督查小組檢查工作報告（通用9篇）

督查小組檢查工作報告 篇1

為不斷提高我院醫院管理水平，持續改進醫療質量，確保醫療安全，改善醫療服務，提高運行績效，促進醫院健康的可持續發展，200x年x月醫院成立了醫療質量督查小組，針對醫院出現的若干問題，進行督查整改，具體工作情況彙報如下：

一、組成部分：醫療督查小組由由院務會、後勤辦公室、醫保辦公室和保衞科組成。

二、督查方式：質量督查小組採用流動負責制(每次由小組成員輪流作召集人)每月不定期的對醫院的各科各室進行督查，並做好督查記錄;每次督查結果應有督查小組成員、科室負責人和被督查當事人的簽字。

三、督查內容：

(一)醫護質量

1、病歷督查以南川市第三人民醫院病歷質量考核表為標準。

2、處方書寫是否規範，門診日誌登記是否齊全，傳染病登記是否完整、及時上報。

3、是否有病人投訴醫療差錯、糾紛、服務質量。

4、督查醫護各項規章制度的具體實施情況。

5、儀容儀表：醫生護士工作時應衣帽整潔、不戴戒指、吊耳環、手鍊、不留長指甲、不彩繪指甲、不穿拖鞋，裙襬及大衣不得超過工作服的長度;護士工作時發不過肩。

6、護理質量標準： (1)護理技術操作質量標準：合格率90-95%。 (2)護理文件書寫質量標準：合格率90-95% (3)臨牀護理質量標準：①護理計劃合格率﹥80%。②模式病房開展率20-30%。③特級、一級護理合格率95%。④急救物品完好率100%。⑤基礎護理合格率90-95%。⑥褥瘡發生率0%。⑦無菌物品無菌率100%。⑧護理缺陷發生率：標準值，嚴重差錯﹤2件/年，缺陷自理正確率﹥98%，年護理事故發生率次數為0。

(二)學習記錄 1、科室學習記錄本：每次學習應有記錄。 2、科室醫生、護士學習記錄本：每次學習應有記錄。 3、對科室醫生、護士抽查提問學習內容。 4、抽查提問科室主任每次學習內容的具體執行情況。

(三)消防安全及設施設備 1、消防設施設備是否完好有效。 2、是否會使用消防設備。 3、是否對病人講解病房內嚴禁用火、用電取暖、煮飯，具體抽查住院病人。 4、病房內是否有住院須知。 5、督查各科室用的電爐、烤火爐、空調，人離開時是否關閉。 6、是否對所使用的設備進行日常保養(設備的清潔衞生打掃、出現故障是否及時上報)。

(四)清潔衞生、勞動紀錄 1、督查病房、公共地段是否清潔(標準：具體情況具體分析)。 2、督查科室辦公室是否清潔，有無亂扔果皮、剩菜剩飯現象。 3、是否有遲到、早退現象(上班時間15分鐘後到達為遲到，下班時間15分鐘前離開為早退，)。 4、是否按時交接班(交班者未提出異議屬按時交接班)。 5、上班時間是否有吃食物現象(早晨、中午、晚上就餐時間除外)。 6、上班時間是否有幹私活現象(當班者不許帶孩子同時輸液)。 7、上班時間是否有賭博、玩遊戲等現象。 8、值班是否有帶帶家屬、帶小孩、寵物的現象。

(五)財經制度 1、財務人員是否有未經領導同意就私自借公款與他人。 2、是否有醫護人員私自收費現象。

四、獎懲條例(試行)

(一)獎勵條例 1、科室：對全年督查各項工作位居前列者(包括業務收入)，將作為評選先進科室的優先條件之一，榮獲年終先進科室，醫院給予獎勵現金500元;每一季度督查後，將評選優勝科室，榮獲第一者醫院給予獎勵現金200元。 2、中層幹部：每次督查結果將作為考核中層幹部的條件之一，合格者將作為評優秀幹部的優先條件，榮獲年終優秀幹部者，醫院給予獎勵現金200元。 3、職工：每季度將評選先進個人，先由科室民主選舉(按細則為標準)經督查組及中幹會討論通過後，醫院獎勵現金50元;獲季度先進個人，將優先參加年終的先進個人的評選，被評選為年終先進個人者，醫院獎勵現金300元。

督查小組檢查工作報告 篇2

1、關於區政府工作報告中任務的督辦。年初，在區委全會擴大會議和人代會閉會後，按照主要領導的指示，與區發改委一起將全委會和人代會上安排的2XX年工作任務進行了分解，逐一落實到相關部門和街辦，具體到科室和人員，每項任務還明確了進度要求和完成時限，最後以兩辦文件下發。平時隨時掌握完成情況，每季度進行一步全面督查，並在全區範圍內進行通報。這樣以來改變了過去只由區發改委進行分解任務，發文後卻無人督促的局面，確保政府的決策有人管、有人幹、有結果。目前，已對前三季度的完成情況進行了通報。

2、關於領導批示件的督辦。領導批示件多是一些關乎羣眾切身利益的事情，在處理這類問題時，我辦及時介入，準確判別，把握好領導的意圖，與職能部門多交流，瞭解其中的癥結所在，實踐中不斷總結經驗，加強各部門間的協調，做好問題處理的督促落實工作。例如，原工業總公司牽頭的“日利洋房”購房户反映的問題，在督查辦的積極協調下，事情進展順利，購房户情緒穩定，沒有再發生集體上訪。

3、關於會議決定事項督辦。對於召開的區政府常務會議、專題會議做到一會一督，逐事項進行督促落實。基本上做到在10個工作日內發出督辦通知，15個工作日內在一定範圍進行通報，對於完成時限較長的事項通報後，定期進行電話督促落實，確保政府決定事項儘快落到實處，因客觀原因不能落實的事項要求責任單位要講請理由。全年督辦市政府會議決定事項28件，區政府常務會議16次、議題92個、決定事項285多件，區政府專題會議24次。市政府每個季度對各區縣辦理情況進行通報，我區的辦結率均為百分之百。

4、關於區政府門户網站(區長信箱)反映問題的辦理情況。結合工作實際，制訂了市(區)人民政府門户網站在線投訴欄目(區長信箱)反映問題辦理規程，製作了辦理單。為加快辦理流程，對羣眾反映的每個問題核實下載後，一份送區長，一份送分管副區長，督查辦按照領導的批示精神，督促相關部門限時辦理。對於辦理結果，經過整理送領導審閲後，再回復給網民，並做好回覆後的跟蹤落實。該投訴機制的建立，為羣眾提供了一個有話可説、有要求能提、有意見敢講的平台。羣眾網上反映的問題，除部分短期難以解決外，約90%能得到較滿意的答覆。今年共收到市區門户網站的感謝信、表揚信5件。

5、積極開展專項查辦。今年8月份，為貫徹落實市委全委會、市政府全體會及區委十屆七次全會精神，區政府召開了第三次全體會議，對下半年經濟工作進行了再部署、再落實，並就各部門的重點工作提出了具體要求，會後我辦就各部門貫徹落實會議情況及時進行督辦，確保會議精神及時傳達到位、落實到位。針對渣土運輸車危害交通安全、影響城市形象、羣眾反映強烈的突出問題，加大了對相關部門的督促力度，促使相關部門對渣土車的整治力度進一步加大;我們還就放心饅頭店創建、甲型hini流感防控、三年植綠大行動等重要工作進行了專題督辦，定期通報，推動了各項工作的有序開展。

6、加強重點項目督查。在重點項目督查方面，我們與區委督查室、區考評辦、區發改委聯合，形成了大督查格局。定期聯合，由區級領導帶隊分組檢查重點項目，特別是針對11個重大項目以及進度緩慢、未開工項目進行督辦。這樣既增強了督辦權威，同時也減輕了由於多頭督查對各責任單位造成的負擔。今年共聯合督查11次。

7、按時完成市長專線等媒體反映問題的督查與辦理。今年共督促辦理《市長電話綜合信息》反映問題8件，《市新聞監督摘報》反映問題2個，“陝西日報”反映問題6件,“西安晚報”、“三秦都市報”新聞媒體反映問題2件，市長專線轉辦8件。這些問題經過督辦基本得到了解決，同時均按照市上和媒體的要求做到了一週或一月以內回覆，做到了已辦結的報結果，正在辦理的報進度，未辦理的報原因，對情況進行及時反饋。

