當前位置:萬佳範文網 >

工作總結 >政務工作總結 >

年度行政工作總結(通用9篇)

年度行政工作總結(通用9篇)

年度行政工作總結 篇1

本學年緊張而繁忙的後勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下,我校後勤積極努力,不斷提高辦事效益。學校後勤真正做到了為教育教學第一線,為師生服好務的宗旨。現把本學年我校後勤工作總結如下:

年度行政工作總結(通用9篇)

一、認真做好了開學前一切準備工作

1、維修好了學校的水路,保證了開學做大掃除和平時水的供應;

2、維修好了學校的電路,保證了開學每班的照明;

3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,保證開學能正常上課;

4、按時運回教師用書及學生教材,分發到各班及教師手中,保證了開學能正常行課;

5、安排好了時間到街上採購辦公用品及學生用品,分發到各班及各辦公室,保證了開學能正常行課;

6、認真做好了開學收費工作:嚴格了收費公示,禁止了一切亂收費的現象發生, 本學期學校按規定只收取了學生作業本費15元。

二、認真做好了學校的校產管理

1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器,丟失了的要添置,壞了的要進行了修理,讓教學儀器更好地提高使用率,發揮教儀的功能,為教師提高教學質量出了一份力量;

2、管理好、清理好了固定資產:開學初對各班、各室進行一次校產登記,責任落實到人頭,期末進行復查,並讓學生、班主任、室長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護自己的學校,愛護學校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室牆壁等,對有意損壞學校財產的要照價賠償,不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

三、認真做好了資金管理

1、學校經費的開支做到了合理、合法,堅持勤儉節約的原則,量入為出,並且要把錢用到刀刃上,不該用的堅決不用;

2、購物發票做到有經手人、驗收人、審核人三人簽定後方有效,購物不符實者,一律不予報銷;

3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門彙報;期末按時結算代收費,做好了清退工作。

四、進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位,盡職盡責,維護好了學校的校產。

五、加大校園文化建設

加強對教室的文化宣傳建設,佈置好了名言警句以及宣傳畫,創辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

六、加大了硬件設施投入及校舍維修:

1、把黑板油漆翻新,同時完成教室的學習園地。

2、添置一些教學設備,電腦1台、檔案櫃1個,打印機1台、教學用體育器材若干。

3、完成了校園的綠化,同時完成了乒乓台地面的硬化工作。

七、抓好了綜合管理,為學校的發展做好後勤保障。

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作,因此我校後勤工作人員都能從學校整體工作出發,聽取每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作,校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面,嚴把經費關,從學校大局出發,千方百計增收節資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢儘量少花,採購物品做到了貨比三家,為學校節約每一分錢。在校產管理上,做到工作細心,兢兢業業。

總之,後勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據學校的需要,應及時處理,爭取把此項工作做好,為學校教育教學,為全體師生服好務。

年度行政工作總結 篇2

“不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開”,時間飛逝, 彈指一揮間20xx 年接近尾聲。過去的一年裏,在領導的悉心關懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績,得到了領導和同事們的肯定。回顧過去的一年,現將個人工作總結如下:

一、工作取得成績

1.參與並組織了全局範圍內的風險問題梳理工作。20xx年集團公司提出了全面風險管理的要求,這對我們來説既是機遇也是挑戰,機遇就是能更好的規避企業生產經營中各種風險,減少企業不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過,需要在實踐中不斷摸索,邊學邊做。同時我們感到工作量特別大,需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求,局、分公司下發了《關於開展內控風險梳理工作的通知》,並於6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理,局共發現了244個風險點,並於8月召開了局、分公司內控風險梳理審查會,就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今後各項工作提供了寶貴的經驗,起到了很好的借鑑作用。

2.堅持辦好半月一期的《企業經營管理簡報》。此項工作是我自20xx年正式接手。簡報是體現企業文化的一部分,是對外宣傳內控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內控知識,反映最新企業管理動態,增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平台談談關於企業管理的看法,對我來説是一個很好的鍛鍊與提高。

3.積極配合集團公司審計局南京審計分局內控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內控環境,業務流程控制點做了全面細緻的審查,對華東局適用的18個業務流程中的16個進行了檢查,檢查中發現有22個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題,於20xx年6月20號下發了《關於做好審計組內控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視,積極整改,及時上報整改結果,我把各家整改結果進行統一彙總,並向審計局提交了《華東石油局20xx年審計內控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改,解決了許多已經發生或者可能發生的問題,更加有利於華東局的生產經營正常運行。

