上半年房產公司職代會行政工作報告

各位代表，同志們：

我向公司__屆__次職工代表大會作行政工作報告，請審議。

一、上半年工作回顧

上半年，房產公司在（集團）公司黨政的正確領導下，圍繞房產公司“1231159”工作目標，堅持創新思維，創新思路，創新方法的工作方針，把“提升住户滿意度”作為唯一工作標準，基礎管理進一步夯實，住户滿意度得到提高，主輔分離工作穩步推進，新區與附屬配套工程建設按節點完成，物業管理工作步伐加快。

費用指標完成情況良好。（集團）公司XX年核實房產公司經濟指標為9639萬元。1至6月份，我公司累計完成經濟指標4801.49萬元，比（集團）公司累計考核指標4819.5萬元節約18.01萬元。管理費用上半年完成4528萬元，與上年同期相比降低116萬元。

工程項目按節點完成。x20宿舍高層住宅樓，通過我們嚴格的施工管理和質量控制，工程於今年4月竣工剪綵。

19、32宿舍於XX年開工建設，共計12棟住宅樓，總建築面積15萬平米，計劃總投資27586萬元。截止6月份，累計完成投資19856萬元，目前，19宿舍1號樓、5號樓因動遷原因進度滯後，其它10棟樓已進入內外裝修及庭院施工階段，現在正按照施工組織計劃做最後的緊張施工，確保工程按期竣工剪綵。

半年來，項目經理部全體人員以太鋼150萬噸不鏽鋼工程建設為標準，嚴肅工作作風，嚴格施工管理，針對工期短、施工區域小、施工環境要求高、綜合管線複雜以及第一次組織建設成規模的高層住宅小區等問題，編制詳細的進度網絡計劃，分解進度目標，落實質量和安全管理體系，堅持項目經理部每週、施工單位每天兩級工程例會制度，通過現場開展工序交接和分項質量互檢互動、現場文明施工、工程建設勞動競賽等活動，工程進度、質量、安全得到了很好的控制。高層建築工程中的施工流程、協調配合，安全質量管理、現場組織經驗和方法等逐步形成。

濱河小區高層住宅建設工程。目前，前期規劃設計已完成，對標工作和招標文件已編制並報送公司，（集團）公司計財部正在辦理土地證；待（集團）公司確定實施方案後進行下一步工作。

原房產公司院高層住宅建設工程。現已完成前期規劃和主體樓座的施工圖設計，現場三通一平完成70，招標文件已編制完成並報送了（集團）公司，待審定。

青樓宿舍工程是年初（集團）公司職代會提出的實施項目。上半年，我們完成了投資計劃下達、土地證辦理、拆遷審標和繳款等工作，現正在抓緊辦理規劃許可證及施工手續，力爭年內工程達到主體三層。

太鋼25高層進入工程掃尾階段，市質量驗收後交付使用。

1至6月份，附屬配套工程安排項目19項，費用363.8萬元，現已完成宿舍外委維修313項，工段外委維修44項，搶修工程30項。35宿舍、16宿舍等地區進行房屋補漏220户，計3500平米。硬化場地、綠化種植等11800平米。宿舍防水工程13000平米。

小區管理達到預期目標，住户滿意度有所提高。今年以來，我們圍繞“提高住户滿意度”，強化各項管理。持續開展了每月的星級檢查、評定工作。修訂完善了各管理服務站的規章制度。加強了對宿舍區的衞生檢查和考核力度，通過規範保潔員上崗統一着裝，實施衞生清掃檢查制度，填報宿舍巡視記錄等措施，促進了小區庭院衞生水平。部分管理站還積極開展為孤寡老人上門服務和水電票上打印服務電話等便民措施，極大的方便了職工，並將5s工作引申到宿舍管理中，通過對宿舍區自行車棚整理，統一標識牌懸掛等工作，使小區環境進一步得到美化。上半年通過星級小區綜合檢查、評定，31個小區管理水平在原有基礎上有所提高。

去年11月，（集團）公司有關部門針對我們宿容宿貌、服務質量等內容進行了職工滿意度調查，住户滿意度為64.91，對此，我們積極採取措施，及時對存在問題進行整改，強化服務標準和考核力度，通過半年的工作，使職工滿意度得到提高。我們於XX年2月、7月對太鋼34個小區以問卷形式進行了2次滿意度調查，職工綜合滿意度達到了66.58和81.46，比上一年調查結果相比分別增加了1.67和16.55