8、關於應急管理工作。應急辦是新成立的單位，各項工作都剛起步，在平時遇到緊急事件，保持通訊暢通，隨叫隨到。

督查小組檢查工作報告 篇3

一、前段工作進展情況

(一)堅持以上率下，確保主體責任壓緊壓實。一是黨組重視、迅速行動。5月22日，省、市加強政府部門履職盡責督促檢查工作電視電話會議後，局黨組書記、局長程立即主持召開局黨組會議，傳達學習省、市會議精神，專題研究貫徹落實措施，統一思想、堅定信心，全力打贏加強履職盡責接受督促檢查工作攻堅戰。開展履職盡責督促檢查工作以來，先後7次召開局黨組會進行研究，每次均下發了會議紀要。二是整合力量、專班推進。5月26日，成立了由局黨組書記、局長程任組長，局分管同志任副組長的領導小組，從局監察室、辦公室、黨羣工作(人事)科、機關黨辦抽調骨幹組建了工作專班。同時，根據省廳和市局確定的五個專項整治工作部署，由局分管同志牽頭負責，成立了5個專項整治工作專班。三是細化方案、明確責任。5月29日，召開局黨組(擴大)會議，對嚴格依法行政、服務改善民生、轉變工作作風、落實黨風廉政建設主體責任、收集和解決問題等5個方面問題、33個重點事項，逐一進行深入研究和細化分解，印發了《20xx年XX市民政系統加強履職盡責督促檢查工作實施方案》。7月8日，制定印發了《XX市民政社會救助專項整治工作方案》、《XX市殯葬行業管理服務專項整治工作方案》、《XX市民政服務機構安全隱患專項整治工作方案》、《XX市民政系統幹部職工及家屬經營福利彩票專項整治工作方案》、《XX市民政系統黨組織落實黨風廉政建設主體責任專項整治工作方案》等“五項專項整治方案”，進一步明確各級的主體責任、第一責任、分管責任、監督責任、直接責任。四是層層部署、傳導壓力。6月1日，召開了全市民政系統加強履職盡責督促檢查工作動員會。6月16日，在省民政廳召開全省民政系統加強履職盡責接受督促檢查工作視頻動員會後，再次對此項工作進行了安排部署。7月31日，召開了全市民政系統加強履職盡責暨五個專項整治工作推進會，傳達學習省廳履職盡責年中工作推進會議精神，對這項工作進行再動員、再部署。五是廣泛宣傳、營造氛圍。在民政網開設了加強履職盡責接受督促檢查工作專欄，在XX晚報開設了“履職盡責進行時”宣傳專版。6月12日，從嚴格依法行政、堅持民政惠民、樹立優良政風行風、推動黨風廉政建設“兩個責任”落地生根、打通服務羣眾“最後一公里”等五個方面在XX日報和民政網進行了履職盡責公開承諾。6月29日，印發了《關於在全市民政系統開展履職盡責大討論活動的通知》，在全市民政系統廣泛開展了“我的崗位職責是什麼?履行的怎樣?”、“我在崗位職責履行上有哪些問題和不足?”“為更好履職盡責我準備怎麼做?”的“履職盡責大討論”活動。市民政局機關舉辦了“民政開放日”活動。加強了政策法規宣傳，在民政服務窗口發放《XX市民政局五項公開承諾》、《民政一冊通》、《社會救助暫行辦法》、《XX市城市低保“十五不準”》、《農村低保“五必須八不準”》、《殯葬惠民政策》等民政政策宣傳資料，使羣眾及時瞭解掌握民政政策法規。六是深入自查、開門納諫。6月中旬到7月上旬，在全市民政系統開展了為期1個月的自查自糾，重點開展“三進三查”活動，即進民政對象家庭，查各項民政政策及資金落實情況;進民政福利機構，查各項安全管理措施落實情況;進民政服務窗口，查各項服務制度落實情況。通過自查自糾，各縣(市、區)民政局、局機關各科室、各事業單位共查找問題222個，其中嚴格依法行政方面50個、服務改善民生方面62個、轉變工作作風方面80個、黨風廉政建設方面18個、收集和解決問題方面12個，列出了問題清單，制定了整改計劃。7月上旬以來，組織開展“千名幹部聯繫大走訪活動”，民政系統黨員幹部聯繫走訪“兩代表一委員”、行風政風監督員、各類民政服務對象、民政重點信訪户、鄉鎮(街道)及村(社區)幹部，面對面徵求對民政系統履職盡責存在的問題、意見及建議。6月25日，邀請市政風督查組來局檢查指導履職盡責督促檢查工作，主動聽取他們的意見及建議。設計印發了全市民政系統加強履職盡責督促檢查工作徵求意見函和調查問卷，分層分類徵集對民政部門加強履職盡責督促檢查工作的意見及建議，共徵集意見及建議98條。組織舉辦了“大接訪”活動。7月9日，局黨組書記、局長程參加了市糾風辦“政風行風熱線”直播節目，對羣眾關心的城鄉低保、臨時困難救助、醫療救助等熱點問題逐一進行解答，指派相關科室負責人進行了調查核實和妥善處理。七是從嚴督導、狠抓落實。建立市、縣、鄉三級民政部門明察暗訪機制。6月30日，下發了《關於開展加強履職盡責接受督促檢查工作專項督查的通知》(孝民政發[20xx]31號)，7月10日，轉發了省廳《關於認真做好全省民政系統履職盡責督查聯繫工作的通知》(孝民政函〔20xx〕54號)，同時下發了《關於對全市民政系統加強履職盡責接受督促檢查工作開展第一次專項督查的通知》，採取領導督查、專班督查、第三方督查等方式，對各縣(市、區)民政局、市直“三區”民政辦及市民政局直屬事業單位加強履職盡責接受督促檢查工作動員部署、自查自糾、專項整治等進展及落實情況進行專項督查，及時發現和糾正履職不力、作風不正、行為不廉等損害民政服務對象切身利益和人民羣眾反映強烈的突出問題，做到早發現、早糾正、早整改。專項督查每月不得少於1次，同時要求各縣(市、區)層層開展專項督查，建立大督查格局。7月中旬，由局領導帶隊，組成8個督查專班，採取明察暗訪形式，深入基層、深入一線對全市民政系統加強履職盡責接受督促檢查工作開展了第一次專項督查。7月27日，局黨組專題聽取了第一次專項督查情況。對基層窗口和服務單位履職盡責的知曉率進行調查評估，發放了《全市民政系統加強履職盡責接受督促檢查工作測試調查表》共80份，收集反饋正確率86%。7月31日，下發了《全市民政系統加強履職盡責接受督促檢查工作第一次專項督查情況通報》，對專項督查發現的問題逐一進行了通報，提出了明確的整改要求。