4.參與內控制度的梳理工作。制度貫徹落實的好壞決定內控管理水平的高低。為了進一步確保內控工作高效、有序進行,狠抓制度建設,提高制度的執行力,5月下發了關於填報《局、分公司20xx、20xx年度制度情況調查表》的通知。各單位、各部門積極反饋,我結合內控風險梳理工作,查明現有制度建設與內控要求的差距,將企業內控制度與企業各專業管理制度有機結合起來,為今後更加科學合理的進行內控制度的制定與內控實施細則的細化提供了依據。

5.參加九項費用開支標準及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標準執行情況檢查組,我主要負責九項費用開支標準部分的檢查。通過此次檢查,使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的瞭解,大部分單位的開支範圍、開支標準、報銷方式、財務核算均能按照華東石字[20xx]26號文規定執行,總體情況執行較好。但同時也存在一些問題,已向有關領導作了專題彙報。

6.參與20xx版“三基”實施細則全面考核驗收和調研工作,積極配合“三基”辦進行20xx版“三基”工作實施細則的編制。為了加強各項專業管理制度與“三基”管理的配套與銜接,我參與並完成了“三基”工作框架圖,它對各單位在各類基礎資料和台帳的歸集中起到了規範統一作用,並分類理清了各項制度,各個文件,在一定程度上提高了工作效率,也減輕了迎檢負擔。

7.參與並組織全局範圍內的內控培訓工作。根據總部及審計局的要求,進一步加強內控培訓力度,增強全局人員內控意識。我局於10月份進行了各業務流程骨幹培訓班,並將此次培訓的對象由財務管理人員拓展到各類管理及業務操作人員;對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變為互動交流式,起來了很好的培訓效果。

8.參加20xx版分公司《內部控制實施細則》修訂升級工作。根據總部20xx年版《內控手冊》,同時參照分公司20xx版《內控實施細則》,針對現階段管理體制及各項業務工作特點,組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責任,明確工作規範,明確考評要求”的思路,對34個適用業務流程進行了細化,全面更新了20xx年版實施細則。

9.參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協調工作。20xx年由於新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現,使朱橋鹽礦難以生產,項目試驗難以進行。但是項目問題事關重大,領導帶着我去鹽礦多次,與當地政府、行業主管部門、當地百姓進行協調。這期間困難重重,但通過不懈的努力,目前試驗項目正常進行。

10.積極參加各項活動。擔任機關乒羽協會委員,代表華東局參加省級機關第二屆“萬人學法”知識競賽。

二、工作中存在的不足

1、工作經驗尚顯不足。在今後工作中要做到“多學、多看、多聽”,通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。

2、繼續加強業務知識學習。進一步學習有關先進的管理經驗,充分發揮自己的主觀能動性,發揮自己的專長,不斷學習新知識,堅持用科學的方法和先進的理念,去總結、去思考、去提高。

3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作,在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細,當好領導的參謀與幫手。

三、今後工作目標

在今後的工作中我要繼續努力,嚴格要求自己,堅持學習,孔子説過:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續與上市內控合併也就是全新的版本發佈的第一年,也是“”規劃的起步之年,更是局、分公司三次創業的關鍵之年。我們要鼓足幹勁、拼搏進取,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程,爭取在新一年的工作中取得更大的進步。

年度行政工作總結 篇3

x年,我村兩委認真貫徹落實鎮黨委、政府的各項工作部署,堅持以經濟建設為中心,堅持加強班子、幹部、黨員隊伍建設為保障,堅持長抓計劃生育工作為重點,堅持優化綜治維穩環境為條件,堅持正確實施民生工程為動力,紮實推進各項工作開展,並取得了顯著成效,現將情況總結如下:

一、堅持經濟建設為中心,狠抓機遇,顯著改善了全村的重要基礎設施。

村兩委十分重視狠抓中央對農村扶持的絕好機遇,一直向上積極爭取基礎設施建設扶持項目,在鎮黨委、政府的重視支持下,終於獲得了庫區移民後續建設項目和扶貧整村推進建設項目。項目批准後,及時組織人力、物力投入項目施工,在不到兩個月時間內,相繼完成了新建白果樹公路、地保護大堤,大修堯塝至南門村級公路。新建粉房公路橋,改建大塘梢水庫放水涵四個項目,極大地改善了全村重要的基礎設施,為加快經濟發展,方便羣眾生產生活提供了良好條件。