穩步推進主輔分離，主輔分離工作關係到房產公司全體職工今後的生存與發展。為了使企業順利分離，上半年，根據（集團）公司主輔分離推進計劃，公司領導班子進行了認真、慎重的醖釀與研究，在充分學習、調查、研討的基礎上明確責任，明確時間，明確範圍，成立了企業分離改制組織機構。每半月召開一次專題會議，做到精心組織，嚴肅紀律，規範標準，分步驟、分範圍的向前推進，在信息收集，數據測算，資產核算、方案制定等方面開展了前期工作。並積極與集團有關部門溝通，爭取改革政策，使主輔分離工作得到逐步深入。

積極開拓物業市場。XX年底，太鋼物業公司正式成立，取得了相關的資質和其它各類企業手續，並對太鋼礦業公司辦公樓實施了物業管理，邁出了走向市場的第一步。通過半年來對礦業公司辦公樓的物業管理，我們的工作得到了業主的肯定。我們在不斷轉變自身管理思路，提升服務水平的同時，先後又承接了東山礦辦公樓和太原市中心醫院北院的物業管理。隨着物業管理單位的增加，管理面積的擴大，給我們又提出了更高的服務要求。目前，物業公司管理面積3.7萬平米，服務項目10餘種，簽訂合同費用78萬元。

為了理順物業管理職能，加速拓展市場，成立了物業綜合辦公室和物業第一分公司，規範、健全了各項管理標準和制度，實行了自主經營，自負盈虧的承包運行模式，使之更加符合市場運作規律，。

信息化建設進入試運行階段。太鋼房產信息管理系統項目建設XX年12月正式啟動以來，通過信息化項目組大量艱苦細緻的工作。完成了主數據收集工作、報表開發、功能開發、崗位設計和用户管理方案設計工作。共計梳理135個業務流程和8個工作模塊。房產公司內部網站於4月開通使用，辦公自動化系統於8月9日正式啟動並上線試運行。

通過信息化建設項目，實現了房產公司內部資源共享和信息快速交流；進一步縮短了工作流程，在公文處理、信訪工作、重點工作計劃等各方面實現無紙辦公，標誌着我們的信息化工作跨出了實質性一步，同時，也為今後參與市場競爭，提供了一個信息平台和窗口，在企業發展過程中起到了有力的推動作用。

安全實現五個為零。上半年，在安全工作中，我們強化安全落實和過程控制，堅持安委會和經理安全講話制度，針對新區和舊區作業特點，及時採取各項安全措施，加大安全檢查力度。開展了“百日安全無事故”活動和“安全知識競賽”，組織工段、管理站等對設備、工作環境、安全標識等進行了隱患排查，加強對危險源點的管理和對現場危險因素的動態辨識工作。實現了安全五為零的奮鬥目標。

自來水整體移交工作抓緊進行。為了減少自來水補貼和管網維護費用。進一步加快“一户一表、抄表到户”的工作步伐。上半年，自來水移交共簽訂33677户協議。協議總費用2935萬元，準備簽訂協議5762户，目前，已完成13580户水錶改造。今年底將全部完成39439户水錶改造任務。

卡式電錶安裝任務過半。XX年，我公司將完成3.5萬户卡式電錶更換。截止目前已完成18090塊卡式電錶更換工作。12月底更換工作全部結束。

開展質量體系認證工作。上半年，我們對開發公司和物業公司進行了iso9000質量體系、iso14000環境體系和ohs18000職業健康安全體系認證，經過文件制定、內審、整改等階段，現正在進行最後的資料整理，等待認證機構的評審。

持續加強5s工作。XX年是集團公司5s工作提升之年。前6個月，通過日常5s管理和考核，對服務站車棚的整理、整頓，泵房和配電室進行色彩化管理、區域死角排查、員工規範等進行了嚴格的督導和檢查，各基層單位5s工作上報提案209件，現場改善108件，推廣10件，提高效率18件，其中對31件項提案我們進行了提案獎勵。我公司5s工作保持了良好勢頭。在上半年（集團）公司5s評比中，我公司在後勤保障系統中名列第一，被評為（集團）公司a類單位。

