暑期大學生社會實踐的調查報告（傢俱行業）

一、前言：

XX年7月，我在xxxx家居廣場為期一個月的社會實踐。轉眼間一個月的實踐時間已悄然逝去，而這段時間卻給我的留下了深刻的印象。

通過這次社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閲歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以後真正融入社會奠定堅實的基礎。現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：

二、實踐內容：

我在傢俱店裏面當的是營業員，每天8點到商場然後打掃店內衞生，擦拭傢俱表面灰塵，然後看傢俱的相關資料，來顧客對顧客講解傢俱款式和材料，做工，板式。

介紹價格，何種款式適合什麼樣的家居裝修，如果顧客有意願想買套傢俱則交給老闆，老闆與顧客細談價格，偶爾學習如何組裝傢俱等。我感覺在這裏最重要的就是我能得到一些關於傢俱方面的專業的知識和同不同的顧客打交道以揣測他們不同的心理。我感覺這些方面真的是比和顧客打交道更重要。和顧客説成一筆生意，只能解決一個問題，而把這些先研究透了，可以解決所有的問題。銷售人員首先要掌握店內產品的相關知識，對店內各商品的詳細瞭解，都是新進店導購員所要學習的基礎業務知識。而銷售也是一門博大精深的學問，要想做好銷售，就必須虛心學習相關銷售知識，如何推介產品，如何把握消費者心理，打消消費者顧慮，等等，都是要用心摸索的。銷售人員的終極目的是把產品賣出去，這首先要給顧客介紹自己的產品，回答客人提出的有關問題，激發顧客的購買慾望。顧客買了傢俱後，還得處理一些投訴等事項。

每次老闆在接待顧客的時候我都會跟在後面仔細的聽她是如何的介紹這些傢俱，在傢俱店裏比較清閒的時候我就到處去看看，看看別的傢俱店的擺設和樣式，這樣對於我們的傢俱店也是一個借鑑的作用。

將近一個多月的研究和觀察，再加上老闆的詳細講解。我對傢俱行業也有了一個基本的認識。

三、實踐收穫

(一)、關於傢俱的種類

1、實木(全木)傢俱。

傢俱的主體全部由木材製成，只少量配用一些膠合板等輔料，實木傢俱一般都為榫眼結構，即固定結構。實木傢俱的另一大類是硬木傢俱，也叫中式傢俱，硬木傢俱是一種藝術性很強的傢俱。它是按照我國明清傢俱傳統款式和結構，特定的榫眼結構，採用花梨、紫檀等名貴木材加工製成，這類傢俱有很高的收藏價值。近年來，由於上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產廠家則採用材性紋理較接近的木材，如楸木，進行仿製，雖然形式一樣，但價值卻相差甚遠。

2、人造板傢俱，也稱板式傢俱。

傢俱的主體部件全部經表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細木工板、中密度纖維板等製成，也有少數產品的下腳用實木的。由於我國木材資源短缺，所以人造板傢俱是當今市場傢俱的主流，且多數為拆裝結構。

3、彎曲木傢俱。

其零部件是用木單板經膠合模壓彎曲而成，產品線條流暢多變，造型美觀，坐卧時舒適富有彈性。這類傢俱在國外頗為流行，且在不斷開發創新中，在我國則是近年來才開始生產並投放市場。

4、聚氨酯發泡傢俱。

早期聚氨酯發泡技術主要用於沙發椅座的殼體成形，其體輕，易於加工。近年來又開始應用於牀、櫃類傢俱的邊框裝飾部件，除具有前述的優點外，更可達到裝飾的效果。

5、玻璃鋼傢俱。

玻璃鋼傢俱是用玻璃布與環氧樹脂經模具加工脱模成型，其製成品與聚氨酯發泡製品類似，但同類產品比聚氨酯發泡的重，且加工工藝複雜。

6、金屬傢俱。

以鋼管等金屬為主體，並配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料製成的傢俱。

(二 )、關於傢俱的流行趨勢與風格

1、從目標市場的高低定位來看：

平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費羣。這一部分的傢俱目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏於中低價，心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場羣體。這一類消費羣還是雜牌的天下，因其長於抄襲與模仿，拙於原創與設計研發。因此，它們可以利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費羣。

在此之上的是定位於中高層次的消費羣的傢俬生產商。這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”(白領、骨幹、精英)，他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對傢俬的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求;如聯邦、紅蘋果、全友、玫瑰緣等。

