社區義務家教工作調研心得

又是一個霏雨綿綿的時節，西北師範大學青年志願者協會旅遊學院分會07-10年度第二學期長風社區家教服務工作告一段落。這次家教志願服務工作是我院青協分會在長風社區志願服務工作開展以來做的羣眾反映較好的一次。本學期家教調研共進行了兩次，每一次的調研結果都讓我們對我們的工作充滿了信心和希望。

我們工作的成功，離不開我院青年志願者的努力和各位家長的支持。在學習之餘，大多數志願者儘自己所能提高社區孩子們的學習成績；在工作之餘，家長們對我們的工作提出了許多寶貴的意見和建議。這使得我們的工作進展的很順利。

下面我將根據家長們所提的建議，具體談一談我們工作中需要改進和值得發揚的方面，以便今後更好的開展我們的工作，使得我們的工作全方位化、細節化、深層化、專業化，也能使更多的孩子受益，讓更多的家長滿意。

一、對志願者的要求及選拔

在家教調研過程中，很多家長反映，大多數志願者能按時趕到，並認真耐心負責地對孩子進行輔導，力所能及地鑽研解答學生提出的各種難題，能夠盡職盡責，從未向服務家庭索要報酬，嚴格履行志願者職責。當然也存在着極少數志願者因為某些原因，而不能夠堅持進行家教志願服務。家長們建議在選拔志願者的時候注意確定具有認真負責的態度；具有較強的交際能力和語言表達能力；性格不過於內向；知識儲備方面能夠廣泛涉獵多門知識，文理科均衡；能夠有自己的思維和見解；有好的學習方法；講課有深度，而不是潦以課本；能夠在非規定的志願服務時間多與志願服務家庭聯繫，多和孩子交流······

對我們來説，家長們的要求是一個亟待解決的問題，對志願者來説是一個有實際意義的挑戰，也是衡量志願者在此方面涉及能力的標準。這樣的要求以及由此要求產生的競爭，對志願者自身來説、對其日後的發展是一個不小的收穫。由此也能夠對那些只為志願服務時間而服務的志願者給與徹底淘汰，使志願者能夠成為真正意義上的志願者。

當然問題的解決還需一段時間，還需多方的共同努力。目前解決方案正在商議之中，相信很快就能得到解決。

二、聯繫與互動

在此工作開展之前，很多家長看到宣傳單後，打電話驗測我們是否是“騙子”。我並不認為家長們過於多疑，更多的原因在於我們此前的工作缺乏連貫性，缺乏很好的宣傳，承諾不夠到位。

對此家長們也給了許多建議，希望我院青協能夠多與社區聯繫，瞭解社區所需，及時的派遣志願者提供志願家教服務；希望我們在開展活動前，能夠加大宣傳力度，提前做好預備工作，不要出現前後不一致的情況；承諾要與實際行動相符······

對此我們將很快對我們工作的不足之處給予改進和完善。

在互動方面，家長們希望志願者能夠有較好的交際能力並能多與孩子、家長溝通，能夠在非志願服務時間內也保持聯繫。家教休息或結束之餘，也能夠給孩子講些課本之外的東西，例如音樂、藝術、人生哲理等。在此方面赫玉偉同學做得很好，應該提出表揚！

三、志願服務時間

在這次調研中，很多家長反映志願家教每週一次，次數太少，孩子積攢的問題太多不能及時得到解決。對此我們將會給予一定的協調，調整。

還有不少家長提出能否將一輪志願家教服務時間長期的開展下去。志願者、孩子、家長經過了很長一段時間的磨合，但講不了多久，又換成了下一個志願者，又得花時間磨合。對於這個問題，我們需要考慮多方面的因素，但相信不久這個問題會得到很好的解決。

四、影響

從整體上來説這次志願家教服務活動在長風社區影響很大。很多家長表示願意同我們建立長期合作的關係。這表明我們的工作和付出的努力得到了極大的肯定。

但不足之處是，很多家長只知道我們是西北師範大學的學生，而不知道具體是哪個學院的。希望以後我們的宣傳工作更加註重細節。

（二）、輔讀學校活動

為積極響應“區域聯動，大學生進社區”的號召，同時也為給志願者提供更多的實踐機會，在新學期我們又一次赴山字石社區蘭州城關輔讀學校，開展了關愛智障兒童，用愛心搭建平台，共享美好明天，走進各年級智障兒童課堂的志願服務活動

城關區輔讀學校是我院於XX年建立了長期志願服務基地，長期以來，我們堅持不懈地開展了以“陽光下做人，風雨中做事”為主題的志願服務活動。山字石社區蘭州城關輔讀學校在每週二、週四下午將會有兩節活動課，我院青年志願者分會利用此次機會走進他們的課堂，受到了輔讀學校孩子們的熱烈歡迎，同時也使老師負擔稍輕，與我們共同學習共同交流。我院志願者參加此活動也認為此活動能在幫助他人的同時淨滌自己的心靈，學會感恩。所以，我院青協將此次頗有意義的活動長期進行了下去。

至今我們已帶領數批志願者加入到了為輔讀學校奉獻愛心進課堂的活動中來。為智障兒童提供輔助教學工作的同時也為廣大志願者提供了一個學習和鍛鍊的機會取得了顯著的效果，也得到了社會各界的一致好評。

