商店社會實踐報告（通用3篇）

商店社會實踐報告 篇1

【前言】 因為我們家經營一家小型商店所以假期我在家幫助父母管理自家的小商店，在假期中我收穫挺大，讓我學到了許多學校裏學不到的知識。有句古語説“説起來容易做起來難”一個小小的商店經營起來，一件看起來很容易的事其實也不是那麼的簡單。萬事開頭難，幹什麼事都有開始，在假期幫我父母經營，我明白了很多看起來容易的事其實也需要耐心和細心的。

一、實習目的

假期在家幫助父母經商想學習經商的，嘗試經商的滋味以增加自己的閲歷，而且更多的接觸社會並融入社會，因我們家經營商店給了我更多機會去接觸社會，我需要有更多的體驗，更多的經歷來補充身在學校接觸社會的機會很少的遺憾，趁着寒假有這樣一個節日鍛鍊自己也好幫幫父母讓他們不再那麼勞累。

二、實習時間

20xx年七月十六日至20xx年八月十一日

三、實習地點

自家商店

四、實習內容

炎炎烈日當頭正是地裏莊稼施肥和噴灑農藥的時節，農活忙時我們家經營的農村商店就格外的忙一些，因為農忙時我們家不僅要賣農藥化肥而且農忙時節，大多在地裏忙了一天的人們回家後不願再忙而且在炎熱的夏天誰願再做飯，所以我們家會忙着賣一些食品例如煎餅、饅頭、還有一些時令蔬菜，正是因為這樣所以我假期沒有選擇去打工而是回家幫助父母經營商店，以便讓父母不再那麼的辛苦。而且通過和不同的人接觸可以讓我學會如何與人溝通。同時我也想通過體驗社會讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的耐心，更想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

經營商店，在以前總被理解為賣貨的包括我自己以前也這樣想但是經過假期在家幫忙，我認識到經營商店不僅僅是賣東西那麼簡單，剛開始我覺得這個職業絲毫沒有難度，以為這工作很簡單。其實，其實經營這個小商店需要多方面的素質，要自信，有開朗的性格，又要做到細心，有耐心，而且一定要有良好的表達能力，溝通能力，交際能力，而且還要根據不同的人進行不同的商品推薦。現將我在家經營商店實踐工作總結如下：

第一、幹這項工作必須認真仔細而且要有較好的記憶。作為我們家商店的銷售人員我必須熟悉商品及商品價格，其實在我看來這確實不是一件容易的事情，我們家的商店是一個農村的綜合型的商店，所以家裏商品比較雜，記起來也是個挺麻煩的事，這就要求我一定要認真仔細，切不可粗心大意，吊兒郎當。

第二、貨物擺放，有調理。對於我們家這樣的農村綜合型商店，貨物比較多而且雜，所以銷售貨物擺放是有講究的，要不然賣起貨來是比較麻煩的，所以我們一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。

第三、經營商店必須熱情周到。有句話説“顧客是上帝。”所以經商必須要熱心周到。我們家在吃飯的時候顧客通常會很多，有時我會覺得有些手忙腳亂，但還必須熱情微笑，顧客就是上帝，一定要讓顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務，才能使顧客高興而來滿意而去。

第四、 我們隊顧客講解我們的商品必須要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱要耐心，尤其是對於那些脾氣有些急躁的顧客更要耐心，而且有些顧客還會和你講價錢，挺令人煩惱的。但是我們必須要有耐心。另外經營生意必須要有良好的語言表達能力和與陌生人交流的能力，經營商店需要向顧客介紹商品，所以介紹商品時語言表達必須合理得當，説話要有條理還要根據不同客人的身份不同介紹不同的產品同時還要讓他人感覺你的親和力。當然我們介紹商品時也不能讓顧客討厭，所以要求我們用簡單扼要的語言介紹我們的商品而且突出產品特色與功用，讓顧客產生購買行為。

第五、經營商店必須要有良好的心理素質及良好的受到挫折的心態。我們家的商店是一個小型農村商店，每天的客人雖然大多是左鄰右舍但外村路過的人也挺多的所以每天會面對社會上的形形色色的人，由於每個人的個人習慣、個人性格以及道德修養和素質的不同，會使在經營商店時遇到挺多麻煩。比如有可能會遇到故意刁難的顧客甚至有不講理的顧客，但是本着“顧客是上帝的原則”還必須笑顏以待，此時必須保持良好的心態以及應變能力，不能跟顧客發生不愉快的事。與顧客產生不愉快會影響很大範圍內的生意的。有時候工作一天卻收穫不大掙錢不多，甚至遇上不如意的事這時候的我們不應該氣餒，我們要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

