2022年終自我總結（通用19篇）

2022年終自我總結 篇1

20__年_月_日來到奎山寶塔石化有限公司綜合項目指揮部工作。回首這幾個月，是忙碌的、是充實的、是快樂的。展望新歲，在新的一年裏，我將總結經驗，吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態和紮紮實實的工作作風投入到工作當中去。

一、工作職責

1、協助部門領導做好工程項目的前期運作。

2、協助項目經理做好工程開工的準備工作。

3、參與土建工程招標資料、文件的審查和評標工作，提出合理建議。

4、參與編制工程質量監督計劃。

5、負責對投標單位進行土建方面的現場答疑。

6、參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、籤認和發放;跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。

7、負責審查土建工程相關各單位提出的土建工程變更要求。

8、根據工程質量監督計劃和相關規範標準對土建施工質量進行控制，對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查考核並提出調整意見。

9、參加工程協調會與監理例會，提出和了解工程項目土建施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。

10、負責與設計、監理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協調工作。

11、負責對土建施工材料的質量、工程機械及施工隊伍進行檢查。

12、對土建工程中出現的不合格事項進行檢查，並審查施工單位提出的處理措施。

13、現場安全生產、文明施工工作的落實、檢查。

14、負責土建工程的竣工驗收。

二、工作成績

我剛來到公司對項目上所建的工程不清楚。領導安排我跟李工師傅學習並協助他負責在建項目的質量、安全及進度。李工師傅負責廠前區在建的辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心等工程。在工作中，我在每個階段的工作中勤勤懇懇、盡職盡責，積極主動地完成領導交給的任務，並在做好本職工作的基礎上，不斷學習鑽研，努力提高自己的專業水平並在工作作風上艱苦樸素。我堅持每天都去施工現場，在現場監督工程質量，施工安全以及施工隊的工程進度。在現場進行監督的過程中，給工人們進行技術指導，給他們指出施工中出現的問題。並且讓他們在現場很快整改施工中出現的質量問題。

在我們負責湖北工建承建的辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心的同時，項目上把山河集團承建的6#、7#公寓樓和衡陽長江承建的5#、8#公寓樓交給我們負責。這四棟公寓樓主體已完工，在進行外牆保温及屋面防水工程。在施工過程中我們對質量、安全嚴格把關，在外牆保温施工過程中出現了多次質量問題，我們項目上都下通知整改以達到合格的質量標準。雖然在施工過程中沒有出現違反規範的質量問題。但在一些分部、分項工程中質量通病仍有發生。例如，牆面抹灰裂縫的防治;陽角滴水線做法需改進;室內隔斷牆開裂的防治;女兒牆壁温度應力裂縫防治;混凝土結構表面有裂紋;鋼筋節點綁紮不到位;外牆保温板搭接有缺陷等諸多方面，我們還需要認真總結經驗，加強治理。

在10月_日項目上將我安排到新建換熱站負責現場施工。在與曹副指揮長的辛勤工作及施工單位的大力配合下，新建換熱站在11月_日晚上正常使用，給員工宿舍送上了暖氣。

在我們項目部及各施工單位的共同努力下，2#、3#公寓樓竣工驗收已使用，商鋪樓竣工驗收已使用，辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心主體已封頂，新建換熱站已正常使用。

三、安全生產

20__年我們項目部所負責的工程中沒有發生一起安全事故，將安全事故控制在0‰。這與項目領導和項目員工的共同努力是分不開的。20__年來為了保證安全生產，項目部加強安全防範意識，投入了大量現場安全教育時間，增強安全施工生產的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量工作，非凡是我項目主要設備都是持證上崗，防範了各種事故的發生。20__年全年沒有出現安全事故，但不是一點問題都沒有，安全工作是一項常抓不懈的工作。例如，施工單位在臨時用電上還不規範，安全防護還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現場發現安全隱患整改不及時等，這些方面是我們今後工作中需要改進的，要把安全教育工作制度化，治理規範化。

四、存在不足

回顧這幾個月的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處：

1、工作的方式方法有時候不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作分不清主次，延誤一些重要工作的開展時機;

2、在與人溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，與人溝通粗糙並且很多時候把握不住溝通的重點，甚至出現在溝通時遺漏工作重

點導致重複溝通的現象，導致與其他部門同事的溝通配合工作出現困難。有時遇見困難不知道與領導、同事溝通，尋求幫助，導致工作進度慢;

3、對新形勢下遇到的新任務新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。20__年我將繼續加強專業理論知識學習，努力提高自身專業理論水平;加大新事物、新技術的學習，提高自身工程項目管理水平，努力開創工作新局面;加強工程管理的細節管理，找出工作中的不足，積極整改，促使自身工作能力進一步提升。

五、小結

在這幾個月當中雖然也取得了一些小小的成績，但相對於項目領導們對我的重託和期望還相差甚遠。在以後的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為奎山寶塔石化公司作出更大的貢獻。

2022年終自我總結 篇2

20__年來，在銀行的正確領導下，立足自身崗位，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客户，拓展銀行營銷業務，較好地完成了工作任務，取得了一定的成效，獲得了客户的滿意。20年來的工作總結如下：

第一，努力學習，提高業務水平和工作技能

作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融行業的不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，他們必須努力學習，提高業務水平和工作技能，以適應工作需要。因此，我積極參加了上級部門組織的相關業務培訓，認真學習了銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識、如何與客户溝通的技巧等。讓客户在詢問營銷產品等相關問題時，能夠快速正確地回答客户的問題，為客户提供建議和解決方案，用自己的專業知識搭建與客户溝通的橋樑，促進銀行個人業務的發展。

二、一絲不苟，努力做好服務工作

作為銀行的個人業務顧問，有必要通過為客户提供優質服務來擴大銀行理財產品的銷售。在充分掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客户的基本情況，努力根據不同客户的特點做好服務工作。因為我已經掌握了客户的基本情況，瞭解了他們的性格特點和愛好，所以當銀行推出新產品時，我會根據產品的特點，立即致電可能對產品感興趣的客户，進行有針對性的營銷努力，為客户提供差異化和個性化的服務。我一直一絲不苟，努力做好服務，不僅效率高，而且為銀行贏得了大量忠誠的客户，創造了可觀的經濟效益，也贏得了客户的真誠好評。

三、真誠服務，做好大堂管理

我真誠服務，努力做好大堂管理。第一，我經常提前上班，打掃整理大堂的沙發和座椅，始終保持大堂整潔，給顧客一種文明典雅的感覺。二是用心服務客户，微笑，用自己的聲音、情感和行為讓客户感到親切、快樂和滿足。我在日常工作中很好的為每一位客户服務，包括填寫單項和諮詢事項，積極與客户建立良好的情感關係。在存取款過程中，有些用户不會寫憑證，我就主動幫他們，一個一個教，直到教會才一次教幾次。

20__年過去了。雖然我完成了我的任務，取得了良好的效果，但我不能滿足於此。在新的一年裏，我將更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方式和服務形式，努力創造優異的業績，為銀行的發展做出努力和貢獻。

2022年終自我總結 篇3

尊敬的庫主任、同事們：

您們好!

