集團公司黨委書記先進事蹟材料

葉堅同志堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持深入貫徹落實科學發展觀，他政治堅定，刻苦鑽研業務知識，善於敏鋭洞察新的形勢，準確把握時代脈搏，自覺錘鍊，不斷增強做好新時期各項工作的能力，帶領公司全體幹部職工創造了顯著的經濟效益和社會效益，為廣州市出租汽車行業的穩定和發展作出了突出貢獻。近年來，白雲集團先後獲得“全國精神文明建設創建活動示範點”、“全國創建文明行業工作先進單位”、“全國交通行業文明示範窗口“等榮譽稱號。

一、勤於學習、不斷提升領導水平和業務工作能力

葉堅同志認為，作為一名企業的黨政主要領導，必須具備優良的政治素質、業務素質和政策水平，適應新時期各項工作的新要求，要把自己的本職工作做好，就要不斷學習、更新觀念、增強新意識、建立新機制、把握新動向，在創新中求得工作的進取和發展。在此基礎上，他不斷學習，用政策理論武裝自己，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導自己的工作實踐，模範遵守國家法律法規。葉堅同志十分注重知識的更新，充分利用業餘時間和崗位鍛鍊的機會，不斷加強學習，通過業餘學習，取得法學專業本科學歷，取得高級經濟師職稱，在平時的工作中，他帶領白雲集團黨委、經營班子成員，團結進取、務實創新、廉潔奉公，實現了企業出租車主業跨越式的創新和發展，克服了大批出租車報廢更新所帶來的資金短缺的困難，基本完成了五年以上在用出租車的更新報廢和企業與司機簽訂勞動合同兩大項重點工作，深入開展創建廣州市出租汽車文明行業活動和爭創“遵紀守法、安全運行、清潔環保、優質服務、企業效益”排頭兵活動，整體服務水平和綜合實力得到進一步提升，企業社會效益和經濟效益顯著。

二、堅持誠信文明服務，把社會責任與經營管理相結合，促進企業的持續發展

葉堅同志認為，企業是社會的一個組成部分，必須肩負起應有的社會責任，在追求經濟效益的同時做好為人民羣眾服務。白雲集團堅持誠信經營，履行服務承諾，教育員工爭做“愛國、守法、誠信、知禮”的現代公民，以誠信文明服務創“白雲”優質品牌，樹“白雲”良好形象。

為提高出租汽車行業形象，創建誠信文明優質服務品牌，在葉堅同志的倡導下，持續開展了“白雲放心車”、“共產黨員車”活動，並在近年來得到進一步的昇華和延伸。白雲集團的出租車除了堅持向社會承諾所有的營運車輛都要成為“安全、服務、收費、衞生、環保”五放心的車輛之外，還印製精美的司機名片發放到每一輛出租車上，方便羣眾電召約車和服務監督。所有“共產黨員車”掛牌上路，司機佩戴黨徽服務市民。

葉堅同志顧全大局，為了創建廣州出租汽車文明行業，打造現代化大交通，在廣州市交委的領導下，白雲集團不斷加快出租車的更新換代，加大力度整治車容車貌，兩年來更新並投產的出租汽車共1808輛，用較短的時間實現了營運車輛大規模的更新換代，企業競爭力大大增強。XX年6月，白雲集團率先完成了所有在用出租車的lpg安裝工作，獲市交委頒發“廣州市出租車企業環保第一家”的牌匾。

白雲集團還成功組建並大力推廣“綠色分公司”管理模式，積極推廣使用出租汽車綜合管理服務系統，司機刷卡登錄率和羊城通ic卡使用率在同行業中名列榜首。並率先規範司機着裝，以嶄新的儀容儀表服務社會，出現了市民專挑白雲“靚車”的現象。白雲集團還率先與出租車司機簽訂勞動合同，截至今年6月底，已經基本完成與全部在職出租車司機簽訂勞動合同的工作。

