德邦實習報告（精選3篇）

德邦實習報告 篇1

一、實踐調研

1.調研目標

通過走訪詢問和觀察的方式進一步的瞭解德邦物流的企業背景和其工作流程。從而更加深入的瞭解物流專業的知識，實地感受物流行業的發展。

2.調研方法

我們通過採訪和觀察的方法進行調研

3.調查對象

德邦物流營業部

4.調研項目

瞭解德邦物流的企業背景，調查德邦物流的運作流程，主營業務，人才需求，以及德邦物流的企業文化。

5.調研地點及時間

調研地點：瀋陽市東陵區沈營路71號

調研時間：

二、企業背景概括

德邦物流股份有限公司是國家5A級綜合服務型物流企業，主營國內公路零擔運輸和空運代理服務。公司創始於1996年9月，截止20xx年5月，德邦物流已在全國30多個省、市、自治區開設直營網點1300餘家，員工27000多人，自有運輸車輛3200餘台，貨台總面積超過50萬平方米，日吞吐貨量近3萬噸，服務網絡遍及國內550多個城市和地區，覆蓋全國90%的經濟中心和人口。

公司秉承“承載信任、助力成功”的服務理念，以每年超過60%的增長速度在中國物流行業迅速崛起，並獲得“全國先進物流企業”等榮譽稱號。

德邦物流志在成為中國人首選的國內 物流運營商，公司以“為中國提速”為使命，憑藉嚴謹的運作體系和持續完善的服務網絡，竭誠為廣大客户提供安全、快速、專業的精準物流服務。

為了更好的幫助客户成功，20xx年德邦重新定位自己——做中國“精準物流領導者”。精準，即是對客户貨物，精準把控從下單到交貨之間的每一個細小環節，確保100%安全到達。實現這一點，德邦做到了作業流程標準化及顧客服務人性化。 德邦物流的企業文化，我們稱其為“德邦長青法則”。它是德邦人所共享並遵循的使命、願景、核心價值觀等企業文化核心的總和。它明確員工的目標，規範並指導員工的行為，並且最大限度地激發員工的聰明才智，共創德邦物流的長青基業。

三、德邦物流運作流程

(1)接單

營業部門從客户處接受訂單；公路運輸調度從客户處接出庫提貨單證；核對單證。

(2)登記

運輸調度在等級表上分送貨目的地，分收貨客户標定提貨號碼；司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心提哪貨單，並在運輸登統本上確認簽收。

(3)調用安排

填寫運輸計劃；填寫運輸在途；送到情況，追蹤反饋表；電腦傳輸單。

(4)車隊交接

根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛；報運輸計劃給客户處，並確認到廠提貨時間。

(5)提貨發運

按時到達客户提貨倉庫；檢查車輛情況；辦理提貨手續；蓋好車棚，鎖好車門；辦好出廠手續；電話通知收貨客户預達時間。

(6)在途追蹤

建立收貨客户檔案；司機及時反饋途中信息；與在途追蹤收貨客户電話練習送貨情況；填寫跟蹤記錄；有異常情況及時與客户聯繫。

(7)到達簽收

電話或傳真確認到達時間；司機將回單用EMS或FAX傳真傳回公司；簽收運輸單；定期降將回單送至客户處；將當地市場的住處及時反饋給客户。

(8)回單

按時準確到達指定卸貨地點；貨物交接；百分百簽收；保證運輸產品的數量和質量與客户出庫單一致；瞭解送貨人對客户產品在當地市場的銷售情況。

(9)運輸結算

整理好收費票據；做好收費彙總表交至客户嗎，確認運輸結算後交回結算中心；結算中心開具發票，向客户收取運費。

四、德邦物流特色服務

精準卡航: 保證您的貨物在第一時間內到達；全部採用進口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式卡車；安全快速，限時到達；迅速通達全國188個城市，新線路持續增加中。

精準汽運: 網絡橫貫東西、縱穿南北、遍佈全中國；每日準點發車，專線通達全國；全國各地無處不達，運輸線路持續優化。

精準城運: 實現珠三角、長三角、京津唐、山東、遼寧、川渝區域城市之間快速送達；準點到達，準點派送。

精準空運: 代理國內各大航空公司的空運物流服務，常年包艙訂艙，走貨渠道多樣；空運以其快速、安全、便捷的特點，造就空運精準時效；德邦空運，承載您的信任，以標準化和人性化真誠為您服務。

標準快遞: 標準快遞，採用標準定價與標準操作流程，為客户提供安全可靠、服務專業、高性價比的快遞體驗。

整車運輸: 高質量的車輛為您的貨物保駕護航，助力您的貨物安全到達；遍佈全國各地的運營網絡為您提供專業的整車運輸服務。

五、德邦物流人才需求及企業文化

當今物流行業面臨着高端層次人才缺失的局面，因此德邦物流秉承着不缺人才卻伯樂的招聘理念。

德邦實習報告 篇2

·由於系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，XX屆本科畢業生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題，市場營銷系畢業實習總結報告。本屆畢業實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規範，實習教學質量得到了提高，並得出一些建設性的建議。