2、從原創的流行風格來看，主要有以下幾種：

動感、活力、陽光、鮮亮的現代主義：

一般的傢俱都希望營造安祥平和的室內環境，利用誇張的造型，還有絢麗的色彩(大面積的原色系)營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內環境。許多傢俱能通過移動、調節、組合，成為各種想要的其他功能傢俱。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。　如聯邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果，“優越ood”等。

靈秀、優雅、具明清風格的新古典主義 ：新古典主義傢俱凝聚了江南的靈秀與中式傳統傢俱的儒雅，無論從設計還是文化上來講，都能作為中國優秀傳統文化的代言人;他們在是舊有明清家居的基礎上，結合現代人追求簡約的時尚，刪繁就簡，添加現代設計元素。將現代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統上進行創新設計，格調清雅、雋永而又靈性十足。並配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如 “明清風韻”、聯邦傢俱新明式，紫韻等都繼承了傳統傢俱這一風格。

浸潤歐風美雨，彰顯個人魅力的西方新古典主義：

中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風格的傢俱卻是“洋為中用”。這一類傢俬既有現代流行的簡約風格，又有西方傳統的“巴洛克”元素。從各大傢俬城所見，這一類傢俬色調大都以黑、白、原木色為主，顯得低調內斂，每一張座椅、餐桌都看似簡單，實則是功能與藝術的完美結合。獨樹一幟的風格後面是獨樹一幟的生活態度：沉着、冷靜、理智。

原木、原質、原味的新自然主義：

躲避都市的喧譁，親近自然，置身於山水田園，是人類最樸素，最本質的想法。功成名就之後的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮鬥者的心願。因此，與未經修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧裏有錢，靜處安身”的愉悦。從本人這次考查來看：各式原木、水草、藤編、麻質的，佔有較大的比重。有的原木、藤編、水草傢俱“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉粧和流行的簡約風格結合。顯得更現代，更 具有消費羣。如聯邦的“家傢俱”系列。

從與終端營業員及部分消費者的溝通來看，實木及木質傢俱的需求保持較高的上升態勢;現代板式傢俱亦受寵愛;藤製傢俱因其獨特的造型將滿足文化藝術修養人士的追捧;金屬傢俱平中有降;鐵藝傢俱有小幅上揚;布藝沙發將比真皮沙發贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會更受歡迎;

稚嫩、單純、輕鬆、夢幻的童趣主義：最稚嫩、最單純、最輕鬆應是少年兒童，隨着經濟條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領也是這一風格的消費羣。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

四、實踐心得

我以“善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。

通過本次生產實習 ，我學到了很多在大學書本上不能學到的東西 ， 雖然我瞭解到的只是傢俱的皮毛的。世界在發展，別人在學習，如果我們一天不好好學習 、也不去了解別人的先進生產技術的話 ，我們就勢必會被這個社會淘汰;通過本次實踐我還意識到了我們在大學裏所學理論知識的重要性，理論用來指導實踐，我還意識到實踐的重要性。

在這次實踐中我還得出，大學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會。就要有良好的社會實踐能力，多做社會實踐的事情，增長社會實踐的經驗，這樣才能在大學畢業之後，與社會很好的接軌，現在的大學生有很多都沒有社會實踐經驗，畢業之後盲目找工作，不瞭解公司的相關工作流程，導致用人單位對大學生的做事不滿意，而辭去大學生，如果大學生在大學期間就參加多一些的社會實踐，就會在融入社會的時候能夠滿足用人單位的要求，就像我這次社會實踐，我就找到了自己的很多不足之處，比如打掃衞生的時候不夠細心，毛手毛腳，給顧客講解傢俱的東西的時候，不知道從何入口，對顧客提出的刁鑽問題不知道如何回答，對店長的要求不知道如何解決，等等，很多的不足之處從這次社會實踐中完全暴露出來，在這裏也知道了在 社會上掙錢的辛苦， 在每天的勞動中我才知道父母掙錢是多麼的辛苦和不容易!這次的親身的社會實踐經歷深深的刻在了我的腦海中，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生難忘的經歷，是我人生的寶貴財富，以後我會多參加這樣的活動，積累自己的經驗，磨練自己的身心，掌握不同的社會能力，讓自己在大學畢業之後，能夠找到一份自己滿意的工作，並且還能遊刃有餘的完成領導交給的各項任務，這就是我在社會實踐中所掌握的知識，和能力，這只是幻想的畢業之後，但我相信，如果我多幾次的社會實踐，我在進入社會中也能像我想像的那樣。

“沒有實踐，就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。