計算機調研報告3篇

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博思數據發佈的《XX-2019年中國計算機市場競爭力分析及市場趨勢調查報告》共十四章。介紹了計算機行業相關概述、中國計算機產業運行環境、分析了中國計算機行業的現狀、中國計算機行業競爭格局、對中國計算機行業做了重點企業經營狀況分析及中國計算機產業趨勢預測與投資預測。您若想對計算機產業有個系統的瞭解或者想投資計算機行業，本報告是您不可或缺的重要工具。通過本報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、市場供需、有效客 户、潛在客户等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了科學決策依據。

本研究報告數據主要採用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部採集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場監測數據，企業數據主要來自於國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自於各類市場監測數據庫。

報告目錄：

第一章 計算機行業報告研究標準

第一節 計算機行業研究背景

第二節 計算機行業研究方法及依據

第三節 計算機行業研究基本前景概況

第二章 計算機行業發展綜述

第一節 計算機概念

第二節 計算機行業特徵分析

一、計算機作用分析

二、計算機行業在國民經濟中的地位

三、計算機行業生命週期分析

第三節 最近幾年中國行業經濟指標分析

一、贏利性

二、成長速度

三、附加值的提升空間

四、進入壁壘/退出機制

五、風險性

六、行業週期性

七、競爭激烈程度指標

八、行業成熟度分析

第四節 **行業產業鏈及上下游之間關聯性分析

第三章 XX年世界計算機行業市場分析

第一節 XX年世界計算機行業運行環境分析

一、當前經濟環境分析

二、經濟政策對產業的影響

第二節 XX年世界計算機市場競爭現狀分析

第三節 XX年世界部分國家計算機市場分析

一、歐洲地區

二、北美地區

三、亞洲地區

第四節 XX-2019年世界計算機行業新趨勢研究分析

第四章 XX年計算機行業當前發展環境分析

第一節 XX年中國計算機行業經濟環境分析

一、XX年中國宏觀經濟分析

二、XX年中國宏觀經濟發展預測

第二節 中國計算機行業政策法規解讀

第三節 中國計算機行業當前社會環境發展分析

第五章 我國計算機行業運行分析

第一節 我國計算機行業發展狀況分析

一、我國計算機行業發展階段

二、我國計算機行業發展總體概況

三、我國計算機行業發展特點分析

四、我國計算機行業商業模式分析

第二節 XX-XX年計算機行業發展現狀

一、XX-XX年我國計算機行業市場規模

二、XX-XX年我國計算機行業發展分析

三、XX-XX年中國計算機企業發展分析

第三節 區域市場分析

一、區域市場分佈總體情況

二、XX-XX年重點省市市場分析

第四節 計算機細分產品市場分析

一、細分產品特色

二、XX-XX年細分產品市場規模及增速

三、重點細分產品市場趨勢分析

第五節 計算機產品價格分析

一、XX-XX年計算機價格走勢

二、影響計算機產品價格的關鍵因素分析

1、成本

2、供需情況

3、關聯產品

4、其他

三、XX-2019年計算機產品價格變化趨勢

四、主要計算機企業價位及價格策略

第六章 XX-XX年中國計算機行業技術發展分析

第一節 中國計算機行業技術發展現狀

第二節 計算機行業技術特點分析

第三節 計算機行業技術發展趨勢分析

第四節 XX年中國計算機行業發展面臨的新挑戰分析

第七章 XX-XX年中國計算機市場運行情況

第一節 行業最新動態分析

一、行業相關動態概述

二、行業發展熱點聚焦

第二節 行業品牌現狀分析

第三節 行業產品市場價格情況

第四節 行業外資進入現狀及對未來市場的威脅

第八章 XX-XX年中國計算機所屬行業主要數據監測分析

第一節 XX-XX年中國計算機所屬行業總體數據分析

一、XX年中國計算機所屬行業全部企業數據分析

二、XX年中國計算機所屬行業全部企業數據分析

三、XX年中國計算機所屬行業全部企業數據分析

第二節 XX-XX年中國計算機所屬行業不同規模企業數據分析

