銷售實習報告集錦（精選19篇）

銷售實習報告集錦 篇1

一、實習目的

1、深入社會實踐，接觸實際工作，瞭解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念。

2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來，理論聯繫實際，以加深對所學專業理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業中的運作。

3、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養髮現問題和解決問題的能力。

二、企業概況

xx公司第一分公司主要從事零售業，是一家大型綜合性購物中心。

三、實習過程和資料

我實習的崗位是xx公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體狀況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是瞭解其他超市的商品種類及價格，並作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與採購部等其他部門的溝通，最後是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。

首先，是瞭解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境，就要首先認識這個行業的現狀。

其次，是瞭解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定着企業產品的銷路，也決定着消費者的購買行為，是商業交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭潛力。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是採購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客帶來一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。

最後，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。

在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。

四、實習體會

這一個月，好比是一個過渡期，從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中瞭解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛鍊了我的動手能力和做事的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期一個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業有了詳細的瞭解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。

五、實習總結

實習一個月的工作時間雖然不長，但是我十分珍惜這次工作的機會，在有限的時間裏加深對企業的瞭解，找出自身的不足。

總體來説實習是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺我有了一定的收穫，而且更加喜歡這門課了。

這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經驗才行。

此刻，我意識到務必要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業知識的學習。這樣，才能使自己有紮實的文化基礎，迎接以後就業中各種嚴峻的挑戰。

銷售實習報告集錦 篇2

一、實習時間

二、實習單位

武漢科技有限公司於XX年註冊成立，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業務，獲利頗豐。隨着sp行業的逐漸規範以及中國移動smic平台的建成，作為中小企業的武漢科技深感行業風險的巨大，於底開始尋找其他投資機會，經過周密的市場調查和分析，最終決定於XX年5月底正式進軍數碼行業，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟，開始公司的二次創業。

三、實習內容

本次實習共分三個階段：高校促銷活動期、櫃枱零售學習期和武昌市場開發期。

（一）高校促銷活動期（05月27日——06月19日）

這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動，包括前期的調研準備，中期的華農促銷活動以及後期的活動總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這麼大的市場漠然處之。

因為我有在校學生的優勢，又曾經辦過協會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日後搶奪高校市場做些有益的嘗試。

從我來説，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數碼行業來説，其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什麼樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉着渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有着其自身的消費行為。

突出表現在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫，讓高校學生認知並接受我們的品牌和產品，才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。後來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。

（二）門市零售學習期（06月20日——07月12日）

一個老業務員對我説，一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員，至少是非常瞭解門市銷售。於是經老闆安排，我在漢口中心電腦城的櫃枱“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站櫃枱的，我是來創造業績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。

但當那位再次問我在門市有沒有什麼收穫時，我真的仔細想了想。其實收穫還是蠻大的。小小的櫃枱還真的不簡單。首先可以瞭解顧客的喜好，什麼機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應該最受歡迎，結果卻恰恰相反。

終於有一天，老闆對我説，準備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。

武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。所以，公司要想在數碼行業立足並發展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這麼重要的任務，老闆居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛着。

銷售實習報告集錦 篇3

（一）實習單位的簡介

徐州通亞汽車銷售服務有限公司創立於20xx年2月位於徐州市迎賓大道七裏溝梨園路，以銷售客車、各種轎車及配件、工程機械為主的股份制有限公司，佔地面積12100，固定資產800萬元，流動資金500萬元，員工人數40人，其中管理人員6名，高級維修技工20名，銷售人員10名，達到一級維修技術水平，曾創下20xx年全年銷售金龍車輛124多台，其他車輛80多輛，銷售額達6000餘萬元人民幣的輝煌的佳級並榮獲“徐州市AAA級企業資信等級認證”及“徐州市十大民營企業新秀”的稱號。

為了更好的服務社會，公司秉承現代集團國際化的服務傳統，以“滿足客户需求、創造滿意客户”為宗旨，以“誠信經營，奉獻社會”為企業核心理念和“信譽第一，服務制勝”的經營思想，以高度靈活的運行機制，積極開展汽車銷售服務。高素質的人才、服務為先的經營理念為企業構建“精緻企業”奠定了堅實的基礎；完善的管理制度、靈活的經營機制、企業文化的建立、“同心”“同路”的環境氛圍等諸多因素促進了公司以健康良性的態勢向前發展。

公司憑着輝煌業績的基礎、自身資金的優勢、管理者卓越的開拓意識和健全的公司管理機構，以客户的利益為根本出發點的前提下，用員工的誠信、熱情和不懈的努力，獲得了客户的認可和信任，迅速在徐州汽車銷售市場站穩了腳跟併成為在徐州當地具有相當影響力的汽車經銷商。

公司將充分發揮區域優勢，使企業靠大、聯大、做大，形成區域性品牌代理是公司努力的方向。徐州通亞銷售服務有限公司將抓住一切機遇，在市場的激烈競爭中，投身市場，熟悉市場，開拓市場，以良好的信譽服務社會，同時也為公司創造更佳的經濟效益。“求實、創新、進取”是通亞人的追求，責任感和使命感將促使通亞向更快、更高、更強的目標不斷邁進。

