行政年終總結個人（精選5篇）

行政年終總結個人 篇1

20xx是不平凡的一年，在這一年裏，對於國家來説，xx大的勝利召開，新一屆領導班子的形成，把我國又帶上了一個新的台階，對於工作來説，是推進改革、拓展市場、持續發展的關鍵之年，而我作為集體中的普通一份子也在大家幫助之下，有了長足的進步，這一年來，行政部在公司領導的關心指導和各部門的積極配合之下，順利的完成了各項任務，現將本年度的工作總結如下：

一、加強公司制度化建設，推進行政辦公規範化

1、加強制度建設。擬定本部門飯堂管理制度、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責、細則、業務流程等，內容涉及行為規範、資產保護、行政日常管理等方面。

2、調整優化組織設置和人員編制。行政部門下設汽車隊、綠化組、餐廳、環衞組4個小組，編制人員數27人，現有人員21人。行政部門各崗位有了更細緻化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務性、技術性比較強的的工作提到日程上。

3、強化行政管理，推進規範化建設

首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規範管理，其次，辦公環境秩序的監察工作。在員工行為規範和辦公環境等自律方面加大檢查監督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環境進行檢查，營造良好的辦公環境。

二、強化管理措施，嚴格行政日常管理

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理台賬，明確了賬務管理規定，與上年度相比飯菜質量及種類有較大改善，全年沒有出現食品安全責任事故。

員工培訓方面：加強內部培訓，提高技術人員服務意識及素質養成意識。

行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。

車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規定等，有效控制了油耗。加強車輛保養管理，嚴格按照公司制度執行。

綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實際，按區域專人專管，定期進行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責人對宿舍衞生進行檢查，提高了住宿員工對制度的執行力。

三、正視差距，努力改進存在的問題和不足

從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強、員工素質養成教育培訓不到位、企業文化建設基礎不牢固等問題，給公司發展帶來了許多負面影響。20xx年，我部將結合公司發展狀況和發展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：

1、加強理論學習、業務學習、強化服務與管理意思，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動積極性，努力提高人員的綜合素質，使服務管理工作再上新台階。

2、以完善員工的崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責任界限，提升員工服務意識與服務水平。

3、以公司制度體系建設為契機，繼續完善涉及公司行政管理的各項制度、規定等，提升規範化、制度化管理水平。

4、加強員工崗位知識和素質培訓。繼續做好員工的職業生涯規劃培訓，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工的凝聚力。加大內部人才培養力度，選拔優秀年輕員工到重要崗位工作，激發全體員工愛崗敬業熱情。

行政年終總結個人 篇2

大家好，本人於**年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況總結如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用户來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個，收發傳真材料500餘份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用户出現用水問題，每天辦公室接聽用户來電80餘個，都能夠及時、耐心的為用户解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平台，市消費者協會123、市長信箱、市人大、政協提案，累計40餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於**年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司**年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、**年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用户提出的各種用水投訴，滿足用户的用水需求，為用户提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯繫，做好水價調整工作積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯繫，瞭解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十週年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難羣眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年裏，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯繫溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。

另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

行政年終總結個人 篇3

報業服務處各項工作正沿着“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同報業服務處共同成長的一年，總結20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎麼總結呢?很多的事物總不是簡單的重複，重複中總有新的發現、新的收穫、新的思索。20xx年是忙碌着工作的一年，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考着工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是20xx年最大的收穫。

現在，我將自己20xx年的思想和工作彙報如下：

一、思想認識方面

報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質量”。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。

四、工作實績方面

1、創優工作

(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脱節。

(2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

(3)在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“彙報視頻短片”

2、後勤保障方面工作

(1)對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13台計算機;2台打印機;複印機1台;傳真機1台;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

4、考勤管理工作

20xx年是我服務處制度建設規範管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數據進行採集;彙總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由於這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由於這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調，並拿出對策和擬定招聘計劃。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統計數據如下：20xx年4—12月共計入職54人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別為：服務處5人、工程部16人、客户部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、後廚27人、順城5人;

6、其它工作

(1)積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作。做好服務與保障工作。

(2)協助好主任做好服務處的安全工作。服務處規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶雲西街停車場檢查，同時積極配合轄區派出所，做好安全工作。

(3)認真完成好領導交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足

20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;後勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由於工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠摳細節等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以後工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙着工作的發展，同時與服務處目前良好的發展態勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。

20xx年已經過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶着這些財富，投入自己最大的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信，我的20xx一定會是不平凡的一年。

行政年終總結個人 篇4

今年以來，科教處在委黨組領導下，緊緊圍繞市農委中心工作和省農委有關要求，緊扣年初確定的工作目標，切實履行工作職責，圓滿完成了各項工作任務。現將重點工作完成情況總結如下：