一、XX年中國計算機所屬行業不同規模企業數據分析

二、XX年中國計算機所屬行業不同規模企業數據分析

三、XX年中國計算機所屬行業不同規模企業數據分析

第三節 XX-XX年中國計算機所屬行業不同所有制企業數據分析

一、XX年中國計算機所屬行業不同所有制企業數據分析

一、XX年中國計算機所屬行業不同所有制企業數據分析

一、XX年中國計算機所屬行業不同所有制企業數據分析

第九章 XX-XX年中國計算機行業競爭情況

第一節 行業經濟指標分析

一、贏利性

二、附加值的提升空間

三、進入壁壘/退出機制

四、行業週期

第二節 行業競爭結構分析

一、現有企業間競爭

二、潛在進入者分析

三、替代品威脅分析

四、供應商議價能力

五、客户議價能力

第三節 行業國際競爭力比較

第十章 XX-XX年計算機行業重點生產企業分析

第一節 a企業

一、企業簡介

二、企業經營數據

三、企業產品分析

第二節 b企業

一、企業簡介

二、企業經營數據

三、企業產品分析

第三節 c企業

一、企業簡介

二、企業經營數據

三、企業產品分析

第四節 d企業

一、企業簡介

二、企業經營數據

三、企業產品分析

第五節 e企業

一、企業簡介

二、企業經營數據

三、企業產品分析

……………

第十一章 XX-2019年計算機行業發展預測分析

第一節 XX-2019年中國計算機行業未來發展預測分析

一、中國計算機行業發展方向及投資機會分析

二、XX-2019年中國計算機行業發展規模分析

三、XX-2019年中國計算機行業發展趨勢分析

第二節 XX-2019年中國計算機行業供需預測

一、XX-2019年中國計算機行業供給預測

二、XX-2019年中國計算機行業需求預測

第三節 XX-2019年中國計算機行業價格走勢分析

第四節 XX-2019年中國**行業盈利水平分析

第十二章 XX-2019年中國計算機行業投資風險預警

第一節 XX-2019年中國**行業投資環境分析

第一節 中國計算機行業存在問題分析

第二節 中國計算機行業政策投資風險

一、政策和體制風險

二、技術發展風險

三、經營管理風險

四、供需波動風險

五、其他風險

第十三章 XX-2019年計算機行業投資機會與風險

第一節 經濟形勢給我國計算機企業帶來的機遇分析

一、為享受調控政策帶來機遇

二、為搞好戰略轉型帶來機遇

三、為吸引國際投資帶來機遇

四、為招聘高端人才帶來機遇

五、為實施戰略重組帶來機遇

六、為降低製造成本帶來機遇

第二節 經濟形勢下計算機行業發展機遇分析

一、經濟形勢為計算機企業提供了併購國外企業的機會

二、經濟形勢導致部分 經營不善的計算機企業退出市場

三、經濟形勢中我國計算機企業發展機遇分析

第三節 計算機企業戰略規劃不確定性風險

一、客觀事件的不確定性風險

二、市場的不確定性風險

三、行業發展的不確定性風險

四、技術發展的不確定性風險

五、戰略規劃者的主觀不確定性風險

六、執行過程的不確定性風險

七、工具方法的侷限性風險

八、戰略規劃系統的不確定性風險

第十四章 計算機行業發展戰略研究

第一節 計算機行業發展戰略研究

一、技術開發戰略

二、產業戰略規劃

三、業務組合戰略

四、營銷戰略規劃

五、區域戰略規劃

六、企業信息化戰略規劃

第二節 計算機行業品牌戰略分析

一、品牌的基本含義

二、品牌戰略在企業發展中的重要性

三、計算機品牌的特性和作用

四、計算機品牌的價值戰略

五、我國計算機品牌競爭趨勢

六、計算機企業品牌發展戰略

七、計算機行業品牌競爭策略

第三節 計算機企業經營管理策略

一、企業經營策略綜述

二、企業產品經營策略

三、企業渠道經營策略

四、企業併購策略分析

五、當前形勢下企業經營管理策略

圖表目錄：

圖表：國內生產總值同比增長速度

圖表：全國計算機產量及其增速

圖表：規模以上工業增加值增速(月度同比)(%)

圖表：社會消費品零售總額增速(月度同比)(%)

圖表：進出口總額(億美元)

圖表：廣義貨幣(m2)增長速度(%)

圖表：居民消費價格同比上漲情況

圖表：工業生產者出廠價格同比上漲情況(%)

圖表：城鎮居民人均可支配收入實際增長速度(%)

圖表：農村居民人均收入實際增長速度

圖表：人口及其自然增長率變化情況

圖表：XX年固定資產投資(不含農户)同比增速(%)

圖表：XX年房地產開發投資同比增速(%)

