富士康工作心得報告

員工***(工號)，因對foxconn核心價值“愛心、信心、決心”和企業文化“融合、責任、進步”的認同，為追隨“執行力大帥”、集團總裁郭台銘先生學習執行力，拓展知識、累積經驗、錘鍊智慧，於XX年2月19日走進富士康科技集團這個大家庭，現服務於pcebg產品事業羣tam(vi)事業處鋁合金製造處人力資源課。根據分工，在試用期間主要從事人力招募、文康活動推動及文案方面工作。

檢討是改善的前提，改善是進步的源泉。通過工作總結與檢討，可以不斷髮現自身存在的缺失，並以此為契機，改善自我、超越自我。藉此試用期滿之際，特就入職以來的學習、工作等方面情況向各階主管彙報如下，並請各階主管批評指正：

一、工作中學習

由於我入職時適逢製造處自沙井萬豐98工業區搬遷到龍華下橫朗第二工業區新址辦公，工作千頭萬緒、人手相對緊張，故入職後直接參與日常工作，沒有遵循“先培訓、後上崗”的慣例。但即便工作忙、任務重、時間緊，原行政部李敏昌經理、人資聶振亞代課長仍然沒有放鬆對我個人學習方面的要求。

通過三個月的努力，我對自己的評價是：融入企業文化比較快，適應工作環境比較好，工作積極性高、責任心強。這一切，首先得益於以下幾個方面的學習：

1、個人的進步源於各階主管的身體力行、言傳身教。上至協理，下至課長，都有著十幾年甚至是幾十年的工作經歷，經驗十分豐富且平易近人，工作中、生活中都是我學習的良師益友。我剛接手人力招募工作時，對集團招募流程、表單各方面均不熟悉，聶振亞課長在做好新人“傳、幫、帶”的同時，耐心地講問題、細緻地教方法，“扶上馬、送一程”，一絲不苟、盡心盡力。李敏昌經理常常教導我們：“行政是個服務單位，大家首先要學會做服務工作；服務工作做不好，你就沒有資格做管理。”李經理工作中身體力行，絲毫沒有經理的架子，辦公室和我們搶著做5s，親自維修洗手間小便器、辦公

室門鎖等等，他的人格魅力對我感觸很深。經理能如此，下屬怎能不進步?也記得曾協理多次對我推動的籃球聯賽工作提出具體的指導意見，謝協理在我們行政早會時專門跟我們講“心思細如絲”的道理……諸多教誨，時刻銘記於心，絲毫不敢懈怠；高階主管百忙中尚且如此關懷下屬，關心我們的成長和進步，我自然沒有理由讓主管失望。

2、個人的進步得益於集團的教育訓練制度和人資“新人訓”工作的推動。為幫助新進同仁順利融入富士康，人資同仁於5月專門組織了一次“新人訓”課程規劃。通過學習，我瞭解到了集團、事業處(製造處)光輝的發展歷程，熟悉了集團及各級的人事政策、規章制度，掌握了關於安全、日常行為規範、5s等基本常識。《員工手冊》系統講解了人事管理規章、教育訓練與技委會、薪酬/福利/保險、行為規範、工作與生活環境等方面的要求，是幫助我們融入集團、規範自我、矢志工作的行動指南。

3、個人的進步離不開同仁的幫助和個人平時的學習、積累。“流程+表單”構成集團的“系統”，工作中，先來的同仁各方面經驗也非常豐富，運用“流程+表單”得心應手，在我工作中遇到不明白、不熟悉、不瞭解的情況的時候，這些同仁自然是我請教的對象，而他們往往也非常樂意幫助我。集團資訊系統發達，ie學院網站、鴻海電子公告欄、pcebg人力資源互動網等電子平台及《鴻橋》月刊等傳播媒介都是我學習的重要渠道。工作中，我從集團網站上下載資料，編輯了一本《走進富士康》的小冊子，供求職應聘者閲讀和了解，內容囊括集團簡介、核心競爭力、大事年紀、成長曆程、經營理念、集團風采等諸多方面，在我向面試人員介紹集團和事業單位發展歷程與前景展望的同時，也增進了自身對集團的瞭解、增強了個人的集體榮譽感和事業上的歸屬感。

三個多月以來，我參加各類教育訓練課程13次(以上不含“新人訓”系列課程)，實修學分40分，認列學分38分，完成年度計劃應修學分的88%(注：若包含“新人訓”課程，已提前完成全年應修學分)。