一、統籌農業服務體系建設

積極推進基層農技推廣隊伍建設，組織對全市195個基層農業技術推廣單位的信息進行系統數據維護，加強指導，嚴格審核把關，對填報不及時，數據不完善、不準確的，及時督促糾正。通過對全市基層農技推廣機構及人員情況進行調查分析，全面掌握我市基層農技推廣體系的運轉情況，為出台相關政策提供依據。截止到20-年底，全市各級基層農技推廣機構177個，其中市級推廣單位8個(種植業5個，畜牧獸醫、漁業、農機化各1個)，縣級推廣單位50個(種植業26個，畜牧獸醫9人，漁業6個，農機化6個，綜合站3個)，鄉鎮級推廣單位119個(綜合站68個，畜牧獸醫站50個，農機化1個)，比上年減少11個，原因是通州區鄉鎮合併後，鄉鎮農業服務中心由18個減少到7個。全市農技推廣機構在崗人數2392人，比上期減少159人，其中因通州區機構合併減少66人。我市各級農技推廣體系依然存在機構編制緊，空編多，人員年齡老化，專業技術職稱不高，專業結構單一等問題。

二、農業三新工程管理

圍繞《江蘇省農業重大技術推廣計劃》確定的農業新品種、新技術、新模式，對照申報文件和申報指南要求，組織申報了20-年度農業和農機三新工程項目。加強前期審核把關，嚴格審核申報材料，對每個項目申報的示範點進行現場勘察核實。經與財政部門反覆論證，最終確定申報的項目，省農業三新工程項目申報6項，申請財政補助資金500萬元，最終獲批4項，下達省補資金150萬元。省農機三新工程申報2項，申請財政補助資金68萬元，獲批2項，下達省補資金42萬元。目前正在進行組織簽定三新工程項目合同。

加強對正在實施的三新工程項目日常監管，做好現場查驗工作，實地察看不走過場，對項目實施地點、進度、實施內容和績效目標等嚴格把關。對已實施完成並提交驗收申請的項目，按照驗收管理職責，及時組織進行驗收。對未按合同要求實施的項目，嚴格執行《省農業科技資金管理辦法》等管理規定，履行相關程序。通州區十總鎮農業服務中心實施的20-年設施蔬菜科技綜合示範項目(20萬元)，因鎮財政不支持，導致支出緩慢，通州先申請延期後申請終止項目，經與市財政局會商後，同意終止執行該項目，收回全部財政資金，並向省農委、省財政廳提出申請。通州區佳峯蔬菜種植專業合作社承擔的20-年度"設施栽培小西瓜新品種引進及關鍵生產技術集成"項目因未按合同要求引進試驗西瓜品種和數量，試驗數據不全等原因延期執行，正在按程序辦理更正申請。

20-年度省下達通州區的農業科技入户工程覆蓋蔬果、畜禽、麥油、蠶桑四個產業，需遴選1200名科技示範户，選聘120名農技指導員，補助項目資金120萬元。通州區農委5月底組織進行選聘技術指導員，但截止到目前，僅報名32人，佔所需技術指導員人數的27%,離項目實施的要求相距較遠。原因有幾個方面：一是符合技術指導員聘用條件的技術人員不足。鄉鎮合併後在編農技人員減少到181人，其中有一部分人因年齡大身體弱，無能力走村入户指導，一部分人借用到其他部門，一部分人專業不對口，剩下的符合技術指導員條件的農技人員僅1/3左右。二是鄉鎮合併後，鎮級農技人員編制少了，本職工作任務更重了，很難保證科技入户每户100天次的技術指導任務，所以技術人員報名應聘技術指導員的積極性不高。通州區農委近日提請終止省級科技入户項目的實施，我們正與省農委科教處溝通匯報。

根據20-年省基層農技推廣人員培訓項目實施指導意見，省農委下達的市級培訓班任務240人，要求依託利用當地各類農業教育培訓資源，重點對縣鄉農技管理人員和業務骨幹圍繞"拓寬知識面、提高組織協調能力"為目標進行培訓，不少於30學時，省補資金28.8萬元。

"十三五"期間省農委擬在全省指導建設一批實用集成創新導向明顯、農業科技示範帶動能力強的現代農業科技綜合示範基地。去年底省農委出台了《關於加強現代農業科技綜合示範基地的意見》，並認定了一批現代農業科技綜合示範基地。根據省農委制定的現代農業科技綜合示範基地建設的標準和條件，結合我市的實際情況，經認真研究，我們確定了今年建設兩個示範基地並通過省級認定的目標。5月6日我們召開了各縣(市、區)科教站長會議，對該項工作進行了動員和部署。6月7日我們會同有關單位對有申報意向的基地進行了實地考察。計劃近期組織相關單位負責同志及各縣科教站長，到已通過認定的現代農業科技綜合示範基地學習先進經驗，調動各縣市爭創省級現代農業科技綜合示範基地的積極性，力爭每個縣市建成一個省級現代農業科技綜合示範基地的目標任務。