二、堅持以村為主工作機制,積極主動地抓好計劃生育工作。

村兩委始終把計劃生育工作為重點工作來抓,堅持村為主工作機制,實行分工負責,分片包乾,嚴格執行計生例會、工作獎懲等各項制度,努力提高質量指標和效果指標。利用宣傳品、公開欄和上門工作機會,廣泛宣傳計生政策和優生優育知識,提高羣眾計劃生育意識,通過各種渠道,經常深入排查隱性和特殊婚姻,提高早孕率和孕情準確率,嚴抓政策外生育。紮實工作與優質服務結合。及時完成兩檢和四術任務。規範村室軟件建設,提高計生管理與服務水平,全面認真準備,順利通過了上級檢查考評。全年計生工作達到了上台階,進先進的目標。

三、堅持高標準嚴要求,認真開展黨建工作

1、按照《主題教育實施方案》,全面完成了zzzz年度黨員、幹部主題教育各項任務,村班子和黨員幹部隊伍建設得到了進一步加強,戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用得到了進一步發揮。

2、嚴格按照法規和程序順利完成了村級換屆選舉工作,村級組織和各項制度建立健全,為更好地推動全村改革發展提供了堅強保障。

3、按照各項制度規定,認真開展了雙培雙帶,雙向承諾,雙向互動,無職黨員設崗定責,便民服務,村勤廉“一建三管”等各項工作,有效發揮了村黨組織和黨員的應有作用,提高了村級班子的執政能力和服務水平,實抓黨羣幹羣關係,促進了社會和諧與發展。

四、圍繞平安和諧目標,狠抓了綜治和維穩工作

(1)堅持矛盾糾紛排查調處工作制度,定期排查,及時調處各類矛盾糾紛,把各種不穩定問題化解在初始和基層,沒有出現越級上訪,惡性案件。

(2)堅持治安巡邏,村巡邏隊按鎮統一要求,定時定線堅持巡邏;發動羣眾開展聯户防範,有效地防範和打擊了盜竊和流串作案等犯罪行為,創造了平安穩定的社會環境。

(3)按照xx普法教育規劃和計劃,運用多種形式,深入開展普法宣傳教育工作,有效提高了幹羣的法制素質。

(4)加強重點人口、流動人口和宗教人員管理,認真做好安危幫教,法律政策宣傳教育,正常管理和相關服務等工作,引導有關人員遵紀守法,正當致富,做對家庭負責、對社會有益的好公民。

五、堅持公平公正,認真實施各項民生工程

學習掌握國家18項民生工程政策規定,堅持標準程序,公平公正公開,廣泛宣傳,集體研究,正確落實,真真把黨和政府的温暖送到了千家萬户,進一步加快社會和諧與發展。

隨着我院第二屆體育運動會的勝利閉幕,辛勤、忙碌、緊張的後勤工作也順利的完成。在此次院體育運動會中,我院學生會常規部門的後勤者們付出了辛勤、艱辛的勞動,他們的汗水不僅滴落在運動場的上,還滴落在運動場周圍的每一個角落。一天半之中,他們一直在為學院運動會順利的開展而奔波忙碌着!

此次後勤工作是在我院學生會眾多部門的協調、配合、指導下和院志願者們的共同努力下順利完成的,是團結一致而產生的豐碩成果。所以,請允許我藉此次總結向後勤工作給予支持、幫助與指導的老師、學生會有關人員一併表示感謝,並特別向在後勤工作中監守崗位、紮實工作的後勤工作人員們表示衷心的感謝和誠摯的謝意!此次後勤工作的部署我們吸取了前次運動會的經驗和教訓,嚴格做到責任到位,責任到人。各部門成員各施其職,完成了運動賽場場內場外的保潔工作和各班級的衞生評比工作,給運動會的開展營造了一個清潔的環境,學生糾察隊的工作有力的保證了各項比賽的有序進行,後勤工作還有效的確保了教師和工作人員的用水!

在為期一天半的後勤工作過程中,我們的後勤工作者充分的展現了我教科學子良好的精神風貌和友善、和諧、認真的做事風格。從運動會的開幕式開始,到最後的閉幕式,運動場上始終忙碌着我們的身影,在監守崗位、奔波忙碌。在運動會中,我們做到分工明確,部署到位。在同學們的積極配合下,我們成功的給校運會提供了一個好的賽事環境!我們也圓滿的完成了本次運動會的後勤工作!