第六、經營閃電必須要有吃苦耐勞的精神而且要堅持不懈。經營商店還是一種比較枯燥的工作，每天需要小隊顧客即使顧客語氣不善也要用一個笑臉去面對，但是這種生活我們還需要堅持，要鍛鍊自己的社會生存能力。 第七、 我畢竟上過大學，所以我不能讓我所學的知識白學，所以我要用知識武裝自己，並且我要有信心。知識是會改變命運的。我在實踐中我深切體會到知識的重要性也體會到了實踐的重要性，還有在以後的日子，要更多得參加有意義的社會實踐活動。

【實習總結】

這次社會實踐讓我學到了我們不管做什麼事都要有良好地態度並且要用積極的心態去應付，態度決定一切。

做生意尤其是經營商店這樣既屬於經商又屬於半個服務業的工作，本着顧客就是上帝的理念，我們必須具有良好的服務態度，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量就要求語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。只有你用一顆誠摯的心去服務於他人，而且要有一個服務於他人的態度，你才會得到他人的肯定及幫助，只有用自己的熱情才能去換取他人的舒心，你的推銷才能做的好，顧客才會樂意買你的東西。

假期的實踐還讓我學會做事要有明確的目標和合理的設計規劃自己的工作才能把工作做好。

現在在我們對自己的工作還沒有完全熟悉和完全把握我們每一步的工作的售後，我們要根據我們自己的實際情況及我們的實際能力合理的為自己規劃，找到設和自己的工作及發展道路。我們要抓住社會實踐的機會來更好了解自己的能力及察覺並改善自己的不足而不是一味的抱怨。在假期實踐中我們要注重提高自己的能力，鍛鍊自己，讓自己適應社會並並把自己鍛鍊成為社會優秀的人才，更好的為社會服務。

短暫的假期經商實踐結束了，但這個假期我沒有虛度，我學會了很多讓我在勞累中感到了快樂，在汗水中得到磨練，我覺得這次實踐讓我的能力有了一定的提高，並達到了自己預期的目標，並且感受到了父母的艱辛，並激勵我要學好知識並把自己鍛鍊成為一個有用的人來報答父母的恩情和孝敬父母。

商店社會實踐報告 篇2

實踐時間：20xx年x月x日 — 20xx年x月x日

實踐地點：興民商店

實踐目的：通過暑假實踐瞭解社會情況，在這個基礎上把所學的理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

實踐過程：為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實踐活動做一個工作小結。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過實踐可以學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展下，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

因此，面對大學的最後一個假期，我希望讓自己的生活充實起來的，即使是會讓我感覺疲憊的忙碌，所以我選擇了暑假實踐，為自己找點事做。不求有多大收穫，只求自己可以是忙碌的，並且在忙碌的過程中可以感覺到我自身的存在意義。事實上，對於大多數人來説，找尋到這一點並不容易。又有誰可以真切瞭解自己的存在價值呢?

我選擇的實踐地點是村裏的興民商店。雖然很小，但是很近，而且我認為這是一個對於目前狀態下的我很適合的地方，無論是從能力的角度看，還是適應和目的的角度。這種嘈雜的環境中，每個人做着自己的事，每處一道不同的程序。我需要做的是收銀員的工作。一天下來，一直不停的在站，很累。蓬頭垢面的回家，倒在牀上，似乎我已不是我，我已屬於另一個世界。這種累是這近二十年以來，我從來沒有經歷過的。幾乎在責罵自己的自找苦吃，可冷靜下來後，想想該乾的工作還是要幹，該堅持的必須要堅持。隨着商業體制的改革，商店的基礎設施和經營方式都發生了顯著變化。那麼，消費者對此評價如何?商店又應該如何有針對性地吸引居民消費?圍繞這些問題，中國經濟景氣監測中心會同中央電視台《中國財經報道》，對北京、上海、廣州三座城市的500餘位城市户口居民進行了調查，結果顯示;