公司經營理念

核心理念：誠信經營，奉獻社會。

管理方針：以人為本，以顧客為中心，以誠信求生存。

顧客定位：顧客不是上帝，更不是我們利益的侵蝕者。顧客是我們的兄弟姐妹、衣食父母。

銷售定位：銷售只是一個過程，通過銷售展示我們的優勢，增加親和力，是我們的目的。

服務定位：不但要滿足顧客需求，而且要滿足顧客期望。卓有成效的服務就是通過不斷展示我們的魅力，創造驚喜。

（二）實習崗位的簡介

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習目的

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。 針對於此， 在進行了大學學習生活之後，通過對《基礎會計》、《統計》、《税法》、《成本會計》及《會計職業道德》的學習，可以説對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。

本人在工作崗位是負責會計部門的工作。我們部門有一個會計師，一個出納，兩個會計員。而負責教導我的是我們部門的老會計師，周前輩。進入工作崗位， 我主要是學習會計的基礎知識，運用所學的會計知識，幫助會計師做好一些簡單 的工作。比如用原始憑證做記賬憑證，以記賬憑證來做銀行日記賬和現金日記賬等。

會計師主要是負責公司的主要賬目，出納的工作就是負責日常的現金庫和銀 行的.存款工作，而會計的工作主要是負責公司一些簡單的賬目。我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較複雜的 都會交給部門的老前輩們來做，主要還是以學習的態度來進行實習。

我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，讓公司領導知道每個月 所得的利潤和虧損。

1、負責編制公司會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管 各類賬簿。

2、按月編制會計報表（資產負債表、損益表等），並進行分析彙總，報公 司領導備案決策。

3、負責監督公司財務運作情況，及時與出納核對現金、應收（付）款憑證、 應收（付）票據，做到賬款、票據數目清楚。

二、實習內容及過程

本人於 20xx年12月17日至今在徐州通亞汽車銷售服務有限公司會計部進行實習，主要提高自己的實際操作技能，學習、豐富實際工作和社會經驗。

在實習期間，我很幸運，跟了一個從業10多年，做7家以上會計經驗豐富的會計師。雖然自己也是會計專業，但缺少實踐經驗。而且有一些就算是在學校 也學不到的。就是一種對事業的專注和勤奮的精神。在兩個月的實習中，雖然只 學了基礎的會計知識，但也能把整個會計報表做出來，也算是很大的收穫了。同 時也瞭解了很多關於會計報表以外的知識。

首先，談談所得税彙算清繳。由於所得税涉及的面很廣，審計的重點很多都 都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會 計的一些書，裏面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。

第二，工作不比在學都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，裏面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在 這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學 校。畢竟工作的環境不比在學校的輕鬆，每天都要按規定的時間上班下班，有時 候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作 候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。

第三，工作交際。在工作 所得税彙算清繳有查帳徵收和核定徵收（如帶徵）之分，再加上外商投資企業和 外國企業的所得税彙算清繳的不同，所以，所得税彙算清繳的具體審計也就不同。 會計的內容如做帳，納税申報等公司的業務在事務所是有限的。接觸過兩個 都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會 計的一些書，裏面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在

銷售實習報告集錦 篇4

自實習結束已經過去了幾天了，在這些天的回憶裏，我漸漸的整理好了這次實習的收穫。從走出校園的那一刻開始，我們就不斷的在接受社會的洗禮。在這個“大染缸”中，我不斷的吸取和學習着身邊人的知識和經驗。終於，在如今，我也能算的上一個合格的x員工！

如今，實習已經結束，但是未來的道路才剛剛開始，我會繼續努力的在社會中提升自己，並讓自己成為一名出色的員工。

一、對實習的感受

這次的實習開頭並不容易，沒有社會經驗的我在面對面試的考官的時候，幾乎是一句話説不出來，白白的浪費了不少機會。但現在回想起來，這也不能算是完全的失敗。在這幾次的失敗中，我收穫了不少的經驗，並且通過對自己的反省得以瞭解自己的不足，並加以改進。

再後來，我有幸來到了這次實習的x公司，並且通過改進後的自己順利的通過了面試！

二、工作的感受

來到公司，但卻並不是一上來就需要工作。因為我們是新手，所以是由老員工帶領，做一些簡單的工作並一點點的學習着前進的。

直到現在我都還記的，當我發現自己的能力並不足以應對這些簡單工作時的驚訝。儘管我有想過會有差異，但卻完全沒想到，在學校中自己掌握的知識和能力在社會中是這麼的不值一提！面對新的工作，我們有很多的東西需要去補足！

再後來，隨着工作的熟悉，我們的生活也漸漸的平靜下來。但這不過是表面的現象而已。隨着我們的進步，我們的工作也在不斷的變得困難、複雜。但因為在工作中一步步的學習和前進，這樣的增長並不能阻攔我前進的步伐。

三、人際關係的體會

在工作內外，通過在公司內的活動，我也認識了不少的同事和領導。面對我們這些新人，他們都非常的熱情，也樂於給我們指點。在不知不覺間，我們漸漸的就成為了朋友。

在公司認識了這麼多的同事，這不僅讓我實習的生活更加的順利，而且還讓我更加的瞭解了工作者的人際關係。並且通過對他們的瞭解和學習，我在工作方面，以及生活方面都有了極大的進步！