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20__年即將過去，20__年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益於庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內得於適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。為在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

一、掌握工作方向，工作能力及業務水平不斷增強。

作為一名代儲監管員，做好本職工作和協助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監管力度提升服務水平，我嚴格要求自己，向領導請教、向同行學習，對有關代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內詳盡地熟知，對所經手轉發的每份文件內容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區代儲庫的數量、質量、糧食輪換和資金進行監管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練地完成本職工作。

二、不辱使命，嚴格按照檢查內容和要求完成了江西分公司分配的“秋季糧油普查”工作。

按照江西分公司的統一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。

三、開拓創新，節省費用，保證政令暢通。

做好各類文件的上報與下發、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我庫內網聯接的特定情況，我從工作時效上出發，採用了網絡qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網絡進行，及時、準確地把上級文件、本庫發文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。

四、加強溝通，強化監管意識，促進代儲工作最大能效。

我庫監管的國家政策性糧食分佈區域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊，以及管理人員素質參差不齊，這就給監管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規範，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，並加強以當地主管糧食部門進行溝通，以取得配合，強化監管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。

五、精心策劃，防患未然，資金監管落到實處。

在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農民利益，確保資金安全，我着手製定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下撥資金、待下撥資金、此次申請撥付資金等內容。每次收儲庫點要求資金下撥時，我都根據上報的《資金申請表》核實進度後簽字，交科長審核，報主任簽字後，最後發生資金運行，缺一不可。由於監管到位，資金撥付及時，沒有發生過給農户“打白條”現象，確保了國家政策的執行。

六、嚴格遵照計量工作職責，確保數量真實和業務流程化作業率100%。

數量真實是“兩個確保”的基礎，保證數據真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經手的每一數據都是真實的，確保了數量真實。我所操作的每一筆數據都是按照業務信息系統工作流程進行的，確保了業務流程化作業率100%。

七、熱愛本職工作，正確認真的對待每一項工作。虛心求教，儘快適應新的工作環境，確保了工作的正常運轉。

從十一月份起，代儲管理工作由業務科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內適應本庫倉儲管理工作。十二月份由於庫裏業務工作量大，又臨時對我的工作進行了調整。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等於擔任了三個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，儘快使自己適應新的工作環境，確保了工作的正常運轉。

熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業是我的追求。我熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。

但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參於大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合羣又是不合羣的人，這方面要努力改進。

過去的已過去，我決不會陶醉於已取得的成績，因為我知道作為一箇中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業務能力，才能適應工作的需要。在新的一年裏，我將認真學習各項規章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

2022年終自我總結 篇4

我處進一步加強考評工作，切實抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，着力抓次幹道及小街不巷清掃保潔的監管，全區環境衞生工作得到平衡發展。現將本月工作簡單總結如下：

一、加強考評，促進全區環境衞生質量提高

為全面提升全區道路環境衞生質量，我處進一步強化考評工作。

一是加強主幹道的普掃考評。處考評辦每天早上7：00-8：00對普掃完成質量，進行不定期的抽查，如發現普掃沒達到要求，按照考評標準和扣款原則對清掃保潔公司進行罰款。由於普掃到位，主幹道的清掃保潔作業水平整體提高。

二是強化考評結果的運用。環衞處針對主幹道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業效果不理想等現象，加大考評力度，嚴格按照考評標準進行扣分扣款，並要求公司根據考評結果層層追究責任，按照5%、20%、50%的標準分別對業務員、班長、清掃工進行處罰。同時，區環衞處將所扣款項全額返回給清掃保潔公司，要求公司根據處、公司考評結果對工作表現突出的員工進行獎勵，實現獎勤罰懶、獎優罰劣目標。通過完善考評制度，實行獎罰兑現，進一步增強了員工的責任心，極大地調動了員工的工作積極性。

三是加強對次幹道及小街小巷環境衞生的監管。處考評辦每天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進行巡查，詳實記錄清掃保潔人員在崗情況和路段衞生狀況。考評過程中，區環衞處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改。考評之後，區環衞處將每天的考評記錄進行整理，出具專題報告，以便於科學評判次幹道及小街小巷的清掃保潔工作。

二、強化管理，確保公廁、垃圾站管理到位

為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進一步加強公廁、垃圾站的管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業務分析會，學習單位的規章制度，學習設備的操作規範，學習公廁、垃圾站管理的業務知識，不斷提高了值守人員的整體素質。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每週對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時發現問題，及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數，對問題較多的公廁、垃圾站進行重點考評，考評結果與績效工資掛鈎。通過加強管理，增強了值守人員的工作責任心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強設備、設施的保養工作。環衞處定期派專人指導公廁、垃圾站的值守人員對設備、設施進行檢查、保養，有效的延長了設備的使用年限，減少了設施維修費用。

2022年終自我總結 篇5

我畢業就開始從事建築設計工作，我通過成為設計院的一名員工，回顧這十幾年來的.工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過長時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變，現將工作情況總結如下：

一、實習階段的認識與學習

從剛開始進入設計院工作，在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下，認真學習建築設計知識，不斷提高自己的專業水平，積累經驗。特別是對於建築設計的理論知識，由初步的認識上升到更高層次的水平。這些年的工作和學習對建築設計的認識逐步提高，理論結合實際使得設計方面的知識更加全面、經濟紮實。在此期間，通過辦理資質升級文件，整理簡單的資料，鍛鍊了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關係，與集團各部門之間聯繫的重要性。

通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，本着集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺餘力”的企業口號，積極響應、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業信譽精神，為設計院的發展多做貢獻。

二、加強自身學習，提高專業知識水平

通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閲歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

這幾個月以來，本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規範;

第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;

第三，自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。

在以後的工作與學習中，自己決心認真提高專業知識水平，加強責任心，為設計院的快速發展，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強對鋼結構設計的發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，對自己的優缺點做到心中有數;

第二，本着實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;

第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

本着萬斯達集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺餘力”的企業口號，積遵循、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業信譽精神，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，提高完善自己，為集團的發展多做貢獻。

祝願集團的明天會更好，設計院伴隨着集團的發展越來越壯大!