年度行政工作總結 篇4

我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務後勤工作,在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策,行政人事部的工作特點:做好常規工作,進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作,為公司發展,生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在20xx年的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,適時調整招聘、用工管理思路。

回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的温情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個台階,較好的完成各項工作任務。其總結報告如下:

一、人事管理方面

1、建立、建全、規範不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理:(1)、重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全,證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔,並存入電腦,便於工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,並存入電腦中,便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每週進行統計,並對離職人員、新進、調動人員作週報表統計並與人事部進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘:(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過採取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。

3、宿舍管理:(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,進行了整理、清查,重新建檔並在檔案上註明部門、組別及編號,以及在每個房間的檔案上分類註明牀的張數以及牀的名稱(鐵牀或木牀)。在查找、瞭解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明瞭,並把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況,其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男佔12間,女佔5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環境、衞生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理,對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計,並對水、電費的扣款明細核算並張貼通知,對有異常的進行處理。(6)、與物業聯絡等工作。

4、嚴肅勞動紀律:(1)、加強考勤管理,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,規範考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理,對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實並作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。

5、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事週報表統計工作。每週對公司全廠各部門人數進行彙總,對新進、離廠、調動人員進行備註彙報。

7、 收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。

8、宣傳和培訓工作

二、行政、辦公室事務、總務方面

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閲、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導,完善、制定公司制度,並執行貫徹公司制度。

4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們瞭解、支持後勤工作,取得了良好的效果,並注重後勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。

6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部環境衞生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服;認真收集信息,全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司彙報,讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產按部門進行了統計,並分類建檔存電腦中,保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協助總監處理日常工作。

9、公司總務工作,做好後勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客户,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客户、認真聽取來訪客户反映的問題,提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閲,對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務,並按時按質的完成。

(三)、20xx年計劃及建議

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,全面推行目標管理。

一、行政人事部在20xx年裏除做好日常管理工作外,重點做好以下三方面工作:

1、加大後勤服務及監督力度,並根據公司工作實際情況,對後勤服務行修改、完善,使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作,加大宣傳力度,對在工作上湧現出來的典型的人和事予以及時報道,通過以點帶面,促使工作質量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生管理

7、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

20xx年公司是緊張忙碌的,行政部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業業,履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大,根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執行公司各項規章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻。

年度行政工作總結 篇5

20xx年上年半,進入公司至今,已有大半年的時間,回首20xx年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。我將20xx年個人工作總結如下:

一、工作表現和收穫:

1、工作表現:

A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等),做好行政後勤工作計劃;

B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;

C、能夠較好地完成上級安排的任務;

D、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);

E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;

2、工作收穫:

A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;

B、工作適應力逐步增強,對後期安排的工作,現已得心應手;

二、工作中存在的不足:

1、工作細心度仍有所欠缺;

2、在協助銷售部工作時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!

三、接下來的個人工作計劃中:會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來説20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在着些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該幹什麼的感覺,但這一切的一切相信也會隨着明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,在接下來的工作中,我會做好20xx年工作計劃和總結,在行政這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色。

年度行政工作總結 篇6

今年以來,我鎮認真貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關於加強市縣政府依法行政的決定》和有關文件精神,我鎮加強了依法行政的組織領導和監督,不斷加大工作力度,採取各種有效措施,使全鎮各部門的行政行為更加規範,廣大羣眾權益更有保障,社會各項工作得以平穩發展。 現將20__年開展依法行政工作總結如下。

一、加強組織領導,強化依法行政工作職責

以依法行政工作領導小組為核心,不斷強化對依法行政工作的組織領導。一是結合全鎮工作實際,認真總結20__年工作取得的成效以及存在的問題,客觀分析形勢,制定了20__年度工作計劃。二是落實依法行政考核制度,年初把依法行政工作納入各部門、村的目標考核,細化了工作內容,夯實了工作責任。三是加大了對部門、村依法行政工作的協調指導工作力度,鎮政府司法所、綜治辦始終保持與各部門、各村的密切聯繫,對工作中出現的問題及時介入,提供法制服務,加以指導協調,實現了對依法行政工作的動態管理,有效提高了行政行為的合法性,促進了全鎮依法行政工作的總體平穩推進。