三、農業科技項目管理

20-年市級科技計劃項目指南尚未發佈，在實施的科技計劃項目有，20-年5項，其中蔬菜研究所三個項目完成時間是20-年12月，市農機推廣中心兩個項目完成時間是20-年6月，20-年3項，其中市作栽站1項完成時間是20-年10月，另兩項是分別由林業指導站和農機推廣中心實施的指導性科技計劃項目，完成時間是20-年10月。

四、農業科技成果管理

組織申報農業部20--20-年度農牧漁業豐收獎，各地共申報成果獎5項，貢獻獎3項。通過委裏相關領域的專家評審向省農委推薦成果獎2項，貢獻獎2項。經省農委評審後市蠶桑站完成的"江蘇沿海地區桑園複合種植高效模式應用"項目作為江蘇省推薦的15個成果獎之一報農業部，海安縣農委的周發亞和海門市萬年鎮裴蕾村海果果品專業合作社的王永康列入23個貢獻獎候選人被推薦農業部。

1996年市政府辦公室頒佈的《南通市農業科學技術推廣獎勵辦法》實施至今已經20年了，其中部分條款已不適應當前的形勢，針對近年來推廣獎評審工作過程中出現的新情況，對《南通市農業科學技術推廣獎獎勵辦法》進行了修訂，修訂稿已報送市政府辦公室。20-年度市農技推廣成果申報工作年初進行了佈置，5月6日組織進行了成果集中鑑定工作。申報20-年度市農技推廣獎的成果共37項，目前正在進行材料的初步審核及評審準備工作。

五、農業轉基因生物安全監管

根據市政府要求，市區國內農業轉基因生物的標識審查認可權限，已經下放到各區農業行政主管部門，通過我們的培訓指導和監督檢查，各區基本能按照審查認可程序開展標識審查認可工作。根據部省有關文件精神，我們印發了《關於強化農業轉基因生物安全監管工作職責的通知》進一步明確監管重點是水稻和玉米，重點方向是研發單位、制種基地、種子市場及加工企業，強化屬地化管理制度，明確科教、種子及相關部門監管職能和工作機制。根據省農委部署要求，我們制定了《南通市20-年農業轉基因生物安全監管工作方案》，對我市20-年度的監管工作任務進行分解落實。6月1日，我們與省農委有關專家一起，對南通來寶穀物蛋白有限公司轉基因大豆加工安全監管工作進行了檢查。為加強進口農業轉基因生物安全監管工作，我們下發了《關於進一步加強進口農業轉基因生物安全監管的通知》，要求各地農業行政主管部門要對有關進口檔案資料加強監督檢查，對相關單位加強安全控制措施的監督檢查，對違反規定的，依法予以查處。加強農業轉基因生物科普宣傳，結合南通市第二十八屆科普宣傳週活動，5月11日我們組織有關人員到市北城國小活動現場進行轉基因安全知識宣傳，發放科普資料500多份。

六、其它工作

新型城鎮化綜合試點工作。根據《南通市國家新型城鎮化綜合試點工作方案》和《20-年南通市市區新型城鎮化試點工作任務分解表》，牽頭組織相關材料，按月報送國家新型城鎮化綜合度點工作進展情況表，每季度報送試點工作進度季度報告，每半年報送半年工作報告。

七、下一階段重點工作計劃

1、組織基層單位做好全國基層農技推廣體系信息系統20-年上半年的數據維護和分析工作。

2、進一步強化項目管理。抓好農業三新工程項目和省、市農業科技項目的實施與管理，強化監督檢查，對到期完工項目及時組織結題驗收。與省農委溝通解決好通州農業科技入户工程項目問題。完成基層農技人員培訓相關工作，按照省農委下達的任務，規定的程序，早部署早安排，確保完成任務。強化督促考核，確保取得實效。

3、做好20-年度市農技推廣獎評審的準備工作。

4、推進省級現代農業科技綜合示範基地建設工作。

5、進一步加強農業轉基因生物安全監管相關工作。會同委相關部門開展聯合執法監督，加強對轉基因生物加工企業、中轉企業、流通企業的監管。

6、組織送科技下鄉活動。

行政年終總結個人 篇5

20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、認真履行職責，抓好內部管理。

一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出台了考勤、着裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客户提供優質保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客户服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客户聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客户跟蹤，保障客户及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客户進行一次電話回訪，保障了客户與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是紮實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。