圖表：XX年中國gdp增長預測

圖表：國內外知名機構對XX年中國gdp增速預測

圖表：計算機行業產業鏈

圖表：XX-XX年計算機行業市場供給

圖表：XX-XX年計算機行業市場需求

圖表：XX-XX年計算機行業市場規模

圖表：XX年中國計算機所屬行業全部企業數據分析

圖表：XX年中國計算機所屬行業全部企業數據分析

圖表：XX年中國計算機所屬行業全部企業數據分析

圖表：XX年中國計算機所屬行業不同規模企業數據分析

圖表：XX年中國計算機所屬行業不同規模企業數據分析

圖表：XX年中國計算機所屬行業不同規模企業數據分析

圖表：XX年中國計算機所屬行業不同所有制企業數據分析

圖表：XX年中國計算機所屬行業不同所有制企業數據分析

圖表：XX年中國計算機所屬行業不同所有制企業數據分析

圖表：計算機所屬行業生命週期判斷

圖表：計算機所屬行業區域市場分佈情況

圖表：XX-2019年中國計算機行業市場規模預測

圖表：XX-2019年中國計算機行業供給預測

圖表：XX-2019年中國計算機行業需求預測

圖表：XX-2019年中國計算機行業價格指數預測

圖表：……

計算機專業人才培養調研報告計算機調研報告（2） | 返回目錄

職業教育是世界上許多國家所共有的一種教育形式。傳統的以學科教育為主線的職業教育課程體系已無法滿足社會對職業教育的要求，如何改革現有的教育方法，使之適合職業教育人才培養的目標，現已成為職業教育全球普遍關注的焦點之一。瞭解企業需要的計算機組裝與維修的崗位有哪些以及企業對計算機方面人才的要求，然後培養企業所需要的並能勝任他們崗位的人才。為了進一步瞭解計算機維修維護相關行業的發展現狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業對計算機維修維護專業技能型人才的需求，能根據就業市場對計算機維修維護專業技能型人才的需求明確專業所面向的職業崗位（或崗位羣），能根據崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結構，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和吸收現代職業教育教學理念，具有較強課程設計和教學組織能力。

此次調研的目的是為了創建職業教育的特色和品牌，深化計算機專業“校企結合”的專業人才培養模式改革，探索適合本專業本層次培養的基於工作過程系統化的專業課程體系，提升人才培養品質。調研時間：7月20日上午：對株洲電腦大市場的老闆、經理、主管及一線技術員和銷售員進行了調研；7月20日下午與部分企業老總、專家和技術員座談。調研社會對本專業畢業生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位的職責和任務。本次調研的對象包括：

1．用人單位：惠友筆記本電腦銷售點、惠普筆記本電腦銷售點、惠普金牌維修站、人爾公司。

2．往屆畢業生（職院畢業生黃同學等）

3．市場內的招聘信息

4、網絡上有關計算機專業需求信息1

．問卷

調研期間，本組成員一方面向株洲電腦手機大市場的各門店，技術支持站，維修站等因時間關係只投放問卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向眾多的門店從業人員等調查詢問等了解本專業人才需求信息。

2．訪談

本次調研訪談了株洲電腦大市場“惠友”戴爾品牌店業務主管、“惠普”品牌電腦門店技術主管，“惠普”電腦維修站技術員以及人爾公司易總，聯想售後服務站站長楊總等，不同層次的人員對相關崗位人員技術及經驗需求等都做出了不同層次的要求。

3．參觀交流

本次調研參觀了株洲電腦大市場的舊址和新城大部分門市店，發現絕大部分門市店的場地受租金、地段等不利因素影響，工作空間都在10-30平米之間。

學歷、個人品質（如積極向上，善於學習、溝通能力、服從意識、團結協作意識）與崗位的關係

從交流中發現，從事銷售業務、與客户溝通等崗位與學歷沒有直接關係，而技術主管、人事經理等與學歷有一定聯繫，而對於維修技術人員來説，學歷的影響還是佔相當的比重。

4、專家座談會

調研中，我們分別請到了人爾公司易總，人爾公司維修部骨幹胡技術員，聯想售後服務部楊總，聯想金牌服務站張站長及站長助理黃女士等參與了座談。會上各專家都發表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業人才培養的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業人才的要求，首先是全方位發展的人才，能很好地與客户溝通等；其次才是技術過硬型人才。至於學歷，那是沒有制約性的影響的。1．據調查，計算機及其相關專業的畢業生在數量上還遠遠不能滿足市場對人才的需求，但相關專業的畢業生現狀與企業的人才需求之間還存在較大的偏差；

2．從我們所考察的企業、市場以及所得的信息中我們發現，企業最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會能力，如能構與客户進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。

3、各電腦公司目前和今後對中職畢業生的需求量並不是很大，僅佔畢業生的20%左右，各電腦公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售後服務，軟硬件的維護維修等工作崗位。

4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維修技術員、smt操作員等。(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業生，但是公司更注重中職畢業生的素質，要求先會做人，再會做事。