二、完善便民服務體系,推進政府職能轉變

一是抓好鎮便民服務中心建設。完善設施建設,設立“諮詢服務枱”,為辦事羣眾提供辦事諮詢、服務引導和電話諮詢等服務。二是制定實施《關於村便民服務室規範化建設的意見》,加強村便民服務代辦點規範化建設。在村實行“一承諾兩代理”, 確定了“兩代理”接待員(村幹部),並將接待員的姓名、聯繫電話向村民進行了公佈;制定和完善了信訪、便民代理服務相關制度,並上牆進行了公開;嚴格實行接待員(村幹部)每天坐班制度,做到了上班時間有人接待,下班時間電話聯繫,真正達到了便民服務的要求。三是規範和理順部門的管理機制,優化組織機構,理順職責分工,解決管理責任上越位、缺位、錯位的問題。進一步整合政府資源,加強部門與部門、部門與村之間的協調配合,形成推進工作的整體合力。

三、加強宣傳教育,提高法制意識

加強依法行政教育和培訓工作,提高依法行政能力。領導幹部帶頭學法,增強依法行政、依法辦事意識,建立例會學法制度、專題法制講座和集中培訓制度,加強法制教育,提高法制意識。

加強鎮幹部、執法人員、企業經管人員的普法力度。領導幹部在學習形式上不斷創新,在內容上不斷貼近實際,在方法上靈活多樣,採取辦班培訓、專題講座、以會代訓、黨委中心組研討學習及自學等多種方法。鎮副科以上領導幹部共參加由縣裏組織的專題法制講座10期,參加由鎮裏組織的其它專題集中學習、會議學習30場次。

以全民普法教育為主線,深入開展以憲法為核心的法制宣傳教育,全面推進“法律進機關、進社區、進學校、進企業、進單位”活動,結合“六五”普法規劃,採取多種形式廣泛宣傳與幹部羣眾生產生活相關的法律法規,使全鎮公民的法律素質不斷提高。

結合法律“六進”活動,利用村黨支部書記、村主任每月例會學習有關法律法規,利用羣眾會以會代訓,學習《憲法》、《村民委員會組織法》;結合月月創平安活動,實行領導幹部“一月一法”宣講。據統計,全年以會代訓培訓村黨支部書記、村主任40餘次,利用羣眾會宣講10餘次,組織送法下鄉活動3次,發放宣傳資料1萬餘份,張貼宣傳標語500多條,出動宣傳車50餘次,老年大學法制文藝演出3場。通過各種形式的普法宣傳,使全鎮公民受教育面達到90%。

四、加強依法行政,規範執法行為,提升行政執法水平

以科學民主決策機制為基礎,進一步提升行政決策水平,着重在已有行政決策規則的基礎上,狠抓了制度落實。一是堅持黨委會會議議決制。今年以來,在涉及鎮域內經濟社會發展和羣眾利益的重大問題上,始終堅持由部門提出議案,主管領導先期審查,最後提交鎮政府黨委會會議討論決定的制度和程序,涉法議案堅持由法制辦審查後送主管領導審查,防止了行政決策的隨意性,提高了行政決策的水平。二是引入行政決策的專家論證制度。堅持四項制度,切實做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。一是行政執法公示制度,二是執證上崗制度,三是行政執法過錯責任追究制度,四是執法監督制度。全年無一起違規執法現象發生。

五、全面貫徹《政府信息公開條例》,深化政務公開 一是根據《政府信息分類規範》,清理政府信息並錄入全縣統一的政府信息公開管理系統,通過政府門户網站向社會公開;完善鎮政府信息公開服務中心,加強大壩鎮公眾信

息網站和村社現代綜合服務系統的維護管理工作。二是進一步完善鎮政務公開欄,公開鎮工作職責、服務項目、收費項目、收費依據和標準、與羣眾利益密切相關的重大行政決策、為民辦實事項目等內容。

六、積極推進行政執法體制改革

一是嚴格落實行政執法責任制,根據此前梳理的執法依據,將各部門行政許可、行政處罰、行政強制事項進行了歸納整理,層層分解了行政執法責任,做到了崗位到人、責任到人,進一步明確了行政執法機關的執法目標。二是全面規範行政執法行為,有效防止了權力的濫用。鎮政府將規範行政執法具體行政行為列入依法行政工作的重點內容,嚴格了行政執法程序,明確了違法責任,約束了行政自由裁量權的運用,加大了行政違法的預期成本,減少了行政執法的隨意性,提升了行政機關的公信力。三是積極研究探索行政管理的體制和方式的改革。將行政推動與運用法律手段、行政指導措施結合起來,靈活了行政管理方式,降低了行政管理成本,提高了行政效能,促進了社會各項事業的和諧發展。