2022年終自我總結 篇6

1、積極探索農村垃圾處理收費方法。按照城鄉環衞一體化的實施方案，行政村(城中村)採取一事一議的形式籌集資金，承擔生活垃圾有償清運處置費、道路保潔費和垃圾桶購置費;鎮(街、區)轄區內機關、學校、醫院、企事業單位、個體工商户及菜市場等公共場所承擔道路保潔、生活垃圾清運處置費。各鎮、村、單位與環衞局簽訂託管協議，根據協議籌集繳納環衞託管費。各鎮(街、區)村莊落實“一事一議”籌集託管資金情況，市政府督查辦每季度對鎮(街、區)進行督察通報，市人大、政協督導組每季度對鎮(街、區)進行專項督導。各各鎮(街、區)對各行政村落實資金籌集情況，每週進行調度，每月進行通報。

2、不斷改進垃圾處理收費方式。為解決鎮(街、區)環衞託管資金挪用、遲繳問題，環衞局改變託管費收繳模式，行政村託管費由原來的鎮(街、區)經管站代管改變為經經管站監督直接支付給環衞局。各單位的有償服務費直接向環衞局繳納。通過完善資金保障機制，規範了資金的收取途徑和方式，保證了託管資金的及時到位，保障了環衞託管業務的正常進行。

3、不斷擴大垃圾處理設施建設融資渠道。環衞局積極探索融資途徑，通過市場化運作，與濰坊金絲達環境工程有限公司合作，採取bt模式融資建設了生活垃圾資源化再利用項目工程，實現了生活垃圾資源化利用目標、達到了處理過程污染零排放的效果。

(三)變廢為寶、變害為利，打造城鄉生活垃圾收集、運輸處理、利用新體系

今年來，市環衞局立足實際，科學謀劃，把垃圾治理作為統籌城鄉環衞一體化發展的突破口，真正實現城鄉垃圾“集中收集、統一清運、無害處理、再生利用”模式，變廢為寶、變害為利，實現了城鄉生活垃圾不落地、零污染、資源化利用的目標。

1、設置垃圾桶，實行集中收集，實現了城鄉生活垃圾日產日清。

2、增強運力，統一清運，避免了城鄉生活垃圾的二次污染。

3、變廢為寶、變害為利，實現垃圾資源循環再利用。

(四)集中解決農村沉積垃圾，實現農村垃圾清運處理全覆蓋、無盲區。設施比較完善，靠近主要交通道路的村莊，開展清除農村沉積垃圾專項活動，努力實現了全市城鄉生活垃圾治理無盲區、全覆蓋。

2022年終自我總結 篇7

光陰似箭，歲月如梭。20__年已經過去，新的一年即將到來。20__年，在市物管處的指導、支持及關懷下，__物業取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“__物業平安温馨”的原則，堅持“業主的小事就是我們的大事”，經過全體員工的不懈努力，實現了年初預定的目標，物業管理服務得到了廣大業主的認可，20__年我公司管理的項目基本上業主的滿意率均達95%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的最大肯定。

一、20__年工作回顧：

1、想業主所想，認真及時做好維修維護工作。

城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環節。改善人居環境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區進行綜合整治，標本兼治。

由於我公司管理的項目基本上都是老舊小區，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進行安排、實施和檢查，並進行巡查，發現問題及時維修。審核設備年度檢修計劃並監督執行，做好設備房的保養、清潔工作，並對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備大、中修的計劃及施工、現場監督管理，辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請，核定收費項目和標準，及時為居民供給服務，確保維修質量。熟悉本區域的強、弱電電氣線路的走向，瞭解各節點的位置以及對主要節點進行大容量運行時的定期檢查。瞭解給排水系統、消防水系統的管道走向，熟悉管網管道走向相關附件的作用及技術參數，保證各管網系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程，做好設備維修保養工作，確保正常供電，做好消防報警、監控、門禁等弱電系統設備檢查維修工作，確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與牆面維修保養和更新。

2、完善管理制度

進一步完善、改善公司管理制度和服務質量，20__年根據各項目在管理中所遇到的問題，結合實際情景，對現有規章制度進行二次修訂，並在20__年的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面。此刻公司已創立了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念，以及嚴格的質量標準和工作程序，構成了服務與管理相結合的專業分工體系。

3、加強人員招聘

公司的發展離不開優秀員工的加盟，針對公司一向以來在人員招募上存在的不足，採取更好的方式方法選拔適合公司發展的人才。物業管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，行業人員流動性很高。20__年公司在儘可能留住現有優秀人才的基礎上，實行進取的人才引進戰略，經過多種渠道招聘物業管理行業的精英。截止20__年底公司共有員工97人，管理人員中40%具有大專及以上學歷，他們都具有豐富的物業從業經驗，是各自所屬領域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業注入了新鮮血液，增添了新的發展活力。

4、強化人員培訓

為體現公司“以人為本”的理念，改善工作質量，使員工不斷更新知識，開拓技能，改善工作動機、態度和行為，適應新的要求，更好的勝任現職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現，公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來認識。20__年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進行軍訓;每週四作為公司內訓時間，為員工講解物業管理的最新法規和結合實際案例進行分析;根據需要，組織員工外派培訓，20__年公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業管理、高配和特種設備等方面;邀請外來講師為員工進行工作技能和職業道德等方面的培訓。

5、規範績效考核

為客觀地評價員工的日常工作表現，確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實反映員工的工作本事、工作表現，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調動員工的工作進取性。從20__年5月起，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀規範、崗位規範、工作態度和本事等方面。在考核結束後，將考核結果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，並在日後的工作中加以改正。經過半年的考核實踐，公司已構成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工供給了一個交流、互動的平台，也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

6、嚴格檢查制度

為了解各部門工作落實情景，公司對兩個項目定期進行“周衞生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每週一次下半夜檢查和項目經理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。經過將檢查出的情景彙報、反饋，及時予以處理、整改，提高了工作效率和服務標準，大大減少了小區事故發生率，將事態有效遏制在萌芽階段。