主要的活動如下：

1、志願者的招募：

為此次活動能更好更順利進行,我院青協分會準備以自願的方式對支援者進行招募,邀請我院青協分會幹部及參與過此項活動的優秀青年志願者對其面試以拔選一些可靠的志願者。招募及選拔條件如下：

（1）、 要求參與者有愛心,有耐心,有責任心。

（2）、 要求參加者有持之不懈的態度。

（3）、 有信心與這些殘障兒童進行交流。

（4）、 用平等的眼光看待他們,付出自己真心去幫助他們。

（5）、 能與輔讀學校老師配合。

（6）、 有團隊進精神,普通話標準。

（7）、 星期二，星期四（分單雙週）下午一,二節沒有課。

2、志願者的培訓：

為了讓志願者們對輔讀學校有更深刻的瞭解，明確自己完成此項活動應具備的條件和在該老師課堂上所應做的具體工作，能將自己的助教工作順利完成。我們開展了輔讀學校助教培訓活動。主要內容如下：

（1）、我院青協分會主席介紹輔讀學校的相關情況並向志願者強調去輔讀學校的主要責任。

（2）、我院青協分會幹部向志願者介紹志願者的服務宗旨，講述他們自己的服務工作經歷。並強調了工作過程中需要注意的事項及工作中志願者應具備的精神及條件。

（3）、志願者共同探討了“應該怎樣去做自己的工作？”、“如何成為一個優秀的輔讀學校助教志願者？” 、“怎樣才是真正意義上的‘陽光下做人，風雨中做事’？”

3、具體活動安排：

（1）、將培訓後的志願者批次安排活動時間及所負責班級，在輔讀學校進行長期的志願服務。

（2）、每次活動都會由我們旅遊學院青年志願者幹部帶隊,負責在學校的協調工作

（3）、志願者到達輔讀學校後按所負責班級走進課堂。

（4）、協助老師完成教學任務,與同學互動,對老師有特殊要求的同學進行個別輔導。

（5）、在教學實踐課(走出教室,走出學校的課堂)中協助老師管理好班級,為老師減輕些負擔。

4、部分志願者心得：

愛心連你我，讓人間充滿愛

2010年3月21日，一個不平凡的日子，一個讓我永遠銘記的日子。

這天，我院青協帶領我們走進我市唯一一所智障兒童學校——山字石社區蘭州城關輔讀學校。聽到“智障兒童”這個字眼，我們首先想到的是什麼？我們對他們瞭解多少？他們有着和我們不一樣的生活習慣、思維方式，甚至有些舉止在我們平常人的眼中確實有些格格不入。但，有一點，卻是可以肯定的，那就是他們和我們一樣，仍然有着對知識的渴望，有着對自己前途的美好憧憬。他們並不象我們想象中的一無所有，其實，在我的眼中，他們才是真正的富有者，他們擁有純淨的沒有受過一點塵土玷污的心靈。

那天下午，我們在院青協分會的帶領下走進了城關輔讀學校，走進了智障兒童的課堂。幫助他們學習並瞭解大學生活，構造自己的大學夢想，鞭策他們正視自己，堅韌不拔地努力學習，用自己獨特的方式去詮釋自己心中的夢想。整個活動雖然只有短短的2個小時，但它給我們的感動也許永生難忘，這不是莫名的吹噓，而是來自屬於人類的心靈的震撼。

他們個個臉上掛着幸福天真的笑容，有一種説不出來的自豪和憧憬。他們一個個也不示弱，團結精神更是發揮得淋漓盡致。他們用歌聲表達自己的快樂，雖然並不洪亮甜美，但是卻是一種足以催人淚下的歌聲。因為來自心靈深處真情的流露是任何一種力量都無法阻擋的。當他們叫我們一聲大哥哥大姐姐時我們內心無比的感動，這是他們給我們的特殊禮物。我想這樣的禮物一生中並不很多，它的價值也許比一束鮮花更為讓人感動，它更能傳達這些孩子的心聲。所有在場的人，便是感動的淚珠。而那一瞬間，便永遠刻在叻我們每一個在場的人的心中。

是的，他們有的是熱情，有的是超越自我的勇敢。他們並不是我們想象中的弱勢羣體。他們在某些方面確實很優秀，只是需要我們的關注和關懷而已。我不禁想到第28屆殘疾人奧運會上我國的選手取得的優異成績，我想，也許明天，他們同樣也會登上成功的巔峯。

時間過的很快，當我們快要離開的時候，我們才發現，我們已經融為一體，有些依依不捨。臨走時，他們自發地站成一排，揮着稚嫩的小手喊着“謝謝哥哥姐姐……”那樣的場面又一次讓我們感動了,看着這些可愛的小朋友,不禁有點心疼他們,畢竟太可愛了呀!有誰抵擋得住內心的顫抖呢?他們帶着我們全體成員的希望與不捨.。我們看到一個小女孩在揉眼睛,淚水已經流了下來,揮着手哭喊着“哥哥姐姐，再見！”我們有的只是安慰與充滿眼眶的淚珠以及對他們的念念不捨的期待。揮着手，我們看着他們慢慢地離去，心中久久難以平靜。

也許，我們身邊已經很少有這樣的感動，我們已經麻木了。但唯一可以肯定地是：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間！

路漫漫，我們衷心地祝福他們，希望他們走的更遠，更好！

多一點的温暖

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