(二)堅持問題導向，確保專項整治不偏不虛。一是深入推進社會救助專項整治。全面開展農村低保“按標施保”。制定了《XX市農村家庭收入評估標準》，對全市所有農村低保對象進行了收入核算和重新認定，全面完成了農村低保“按標施保”任務，全市共清退農村低保對象15061户、31809人，佔原總保障人數的16%，同時對符合低保條件的對象進行新增納入，納入對象7871户、12864人;加大核查抽查力度，組織開展了“農村低保百村千户”抽查活動，每個縣抽查不少於3個鄉鎮、每個鄉鎮抽查不少於5個村、每個村抽查不少於10户。進行重點解剖核查。7月底，市低保局對大悟縣4個鄉鎮的8個村的所有低保家庭共400户、632人進行了逐户逐人核查，根據核查發現的問題，向大悟縣民政局下發了專題整改通知書;加大城鄉居民家庭經濟狀況信息核對力度，全市共核對信息51824人次，共清退不符合條件城鄉低保對象5136户、8928人;加快建立“一門受理、協同辦理”機制。7月3日，市民政局、教育局、人社局、衞計委、建委、房管局和殘聯等部門聯合印發《關於做好社會救助“一門受理、協同辦理”工作的通知》，明確細化了各相關職能部門職責，督促各地加快設立鄉鎮(街道)社會救助服務窗口，為困難羣眾求助有門打造綠色通道;嚴格執行社會救助審核審批公示制度，建立市、縣、鄉三級低保公示欄電子台賬;嚴格落實近親屬備案制，強化倒查追責，嚴肅查處違規違紀行為。全市共清退不符合低保條件的對象4518户、X人，其中“關係保”、“人情保”X人。XX區社會救助局對全區17個鄉鎮場街的城鄉低保工作進行全面的清理整頓，共取消條件好轉、不符合低保要求的對象X户、X人，其中取消“關係保”、 “人情保”9户19人。大悟縣民政局聯合縣紀委在縣鄉兩級開展社會救助專項整治，共清理不符合條件農村低保對象X户X人，對違紀違規有關人員給予黨紀政紀處分6人，誡勉談話4人。二是深入開展民政服務機構安全隱患專項整治。5月26日，下發了《關於開展社會福利機構安全檢查工作的緊急通知》、《關於迅速貫徹落實市委市政府領導重要批示意見的通知》，6月18日，召開了關於全市深入整治民政福利機構安全隱患、進一步加強安全管理工作會議，通報了全市民政福利機構安全管理隱患情況，印發了各類安全問題典型案例，全面安排部署了深入整治民政福利機構安全隱患工作。組織22個專班，對全市8所公辦城市養老服務機構、18所民辦養老服務機構、7所救助管理機構開展了拉網式、地毯式的安全隱患大排查，共發現安全隱患47個，目前已整改到位31個。5月29日，督促漢川市民政局現場拆除了民辦仙女山老年公寓一幢投資XX萬元、建築面積X餘平方米、使用僅一年的彩鋼房;成立19個專班，對全市113所農村福利院進行了全覆蓋排查，發現安全隱患654個，全部以書面文件函告鄉鎮黨委政府和民政辦，限期整改落實，目前已整改到位XX個;成立7個專班，對全市7所軍休服務機構進行全面排查，檢查建築19棟、安全隱患點XX餘處，發現安全隱患5個，目前已整改到位4個。市軍休所針對光榮路軍休幹部住宿樓安全隱患問題，投資580萬元，進行拆除重建，目前項目已進入招投標程序;全市7所光榮院排查安全隱患8個，目前已全部整改到位。針對安全設施不達標等問題，加大投入力度，補齊硬件短板。局屬事業單位全部安裝了視頻監控設備，配置了滅火器、樓道應急燈、煙霧報警器等設備。全市8所公辦城市福利機構配齊了滅火器、樓道應急燈、空氣開關、牀頭呼叫器、煙霧報警器、防滑墊等安全設備，督促5家民辦養老機構安裝了視頻監控系統。各鄉鎮農村福利院普遍配備了滅火器、防滑墊、空氣開關，設置了消防水池，洗手間安裝了不鏽鋼扶手，老人房間配備了電子滅蚊器等。針對安全管理制度不健全、責任落實不到位等問題，6月16日，聯合市安監、房管、消防、食品藥品監管等四部門下發了《關於建立對民政福利機構安全管理經常性檢查機制的通知》，健全機構自查、縣級複查和市級抽查機制，推動安全排查整治規範化、常態化、長效化。分類建立健全安全管理責任制、重大事項報告制度、24小時值守制度、查房制度、護送(理)交接班制度、供養對象外出申請制度、門衞管理制度等，加強經常性安全教育，實行安全管理責任公示制，進一步強化民政服務機構主體責任、行業主管責任和屬地管理責任。加快構建安全防範處置長效機制，加強供養服務對象的心理疏導和精神撫慰，分類防範衝破道德底線和心理防線的極端事件發生。針對醫療安全問題，對康復醫院嚴格落實主要工種持證上崗制度，新招職工經安全培訓合格後才能上崗。針對食品安全問題，健全了《餐飲服務許可證》和《從業人員健康證》。通過開展民政服務機構安全隱患專項排查整治，有力促進了各項安全管理措施的落實。7月23日，我市在全省民政系統履職盡責年中工作推進會上作了交流發言。三是深入推進殯葬行業管理服務專項整治。制定印發了《全市殯葬機構服務與管理規範(試行)》，在各殯儀服務機構全面實行政務公開，在醒目位置張貼殯葬管理服務單位公開服務承諾、行風建設公開承諾書、殯儀服務收費標準、殯儀服務流程、惠民殯葬政策，設立了意見箱，公開投訴舉報電話，實行殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾和服務監督“六個公開”。認真貫徹落實《省物價局、省民政廳關於印發殯葬服務項目定價成本監審辦法的通知》(鄂價成規(20xx)132號)精神，全面落實殯儀服務協議制，堅持基本服務與選擇性服務公開，推行“清單式”自願選擇服務，引導羣眾理性消費和明白消費，有效杜絕誘導消費、暗示消費、強制消費、搭車收費現象。針對查找出來的殯葬服務環境“髒亂差”、喪葬服務設施採購和殯儀用品銷售不夠規範、服務質量不高、殯葬政策宣傳不夠、重點崗位人員管理有待加強等問題和“風險點”，指導督促各殯儀服務機構制定了廉政風險點排查表，明確了整改任務分工和責任人。7月中下旬，對各地整治情況進行了明察暗訪和督辦檢查，專門下發了督查情況通報，督促各地精準施治，限期整改問題。XX區民政局針對殯儀車輛安全管理問題，聯合公安交警部門，對所轄28台殯儀車進行了排查，對運營狀況較差的殯儀服務車，逐一下達整改通知書，責令限期整改;針對殯儀服務車收費不規範問題，聯合物價部門，對殯儀服務車收費標準重新進行了核准，並在每台殯儀車上公開監督舉報電話，接受社會監督;針對殯儀館周邊羣眾反映火化冒黑煙的問題，籌資近6萬元購置了1套水霧噴淋尾氣處理系統。漢川市殯儀館針對骨灰盒等喪葬用品採購不夠規範的問題，將其納入招投標程序管理;針對殯儀服務基礎設施陳舊、服務環境較差等問題，對接待大廳、喪葬用品銷售廳、喪屬休息室、火化車間等場所進行改造;對採購、銷售、財務人員進行輪崗交流。應城市殯儀館針對服務不夠規範的問題，推行“三級監控”和“三道確認”，每項業務由服務對象填寫《滿意度評價單》，實行羣眾監控;每個環節的服務開展填寫《項目落實單》，由分管所長抽查監控;服務全過程由部門主管評價監控。對服務信息、項目落實實行“三道確認”，即服務對象確認、經辦人員確認、當日值班監查人員確認，在信息確認過程中，嚴格實行誰簽字，誰負責。四是深入推進民政系統幹部職工及家屬經營福利彩票專項整治。6月中旬以來，對全市民政系統幹部職工及家屬經營銷售福利彩票進行了認真清理核查，着力提升福彩公信力，努力打造“公益福彩”、“誠信福彩”、“陽光福彩”。印發了《XX市民政系統幹部職工及家屬(配偶、子女)經營福利彩票專項整治自查申報表》，收回自查申報表1174份，其中市直345份、XX150份、應城99份、雲夢72份、安陸97份、大悟151份、XX128份、XX132份，基本摸清了全市民政系統幹部職工及家屬(配偶、子女)經營福利彩票情況。市福彩管理站通過全省福彩信息責任人登記系統對全市上報信息進行了比對，對相關情況進行了逐一核實，確保了自查信息真實、準確。經過排查，共確認有16人蔘與經營福利彩票站點。其中，市本級2人、縣市區14人;目前，已有4人辦理轉讓手續，1人辦理登記信息變更，1人正在辦理退機手續，另有10人其配偶、子女無工作，暫時沒有辦理相關手續。五是深入開展民政系統黨組織落實黨風廉政建設主體責任專項整治。從嚴確責明責。制定印發了《市民政局黨組成員、分管領導主體責任和紀檢組監督責任及科室(單位)主要負責人黨風廉政建設主體責任清單》，細化每個局領導和科室(單位)負責人具體責任內容。開展書記講廉政黨課、簽字背書、公開承諾、談話提醒等一系列“宣廉、講廉、諾廉”活動。局黨組在民政系統開展了以進一步落實“兩個責任”、踐行“兩嚴要求”為內容的談心談話活動，採取個別談話和集中談話相結合的方式，共開展各層次談心談話150餘人次，通過談心談話明責任、指問題、提要求，督促履行好“一崗雙責”。從嚴督責考責。繼今年初召開全市民政系統黨風廉政建設會議之後，7月31日，召開了全市民政系統推進黨風廉政建設“兩個責任”落實會議，對這項工作再次進行了專題安排部署。對局屬事業單位20xx年度財務收支、項目資金管理、財務管理制度的建立及執行情況開展了監督檢查，對各縣市區落實“兩個責任”進行了專題調研督導。從嚴執紀問責。梳理黨組、黨組書記、黨組成員和分管領導、科室及事業單位落實“兩個責任”問題22個，開展紀律巡查6次，作風效能暗訪4次，共查處違紀事件3起，處理違紀人員4名，其中行政警告1人，誡勉談話3人。