7、努力推進精神禮貌建設

在做好各項物業服務工作的同時，進取加強小區的精神禮貌建設。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，讓業主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造禮貌小區，不但使業主受益，還構成了良好的社會效益，提升了瑞和物業的品牌價值，延伸了瑞和物業的文化內涵。

二、目前存在的主要問題和困難

1、項目發展過快、人員儲備不足

經過三年的發展，__物業已發展成現今擁有90多名各類人員的中小型企業。

物業管理屬於勞動密集型產業，公司自成立以來普遍重視人力資源開發與管理，經過內部提拔、競聘的方式已培養了一批優秀管理人才。但此刻靠內部提拔已不能滿足公司發展的要求，目前公司面臨專業人才短缺的困境，異常是具有綜合樓盤管理經驗的人員基本沒有。

2、缺乏專業人才進行系統性的人力培訓

20__年，公司狠抓人員培訓這一塊，制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度，內訓與外訓、在職培訓與脱崗培訓相結合。但由於公司內部缺乏專業性的培訓人才，效果並不夢想。

3、起步晚，欠缺大型項目的管理經驗

公司成立於20__年1月，正式接管的第一個項目是在20__年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導下，公司穩步地發展着。09年我們借鑑其它公司的管理經驗並結合自身實際，將靖安苑的各項管理工作逐步規範化。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經驗，異常是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經驗。

4、違章搭建的處理，相關政府職能部門監管缺位

目前小區內一些業主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗，封閉露台、空中花園等現象時有發生。物業公司因沒有執法權，對這些問題只能做到勸阻和向有關部門反映，可是效果甚微。相關政府部門的職責界定，權限劃分等問題始終沒有很好地解決，職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉，致使一些違章情景遲遲得不到處理，異常對領導違裝裝修的，職能部門更是睜隻眼閉隻眼，已嚴重影響到小區物業管理工作的正常開展。

三、20__年的工作展望

20__年將是__物業得到快速發展和迅速擴大的一年，無論是管理規模還是項目類型來看，20__年都是極具挑戰性的一年。

20__我們的工作仍需改善和完善，具體為：

1、完善管理制度，提升企業品質

完善現有管理制度，對這些制度，除了要求嚴格執行，還要在此基礎上繼續深化調整;完善各項服務標準，規範服務的操作程序，逐步將每項服務程序規範化，構成瑞和物業標誌性的管理服務特點;注重上門服務、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創新服務，體現物業服務的細緻化和盡善盡美的形象，將公司最好的一面展此刻業主面前，創瑞和企業品牌，樹立良好的企業形象。

2、鞏固服務理念、強化服務意識

物業服務中要“以人為本”、“業主至上”，注重業主的需求，追求服務的精細度，需要物業管理人員在“潤物細無聲”的小事中來體現服務意識，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節上，經過我們的辛勤勞動，貼心服務來改變業主對物業公司的態度，贏得業主的滿意和尊重。

在物業服務日常運作上，實施高起點，高標準的物業管理與服務。建立一套系統的、嚴密的、科學規範的日常運行體系和管理流程，配以嚴格全面的質量監督保證體系。經過科學的管理、優質的服務，全面提升物業服務水平，營造一個優美的自然環境及健康和諧的生活環境，為實現物業服務總體目標供給可靠保障。

在服務資料的供給上，進一步拓寬思路，延伸服務資料。除供給常規服務外，增加特色服務與無償服務項目，利用一切資源和本事向業主供給力所能及的各項服務。並經過各種方式與業主交流、溝通，瞭解業主的需求，探尋業主對物業服務的滿意度。

經過高品質的物業服務，最終到達物業保值、增值的目的。

4、完善人員配置

進取從外面招聘物業管理行業的優秀人才，並做好相關人員的培訓工作;項目交付前3個月，配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時，努力發掘內部員工潛力，制定出貼合本公司發展戰略的人力資源規劃，提高員工工作進取性。在員工的晉升上，注重不一樣崗位的輪換，將給予內部員工必須的崗位用於公開競聘，為員工的晉升供給適宜的通道有利於員工的資源優化。

5、嚴格培訓制度的實施

人力資源是公司發展的`重要保證。為配合公司的發展目標，提高企業管理水平，提升員工素質，增強員工處理本職工作的本事與對企業文化的瞭解。公司將在20__年結合公司整體戰略目標及發展計劃，由綜管部依據對內部員工培訓需求調查的結果，擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內部力量，最大限度地利用內部資源，加強內部的溝通與交流，強化員工在職培訓;定期組織外部培訓，依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、工作技能;建立新員工培訓體系，促使新進人員儘快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

全面規範秩序維護員的職業培訓，秩序維護員是物業公司的窗口，代表着公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃，安排新進員工進行崗前培訓，加強秩序維護員的自身素質與業務技能，提升秩序維護隊的職業素質，保證有一個具有良好精神面貌和業務素質的隊伍為業主供給優質服務。

6、完善員工考核

加強對員工的考核工作，將重大事故發生率、業主滿意率和物業費收繳率納入考核範圍，並將最終考核結果與工資掛鈎，提高對員工獎懲的準確性，更好地調動員工的工作進取性。

7、爭創市物業管理示範小區

物業管理示範小區對__物業的品牌建設具有重要意義，20__年，我們將嚴格按照全國物業管理示範小區評分細則先在內部進行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足後，提出具體詳盡的整改方案，逐條整改，做到發現一項、解決一項，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創優工作的質量，為創立省、市示範小區打下了堅實的基礎。

回首憶光榮，舉步追夢想。作為公司的一員，應對__物業成立三年來所取得的成就，我感到無比欣慰。我也明白，雖然在這一年裏公司取得了顯著的成績，但也需要深刻認識到我們自身的不足，管理經驗欠缺、專業性不強、單一的經營方式、過高的管理成本都是公司致命的弱點和缺陷。在新的一年裏，我們將經過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自身的專業技能，提升物業管理水平，滿足業主的要求，實現__物業新的騰飛。

2022年終自我總結 篇8

光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨着我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年並不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。首先感謝公司的各位領導和同事給於我信任和支持，在公司領導的指引下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。雖然算不上驕人的業績，但也是已經盡力地去把工作做到更好!