一份耕耘一分收穫。XX年和2011年，在以“企業綜合素質和服務質量”為核心要件的市區出租車新運力投放招投標工作中，白雲集團獲得評標委員會的最高評審得分，分別取得400輛和450輛新運力的無償使用權。

三、加強職業道德建設，促進員工綜合素質的提高

葉堅同志注重員工的思想道德建設，認為出租汽車行業作為服務性行業，從業人員的素質是樹立優質品牌的關鍵因素。他堅持以人為本，對出租車司機的職業道德建設常抓不懈，員工的綜合素質得到增強，服務水平不斷提升。2011年以來，白雲集團服務遵紀合格率達99.7%，好人好事（含拾金不昧、見義勇為、救死扶傷、助人為樂）共1463宗，拾獲現金和物品價值共約817萬元。

1．注重崗前和在崗司機培訓。針對新進入白雲集團參加營運的司機不熟悉服務規範、公司制度的情況，實行兩級崗前培訓機制。並充分利用回場檢“三言兩語”、安全學習的機會對在崗司機進行培訓，組織全體駕駛員全面深入地學習《廣東省道路交通安全條例》和營運服務規範、《迎亞運常用英語100句》，在培訓的基礎上組織司機進行考核、評比。

2．為全面提升服務安全、服務管理水平，認真落實三級安全服務稽查制度，確保服務到位。為有效降低客運違章率、服務投訴率，集團公司堅持了部室、事業部、分公司三級安全服務檢查，每月都組織發生有責交通事故、交通違法、客運違章、服務投訴的司機進行強化培訓。

3．加大處罰力度。各營運單位嚴格貫徹集團公司的規章制度，嚴格按《管理細則》的規定對發生有責交

通事故、交通違法、客運違章或服務投訴的司機進行停場教育。辭退嚴重違章行為的司機，通過採取一系列的措施，使違章司機受到深刻教育，有效地提高了廣大駕駛員綜合服務素質。

四、堅持以人為本，打造富有特色的企業文化

葉堅同志致力塑造良好的企業文化，同時更精心培育有白雲特色的英模文化。白雲集團建立了深入持久開展“白雲之星”和“白雲放心車標兵”評選活動的激勵機制，通過評選活動，不斷表彰先進，樹立典型，充分調動廣大員工的積極性、創造性，有力促進了企業兩個文明建設躍上新的水平。以弘揚社會正氣、維護社會治安人人有責為出發點，白雲集團還建立了廣州市首家“見義勇為、救死扶傷好員工獎勵基金”，3年來，共獎勵了見義勇為、救死扶傷好員工57人次，發放獎勵金57800元。一大批愛崗敬業、誠信守法、樂於奉獻、見義勇為、熱心助人的先進人物不斷湧現，形成了“羣星璀璨耀白雲”的可喜局面。

葉堅同志堅持以人為本，打造富有特色的企業文化。在葉堅同志的關心、支持和指導下，白雲集團建立起文藝協會、體育協會、書畫攝影協會，開展了形式多樣、內容豐富的文化藝術、體育活動，提高了廣大員工的文明素質和身體素質，激發了廣大員工積極向上、爭創一流的精神風貌。

葉堅同志關心愛護廣大企業員工，注重企業的和諧發展，支持、指導企業工會持續開展“送温暖工程”，開展了“一幫一”、“多幫一”活動和“扶貧助學送温暖”暨優秀員工子弟表彰活動。在全體職工參與了社會醫療保險的同時，還為職工投保了廣州市女職工安康互助保障計劃、職工住院醫療互助保障計劃及商業醫療險，在企業經濟承受能力的範圍內，對符合條件的職工發放住房補貼。

在葉堅同志為首的領導班子的帶領下，白雲集團緊密圍繞構建“世界先進、全國一流水平”的現代化城市公交體系的總體目標，通過全體員工的共同努力，不斷推進經營生產、企業管理、黨政工團、創模創建等各項工作，服務大眾，奉獻社會，為實現交通信息化、環保化，創建廣州市出租汽車文明行業發揮龍頭作用。