(2)公司對中職畢業生的技術要求不是很高，關鍵是能吃苦耐勞、能基本完成系統安裝、維護、對各硬件有一定了解。

(3)中職畢業生待遇：底薪1000元/月+提成。

（一）專業崗位工作任務與職業能力的確定

崗位1電腦硬件銷售員職責與任務?1、完成公司制定的銷售目標

?2、熟練的掌握公司產品及銷售策略

?3、配合店長做好日常店面管理

?4、維護公司形象與聲譽任職資格?1、大專以上學歷，具備電腦相關軟硬件知識

?2、熱愛銷售工作，有挑戰高薪的心理素質

?3、具備吃苦、耐勞、好學、用心、積極向上的工作品性

?4、自信和敢於與顧客交流的勇氣

?5、要有團隊與配合的協作精神

?6．適應門店式銷售崗位2整機裝配員職責與任務?1、協助門店銷售員及安裝電腦硬件及軟件：

?2、在安裝硬件和軟件過程中解答顧客疑問；

?3、協助服務枱解決顧客電腦售後問題。任職資格?1、有很強的服務意識，服務態度好；

?2、表達溝通能力強，形象端正大方，能吃苦；

?3、電腦基礎知識紮實，能熟練安裝電腦軟硬件；

?4、對電腦系統故障能做出判斷與修復；

?5、服從安排。崗位3電腦維修技術員職責與任務?1、協助裝機員安裝電腦硬件及軟件；

?2、解決客户售後的技術問題；

?3、為客户佈線、組網並調試；

?4、對客户產品進行升級。任職資格?1、精通電腦的組裝、維修、維護等。系統安裝及軟硬件調試；

?2、精通綜合佈線技術和服務器安裝及調試；

?3、1年以上的計算機軟硬件維修經驗；

?4、性格開朗，積極上進,能吃苦耐勞；

?5、善於溝通，具有良好的服務意識和團隊精神。崗位4smt操作員職責與任務?1、銷售：與客户溝通交流達成銷售行為；

?2、裝機：為客户安裝電腦系統；

?3、組網：為客户佈線、組網並調試；

?4、售後服務：解決客户售後的所有技術問題。任職資格?1、具有中專以上學歷，溝通能力強，學習能力強，並能吃苦耐勞；

?2、能熟練組裝電腦系統、網絡系統；

?3、能對單機、網絡及辦公設備進行維護。（二）、專業崗位工作任務與職業能力分析表

電腦硬件銷售員、整機裝配員、計算機硬件維修技術員專業崗位工作任務職業能力1、門店銷售；a-1：電腦硬件組裝

a-2：軟件安裝與組網

a-3：維護電腦軟硬件與網絡

a-4：收集、選擇信息和知識

a-5：表達和溝通

a-6：吃苦耐勞

a-7：誠信與服務態度2、安裝電腦硬件及軟件；3、組網4、軟硬件維護與售後服務5、電腦產品升級smt操作員工作任務（典型）職業能力t1：計算機硬件組裝a-1：電腦硬件組裝

a-2：軟件安裝與組網

a-3：維護電腦軟硬件與網絡

a-4：收集、選擇信息和知識

a-5：路閲讀

a-6：備操作

a-7：品檢測

a-8：品包裝

a-9：全生產意識

a-10：優化建議意識t2：計算機硬件維護t3：計算機硬件維修t4：smt制板（三）專業人才培養規格／職業能力培養目標

從當前的社會發展形勢來看，我們教學的重點應該是拓寬專業面向，增強適應性，突出以能力為本位的人才培養理念，特別是把創業能力的培養擺在突出位置。注重培養學生的能力，包括收集、選擇信息和知識的能力，在規劃和決策中運用這些信息和知識的能力，解決問題的能力，實踐能力，社會能力，合作能力，創業能力，適應能力，等等。其中，在創業能力的培養方面，有專家指出：要培養學生的三種能力，即就業能力、創業能力和適應能力，尤其要大力培養就業能力，鼓勵自主就業。職業教育通過開設有關的創業理論和實踐課程，培養創業意識和精神，增強就業能力，進一步開闢就業的新途徑，吸納社會就業人員。國際21世紀教育委員會提出"四個學會"，即學會求知、學會做事、學會共處和學會生存，作為現代教育的四個支柱。

從發達國家的人才培養來看，發達國家也正進行着中職生綜合職業能力培養的探索，其目的就是為了提高中職生適應市場的基本素質。發達國家在人才培養方面的典型，有英國的核心能力培訓、澳大利亞的關鍵能力培訓、德國的基礎職業能力培訓、美國的思考力培養等。雖然提法不同，但都大同小異。它們所培養的這些能力，指的都是完成任務、解決問題的實際能力，具有通用性、可遷移性和工具性，而不是傳統意義上的、高度專門化的、狹義的能力。通常來説，這些能力包括共同的知識與理解、與民主社會相關的共同價值觀、可遷移的學習內容、共同的經驗學習等內容。