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料(藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂!充滿了快意。工作中的痛苦與快樂首先要求有愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。鋼鐵紀律預示着非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，也在所難免。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

下面是我過去以來工作回顧：每次任務大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認認真真保質保量，按時完成(當然也有完成的)，但是盡我的努力做好每一份工作。過去的時間整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛鍊自身的設計水平和業務能力，在以後的工作中與同事多溝通，多探討。多關心瞭解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

在以後的工作中要保持着良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在着不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取再創佳績，邁上一個新台階。

2022年終自我總結 篇9

認真履行工作職責，取得了明顯成績。現就一年來的具體工作、學習等情況總結如下。

一、以誠信為本，努力理順各個方面的關係

在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裏外是非，祥和為上，熱情待人。在與納税人打交道的過程中，納税人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納税人作解答，決不糊弄納税人，向納税人擺架子。

二、以學習為本，努力提高政治業務素養

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，結合開展創先爭優活動，我重點學習了《中國共產黨章程》、市局《關於在全市國税系統基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動的實施意見》、《區局黨組書記、局長__和同志在創先爭優活動推動會上的講話》。學習中始終保持認真的態度，帶着問題學。從精神的領會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認識到，作為共產黨員，在工作、學習和生活中，事事處處體現其先進性對維護黨的威信，促進國税事業健康發展的重要意義。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金税工程"，基本適應了當前國税系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了以税收管理員管理手冊和納税評估技巧為重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。

三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務

我經常深入納税户調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納税人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責__鎮一般納税人的税收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據該鎮個別企業財務人員會計水平較差的狀況，我採用納税評估的方法按月對企業納税申報資料認真分析，發現疑點，深入企業實地調查。今年以來，通過納税評估，對16户企業的應納税額進行調整，調增增值税126088元，並全部入庫。

四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以税謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納税人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納税人對我的廉政行為給予高度評價。

總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進做出應有的貢獻。

2022年終自我總結 篇10

三個月來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。現對自己全年的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閲，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是自己對三個月工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。

一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。

二是工作創新不夠。

三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。

在下一步工作中，要加以克服和改進。

2022年終自我總結 篇11

20__年，__縣委辦公室認真貫徹“預防為主、防消結合”的消防工作方針，進一步加強縣委機關及四機關院內的消防安全工作，有效預防了火災危害，確保了縣委機關各項工作的順利開展。現將我辦20__年度消防安全工作總結

一、日常消防工作的主要做法

切實加強對消防工作的領導，層層落實消防責任制。縣委辦由分管後勤工作的副主任主抓縣委機關的消防工作，對消防工作負總責，全面負責消防工作。各機關部門負責人負責本部門的消防工作。消防安全責任到人、管理到人，做到了層層抓落實。

2、將消防安全納入辦公室日常管理，加大對消防經費的投入。按照國家規範配置消防器材，消防重點部位配備消防設施和器材，管理人員能熟練掌握使用方法,將消防器材放置在明顯和便於取用的乾燥處，嚴禁曝曬或遮擋，嚴禁堆放物品，確保消防道路暢通。對消防栓、滅火器等消防設施，指定專人管理，專人負責檢查、維修、保養、更換和添置，確保完好有效,任何人不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防設施器材。

3、認真做好消防安全教育工作，辦公室充分利用各種安全生產工作會議、安全生產宣傳月等有利時機，加大幹部職工對國家有關消防條例和消防法規以及消防業務知識的學習，不斷提高幹部職工的防火安全意識，自覺做好安全防火。

4、定期組織保衞科人員和辦公室值班人員在院內按規定認真仔細檢查電路等設備，確保消防安全。年內縣委機關及院內沒有發生一起火災事故。

二、存在的安全隱患

1、縣委機關辦公大樓電路最初設計時是銅芯線，但施工時改為鋁芯線，加上年久老化和近年來機關大樓用電量的增加，致使機關大樓電路在夏天用電高峯負荷過高而經常跳閘，存在一定安全隱患;

2、縣委機關職工住宿樓電路老化，佈局混亂，存在一定安全隱患。

三、今後的工作打算

在今後的工作中，我們將進一步貫徹“預防為主、防消結合”的消防工作方針，全面落實消防安全責任，認真抓好日常消防工作，努力為縣委機關營造一個安全的工作環境。

2022年終自我總結 篇12

20__年度的文明優質服務競賽活動已經結束，對20__年的窗口服務工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的台階，真正做到以優質的服務促進業務的持續發展，現將我行20__年度服務工作的整體情況總結如下，同時，結合總省行對服務工作的新要求，對20__年度的服務工作做一總體安排。

20__年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《__分行文明優質服務工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規人員的懲罰力度。之後，分行工會服務督導組及外聘的專業服務檢查機構，以此為依據，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業機構間開展了文明優質服務競賽活動。應該説，經過9個月的嚴格監督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現在以下幾個方面。

一、各營業機構的服務硬件環境得到進一步優化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。

網點服務的硬件環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。分行新的《服務工作管理辦法》出台後，分行工會首先組織全轄所有營業機構，按照總行制定的《服務規範》要求，對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對於各行上報的自查結果，分行也進行了認真的彙總和分類，並積極與有關業務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有悖總行標準的服務設施，同時，針對多數網點殘障通道、外幣兑換網點標識以及網點窗口分佈指南缺失的狀況，分行負責統一訂製，並分發至各相關網點，使我行營業機構必備的服務設施，得到了及時補充，全行的服務硬件環境，也得到了優化和完善，基本符合總行的服務要求。

二、全轄臨櫃員工的服務意識有了明顯增強，服務禮儀執行得中規中矩，上級行制定的服務規範和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。

在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監督檢查的強化下，經過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執行，已經逐步變成了絕大多數員工的自覺行動。尤其需要説明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨櫃員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執行情況，也一直是省、市行20__年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行鍼對這項新標準的執行，幾次下發指導性文件，同時，為各機構員工配發總行錄製的服務禮儀示範專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監督，該項禮儀已經由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。

三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹，“為客户負責到底”，正在成為大多數員工基本的服務素養。

首問負責制，是省行黨委在20__年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業人員來行，對我行200餘名員工骨幹進行了專門的系統培訓，之後，將培訓情況製作成錄像光碟，發送全行，供全體員工學習並執行。對於員工的執行情況，分行還聘請專業服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業務諮詢，都能給客户一個較為滿意的答覆。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業務知識水平，也得到了強化和提升。

四、臨櫃員工業務素質有所提高，應對不同客户的服務方式趨於靈活，經驗日趨豐富，客户投訴數量明顯減少。

20__年，我行共受理省行95566客服中心轉來的協查郵件96件，表揚信件10件，業務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客户責任，只有2件為有效投訴.這項指標與20__年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要説明的是，在國慶長假it藍圖項目投產客户投訴多發期間，經過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客户投訴為零的可喜成績。

