淘寶客服8月工作總結
- 月工作總結
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5 月份工作總結
1.新員工的培訓已完成。
2.值日改為每天輪換,值日表與值班表已做好,大家都比較自覺。
3.中差評交由張曉宇負責,解決的比較好,但部分中差評還是未能解 決。
4.新員工對商品有了基本的瞭解,發帖、設置秒殺都已熟悉
5. 迪佳商品價格已修改完畢。
6. 需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。
7. 本月出現請假後夜班無人值班現象
8.備註不及時,運費計算不準備,進貨數量不對。
9.本月存在遲到現象,以後請儘量避免此類情況出現。
10.海峽發帖不及時,已做出相應的處罰。
11.4 月 30 號全體出遊,五一休假已安排好。
12.本月生效中評 5 個,差評 10 個
13.四月份每人任務 2 萬,目標 3 萬,均已超額完成任務。
14.四月份總業績 134755 元。
六月計劃
1.本月任務每人四萬,目標為五萬。
2.海峽發帖數量增加,標題新穎,有吸引力,增加流量
3.員工考核 7 號進行。
4.把中差評放在首要位置。
5.帶好新員工儘快可以獨立操作。
6.每週按時召開運營部會議,拿出好的營銷方案。
7.監督好衞生以及評價等工作。
8.提升店鋪瀏覽量,提升 5 月份業績。
9.5 月份安排時間進行盤點,讓新員工熟悉產品。
10.對於學習計劃毫不鬆懈,每週抽時間學習。
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