七、強化行政效能,促進機關規範化建設

一是鎮黨委、政府成立機關效能建設領導小組,鎮黨委書記為組長,黨委副書記為副組長,各辦公室負責人為領導小組成員,辦公室設在黨政辦,具體負責機關效能建設的日常工作。

二是建立行政效能投訴舉報中心(設在黨政辦),向社會公開效能建設投訴舉報電話(8189111),直接受理社會各界對機關效能問題的投訴,全年受理投訴60餘件,涉及信訪、政策相關、幹部問題等方面。

三是實行績效考評制。效能機關的考評堅持效能機關建設領導小組統一領導,成員辦公室各負其責的原則,值班考勤、佩戴工作證由辦公室負責,採取日常抽查考評、季度考評、年終考評相結合的方法,考評結果列入年終目標責任制考核的內容之一,作為幹部考評的重要內容。

八、以全面推進任務落實為目的,認真開展跟蹤檢查 一是採取定期檢查的辦法,對各部門、各村(社區)依法行政工作進行檢查。二是採取隨機的方法,對各部門、各村(社區)依法行政工作進行了動態監督。從羣眾反映的情況中收集相關信息,尤其是依法行政工作中存在的問題信息,有的放矢,進行了有針對性的監督檢查,對檢查中發現的問題,及時作了處理。三是進行了認真的自查。根據與縣上籤定的工作目標責任書的內容,對鎮政府依法行政工作進行了全面自查,對各項指標完成情況進行了客觀的評估,為全年工作任務的全面完成奠定了堅實的基礎。

九、構建和諧社會,積極開展矛盾糾紛調處化解 一是大力加強人民調解組織建設,充實調解人員,培訓調解骨幹,落實調解場所,建立和完善調解制度,構建了鎮、村、社三級調解網絡。二是積極發揮信訪機構在化解社會矛盾中的主渠道作用,建立了黨政一把手負總責,一級抓一級,一級對一級負責的信訪工作運行機制,構建了觸角廣泛深入的“大信訪”格局,啟動實施了鎮政府領導信訪接待日製度,搭建了領導與羣眾直接對話的平台,密切了黨羣幹羣關係。實行矛盾糾紛、社會不穩定因素周排查週報制、“三〃三”制、領導包案制,重點排查調處了農村財務、徵地拆遷、農村產權制度等熱難點問題而引起的各種矛盾糾紛。20__年1

—10月全鎮調處各類矛盾糾紛101件,調解率達100%,結案率達100%。三是切實轉變了工作作風。改“坐門等訪”為“公開接訪”,變“羣眾上訪”為“幹部下訪”,易“事後彌補”為“事前預防”,鎮信訪工作領導小組相關領導多次到老信訪户家裏,瞭解羣眾疾苦,傾聽羣眾意見,成功化解了一批熱點難點問題,贏得了羣眾的信任和支持。

我鎮依法行政工作正按規定步入規範化和制度化,但存在制度不夠健全,有關工作需不斷完善等問題,需在以後工作中認真貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》,堅持執政為民,實現全面推進依法行政的目標。

年度行政工作總結 篇7

20__年,在市委市政府的領導下,在市法制辦的具體指導下,我局以深入貫徹《全面推進依法行政實施綱要》為主線,繞全局中心工作,堅持以依法行政為核心,以制度建設為保障,以強化執法監督為手段,較好地發揮了法制工作的作用,為行政執法工作提供堅強的保障。現將我局依法行政工作總結如下:

