酒店實習生實習報告（精選17篇）

酒店實習生實習報告 篇1

實習目的：通過實習進一步的掌握學校中所學知識，進一步將理論與實際相結合，從實習中接觸社會、認識社會、瞭解社會，為今後走向社會打好基礎。

一、 酒店簡介

山東舜和商務酒店集團是濟南市土生土長的酒店集團，舜和酒店集團前身是於1995年10月任興本董事長興建的“興國大飯店”，後經過短短十幾年的時間發展成為初具規模的舜和商務酒店集團。這十幾年中，舜和酒店集團像一株小樹一樣正茁壯成長着……

舜和以其獨到的服務理念——“想在賓客之前，滿足賓客需求，追求賓客讚譽，實現人生價值”走出了一條適合自身企業發展的道路。現擁有員工1200餘人，已累計投資一億多元。 20__年，舜和酒店集團創建了我省第一家商務酒店，在國內率先推出“商務文化主題酒店”概念，形成了獨特的“精心、精細、精品”的商務酒店文化。目前該集團旗下企業包括山東舜和商務酒店、天禧舜和商務酒店、天發舜和商務酒店、舜和望湖樓賓館和舜和巴西烤肉（連鎖）餐廳，年營業額超過億元。近期，酒店高層領導又通過協商，準備斥資一億多元在濟南市槐蔭區段店籌建一座五星級商務酒店！經過多年的實踐與探索。舜和已形成一套完整的，科學有效的管理模式，是“以情服務，用心管理，用心做事”是公司管理的基石，而深厚的文化底藴則成為“舜和”品牌發展的保障。

山東舜和商務酒店——位於泉城濟南的政務商業中心，西鄰趵突泉公園、泉城廣場、北臨濟南的金街——泉城路，酒店所處位置交通便利，是旅遊商業、餐飲、娛樂、休閒的理想之選。酒店按國際三星級標準設計裝修，集大舜文化與現代時尚為一體。設有商務客房、辦公客房、標準間、單人間、豪華套房等攻擊房間125間。房間均配有電腦並可以24小時免費上網。 天禧舜和商務酒店——坐落於泉城濟南的經十路中段，總建築面積8000平方米，集客房、餐飲、會議接待、購物於一體。酒店擁有豪華套房、休閒套房、辦公套房、商務客房、標準客房、共計110間。所有客房均配有電腦並24小時免費上網。酒店位於各大高速公路入口的交集處，交通便利。酒店按照國際四星級標準設計裝修，集大舜文化和現代時尚為一體，並且是按照國家環保和消防標準打造的“綠色酒店”。

天發舜和商務酒店——按照國際四星級標準設計建造的現代化、智能化商務酒店。酒店主樓21層，裙樓3層，營業面積18000餘平方米，位於濟南市堤口路黃金地段，設有豪華套房、辦公套房、商務套房、標準間、單人間，共計198間。酒店交通便利，距離濟南火車站2。5公里，長途客運站1公里，飛機場37公里，為您的出行提供便利。20__年10月28日天發舜和商務酒店榮膺國家四星級飯店揭牌儀式舉行，該酒店成為濟南市第19家四星級酒店。該酒店集住宿、餐飲、旅遊、休閒、會議等於一體，是濟南市濟濼路商圈為數不多的高檔酒店之一。

二、 實習經歷

是我永遠都不會忘記的一天，這一天一早，學校的校車將我們一行48個人連人帶行李拉去了舜和酒店的一個崗前培訓基地——望湖樓培訓中心。在車外等待我們的是培訓中心的王豔主任，劉政主任，還有一店任巧鳳主任。從他們那裏我們知道，在這裏我們要開始為期半個月的培訓生活，其中包括軍事訓練、酒店文化知識學習、儀容儀表的學習、崗前技能培訓、消防知識學習等。我們整個培訓過程是在趵突泉啤酒廠內部的一個禮堂完成的，在這裏生活挺辛苦，我們每早一早起牀被車從望湖樓拉到這裏，然後晚上很晚再回去，雖然挺辛苦，但回憶起來，那確是段幸福而美好的時光！

我們在上崗之前的技能培訓主要內容就是要學會怎樣鋪好一張牀，而我們所學的中式做牀方法也是與我在學校裏所學西式做牀法所不同。給我們培訓的是培訓中心主任劉政 先生，劉主任是嚴肅卻又可親的，工作態度特別的認真！還記得分完崗後正式開始崗位培訓前，他對我們説了這樣一句話：“歡迎大家到客房來，客房部是一個工作特別辛苦的部門，看到大家的熱情，我很高興！”現在想想這句話還是渾身是勁。鋪牀時每一步都有要求，而正個鋪牀過程包括撤牀單被套、甩單、套被子鋪平、三線合一和套枕套等都必須在3分鐘內完成。 首先，拉牀體：

將牀大約拉出距離牀頭板50cm，然後檢查牀墊以及牀上保護墊是否有污跡或者毛髮，毛髮是做牀的禁忌；第二，鋪牀單：

鋪牀單大致又可以分為甩單、開單、包角三個小步驟；鋪牀時應將摺疊的牀單正面向上（骨縫朝上），使牀單的中線不偏離牀墊的中心線，牀兩側面垂下的部分相等，並將牀單四個角分別以90度角，塞入牀體與牀墊中。注意包角方向一致、角度相同、緊密適度、不漏巾角；

1）將被芯平鋪在牀上；

2）將被罩外翻，把裏層翻出；

3）使被罩裏層的牀頭部分與被芯的牀頭部分固定； 4）兩手伸進被罩裏，緊握住被芯牀頭的兩角，向外翻轉，用力抖動，使被芯完全展開，被罩四角飽滿； 5）將被罩開口處封好；

6）調整棉被位置，使棉被牀頭部分與牀墊牀頭部分齊平，棉被的中心線位於牀墊中心線；

7）將棉被牀頭部分翻折25— 。（注意：是整個牀面平整、挺括、美觀）

第四，套枕套：

將枕芯裝入枕套，使枕套四角飽滿，外型平整、拍鬆。兩隻枕頭並列斜靠在牀板的中間，與牀形成45度斜角。 第五，推牀：

將鋪好的牀向前推進，與牀頭板吻合，注意鋪牀的整體效果和美觀。

想着一開始我們的做牀速度都大約是六七分種，後來經過反反覆覆一次次的練習，我們的速度終於一天天的逼近三分鐘，在這裏，感受着自己的進步，很是興奮！很快，我們結束了崗前培訓時間，又因為我們人數很多，所以被分到了各個不同的點，我也開始了我的天禧舜和之旅......

很快，在這裏我們走上了各自的，現實中的實習崗位，很多事情並不是我們之前想象中的那個樣子，而幹客房服務員也並不是簡單的鋪牀、整理房間，還有很多很細節的內容，譬如：在工作中如何確認客人的身份、如何收取客人衣物、如何對“勿擾”房間進行排查等等等等。當然，客房服務員的首要任務還是做好房間的清理工作，以便為客人提供一個整潔的居住環境。然而，清理房間又不是簡簡單單的換換牀單被罩，而是有一套嚴謹的工作程序，就是“21個字做房程序”——敲、開、放、插、開、查、報、關、通、撤、鋪、整、抹、補、吸、檢、關、取、送、記、報。每一個小程序又包含一系列的小步驟，譬如做房的第一步“敲”也是有一定的方式方法：敲房門時手指微彎曲，以中指第二關節部位，輕敲房門三次，每次三下，每次間隔2—3秒鐘，每次分別報“Housekeeping”“服務員”“服務員”。在敲門過程中又要求要有節奏的敲，不能回拳或手掌打門，要體現文明。敲門不能過急或過緩，控制聲音。報身份時，聲調要適度，身子與門保持約30cm。也許程序做起來很是一個複雜，但我們仍要堅持按照程序一步步很好的去做，因為只有這樣我們才能很好的避免失誤的產生，才能更好的做好工作！其實，只有真正的按程序去執行，才能更好的保護我們自己！

三、實習體會

説實話，很榮幸我能在酒店實習階段來到了酒店客房部，雖然這裏很少能夠有面客的機會，雖然在這裏的大部分時間我們都是在從事着重複的動作，幹着反覆的工作，雖然這裏的氣氛有時候很壓抑人。但是，我依然覺得在這裏呆了這些日子很值！正因為在客房裏工作，讓我們接觸了一羣同樣在客房工作的樸實的大姐們，也許單純靠説我不能完全描述客房大姐身上的優點，但是，是他們幫我度過了實習階段中最容易讓人躁動不安的日子！ 在這裏，我很現實的認識了赤裸裸的社會，社會並不是我們想象中的那麼美好，並不是到處充滿和諧的陽光，我們要在現實的社會中學會生存、學會成長、學會如何真正的做人！有這樣一句話我一直銘記在心——做人講人品，做事講職業道德！這是舜和人教育我的，而我，也是盡全力的去這麼做。

工作中，我們真的體會到了劉正主任之前的話“客房的工作是很辛苦的”還是很清晰的能夠記得當時我們幾個初到客房部，跟師傅學了一個周之後我們就單獨做房，當時部門人手挺緊張，我們也被當作正式員工一樣來分房，每天平均八九間，當時的壓力真的很大，我們五個同學真是抱緊膀子度過來的，誰幹完的早主動去幫忙，大家一起下班，那種感覺帶給人的力量是無法想象的！那時候，每天干完活累的都不想吃飯，腳疼得如被針扎一般，而現在，不管再大的勞動量，至少腳已經感覺不到那種針扎般的疼痛，或許，這就是磨礪過得成果，對我而言，也是一種成長吧！除了身體上的磨練，的成長或許更加的有意義。首先，我認識到一個企業的發展壯大，最重要並不是效益，而是“安全”，這裏的安全包括生產過程中的安全，也包括生產的產品的安全性，只有保住了安全這個底線，我們才能談到發展！印象最深的一句任總講的話“天禧舜和我們用三年能夠收回他的投資成本，但是所有的一切如果被一場大火侵襲，將就一無所有！”這句話很是意味深長，也牢牢的將“安全”印在了我的心底。在客房部，酒店組織過很多次消防演習，也是我學到了很多消防知識。其次，我真正的認識到管理在工作過程中的重要性，有效的管理會帶給員工以無限的力量，在這裏，我用親身實踐驗證着好的管理者的.價值所在，用心的去學習現實工作生活中的管理方法與知識。很多時候，一個個鮮活的案例擺在眼前，回憶着經理的處理方法，我有時會想假如我是經理我會怎麼處理，在這個過程中我會記錄下來她好的一面，並記錄存在問題的一面，一邊自己以後不會犯這種管理失誤。然後，我要提到的一個重要點就是，在工作中，在與人交往過程中，語言的藝術以及待人接物的藝術都要把我好他的分寸，同樣的話、同樣的一件事，我們要儘量學會用一種比較容易讓人接受的方式表達出來……

我想，這一年我所學到的東西遠遠超過我所表述出來的內容，甚至有很多潛質的影響已經深入我的體內，日後的不經意間我所表現出來的或許就是我這一年所得到的。雖然，這一年的生活單調、重複、乏味，但還好，這一年我堅持的很好。磨練了不僅僅是身體吃苦耐勞能力，還有我心裏上的承受能力，更有在重複中，在寂寞中的堅持！