回望現在，實習已經結束了，但我對於社會這門課的學習才剛剛開始！未來的工作中，我也會繼續加油，努力的去提升自己！

銷售實習報告集錦 篇5

一、實習目的

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提升自己的水平，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適合國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了xx市xx鄉，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，使用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

二、實習過程

今年我找到了一份臨售工作。就是在xx公司賣空調。經過幾天的培訓，我被分配到賣場。x月x號也就是我第一天上班。很緊張早上很早就起來了。開始精心的打理自己。想讓人留下好的第一印象。我們九點上班。我八點半就到樓下了就等着開門。畢竟是第一次賣空調什麼知識也不懂，很緊張。到了九點終於開們了。我上到五樓專櫃。跟姐姐們打過招呼就開始等着顧客來了。不多一會就來了顧客。不過我不知道怎麼介紹，很是慚愧。於是一開始我都站在門口拉人。後來姐姐們介紹機子，我就認真聽着，並且沒人的時候我也認真的背空調資料。這樣知道我賣出第一台機子非常的高興。

我在工作過程中學到了很多東西。並且對xx公司也有一定的瞭解。創業於19xx年，是一家以家電業為主的的大型綜合性現代化企業集團，19xx年，正式進入家電業；19xx年開始使用xx品牌。當前，xx集團員工近x萬人，擁有、等十餘個品牌。xx集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒櫃、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國最完整的小家電產品羣和廚房家電產品羣。xx集團於19xx年開始做空調，現在市場主要銷售型號有。空調的特點為製冷制熱快一倍，內外超靜音，節能省電。

三、實習收穫

一個人做任何事情都會遇到很多的疑問，但是在通過學習和實踐後，解決問題，這也是一種收穫。在銷售過程中用一種心平氣和的心態去面對顧客，以顧客至上的心態去服務，這樣才能達成交易。在社會上，任何人都是一個從事服務行業的人，只不過是服務的人羣不同，交往方式不同而已。通過做空調銷售，我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。不過如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。

對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子裏，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來説，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在看來，週六日的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現今，在人才招聘會上，面試的大學生很多，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不但僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了打工。雖然時間不長但是在這段時間裏，我們卻能夠體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題水平。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的水平要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀點，不要簡單地把打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐水平。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手水平以及與他人的交際水平。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，準確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後能夠儘快走上軌道。在這次工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大水準上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。沒有實踐，就沒有發言權”，只有親自經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，瞭解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，於是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嚐社會的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際水平得到很大的提升，處理好各方面的關係，我感到對自己感觸最深的是：

1.待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的`東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

2.要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和水平，時時都要巧妙使用。理解一個人，首先要記住對方的名字。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

3.要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意為共同的目標奮鬥；耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促動，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。

4.要主動出擊

當你能夠選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什麼。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻能夠選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。

5.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是x經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄説，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提升了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的水平也得到了提升，而這些在學校裏是學不到的。所以感謝那些在工作中批評我的人，因為你們我得到成長。也感謝工作中給我表揚的人，因為你們我才會堅持下去。

銷售實習報告集錦 篇6

時間飛逝，三年的大學時光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經做好了心裏準備進入到這個社會。我帶着好奇和興奮來的，因為我終於可以在這個巨大的舞台上展現自我，實現自己價值，我和社會之間需要彼此的瞭解。學校給予我們這個畢業前的社會實踐，為我們畢業後進入到這個巨大的舞台做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經想好要做什麼，對房地產銷售很感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習工作。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只要有兩個：一個是户外廣告的招商，另一個是房產銷售——置業顧問。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收穫的喜悦，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。初看，我覺得房地產行業與我所學專業並不相干，其實不然，從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人羣，學到許多在課堂上沒有的知識。在日常生活裏的為人處事，以及自己的人生態度都有一定的改變和認識。

一、實習説明

（1）實習時間：xx年12月1號至xx年04月。

（2）實習地點：XX市XX縣XX房地產有限公司。

（3）實習性質：畢業實習。

（4）實習職位：房地產銷售部置業顧問，主要是擺位接待客户、講解沙盤、帶客户去工地看房、回訪客户、樓盤銷售統計、接電話等。

二、實習單位簡介

X有限公司是XX地產業的新鋭力量，國家三級開發資質，註冊資金3000萬元，公司總部位於XX新區聯合大廈。從20xx年6月1日成立至今，總開發量近70萬平米，投資額達8個億，具有從徵地拆遷、產品研發、施工管理、市場營銷到物業管理等綜合開發經營能力。專注於精品房地產產品的開發，積極參與項目所在區域的城市化建設，強勢打造具有時代特徵、品牌意識、創新精神和高性價比的精品項目。是一家年輕而又充滿朝氣的開發企業，公司擁有明確的發展目標，完善的用人機制、團結奮發的經營團隊和秉承“只為優質生活”的服務理念，以打造城市形象工程、經典樓盤為已任，為優化全民人居環境而不懈努力。開發過的項目有很多，例如，其一，”項目是由X有限公司XX年精心打造的商住齊全高品質的一個綜合社區！項目。總佔地面積近50餘畝，總建築面積5萬平方米，總投資8000萬，由五建承建。其二，該項目位於XX縣政府西側，容湖邊畔，千樹園旁，交通便利，地理位置極其優越。項目一期佔地近百畝，總建築面積10萬平方米，總投資1.3億元。其三，項目：該項目位於XX縣委縣政府東側，容湖北側，項目總佔地近160畝，總建築面積33萬平方米，總投資達3.2億元，由四建、五建等省內知名施工企業承建，該項目定位的理念是“高端，恢弘，引領”，是在柘城又一精品之作，也是柘城人一張自豪的名片。其四，”項目項目佔地近150畝，總建築面積將近20萬平方米，位於“城”西側，東側，被舊黃河與小沙河包圍，形成天然的半島，半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶，風景優美。半島內部60%被鬱鬱葱葱的天然樹林覆蓋，其間棲息了十多種鳥類，環境不可複製，是適宜人居的天然氧吧。目前，的規劃設計方案正在緊鑼密鼓的進行中，柘城人夢幻般的居住之地正準備掀開神祕的面紗！