(三)堅持統籌結合，確保整體工作互促互進。一是紮實推進“三嚴三實”專題教育，強化履職盡責思想自覺。以學習“三嚴三實”、踐行“三嚴三實”為主題，制定工作方案，精心組織實施，局主要領導和分管領導深入基層、深入一線帶頭開展專題調研，深入查找“不嚴不實”問題，制定了問題清單和整改措施，形成了一批調研成果;在機關和局屬事業單位帶頭講專題黨課;7月3日、7月30日先後組織開展了“嚴以修身”、“嚴以律己”兩次專題研學，開展了專題交流。7月31日，舉辦了市直民政系統“擔當負責、爭作為、守規矩”專題交流報告會，優撫科、社會福利和社會事務科、救助站、福利院4名主要負責人，結合自身思想、學習、工作和生活實際，作了履職盡責、勇於擔當的先進事蹟報告，傳遞了正能量，彰顯了民政幹部的為民情懷和責任擔當。二是積極推進民政標準化建設，提升履職盡責服務水平。舉辦了標準化建設專題講座，制定印發了《全市民政重點工作標準化建設試點工作方案》，召開了民政標準化建設專題會議，選定了20個聯繫服務羣眾最密切的民政重點業務開展標準化建設試點。在試點的基礎上，5月下旬至6月初，先後制定出台了社會福利和社會事務類七項工作規範(全市城市社區居家養老服務中心建設服務管理規範、全市農村老年人互助照料活動中心建設服務管理規範、全市社會福利機構養老服務與管理規範、全市兒童福利機構服務與管理規範、全市救助管理機構服務與管理規範、全市婚姻登記機構服務與管理規範、全市殯葬機構服務與管理規範)、社會救助類五項工作規範(全市社會救助“一門受理”、協同辦理工作規範、全市居民家庭經濟狀況核對工作標準、全市醫療救助工作規範、全市農村福利院管理與服務規範、全市因災倒房恢復重建工作規範)、優撫安置軍休類五項工作規範(全市優撫對象服務中心、優撫之家服務與管理規範、全市烈士紀念設施服務與管理規範、全市退役士兵安置工作規範、全市軍隊離退休幹部服務管理工作規範、全市軍隊離退休幹部接收安置工作規範)、基層政權和社區建設、社會組織登記管理三項工作規範(全市城市社區綜合服務中心服務大廳工作規範、全市村務公開工作規範、全市社會團體登記工作規範)等20項地方標準(試行)。另外，制定了《市直民政系統基層黨組織規範化建設工作標準》、《市直民政系統紀檢監察工作標準》。這些標準的出台，不僅為規範服務提供了基本遵循，也為履職盡責提供了基本依據。大力推進民政標準應用，7月7日、7月15日、8月13日，分別在孝昌縣、召開了全市社會救助標準化建設現場推進會、在應城市召開了全市婚姻登記和殯葬管理服務標準化建設現場推進會、在XX區召開了全市社區居家養老服務標準化建設現場推進會。近期還將分別在安陸市、大悟縣、雲夢縣召開全市雙擁優撫安置標準化建設現場推進會、全市村務公開和民主管理標準化建設現場推進會。此外，8月4日、8月7日，分別組織縣市區有關人員專程赴荊門市考察學習了養老服務、社區服務標準化建設工作。三是着力推進重點工作綜合評估，提高履職盡責服務效能。制定印發了《20xx年全市民政工作綜合評估實施方案》，局黨組專題聽取了機關各科室、各事業單位推進重點工作綜合評估情況，局領導帶隊結合履職盡責專項督查，對各縣(市、區)民政局和局屬事業單位重點工作推進情況進行調研督導，開展了年中評估。四是協調推進民政領域改革，引領履職盡責縱深推進。制定了《20xx年民政工作改革工作要點》和民政改革任務清單，着力推進民政社會救助、社會福利、社區治理和社會組織管理、專項社會事務、優撫安置等五個方面改革，加強了政策創制，有效發揮了改革引領作用。五是切實做好信訪WW工作。制定印發了《XX市民政系統信訪WW工作要點》。7月9日，召開了全市民政系統應急管理培訓暨信訪WW工作專題會議，邀請省政府辦公廳應急辦領導進行專題輔導講座。會議強調，各地民政部門要深化認識、高度重視，強化責任、落實政策，夯實基礎、規範運作，加強協調、形成合力，綜合施策、加強防控，健全完善“上下聯動、橫向協調”的信訪WW工作機制，提高信訪工作信息化水平，加強法制引導，加快推進民政信訪法治化，統籌民政各項政策資源，切實解決民政服務對象特別是困難對象的實際困難和合理訴求，堅持抓早、抓小、抓苗頭，堅決防止民政系統羣體性事件和極端惡性事件的發生。

(四)堅持建章立制，確保履職盡責抓常抓實。制定了《市民政局領導分片聯繫督查縣市區民政工作制度》、《市民政局領導聯繫督導局屬事業單位工作制度》、《市民政局重點工作督查制度》、《20xx年全市民政工作綜合評估實施方案》、《市直民政系統作風紀律巡查制度》、《市直民政系統執行財務紀律巡查方案》等，加強了履職盡責的制度建設，不斷完善履職盡責保障機制，推進加強履職盡責接受督促檢查工作常態化。

二、當前工作存在的突出問題

一是思想認識不夠統一。少數黨員幹部存在僥倖心理、應付心態、厭煩情緒、畏難情緒，缺乏擔當精神、擔當勇氣和進位意識。

二是工作推進不夠平衡。“頭重腳輕”、“上緊下鬆”的問題在民政系統不同程度地存在，極少數地方和單位行動遲緩、工作被動，上下聯動、橫向協調不夠。

三是追責問責不夠有力。查處曝光典型問題、典型案例還比較有限，民政系統追責問責機制不夠健全、手段不強，缺乏對縣市區、鄉鎮的剛性制約。

四是幹部能力不夠適應。民政幹部特別是基層民政幹部履職盡責的能力、水平、作風與建設創新務實現代民政的要求還不相適應。

五是政策宣傳不夠到位。民政工作和政策宣傳力度與社會、羣眾的要求還不夠對稱，宣傳方式、方法和手段還有待創新，與有關部門、社會公眾互動不夠。

三、下一步工作打算和建議

1、統一思想認識，提升履職盡責精神區位。召開全市民政系統加強履職盡責接受督促檢查工作彙報會，傳達貫徹省廳會議精神，進一步統一思想、傳導壓力，動員各地各單位發揚亮劍精神，緊盯一流目標，堅決打贏加強履職盡責接受督促檢查這場硬仗。

2、抓住薄弱環節，增強履職盡責整治成效。按照抓鐵有痕、踏石留印的精神，進一步深入推進社會救助、民政服務機構安全隱患、殯葬行業管理服務、民政系統幹部職工及家屬經營銷售福利彩票、民政系統黨組織落實黨風廉政建設主體責任專項整治，堅持問題導向、精準施治，堅持“嚴”當頭、真整真治，切實增強五個專項整治的針對性、實效性，以實實在在的整改成效迴應社會的關切、贏得羣眾的信任。