2樓

二、學習後工作

(一)工作情況

在人力資源版塊，主要是“選、育、用、留”四個方面的工作。在t6人資，我是一名新人，一切從零起步，協助主管從事人力

招募、文康活動推動及專案作業工作。近三個月來，主要做了以下幾點工作：

1、主導推動tam(vi)鋁合金第一屆男子籃球聯賽。針對廠區所處位置較偏，周邊治安環境不容樂觀，廠區內缺乏文康娛樂設施，同仁工餘休閒無去處的實際情況，在事業處、製造處主管及各部門主管的大力支持下，經李敏昌經理、聶振亞課長精心指導、行政同仁大力協助，tam(vi)鋁合金第一屆男子籃球聯賽於XX年5月5日在上橫朗燈光球場正式展開，這是製造處自沙井搬遷龍華後的第一次大型文康活動，各階主管給予了充分肯定，各位同仁也能夠積極參與其中，反響較好。

活動中，藉助集團的資訊辦公系統優勢，進行了幾點小小的“創新”：一是採用microsoftpowerpoint文檔發佈賽事信息，加上動畫效果，給同仁耳目一新的感覺；二是實行notes公告、電話通知與看板信息公佈相結合，三管齊下，及時滿足各個層級同仁的信息需求；三是賽後即時發表“籃球比賽快訊”，及時公佈最新比賽動態。目前，籃球聯賽已經結束小組賽階段的比賽，預計將在6月上旬圓滿降下幃幕。開賽當天，製造處主管謝協理親臨現場指導；事業處主管曾協理更是直接參與活動，並多次當面對我進行耐心、細緻的教導，讓我非常感動也深受鼓舞，在此對二位協理、各階主管及全體同仁的大力支持深表感謝！

2、跟進借調基礎人力工作事宜。因應鋁合金製造部訂單增加、穩定產能需求，經事業處主管核准並會籤pcebg人資，鋁合金製造處4月、5月分兩批自華南培訓中心借調基礎人力123人，此項工作在主管指導下由我負責執行。接手工作開始，我就給自己定下了“樹形象、保安全、負責任”的工作目標。

我是t6的一份子，走出大門，我的形象就代表整個t6。新遷廠區後，我們是第一次從華南培訓中心進人，我也是第一次與華南培訓中心同仁接觸，樹立t6在整個集團、事業羣的形象，在兄弟單位面前的形象，在新進同仁面前的形象至關重要。為此，我在向中央總務宿管部請車時、在與華南培訓中心教育訓練部聯繫接人送人時、在向新同仁介紹基本情況時、在平時的各項工作中，始終堅持謙虛謹慎、有禮有節的工作態度，慎言慎行。安全工作方面：組織人員登車前，我會進行乘車紀律方面的宣導；接員工回廠區後，我會交待他們生活安全注意事項，並專門請負責教育訓練的同仁展開工業安全方面的課程。在協調員工關係上，我開誠佈公地與新同仁做朋友，主動公佈自己的聯繫電話，樂於幫助借調人員解決實際困難，也以自己的實際行動取得了他們的信任；平時，他們都願意將自己的想法告訴我，遇到疑問也會來找我。現有借調人員72人(其中大浪廠區24人)，除2人因個人原因即將離開我處，其他人員

思想穩定、工作積極且能服從管理，此項工作安全、圓滿無事故。

3、參與組織製造處考生參加pcebg機構段XX年上半年不銓敍轉銓敍考試。由dt(ii)人資廠務部牽頭，pcebg機構段XX年上半年不銓敍轉銓敍考試作業於4月底至5月初全面展開，根據部門主管安排，我負責跟進本處人員提報及組考等工作。為保證此次考試的公開、公平、公正，給優秀員工營造成長、成才的機會，人資單位做了認真、細緻的準備工作；嚴格把握考生的績效、年資及工作表現，提報考生、組織參考過程中各個環節、各個步驟均實行信息公開制度，各項工作真正做到公開、透明，自覺接受同仁監督。為幫助考生掌握相關信息，人資在考前專門製作看板一期；並於5月11日專門發出《組織轉銓敍考生參加pcebg機構段統一考試作業案》，在組織考生參考前，進一步明確考試紀律及相關注意事項，以樹立形象、嚴明紀律；由我帶隊到集團龍華園區參加考試，再次對相關紀律進行宣導。值得欣慰的是，在整個組考過程中，各項工作安全、順利，無任何考生違紀行為發生，同仁在園區考試期間自覺遵章守紀，維護了事業處在集團的良好形象。