三、實習目的

通過房地產實習瞭解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。鍛鍊自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力。

四、實習過程

1、瞭解過程

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做户外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客户，給客户講商鋪的地理位置和價格等，如果客户有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。户外商鋪招商的業務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客户追蹤——簽約——售後服務。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——售後服務。通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，瞭解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，老闆都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。

由於銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不瞭解。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實瞭解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細瞭解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客户認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

由於現場繁忙，沒有空閒、自以為客户追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠，同一客户，害怕重複追蹤原因未做客户追蹤的解決辦法：每日設立規定時間，建立客户檔案，並按成交的可能性分門別類。依照列出的客户名單，大家協調主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客户生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客户考慮的因素，並且及時回報現場經理，相互研討説服的辦法。儘量避免電話遊説，能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

2、摸索過程

對工作的環境瞭解後，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現在和客户交談，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那麼清楚，有一次帶客户看房子，地址沒找對，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

還有一個問題就是，客户早上説看中了房子，下午又找理由説不想要了，過幾天又説想看看，真的是很無奈，可是又不能説客户的長短，只能憋在肚裏，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那麼不知所錯了，我們沒有什麼經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以達到熟能生巧的目的，讓客户滿意就是我們的安慰和需求了。我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超説過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

3、溝通技巧的掌握

因客户的性格，採用不同的處方，對症下藥。人的性格不是分為成熟型盲從型喋喋不休風水型求異型等十種類型嘛。比如成熟型的客户介紹時的重點應放在公司的品牌產品的賣點上，而接待盲從型的客户的重點就完全不一樣了，應該利用好案場的氛圍，假如當天客户來訪案場正好冷清就他一個客户，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍，比如打個假電話，放點節奏比較快的音樂等。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什麼的欲提高，讓客户滿意，最關鍵的就是分清客户的類型，然後有的放矢地抓住客户的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感，銷售房產實際上是推銷服務，對購房者來説他們需要的是家庭感、安全感和成績感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一，並使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如：物業管理，保證公共設施提供等，還有在這裏購房的環境，升值潛力在其它處所是無法替代的。在與客户的來往過程中優為主要的是取得客户的信賴。購房者的心裏可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客户把心裏話説出你能力充足瞭解他的顧慮，當客户擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多麼高是過剩的，應突出開發商的實力、事蹟和發展方向。説空話也不能體現語言技巧，優質資料就是一句空話，購房者就是不知道什麼是優質材料，也不耐心去考究。因此，説到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特徵指出來，豐富的專業知識比語言技巧更有現實意義，在實際的操作中，銷售人員要經常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關係，租房與買房的得失關係等等。優良的銷售員不僅要知道他的目的客户是屬於哪一階層，還要知道他的心裏蒙受才能。行動習性，他們最關懷什麼，最擔憂什麼，甚至連他們最愛看什麼報紙，愛在什麼場合消耗，愛和什麼人來往等，都要有所瞭解，所以決議銷售人員是否優良，絕不是性別、年齡，而是知識、修養以及能否做到為顧客着想，而為顧客着想也絕不體現在為顧客優惠了多少。

五、實習期工作總結和收穫

在實習期間，我對房地產的銷售過程和房子的户型等都有一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業沒有很大的關係，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。

在實習的那段時間裏。我感受到從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性，每天六點起牀，晚上九點上 牀睡覺休息，這樣的休息時間是在學校裏很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。

此次的畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛鍊了自己的意志力，訓練了自己的交際能力，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經驗，為自己以後的工作奠定的一定的基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閲歷，還讓我品嚐到了工作的辛苦，成長的快樂。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，儘管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常複雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人羣，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閲歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學着去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態度有問題，太過於片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學，就應該用辨證的方法去分析問題，用發展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。

實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣於書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的衝擊。就像我們國家的發展一樣，要實行市場經濟，就應該培育和鍛鍊市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最後留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。從某種角度上講，可以説我們現在還是被保護的還沒有經過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生註定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那麼被淘汰的標籤就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品”的時候才開始後悔，世界上根本沒有後悔藥賣的。

在這期間使我養成了不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什麼挫折，什麼困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