進一步夯實管理工作。為了實現太鋼內部交易，建立太鋼房產交易中介市場，制定了房屋置換管理制度，圍繞着開拓中介市場進行了市場調研，資料的收集等前期工作。對太鋼400餘户住户進行了產權證辦理前期資料的收集與整理；對太鋼4.9萬户，331萬平米的房屋面積進行數據的採集，並實施了微機化管理。

1至6月份，完成新建工程和附屬配套工程招標項目39個標段，招標總金額2589萬元，預算總額3227萬元，節約637萬元。簽訂工程建設合同56份，總金額13662萬元，保證了招標程序及管理流程規範化。

在新區建設和舊區改造中，設計部門加強設計管理，完成工程設計55項，辦理了工程有關規劃手續。並努力為工程降低成本。經設計認真審核為工程節約費用120萬元。在工程中採用的聚苯板外保温做法，採暖分户設計等，在節能、管理方面效果明顯著、僅消防報警系統通過優化一項設計就節約投資100餘萬元。

為保證新、舊區工程建設材料供應，我們根據市場變化，合理安排採購計劃，穩定供應體系，遵守材料採購程序和規範合同履行，建立了較全面的分供商檔案庫，在降低採購費用的基礎上，嚴格控制材料質量和供料時間，較好地完成了上半年新、舊區工程建設材料保供任務。

為使居民的各項收費管理更合理規範，制定出台了《太鋼房產公司提高收費率的有關規定》。加大進户率和收費率的檢查與考核，通過半年來的努力，1至6月份各服務站收費率與上年同期相比平均增加1.86

上半年，水電部門加強管理，努力降低故障率，處理供電故障93起，與上年同期相比降低38，水故障28起，與上年同期相比降低9，

XX年春節、元宵節期間，水暖電系統高度重視兩節保供，節日期間堅守工作崗位，圓滿完成保供任務，實現兩節零故障。

上半年，完成太鋼1084户居民煤氣進户。8月底，完成1002户居民煤氣工程，12月底前完成5415户送氣任務。總計7501户煤氣工程的結束，將基本解決太鋼職工樓房無煤氣歷史。

為了適應市場經濟發展的要求，使我們的底商產生最大經濟效益，上半年，我們重點解決部分地區的底商投訴和轉租問題。規範了房產公司商業設施的管理，公司的利益得到維護。

為了保障職工生活，維護良好的小區環境，清運生活垃圾44908噸。

進一步深入企業文化工作。職工培訓是提高職工素質和技能的重要渠道，1至6月份，先後組織和參加了職工計算機講座，交通安全培訓，科段長培訓及其它電工、焊工專業技能培訓。參訓人數近500餘人。通過參加培訓，職工的學習熱情和求知慾望有了較大提高。為適應需要和提高職工工作能力，我們組織參加了物業資格培訓和全國統一考試，全公司160人蔘加，佔到全公司職工人數的29，參考人數100

在搞好日常培訓的同時，我們結合實際，針對組織管理，工作效率等，專程到部隊進行參觀和學習，增強我們的精細化水平，並邀請國內知名講師為中層領導幹部授課，促進我們的各項工作。

刊發2期房產簡報，採寫對外宣傳稿件24篇，新聞稿14篇，內網發佈新聞31條。及時反映了公司動態。組織兩次住房滿意度調查活動，繼續開展了“太鋼房產--我們的家”優秀員工評選活動；積極落實職工體檢工作，對556名職工進行了體檢。發放困難救濟金6000元。安排職工帶薪休假230人次。

改善工作環境，提高職工生活質量。上半年，我們不斷加強機關環境衞生整潔力度，進一步規範保潔人員的操作標準和日常管理。結合5s工作，保持了良好的辦公環境。

新建小區工地食堂，立足現場服務，努力提高飯菜質量，較好地保障了管理人員的正常就餐。

綜合治理工作XX年，我公司綜合治理工作被評為太鋼先進單位和太原市先進單位。為了保持成績和持續開展好我們的工作，今年以來，我們完善了綜合治理領導組織機構，建立了以工防、物防、技防為主體的治安防控體系。通過健全小區門衞管理、安裝基層辦公場所防護欄杆和安裝閉路監控系統，增強了小區安全防範，我們的工作在（集團）公司上半年工作檢查中得到好評