經過近一年的服務競賽，各單位的服務質量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業部等5家機構，作為省銀行業協會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得了服務金牌單位或優勝單位的榮譽稱號。分行營業部員工陳__，還被省銀行業協會評為當年全省的文明優質服務標兵。各行20__年4月至12月的服務量化考核表彙總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優異，位列彙總表前三名。按照重新修訂的《__分行文明優質服務工作管理辦法》的有關規定，分行將對上述單位的服務優秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。

縱觀我行20__年全年的服務工作情況，儘管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。

首先，在硬件服務設施配置方面，總行服務規範要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實。

其次，窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執行和敷衍的痕跡。

第三，首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環節的執行情況參差不齊，對於涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環節的客户諮詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使諮詢客户滿意。

第四，一線員工應對客户的臨櫃經驗尚需積累和豐富，抑制客户有效投訴工作還存有較大空間。雖然20__年我行的有效客户投訴數量得到了較好的控制，但，細究全年的客服中心轉來的客户反饋意見，在96件協查信件中，其實還隱含着客户投訴的因素和可能，在受理答覆環節稍有不慎，一部分客户協查可能就將轉為有效的客户投訴。

可以説，上述服務環節還存在不盡如人意之處，落實在服務人員上，就是服務違規員工還大有人在。經統計，全年，我行共查出違規服務員工82人，受到直接經濟處罰人員近20人，其中，處罰機構服務工作主管領導9人，處罰多次違規員工10人。對於服務違規人員，分行除給予相應的經濟處罰外，還依據《服務工作管理辦法》的有關規定，對相關員工給予了取消櫃員評定和服務標兵評選資格的處罰。

針對上年度我行服務工作中存在的問題，結合總、省行及分行黨委對今年服務工作提出的新要求，現將20__年度分行的服務管理工作安排如下。

重新修訂《分行服務工作管理辦法》，細化監督檢查標準，加大違規處罰力度，繼續在轄內各營業機構間開展文明優質服務競賽活動。

目前，總行最新修訂的《__銀行網點服務規範》(20__年版)已引發全轄執行。省行和市行黨委也對新年度的服務管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務基礎，打造中行的服務品牌，以優質、高效的服務促進分行業務的健康持續發展，近日，分行將對20__年制定的《服務工作管理辦法》進行重新修訂，並據此繼續在轄內開展服務競賽活動。按照分行黨委的要求，新辦法將適當調整競賽項目，進一步細化服務檢查標準，加大對違規服務人員的處罰力度，使服務監管規則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢，並在3月份的全行服務工作會議上頒佈實施。

2022年終自我總結 篇13

__年是某某快速發展的一年，也是外二科快速發展的一年。在醫、教、研各方面均取得優異成績，尤其醫療診治水平更加專業化、規範化，並不斷開展新技術、新療法，注重開展重大手術、疑難手術。在這一年裏，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在醫療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今後能更好的工作，請院領導給以指正。

一、基本情況

外二科現有醫生六人，護理人員九人，其中某某、某某兩位科室帶頭人技術熟練、理論知識紮實，某某、某某、某某、某某四位年輕醫師正在成長階段，技術及專業知識穩步進取。病房值班、門診、急診、體檢、手術等安排上人員緊張。醫院新進電子病歷系統後困難仍然較多。

二、住院指標完成情況

據統計，我科__年1月—11月門診共診治患者3600餘人次，比去年明顯增加。各類手術620餘台，比去年明顯增加，其中微創手術260餘台。1—11月份總收入430萬元左右，較去年同比有增加。全年社保費用控制合理，藥佔比指標考核合格，院感指標達標。堅持不用高檔藥，不開人情處方。藥品佔病房收入的30%以下。全年牀位利用率92%，牀位週轉率98%，平均住院日3-5天,治癒率98%，好轉率99%。

三、__年專業技術項目發展情況

1、經尿道前列腺汽化電切術技術成熟，療效好，無嚴重併發症發生，產生了廣泛影響，得到社會認可，來院手術患者進一步增多，目前我科已熟練掌握汽化電切技術，正在培養住院醫師，我們的目標是所有的醫師都掌握。已成為新沂及周邊地區品牌專科、特色專科。

2、經尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術全年常規開展，共約300餘例，無切口，住院時間短，效果突出，無任何嚴重併發症發生。帶來社會經濟效益顯著，某某、某某、某某醫師已能單獨操作。已經發展成為我科、我院在新沂及周邊地區的重點項目和特色項目。

3、經皮腎鏡碎石術：共開展40餘例，正在繼續進行中。必要時可請專家輔助、指導,帶動我科人員技術進步，進一步形成我科新的技術特色，擴大影響，佔有市場，取得了顯著效益。

4、腹腔鏡手術：已經開展了多例腎囊腫去頂減壓術及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結紮術、輸尿管微創取石術，手術效果明顯，療效顯著。患者創傷小，恢復快。

5、最新引進的泌尿繫結石成分分析儀，簡便、準確、快捷分析結石成分，並給出預防及治療意見，已成功分析結石標本130餘例，受到廣大患者好評，目前已經成為泌尿繫結石患者常規檢查手段。在新沂及周邊地區享有較高知名度，已成為我科的“知名品牌”。

6、今年引進的“韓式包皮套扎器”及“肛腸吻合器”等，均因出血少或無出血，切口邊緣整齊、美觀，手術時間短，微創，無需縫合，術後無疤痕，恢復時間短，四季均可手術，無需卧牀休息，不影響工作和學習，而受到廣大患者歡迎，成功手術70餘例，效果確切。