一、領導重視,不斷加強執法隊伍建設

我局一貫高度重視依法行政工作,始終把提高全體幹部職工的法制素質作為提高依法行政能力的關鍵環節來抓,通過走出去、請進來的方式,大力開展執法隊伍建設:一是堅持執法人員持證上崗制度。全局19人持《安全生產監管執法證》,5人持《行政執法證》,在執法過程中,做到了亮證執法。二是堅持學法制度。每季度組織開展法制專題講座、執法調研、執法交流等活動,今年開展了“每季度學一法、領導講一法”活動,每個科室每月至少要認真學習一部安全生產方面的法律法規,每個局領導每年要在局內宣講一部法律法規。我們定期今年4月、7月和9月,分別邀請省安監局、市檢察院專家結合工作實際開展依法行政知識講座。據統計,今年我局年人均學法時間超過48學時,全局有6人通過國家註冊安全工程師考試並取得資格證,通過培訓,全體執法人員的執法水平和能力都有了較大提高,一支高素質的安全行政執法隊伍基本形成,為安全生產行政執法工作奠定了良好的基礎。

二、完善制度,不斷規範執法行為

制度建設,是促進依法行政,規範行政執法程序,進一步提高行政機關行政執法水平,保障法律、法規和規章正確實施的關鍵,我局始終堅持制定和完善相關制度,確保行政執法工作得到有力的理論保障。

(一)建立健全執法制度。我局制定了《行政執法責任制考核制度》、《行政執法過錯責任追究制度》、《規範性文件合法性審查備案制度》、《行政處罰程序規範》、《行政執法案卷標準》等20多種制度,基本做到了凡涉及安全生產行政執法事項,都有制度作出相應規定,真正做到用制度管理人、教育人、約束人。今年我局再次對行政執法職責、依據進行了清理,共梳理出執行的現行有效的法律、法規、規章62部;具體行政執法職權共253項,其中行政許可9項,追究法律責任(行政處罰、行政處分、行政決定等)234項,行政強制6項,其他具體行政行為4項。目前正在送市法制辦審核中。

(二)嚴格規範執法行為。認真開展規範行政處罰自由裁量權工作,制定了自由裁量權適用標準,對各行政處罰的裁量幅度進行細化、量化,在依法依規進行案件調查、準確定性的基礎上,按自由裁量權適用標準公開、公平、公正地實施行政處罰。將行政執法文書式樣和使用規範彙編成冊,發給每個執法人員,要求在執法中嚴格按照法律、法規、規章規定的步驟、方式、順序、期限,開展執法活動,依照執法文書的要求和查明的案件事實,規範、準確地填寫有關內容,對適用的法律依據,載明法律依據的全稱,引用條文具體到每一條、每一款、每一項、每一目,提高了執法文書的法律效力。

(三)不斷完善依法決策機制。我局所是做出重大決策、政策,都要經過調研、諮詢、討論環節,凡是涉及重要行政許可、重大行政處罰的事項,都要逐級審批、黨組集體討論決定。我們嚴格執行規範性文件審查備案工作,規範性文件出台前進行審查,出台後進行備案,對提出的審查意見及時糾正。20__年,我們按照市政府的部署和要求,對當年頒發的文件進行了清理,共清理文件147件,清理出規範性文件4件,繼續有效4件,確保了規範性文件的合法性和時效性。

三、突出重點,不斷加大執法力度

(一)強化安全監督檢查執法。市政府出台了《__市事故隱患排查治理管理辦法》,把隱患排查治理工作制度化、規範化、常態化,要求各區縣、各部門、各單位堅持每月一排查、每月一暗訪、每月一通報,及時消除事故隱患,做到排查在先、防範在先、治理在先,全方位對重點行業、重點領域、重要部位的隱患進行排查整治,不留死角。市安委會建立了安全生產約談、生產安全事故現場分析會、事故通報、事故多發單位調查管理、生產安全事故公告等制度,進一步強化部門監管責任。每年,我局均要制定詳盡的年度監督檢查執法計劃,報市人民政府審批後嚴格執行。執法計劃中明確各業務科室監管的對象、主要事項、頻率、方式和職責分工,把企業的監管責任明確到人。

(二)不斷推進行政審批制度改革。依法開展安全生產行政許可,提倡優質高效服務,推行以集中辦、馬上辦、特事特辦、上門辦和領導督辦等“五辦”為重點的工作機制,制定了限時辦結、換證告知制、委託辦理制等制度,規範行政審批行為,深入推進並聯審批,高標準、高起點、可持續規劃在建企業安全標準,嚴把准入關,督促企業加大安全投入,改善安全生產條件,提升安全保障水平,實現本質安全。

(三)嚴格事故查處和責任追究。嚴格按“四不放過”原則,重點查處了隱瞞不報或遲報少報的事故、一次死亡3人以上的事故、一個單位連續發生多起的事故、掛牌隱患未整改到位發生的事故、非法生產經營引發的事故等五類事故。在事故調查處理中,堅決做到四個到位:即企業的處罰到位,領導責任追究到位,整改措施落實到位,綜合評先一票否決到位。(四)落實責任,不斷強化執法監督。