因此，我們對中職生的方向應該放在培養堅決擁護共產黨的領導、熱愛工作、品德高尚的高素質人才；培養受企業歡迎並能熱心服務於企業一線的技能過硬的技能型人才；培養學生具有銷售、裝機、維護和管理等崗位羣所具備的工作能力和職業素質。

因此，我們在通過課堂教學使學生掌握電腦硬件組裝和軟件安裝與組網的技能，具有維護電腦軟硬件與網絡能力的同時，還應通過各種教育途徑培養學生的社會能力與方法能力，使之具有較強的溝通交流能力與表達能力，很好的服務態度與服務能力，並注重培養學生吃苦耐勞的精神團隊合作意識，使學生養成良好的並具有吃苦耐勞、團結合作、誠實守信的高素質的人才。同時還要注重培養學生收集、選擇信息和知識的能力，增強學生的自信心，為學生以後的發展提供更大的資本。

六、幾點建議

（一）通過調研發現教學需要改進的地方

l專業定位和人才培養模式

（1）專業定位：培養具有計算機組裝、調試和維護技能，具備吃苦耐勞、工作踏實、團結協作、誠實守信、有較強服務意識的能適應企業相關工作崗位羣的中等技術人才。

（2）人才培養模式

a、以企業工作崗位羣的任務、職責與能力為教學目標開展教學；

b、教學以小組為單位模擬崗位工作完成教學任務；

c、教學結果以崗位工作考核要求來進行評價。

l教學基本條件的改革

1、硬件投入

2、軟件改革

在中等職業學校，計算機教學與其他學科相比有很大區別。計算機教學是培養學生的創造性思維能力和想象能力的學科。在教學過程中結合學生的年齡特點，教學內容的選擇給學生一定的創造空間，這樣才能真正使計算機學習成為他們的享受而不會成為學生考試的負擔。為此計算機教師要多動腦筋，在現有的教學條件下，充分利用現有資源，不斷進行教學研究，採用多種教學方法，激發學生興趣，提高教學效率。

教學方法

1、提倡理論教學的精講多練

計算機教材大都簡明、圖文並茂，大部分內容學生都能看懂，教師在教學過程中起的是點撥、貫通的作用，教師多講解一些難懂的、易錯的地方以及一些更快更有效的學習方法，從而更全面地發揮學生的學習自主性。

2、充分調動學生學習興趣，培養學生的學習積極性。

在計算機教學中應針對教材的特點，精心設計自己的教學過程，充分考慮各個教學環節，把知識性和趣味性融合在一起，從而有效地調動學生學習的積極性。

3、激勵學生的創新精神

創新精神就是指靈活地運用已獲得的知識去發現和創造一種新觀念與新方法的能力。因此在當前積極推行的學校素質教育中，尤其要重視學生創新能力的培養。

4、合理的安排課程設置比例

一般來説，中等職業學校開設的課程大部分是一些應用軟件，例如officeXX，也有開設系統軟件，如windowsXX系列等操作系統軟件和一些相關的語言教程。它們都是實踐性很強的專業課程。在教學過程中，我們要注意講解和實踐的關係處理：既不能只上機，不講解，這樣忘記了教學的目的；又不能只講解不上機，這樣不能保證學生參與上機的時間和上機實踐。

5、讓個性化的作業、考試代替學生的學習負擔

檢驗學生學習的好壞不能完全憑一次書面或上機考試來判定。若是這樣對學生而言是不公平的，同時容易造成學生的死記硬背，從而埋沒學生的創造性和求知慾。

6、提高教師素質，建設“雙師型”隊伍。

從教與管理“計算機與數碼產品維修專業”學生的教職員工都要明白學生畢業從事的崗位羣的任務、職責與職業能力。班主任要具備培養出學生的高職業素質的能力；專業教師必定是“雙師型”教師，並能以工作過程為目標實施教學，培養學生具備崗位羣所需要的技能。

實踐教學

每次上機要有上機任務，上機任務與崗位羣相關工作聯繫，每一階段的實踐教學完成設定的崗位技能；

上機實習以小組團隊為單元，以學生為主體完成實踐操作；

定期深入到企業進行見習

設備的設置

保證每小組有兩套電腦設備，其中一套為淘汰的電腦用於學生學習與練習使用，另一套是能正常使的電腦，在規範操作的前提下指導學生進行軟硬件安裝、調試與維護。

教材的確定

根據企業的崗位羣，學校按工作模塊制定出相應的教學模塊，利用企業崗位羣的任務編制出校本教材；

選用適合中職學生學習的參考教材。

教學改革、管理考核

（1）教學目標：以企業崗位羣的任務、職責與能力設定

（2）教學計劃與課堂教學：以崗位工作羣工作過程為模塊制定教學模塊，通過課堂教學完成各模塊的教學任務，並達成教學效果

（3）教學考核：以工作崗位羣的工作任務、職責與能力為依據設定考核目標；分階段（每週、每月、半期、一期、全年）對學生各種能力進行考核與評估，並隨着企業崗位羣工作的變動對考核目標作出相應的改變。