一、實習基本情況

1.實習時間XX年3月22日—XX年5月9日，共七週。

2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，XX屆本科畢業生實習情況統計表。

3.實習內容

實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作，另外也有個別

4.實習人數

（1）實習學生。XX屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。

（2）實習指導教師。共17人。由於實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作，實習報告《市場營銷系畢業實習總結報告》。

· 5.實習形式

根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系裏聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人（31個實習點），畢業設計24人（1個實習點）。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。

6.實習成果數據統計

（1）收到32個實習點每個點一份實習鑑定（實習單位蓋章有效）。鑑定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑑定成績全部合格。

（2）收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份；畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

（3）收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

德邦實習報告 篇3

通過中國農業銀行山東省分行的校園招聘，我光榮的成為了一名農行員工。X月X日至X月X日，我在XX市分行營業部進行了為期兩週的實習。轉眼兩個星期的實習已經過去了，實習期間，在各位同仁的幫助指導下，我瞭解了銀行的基本業務，系統學習了銀行業務流程和交易碼，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。

經過兩個星期的實習，我對銀行工作有了一個全新的認識。在銀行每天都要與錢打交道，因此要求我們必須嚴格按照規程辦事，對待每一筆業務都要認真核對，不能出一點差錯。在農行，每天早晨要進行晨會，初時我還覺得好玩，慢慢的我才發現，晨會能夠增強我們身為農行人的自豪感，能夠加深我們禮貌待客，提供優質服務的理念，還能夠放鬆心情，協調員工之間的合作。銀行的業務也不僅僅侷限於儲蓄及放貸，恰恰相反，農行的服務觸角觸及人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財……誇大一點就是"只有你想不到的，沒有它辦不到的"。

這兩個星期，我們在分行營業部實習的四個人分成兩組，輪流在大堂和櫃枱觀摩學習。在大堂，我們的角色類似於大堂經理，一般是指導客户填單子，教客户使用自助設備。本以為這是個簡單的工作，實際操作起來，一點也不簡單。你要知道客户辦什麼業務，是不是需要填單子。用銀行卡存取款和用存摺存取款要填不同的單子，同樣是轉賬用現金轉和用卡、用折要填的單子也不一樣。辦什麼業務要用到身份證，什麼業務需要複印身份證，這些也要記牢。辦理什麼業務要收手續費，要收多少手續費，最好提前告知客户，以免其在辦理業務時對徵收手續費不滿。分行營業部日均接待客户三四百位，因此大堂經理的一個重要任務就是及時分流客户，能夠在自助設備上辦理的業務指導客户使用自助設備；安撫客户情緒，對等待多時還沒有辦理業務的客户做好解釋。大堂的工作看似簡單卻極其繁瑣，身為農行外在的形象擔負的責任也極其重大，需要熟悉銀行的各項業務，協調各項工作，即使面對再難纏的客户也不能有絲毫的不耐煩。輪到我們在大堂的時候，回到賓館都會累的不想動彈。

在櫃枱，主要是觀摩櫃員辦理業務，熟悉業務操作流程以及記交易碼。有時練練點鈔捆鈔，提高自己的業務技能。櫃員必須仔細認真，向客户核對各項信息後才能繼續辦理業務，即使名字錯了一點也要核對清楚，不然銀行的賬目就會出現問題。櫃員還必須嚴格按照規程辦事，在這一點上我從帶我學習的櫃員那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要客户出示身份證原件，即使客户可能是他們認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。

通過這次實習，我意識到把自己的認識從"學生"向"社會人"轉變的重要性。我已經踏入社會，即將正式參加工作，如果還把自己的認識停留在學生階段，自己會工作不認真、不努力，這對於一個銀行從業人員來説，出一個小問題，後果都是不可估量的。兩個星期的實習讓我清楚的明白我已經踏入社會，要對自己的工作負責，同時也對未來的工作充滿了期待。通過實習，我對前台的各項基本工作有了初步的瞭解，對業務流程有了一定的認識，對農行的各種規章制度有了更深刻的理解，也更加明白自己以後一定要認真仔細，嚴格按照規章制度進行各項業務操作。規章制度，不僅僅是為了更好的服務客户，保證客户的資金安全，同時也是一種對工作人員的保護。嚴格按照規定進行業務操作，不僅是對客户負責，更是對自己負責。

通過這次實習，我也發現了在工作中的一些問題。比如工作人員老齡化，工作的配套設施如ATM自助設備等的維修工作跟不上。這些看上去是小事，可是也給銀行的正常營業帶來一定的障礙。

這次實習使我收穫良多，讓我能夠以更加積極、認真的心態迎接正式工作的日子。我很高興能夠加入到農行的隊伍中，我為我是一名農行人而自豪！