1、堅持案審制度。對於我局執法人員作出的行政處罰,都必須經法規宣教科審核把關;對給予責令停產停業整頓、責令停產停業、責令停止建設、責令停止施工、吊銷有關許可證、撤銷有關執業資格或者崗位證書、3萬元以上罰款、沒收違法所得3萬元以上等較大行政處罰時,都必須由案審委員會集體討論決定。

2、加大檢查考核。我局每半年組織開展一次行政執法專項檢查,對各業務科室和各區局安全生產監督檢查、行政許可、行政處罰、執法文書使用等情況進行檢查。年終,我局還按照全市行政執法責任制評議考核要求,對市局業務科室和各區縣局行政執法工作逐項進行考核,把執法的質量與具體執法人員的責任掛起鈎來,將考核結果納入年度績效考核。

3、定期開展案卷評查。我局建立了行政執法案卷定期評查制度,法規宣教科每年對市局各業務科室和各區縣局執法文書、案卷進行抽查審核,全面把關,將檢查結果在全系統通報,及時發現執法中存在的問題,提出改進建議。

年度行政工作總結 篇8

20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悦,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説,20xx年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度部門重要工作情況做總結回顧。

一、虛心學習,努力工作,形成良好的工作氛圍

1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責,及時“充電”,形成良好的學習氛圍。在20xx年裏,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗,依託工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下,不斷進步,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務”,圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,力爭做到工作有計劃,落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,推動行政部工作不斷上水平,切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識。

二、突出工作重點,落實管理目標責任制。

1、加強安全工作責任制和消防工作責任制,針對公司的具體情況,建立健全公司安全領導小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節假日值班制度等各種措施,確保公司在20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故文章。

2、做好固定資產管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中,對固定資產做到管理好,維修及時,監督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度,實物與記賬人員並行,互相監督,每月配合財務進行盤點,做到帳實相符。

4、對清潔工每週不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關係,順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定

6、在接待方面,無差錯的完成接待用車,同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全,車況良好。

三、主要經驗和收穫

回顧這一年的工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫

1、行政是服務工作,保持一個良好的心態,一份對工作的熱誠和相形之下的責任心,是做好這份服務的根本。

2、樹立服務意識,加強對內對外的溝通交流,擺正位置,主動介入,處理好各方面的關係,是做好這份服務的基礎。

3、在堅持原則落實制度的的前提下,實際情況實際處理,實際情況靈活處理,做到“管理與服務,流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

總的來看,工作中還存在很多不足的地方,,主要表現在以下幾個方面,亟待解決:

1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表出工作上的大膽創新不夠,在處理難點問題時考慮欠缺;

2、由於行政部工作常常事無鉅細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由於能力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠,由於部門事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。

4、溝通不夠,對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題分析判斷不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發生,辦公室也發生了2起偷盜事件,需要加強宣傳,提高每個員工的安全意識。

五、行政部20xx年工作計劃

根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質,加強業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,落實各項制度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。

3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立,重點需要落實,不斷檢查,發現隱患及時整改,確保不出現大的安全事故。

4、行政的日常服務工作在效率上,溝通上需要進一步提高。“多走,多看,勤檢查”,在細節中體現行政工作的價值。

年度行政工作總結 篇9

不知不覺我已入司擔任前台工作將近一年了,前台沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間裏我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將20__年的工作作以下總結。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人員是展現公司形象的第一人,20__年_月入職至__月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客户,並指引到相關辦公室,對於上門推銷的業務人員,禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便於以後工作的不時之需,近_個月來,共計接待用户達___人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電,準確率達到__%;能夠委婉併合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否,避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫__人家送水。前台所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衞生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決,電話線路有問題求助__局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務,並持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來__出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴__在__上發生日祝福,20__年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便於資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發郵件與大家核對,再進行統計彙總,都能夠按時發給___。

4、組織員工活動每週三下午5點組織員工去__活動,通過活動提高大家團隊意識,並很好的鍛鍊了身體,近段天氣較冷,願意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以後需要改進的地方。

標籤: 通用 年度 行政
  • 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://wjfww.com/zongjie/zhengwu/yxw9d6.html
專題