最後，我想我要感謝我的偉大的老師們，雖然實習過程中偶爾會對老師有埋怨，但真正走過了，才真正理老師們的用心良苦！這個時候，真的為我是這個學校，這個專業的學生而感到驕傲！然後，還要感謝舜和酒店集團在我們涉世之初為我們提供的實習磨礪機會！最後，我還要感謝這一年來給過我幫助的部門大姐們，以及共同生活的同學們。

實習後，畢業後，不論我走入怎樣的工作崗位，走入了怎樣的生活環境，我都不會忘記這一年對我的影響，我會帶着這一年我的成長成果，勇往直前的開闢我的未來人生之路！

酒店實習生實習報告 篇2

尊敬的公司領導：

您好！

我也很清楚這時候向公司辭職於公司於自己都會有一定的小範圍的影響，公司裏良好的人際關係和民主的工作氛圍，讓我找到了歸屬的感覺，在這裏我能安心的工作，安心的利用休息時間來學習。然而對於領導交辦的一些重要事項，我不能夠很好的圓滿完成，加之工作上的毫無成熟感、及不能夠很好的靈活處理好遇到的各種突發事件，總是讓我自己深深的感到愧疚，也總讓自己感到很彷徨。

或許只有重新再到社會上去遭遇挫折，遭受更多的歷練，在人生的道路上通過不斷的打拼去尋找屬於自己的定位，自己的職業規劃及職業發展，才是我今後要做出的重要選擇。

我希望公司能夠理解我的實際情況，對我的申請予以考慮並批准！

此致

敬禮

申請人：

酒店實習生實習報告 篇3

海得威汽車銷售服務有限公司是一個擁有上海大眾定點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進的進口檢測儀器：1552電腦檢測儀、點火測試儀等，實習報告及使用於維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客户休息室為客户提供舒適的環境，寬敞的維修車間，設置24個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全，優質純正的配件是上海大眾系列車輛運行的安全保證。海得威汽車汽車貴州銷售服務有限公司是一個大型的四s店，銷售服務的車型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅等許多車型。

一、實習目的

1.通過實行加深學生對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發學習熱情。

2.切身瞭解聊城汽車服務市場現狀

3.熟悉汽車修理環境、修理工具。為將來工作打下基礎。

4.通過現場維修實習和企業員工的交流指導，理論聯繫實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養分析、解決工程實際問題的能力，為後繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。

5.維修實習是對學生的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性，深入細緻地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。

二、實習內容：

這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。

擁有完善的維修服務流程，流程如下：

(一)、汽車保養

汽車保養是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液麪高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否鬆曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的遊動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節主銷是否鬆動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。

檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發動機後，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防鏽、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。(自估平均時速：公里/小時)x(100小時/礦物油-200小時/合成油)=換油公里數。

汽車換機油的五個步驟：

(1).正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。

(2).選用正規廠家生產的高質量機油濾芯，防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

(3).換油時要在發動機出於正常工作温度時關閉發動機，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發動機進行清洗以便徹底清洗掉髮動機內的油泥和膠質。

(4).更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好，如發現有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿乾淨潤滑油，並將密封圈上塗抹潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。

(5)、機油濾芯裝好後，擰緊放油螺絲，按要求往發動機曲軸箱內加註一定量的新潤滑油，油尺、油麪應在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動發動機快速轉動幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現象，如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少，過多會造成潤滑油消耗過快，發動機運轉阻力增加，燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等後果。

汽車保養除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發動機機油液位，發動機冷凍液液位，自動變速器潤滑油液位，(手動變速器潤滑油，由於結構不同不需查看)剎車油油位，動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車車胎打氣，直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時，容易發生爆胎，十分危險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標準，可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的説明標籤。

汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間後，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里後就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。

此外，在更換制動液時應使用專業更換設備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現氣阻，並能有效避免人工更換制動液常出現的問題。如制動發軟、放液(氣)閥的損壞。

1、發動機火花塞的更換

雖説在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發動機工作及壽命。火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由於使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到autozone或autoparts等汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然後向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

2、裝肇事車

車身變形嚴重的肇事車，機修師傅都要把其發動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來，經鈑金師傅將車身修正後在裝上去。在我實習期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡單敍述一下其裝配的步驟：

(1)、固定發動機

(2)v6發動機是由四顆螺栓經減振塊固聯在車架上的。為了防止因車禍使車架變形，車架上的螺栓孔有多個，這樣更能夠把發動機合適地固定在車架上。

(3)裝變速器操縱桿等發動機部件：固定好發動機後就可以把變速器操縱桿連接到發動機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推杆上，把車架底部排氣管與發動機氣管相連接好。

安裝龍門架、安全槓

（4）在龍門架上裝發動機和空調散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發動機後面，再裝上安全槓。

裝空調鼓風機和轉向助力泵

裝半軸

（5）將前輪驅動的左右半軸兩端辨別固定在車輪和分動器兩邊（手動變速器的左右半軸可互換，主動變速器的發動機左右半軸不能互換）。

（6）裝轉向系

將方向掌握器總成裝在車廂四周，其經過萬向節與轉向拉桿連接。最初將方向盤調好地位固定在方向掌握器總成上。

（7）佈線

如今越高檔的車，其電控部分越繁雜，傳感器越多，其線路非常單一。在安裝時要特別留意其走向和每條線束的用處。否則就會出現線束太短或過長等成績。這請求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別留意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、色彩等特徵。由於為了減小修車師傅的工為難度，不同用處的線束的特徵都有區別。

（8）安裝雨刮器總成

在裝雨刮器總成時要先把中控電腦板合拆上去，否則就會由於地位空間不夠很難裝出來。關於惹事車，要把車架上固定雨刮器的兩個螺栓孔調好，否則雨刮器裝上去後運轉時會有異響。

（9）裝儀表和任務台

儀表總成的電路是古代集成電路，只需求將相應的插頭插在上面即可。任務台上要安裝空調風量掌握口、負駕駛地位安全氣囊和固定任務台的支架等部件。

（10）裝電瓶並發動發動機試車

安裝電瓶時要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮，使其導電優良。在裝接線柱時該當先裝正極後裝負極，防止裝好負極裝正極時不當心搭鐵產生火花傷人。

發動發動機試車，在試車前要先加好機油、轉向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油，細心檢查一下便能夠發動。發動後用電腦檢測儀檢查有無其它毛病，然後調試。

總之，這次實習我學到的東西可真不少。

酒店實習生實習報告 篇4

1、實習目的及意義

更好地理解圖書館學的性質、特點，瞭解具體的圖書館的具體業務工作，鞏固所學的專業知識，理論聯繫實際;瞭解圖書館工作的具體操作程序和方法，瞭解各部門的業務;通過實習增強分析問題和解決問題的能力，儘快適應畢業後圖書館的工作需要。

2、實習相關事宜

(1) 實習時間：20xx年2月20日——20xx年4月6日

(2) 實習地點：洛陽師範學院圖書館

(3) 實習單位介紹

洛陽師範學院地處河洛大地中心，其歷史可追溯到1916年成立的河洛道師範學校，歷經洛陽師範專科學校、洛陽師範高等專科學校諸階段，20xx年升格為本科院校。是1988年原國家教委首批表彰的“為基礎教育培養合格師資，方向明確，成績顯著”的十所模範師專之一。已經走過了九十年的風雨歷程。

中校區新圖書館建築面積 29132 平方米，擁有中、外文文獻160餘萬冊(件)，年訂閲中外文期刊2100餘種。隋唐墓誌350餘方，珍貴金石拓本20xx餘種，線裝古籍3000餘種，10000餘冊;設有中國知識工程文獻檢索二級中心;20xx年10月與中國國家圖書館實現了數字資源共享。局域網中央數據庫中外文書庫、刊目數據22萬多條;擁有中外文文摘及全文數據庫10餘種。年文獻購置費400萬元。1998年，學院先後投入200餘萬元，開通了圖書館文獻集成管理系統局域網，並通過校園網與因特網連接，初步實現了圖書館的自動化、網絡化管理。

該館館內現有：教學科研，現刊、過刊、參考、自科、社科、電子文獻等閲覽室11個，擁有書刊閲覽座位 2200 席。館舍整體佈局合理，環境文化氣息濃厚，功能齊全，使用方便，可滿足讀者閲覽、外借、信息檢索、文獻利用培訓、複製、裝訂等不同層次需求。館內實行全開放式的佈局，分為五大功能區;陳列展覽與接待區，資源建設與辦公區，普通文獻借閲區(流通區)、特藏與參考文獻區、閲覽與輔助文獻借閲區。根據業務和管理工作需要，館內設有：文獻資源建設部、網絡技術部、讀者工作部、報刊閲覽部、圖書流通部、文獻信息諮詢部、特藏文獻部、辦公室。

該館堅持節假日開館，周開館時間 84 小時以上。目前，與鄭州大學、河南師大等省內部分高校圖書館簽訂了文獻資源共享協議，在全省同類高校中處於領先地位。 20xx 年在河南省高校舉辦的“閲讀文化經典、建設書香校園”活動中被評為先進單位 ， 20xx 年被中國學術期刊網授予 CNKI 利用最佳單位。

3、實習內容

此次實習包括了圖書館各主要部門：圖書流通部、網絡技術部、報刊閲覽部、特藏文獻部、文獻資源建設部、辦公室。

3.1圖書流通部：流通部是圖書館面向讀者的第一線,是聯繫讀者與藏書的橋樑和紐帶。我在流通部實習的一週，主要做了四方面的工作：利用圖書館的妙思管理系統為讀者提供借還書服務;將讀者歸還的圖書的排架與上架;與其他老師一起對三樓的電子存包櫃的定時清理;以及對破舊、掉標籤圖書的修補與清理工作。在實習中我發現每到下午流通部要下班時，流通部的借還活動開始非常繁忙。這種情況下，一方面工作人員要延時加班，另一方面讀者也要排長長的隊伍等待。如果不能調整工作時間的話，我建議在圖書館設立一“還書箱”，讀者可直接把書投入還書箱。工作人員可在第二天上午打開書箱把書還上。這樣做一方面可以調節工作人員上下午工作量不均的問題;另一方面可以節約讀者的時間，不用受時間限制為了還書而專門跑到圖書館來。

3.2網絡技術部：網絡技術部是現代圖書館的核心部門,圖書館的所有業務都與網絡技術部息息相關。師院圖書館網絡技術部位於圖書館二樓，工展的工作主要包括以下幾方面：(1)圖書館文獻管理系統的維護與備份;(2)電子數據庫的更新與維護;(3)維護全館辦公計算機的正常運行;(4)圖書館網頁的建設;(5)結合地域特色對河洛文化專題數據庫的建設與維護。(4)電子閲覽室的管理與維護。實習時多參於了電子閲覽室計算機的維護工作，其它方面只是輔助參與。

