一台新型號的計算機，並配備了三台數碼像機，這就為我們實現精細化管理提供了有利的物質保障。為了更好的落實“五清、四及時、三到位”，達到不漏徵、不漏管的目標，我們要求管理員對所轄區域必須做到橫向到“邊”、縱向到“底”，對每個業户要追蹤入“户”，知情到“點”，即要管到經營場所、又要管到住所、車庫、廠房，建立全方位的電子税源檔案和紙質檔案，繪製了動態的户籍電子税源圖，實現了對業户的動態、靜態雙重管理。通過三個月艱辛工作，拍攝錄入圖像12400餘張，錄入數據20多萬個，文字記載70餘萬字，初步建立起基礎税源、重點税源、集貿市場、車輛檔案四個模塊的電子信息系統，使我分局管轄的1706户個體户、153户重點税源、5個專業市場、456户個體車輛全部錄入電子檔案，並與税收徵管軟件互動補充，紙質檔案相互依託，做到了內容詳實，使用簡便，監控明瞭，疏而不漏，為税收精細化管理開闢了新途徑。

三是加強難點、重點税源管理，確保税收精細化管理健全完善。上半年，我們在狠抓税源管理基礎建設的同時，對重點税源、車輛管理、市場管理、不足起徵點管理、下崗再就業管理等重點、難點問題做到了重點抓、專人抓，探索出一條用現代化手段監控和有效解決問題的辦法，在重點税源上突出抓好五大税源電子檔案建設，重點在郵政、通信、金融、保險業抓住固定税源，管好流動税源;對大中工業、商業、企業抓住影響所得税税基的信息的採集和整理;在建安房地產開發税收管理上，充分利用原有按項目管理的成型經驗，實行專人專項管理，整理製作建立電子檔案，配套建安發票、不動產發票管理，控管了全境內房地產開發税源;在車輛、市場税收管理上採取直接徵收與代徵代管相結合的辦法。通過電子檔案建立，較好地解決了底數不清的問題，通過與交警、xx鎮協調，打破税務部門沒有上路檢查權致使車輛税收執法難到位的制約瓶徑，實行地税按期徵收，不申報業户由交警隊代徵的新的徵管模式，使困擾我們多年的車輛税收難點得到徹底解決;對不足起徵點業户的認定、對下崗再就業優惠政策的審批、對報停業户的審核等都納入相應的電子化管理後，有效地解決了税收徵管中的熱點、難點問題，使徵納矛盾處理在事前，監督在事後，公開透明，防止了各種騙、逃税行為，公平了税負。

電信維護崗位述職報告範文 篇7

各位領導、同事：

大家好！

春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年7月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

現將20xx年工作彙報如下：

一、20xx年工作總結

本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典範，時刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

二、完成主要工作

1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，並積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的乾淨、舒適。

2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用户拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。

3、接到電信局裝機單後，第一時間裝通機房內線路並配合外線組進行調試，完成後及時通知電信局開通新裝電話，並記錄輸入線序

詳細資料。故障的排查。受理用户申告的故障後，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路後，判斷是外線問題，則應儘快通知外線組，配合他們查出問題並處理故障，以保證用户在申告故障後，能在最短的時間內正常使用。