4、草擬tam(vi)鋁合金製造處5月全員集會實施方案，負責前期籌備工作。4月底，曾協理指示5月初舉行橫朗廠區全員集會；在接到任務後，主管將這副擔子交給了我。草擬專案交經理、主管審核，呈協理核准，各項工作有條不紊、忙而不亂。印象最深刻的是，由於是在橫朗廠區初次舉行類似活動，沒有現成的經驗可以借鑑，在場地排配上，經理、主管多次給予具體指導，我用經理自制的米尺到現場量距離、做標記，出台的“位置示意圖”從粗到細、從精到準，先後八易其稿。5月13日早7：00開始到現場佈置場地、調試音響，組織同仁就位等，保證了全員集會在7：40如期順利進行。

5、人力招募方面。因應事業羣、事業處控制人力成本的指導意見，自3月份開始暫停對外招募作業，有效控制了人力的過渡膨脹和無序增長；目前除個別職位空缺外，其餘各部門亦無正式人力需求。招募工作中，始終堅持“服務第一”的方針：在接待面試人員時，一張笑臉相迎、一聲問侯暖心、一把椅子請坐、一杯茶水解渴、一片誠心待人、一句祝福送客，盡力減少面試人員的等待時間，努力營造温馨、和諧、平等的面試氛圍。工作中積極與pcebg事業羣人資、人力資源總處招募部同仁溝通，保持了良好的合作關係。

此外，在近三個

月的工作中，我還先後參與了《建立考勤餐飲智能刷卡系統規劃案》、《調整雙休時間應對錯峯停電暫行規定》、《重申集團關於破壞公共環境衞生處分規定》、《5.1勞動節放假及廠區安全管控事宜》等專案工作；積極推動《鴻橋》雙刊在橫朗廠區的學習與利用，為《鴻橋》收集稿件、圖片，努力活躍廠區文康活動。

(二)心得體會

通過三個月的試用期工作，個人主要有以下幾點認識和體會：

1、通過工作歷練，自身的組織協調能力得到鍛鍊，溝通能力和水平得到提高。各項工作尤其是專案的跟進，都涉及到方方面面的大小事務，需要跨部門甚至是跨事業處、事業羣處理，溝通與協調能力顯得尤為重要。通過三個月的集團內工作，我能做到很好地與同仁溝通、交流，盡力把工作的阻力降到最低；同時，與主管、同仁保持良好的溝通，也可以得到更多的幫助和指導，無形中學到很多東西，可以幫助提高工作效率。

2、富士康科技集團是一所大學校――工作中學習無止境、創新無止境。在集團幾十年的發展歷程中，形成了一整套完備的系統，各項工作流程非常清楚、表單十分詳盡，大到管理制度、企業文化，小到一個專案、每一項工作、每一個流程，都是我學習的機會、都有我學習的地方。當然，制度完善了、文化成熟了，是不是就沒有創新的空間了呢?也不是！我個人認為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那麼容易了。如何順應同仁心聲，推陳出新，激發大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創新上下功夫。創新不是對以往經驗的否定，原則和方向一定要堅持，否則就容易犯錯誤。

3、開源節流、控制成本不單是經管的事，也是人資的重要職責。常説行政部門是個只會花錢的單位，確實，“選人、育人、用人、留人”哪項工作都離不開經費的支持。因此在工作中一定要有一種主人翁的姿態，該花的錢不要省，但不該花的錢一分錢都不能多花，從點滴入手，培養“少花錢、辦大事”的習慣。比如在舉辦男籃聯賽的過程中，我們就減少了“橫幅”一項費用，這不是我們工作上的疏忽，而是costdown的一個細節；拉條橫幅，感覺上有點聲勢，但對活動本身並沒有多大幫助，充其量只是一個“形象工程”，面子上好看。我想，目前事業處還處在創業階段，該省的錢