7、科研、教學：堅持每天二次查房制度，堅持執行疑難病例討論及會診制度。每週執行一次病例討論及專科知識講座，認真帶教，加強醫師的理論知識，形成濃厚的學術氛圍。

2022年終自我總結 篇14

在學習上，我有很強的進取心。首先，我的學習能力比較強，能較快地接受新知識，這種能力在大學四年得到了很好的鍛鍊。大學的授課一節課往往會涉及很多知識，只靠課堂上的聽講是遠遠不夠的，這就要求我們在課下要學會自己鑽研，練習鞏固課堂上所學的知識。久而久之，我的自學能力得到了很大的提高。在平時，我也不僅僅注重專業能力的培養和提高，在其他方面知識的更新與儲備上也不敢放鬆，不斷更新自己的知識結構，擴大自己的知識面，這對我這次能考上公務員幫助很大。其次，求學態度嚴謹，能吃苦耐勞，注重培養自己的獨立思考能力，學術上有鑽研精神。這在我的學習成績上已得到了充分的反映：學習成績基本上保持優秀，曾多次獲得院校“三好學生”、獎學金等榮譽;在律師實務與公證課程中，經過反覆研究案情，發現了案件的突破口，打贏了一個實際中敗訴的經濟案件;學年論文優秀，與同學合作的校學生科研項目成果也已順利完成，發表在《科技經濟市場》XX年第四期上。再次，我不固步自封，因循守舊，不為今日所取得的一點點成績而沾沾自喜，而是不斷地進行總結，從而使自己能不斷地向前發展進步，因此，四年來的學習成績保持穩中有升的態勢。

在政治上，我積極向黨組織靠攏。剛進大學之初，我就真誠地向黨組織遞交了入黨申請書。在之後的課餘時間，我一方面加強自身的政治理論學習，另一方面積極參加學校組織的黨校培訓。通過學習，加深了對黨的認識和了解，也更加堅定了我加入中國共產黨的決心。與此同時，能多向周圍的同學、老師學習，從他們身上找差距，找自身的不足，不斷端正入黨動機，以實際行動爭取早日加入中國共產黨，並已光榮成為入黨積極分子。

在生活中，我時時刻刻以品德至上來要求自己。無論何時何地，我都奉行嚴於律己，寬以待人的信條，並切實地遵行它：待人熱情誠懇，講求誠信;平時友愛同學，尊師重道，樂於助人;與同學發生矛盾、誤會時，能首先從自己身上找原因，並主動與對方進行溝通。回顧四年，我很高興在同學有困難的時候能夠幫助他們，相對的，在我有困難的時候同學也無私地向我伸出了援手;尊師重道，使我學到了很多知識，也與很多老師成為了良師益友;經常自我反省，寬容他人，使我多了很多的朋友。

在校期間，我也積極參加了許多社會實踐活動。通過社會實踐，加強了我的團隊協作觀念，鍛鍊了我的協調組織能力，使我的實踐能力得到了很大的提高：參加校內的活動，可以認識更多的同學，尤其是不同專業的同學，增加了與其他同學的交流並向他們學習的機會，學習別人的長處，認清自己的不足，也鍛鍊了自己的溝通能力;而參加社會實踐，可以將書本上學到的知識與實際相結合，不僅加深了對知識的印象與理解，也提高了自己的學習運用能力。這次公務員考試之所以選擇報考檢察院，在很大程度上也是取決於在檢察院的實習經歷，使我找到了性格、興趣與事業的最佳結合點。這次我是在進行畢業實習的，有幸得到去基層調研的任務，並獨立撰寫了《推進農村綜治工作，加快現代新農村建設》的調研報告，學到了很多課堂上學不到的東西。

我的業餘生活比較豐富：看書讀報是緊張的學習之餘不錯的輕鬆休閒方式，不僅可以陶冶情操，而且可以開闊視野;與同學們的聊天則能加深彼此的友誼，鍛鍊自己的溝通表達能力，同時也可以知道很多新鮮有趣的事情;在信息爆炸的今天，與很多同齡人一樣，我也喜歡上網，及時瞭解國內外新聞，但能注意自我控制，不會因此荒廢學業;我也是名活躍的文娛份子，積極參加學校、院系組織的各類文娛活動或比賽，也有幸得到過些許肯定：曾獲院“十佳歌手”第一名，校“同一藍天下”健美操比賽三等獎。因此，平日若天氣允許，也會約上三五好友爬爬山，放鬆放鬆緊張的學習壓力。

至於缺點方面嘛，在社會實踐過程中我明顯感覺到自己在社會經驗方面的缺乏，在處事方面考慮得就不夠周全，書本上的知識也不能很自如地運用到實踐中去。雖然經過鍛鍊，已得到了一定程度的提高，但在將來的工作中一定要繼續努力，儘快縮短適應期。

2022年終自我總結 篇15

今年對我具有異常的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了_這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就_年的工作情景總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都進取配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閲歸檔及時。文件的流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲。

2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情景進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閲。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，經過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《_報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、祕書工作。

祕書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，並且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動進取參與

一年來進取參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有進取主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加進取主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的提高。

2022年終自我總結 篇16

一年來，在護士長及同事的支持幫忙下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過早會、報紙、網絡用心學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，用心擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自我，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意持續無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的羣眾職責感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者帶給全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，用心協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。

三、專業技能方面

過去的一年裏，我參與了手術室質量管理，持續質量改善方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。透過一年來的持續質量改善項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

在護士長佈置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及温箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡迴、洗手護士的操作流程，並參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能用心參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自我的操作水平，用心參加各項新業務的開展。

四、20xx年度展望

20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在20xx年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

期望在新的一年裏，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

2022年終自我總結 篇17

時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間已經一年半了.

回顧過去的每一天，我作為一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，,所以為了揚長避短，今後的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結如下。

首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問題並提出了寶貴的意見,如:菜鹹了,太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正.

其次在工作上我嚴格遵守衞生制度，認真執行衞生“五四”制。嚴格執行《衞生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

同時成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環境衞生採取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包乾負責;個人衞生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理髮;勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥櫃、貨架時刻保持清潔，無黴斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衞生。在這一年中，我努力學習文化、業務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及規章制度，努力完成本職工作。

工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衞生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衞生。做到製作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗乾淨，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，鹹淡適中。在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，説話和氣。不説粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。

總結這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的決心工作，做出更好成績。

2022年終自我總結 篇18

隨着經濟的發展和城市化進程的加快，縣委政府提出了“四城同創”的宏偉目標，其中，創建文明衞生城市的目標與我們環境衞生工作密切相關，這對我們環衞工作又提出了更高的要求。20x年度環衞所針對環衞工作管理中存在的問題及如何進一步強化環衞各項管理工作，從源頭抓起，從細節入手，取得了明顯成效，現總結匯報如下：

一、完成的主要工作

(一)實現了清掃保潔全覆蓋，真正做到了無衞生死角。我們把業州城區茨泉西路、二街、茨泉酒廠小區、西街等39條背街小巷納入了常規化的清掃保潔範圍，解決了城區道路清掃保潔空檔和邊角死角的問題。