三、對未來工作的期待

1、領導漲我薪水。

2、勤於學習、善於思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。

3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

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電信維護崗位述職報告範文 篇8

作風民主，不獨斷專行。領導班子內部，要樹立互相尊重、互相信任、互相理解、互相配合、互相支持的良好風氣，以形成團結戰鬥的集體。領導班子成員牢固確立羣體意識，作風要民主，為人要正直，實事求是，不欺上瞞下。既不搞家長制、一言堂，也不搞議而不決、決而不行，正確貫徹執行民主集中制，維護班子的團結。更不能搞為所欲為、獨斷專行，批鈔票一支筆、用幹部一句話、定方案一言嘴式的霸權行為。胸懷開闊，團結一致，勇於批評與自我批評，齊心協力做好工作。若把工作失誤之責任推向前任、下級或他人，成績則千方百計攬為己有，甚至弄虛作假，虛盈實虧，騙取個人榮譽或升遷，最為人所不齒。協調工作，不相互推諉。要具有主動協商、由我負責、多擔一點責任意識，營造一種多想事、善謀事、能幹事、幹成事進取精神，以減少內部矛盾，增進班子團結，提高工作效率。上下左右方方面面要不斷調節關係。對上爭取多支持，對橫向爭取多理解，對下則要充分依靠。待人處事堅持一視同仁，不搞有親有疏，不要玩弄權術。正確把握度，堅持原則性，講究靈活性，以創造一個團結、協調、舒暢、向上和諧氛圍。對於一些暫時面臨困難的企業和個人，在自己力所能及的前提下，幫助其走出困境或減輕壓力;對待職工羣眾疾苦則更應主動關心，幫助解決後顧之憂。

職責分明，不越級越位。在領導班子內部，副職要擺正位置，對正職負責，真正做到盡職不越位，辦事不越權，幫忙不添亂。正職要充分信任副職，給職給權，放手讓其大膽工作。每位成員都應忠於職守，愛崗敬業，勤奮工作，勤政為民，甘於奉獻。改革是權力和利益的調整過程，最終目的是要讓大部分員工從改革中得到實實在在的實惠，否則改革就會失去其意義。一切從員工利益出發，密切聯繫羣眾，關心羣眾疾苦，維護羣眾合法權益，體察民情，瞭解民意，集中民智，珍惜民力，力戒形式主義、官僚主義，改進工作方法，注重工作效率，提高工作質量。這樣，有利於理順工作程序，密切上下關係，增強班子團結。

清正廉潔，不濫用職權。領導幹部要處理好公與私、名與利、得與失、獲取與奉獻、權利與服務的關係。在各種利益面前，經常會遇到個人利益同企業利益、職工利益的衝撞，在此情況下，最為理智的解決辦法是，犧牲個人利益來維護企業利益和職工利益。領導班子中無論哪個成員以權謀私，都會損害班子形象，影響集體威信，破壞班子團結。企業領導者或多或少都掌握着一定的權力，或人權、或財權、或物權，以權謀私也許唾手可得，若不出於公心、不保持清廉，對自己稍加放鬆，就很容易犯錯誤。

歡迎批評，不拒絕進諫。領導幹部思想作風要正，要做到表裏如一，言行一致、正派、正直。明辨是非，寬以待人，嚴於律己，寬以待人，凡事寬容大度，不偏聽偏信。善於傾聽各方面的不同意見，注意兼聽正反兩方面的意見，特別要能夠聽取與自己相反的意見，能容得下各種不同水準、素質之人，能容得下各類能人賢士，能容得下各種不同意見，能容得下同級、下級犯錯誤，並幫助其改正;對不瞭解自己的人，特別是反對過自己的人，要努力多做工作，通過疏通、交流，使之成為事業的支持者;對待委屈和流言，既不放棄原則，又要忍字當先，能經受得起，具有較好的心理素質;正確開展批評與自我批評，有利於增進領導班子的團結。領導同志要能聽進不同意見，只要班子內部、同志之間，經常以誠懇的態度開展批評與接受批評，就能達到一班人的真誠團結。

電信維護崗位述職報告範文 篇9

各位領導、同事們：

現在，我把自己三年來工作情況作一彙報，請予審議。

一、職責履行情況。

從20xx年xx月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。

20xx年xx月，在我對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作後，隨着考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。

第一這是一項牽涉面廣，操作複雜的工作，我本着認真負責的態度使考核作到公正、公平。

第二是在進行考核的同時，我又深入瞭解工作涉及的各個環節，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發達的今天，作為一名通訊行業的一分子，對技術不瞭解，就意味着行業的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據，就無法把工作做的更好，於是，在去年開發區局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發申請到機房工作至今。由於我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在後來的工作中受益匪淺。我主要負責ewsd交換機的局數據和技術支撐工作，同時有華為cc08128模交換機的日常維護工作。

二、培訓學習情況。

當今科技創新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作為一個技術人員，不進步就等於落後，不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。