銷售實習報告集錦 篇7

因為一些原因，我的實習來的特別遲，不過只要能找到一份適合自己的工作，怎麼都不算遲，我跟大多數人的思維是不一樣的，因為我學的是電子商務，很多人都覺得也一定要做跟專業相關的工作，這樣才能有效的讓自己的專業能力得到發展，但是我覺得去發現自己的長處，揚長避短，找到適合自己的工作進行實習才是正確的選擇，我在學校學習的時候，我就發現了自己並不適合做電商，所以我在找工作的時候，並沒有侷限性的只選擇電商方面的工作，現如今我是一個大品牌化粧品的銷售人員，這個工作崗位我覺得非常的契合我，甚至讓我有一種，我就是為銷售這個崗位而生的，雖然我還是一個實習生，但是我的工作成績可一點都不比正式員工差，這就能看出來，我是有多麼的適合這份工作了。

我在選擇工作的時候，銷售的工作就一直在我的預選裏面，需要表達能力強的、親和力也可以、個人的形象氣質要過的去，這些我都符合，我就抱着試試看的態度來到化粧品店，讓我沒想到的是，在我工作的第二週，店裏為了鍛鍊我的工作能力，看看我的極限在哪，直接是委以我重任，讓我跟一個在這已經工作五年的姐姐一起管理着一個專櫃，一開始我的重要工作就是保證專櫃的衞生，以及裏面化粧品的擺放，因為化粧品很多都是需要試用的，但是不能夠看起來特別的亂，每當有顧客來的時候，我都是先不上去接待，讓那個姐姐先給我打個樣，慢慢的我就能學到她的精髓了，在我跟客户的交流遇到困難的時候，那個姐姐也會來幫我解圍，有了她的幫助，我在工作上的進步可以説是飛速，第二個月的時候，我們兩個的銷售業績已經接近於持平的狀態，但是我知道這是那個姐姐為了讓我更多的成長，白給了我很多的客户的原因，用她的話來説，我非常的聰明，基本上有些東西一點就通，都不需要她多費口舌。

化粧品的方面的知識是很多的，要想成為一個好的銷售，這些本職工作內的東西是一定要融匯貫通的，比如什麼樣的皮膚適合什麼樣的化粧品，我們的化粧品比顧客現在用的化粧品優勢體現在哪，都是要能説的出來，這才是能讓他們進行購買的關鍵，成就的背後就是辛苦的努力，我也是如此，我在讀書的時候，都沒這麼認真過，晚上下了班就是收集目前市場上化粧品的銷售情況，促銷活動的開展方案等等。

實習的時候，是一個人第一次正式的接觸工作，有困難的在所難免的，千萬不要輕言放棄，這樣實習才有意義。

銷售實習報告集錦 篇8

尊敬的老師：

自從去年**月份畢業後，我來到了造紙廠進行工做，首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位於樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衞生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用户青睞。

一、工作介紹

在造紙廠的第一個月的工作中，我參加了廠裏組織的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。製漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高温蒸煮等加工程序後製成衞生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這裏就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在裏面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯繫的老顧客、運費等因素，最後購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩週但相信這對我今後工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯繫銷售業務，推銷該廠的主要產品：衞生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來説推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衞生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衞生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裏做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那裏但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期1個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：

（1）由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉；

（2）銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉；

（3）市場信息反饋較慢，對發展新客户的工作作得不夠細。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，我相信只要自己找準方向，採取正確的方法，堅定不移的走下去，我就一定會找到屬於自己的那一份天地。

銷售實習報告集錦 篇9

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裏，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裏，雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感觸良多：

首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話説＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家説銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然。然而等自己站到櫃枱那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得説了些什麼天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次， 對銷售有了一定的瞭解，掌握了一些基本的銷售技巧:

一、良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候，由於態度不好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了！我當時很生氣，就衝他瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!

二、高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店裏又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他説他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來説:先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒説就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前説出顧客要説的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

(1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。

銷售實習報告集錦 篇10

12月4日至1月3日，為期1個月的實習告一段落，在這一個月裏，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰。不管過程如何，結局是沒好的，在這一個月裏，我學會了很多，不管是在技能還是在思想、心態上都有了一定程度的提升！

在技能方面：我比其他同學要幸運，被分配到jwe7店，e7店在南湖中商平價中、屬於店中店，因此店面比獨立的專賣店要小，只有一個店長，一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店裏上班。在這一個月裏。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動。我都學會了，店長在我離開時對我説：你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多，是對我實習成果的肯定！是的、在技能方面，我給自己打了一個：優！

在心態上：我從牴觸實習、牴觸真維斯、牴觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經歷了4天的心態調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排，所以一開始就抱着作對的心態去實習，第二天就和店長吵架了，並打算中斷實習。第三天就翹班了，後來打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區長的電話。於是重新參加了實習，並把自己當成真維斯的一員繼續實習。調整好心態，就發現實習充滿了樂趣！我發現旭日集團的企業文化深入每個員工的心，發現店長很有責任心，並結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個營業員，有空就向她們學習營銷方法及這幾個品牌的成功因素。在這方面收穫很大，對我將來創業受益匪淺！

這次實習，我學會了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品。當然，這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起牀，坐一個多小時的公交去實習，這對於一個冬天喜歡“冬眠”的我來説很難熬，但畢竟還是走過來了！