通過全體職工的共同努力，職工人均收入比上一年增長4.02。

回顧半年來的工作，我們還存在差距和不足，主要表現在：

1、中層幹部責任心有待加強。推諉扯皮現象有所抬頭。

2、針對實際問題，缺少方式方法，現場處理問題措施不力。

3、工作精細化不夠，工作效率亟待提高。

二、下半年工作安排

下半年，認真落實（集團）公司兩會精神，圍繞“1231159”工作目標，按照“精、省、快、新”的要求，推動各項工作落實，全面完成XX年工作任務。

1、強化管理，完成全年工程目標。

要抓緊最後時間，科學組織，合理分工，採取有力措施，各專業部門堅持現場辦公，針對工程上發生的各類問題進行現場分析，果斷解決，做好工序控制和時間控制，提高施工現場執行力，在確保安全、質量的前題下，採取必要的施工手段，加快施工進度，保證太鋼19、32宿舍按期竣工剪綵。

我們要通過19、32宿舍工程，積累組織經驗，梳理操作流程，集成高層建築施工方法和工藝，充分利用現有工程優勢，探索工程開發的新思路，為下一步工程建設積累經驗。

抓緊迎新街青樓改造工程施工，採用項目管理組織模式，加強對青樓工程的各項施工管理，加快辦理工程前期有關手續，嚴格成本控制，強化責任落實，在施工過程中努力嘗試新方法，新工藝，新材料，充分利用有效的施工時間，確保今年工程節點的完成，爭創優良工程。

繼續搞好舊區附屬配套改造工程。對目前還未開工的項目要抓緊開工，已經開工並實施的項目要嚴把工程質量關，嚴格過程控制。力爭9月底工程全部結束。

加快自來水整體移交和卡式電錶安裝，保證今年底全部完成39439户水錶改造任務和3.5萬户卡式電錶安裝工作。各管區和能動部門要針對上半年自來水改造施工過程中的職工反映，積極做好宣傳和職工思想工作，協調好自來水施工單位，及時解決自來水改造施工現場存在問題，加快施工進度。

信息化工程已上線啟動。我們要充分利用信息資源，豐富企業文化，提高工作效率，加強信息化推廣使用，進行運行跟蹤，下半年，要針對運行中暴露出的問題，持續改進，加強操作培訓，實現運行管理規範化，制度化，降低運行成本，確保信息化系統安全、高效、穩定運行。

2、正確認識改革形勢，加快發展步伐。

國有大中型企業主輔分離，輔業改制是國有企業改革的重要內容，是一項具有全局意義的改革舉措。根據（集團）公司主輔分離工作推進計劃，我公司主輔分離工作進入實質階段。分離領導組要嚴格按照操作程序，準確把握政策和力度，提高職工對主輔分離工作重要性的認識。充分細化實施過程中的各項工作，做到有序推進，學習和借鑑改制單位的經驗與方法，解決好我們的重點和難點，做好職工宣傳工作，尊重職工意見，抓緊做好方案的制定和申報工作，保證實施進度。

我們充分利用現有區域優勢和資源優勢，廣開渠道，多種經營，努力開闢效益增長點。為今後走向市場和企業發展打下良好基礎。

繼續推動物業公司發展。鞏固和提高服務質量和水平，健全管理制度、規範服務標準，樹立品牌意識，實現管理專業化。拓展新的服務領域，同時，按照市場運行模式，加快太鋼小區實行物業管理步伐，強化專業管理，理順管理程序，增強競爭意識，促進良性循環。

紮實做好三個體系的認證工作。從中學習和領悟新的管理知識，發揮認證作用，運用和指導我們的實際工作，通過認證，提升管理水平，轉變管理方法，提高市場競爭能力，使我們的各項工作更加符合市場要求和現代企業管理制度，最終達到促進企業整體發展的目地。

3、提高安全意識，強化工作落實。

安全部門要對新建工程和舊區附屬配套工程，加強現場安全管理，落實好安全檢查和安全教育，充分調動施工監理、施工單位、施工管理人員的積極性和責任心，嚴格執行各項安全措施和安全操作規程。落實安全防範責任體系，加大隱患的處理力度，完善安全檢查制度，嚴格安全考核，把安全工作落到實處。