（二）下一步設想

專業技能教學方面

積極向學校領導彙報工作、在教研組展開討論達成共識並形成團鬥開展教學改革；

按照調研結論及時實施技能教學；

對技能教學進行科學的評價與考核。

職業素質培養方面

今後班主任工作中把學生思想品德的培養放在突出的位置，積極組織學生開展各多項有益的活動，培養學生學生團結協作、吃苦耐勞等綜合能力；

堅持班級每天一小會，對學生的綜合素質進行一個評價；

引導學生積極參加學校的各類競技比賽活動；

加強學生的深入學生交流，使學生心理得到健康的成長。

（三）結合我校計算機專業發展的實際情況，有如下感觸和建議

1、國家應給職業學校大力投資

·生源扶持

由於現在農村思想觀念的現狀，絕大部學生成績中等或偏下的學生家的思想總想削尖腦袋往普高送，而這種觀念在短期內可能無法完全扭轉，故教育局和政府對我校生源扶持政策應在一定時間內堅持下去，否則，在目前職業學校（尤其是私立學校）招生勞務費的大力衝擊下，我校將受重創。

·經費扶持

國家對職業教育的職業投入已加大了相當大的力度，但單就目前的我校的硬件軟件設施建設而言，這種投入還不是很充足。

2、專業建設方向的細化

隨着計算機分支越來越細，開設的課程應面向市場需要，崗位需要，如平面設計方向，動漫設計方向，三維動畫製作方向，影視後期製作方向等。3、國家應在老師的培訓上多下功夫

對於內部省份的學校，老師知識的更新遠遠落後於時代的進步

學校無精力無資金加強老師的培訓，使老師的思想與知識都存在老化的情況。往往造成老師教的與社會要用的嚴重脱節的情況。

5、加強企業與學校的合作

可以形成企業與學校聯辦和結對的形式，這樣既解決企業用工荒地問題也解決了學校學生定向培養的問題。

職業教育任重而道遠，需要我們加強校企合作，不斷的對教學進行改革，需要我們用一生的精力全身心的投入，我們相信職業教育的明天沒有最好，只有更好。

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高職計算機應用技術專業人才需求調研報告為適應市場經濟發展需要，掌握社會現有計算機應用技術專業人才狀況，瞭解社會未來三年對計算機應用技術人才的需求及培養要求，從而為確定我院計算機應用技術的培養目標和專業設置提供基本的依據。我們對高職計算機應用技術人才需求情況進行了專題調研。

XX年3月，我係採用走訪用人單位、問卷調查、資料收集與分析等手段，就相關行業和企業對計算機應用技術人才的需求進行調查和分析。

此次調研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業、進駐安徽省蕪湖、合肥經濟技術開發區的上市公司、外資企業、大中型國有企業以及具有一定影響力的民營企業；涉及到省內及周邊地區的人才交流中心和人才交流會；還訪問了51job和job168等人力資源網站。

現就調研情況總結如下。

一、計算機應用技術人才需求的宏觀背景

對計算機應用技術人才的需求是由社會發展大環境決定的，我國的國家信息化進程已經並將繼續對計算機應用技術人才的需求產生重要的影響。

目前，我國計算機市場的主體仍然是行業應用市場。在國家“以信息化帶動工業化”戰略的指導下，行業應用市場總體上保持穩定增長，但行業間需求不一，增長各異。國家信息化進程已經涉及到各行各業。企事業單位信息系統的建設與運行，是目前和今後採購、應用計算機產品的主流需求。這些用人單位需要高校培養大批計算機應用技術人才。

計算機應用技術人才的社會需求總量在計算機行業屬於排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業生，高職院校畢業生主要從事計算機應用行業的基礎工作，特別優秀的可以從事一些開發研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。

二、相關行業和企業對計算機應用技術人才的需求

1．在國家“以信息化帶動工業化”戰略的指導下，我省企業信息化也在全面進行，急需企業信息化專業人才。

目前從計算機專業畢業生所從事工作的性質來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：

(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學位後)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創新意識和創新能力。

(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬件產品的工程性開發和實現工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用(包括創造性應用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業道德、社會責任感、團隊精神等。

(3)從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業與政府信息系統的建設、管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟件企業中從事系統集成或售前售後服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統的構成和配置。