店長今天發短信説：你的實習成績我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的。看着短信心裏暖暖的，這次實習給我最大的收穫就是學會了服從管理！我不再是那個不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印！我失去了一分成績，我永遠記得這次的99分成績，並時刻提醒自己該怎麼做！我相信這一分會讓我越來越優秀！

實習結束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶，這只是一次實習，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心裏！我的jwe7店！

銷售實習報告集錦 篇11

很榮幸的讓我進入了汽車銷售有限公司的銷售部。汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業。第一次參與社會實踐性質的活動，讓我對自己充滿了期待。

雖然我所學的專業是國際經濟於貿易，銷售汽車和我的專業沒有什麼關係，對我來説很陌生，要想把工作做好，就必須瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。這是鍛鍊我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，使用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都持續有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要持續從生活中，實踐中學其他知識，持續地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易，但在以後畢業工作中我們不一定是去做相關我們這個專業的工作。不過不同的職業間卻有着一些相同的地方，走進任何企業，都要接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜。不管什麼工作都是有競爭的。在競爭中就要持續學習別人先進的地方，也要持續學習別人怎樣做人，以提升自已的水平！

在實踐的這段時間內，雖然我只幫忙接電話，複印資料，整理文件，開發票等，但我感受着工作的氛圍，使我非常的開心，這些都是在學校裏無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些相關汽車配置的相關問題我回答的不夠全面，還是別人協助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務態度至關重要。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提升銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提升服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

在這裏我看着車子如何賣出，看着修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這裏我體會着上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候，上班族也象國小生一樣期待着假期。以前總渴望離開父母的保護傘，獨自一人去闖蕩。似乎現在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大。就業，在就業都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創業又談何容易。

短短的實踐時間中，使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現在的很多學生都很迷茫，對自己的專業理解不夠，對自己的未來沒有一個合理的規劃，象一隻無頭蒼蠅似的，不知道學習專業有啥用，將來能做什麼。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。所以我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過社會實踐切身的瞭解自己的專業，瞭解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提升自己的水平，鍛鍊自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。

這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質及受挫折的心態，要有良好的語言表達水平及與陌生人交流的水平，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些水平。而這些水平也是我在以後參加就業所必須具備的一些水平。所以在接下來的時間裏，讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業知識有了一個全新的理解。

我所學習的國際經濟與貿易專業培養德、智、體全面發展，適合21世紀社會經濟發展和社會主義現代化建設需要，基礎紮實、知識面寬、水平強、素質高，富有時代特徵和創新意識的國際經濟貿易領域的高級應用型、複合型專門人才。本專業學生主要學習國際經濟與貿易專業的基礎知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業的基本知識，具有較深厚的學科理論基礎，精通英語，掌握國際貿易和國際合作業務的基本方法以及教學、科學研究的基本技能。畢業生還應該熟悉黨和國家的相關方針、政策和法規；系統掌握國際經濟與貿易專業的基礎知識、基本理論、基本技能；精通英語，能夠熟練地閲讀本專業英文書刊及資料；具有較高的聽、説、讀、寫、譯的水平，並有較紮實的經濟管理、漢語寫作、數學、計算機等方面的基礎和較強的應用水平；知識面較廣，具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本水平及創新精神和較強的創造水平；具有一定的社會活動水平、從事對外經濟貿易實際業務工作和適合相鄰專業業務工作的基本水平與素質。在如此的高要求下，不管自己將來是從事這方面的工作，還是與這方面相關的工作。現在我所要做的`是將自己的專業知識掌握牢固，提升自己交流水平等，同時也應該多參與社會實踐，拉近自己與社會間的距離，讓自己更好的去適合社會。

結束這次實踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資，讓我領悟到了賺錢的辛苦，這個社會，只要你付出就一定有收穫，在這個暑假我所收穫的遠遠大於我所付出的，而這些都是我在學校裏沒辦法學到的社會經驗，這些是我人生的一筆財富。

結束實踐以後，感受甚多，使自己更近一步瞭解了這個社會，更近一步瞭解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清楚地理解到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提升自己的素質，努力學好自己的專業技能短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促動了大學生的全面發展。通過社會實踐活動，我們從與人民羣眾的廣泛接觸、瞭解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育，使思想得到昇華，社會責任感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提升了理解水平、適合水平和創新水平。這不但是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己理解的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業就業的時候能夠有更多的選擇機會。

銷售實習報告集錦 篇12

學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外。

還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

一、實習目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

二、實習時間

三、實習地點

四、實習單位和部門

銷售部

五、實習內容

實習的內容主要是銷售化粧品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

六、實習總結和體會

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。

本公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家。

公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。

通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品；化粧品；護膚品；洗髮水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。

雖然已經是大三畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情。

但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來説。

根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然説這只是個銷售化粧品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石。

檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去，關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

銷售實習報告集錦 篇13

時間過的飛快，為期六個月的實習結束了，在這段時間裏，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這六個月的生活，一個人在新的環境裏，應付新的人際關係，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的瞭解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以後我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。基本情況：生產實習

實習目的：通過生產實習瞭解造紙工業和企業生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日實習地點：造紙廠

總結報告：

為期xx個月的實習期結束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益非淺。現在我就對這幾個月的實習做一個總結。

首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位於樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衞生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用户青睞。

在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。製漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高温蒸煮等加工程序後製成衞生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這裏就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在裏面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯繫的老顧客、運費等因素，最後購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩週但相信這對我今後工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯繫銷售業務，推銷該廠的主要產品：衞生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來説推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衞生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衞生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裏做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那裏但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。在為期個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;(2)銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;(3)銷售信息反饋較慢，對發展新客户的工作作得不夠細。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

最後衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!