3.3報刊閲覽部：師院圖書館報刊閲覽部，分散地位於圖書館二樓、四樓及五樓。期刊主要位於二樓的自然科學期刊閲覽室、位於五樓的人文社科期刊閲覽區、人文社科過期期刊閲覽區;而報紙則位於四樓閲覽部隸屬於特藏文獻部管理。這一點有點奇怪!在期刊閲覽部實習的幾天，我熟悉了期刊的採、分、編、典、閲、借等流程。在這裏每天必做的事情就是對新到刊物的簽到與上架工作，因為這次實習，剛好在新年伊始，所以還有對過刊的收集、整理以及將其送往裝訂室的工作，閲覽部只在架上放置最新的刊物，所以只要有新一期刊物上架時，還要做的事情就是將上一期的同類刊物收回。這一操作，個人認為不夠合適，因為在對新刊簽到的時候，經常有這樣的情況發生：同一種期刊同時到兩期或者三期，如果只放最新一期的話，有些期刊一進館就遭遇下架的命運，顯然不利於期刊價值的實現，也不利於讀者的閲覽。因些，對於這種情況，我建議，在架上至少讓現刊停放三期或者更多，最好，能連續地放上一年，因為我們對於期刊的裝訂是按年裝訂的，這樣才能更好的發揮文獻的利用價值。對於這個問題，我和閲覽部的老師討論過，她們也很贊同，但她們也有其擔心，擔心展架上放不下那麼多期的刊物。提出這個問題，我多站在讀者的角度上進行考慮，期望能從管理角度找到更好的辦法進行解決。細節能引起人與人之間的共鳴，期望對於這一細節的改進，能拉進館員與讀者的距離，創造出師院圖書館和諧、舒適、人文的閲覽環境。

3.4特藏文獻部：特藏文獻部下設特藏閲覽區、河洛古代石刻藝術館、過期報紙閲覽區、參考工具書與報紙閲覽區。在這裏實習時，我主要參與了河洛古代石刻藝術館的參觀人員接待工作，並在參考工具書與報紙閲覽區實踐了報紙的分類與裝訂。河洛古代石刻藝術館位於洛陽師範學院圖書館一樓東北。展出了河洛古代石刻藝術品近百件。展覽共分為四部分，第一部分為墓誌展區，分為北魏、隋墓誌展區，唐五代墓誌展區以及宋明墓誌展區。第二部分為鴛鴦志展區，主要展出館藏墓誌中的夫妻志。第三部分為古代石刻藝術品展區。第四部分為展櫃中陳列的古代明器。特藏閲覽區，主要有線裝古籍萬餘冊，歷代名人字畫 123 幅，歷代名碑、墓誌、摩崖石刻拓片 20xx 餘幅。

在這裏，我最大限度地接近了古籍善本,並解了河洛文化。對古籍善本不僅有感性的認識,特藏部老師的詳細講解,使我對版本學與目錄學以及河洛文化的認識有了實質性的提高。跟特藏部老師們的每一次談話都毫無疑問地拓寬了我的歷史知識面。

3.5文獻資源建設部：師院圖書館實行了大采訪制度，圖書與期刊的採訪都由文獻資源建設部完成。該部門的兩位年輕老師們分別給我示範了圖書管理系統的圖書與期刊的採購流程，包括查找書目，下訂單，驗收，付款，加工，入庫等流程，老師們的講解很細緻。講完後，我又依次在電腦上進行了實際操作，並在另外兩位老師的指導下對過期期刊與圖書進行了著錄操作。

著錄，就是針對實體信息資源所進行的信息描述。文獻著錄是指在編制文獻目錄時，對文獻內容和形式特徵進行分析、選擇和記錄的過程。師院圖書館採用的是CNMARC格式對文獻進行著錄。對過期期刊進行著錄時，需要核對價格、冊數、郵發號，在電腦上主要提供了以下幾個檢索點，分別是：郵發號、ISSN、CN、分類號、索取號、刊名。著錄完成後，還要在裝訂好的書脊上寫上刊名、期數。最後對其核對數目，交與過刊庫進行典藏;對圖書進行著錄時，先要查重，如果能檢索到同類的著錄，則直接引用就可以，如果沒有，則要重新著錄。這時有100，200等少數字段需要自己輸入。多虧在剛到資源建設部實習的時候，秦老師給我詳細地講解了CNMARC各個字段的功能與應用，雖然在學校已經學習過，但經常不用，都已忘記的差不多了，還好，通過幾天的實際操作，我對這些字段就記得非常清楚了。

接下來，我又熟悉並實地操作了文獻載體形態的加工過程，師院圖書主要從山東、鄭州和北京的三大書商那裏採購，其中部分期刊與報紙還從郵局訂購。雖然對於圖書館的圖書與期刊，書商已在物理層次上對其進行了的簡單加工，但圖書館還要根據自己的實際情況進行附加與細化。首先將收到的包裹開包後，找出夾在裏面的書單，開始驗收;其次，核對書名、出版者，著者、價錢、冊數等細節項;再次，根據中圖法對其進行大類的劃分，並對未加蓋館藏章的文獻進行加蓋，主要是對那些從郵局裏訂購的刊物進行加蓋收藏章的操作;最後，在電腦裏對這批文獻進行錄入，並貼上書標，因書商只提供了書脊處的書標，不能滿足我們的實際需求。

圖書館的圖書、剘刊加工從業務層次上可分為兩個層面：一個是文獻內容的加工，即我們通常所説的編目加工。包括文獻分類、標引、主題分析、文獻著錄等;另一個是文獻載體的加工，也就是簡單的物理加工。包括貼磁條、加蓋館藏章、打號、貼條形碼、貼書標等。雖然在採編部我只呆了短短一個星期，但是對圖書加工的這兩個層面，卻都有涉及。

文獻資源建設部的工作多半是制式的並要有非常多的規則要遵守着，在實習過程中感覺到採編其實是比想象的要更復雜，其中還要涉及的經費問題、政策問題和學校圖書館發展的方針。我非常感謝的是在實習期間，文獻資源建設部館員們對我不厭其煩的糾正與指導。

3.6辦公室：辦公室是個綜合性的辦事機構,也是圖書館裏一個重要的中心樞紐部門。工作既繁雜又具體,是館長賴以指揮全館運作、推動所屬業務部門搞好本職工作的重要機構,是承上啟下、協調左右、連接內外各個方面的紐帶。做為實習的最後一站，在辦公室的實習時，正值月末與月初，這期間參與了圖書館賬目的結算與呈報，還參與了圖書館部室主任競聘會場的安排與後勤保障工作。總的感覺是辦公室的工作比較瑣碎，小到修補圖書膠水與膠帶的管理與發放;碎到對館員體驗材料的領取與發放。這期間最大的收穫就是親歷了部室主任的競聘現場，在這裏我感受了館員的全新風貌，從他們身上也學習到了很多積極的東西。在實習活動即將結束時，我又品嚐了有關圖書館文化的一頓豐盛的文化大宴。

4、實習體會

平日時常聽同學們説，圖書館週末不閉館，真好!有問題可以網上諮詢，方便!有了研修室，考研又多了一個好去處、也許，還有很多方便被我們“習慣”了、“不經意”了，當我們快速地從圖書館借到一本心愛的書，查到一條急需的信息，卻很少考慮這經意或不經意的方便的代價是什麼;就如我們吃到甘甜的蜜糖和穿着華麗的絲物，而很少想到蜂釀蜜、蠶吐絲的忙碌和艱辛一樣。通過在圖書館一個多月的短暫實習，我熟悉了圖書館的工作流程以及館員們的工作狀況。對他們的辛勤耕耘有了更深刻的體會與認識、同時，在“圖書館的普通讀者”和“圖書館實習生”兩角色的交叉和轉換中，我對這座朝夕相處的精神食堂也有了更深的認識。

通過實踐，更讓我明白了圖書館文明的建設不只是館員努力的過程，更是與讀者作為不斷互動的過程。平日工作人員對諮詢的耐心回答，令作為讀者的我心愉神悦;當我作為實習生在台上為同學辦理借還書手續時，同學對我勞動的一聲輕輕的謝謝，擬或是一縷淺淺的微笑，都讓我如沫春風、心曠神詒;可見，文明是我們彼此尊重彼此理解行為的點點滴滴，當這些點點滴滴都成為我們自然而然的習慣的時候，一個春風伴書香的環境就在我們身邊、就在我們觸手可及的地方存在了。

好的服務是一種互動，對廣大讀者來説,好的服務並不是沒有約束,圖書館從誕生的那天起就具有了開展社會教育的功能。在這次實習活動中，我更加了解到圖書館對於培養讀書人的重要性，同時也認識到讀書對於培養我們自身文化素養的重要意義。正如歌德所説：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話”;也如温總理在兩會前夕所講：“知識不僅給人力量，還給人安全，給人幸福。多讀書吧，這就是我的希望。”今天是一個圖書爆炸的時代，我們讀書的心越來越不靜了，我們讀書的行為可以説有點急功近利了。當我們讀更多的書的時候，書不再是一種外在的知識系統，而是我們生命裏面不可或缺的一種養分，它讓我們的心舒展和安寧，讓我們體會如温總理所説的那種感覺---安全和幸福。

杜松柏在《國學治學方法》中講“天下絕沒有不食桑葉而吐絲的蠶，不採花而釀蜜的蜂，亦沒有不讀書而能治學的人。”師院圖書館的大多數讀者用户在不久的將來都要走向崗位，成為光榮的人民教師。林崇德教授在《教育的智慧——寫給中國小教師》一書中，也談到過“一杯水”與“一桶水”的問題，指出“要想教給孩子一杯水,自己要有一桶水。”面對21世紀知識爆炸時代思維活躍，見多識廣的學生們，教師首先要讓自己擁有一桶水、一湖水、甚至整個海洋的水。圖書館作為文獻信息的交流中心，雖歷經戰火、朝代更迭，但它仍將中華五千餘年的文明乃至世界的文化精華收集起來，不曾中斷。從形式上講不僅有紙本的，還有網上信息導航。在圖書館閲讀與學習可以使人靜下心來，遠離浮躁，更好地裝好屬於自己的那桶、那湖、那洋水。在這裏實習時，從內心講，我希望能為更多的師院用户服務，因為他們要用其擁有的那桶水去澆灌祖國的未來。圖書館則是那水的源泉，從這個層次上講，我還感受到了圖書館工作的奉獻性與無私性，也感受到了做為圖書館員的自豪與偉大!