3、完善責任體系，強化履職盡責剛性約束。進一步加大明責確責、督責考責、追責問責力度，制定完善民政部門權力清單、責任清單、負面清單，全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制，依法推進黨務公開、政務公開、服務公開，切實抓好點題監督、第三方監督，加大問題曝光、查處力度，倒逼廣大民政幹部履職盡責，推動主體責任、第一責任、分管責任、監督責任、直接責任、基層責任落地生根，打造責任落實鏈條，打通責任落實的“最後一公里”。

4、加大投入力度，提高履職盡責能力保障。切實加大對基層民政系統的人力、物力、財力的投入力度，加快推進民政信息化、標準化、法治化建設，加強對民政幹部的教育培訓，不斷提升基層民政系統和民政幹部的履職盡責能力和水平。

督查小組檢查工作報告 篇4

按照xx部署和安排，我們第X督導組負責和黨的羣眾路線教育實踐活動督導工作，現將近期督導工作情況簡要彙報如下：

一、動員會召開情況

縣黨的羣眾路線教育實踐活動動員和培訓會結束後，和xx黨委高度重視，先後召開黨委會，認真研究、精心組織、周密部署，成立了領導組織，制定了實施方案，落實了工作規則，並於xx日，按規定分別召開了黨的羣眾路線教育實踐活動動員大會，其中，xx黨委還特邀部分基層黨員、兩委幹部列席會議，為黨的羣眾路線教育實踐活動紮實有效開展，開好了頭，起好了步。

二、徵求意見建議和會後談話情況

動員會上，共收回評議表份，動員會後，督導組又召開座談會和個別談話，廣泛徵求和聽取幹部羣眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認真梳理、歸納後為條。

1、理論學習深度不夠，把黨的羣眾路線教育實踐與日常工作有效結合起來，還缺少有效的辦法。

2、工作中存在安排佈置多，檢查督促落實不足問題。

3、為民服務宗旨觀念有待於進一步加強。個別黨員幹部存在着為民服務宗旨淡化，工作不夠積極主動。

4、在傾聽羣眾心聲，接受羣眾批評建議，解決羣眾熱點難點問題方面還缺少有效的解決方法。

5、極少數黨員幹部中存在艱苦奮鬥的意識退化，存在迎來送往和接待超標現象。

6、少數幹部職工存在下班時間有打牌現象。

動員會上，共收回評議表份，動員會後，督導組又召開座談會和個別談話，廣泛徵求和聽取幹部羣眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認真梳理、歸納後為條。

1、不斷加強基層黨組織建設，在教育實踐活動中做到集體學習和個人自學的有機結合。

2、工作安排佈置後、要多檢查、多跟蹤督導，確保達到應有的效果。

3、增強為民意識，傾聽羣眾心聲，拉近與羣眾之間的距離，瞭解羣眾現實需求。

4、通過教育實踐活動進一步克服部分黨員幹部進取意識淡化、責任意識弱化的思想狀態及安於現狀的工作狀態。

5、極少數機關幹部中存在迎來送往、接待超標的情況。

6、個別機關部門存在辦事有推諉扯皮現象。

對教育實踐活動的意見和建議歸納為兩條：一是豐富學習內容，正確處理好集中學習與個人自學、理論學習與當前工作的關係，希望縣活動辦能統一提供學教活動的視頻資料。二是立足實際做好學教活動，在村開展學教活動上，希望縣學教辦制定相關規程，明確村開展學教活動的步驟、內容、程序，以利於指導和督導。

三、近期學習情況

及都認真落實教育實踐活動學習日程安排，從xx日起，組織相關人員進行封閉式集中學習，通過領導作輔導報告、班子成員領學，觀看教育片、警示片，幹部職工對黨的羣眾路線教育實踐活動有了深刻的認識，營造了良好的學習氛圍，為活動下一步的開展打下了堅實的理論基礎。

四、立行立改情況

按照“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”等環節的要求，和xx黨委對活動中徵求的意見和建議，邊查找、邊整改。對個別基層組織軟弱渙散、一些領導存在形式主義、一些機關幹部工作作風浮躁、個別黨員幹部進取意識淡化、艱苦奮鬥意識退化等問題，制定了整改措施，並進一步完善規章制度，促使幹部職工以更加飽滿的精神投入到學習和工作中。

五、活動載體創新情況

為增強活動效果，一是以“百名黨員幹部走訪聯繫千户羣眾”活動為載體，最終達到“三增”“三促”“三滿意”。“三增”：增加幹羣之間瞭解，增進黨羣之間感情，增強黨組織的凝聚力;“三促”：促進經濟發展，促進社會和諧，促進黨羣幹羣關係進一步融洽。“三滿意”：走訪對象滿意，黨委滿意，自己滿意。二是開展了“比學習、比擔當、比奉獻”活動。

在創新實踐載體方面：一是開展百名黨員幹部幫扶百名特困殘疾人家庭的活動。通過“結對子、想法子”從生活上精神上幫助他們找“路子”，改善他們的生活面貌。這項活動已準備就緒，將在進行。二是繼續堅持班子成員每月日到所包村召開村組幹部、羣眾代表、黨員會議的規定，解讀有關政策，宣講黨的羣眾路線教育實踐活動相關理論。三是開展全體黨員幹部向學習活動。

督查小組檢查工作報告 篇5

省委辦公廳決定在我廳召開這次省直部門黨委系統信息工作片會，是對我們工作的極大鼓舞和鞭策。我代表省林業廳對各位領導和同志表示熱烈的歡迎。現在，我就我廳信息工作作以簡要彙報。

近年來，我省緊緊抓住國家加快以林業為主的生態環境建設步伐難得的歷史機遇，順利實施了天然林保護、退耕還林、‚三北‛防護林四期建設、野生動植物保護及自然保護區建設、平原綠化及綠色通道建設等五大林業重點工程和德國援助延安造林、日元貸款造林、種苗基地建設等重點項目，1999—20xx年六年共爭取國家投入我們林業資金達136億元，列全國第二;完成造林4806.8萬畝，經市、縣自查，省上覆查和國家核查，造林面積核實率達98%，保存率達95%以上。特別是我省退耕還林，實施面積大，範圍廣，投資多，效果好，已成為國家實施西部大開發戰略以來我省經濟社會

發展的一大亮點。20xx年國務院召開的全國林業工作會議和今年1月份國家林業局召開的全國林業廳局長會議上，我省先後介紹了經驗。以實施天然林保護工程為標誌，我省順利實現了林業以木材生產為主向以生態環境建設為主的歷史性轉變;三北防護林體系建設工程有了新的起色;野生動植物保護及自然保護區建設工程成為林業發展新的亮點;中原綠化及綠色通道建設工程有了新的突破。德援、日元貸款、比利時援助等外援造林項目以及種苗基地建設、森林防火基礎建設等重點項目也都進展順利，效果良好。我們堅持依法治林，森林火災、森林病蟲害和各種破壞森林資源的違法犯罪行為等林業三大熱點問題得到有效控制;強化科教興林，林業科技含量不斷提高;採取有效措施，產業開發有了新的起色;加強資金管理，資金使用效率得到提高。總體上看，進入新世紀以來的短短几年，我省生態環境惡化的局面已經得到控制，局部向良性發展。我省林業正處在歷史上最好的發展時期之一，呈現出盛世興林的大好局面，這種大好局面的出現，歸功於省委、省政府的正確領導，各級黨委、政府的高度重視，各級有關部門的大力支持，全社會廣大人民羣眾的廣泛參與，以及林業戰線上廣大幹部職工的真抓實幹。同時，也與我們高度重視並努力做好信息工作分不開。

近年來，我廳信息工作按照省委、省政府和國家林業局的總體部署，緊緊圍繞全省林業中心工作，採取措施，落實責任，突出特色，注重質量，有效發揮了信息工作為領導把握全局、科學決策和指導工作的參謀作用。

