第二學期社區義務家教工作調研報告大綱

又是一個霏雨綿綿的時節，西北師範大學青年志願者協會旅遊學院分會07-10年度第二學期長風社區家教服務工作告一段落。這次家教志願服務工作是我院青協分會在長風社區志願服務工作開展以來做的羣眾反映較好的一次。本學期家教調研共進行了兩次，每一次的調研結果都讓我們對我們的工作充滿了信心和希望。

我們工作的成功，離不開我院青年志願者的努力和各位家長的支持。在學習之餘，大多數志願者儘自己所能提高社區孩子們的學習成績；在工作之餘，家長們對我們的工作提出了許多寶貴的意見和建議。這使得我們的工作進展的很順利。

下面我將根據家長們所提的建議，具體談一談我們工作中需要改進和值得發揚的方面，以便今後更好的開展我們的工作，使得我們的工作全方位化、細節化、深層化、專業化，也能使更多的孩子受益，讓更多的家長滿意。

一、對志願者的要求及選拔

在家教調研過程中，很多家長反映，大多數志願者能按時趕到，並認真耐心負責地對孩子進行輔導，力所能及地鑽研解答學生提出的各種難題，能夠盡職盡責，從未向服務家庭索要報酬，嚴格履行志願者職責。當然也存在着極少數志願者因為某些原因，而不能夠堅持進行家教志願服務。家長們建議在選拔志願者的時候注意確定具有認真負責的態度；具有較強的交際能力和語言表達能力；性格不過於內向；知識儲備方面能夠廣泛涉獵多門知識，文理科均衡；能夠有自己的思維和見解；有好的學習方法；講課有深度，而不是潦以課本；能夠在非規定的志願服務時間多與志願服務家庭聯繫，多和孩子交流······

對我們來説，家長們的要求是一個亟待解決的問題，對志願者來説是一個有實際意義的挑戰，也是衡量志願者在此方面涉及能力的標準。這樣的要求以及由此要求產生的競爭，對志願者自身來説、對其日後的發展是一個不小的收穫。由此也能夠對那些只為志願服務時間而服務的志願者給與徹底淘汰，使志願者能夠成為真正意義上的志願者。

當然問題的解決還需一段時間，還需多方的共同努力。目前解決方案正在商議之中，相信很快就能得到解決。

二、聯繫與互動

在此工作開展之前，很多家長看到宣傳單後，打電話驗測我們是否是“騙子”。我並不認為家長們過於多疑，更多的原因在於我們此前的工作缺乏連貫性，缺乏很好的宣傳，承諾不夠到位。

對此家長們也給了許多建議，希望我院青協能夠多與社區聯繫，瞭解社區所需，及時的派遣志願者提供志願家教服務；希望我們在開展活動前，能夠加大宣傳力度，提前做好預備工作，不要出現前後不一致的情況；承諾要與實際行動相符······

對此我們將很快對我們工作的不足之處給予改進和完善。

在互動方面，家長們希望志願者能夠有較好的交際能力並能多與孩子、家長溝通，能夠在非志願服務時間內也保持聯繫。家教休息或結束之餘，也能夠給孩子講些課本之外的東西，例如音樂、藝術、人生哲理等。在此方面赫玉偉同學做得很好，應該提出表揚！

三、志願服務時間

在這次調研中，很多家長反映志願家教每週一次，次數太少，孩子積攢的問題太多不能及時得到解決。對此我們將會給予一定的協調，調整。

還有不少家長提出能否將一輪志願家教服務時間長期的開展下去。志願者、孩子、家長經過了很長一段時間的磨合，但講不了多久，又換成了下一個志願者，又得花時間磨合。對於這個問題，我們需要考慮多方面的因素，但相信不久這個問題會得到很好的解決。

四、影響

從整體上來説這次志願家教服務活動在長風社區影響很大。很多家長表示願意同我們建立長期合作的關係。這表明我們的工作和付出的努力得到了極大的肯定。

但不足之處是，很多家長只知道我們是西北師範大學的學生，而不知道具體是哪個學院的。希望以後我們的宣傳工作更加註重細節。