5、建議及其它

在現代社會中，高校圖書館無疑是最能提升大學生人文素質的地方。讀者一進到圖書館，圖書館的建築、設施、佈局、館藏資源甚至到一草一木，都在無聲地影響着他們。一個小的.方便讀者的變化、設計、佈置，都會拉近和讀者間的距離，使他們有賓至如歸的感覺。在實習中，我發現，讀者在借還書問題上易與工作人員發生爭議;圖書館的代書板與存包櫃在使用中還不那麼盡如人意。並對這些問題進行了思考。

5.1 讀者在借還書問題上易與工作人員發生爭議。

5.1.1主要表現：(1)讀者未借某本書，但借書記錄上顯示其借閲。(2)讀者説已歸還了某書，但借閲記錄上顯示未歸還。

5.1.2原因分析：(1)多是由於刷卡器刷卡與借還機器反應慢所造成的;(2)部分也可能是由於工作人員由於操作失誤而造成的。

5.1.3解決辦法(1)自檢：工作人員在進行操作借還書操作時，仔細查看借還情況是否與電腦顯示一致。(2)他檢：在工作人員進行借還操作時，讀者也進行核查;建議讀者在工作人員進行操作時，自己也查看一下;讀者也可以利用圖書館內的公共查詢機，點擊“個人信息查詢”輸入個人的圖書證條碼查詢其借閲詳情並主動和圖書館流通部聯繫。(3)互檢：建議圖書館借鑑了銀行的經驗，展“透明式”服務，在借書、還書工作用機上全部安裝雙屏顯示模式，便於讀者瞭解自己的借還信息，提高工作信任度，避免館員與讀者的爭議。個人認為這是最佳的解決方法，但可能在資金上要給予投入。

5.2 代書板問題

圖書館採用代書板的初衷主要有三點，一是為了減少圖書錯架、亂架現象，提高查準率;二是減少管理人員的工作量;三是培養讀者良好的借閲習慣。但在實際操作中，代書板卻並非發揮出其應有的作用。

5.2.1表現如下：(1)圖書館的亂架現象仍然存在;(2)代書板起到進門證的作用：特別是在下午圖書館流通部將要下班的時候，從教室裏匆忙趕過來借書的同學要在門口排起長長的隊伍，僅為了能等到了一個代書板，同時還要擔心能否在關門前等到代書板，能否借到自己想要的書;(3)並未減輕管理人員的工作量，有的同學在選完書離開書架時,常常忘記了把代書板抽出,送回原處。工作人員在整理圖書的時候,還要將它們重新找回,從這個意義上講，代書板並未減輕工作人員的工作量;(4)部分讀者特別是初次步入我校圖書館的讀者可能不太清楚代書板的使用，如果有的工作人員對其管理態度生硬則更容易讓讀者反感，反而使圖書館失去親和力和吸引力。

5.2.2解決方法：代書板的使用可謂利弊兼具，筆者認為高校圖書館的讀者絕大多數都具有良好的素質，在高校可以部分取消代書板。就代書板取消提幾點建議與看法：(1)設立還書枱、流動還書車：在書庫內設立多處還書枱、流動還書車，讀者閲覽後不用將圖書還回原處，而是將圖書直接放在還書枱或還書車上，由工作人員集中上架。這樣既能方便讀者借閲，體現出圖書館的人性化服務和管理;還能避免讀者因不懂圖書館圖書排架方法，或因時間等其它原因而將圖書放亂，放錯現象的發生。(2)培養圖書管理志願者：圖書館可以在讀者中公開招募圖書管理志願者，他們的加入能夠為圖書館注入新的活力,促進圖書館的發展與創新,通過對志願者培訓，並根據其的自身條件,合理規劃,讓他們各展所長,為圖書館提供不同的服務。並通過考核、激勵等管理方法，加強對志願者工作的宣傳與表彰，確保志願者活動有效展開。這樣既讓讀者參加了社會實踐，又緩解了圖書館人員不足的壓力。(3)對讀者進行培訓：可以通過開展讀者培訓與諮詢活動，讓讀者簡單瞭解圖書館的圖書排架方法，方便用户利用圖書館，也便於讀者在力所能及的範圍內主動將圖書正確上架。(4)提高圖書管理人員的練合素質：圖書管理人員是圖書館開展服務工作的主體，直接代表了圖書館的社會形象。圖書館要提高圖書管理人員的綜合素質，加強其基本功練習，培養其良好的職業道德和愛崗敬業的精神。在書庫管理中，要做到勤巡視、勤清理、勤上架，使開架書庫整齊有序，“開”而不亂。

5.3存包問題

圖書館是知識的海洋，是同學們學習充電的良好場所。圖書館不僅為廣大師生提供了豐富的書籍報刊雜誌等資料，同時為方便同學存放物品，減少同學們借書看書時不必要的損失而建立了存包櫃。但是筆者在實習時發現我們圖書館的存包櫃還比較緊張，經常可看到很多同學在存包櫃之間尋覓的身影。

5.3.1存包櫃現狀：筆者實地調查了一下，我館共有存包櫃372個，其中電子存包櫃300個，自備掛鎖存包櫃72個。其中在筆者調查當天，壞的、缺紙的電子存包櫃共計183個，而自備掛鎖的72個存包櫃已全部上鎖。關於自備掛鎖存包櫃，我查閲了師院圖書館的規章制度，並未見對存包櫃做出的規定，應該説這部分公共資源已被同學們私有化了。可以説在當時可供使用的存包櫃僅有117個。這顯然不能滿足我們圖書館讀者的存包需求。

5.3.2原因分析：(1)由於圖書館在學校中區，距離同學們平時上課與居住的地方相對較遠，對於這些遠道而來圖書館學習的同學們，他們十分珍惜在學校裏使用圖書館資源的時間，學習起來如飢似渴。他們中的大多數人常常是一早就來到圖書館，存包後一天都待在圖書館。因些，這使得流動使用的存包櫃利用率明顯降低。(2)對於那些二、三年級的同學，可能平時課業繁重，常常只能抽上下午20分鐘課間來圖書館還書借書，他們匆匆而來，匆匆離去，再匆匆趕往下一個上課的教室，筆者在學校讀書時也曾深受其苦，因此特別能理解那些在圖書館存包櫃前排隊等候的“趕課”學子們的焦急和無奈。這些同學常常要求工作人員讓他們只把書包寄存在櫃枱，而理由是他們在外借庫耽擱的時間比較短。但出於對同學們的財物高度負責的態度，工作人員會拒絕同學們的此類要求，這使得學生和工作人員偶爾也會發生小小的摩擦。(3)相對於圖書館2200個閲覽座位而言，目前現有的存包櫃數量不足以滿足讀者的需求。(4)隨着各種考試的臨近，會有越來越多的同學選擇在圖書館自習查資料或者借閲一些與專業課有關的書籍來開始準備考試或寫期末論文。這個時候存包櫃問題會顯的更加突出。

5.3.3 解決辦法：

高校圖書館是為教學與科研服務的機構，圖書館應提供一個舒適、方便、安全的存包的環境，那樣讀者在利用圖書館時才會更有效率。1879年，帕累託在研究個人收入的分佈狀態時，發現少數人的收入佔全部人收入的大部分，而多數人的收入卻只佔一小部分，他將這一關係用圖表示出來，就是著名的帕累託圖。該分析方法的核心思想是在決定一個事物的眾多因素中分清主次，識別出少數的但對事物起決定作用的關鍵因素和多數的但對事物影響較少的次要因素。後來，帕累託法被不斷應用於管理的各個方面。1951年，管理學家戴克(ie)將其應用於庫存管理，命名為ABC法。1951年～1956年，約瑟夫·朱蘭將ABC法引入質量管理，用於質量問題的分析，被稱為排列圖。1963年，彼得·德魯克( ker)將這一方法推廣到全部社會現象，使ABC法成為企業提高效益的普遍應用的管理方法。

在高校圖書館的讀者服務管理中，同樣也面臨着如何對館內資源和讀者資源進行優化配置的問題,即在開展共性服務的基礎上，針對不同讀者羣的特點，有目的、有針對性地採取不同的個性化服務策略。高校圖書館的讀者羣包括教師讀者和學生讀者，按其利用圖書館的行為特徵進行劃分，大致可以為以下三類。(1)以圖書館為家，經常利用圖書館的用户;(2)課業繁忙，不定期使用圖書館的用户;(3)以娛樂消遣為主，偶爾、臨時性利用圖書館的用户。

對於第一類用户，他們利用圖書館的頻率相對較高，可建議其使用帶鎖存包櫃，一方面可以節約電子存包櫃的紙張，另一方面也可解決其揹着書籍往返的辛苦。但對帶鎖存包櫃也應實行一定的管理措施，以避免部分用户長期佔而不用;對於第二、三類用户，可建議其使用電子存包櫃，自助存包，但要有專人負責維護，以保證電子存包櫃的正常運行，以便有問題時，用户可得到即時快速的解決。

也可以在條件許可的情況下，開設以下服務(1)借鑑超市存包經驗，設立存包台，由專人管理;(2)學習浙江圖書館將館內藏書的磁條更換成磁卡、南京大學圖書館給予讀者信任，允許將包帶進圖書館;(3)學習中山大學，開闢“個人圖書存放處”，充分利用圖書館的空餘書架空間。

6、結語

阿根廷文學大師博爾赫斯曾説過：“我心裏一直都在暗暗設想，天堂就是圖書館的模樣”(I have always imagined that Paradise will be a kind of library) 。圖書館是歷史上高尚的思想與閃光靈魂的歸宿,是人類精神的高地。期望在不遠的未來，通過館員與讀者用户的共同努力，我們能夠進入如孔子所説的“從心所欲不逾矩”的境界;能達到如阿根廷文學大師博爾赫斯所説的“天堂”的高度。那時，我們也將成為“天堂”裏的“天使”。基於此種想法，我對師院圖書館的不足之處進行了深入的思考，並做出了詳細剖析。在師院圖書館實習的日子裏，我獲益匪淺，也從實踐中感受了坐擁書城，親近書香的快樂。這是一次實習，更是一次學習，雖然時間不長，卻成為了我珍貴的記憶，也將為以後的學習工作提供了難得的經驗。

最後，感謝對我本次實習活動的給予支持的洛陽師範學院圖書館領導，以及在實習過程中對我提供指導與幫助的所有圖書館工作人員，也在此感謝我的導師對我實習活動所做的安排。祝願大家身體健康，事業順心!

酒店實習生實習報告 篇5

尊敬的公司領導：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。我自20xx年6月27日進入北京高朋科技有限責任公司杭州站城市規劃部實習，至今已有兩個月了，在這裏我開始感受社會，體驗從一個學生到社會人的變化。在公司的兩個月裏，雖然年時間很短，但是利用公司給予的良好學習和鍛鍊時間，我學習了許多新的東西來充實了自己，增加自己的在學校學習之外的知識和實踐經驗。

我對於公司各位領導與同事在這兩個月來對我的照顧與指導表示真心的感謝！正如我在面試時所陳述的，能在我心儀的行業與公司工作是一種額外的幸福與幸運，兩個月以來我在專業技能與為人處事方面都有了新的認識。公司正處於發展的階段，在這個時候離開公司我感到非常無奈與歉意，但是因為學校開學在即，對於學生，學業一直都是首要任務，所以現在我向公司提出辭職申請。

我很遺憾不能再為公司的明天盡我的一份綿薄之力，同時也祝公司各項目順利推進創造輝煌，祝公司的領導和同事們前程似錦鵬程萬里！

此致

敬禮！

簽名：

酒店實習生實習報告 篇6

尊敬的公司各位領導：

我會在×月份某離職。

在公司實習的這段時間，我學到了很多東西。時間過得很快，我要重新確定我未來的方向。誠然，論工作環境、團隊、壓力，甚至個人喜好，我都很滿意。但，由於某些原因，所以我決定離職。希望你能早日找到合適的人手接替我的工作。

當然，若你容許的話，我願意，並且渴望在工餘時間，為我們這個團隊繼續出力，最後，我也不知道可以説什麼，只能忠心對你説對不起與謝謝你，並祝願您和大家能開創出更美好的未來。