一、領導重視，責任明確

我廳領導一直高度重視信息工作，始終把信息工作作為政務工作的重中之重，真正列入重要議事日程。廳長權志長同志多次作出批示，要求努力做好信息工作，要求對全省林業工作中的重大部署、重要情況都要以信息形式上報，對如何進一步加強信息上報，如何收集、編報信息提出了明確要求。對於上報的每一期信息，他都逐句批改、逐期審籤。他不在廳時，其它廳領導審簽上報信息前，都與他電話勾通一致後報出。我廳其他領導經常過問信息工作情況，指導並幫助解決信息工作中存在的問題和困難。我廳分管信息工作的孫承騫副廳長多次會議講話和批示，要求廳辦公室健全制度，落實責任，努力做好信息工作，要求各地林業主管部門和廳機關各處(室、局)、直屬各單位全力配合，指定專人，做好帶有苗頭性、傾向性、全局性以及預測性信息的選報工作。廳辦公室作為信息工作的辦理部門，在人員少、任務重的情況下，落實一名副主任和一名工作人員抓好政務信息的採集、調研、加工、處理工作，並給予信息工作人員參加廳重要會議、閲覽重要文件的便利。信息工作人員能夠按照‚快、深、準、廣、實、精‛的六字要求，認真負責，一絲不苟地做好本職工作。

二、建立體系，健全制度

我廳高度重視組建信息體系，完善工作制度，抓好隊伍建設工作，去年，我廳發出《關於進一步加強政務信息工作的通知》，明確要求各級林業主管部門、廳機關各處(室)、直屬各單位要把信息工作納入工作全局，結合本地、本部門工作實際，落實分管領導和辦理人員。要求加強信息工作人員培訓工作，提高政治素質、政策水平和文字能力。今年又發文，對緊急信息的報送工作進一步提出要求，要求各級林業主管部門和有關方面，從提高執政能力的高度，認真貫徹落實有關加強緊急信息報送工作的各項規定和制度，確保本地區、本部門發生的一切重大緊急情況都能按要求及時、準確、全面地上報。目前，全省各市、縣林業局和廳機關各處(室、局)、直屬各單位都落實了信息分管領導、主辦部門和辦理人員，從事林業信息的專兼職人員近200人，林業信息網絡初步建立。各級林業信息工作部門加強管理，建立健全了信息收集、調研、整理、編輯、審籤、傳遞等工作制度，保證了信息工作規範高效運作。

三、突出重點，注重質量

我們堅持重要信息快速、準確、全面，一般信息對路、有用、特色的信息工作思路，用信息反映國家林業局、省委、省政府關於林業和生態環境建設方面重要部署的進度及落實情況、各級黨委、政府關於林業生態建設方面的重大決策

及地方性法律法規、全省各級林業主管部門工作中一些好的做法、經驗及成效、我廳重點工作的安排、進展及完成情況，尤其注意報送對林業改革發展全局具有重要影響，帶有傾向性、苗頭性的經驗及問題信息。僅去年，我廳共編髮上報信息127篇，其中107篇被國家林業局採用， 篇被省委辦公廳、省政府辦公廳採用， 篇經省委、省政府辦公廳修改後上報中共中央辦公廳、國務院辦公廳。在報送信息工作中，我們努力做到以下幾點：

一是突出‚實‛。我們對報送的每一條信息都層層把關、嚴格審核。對信息中涉及到的每一個數據，都反覆核實，確保真實可靠、準確無誤。X年報送的‚佛坪國家級自然保護區驚現野外大熊貓聚羣繁殖行為‛引起社會各界和新聞媒體的廣泛關注，中央電視台、陝西日報、西安晚報等新聞媒體都分別就此事進行了報道。去年所報送的‚陝西建立完善退耕還林檔案、做好工程管理信息系統建設工作‛、‚商洛‘雙百萬畝’商品林基地建設形勢喜人‛、‚藍田建一流森林滅火隊伍，堅決杜絕森林火災的發生‛、‚漢中市依託資源優勢大力發展林業產業‛、‚安康市領導包抓示範點促進林業重點工程建設‛等信息，都是經過了大量實地調查，反覆核對有關情況，確保了信息的真實性、針對性。

二是突出‚深‛。我廳對報送信息從反映一般情況向有分析、有建議的深層次轉變，從反映事情現狀向揭示事物本

質及發展趨勢轉變。如國家退耕還林政策調整對陝西省退耕還林工程建設帶來的影響信息，我廳派出專題調研組，赴各地進行了大量的現場調查，並召集有關方面領導和專家進行認真研究分析，反映了現狀和問題，提出了對策，上報有關方面，得到了國家有關部門和省上領導的高度重視。

三是突出‚全‛。我們堅持既報喜又報憂，信息的內容，既反映成績，也反映問題，同時也提出對策建議，不以偏概全。如我省報送的‚陝西橋山林區發生紅脂大小蠹‛、‚當前陝西林業建設中存在的主要問題‛等信息引起了上級領導的高度關注，為領導科學決策起到了重要的作用。

四是突出‚早‛。我們在信息工作思想和行動上及早介入，善於捕捉苗頭性、傾向性問題，增強信息工作的主動性，為領導決策搞好趨前服務。如針對《中國林業》雜誌關於天保工程人員分流補助標準的錯誤報道，在我省林區引起了強烈反映，4000多名已帶資分流人員紛紛詢問有關情況。對此，我廳迅速報送了‚錯……‛緊急信息，引起了有關領導同志的重視。國家林業局及時召開記者招待會並在有關報刊上予以澄清，使林區不穩定因素得到了儘快平息。

五是突出‚快‛。在報送信息的收集、加工、審籤、上報等各個環節中，我們做到隨時交辦，及時完成，確保信息的時效性，特別是對於羣體性事件和緊急重大突發事件，做到快速反應，及時瞭解掌握準確情況，加班加點上報信息。

如報送的‚部分果子狸養殖户到省林業廳集體上訪‛、‚商洛市商洛區發生一起森林火災，撲火中四人被燒傷‛等信息，使省上領導同志及時掌握情況，做好批示，要求各級各有關方面做好工作，維護穩定，確保森林資源安全。

同時，我廳注重與國家林業局辦公室和省委、省政府辦公廳加強聯繫，接受指導，瞭解上報領導對信息工作的需求和要求。今年年初，我廳還選派從事信息工作的同志到省委辦公廳信息處學習工作，掌握黨委辦公廳系統信息工作的主要流程及信息蒐集和編髮的方法，為提高我廳信息的質量和針對性積累了經驗，學到了方法。

我廳信息工作取得了一些成績，但也存在信息來源少，信息質量有待進一步提高，報送手段落後等問題，與省委、省政府的要求還有一定距離，與兄弟單位相比還有一定的差距。我們將以這次會議為契機，認真貫徹落實好會議精神，學習借鑑兄弟單位的先進經驗，進一步加強與有關部門的協調與溝通，不斷加大信息工作的力度，努力適應新的形勢對我們工作的要求，求真務實，紮實工作，不斷提高信息工作的水平，促進我廳信息工作上一個新的台階。

督查小組檢查工作報告 篇6

區委督查室在區委的正確領導和市委督查室的精心指導下，緊緊圍繞區委中心工作，緊扣區委、區政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實力度，開展了系列卓有成效的督查活動，有力地促進了上級黨委和區委各項決策部署，以及領導批交辦事件的落實。

一、圍繞中心工作，狠抓區委、區政府重大決策和部署的檢查督辦

今年以來，我區先後召開了區委六屆一次全會、全區經濟工作會、全區農業農村工作會及區人大六屆一次會、區委六屆二次全會等重要會議，對全區工作進行了重點安排。針對全區幹部作風實際，開展了思想作風集中整建活動。根據黨的xx屆四中全會精神，及時對全區黨的建設、經濟建設和精神文明建設進行了全面安排部署，並抓好各項工作任務的貫徹落實。我們及時對歷次會議議定事項進行了分解立項，列成督辦要點，明確責任單位和責任人，下發全區各級各單位，有計劃、有步驟地開展了督辦檢查，保證了各項工作的貫徹落實。7月底，我們組成督查專班，採取聽彙報、座談會等形式重點對區委六屆二次全會精神貫徹落實情況進行了督查落實，並形成了一期《督查通報》，對四個貫徹較好的單位典型材料印發了《工作簡報》，在全區範圍內推廣學習。先後對以東城工業園區建設、招商引資、四家困難企業改制等為重點的工商經濟工作，以農村税費改革及配套改革等農業農村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎設施建設和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節為重點的旅遊工作，進行了大量的跟蹤督查督辦工作，有效地促進了區委、區政府各項重大決策和部署的落實和推進。