消費者對商場設施、環境和擺貨相當滿意。

90.1%、86.3%和81.2%的居民對商店的“基本設施”、“購物環境”和“貨品佈置”表示滿意和基本滿意，其中，分別有40.1%、30.9%和17.2%對上述三項表示滿意，50.0%、55.4%和64.0%表示基本滿意;與此同時，消費者對商店商品的“價格定位”、“商場服務”滿意比例相對為低，49.1%和68.2%表示滿意和基本滿意，其中，分別有9.9%、14.7%對上述兩項表示滿意，39.2%、53.5%表示基本滿意(表1)。因此商店在全面改善自己經營條件和經營方式的同時，重點要科學合理地確定商品價格並改善服務。

質量有保證、服務態度好、價格有優勢、購物環境好更能夠吸引顧客。

在調查中，對於“擁有哪些優勢的商場會促使您常去轉轉、並掏錢消費?”這樣一個問題，在可複選回答中，分別有76.8%、68.2%、 66.2%和 52.2%的居民表示，是那些“質量有保證”、“服務態度好”、“價格有優勢”和“購物環境好”的商場;還分別有36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示是“商品更新快”、“有餐飲點”、“可休閒娛樂”和“名氣大”的商場(表2)。可見商店吸引顧客雖然需要休閒娛樂、餐飲方便和知名度高等輔助因素，但最基本的還是在於商品質量、服務態度

一個月下來，雖然很累，但是我感到很充實，因為我從中體會到勞動的快樂並且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗，會使我在以後的日子裏更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關。

實踐結果：為期一個月的實踐活動結束後，我領到了500塊工資，雖然不多，但對於我的人生旅途卻是一段難忘的經歷。而且在實踐的這段時間內，我感受着工作的氛圍，體驗着工作的辛苦與快樂，這些都是在學校裏無法感受到的。而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作。在這裏，沒有人會告訴你要做什麼，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力!

通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富，是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。因此，社會實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷實習。

商店社會實踐報告 篇3

一、 社會實踐目的

通過本次社會實踐，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，銷售等相關流程和知識。在社會實踐中檢驗和提高自己的學習，溝通和處理問題的能力。

二、社會實踐時間、實踐單位及本人實踐的具體崗位與負責事務

實踐時間：xx年5月6日——xx年7月6日

實踐單位：肇慶市端州區美多電器商店

實踐崗位與負責事務：店員， 主要負責擺貨架與卸貨，介紹產品。

三、 實踐總結與建議

(一)實踐工作的總結

在這段將近2個月的社會實踐時間裏，從對超市物流，零售等迷糊的情況下，通過在做店員所接觸的簡單的相關環節，初步瞭解了零售業和銷售的基本情況。現揀一些認識和經驗總結如下：

(1) 現如今大的零售商，比如沃爾瑪，當然能給消費者帶來質量上的安心，但是昂貴的價格往往讓一些消費者，特別是偏低收入的消費者望而卻步。而此時小街小巷中的小零售商往往成為他們光顧的對象。

在社會實踐的過程中，使我瞭解到家電小零售商的生存之道。比如，小零售商的客户羣體較多是收入偏低的消費者，而他們對家電的功能來講並沒有太多的要求，功能越多，價錢越貴，而且很多功能都不是日常生活中經常用到的，因此家電小零售商的進貨標準都是集中在功能性對單一的電器上，一來價錢合理，而來安全可靠。

(2)雖然在小商店，銷售還是起到舉足輕重的作用的。消費者進到店裏來，首先要有禮貌的詢問客人的需求，然後介紹幾種符合消費者要求的商品供其挑選。在實踐的日子裏，讓我知道即便是小商店也要對自己銷售的商品有多瞭解，當顧客詢問到，要及時準確的回答。別小看這些小消費者，穩住這些消費者，小商店的生意才會紅火。

(二)社會實踐的體會、收穫

這次社會實踐，使我受益匪淺，有很多收穫和體會：

(1)心態上調整的體會收穫——學校人向社會人轉變。在校期間，真正的和社會接觸並不是太多，而這次社會實踐，則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，要懂得從最基本的小事做起，並盡心盡力，要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

(2)雖然小零售商不如大零售商有着系統的管理機制，但是還能讓我初步瞭解到零售商的運作的基本環節，是我由完全不瞭解的狀態發展成能初步瞭解的狀態，學到了東西，就是一種進步。

(3) 通過這次實踐使我人生目標感的清晰，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。