從調查結果中我們可以看出來，目前我省高校計算機專業對第(1)、(2)類人才的培養已有一定的基礎，而對於第(3)類人才的專門培養則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金塔結構。例如，教育部關於緊缺人才的報告稱，到XX年，我國需要高級計算機人才6萬人，中級計算機人才28萬人，初級計算機人才46萬人。但是，目前計算機行業從業人員的結構呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業人才的需求。

對於這種現狀的認識，一位企業負責人的觀點具有一定的代表性：目前計算機行業“藍領”人數少的根本原因，不是企業不需要“藍領”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍領”、發揮其軟件生產力的高級應用型專門人才。

以信息化帶動工業化是振興安徽的一項迫切任務，既懂計算機軟件又懂計算機硬件維護技術的複合型人才緊缺已成為安徽振興經濟的一大障礙，據我省勞動和社會保障廳負責人稱，我省複合型人才為19.9萬人，佔技術人才總數的7.4%，與發達國家複合型人才總數40%相比，尚有很大差距，本行業中持有“雙證”在手的大學生就更是少之又少。it產業的振興勢必將拉動並形成我省巨大的計算機應用技術人才的需求市場。

從我們調研情況下，瞭解到我省在未來3年內企業信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業的在校生僅為1700多人，遠遠供應不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現在必須加大對計算機應用技術專業人才的培養，特別是立足本省，培養適合我省企業計算機應用技術專業應用人才。

2.企業在招聘時對計算機人才的期望

在現在的就業形勢和企業競爭條件下，市場出現了某種供大於求的現象。因此，企業在招聘新的員工時候，有了更多的選擇餘地，提出了更高的要求。

調查結果顯示，企業中不同部門的負責人對應聘者專業技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專業技能分別是：計算機軟件的應用能力、數據庫知識和操作系統知識；而it項目主管認為排在頭三位的專業技能則分別是：計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的應用能力、網絡管理和維護能力，此外依次需要具備數據庫知識和操作系統知識。

分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗。不少企業會參看畢業生是否參加過項目或實習以及是否擔任過學生幹部等條件。57.7%的it項目主管表示，會先安排新員工直接進入工作，然後在實踐當中根據需要再進行鍼對性的培養。所以目前成熟的企業並不迴避再培養問題，但迫切希望有效地降低再培養成本。

3．從全國範圍來看，企業信息化的進程也在飛速發展需要的專業人才也在逐年上升。

大量的傳統企業在不斷加快信息化建設的進程，“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”，這是我國已經確定的長遠戰略發展目標，而計算機應用技術專業人才的短缺成為阻礙信息建設發展的瓶頸。

在需求度上，我國上規模的企業在百萬家以上，每個企業搞信息化建設平均最少需要一到兩名複合型計算機應用人才，那麼全國對複合型技術人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計算機應用是依託it產業迅速發展的“朝陽職業”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業前景，職業行情將越漲越高。

4．用人單位關於計算機專業人才素質和職業道德的觀點

在企業訪談過程中，每個it公司都毫無例外地談到了計算機應用技術專業人才綜合素質培養的問題。

在知識經濟快速發展的時代，高職畢業生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所説的專業素質。

在“選擇應聘者時優先考慮的前五項因素”一題中，首選是“持續學習能力”，得到了66.7%人力資源主管和項目主管的認同；其次是“獨立解決問題的能力”，支持率達64.3%；第三是“溝通能力”，佔36.4%；第四是職業道德和責任心，佔56.6%；“參加過項目或者實習”和“團隊合作意識”並列第五，支持率53.4%。學習成績的支持率只有24%，可見企業只是把學習成績作為應聘者學習能力的參考來考慮的，它們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力。

儘管企業招聘時比較看重應聘者的工作經驗(分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項目主管認為在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗)，但素質與經驗二者並不矛盾。招聘時考慮的是工作的關聯性、有效性及成本最小化，而一旦進入工作角色後，注重的不僅是曾經做過什麼，更是以後能做什麼，要求員工在工作中能夠應對經常變化的客觀情況。

加強職業道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要但實際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價；而一旦出現問題，損失則可能很大。在對“管理項目時員工面臨的主要問題”的回答中，前5項依次是：(1)對工具和方法的應用技術不足、經驗不足；(2)缺乏獨立解決問題的能力、責任心不足；(3)職業道德和紀律性不強；(4)知識體系結構不合理，範圍狹窄，內容陳舊；(5)溝通能力較弱。有43.7%的項目主管認為員工責任心不強。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經理和項目經理都表示不太願意要那些頻繁跳槽的求職者。可見，價值觀的問題已經排在專業技術問題前面了。