二、創新督查方式，狠抓各個時期重要工作貫徹落實的督辦檢查

今年，區委、區政府在推進全區改革發展中，工作舉措多，涉及面廣。我們在督查工作時，注重抓住重點，改進方法，圍繞“四點”抓督辦，努力提高督查實效。一是圍繞重點抓督查。緊緊抓住書記辦公會、區委會、專題會議和其它大型會議確定的工作重點開展督辦檢查，促進各項重點工作的貫徹落實。如年初，區委六屆一次全會、區人大六屆一次會議把園區建設、招商引資、項目建設等列為全年工商經濟工作的重中之重，我們緊緊抓住這些重點工作不放，會同區招商局、區經貿局等部門，多次深入到東城開發區等地進行督辦檢查，掌握進度，並及時向區委、區政府領導反饋進展情況，然後根據領導指示，逐項開展跟蹤督辦，較好地促進了這些重點工作的推進。二是圍繞熱點抓督辦。四月初，區委、區政府召開農業農村工作會議後，我們迅速把生態資源保護列為督辦檢查的內容，開展了對××、××、××國道沿線新建房屋情況、“農家樂”周邊環境整治、退耕還林等工作的督辦檢查，使亂搭亂建、破壞環境等現象得到了顯著改觀。我們按照區委、區政府部署，針對個別地方、個別黨員幹部吃喝風、玩樂風、賭博風有所抬頭的趨勢，及時會同區紀檢監察、組織等部門開展明察暗訪，較好地促進了市、區委狠剎“三風”相關規定的落實。三是圍繞難點抓督查。企業改制遺留問題、重點建設項目用地手續辦理、園區建設佔地後失地羣眾生產生活出路問題是今年區委、區政府工作中遇到的難點問題。我們抓住這些難點，安排人員深入到各街辦、企業，尤其是東城開發區，開展督查調研，分析原因、尋找對策，督促各地各部門嚴格落實政策，依法維護羣眾切身利益，使一些問題、矛盾得到了妥善解決，有效維護了社會政治穩定。四是圍繞弱點抓督辦檢查。去年我區全面開展了農村税費改革及配套改革工作，理順徵管體制、規範徵管行為、鞏固税費改革成果是税費改革後容易忽視的問題。今年，我們加強了對税費改革後配套改革落實情況的督查，與區經管、財政等部門一起對各地各單位税費徵管情況、村務公開、村集體“一事一議”等情況開展督辦檢查，發現問題，及時整改，使税費改革成果得以鞏固。

三、注重工作實效，狠抓領導交批辦件的督促落實

隨着改革的深化，新舊體制的轉換，各種社會矛盾不斷出現，羣眾來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業園區建設、東風大道、天津路及高速路建設造成了大部分農民失去土地，生產生活問題極為嚴重，引起了多次信訪、上訪事件，我們對每次上訪信訪件認真梳理，深入調查，使各案件得到妥善處理。今年，區委領導共接到羣眾來信達84餘件，人民來訪200人(次)。協助領導接處羣眾來信來訪成為督查工作的一項重要內容，我們從完善制度和配齊配強督查人員入手，狠抓領導交批辦件的落實，積極做好分辦、轉辦、催辦工作，做到件件有落實，事事有迴音。對上門請求區委領導解決問題的羣眾熱情接待，對符合政策規定的合理要求，能幫助解決的及時會同有關單位予以解決;對不符合政策的，耐心説服引導，積極做好化解勸阻工作。對領導批示的信訪件，進行逐件登記，限定期限，迅速轉辦，定期催結，並及時反饋給領導和上訪信訪人員。對其中的涉及部門多的疑難信訪件直接組織區直相關部門開展調查處理。同時，我們協助區委領導搞好集中處理信訪突出問題及羣體性事件工作的督辦落實，截止目前，全區排查確定25件信訪重點案件，23件已處理到位，另有2件正在處理之中。

四、深入實際，狠抓調查研究，為領導決策提供參考

堅持邊督查，邊調研，努力提高督查水平，為領導決策提供服務。在督查企業改制中，針對部分企業改制中存在的清產核資、職工安置、資產重組及職工思想情緒等方面的問題，我們依據國家、省市有關政策，結合企業實際，實事求是地提出瞭解決改制遺留問題、把企改推進到位的辦法，得到了區委主要領導肯定，並責成區經貿、勞動、體改等部門組成工作組，對有關問題進行了妥善處理，穩定了幹部職工的情緒，確保了改革的順利進行。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但離領導要求和工作的實際需要還有不小的距離。其中最為突出的是，由於人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上，督辦調研顯得相對薄弱。針對這個突出問題，我們將在新的一年裏，多深入基層、多深入實際，緊緊圍繞貫徹落實上級黨委和區委重大決策的一些關鍵性問題，大力開展督查調研活動，在推動工作落實的同時，撰寫出有份量的專報材料，為領導的正確決策服好務。

督查小組檢查工作報告 篇7

按照國家質檢總局黨組的部署和安排，我們第11督導組負責北京、青海和西藏檢驗檢疫局黨的羣眾路線教育實踐活動督導工作，現將這一階段督導工作情況簡要彙報如下：

一、督導工作基本情況

7月8日總局召開了羣眾路線教育實踐活動督導組專題培訓會，會後我們認真組織11督導組成員學習習等中央領導的講話，學習支局長和李鐵林同志在質檢總局動員大會上的講話，學習梅克保同志在培訓班上的講話，領會和把握中央關於開展羣眾路線教育實踐活動的指導思想、任務、目標和“四句話”的總要求，領會和把握開展羣眾路線教育實踐活動的方法步驟和各環節的工作要點，統一思想、提高認識，為開展好督導工作奠定思想基礎和理論準備。

我們認真研究制定了督導組工作方案，明確任務分工，細化工作安排，做到了分工明確、責任到人，同時我們制定了督導組工作紀律。

從7月13日督導組進駐北京局到8月1日止，我們較好地完成了第一環節的各項工作。每到一地，我們都認真研究和審閲各單位教育實踐活動方案和主要領導的講話，對個別單位在方案中存在的欠缺和文字表述不準、規定動作不到位等問題，逐一提出修改意見和建議，督導組在見面會上，還建議各單位把學習貫穿於整個教育活動的始終，邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，確保教育實踐活動不走樣、不走形式。精心組織動員大會和民主評議工作，對民主評議情況進行認真統計和梳理，與督導單位領導班子成員談話，認真聽取他們對領導班子在“四風”方面存在的問題，對搞好教育實踐活動的建議和意見。在西藏局，我們還走訪了自治區紀委、區直機關工委、自治區羣教辦廣泛徵求意見，並深入樟木、亞東一線口岸瞭解和檢查落實八項規定和政風、行風整改情況。

從這一段北京、青海、西藏羣教活動進展情況來看，這三個單位對羣教活動認識高、行動快，準備工作充分，基礎工作紮實，聯繫實踐緊密，各有特色。

北京局黨組對教育實踐活動高度重視，做了大量細緻、紮實的教育工作，為羣教活動的開展奠定了堅實的思想基礎、組織基礎和理論基礎。一是提前謀劃，進行戰前動員，先一步組織學習。7月4日，在總局召開動員大會後，齊京安局長就北京局深入學習中央領導和支局長等領導的講話精神要求先一步學習，為深入開展好羣教活動進行了戰前動員。二是周密部署、組建得力的領導和工作機構。三是結合實際認真研究制定實施方案，精心設計各環節的活動安排。北京局為細化各環節活動的工作重點，精心設計了三個環節的重點工作圖表，做到了簡單明瞭，便於把握，很有特色。

北京局還結合實際提出了堅持在提升“五力”上下深功，使長勁，紮實有效地搞好羣眾路線教育活動。“五力”是提升統籌力、感召力、戰鬥力、結合力、轉化力。提升“五力”是亮點，也是整個教育活動的落腳點。