一定要省，哪怕只是一分一角；不拘小節無以成大禮，不顧細槿無以成大行。

4、安全工作做不好，一切等於零。安全無小事、事事牽全局；從國家到地方各級政府，從集團總部到各事業羣(處)，都非常重視安全工作。安全工作做不好，其他方面做得再突出，結果還是徒牢；不僅如此，在實行安全工作責任制的今天，如果這方面工作有什麼閃失的話，不僅自己的前途毀於一旦，還會牽連到直接主管甚至高階主管。因此，我無論接手什麼工作，首先總是把安全問題想在前面，頭腦裏緊繃“安全”這根弦，自覺堅持“預防為主”的方針，防患於未然。三個月來，我所經手的各項工作安全無事故。

5、工作中要常懷感恩的心、感激之情――感謝主管給我歷練的機會。入對產業、選對公司、跟對主管、做對的事，工作起來自然得心應手。來富士康工作後，我慶幸自己遇到了李敏昌經理、聶振亞課長等主管，他們毫無保留地教方法、授經驗，大膽地往我身上壓擔子――“寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來”，沒有主管的信任，沒有這麼多歷練的機會，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機會，認真、專注、負責任地去做，心中時刻牢記一個概念：工作要做得漂漂亮亮的，不能讓主管失望。

6、團結就是力量――團隊合作是克敵制勝的法寶。孤掌難鳴，任何一個人離開團隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。在上述各項工作中，雖然有我的一份力，但是也離不開同仁們的支持和配合。由我主導推動的籃球賽如此；最近的橫朗廠區消防演習，雖由總務負責組織實施，但包括我在內的人資同仁也是積極配合、全程參與，活動收效良好，這又是同仁團結協作的一個成功案例。

7、關於執行力，總裁説過：“執行力是紀律、決心、責任,一心要把事情做好。”在執行力面前，我是一名國小生，我的認識是：執行力是負責任地做好應該做的事情。早在入集團前，我就聽業界的朋友談起總裁的事蹟和他的執行力，總裁更是在集團內外享有“執行力大帥”的美譽，因此，自走進富士康的那天開始，我就開始要求自己做一名執行力的小卒。工作中，我會主動給自己定下時間表，可以當天完成的，絕對不拖到第二天；可以這個星期完成的，絕對不可以拖到下個禮拜；這一切，關鍵在於對待工作的一種責任感、一顆事業心。雖然，這不是執行力的全部，但是我相信，隨著工作的深入，我會做得更好的。

(三)發展願景

1、繼續學習，積累經驗，為服務集團、服務同仁打下堅實基礎。

2、尊重主管，服從管理，向績優同仁學習，各方面爭做同仁的楷模。

3、立足本職，紮實工作，為事業處發展壯大貢獻自己的一份力。

4、專注重複，挑戰自我，堅持創新，不斷開拓工作的新局面。

5、做好服務工作，在服務富士康科技集團的過程中建功立業。

(四)工作重點

下階段，我的工作重點和努力方向仍是：

1、人力招募方面：繼續跟進製造部借調基礎人力的工作情況和思想動態，及時幫助他們解決工作中、生活上存在的困難和問題；根據部門需求，及時跟進銓敍人力招募工作，接待來廠面試人員並妥善安排面試時間等。

2、文康活動方面：繼續推動tam(vi)鋁合金第一屆男子籃球聯賽；因地制宜，規劃組織後期賽事活動，爭取廠區月月有活動，努力營造良好的留才環境；跟進《鴻橋》雙刊在橫朗廠區的學習與利用工作，努力通過《鴻橋》雙刊向外界宣傳tam(vi)、推介tam(vi)，擴大tam(vi)的影響力。

3、其他專案工作：接手的專案第一時間做好，力爭做到讓主管放心、讓同仁樂意。

我願意長期為集團服務，並承擔更多的責任與義務，請各階主管多壓擔子！

三、心胸有多大，舞台就有多大

機會總是留給有準備的人。加盟富士康科技集團是我期待已久的夙願，現在實現了，我非常感激給我機會的各階主管；今天，我由一名新人成長為一名合格的富士康人，同樣離不開各階主管對我的關心、幫助、培養，再次深表感激！

明天，有集團提供的廣闊舞台，有各階主管的信任和栽培，有同仁們的支持和配合，我將遵循“規範自我行為，養成良好習慣；認同企業文化，融入公司環境；積極主動學習，培養敬業精神；樹立正確目標，堅定服務決心；衝刺美好夢想，追求絢麗人生”的方向繼續努力。

我深信：我的夢想，將從這裏延伸到未來！

以上是我入職以來的工作心得報告，懇請各階主管指正