因此以學習能力為代表的發展潛力，是用人單位最關注的素質之一。同時企業要求人才能夠學習他人長處，而目前相當一部分學生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯。

5.關於複合型和寬口徑

近年來，複合型人才的需求與培養是一個熱門話題。對於it領域而言，複合型人才是指既具有某個(某些)應用領域的專門知識與技能，又掌握了it專門技術的人才。

it企業對人才的需求層次越來越高，並且對綜合性、複合型人才的需求旺盛，學校應當而且能夠拓寬專業領域，使得學生在校期間受到應用領域的知識和技能的培養。

實際上，企業對寬口徑人才的需求更為實際。調查結果顯示，在“是否考慮過從計算機應用技術專業的人中挑選銷售人員”一題中，it項目主管給出肯定回答的為100%。從企業用人的角度考慮，招聘計算機應用技術專業人員主要是從事技術性工作，但工作了一段時間後，會有一些人根據企業的實際要求和個人的個性優勢而走上其他工作崗位。在調查中，大部分人力資源主管認為，開設人文或商貿課程對於計算機應用技術專業學生的日後工作有着積極的影響。

目前許多高職院校現有的課程安排對於學生來説基本上是“一刀切”，學生們的學習內容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現出每個人的個性優勢。當然，一些基本課程是大家應該學習的，但我們缺乏的是對學生進行個性分析而進行有針對性的教學與指導。

因此我們認為要求計算機應用技術專業的學生掌握某個(某些)應用領域的專門知識和技能可能並不現實。但是，許多計算機專業的畢業生將來並不會一直從事本專業的技術工作，因此在校期間的培養除了專業知識外，學習能力也是要十分重視的。

三、高職計算機應用技術畢業生存在的主要問題

從調研情況看，高職計算機應用技術人才的培養工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：

（1）缺乏基本的抽象分析問題能力和獨立解決問題的能力；

（2）對工具和方法的應用不熟、經驗不足；

（3）責任心和紀律性不強；

（4）價值取向和對職業生涯的規劃不成熟；

（5）外語能力欠缺；

（6）承受壓力的能力不足。

四、對高職計算機應用技術人才培養工作的意見

1．課程體系與教學方法相對陳舊

總的來説，目前職業院校計算機應用技術的課程體系，是根據學生的學習特點設計的。但有些課程的內容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養，實用技能的訓練相對不足。尤其是課程內容滯後於專業技術的更新與發展，案例教學、項目教學內容極少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業技能培養方面，職業技能訓練不成體系，力度不夠，對職業素質的教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等）尚沒有得到全面的實施。現有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業發展相脱節，導致該專業畢業的學生不能很好地適應相關行業工作。

在教學方法方面，雖然基本上採用了理論與上機實踐相結合的授課方法，但對學生職業技能以及動手能力方面的培養相對不足。社會需求的計算機應用技術人才強調具有較高的職業素質、較強的實踐能力。因此，按傳統方法培養的學生難以滿足職業崗位的要求。

由於職業教育招生困難，導致生源的整體素質要比過去有所降低。有些學生文化基礎素質較低，學習的自覺性比較差。但客觀的分析後，並不是這批學生沒有能力，而是需要有適合他們學習的課程和教學方法，要增強教材和教學方法的趣味性，給予學生更多動手的機會，激發學習的主動性。在實際訪談調研中人們發現，這批學生對於操作性比較強的課程很感興趣，並且能夠很好地掌握。對於工具類的課程，學生的接受能力比較強。

2．該專業複合型師資缺乏，職業實踐經驗不足，專業知識滯後

該專業既懂技術又具有職業實踐經驗的複合型教師嚴重缺乏，這樣會導致他們在教學過程中無意識的偏離專業培養方向。現有教師缺少職業培訓、技術更新滯後、缺乏教育創新機制等，也是影響教學質量的主要問題。

3．專業實訓條件以及軟件教學資源不足

目前，大多數職業院校是改革開放近20年來，依靠政府教育經費建立發展起來的。雖然已普遍建立計算機房，但由於種種原因，上網條件、微機組裝以及局域網組網實驗室等還難於滿足要求，也沒有實訓基地，整體表現出實踐教學設施條件不足，特別表現在軟件教學資源不足，現有硬件條件難以發揮應有作用。

4．對學生就業指導和服務不夠

職業教育的主要任務是就業前的職業準備教育，所以衡量職業教育水平的標準，應該是培養的學生能否滿足職業崗位需要的能力。許多職業院校普遍存在重招生、輕就業的現象，對勞動力市場的實際需要缺乏研究，對崗位實際技能的要求把握不夠，對就業信息掌握不足，對畢業生缺乏有效的就業指導和服務，一些院校計算機專業領域的畢業生就業存在困難。