此致

敬禮

辭職人：

時間：x年xx月xx日

酒店實習生實習報告 篇7

一、實習過程

這次實習我主要負責的是辦公室文祕的工作。第一次走進辦公室，一切都是那麼陌生，所有的工作人員都各自忙着，彷彿沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們説的一句話，人的適應能力是無窮的。於是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰。

説是文祕，其實我主要負責的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習，我的打字技術和質量足以應付領導交給我的任務。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們説一千遍掙錢多不容易，不如我親身經歷一天的感悟。

剛開始的幾天就這麼不鹹不淡的過去了。在學校學到的東西並沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情。看着他們整天忙碌着，閒暇之餘彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閒。我想我不能再這樣下去，於是，在辦公室，有閒的時候就會看一些計算機方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，以豐富自己的能力。

但這樣下去也不是辦法，複印、傳真、等文祕工作我都還沒有掌握。終於有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒想到她不僅告訴了我發傳真的方法還跟我説理很多文祕需要注意的事項。她告訴我文祕必須態度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如説辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最後為了讓我掌握髮傳真的方法她又交給我一份需要發的傳真讓我練習。回到自己的座位上我一邊體會着同事跟我説的話，一邊發傳真，當聽到傳真發送成功後的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學會了一項辦公器材的用法。

在這裏我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶着頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。

在做打字發傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮定的走出來然後利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題。但當幻想成為現實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學產品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用説翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。

最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿易實務的通選課竟然在我閲讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節省了我不少時間。那些時常出現的諸如fob、cif之類的貿易術語都是我們課上最主要的容。

在學習的時候只是單純的背過，並沒有真正瞭解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質、品名、數量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點馬虎。

實習的另一個關鍵是學習對人怎麼説話、態度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們唸叨還是在學校好，當時還特幼稚的想，學校有老師管着有什麼好的啊!現在才看請其實到那裏都有人管。在學校可以沒心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之後，説話做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無社會經驗的黃毛丫頭，説話做事毫無技術含量，所以最好還是少説多做。

通過兩星期的實習，我對複印、傳真、公文處理等文祕工作都基本熟練。在領到實習工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收穫。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經驗財富。

二、實習感悟

除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收穫，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。

還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想説的是心理的不足，這大概是大學生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文祕助理，但如果我不做，在我後面有很多人等着接替我的職位。

職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質量都不能是你擇業的首要根據。一個人對工作的態度決定了一個人能否找到工作，並且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠也無法找到一份令自己滿意的工作;相反地，如果一個人能夠從自身實際出發，善於把握眼前的工作機會，並願意為之付出，那麼最後一定會取得工作上的成功。

再有就是關於人際關係方面的感悟。雖説在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什麼都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗鬥，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的實習，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話説。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。

回想這兩星期的經歷，從一言不發到基本適應職場生活。讓我更堅信老師説的那句，人的適應能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什麼也不會，甚至想過放棄。但想到就這麼灰溜溜的回去太沒面子，而且還要寫實習報告，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能!

其實，這次實習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經常會受上司的“氣”，雖然我只實習了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心裏很不舒服的時候，就乾脆想辭職得了。但靜下心來仔細想想，以後總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣麼?剛開始。就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。

酒店實習生實習報告 篇8

尊敬的：

您好！

在今年年初時，我便收拾好了行囊走進了我們公司。因為是剛剛踏入社會的原因，很多地方我都不太懂，對於有些事情我也很抗拒。但是我長期堅持下來之後，發現其實每一份工作都很艱難，也很幸福。無論是路邊賣煎餅的大爺，還是坐在辦公室的白領，都有幸福的地方，也有難受的時候。我也漸漸的清楚這個社會生存的規則，沒有人可以一帆風順走到盡頭，如果人生的路上不經歷風雨，又怎能在未來見到彩虹呢？實習的這段時間為我的人生開啟了更多的領域，我也是第一次認識到原來社會的運行規律，但是由於自己的一些原因，我不得不辭去這份工作，很感謝公司願意給我這個應屆生這樣一份工作，也很感謝公司同事們一路走來對我不斷的引導和照顧。在這裏向提出這次辭職，望儘快審批，感激之情不以言表。

還沒畢業之前，我便對自己有了一個很清楚的，我是一個比較內向，又不太會説話的人，但我卻有一顆比較好強的好強心，我想去挑戰那些我無法觸碰的領域。而銷售就是我面臨的一個死敵，所以我便義無反顧地進入了公司開啟銷售之旅。剛來公司的時候，每天晚上都很想家，也很想在學校的時光。這個陌生的環境、陌生的人羣，讓我十分不自在。但隨着時間的逐漸延伸，我融入了公司一些。但我漸漸的發現，人的一輩子其實並不長，我們的職業生涯也在一年又一年中消逝。我也更加清楚的認識到，我從事銷售的這條路該是盡頭了。我無法勉強自己去做那些我做不了的事情，這樣會讓我很痛苦，這和我的價值觀不相符。我無法接受酒桌上的虛情假意，也無法對別人不真誠對待。而這個行業，怎麼會讓人時時真誠可靠呢？我會在此次離職之後確定好自己今後就業的方向，這個世界上有很多的事情值得我們去冒險，我也想在摔倒站起中逐漸找到屬於自己的理想。

還是很感謝公司和同事們這段時間對我殷切的關心，雖然可能我性格個比較內向和大家溝通的比較少，關係也比較一般，但是大家對我的幫助我都放在心底，不會遺忘。我也期盼將來我們還有交匯的機會，希望再次看時，你們都是依舊美麗帥氣，才華橫溢，我也希望到時候的我會是讓人滿意的、也讓自己滿意一個人。在此再次祝大家前程無限，繁華未來。

此致

敬禮!

辭職人：

年x月x日

酒店實習生實習報告 篇9

現在回想起實習期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的， 自心中滋味也只有自己最清楚，機電類畢業實習報告。 但是不可否認的卻是這些經歷將會是我人生當中 不可多得的財富和經驗的累積。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它 使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也 打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

近兩個 月的工作，通過了解工廠的生產情況，與本專業有關的各種知識， 第一次親身 感受了所學知識與實際的應用，讓我們大開眼界,也是對以前所學知識的一個初 審。通過這次生產實習，進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補以前單一理論 教學的不足,為後續專業課學習和畢業設計打好基礎。

一、實習目的 生產實習是我們製造專業理論學習之外，獲得實踐知識不可缺少的組成部 分。其目的在於通過實習使學生獲得基本生產的感性知識，理論聯繫實際，擴大 知識面；同時專業實習又是鍛鍊和培養學生業務能力及素質的重要渠道，培養當 代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、瞭解產業狀況、瞭解國情的 一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能 力、初步瞭解企業管理的基本方法和技能；體驗企業工作的內容和方法。這些實 際知識，對我們學習乃至以後的工作，都是十分必要的基礎

二、實習單位介紹 3 月 1 日,我們來到廣州雙濤篩網製造有限公司實習。該公司成立於 1990 年，前身源之於著名的絲網之鄉河北省安平縣絲網集團，產品已形成了系列化。 專業生產產品有：不同材質的陶瓷、食品用輸送帶網系列；不同類型的金屬擴張 網系列；還有各種壓花網、勾網、電焊網等。在實習中我們首先聽取了一系列關 於實習過程中的安全事項和需注意的項目,在機械工程類實習中,安全問題始終 是擺在第一位的，然後通過該廠總設計師的總體介紹，粗略瞭解了該廠的產品類 型和工廠概況，也使我們明白了在該廠的實習目的和實習重點。

三、實習內容 工作環境有些艱苦，每個工位的大小隻能夠容納一張椅子，一旦工作起來就 沒有休息的時間，坐在椅子上一動不動，久了感覺全身腰痠背痛很難受，而且車 間內噪音很大，環境嘈雜，空氣污濁（車間為全封閉式的），那會兒能休息一下 的就是上廁所，但是上廁所也要打報告，批准以後才能去在接下來的一端時間, 我分別在通機車間,專機車間和加工車間進行生產實習。在通機車間,該車間負責 人帶我們參觀了他們的生產裝配流水線,併為我們詳細講解了平面磨牀個主要零 部件的加工裝配工藝和整機的動力驅動問題以及內部液壓系統的一系列構造。 我 最感興趣的應該是該平面磨牀的液壓系統,共分為供油機構,執行機構,輔助機構 和控制機構。從不同的角度出發，可以把液壓系統分成不同的形式。按油液的循 環方式， 液壓系統可分為開式系統和閉式系統。

開式系統是指液壓泵從油箱吸油， 油經各種控制閥後， 驅動液壓執行元件， 回油再經過換向閥回油箱。 閉式系統中， 液壓泵的進油管直接與執行元件的回油管相連， 工作液體在系統的管路中進行封 閉循環。其結構緊湊，與空氣接觸機會少，空氣不易滲入系統，故傳動較平穩, 但閉式系統較開式系統複雜，因無油箱，油液的散熱和過濾條件較差。考慮到經 濟性的問題,所以該平面磨牀採取開始系統,外加一個吸震器來平衡系統。 現代工 程機械幾乎都採用了液壓系統，並且與電子系統、計算機控制技術結合，成為現 代工程機械的重要組成部分,怎樣設計好液壓系統,是提高我國機械製造業水平 的一項關鍵技術。 在專機車間,對專用磨牀的三組導軌,兩個拖板等特殊結構和送 料機構及其加工範圍有了進一步的加深學習,比向老師傅討教了動力驅動的原理 問題,獲益匪淺。在加工車間,對龍門刨牀,牛頭刨牀等有了更多的確切的感性認 知,聽老師傅們把機牀的五大部件:牀身,立柱,磨頭,拖板,工作台細細道來。 在聽了工人師傅的講解後,明白了一般零件的加工過程如下:胚料---劃線 ---刨牀(工藝上留加工餘量)--粗車--熱處理,調質--車牀半精加工--磨--齒輪 加工--淬火(齒面)--磨面。 齒輪零件加工工藝:粗車--熱處理--精車--磨內孔--磨芯,軸端面--磨另一 端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工。 此外勞動強度不是很大，但勞動時間性很長，只要沒有完成預訂數量，不管 有多累多苦，加班是再所難免的，且是帶有強制性的。這種加班的頻率幾乎每天 都有，加班下來一天共在十二小時以上的工作量，當初真的很難適應這種壓迫式 環境，實習報告《機電類畢業實習報告》。而身邊的工友同事，大都是中專和技校的學生，而且很大一部分都沒有畢 業就來上班，照樣忍受着煎熬，有點類似現代般的包身工，赤裸裸的剝削，學校 給這樣的企業提供學生，由這些資本家來壓榨這些十七、八歲甚至十五、六歲的 孩子血汗，感到心有而力不足。 再者在這樣時間性很長的工作下，員工的飲食卻很差，飯難吃到難以下嚥， 由於飯菜是沒有油脂的，就算吃下去很快就會感覺到肚子空蕩蕩的餓，這點我感 處頗深，因為平時在校都從來沒有像這麼餓過，也沒餓得這麼快。估計飯堂是廠 裏包的，每頓每個人的所謂三菜一湯的伙食標準很低，所以不可能自己損失，只 能降低飯菜的質量來求得利潤。工人即使不想吃食堂的飯也沒有時間出去吃飯， 因為平時根本就沒有時間，一星期只放行三次，所以只能每天吃着一個味道的難 吃的飯菜 總的來説實習收穫很大，在此期間,極大地豐富了自己關於零件加工工藝的 知識,拓展了自己的知識面。 在這次實習中,感觸最深的是瞭解了數控機牀在機械 製造業中的重要性,它是電子信息技術和傳統機械加工技術結合的產物，它集現 代精密機械、計算機、通信、液壓氣動、光電等多學科技術為一體，具有高效率、 高精度、高自動化和高柔性等特點，是尖端工業所不可缺少的生產設備。目前我 國絕大部分數控機牀都是出自國外先進製造商,無論在數量上,精度,性能指標上, 中國製造業都遠遠落後於發達國家,需要我們奮起直追。