(二)進行了對城郊結合部積壓的生活垃圾和建築垃圾的整治工作。一是對城郊結合部長年積存的生活垃圾進行了徹底清理。二是火車站連接線路邊違章亂倒的建築渣土進行了徹底清理。三是配合城管大隊對拆除違章亂搭亂建後殘留的垃圾進行跟蹤現場清理。四是對整治廢品收購站違章佔用人行道後殘留的垃圾進行了清理。

(三)緊緊圍繞城市環境綜合整治這項重點工作，加大日常清掃保潔、加大沖灑水頻率，做到精細作業，不留空擋，不留死

角。堅持每天上午10點至11點，下午3點至5點，分別對路面進行灑水作業，按照民意我們增加了對朝陽隧道的'灑水，以減輕洞子及路面揚塵污染狀況。

(四)實現環衞管理責、能、績、效的有機結合，在細緻周到上狠下功夫，3月，我所對全城破損的垃圾桶進行了更換，在城區主要街道的兩旁門店配發的500個垃圾桶已經全部到位並投入使用，為市民提供了方便，也促進了街道的保潔效果。

(五)注重宣傳，樹立典型，以點帶面，促進環衞工人整體素質提高。一線保潔工人王大梅被湖北省住建廳評為首屆“湖北十佳城管人”、修理工人聶興茂被恩施州人民政府評為“十佳環衞工人”，成為了我所所有員工的標杆和學習榜樣，大大地激發了所有職工愛崗敬業的熱情。

(六)開展“喜迎十八大，爭創新業績”主題實踐活動。3月是“學雷鋒活動活動月”，為進一步弘揚雷鋒精神和志願服務精神，推動文明城市創建工作，繼承和發揚雷鋒同志愛崗敬業、無私奉獻的精神，要求環衞所得每位職工認真履行職責，腳踏實地的幹好每一項具體工作，把工作崗位當做學雷鋒的大舞台。環衞所投資10000餘元，對209國道、建恩路鄰城5公里內的河道進行了徹底整治。此次活動，反響強烈，深受市民好評。配合局機關，執法大隊，市政園林局去福利院進行慰問、義務清理衞生、為老人服務，讓福利院的老人們感受到春天般的温暖。

(七)對建築渣土的專項整治。我所成立了由李峯任組長的建築渣土專項治理領導小組，組建了有環衞所渣土辦人員、業州城建服務中心人員、綜合執法大隊人員共同參與的治理工作專班，辦公室設在環衞所渣土辦，業州城建服務中心人員已經到位。並已經初步制定了《關於業州城區建築垃圾、渣土專項整治的工作方案》，整治時間為3個月，即4月1日——6月30日。分3個階段進行。目前，專項整治活動已取得初步成效。

(八)我所相鄰的謝平的住房受雨水沖刷而倒塌，災害發生後，所領導與城管局領導在第一時間，冒雨到謝平家，實地察看災情，看望了受災户謝平，並組織全所幹部職工為因天災至使房屋倒塌的謝平捐款7000元。

(九)在“雙聯雙促”活動中，我所與景陽鎮馬鞍山村結對子，5月23日，我所黨員幹部到該村實地走訪羣眾，瞭解村情，力所能及的幫扶村民解決實際困難，並組織黨員職工捐款1400元。

(十)加大宣傳力度。利用網站、新聞媒體等多種渠道加大城市環境衞生的宣傳，4月份開展了“門前四包責任制”活動、簽訂門前四包協議書、達到改善城市環境的目的，使得深入人心，並得以在廣大羣眾中延續和拓展。

2022年終自我總結 篇19

20x年，是我公司在建設公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展，為儘快實現脱困走上發展之路的關鍵性一年。

一年來，我公司緊跟建設公司的發展步伐，按照年初職代會暨生產工作會議的精神，紮紮實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開端。

一、各項指標完成情況

今年，公司共完成國內：企業總產值10200萬元，其中：完成自找任務2500萬元;完成國外產值：13000萬元;

全年減員42人：其中：解除勞動合同22人;辦理退休15人;調出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。

全年工亡率為0;工傷重傷率億元產值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起，與20x年相比下降50%);全年無新增職業病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環境污染事故為0;各項環保指標全部達標。

二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求

公司年初召開的職代會暨生產工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升的20x年工作思路。一年來，我們圍繞建立高效、精幹的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產任務的目標，不斷加強公司兩級領導班子建設，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發展信心不足的問題，廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備;二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經營風險進行了有益的探索;為了經營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細緻的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實，使合同管理貫穿於從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標的實現，防範合同的風險。並且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產技術檔案併為資料室實現一體化管理。

三、努力幹好在手項目，不斷拓展生存空間

1、彭州災後重建項目：該項目是公司20x年重點建設項目，汶川地震後，彭州被國家劃為十個極重災區之一，災後重建任務異常繁重。彭州市x四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建築面積30000平米，建設地點分佈在彭州市x鎮x村、x村、x鎮x村、x鎮x路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分佈廣、條件差、現場三通一平沒有完成、協調難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災後重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場，但是由於業主方的原因，工程實際開工時間滯後，工期緊、任務重、責任大，在工程開工以後，項目部嚴格控制施工質量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，責任做到落實，進度天天檢查，跟不上就採取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體幹部職工的共同努力，到現在為止整個工程已經完成工作量1000多萬。x兩鎮9月10開工，建築面積1x平米，現主體結構已經完成，受到了業主方的認同和好評。後期x0月20曰、x10月29日兩鎮相繼開工，正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建築面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發揚艱苦奮鬥，追求卓越的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質量、講安全、講文明施工，決心優質、高速完成建設任務，為災區人民交上一份滿意的答卷。

2、瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑藉着良好的信譽和踏實的作風先後承擔了瑞麗畹町木薯澱粉廠土建及鋼構工程，完成工作量x萬元，建築面積約4000平米;騰衝雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約x萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量x萬元;姐告x庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬元;姐告x市場三層改建工程，完成工作量25萬，建築面積約1100平米等項目工程。

20x年，瑞麗工程處完成產值約x元，實現利潤約x萬元，上繳國家各項税收15萬餘元，支付職工工資：x，人均x。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建築公司分攤社保費用：x，支付上繳公司住房公積金：x。

3、成都工程處：20x年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成x萬元的產值。其中：廣東x噴煤系統約1500萬元(該項目己全面完工，正在辦理結算。);江西x鋼絞線擴產工程約1600萬元(該項目己進入終審階段，初審約1630萬元);德陽x電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結算階段)。