青海、西藏兩個局也都嚴格按照中央和總局要求結合各局實際認真制定實施方案，精心開好動員大會，精心組織第一環節的學習，廣泛徵求羣眾意見和建議。西藏局在前期準備工作中，做到了六個提前，即提前學習、提前部署、提前宣傳、提前成立機構、提前制定方案、提前保障。西藏局還把教育實踐活動與西藏檢驗檢疫事業發展有機結合起來，明確提出了圍繞一個主體、營造二個環境、推進三大建議為總體思路和目標任務，提出“團結和諧、規範嚴謹、發揮優勢、創新發展”的治局理念。

為集中精力搞好學習教育，北京局明確提出了三個月集中教育期間，暫不受理參加第一批活動處級幹部的出國休假申請，國內休假保證有事及時返回，民主生活會期間，無故不得請假的要求。

西藏也做了相應規定，為確保參加學習教育的人數，正在外地休假的幹部也都停止休假返回西藏參加羣教活動。

目前，北京、青海、西藏三個局的羣教活動正按照實施方案第一環節規定的內容和要求有條不紊、健康有序的進行。

二、督導組工作情況

按照總局提出的要以好的作風抓督導和“盡職不越位、督導不包辦”的要求，第11督導組堅持把學習放在首位，深入學習和領會中央、總局精神和督導規則，虛心向被督導單位學習，自覺從嚴要求自己。督導期間，在被督導單位職工食堂用餐、和職工同一個飯桌，不搞特殊化，自覺遵守政治紀律、保密紀律和廉潔各項規定。

督導組工作中遇到的最大問題就是高原反應，到青海、西藏後，腳發飄、腿發軟、胸悶、氣短、頭昏腦脹，睡不好覺、吃不下飯，年輕幹部王鍇到西藏後就開始流鼻血，張朝華副組長高原反應情況嚴重，一下車就感覺眼睛模糊、看不清東西，不能走，躺在牀上吸氧，督導組其他同志怕他身體出問題，勸其回內地，他堅持留下，症狀稍有緩解，他就積極開展工作。

另一問題就是三個局相距較遠，青海、西藏兩局地域廣闊，分支機構相距遠，交通不便，路況不好，危險情況多，給督導工作帶來不便，如在西藏樟木局期間，樟木就發生了山體滑坡，停在監管場內的尼泊爾貨車被泥石流砸中。我們以青海、西藏幹部職工為榜樣，從“四特”精神中吸取力量，適應高原缺氧反應，認真、紮實開展督導工作。

三、有關意見和建議

一是國務院關於減免檢驗檢疫收費的情況報道後，以及網上檢驗檢疫機構改革的各個版本流傳，造成了幹部職工思想上較大的波動，個別幹部擔心今後生路，產生了另謀出路的想法，希望引起總局的關注，穩定職工思想。

二是開展批評環節中通報和談話提醒，要求督導組彙總形成向領導班子和班子成員通報材料的問題，從目前民主評議、個別談話和徵求意見看，建議和意見絕大多數都是給班子提意見，班子成員較少。因此，對班子成員提醒材料很難形成，也沒有針對性。建議對領導班子成員不形成書面提醒材料。個別羣眾有意見有反應的班子成員，可由一把手或督導組長進行個別提醒。

督查小組檢查工作報告 篇8

**縣政務信息督查工作在市政府辦公廳的指導下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作，以服務領導決策為宗旨，以推動各項工作落實為目標，積極適應新形勢的發展需要，不斷創新工作思路，努力提高信息督查工作質量和服務水平，在為本級搞好服務的同時，着力加強信息報送工作，取得了較好的成績，全縣政務信息督查工作呈現出良好的發展局面。

一、基本情況

上半年，共編髮政務信息170期，被《青海日報》、《西寧晚報》、《西寧情況》等新聞刊物採用65期;編髮督查通報12期，政務信息督查工作走在了全市前列。政務信息督查工作為保證政令暢通、信息暢通，推動各項工作的落實起到了巨大的推動作用。

二、政務信息督查工作主要做法、措施與體會

政務信息督查工作是政府辦公室承擔的一項重要工作職責，始終貫穿於政府各項工作中，**縣政府辦公室始終堅持高標準、嚴要求、重實效的原則，確保政務信息督查工作真正發揮參謀助手作用。

(一)加強領導，在狠抓信息編髮管理上下功夫。為在辦公室形成信息工作人人蔘與、協調有序、高速運轉的工作機制，為領導提供及時、全面、準確的信息，**縣政府辦公室採取有效措施，不斷探索和加強了政務信息的採編工作。一是制定了《關於進一步加強調研、信息工作的意見》，明確了信息工作的指導思想、工作要求、內容等，提高了辦公室工作人員對信息工作重要性和必要性的認識。政府辦公室創辦的《政務簡報》、《每週情況》，為縣領導提供了全方位的動態信息，使信息工作成為縣政府領導瞭解工作、把握全局的重要手段。二是健全制度，明確責任。為增強工作人員對信息工作的責任心和積極性，建立健全了目標管理制度、信息報送採用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約並舉，進一步增強了信息工作的活力。同時，把政務信息採編工作納入了目標考核內容，年初，由主管政務工作的副主任與辦公室各工作人員簽定了目標責任書，明確了年內要完成的信息數量和被上級部門採用數量等。三是嚴格獎懲。對信息工作做到季度一彙總，年終有總結，及時總結問題，進行整改。同時，制定了嚴格的考評制度，年終根據信息完成情況和採用情況，對工作人員進行獎勵，根據政務信息採用層次不同，予以不同獎勵，如國家級報刊每採用信息1篇，獎勵50元等。同時，對所提供的信息嚴重失實，導致不良後果;對緊急信息遲報、漏報、瞞報的除追究責任外，還給予一定的經濟處罰，不斷提高工作人員採編政務信息的責任性、主動性和積極性。四是嚴把質量關。嚴格遵循政務信息“寧缺勿濫”的原則，力戒信息成為“正確的廢話”。工作人員編寫的政務信息先經各科室負責人修改校對後，再由主管政務副主任審核簽發，層層把關，保證了政務信息的質量。

(二)切中需求，在體現信息服務上下功夫。一是改進工作方法。變“等、靠、要”信息為“走出去、沉到底”，主動尋信息，圍繞領導關注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調研，或協調部門配合調研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應的信息，使參謀服務真正“參”到點子上，“謀”在關鍵處。二是緊緊圍繞黨委、政府工作中心。針對縣委、縣政府不同時期不同的工作重點，不斷調整、篩選採編可用信息。如在省市重大決策、工作部署出台，或重要會議召開後，迅速上報和下發貫徹落實情況，並通過信息傳達落實要求或進展情況。三是緊跟領導思路。省、市領導來**縣檢查工作或縣領導到基層檢查工作，縣政府辦公室通過參加會議，聽取領導講話，及時捕捉領導的思路、觀點;通過研究文件，聽取領導意見，準確瞭解領導關心的工作和問題，使提供的信息真正與領導的思維對接、需求合拍。如根據省、市領導提出的大力發展藏毯產業、社會主義新農村建設、發展新型牆材等思路，及時整理上報了這方面的信息，取得了良好的效果。四是緊貼基層實際。圍繞不同時期的社會熱點、難點問題，及時反映帶有傾向性、敏感性問題的建議性信息，使信息工作成為反映社情民意的重要渠道。針對縣城改造、弱勢羣體幫扶、再就業和信訪等工作反映出來的問題，及時編髮信息，促進了熱點、難點問題的解決，推動了依法治縣工作的進程，維護了全縣的社會穩定。此外，根據國家新的方針政策，深入調查，撰寫了《建設社會主義新農村的思考》、《推進農村基層文化建設的好抓手》等調研文章，為縣委、政府領導提供了決策依據。

督查小組檢查工作報告 篇9

通過近期對我所負責賣場的瞭解，發現多數區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售後——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對於自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅侷限於促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善於處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

(1)幫助銷售

市場督導應該連同培訓師一起，對於無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對於銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對於合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以後有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對於我們金立手機在終端門店衝量是很有效果的。

(3)靈活促銷

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法迴避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要採取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

這裏的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察並迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機櫃台的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買手機的。這裏，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這裏的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平台，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，瞭解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。