四、實習收穫 在實習過程中，我從技術，團隊合作，專業素質等方面都有了極大的收穫。 從技術方面來説， 這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機 會，在實習過程中，許多原來並不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有 重視的方面也得到了鞏固，更在發現及解決問題的過程中學習到了不少新東西， 在課本中所提到的技術要求之外，我在以下幾個方面我有了比較深的體會：

1 、由於是同組合作，所以在實習程中團隊精神就尤為重要，首先要擬訂準 確的計劃，分工明確，在測量過程中我們不但要做好自己的工作，還要考慮同組 人的工作，儘量要為別人帶來便利。小組成員的合作很重要，實習小組的氣氛很 大程度上影響實驗的進度。

2 、在實習前一定要及時預習測量方法以及相關的計算公式，在實習過程中 要聽指導教師的安排，避免由於測量方法錯誤而造成的錯誤和誤差。熟悉了儀器 的使用和明白了誤差的來源和減少措施，還應掌握一套科學的測量方法，在測量 中要遵循一定的測量原則，如： “從整體到局部”“先控制後碎部“、 、 ”由高級到 低級“的工作原則，並做到步步有檢核”這樣做不但可以防止誤差的積累，及時 發現錯誤，更可以提高測量的效率。

3、業內計算必須要非常仔細，因為沒一個小錯誤都可能導致整體的錯誤， 誤差的檢驗也是很重要的，一切數據都必須控制在可允許的範圍內。

4、四等水準測量和縱斷面水準測量以及場地抄平均需檢查限差，超過差限 一定要重新測量 。

5、團隊合作的精神，在我們工作的每條生產線上，其實都是一個團隊，不 分你我個體，只有團結互幫才能做好其中每個細節。例如，我所在的流水線是加 工讀卡器的，一天加工的數量三千以上，從每件最初的零碎品配件，能夠從頭到 尾拼裝與安插其它配製， 每一步驟到每一細節甚至一個小小的螺絲都離不開團隊 的協作，可以説明每一件測試成功的已成品流向市場，都凝聚着團隊合作精神。

6、為人處事方面，其實我認為畢業實習另一個目的是在實踐中初識社會， 瞭解社會，即將走出校門的我們，往往對社會缺乏足夠的認識，甚至感到迷茫， 需要時間去積累。在實習中，我體會到為人處事的重要，學會了與人真誠溝通， 平時與工友和領班交流互換工作上的意見，來彼此產生同事間的信任，對我來説 是一筆財富，讓我在進入社會後就學到了重要的一課，也經歷了社會的殘酷。

7、吃苦耐勞的精神，在沒有去實習之前就充分地想象吃苦到底是啥回事， 概括性地在腦海中琢磨，而總是以一種輕率的心態去面對，總以為在企業中再苦 再累也壓不倒可以説是在農村長大的我。

可事實上，台資企業生產任務都比較飽 和，每天均要加 3-4 小時的班，而且工作中紀律要求嚴格。這些一下子打亂了我 十幾年的生活習慣和原有的期望值，感到適應不了而陷入不切實際的空想，心裏 失去平衡。每天下班後感覺，身體吃不消，又累又困又餓，這都是我從來都沒體 會到過的。但看到身邊的工友，這些只有十多歲的中專生，我又有另一番感悟， 同樣是在一種環境下工作， 同樣是受苦受累， 為何他們就能堅持， 而我就不能呢？ 他們都能坦誠面對， 為什麼我不可以？問題出在於自身態度， 沒有端正態度面對， 只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我 學會不管做什麼事，首先自己的態度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰勝自 我的勇氣。

實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金 石,也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發 揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤於實踐,將所學的理論 知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新, 並 在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己 事業的成功打下良好的基礎自己本身還是存在着很大的欠缺， 我不能僅僅將自己 定位為一名剛畢業的大學生，更應該定位為一名基層的工人階級，這樣才能不斷 地提升自身的素質、素養，不斷地改進自己的知識結構水平。

酒店實習生實習報告 篇10

尊敬的公司領導：

首先感謝您在百忙之中抽出時間閲讀我的辭職書。我是懷着十分複雜的心情寫這封辭職信的。自我進入公司之後，由於您對我的關心導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這段時間在公司的工作，我在公司業務領域學到了很多知識，積累了一定的經驗，對此我深表感激。在貴公司實習的這一段時間裏!我學到了很多，我九月3號開學，所以打算繼續回去繼續我的學業，為此，我進行了長時間的思考，決定辭去這份實習工作!

為了不因為我的離去的原因而影響到貴公司的發展進度，經過深思熟慮之後我決定辭去目前在公司和項目組所擔任的職務和工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。我已準備好在八月三十一號辭職從公司離職，並且在這段時間裏完成工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來的不便。非常感謝您在這段時間裏對我的教導和照顧。在公司的這段經歷於我而言非常珍貴。將來無論什麼時候，我都會為自己曾經是貴公司的實習生而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。

祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!

再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時我也希望公司能夠諒解，對我的申請予以考慮並批准。

20xx年*月*日

酒店實習生實習報告 篇11

一、實習目的

瞭解和熟悉服務行業的基本狀況，把握從事服務工作所需的一些詳細操作技能。把握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的協作與幫助。培育自己的職業精神和職業素養以及對工作的和責任心。為今後的職業打下肯定的基礎。

二、實習時間

20xx年10月

三、實習單位概況

四、實習崗位

用餐區服務

五、實習過程和內容

首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓，培訓的主要內容是1基本概況以及企業文化。通過培訓我們懂得了1的歷史與將來的願景，懂得了1是一傢什麼樣的店，以及想成為一傢什麼樣的店。培訓結束之後就是挺直去部門報到。

主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供應服務員。之後由於一些緣由我從吧枱的崗位轉換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐枱的清潔和餐枱上面物料的準時供應。我大部分是早上五點上班，把早餐的檔開好。一開頭每天都是一種躲避的心態來面對工作，責任感也是極其的缺乏。咖啡廳的對於酒店來説其任務就是擔當酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和關心客人把吃完食物後所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重複着，我們工作的愛好與.跟重複的次數成反比。

六、實習經受與收穫

我之前選了旅遊管理這個專業很大一部分是由於影視劇的緣由，看着電影裏面帥哥和美女在豪華的五酒店出入，他們是那麼的迷人，生活是那麼的富有.。酒店豪華的硬件設施以及大量.上層名流出入，這一切都吸引着我。我就想以後有機會肯定要去五酒店工作。然後進入學校學習一段時間之後，發覺繁瑣的課程、生硬的理論、毫無.的學習環境，使得恰同學少年的我，日益的消沉。對於學習完全失去了.，對於將來佈滿着迷茫。自我價值已經完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過高校的四年求同學涯，等到畢業之後從學校裏帶走的除了遺憾和懊悔自己將一無全部。每天都想着，我從明天開頭肯定好好學習，每天佈滿着活力去過好每一天。然而到了明天發覺自己很絕望，每天都在想自己為什麼轉變不了這種狀態。現在想來緣由就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來轉變，不信任自己通過努力就會比別人優秀。

我在浦西洲際酒店實習有一段讓我很不開心的經受。但是這段經受卻是珍貴的，這段經受讓我熟悉了自我，這段經受讓我變的成熟起來，這段經受讓我對於將來更加布滿了一份信念。我覺得緣由是許多的，首先我把在學校對於課程的不感愛好轉移到工作上來。在學校時由於對於課程沒有愛好所以就想以後不從事酒店業，一開頭心態就不對，認為實習只是學校課程設計的一個環節而已。我所實習的目的只是為了能夠順當準時的拿到一個畢業證而已，然而我本身並不是一個看重畢業證的一個人，所以就想怎麼能夠把這六個月舒適的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco，這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個“混”的念頭讓我有這段不開心經受的一個主要緣由。每天腦袋想的是怎麼找個時間去偷懶，怎麼偷懶不會被發覺。殊不知我們部門的人個個是精英，根本不會讓我有任何偷懶的機會。我記得每天經理來上班就會問ricky(譚佩)在哪裏，我還記得我們部門的hostess常常把我從pantry裏面叫回吧枱。我逃離吧枱一部分緣由是有混的思想在作祟，另一部分的緣由是我的個性還沒有從同學時代裝換成一個職場人員的性格。同學時代喜愛特立獨行，不喜愛別人對自己過多的干預。所以一開頭很不適應，比如自己做錯事了，經理或者老員工的臉就像包公一樣，説話的語氣也很不友好，然而在家裏或者是學校做錯了事情，不會有人這般來對我，覺得自己特委屈，所以和他們的距離在心裏已經排到很遠了。所以不想和他們接觸，不想和他們説話。自己稚嫩的想着為什麼他們會那麼的兇。後來這樣進行了惡性循環。工作完全失去了.，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態，一上班就想着要下班，這樣一個在一次餐廳的盤點上，由於我做事的方法和看法讓我犯了一個錯誤。這個錯誤在經理眼中是不行諒解了。也是這個錯誤讓經理對我基本上是徹底的絕望了，我的工作崗位也由於這一次從酒吧服務員轉到了看自助餐。我記得經理在這次事情之後也對我講了他對我的看法或者是閲歷之談吧，他説：“一個人在別人眼中的看法是從你所説出來的話和你所做出來的事而得出來的，我覺得你説話過於自信，這跟你的力量很不相符。盼望你以後説話之前先想一下自己的力量，要説出和自己力量相符的話。”

幸運的是我從酒吧服務員轉到自助餐服務員，是一個特殊嚴峻的員工來教我。我是不能在他面前做錯一點事的＇，否則就會捱罵。剛開頭常常被他罵，心裏會有一點不好受。由於前車可鑑，我並沒有由於捱罵而變得很消沉，而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我，還會教我下次怎麼做，或者告知我的缺點在哪裏。和他日益的接觸我從他身上學到了許多好的東西，比如他做事的仔細、做事的執着等，也看到了許多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對比一下，有着改之無則加勉。隨着時間的拉長，我學的東西越來越多，我對於自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經理的眼中的形象漸漸地轉為正面。我得感謝部門全部的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來的那個ricky更加優秀。同時我也得感謝自己，感謝自己能夠堅持，感謝自己能夠正確的熟悉別人對我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態來面對工作中別人對我的指責。

半年的實習畫上句號，這段的實習，我得到了的熬煉，實習的過程也使我從同學到在邁出.時歷經的過渡，為了自身的獨立，為了學問的運用力量，為以後正式踏出.奠定牢固的基礎。