堅持安委會和經理安全講話制度，認真開展好交通安全教育，履行好安全管理職能，嚴格責任落實，堅決實現全年安全五個零奮鬥目標。

持續抓好5s工作，要充分認識5s工作是“逆水行舟，不進則退”，下半年，要重點解決好督導、檢查、考核等幾方面存在問題，加以改進，深入各管理站的5s工作，發揮典型示範作用，提高職工自覺性，長抓不懈，保持成績。

趙莊舊區市民搬遷工作關係到太鋼150萬噸鋼建設後續工程，通過我們前期大量的工作和努力，已完成268户搬遷工作。截止目前，還有57户沒有完成，下半年，搬遷指揮部要採取有效措施，做好宣傳、解釋工作，加大工作力度，落實責任，落實時間，迅速扭轉被動局面。

加強小區星級評比工作，修訂和完善升級方案和目標，落實各項管理制度，實現星級評比制度化、規範化，加大獎罰力度。

各服務站要結合小區星級評比標準，實現精細管理，認真落實為職工服務思想，掌握、解決好職工當前比較突出的水電收費問題和自來水施工問題，耐心做好解釋工作，引導住户轉變觀念，堅持定期走訪住户，不斷提高收費率。

各管理服務站要根據上半年“住户綜合滿意度”調查結果，針對各自的薄弱環節和比較突出的問題在下半年加以改進，努力降低各種消耗，提高住户滿意度。

通過半年來的努力，1231159工作目標實現時間過半，任務過半。但還有部分工作未實施或進展不快，我們要及時分析存在問題，力爭全年工作目標的實現。

1）開拓商品房開發市場。在上半年，我們與多家單位進行了協商和洽談，但因價格和市場等原因，而無法開展實質性工作。下一步，將廣開渠道，積極對外聯繫，力爭完成一個樓盤的開發。

2）XX年，我們已取得了太鋼房產交易中介市場資質，上半年，完成了大量前期資料準備工作，進行了市場調研和考察，力爭年底實現太鋼內部交易。

3）申報施工資質工作，因政府停辦而無法進行。

4）對濱河小區、房產院工程，要加緊進行前期各項準備工作，（集團）公司確定方案後，立即組織實施。

4、創新思路，深化企業文化建設。

下半年，我們要以企業文化建設為龍頭，帶動和促進各項工作的開展。圍繞“住户滿意度”，和“用心去做每件事”的工作理念，紮實做好以下落實。

1）創新思路。打破“墨守成規”的思維方式，加強學習和交流，掌握和運用新的途徑、方法，技術，勇於突破，敢於嘗試，充分認識“改進就是創新”，創造性的開展工作。加強職工培訓，創建學習型團隊。

2）樹立全局觀念和一盤棋思想，結合當前企業主輔分離、小區面臨物業管理等重點工作，開展好宣傳工作，定期向職工通報公司動態，以嚴、細、實的工作作風，帶出一支思想過硬，作風過硬的職工隊伍，營造上下一心，齊心協力的團結局面。

3）把“用心去做每件事”的工作理念落實到日常工作，從工作中反映出我們的工作理念，進而折射出優秀的企業文化，樹立企業形象。

4）建立系統的企業文化體系，加強企業文化宣傳，提高職工認知度，繼續開展好“太鋼房產---我們的家”優秀員工評選活動。

5、加強責任落實，提高工作效率。

提高各級管理人員工作效率，樹立雷厲風行的工作作風，提高執行力，每項工作都要有安排，有檢查，有落實，有反饋。要具備分析問題和解決問題的方法和能力，一切從工作出發，建立和完善考核激勵機制，重獎重罰，調動職工積極性，杜絕推諉扯皮現象。

各級領導要切實履行崗位職責，增強責任心。，逐級負責，逐級追究，要勇於承擔責任，敢抓善管，減少工作失誤，杜絕不負責任的工作作風。對自己職責範圍內沒有完成的工作目標，要組織力量，按照精細化要求，儘快落實。

各位代表，同志們，我們的每一項工作，都關係着千家萬户，關係着企業的聲譽和發展。我們要用心做好本職工作，堅定不移的貫徹落實（集團）公司兩會精神和“精、省、快、新”要求，把握髮展機遇，堅定信心，再鼓幹勁，為實現XX年各項工作任務而努力奮鬥！