銷售實習報告集錦 篇14

一、實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛鍊的平台，是展示自己能力的舞台。

通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然後去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科！它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到滿意！

到服裝店實習主要是為了鍛鍊自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力！向那些老員工學習經驗。

二、實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1，實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力！還有讓顧客滿意而歸！

2，總結經驗

短短的實習中，把每天銷售後的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業績。

3，學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的！從而擴展思維，學習企業的管理系統。

三、 實習收穫

在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛鍊自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛鍊了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業績，學習了書本學不到的經驗！在管理方面也有所收穫！

通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。 四。實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結，通過實習發現，自己還存在着不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯繫實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今後的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，儘可能完善自己。

實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。第二篇：銷售業務員實習總結報告

XX年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。

簡要總結如下：

我是XX年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！

通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的可以清晰。流利的應對客户所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客户的溝通過程中，缺乏經驗。

銷售實習報告集錦 篇15

x年3月底開始在XX市XX區黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司主要經營批發世界南韓lg卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

一、實習目的

通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業後走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

1.通過網絡銷售崗位的畢業實習，使自己較全面、深入地瞭解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法，並進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。

3.通過畢業實習，培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

4.通過畢業實習，培養了自己理論和實踐相結合的能力，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

5.通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。

6.通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗，掌握網絡營銷的方法及其應用，為以後的網絡營銷實踐工作做準備。

二、實習時間

xx年3月底至今

三、實習地點

XX市白雲大道元下田工業區821號

四、實習單位和部門

廣東省XX市XX區黃石昌盛宏材料經營部，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界南韓lg卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等，並承接各類工程項目。質量第一、用户至上、優質服務是本部的宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓lg化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。

五、實習內容

這次畢業實習是繼去年暑假實習之後的畢業實習，於是我嘗試找了去年暑假實習的單位—XX市XX區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人，經交流面試之後，又一次在這家公司進行實習工作，由於隔了一學期的時間，所以對公司的產品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老闆有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由於之前暑假在裏面實習過，當時工作業績、表現都不錯，所以老闆也很照顧我，經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之後我基本熟悉產品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。

銷售實習報告集錦 篇16

通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，瞭解it行業的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以後的創業打好基礎，積累好客户資源。

一、實習過程

我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客户，學會如何去接近客户，得到客户的信任，瞭解客户的需求，為客户做選擇和講解客户疑慮，最終為客户提供一個完善的解決方案，並以公司完整的配套和後台支持，一站式的為客户服務。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售後服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用台式機，dell商用台式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。在下班後查閲網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業文化等一系列認識，為日後的銷售帶來了更大的便利。

在認識產品知識過後，我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管，從他們身上學會了判斷客户，當客户進門時判斷客户是否有效，判斷客户屬於哪種類型，探查客户需求，瞭解客户疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬於自己的銷售風格，不斷積累自己的老客户，憑藉強大的公司後台及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客户資源，並給客户留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責為客户介紹滿足客户需求的機器，為客户講解機器的配置，功能等特點，在滿足客户需求的同時，也能達到客户的預算範圍。客户確定機型後，帶領客户購買機器，為客户裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客户保養機器，留客户資料做好自我本身積累。

在售後服務上，我堅持用自己的耐心為客户講解客户遇到的各種問題，多次為客户解決問題並得到客户的肯定，憑藉良好的服務態度，讓客户介紹客户，帶來更多的連鎖效應。

二、實習總結

社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，瞭解師長教育的用心良苦。我會帶着我自己的夢想走下去。

在銷售領域，我深刻體會，良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業中，都需要你不斷的去了解其發展趨勢，預知發展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏鋭而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人説不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以後成功的機率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收穫。

銷售實習報告集錦 篇17

隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提升，人們的消費觀點和消費需求也在持續發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞。近年來汽車企業猶如雨後春筍迅速的發展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式佔了銷售量的以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一、實習目的

1.更快的適合社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流。

2.瞭解汽車各種品牌，價格，性能。

3.瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。

4.透過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的理解，鞏固專業思想，激發熱情。

二、實習時間

三、實習地點

xx4s店

四、實習資料

1.掌握汽車的銷售流程。

2.與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經。

3.學會使用相對應的銷售技巧。

4.更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型實行比較。

5.真正瞭解“汽車市場”的含義。

五、汽車銷售流程圖

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售後跟蹤

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要帶給什麼幫忙。語氣盡量熱情誠懇。

2.諮詢：諮詢的目的是為了收集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這個階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這個階段應讓客户隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相對應的宣傳資料，供客户查閲。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品實行介紹的過程中，持續實行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提升客户對自己產品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客户集中精神對車實行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地增強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車實行清洗，車身要持續乾淨。

8.售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，即時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

六、實習總結

短短几周的實習期過去了，而我在xx公司實習感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我理解到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的持續努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的`開始就會有新的收穫。所以報到的當天我去的很早，並且很快就見到了程經理，之後就上了崗，於是我就開始了以後的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就個性的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻理解了時間對我的考驗。