在實習的日子我的確學到了不少的東西：除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到課堂上很難學到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關係、如何調整工作的心態，更讓我有了服務員應當有的劇烈服務意識。在一次與某經理談天時，該經理提到了服務意識，我特別贊同他的觀點：“服務意識要求服務員有着向客人優質服務的觀念和願望，應當對的同事也同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真正的含義，這才是服務員真正的素養的體現。使得我從初出茅廬的同學，漸漸的熟識了酒店的組織結構、人事關係、企業文化，也使我漸漸地.。

我以能夠以做一名服務人員而傲慢，每天都在關心別人，而客人在這裏得到的是驚喜，而也在客人的驚喜中找到了財寶人生。未必會有大筆的金錢，但也不會貧困，富有才智、富有信息，富有責任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽，當然還有富有愛的家庭，全部的這一切才構成了我將來的生活。其實，富有的人生不難找，它就在為別人帶來的每一份驚喜當中。

實習是結束了，雖然我今後不肯定還會從事酒店業，但是在浦西洲際酒店的實習將是我人生中的一筆珍貴的財寶。現在想來經理和老員工的包公臉和嚴峻到沒有人情的話語是對的，在上海這麼一個競爭如此激烈的環境，只有肯定的優秀才能有立足之地，想要優秀你必需不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經受是值得我去回味的，為我今後的工作將能帶來很大的關心。

我在同事眼中和經理眼中的印象估量每個人都可以知道這會是怎麼樣一個印象。

酒店實習生實習報告 篇12

一大早下着小雨，冷風透進骨子裏，可即使是這樣的天氣，也影響不到我的興奮。今天是認識實習的第一天，首站佛山。以前對佛山有一點點的瞭解，知道它以建築陶瓷知名，佛山有300多家陶瓷企業，中國的陶瓷出口歐美、東南亞等地區，我們的主要競爭對手是墨西哥，其在歐美的市場佔有率較大。只是知道一點點，但對整個建築陶瓷的生產過程並不瞭解。這學期學習陶瓷工業設備後，對窯爐認識一知半解，還沒見到現實生活中瓷磚的生產，現實中的窯爐。

集合完畢，我們就開始了今天的佛山之旅。包車裏，司機師傅放着不知道是那個年代的老歌，就像是催眠曲，聽得我們大家都睡着了，路上這一個半小時顯得很短，眼睛一閉一睜就過去了。

我們首站來到的金意陶。佛山金意陶陶瓷有限公司是廣東東鵬陶瓷股份有限公司與行業精英共同組建的一家專業生產高檔瓷質飾釉磚（仿古磚）的大型陶瓷企業，注重產品研發，製造迴歸自然、超越自然的陶瓷產品。金意陶瓷磚是一種符合潮流的仿古風格瓷磚。今天負責帶我們參觀的是金意陶產品研發部門。他們我們參觀了他們的生產線，給我們講解了仿古磚生產的整個流程。我們學到了很多。

生產仿古磚的工藝流程和其他建築陶瓷一樣，分那麼幾個步驟：

1.制粉，因為我們參觀的金意陶本部在市區，地處居民區，為避免污染，金意陶的原材料粉磨是在三水生產基地進行的；

2.壓制成型原料粉經過壓機壓制成型，壓出我們看到的瓷磚坯體；

3.乾燥脱水四十分鐘左右，控制含水量0.5%；

4.上釉印花，乾燥完的坯體在生產線上經過上釉和印花再燒結，才能出現我們所看到的陶瓷表面各式各樣的花樣紋路，不同的花色，要經過幾次印花才能完成；

5.燒製，金意陶的燒製用的是輥道窯，長110米，燒結温度1200℃。沒有自動的温控系統，主要靠顏色來判斷温度，用高速調温燒嘴和壓力制度來調節控制温度，在預熱帶和燒成帶分別需要半個多小時，再經過急冷、慢冷、水冷就基本完成了。

6.磨邊使磚的大小形狀一致，檢驗分級，包裝。檢驗除了抽樣送檢外，還有目測檢驗是否有裂紋，與樣板顏色對比是否一致，合格後包裝出貨。

酒店實習生實習報告 篇13

實習單位：

輪胎有限公司

實習時間：

20xx年2月24號——20xx年4月15號

實習部門：

總經辦

實習內容：

各類通知的書面翻譯，公司內部5S體系的學習等等對於我們四個實習生來説，剛進時，抱着能耐心學習的態度，能鍛鍊自己的心理，能擴大自己的人際圈的思想，才進去的，能不能被留用，我們大家都不知道，因為大家都不知道所分配到的部門的工作自己是不是喜歡，是不是擅長，是不是感興趣。

23號的面試，我們都有些措手不及，一輪輪的面試，日語和中文雙面夾擊，這對於我來説，雖經歷不少，但也有些緊張，那時的我們連自己幾個夥伴都不怎麼了解，就算名字，也記不住，大學四年，雖不在同一個班，但卻是同一個專業的我們，竟然是如此的陌生，只因為接觸不多，只因為我們都忙着幹自己的事。總經辦，總務課，會計課，後面加了一個資材庫。四個部門，除了專業知識要求比較高的會計課之外，我都願意，只是面試當天，當問及：你知道總務課是幹什麼的嗎？我才知道，原來自己挺無知的，只是覺得有總字的總比沒沒總字的要好，要高級的多，知道總經辦是總經理辦公室的簡稱，因當時總經辦主管給我們面試的時候，給我的印象是那種特有禮貌，有修養，反正就是一好上司，所以就努力進總經辦，第二次面試之後去公司得知自己進總經辦的時候，真的很開心，當一個優秀上司的下屬，我想我學到的東西會很多。

換上工作服的我，開始我新的實習計劃，和去年年末實習的國企工作環境大不一樣，這裏的大家都穿上一致的工作服，不管上司，下屬，不管是辦公室的，還是車間的，大家都一樣，沒有高級寫字樓的職業裝，沒有攀比，沒有炫耀，沒有槅門，大家待在同一個辦公室裏，四五十個人，隨時竄竄部門，説説新聞，談談笑話，很温馨，很和諧的畫面，上司沒上司的架子，下屬沒下屬的拘束，一樣的工作服，不一樣的工作。我喜歡這樣的工作環境，這樣，同事之間的距離感就不會很大，關係也會很和諧，不是嗎？當然，不止這樣，當大家結束一早上的勞累，衝進公司食堂，排着長隊，期待着午餐的飯菜是否有自己喜歡的，這是一種怎樣的待遇呢，像學校一樣，坐在一起，有種回家的感覺，只是這個家庭的成員很多，頓時覺得ta們都好可愛的，就算盛菜的阿姨，也一樣的有禮貌，一樣的笑臉相迎，一樣的和藹可親！確實，似乎我的人生沒什麼追求，公司的飯菜真的很美味，哈哈，比學校食堂的實惠，美味。。這是我對輪胎的最深刻的體會！

接下來談談我的實習內容吧，進來的第二天才發現，總經辦其實事情並不多，工作內容也不多，田姐把我介紹給辦公室的每個人認識，因為大家接下來都會每天見面，所以提前的認識與介紹是必要的。

自從進去到實習結束出來，我做的最多的是翻譯，當然是書面翻譯（中翻日），其中包括：

1、商務部財政部税務總局工商總局統計局外匯局關於開展20xx外商投資企業聯合年檢工作的通知。

2、關於20xx外商投資企業網上聯合年檢工作的有關事項通知。

3、關於舉辦20xx外資企業網上聯合年檢培訓的通知。

4、20xxXx市外商投資企業聯合年檢公告。

5、Xx市20xx度進口貼息資金申報工作要求。（預通知）

6、進口貼息資金管理暫行辦法。

7、關於Xx市20xx度進口貼息資金的申報通知。

通知類文件的翻譯主要是上述幾類，上述通知均為官方性文件，由於平時接觸不多，所以陌生在所難免，主要的解決方法是查電子詞典，問邊上總經理翻譯羅姐姐，或上日本雅虎搜索，我工作內容的原則變是把自己不會的變成會的同時，希望自己能學到點什麼，經驗是最寶貴的財富，踏實地做好自己的事情，才是最正確的學習態度，當然除了翻譯的工作之外，對excel等基本辦公軟件也有了一定的利用，原來以前在學校學的東西，只有真正利用，才會有它應有的價值，一切的紙上談兵皆是浮雲。另外便是一些打印機，複印機，傳真機的使用，這些在以後的工作生涯中是必修課，沒想到這必修課是給我上的！

在這裏，日子過的很快，大家一起打的去公司，下午一起坐班車，一起回寢室，工作內容雖沒有自己想象的有趣，但認識了很多同事，很多朋友，ta們各個都很善良，很樸素，因為你們，我們很開心！

或許因為我們還不夠優秀，或許因為沒有適合我們的職位，或許因為你們人才飽和，我們最終沒有人被留用，不過我們並沒有遺憾與怨恨，因為在這裏，我們學到了很多，帶着這些學到的，我想我們的前景一樣燦爛與美好！

，櫻花，班車，午餐，總經辦，田姐……留給我們的不止是經驗財富，還有你們臉上常掛的笑容，很温馨，很貼心。

酒店實習生實習報告 篇14

實習時間：20xx年7月6號至20xx年3月31日

實習地點：阜寧縣中醫院

實習目的：通過臨牀實習，鞏固和加強理論知識

實習任務：進一步掌握臨場各種基本理論技術和專科護理技術

實習隊的組成：分散

轉眼之間實習生涯也就結束了，時間過的還真快，剛來的時候對醫院、臨牀這個概念還是很迷茫很無知的；自己的心態也一點都不平衡，對自己將要面臨新的環境無法適應而擔憂，也有對自己沒有信心做好護理工作而擔心；只要進入臨牀就感覺自己肩上的擔子很重，壓力也很大；當時就感覺自己完全處於一種惶恐焦慮的心理，甚至壓得自己喘不過氣來，幸好有帶教老師在工作上的鼓勵和生活上的關心，讓我改變了，以積極進取快樂的心態來面對未來艱苦的實習生活…

我是在20xx年七月份在江蘇省阜寧縣中醫院開始實習的，雖然這不是三甲醫院，設備也沒有其他醫院其全，但是我在這裏真的學到了很多知識。臨牀的實習是我們邁上社會的第一步，在這裏是將我們所學的理論知識更深一步的加強鞏固訓練，雖然只有短短的幾個月，但是對我們很重要了，這裏讓我學到了知識、技術、經驗等。

當時我是懷着複雜的心情來中醫院報到的，醫院的負責人就給我們講了許多有關醫院的規定；告訴我們，我們的生活環境變了，要將學校裏學習的課本理論知識運用到醫院裏的實際操作當中了；接觸的對象也將從過去的老師同學變成現在的醫生護士病人和病人家屬了；自己也將從未經世事的在校學生轉變成為一個救死扶傷的白衣天使了。但就如何做一個合格的實習護士， 老師雖然囑咐過我們，可我心裏還是忐忑不安，怪不適應的，怕自己做的不好而被老師罵，也害怕自己做的沒有別人好，只覺得自己根本不知從何入手了。當天護理部就給我們輪轉的科室給安排好了，我的第一個科室是內一科了，是由神經內科，呼吸內科、消化內科合併的一個科室，剛進入病房總有一種茫然的感覺，對這裏的一切都不熟悉，自己該做什麼都不瞭解，幸虧有護士長和帶教老師的幫助；老師首先給我們介紹了病房的結構，各班都要做的事情等，都一一為我們講解了，例如：瞭解了每天工作日程；交接班、晨間護理、配置藥液、靜脈輸液、長期治療、定時的巡視病房、每星期的藥物消毒時間等；有了老師的介紹和自己的多聽、觀察瞭解，讓我自己對新的環境能快點適應下來…

