道路運輸處黨委優秀事蹟

市運管處黨委管轄1個黨總支，8個黨支部，200多名黨員。近年來，處黨委堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，以開展創先爭優活動作為長效抓手，自覺立足區域發展大局，充分發揮黨組織和共產黨員的堡壘、旗幟作用，有力推動了道路運輸管理事業不斷實現新發展、新跨越。我處先後榮獲“全國道路運輸管理文明單位”、“省級文明單位”、“全省交通運輸系統文明示範窗口”等榮譽稱號。

一、服務大侷促發展，在創造一流業績上創先爭優

我們自覺把道路運輸事業置於全市經濟社會發展的大盤子，處黨委一班人羣策羣力，積極謀劃科學發展思路，努力在服務區域經濟社會發展的大局中建功立業、貢獻力量。

一是加快轉變發展方式，優化道路運輸經濟結構。着力抓好運輸組織形式的集約化和規模化建設，積極推進和實現了至青島、至煙台及全市二類以上客運班線的集約化經營；積極推進道路貨運向綜合物流方向發展，有效提升了地區物流業發展規模；積極推進優化車型結構，目前，中、高級客車佔全市營運客車總數的92.2%，廂式、集裝箱運力在全市新增貨運車輛中所佔比例超過30%，改造天然氣公交車100餘部，雙燃料出租汽車1526部，節能減排成效明顯；大力發展道路甩掛運輸，目前全市貨運企業的牽引車與掛車數量匹配比已達到1：1.5；積極推進城鄉客運一體化試點，合理調整城市公交、城郊公交線網布局和班次密度，實現了環翠區408個行政村“村村通公交”目標；對市區出租汽車實行錯時交接班制度，有效緩解了出行高峯期乘車壓力。通過積極推進“轉方式、調結構”，不僅極大提升了運輸經濟效益，而且進一步增強了交通運輸服務功能。

二是立足服務社會民生，強化道路運輸管理職能。大力推行“四化管理”，組織制定完善了23個內部管理制度、6個行業管理規範和43項業務流程，實現了用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的目標。大力推進行政許可集中工作，實現了一個窗口、一站式辦理。積極推動道路運輸信息化建設，為廣大經營業户和社會羣眾提供便利信息服務；重視嚴格資質管理和從業人員培訓，不斷完善誠信服務體系。科學研判市場信息和社會形勢，加強政策引導和服務保障，積極穩妥地推進了出租車更新報廢補償、車輛保險費和燃油補貼發放、班線集約化改造、公交中巴退市等一系列涉及道路運輸經濟發展和社會民生的重大改革，較好地推進了運輸經濟發展，維護了行業穩定，促進了社會和諧。

二、創新載體求突破，在提升服務能力上創先爭優

我們堅持從實際出發，精心設計活動載體，豐富活動內容，創新活動方式，教育和引導廣大黨員、幹部職工更新服務理念，提升工作效能，努力提升服務水平。

一是以窗口建設為載體，豐富服務內涵。在道路運輸管理各服務“窗口”單位，以“社會滿意、羣眾滿意”為標準，以“崗位建設、創先爭優”為目標，積極開展了爭創“文明示範窗口”活動，全面推行温馨服務、微笑服務和一站式服務，推行首問負責制和“ab”角工作制，優化服務程序，提升服務質量，營造起了“人人文明服務，人人是文明窗口”的良好氛圍。

二是以專項活動為載體，拓展服務領域。圍繞創文明城、創先爭優、兩保兩樹等活動的開展，積極創新活動載體，重點在出租客運行業組織實施了“五四三”文明創建工程，通過“唱響一首的士之歌、辦好一張的士報、製作一張的士宣傳片、培育一個典型、樹立一個品牌”的“五個一”行業文化建設，對出租汽車從業人員加強爭當優秀的宣傳員、旅客稱職的導遊員、技術過硬的交通員、義務的治安員的“四員”教育，開展“警的巡防聯動”、“愛心不找零助殘”、爭創“的士名片”活動，努力打造精品出租行業，將市區出租客運行業打造成為流動的文明窗口和閃亮的城市名片。對此，王培廷書記先後兩次做出重要批示，交通部、省交通廳、市政府也先後轉發了我處的做法，中央、省、市等各個層面重要媒體進行了廣泛宣傳。其中，由市交通運輸局局長親自簽發“的士名片”，有力增強了出租客運從業人員的職業自豪感和榮譽感，實現了“以小名片樹立大品牌，以小名片拉動大行業”的社會效應。

三是以品牌創建為載體，提升服務檔次。重視服務品牌塑造，發揮品牌示範效應，大力推行品牌化服務。近年來，先後在出租客運行業湧現出了省道德模範姚洪波、市道德模範王建亭等先進模範典型，打造了省雙擁模範匯通公司“擁軍車隊”，以及“愛心車隊”、“雷鋒車隊”、“敬老助殘”等服務品牌；在公交、客運等行業湧現了“真誠相伴”、“小蜜蜂班組”等服務品牌，較好地發揮了品牌服務示範帶動作用。

三、完善機制激活力，在樹立良好形象上創先爭優

我們注重以建立健全工作機制為抓手，以健全落實黨建制度規範為重點，以激發內在活力推動創先爭優，着力塑造道路運輸管理部門的全新形象。

一是完善民主決策機制，樹立領導班子和諧形象。重點通過建立健全黨委議事規則和決策制度，大力推行黨務、政務公開，全面推進黨委決策的民主化、科學化；通過領導班子民主生活會、專題組織生活會，認真開展批評與自我批評，促進班子團結、協調。多年來，黨委一班人身體力行、嚴格自律，模範遵守各項制度規定，影響和帶動全處上下擰成一股繩，齊心協力謀發展，確保了各項工作任務的圓滿完成。

二是完善激勵保障機制，樹立廣大黨員表率形象。在堅持完善和落實“三會一課”、民主評議黨員、黨員責任區等已有黨員管理制度的基礎上，着力推行了黨員目標責任承諾制，每個黨員根據本崗位工作職能以及自身特長等實際，提出崗位目標承諾，簽訂《黨員目標承諾書》；推行了“黨員示範崗”制度，在處機關、“窗口”崗位設立“黨員示範崗”。通過完善和落實各項激勵保障機制，有效激勵了廣大黨員、幹部爭當先鋒、勇爭一流的工作熱情。

三是完善廉政防範機制，樹立運管行業廉潔形象。嚴格落實黨風廉政建設責任制，不斷完善黨風廉政防範監督機制和網絡建設，在全省率先推行執法公示制，建立起由監督員、舉報電話、曝光台、意見箱等共同構成的監督網絡。在行政執法中實行市場檢查和違章處理分離制度，有力規範了執法、處罰行為。在處機關長期開展“抓七小、正作風”整頓活動，針對考勤、禁酒、衞生、着裝、值班、禮貌用語、辦公秩序等七個方面的“小”問題，通過嚴格規章制度、加強監督考核，達到了整頓作風、樹立正氣的大目標。

如今，在道路運輸行業，組織當堡壘，黨員豎標杆，職工學趕超。“服務發展創先進，立足本職爭優秀”，已成為廣大幹部職工最響亮的口號和行動準則，必將推動全處各項工作再上一個台階，推動交通運輸事業更好更快地發展。