店裏的那些人都個性好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脱出來。

而我的主要任務就是學，跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕説錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所説的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不明白從哪裏説起，也怕説錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，但是我並不介意，這也許也是件好事，明白自己哪裏是障礙，以後加以改正。他們經常對我説：要想賣好車，就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脱了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那裏，而此刻的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來説，不明白從那裏入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以後我要好好的幹，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏，有時就為了那麼一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裏與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什麼時候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼裏，可我早已把他們所説的話記在心裏了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那裏的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什麼也不怕，誰都別想難住你。

我得到了一個與顧客接觸的機會，我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那裏，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，

我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了，此刻回想起來還是那麼的津津有味，在那裏我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經有了銷售技巧，並且能夠把車賣出去。

銷售實習報告集錦 篇18

一、畢業實習單位的自然情景

首先介紹一下我的實習單位：瀋陽聯營公司。該公司座落在瀋陽繁華的商業區中華路口處，交通十分便利，四通八達。總建築面積達六萬平方米，公司經營商品50大類，4萬餘種商品；下設12個商場。公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分温馨的氣氛，先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯營老字號一樣深受廣大消費者青睞。

二、畢業實習資料

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習能夠分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。經過對這一階段的工作使我明白了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之瞭解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什麼可難的，其實不然。剛開始只能跟着同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。

那裏就要把自我在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裏面。例如：為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品，還要了解消費者心裏，想他們之所想，讓他們認可產品，並銷售出去。可是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。僅有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心裏，雖然實習時間僅有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！

接下來的第二個階段我被安排到售後服務工作。這個工作看上去沒有個什麼，但實際上並不是。如果售後不好，銷售也不會好這兩者有直接關係。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售後服務所以説也是很重要的。對於我這個絲毫沒有工作經驗的人來説售後確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟着單位同事看他們如何工作然後學學看看。就像聯營公司顧客服務部秉承“用户永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用户服務，用户的滿意是我們的工作標準，買聯營家電，就是把舒心、放心買回了家。聯營公司的售後服務相當好，他們用户永遠是對的，只要用户一個電話，剩下的事由他們來做並且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務模式

1、上門服務時出示“服務資格證”。

2、公開：公開出示“統一收費標準”，公開一票到底的服務記錄單，服務完畢後請用户簽署意見，服務人員為用户供給一個產品的售後服務完畢後，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用户家中其它家電問寒問暖，對用户提出的需求、提議一票到底地跟蹤解決，直到用户滿意。產品自售出之日起（以發票日期為準）7日內發生性能故障，消費者能夠選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起（以發票日期為準）15日內發生性能故障，消費者能夠選擇換貨或修理；在包修期內，由於多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理；在包修期內，貼合換機條件，我方因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內，貼合換機條件，我方有同型號同規格產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規定標準向消費者收取折舊費。

經過一段時間的努力我對售後有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自我無能為力的那個時候了，此刻的我對一些售後基本問題已經能夠獨立解決。經過一段時間售後實習使我深明白到售後的重要性和做好售後服務是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

三、畢業實習中的體會和提高

在為期5個月的實習裏，我象一個真正在的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經不是一個大學生了，每一天7點起牀，然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不明白的東西，對於聯營公司也有了更深的瞭解，經過了解也發現該公司存在一些問題：

1、由於各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績。

2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關係到顧客的滿意程度。

3、管理層的管理人才比較少。

4、售後服務沒有所説的那麼好，有時不太及時。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，應當更好的規劃自我的職生生涯，最終衷心感激瀋陽聯營公司給我供給實習機會！

銷售實習報告集錦 篇19

一、實習目的：

1、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

2、瞭解汽車各種品牌，價格，性能

3、瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4、透過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情

二、時間：

三、地點：

四、實習資料：

1、掌握汽車的銷售流程

2、與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經驗

3、學會運用相應的銷售技巧

4、更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5、真正瞭解“汽車市場”的含義

五、汽車銷售流程圖：

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售後跟蹤

1、接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要帶給什麼幫忙。語氣盡量熱情誠懇。

2、諮詢：諮詢的目的是為了客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客户隨意發表，並認真傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客户集中精神對車進行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間思考和做出，但銷售人員應巧妙地加強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續乾淨。

8、售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

六、實習總結：

短短几周的實習期過去了，而我在比亞迪公司實習感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了程經理，之後就上了崗，於是我就開始了以後的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻理解了時間對我的考驗。

而我的主要任務就是學，跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕説錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所説的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不明白從哪裏説起，也怕説錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，但是我並不介意，這也許也是件好事，明白自己哪裏是障礙，以後加以改正。他們經常對我説：要想賣好車，就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脱了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那裏，而此刻的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來説，不明白從那裏入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗，從此以後我要好好的幹，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏，有時就為了那麼一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裏與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什麼時候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼裏，可我早已把他們所説的話記在心裏了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那裏的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什麼也不怕，誰都別想難住你。

我得到了一個與顧客接觸的機會，我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那裏，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了，此刻回想起來還是那麼的津津有味，在那裏我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經有了銷售技巧，並且能夠把車賣出去。