在病房裏看着帶教老師忙碌的身影，而我在邊上根本就幫不上忙，不知從什麼地方入手，心裏很着急，無形中給了自己很大的壓力，讓我有種挫敗感。只知道死板的做一些事情，老師讓做什麼我才做什麼，每次只想把老師交給我的工作做好，可是越想做好就越出錯，以至於我都不敢主動要求老師把操作給我做，看着其他的同學都得心應手做的比我好，而我確什麼都做不來，想在老師面前表現一下，得到老師的讚許，可是又怕做不好被老師罵…

對自己沒信心，不敢主動跟老師説操作讓給我做，有時候只等老師給我分配任務，可是這樣又怕老師説我幹活不主動，每次都是機械性的做一點事，有時候真不知自己該怎麼辦好，還好有了老師的鼓勵。當有不懂問題的時候，只要主動虛心的向帶教老師請教，老師們都很樂意解答教我們的，聽不懂時很恨自己無法將理論應用於實踐當中，埋怨自己以前在學校沒有好好的學習，做什麼事情都笨手笨腳的，一點都不利索，可是老師一點都不介意很耐心的講解跟操作給我看，直到我會了聽懂了為止，在這裏我真的很感謝老師讓我學會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，嚴格執行無菌操作原則及三查七對制度；液體輸上後，要詳細觀察病人情況，換藥時再次核對牀號、姓名、液體，若有誤應及時報告老師並更換，拔針要迅速，肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉籤輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內注射，特別是皮內注射，20分鐘後要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性，如出現過敏現象應立即處理，藥物配伍一定要謹慎了，氧氣吸入也是很常見的護理操作。

在醫院實習最大及最終的目的是培養良好的各項操作技能及提高護理工作能力，將理論應用於臨牀實踐，掌握的是各項基礎護理操作，在外科和婦產科的時候，老師們最主要強調的還是無菌觀念了，例如：剖宮產術前要幫助她們備皮和導尿，在導尿的過程中無菌操作是最重要的，不可以有一丁點的污染，以防出現尿路感染的症狀。在這兩科我深刻的認識到無菌操作的重要性，不管做什麼操作我都自覺的去遵守，至於規範化操作就更不在話下了。在病房裏我們會跟着老師隨時的巡視病房， 觀察病人的病情，加強對病人疾病的瞭解，同時要隨時密切觀察病重、病危的病人，注意他們生命體徵的變化，注意長期卧牀病人對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛鍊自己的獨立能力及觀察能力了…在巡視時要特別的觀察患者身上有無壓瘡， 要定時的翻身，以防壓瘡的形成，有些病人身上有管道的，注意管道是否通暢在位，有無扭曲受壓，對這些一定要認真的觀察，不可以有一丁點的疏忽。

再來最重要的就是和病人接觸了，建立良好護患關係是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便。護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作；對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明、態度和藹，急病人所急，想病人所想，積極與患者溝通，及時瞭解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，並做好健康宣教，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。我原本就是一個不善於與別人溝通相處的人，不管對誰都一樣，在工作上這就成了我相當大的一弱點，那種膽怯與不自然的心態，倒置我失去了很多學習的機會。現如今我懂得了跟別人溝通、相處， 它不僅使我把人際關係搞好了，更提高了語言交流的能力。深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。在面對病人的時候要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持燦爛的笑容，讓病人感到温暖，不然帶着不好的情緒跟別人相處， 也會導致別人的不愉快。

在工作中，我不斷將自己在操作的過程中學習到的知識做下了實習工作總結；在學習上，嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，牢固的掌握專業知識和技能，要做到了理論聯繫實際；還注意各方面知識的擴展，從而提高了自身的思想文化素質；在生活上，要養成良好的生活習慣，有嚴謹的生活態度，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閲歷。

總而言之這九個月實習過程中，發現自己在真正接觸病人後，感覺書本上的理論知識還是和臨牀實踐有很大的差距，自己不僅要有紮實的理論基礎還要有很熟的操作技術和臨場反應能力等；實習完畢了，意味着我們即將踏上工作崗位，相信經歷這段時間的鍛鍊我們更加成熟，更加穩重，更能擔起作為一名護士的責任，以愛心、耐心、細心和責任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務。

最後很感謝阜寧縣醫院給我的實習機會，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領我們，教導我們；也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中互相學習，雖然實習時間較長，覺得有點疲累，但這段時間卻給了我無比大的收穫，充實了我的生活，想這是我人生中一段難忘的時光，通過半年多的實習，理論知識和實踐經驗都有所提高，在今後的工作中，將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務.做一名合格的護理。

酒店實習生實習報告 篇15

尊敬的校領導：

我們是XX校區的在校實習生，我們是屬於計算機維修中心，現有情況向您反映：

從計算機維修中心建立以後，我們就是在校的實習生了。但我們的工資只有在7月15號自己去財務那裏拿過一次，之前的工資都沒有拿到。但我們7月15號在財務中心的實習生工資報表查到我們之前都是有工資的，在財務那裏看到我們的工資全部是由鄭榮加拿了，他籤的名，我們去詢問過他，他説：只是用我們的名字來做財務統計，實際上我們的工資是給了其他實習生。但是為什麼我們這次自己拿的工資他又不問我們拿回去給他説的那些實習生呢？而且我們去詢問鄭榮加的時候他給了我們二百元整，説是上個月的工資差額。那為什麼上個月的工資是給鄭榮加説的實習生，而上個月的工資差額是給了我們呢？

請領導幫我們查清事實。

至此

敬禮!

報告人：

日期：_____年_____月_____日

酒店實習生實習報告 篇16

尊敬的各位領導：

非常抱歉在此刻遞交我的辭職申請!

在公司工作這段時間裏，在您和公司同事的耐心細緻的指導下我學到了很多學校裏沒能學到的知識，在此我向您和公司的其它同事表示由衷的感謝。

非常感激公司給予了我這樣一個實習的機會，在您和同事的幫助下我做出了自己的一些微不足到的成績。基本掌握了公司裏基礎的業務知識及專業知識。這些學到的知識對我以後的學習和工作都大有幫助。

鑑於我的即將開學，已無法繼續在公司實習，所以我懇請辭去目前的工作。 我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請經理儘量安排，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。

這段實習的經歷給我留下了美好的回憶，您的對於工作那種敬業的態度，對待下屬的關心體貼，無時不感動着我，我非常願意在學成之後再能回到公司，在您的帶領下繼續工作，創造公司更加美好的明天!

最後，希望公司生意興隆!祝您及全體同仁身體健康，工作順利!

此致

敬禮!

申請人：

.10.21

酒店實習生實習報告 篇17

一、前期準備

1、院方：7天的實習前培訓，對電子商務，淘寶店有了基礎的瞭解

2、企業：對企業員工進行統一的培訓輔導，迎接實習生的到來

3、企業：安排對應的學習實踐崗位：崗位分售前客服，售後客服，渠道管理，店鋪基礎運營，品牌維護，店鋪活動等崗位。並針對每位同學分配對應資深員工作為指導師傅。

二、實習過程

4、企業：實習生和指導師傅的見面會，指導師傅帶徒弟進入工作崗位並分配工作任務

5、企業：實習生和師傅之間的看，問，答，學，實踐，總結的過程

6、企業：每天日報總結當日學習實踐成果，

17：30小聚分享學習實踐經驗以及心得

7、企業：每天對學習實踐成果做評分，師傅根據實習生評分，進行自我評測，規劃第二天的工作安排

三、實習總結

總結實習情況，根據實習過程中的評測，給出實習實踐鑑定結果，出示實習實踐證明。

四、實習過程回顧

20xx年10月24日，

08級市場營銷1班和2班一共25名同學來我司杭州淘購電子商務有限公司進行實習實踐。五天時間匆忙而過，帶着收穫的實踐經驗，一部分人選擇面試繼續留下來工作，一部分人信心滿滿的踏上大學走向社會的新旅程。回顧同學們在實習期間的表現，作以下回顧總結：

4.1、初入公司，培養優秀職業素養，提高執行力

第一天到公司報到的情景：公司人員集體的歡迎儀式，歡迎二十五位同學的加入。公司總經理周亮在歡迎儀式上關於企業文化及如何提高自身的職業素養的講話，之後安排了師傅與實習生見面會，開始了第一天的實習。第一天的實習期，同學們主要實習的內容是：瞭解工作中的基礎信息，認識公司員工，多與他們溝通接觸。通過這些，培養同學們的溝通交流，學習新事物的能力，併為之後的實習工作奠定基礎。這階段同學們整體表現較好，在當日下午的小聚，每個部門都有實習同學能夠站出來分享實習心得。

4.2、瞭解基本工作流程，融入公司氛圍，協助師傅完成工作。

實習的第二階段，同學們主要了解公司的各崗位的基本工作流程。10月25日是公司的週年慶，公司舉行了豐富多彩，形式多樣的互動遊戲。同學們和公司員工一起互動，積極融入公司氛圍，感受簡單快樂的企業文化。

2天下來，當各自師傅交代實操任務給同學們，同學們大部分能認真執行，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心的請教，並加以揣摩，最終完成任務。晚上分享時聽到同學分享説：“今天我做客服，成功接待了一個客服，感覺好激動。”

4.3、理論與實踐相結合，實踐中學習總結。

第三階段，同學漸漸適應了這個新的工作和生活，表現越來越積極樂觀，在工作中，每個同學都大膽地發揮了自己的特長，將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，完成工作任務。

本階段同學們開始學會總結每天的工作，學會如何提升自我在企業的競爭力。在每天同學們反饋的日報中，可以看出同學們從剛接觸日報時，困惑日報該怎麼寫，不知如何總結自己的工作，之後通過他們虛心地向公司職工請教，漸漸培養出善於總結思考的能力，最後同學們也能將工作中學習到一些的東西進行總結。在最後一天的歡送儀式上，大部分同學都踴躍站到台上分享工作的心得，總結自己學到的東西。

在分享中聽到：“我在第三天的時候，讓我堅定的決定，繼續留下來這裏工作，因為我對淘寶產生了很深的興趣”，“過程中我的師傅很給力，教會了我很多”……

五、實習總結：

1、此次實習結束後，到崗25人，堅持實習5天的同學有21人，希望延長實習期繼續實習的有5人（溝通後達成一致，延長一個月的實習期），希望留下直接就業並通過面試合格的人員2人。

2、大部分同學都參與到了具體的工作實踐中，並有初略的心得體會。

3、提出換崗輪崗的想法，基本上學生僅安排了一個崗位實習，由於實習時間短暫，全面性未滿足學生的想法

4、大部分同學，對企業文化的認同感相對強烈。這方面的職業素養對於以後職場心態的調整，具有良好的促進作用。