-外科年終工作總結格式

xx-2015年外科年終工作總結格式

xx年在院黨委、院長的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務。無重大醫療事故的發生，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢於創新，在醫療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今後能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。

一、政治思想方面

堅持共產黨的領導，堅持社會主義道路，認真學習鄧小平理論和xx關於“三個代表”重要理論思想，以及十八大會議精神，政治思想水平有了進一步的提高。認真執行中紀委提出的“四大紀律，八項要求”，和衞生局制定的“五條禁令、五項規定”。進行經常性職業道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設，貫徹教育、制度、監督並重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。 1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續下降，現已達20.8%，低於醫院25%的比例規定。嚴格執行“一日清”制度，增加了醫藥費的透明度。 2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。採取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。 3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對症用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫療服務，這也是我們普外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細緻的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。 4、開通科室科務公示：為了增加科室透明度， 廣為宣傳，使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所瞭解，取得了一定的效果。 5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室， 加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案。

二、業務方面

普外科急症多，週轉快，病牀使用率為86.72%，較去年平中略升，出院人數與去年相比，今年852人， 去年885人，較去年減少33人次，其原因與骨外分出，病人分流有關。業務收入與去年持平，純收入同比增長8.22%。藥品比例由去年的38.8%降低為20.8%，低於醫院規定的25%比例。平均住院日10.55天，較去年增加0.63天。基本完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。病人對醫務人員服務滿意率96%。科室班子在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前後診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。完成重大搶救(小腸多發性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例)4例，危重病人搶救成功率達100%。積極開展單病種質量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%。 積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。一年來主要作了以下工作。 1、積極擴展腹腔鏡在普外科的應用範圍，腹腔鏡是近年來興起的新技術，具有創傷小、恢復快、美觀的特點。我科腹腔鏡的應用有較大發展空間。xx年，我科經過深思熟慮，選擇病人，積極與廠家聯絡，免費使用超聲刀，自主開展了腹腔鏡直腸癌根治術1例，此手術的成功標誌着我院腹腔鏡技術進入成熟行列，拓展了腹腔鏡的應用範 圍。為我院爭得榮譽。 2、我科與宜賓腫瘤醫院介入中心合作，開展各種晚期癌的介入治療，如肝癌、胃癌等，取得良好的效益，這項工作還要積極開展。為腫瘤介入治療提供術後各種治療、牀位以及臨牀觀察的保障。並開展術中對不能切除的晚期腫瘤所供動脈區域化療。 3、在常規治療的基礎上，積極探索更利於病人接受的美觀手術，得到了病人好評。如保留乳頭的乳腺癌改良根治術、甲狀腺癌根治術、保臍式臍疝修補術，微創曲張大隱靜脈剝脱手術等均獲成功。

三、科研教學方面

激發科室成員學習的積極性：醫學理論、醫學技術的更新極快，不站在一個領域前沿就不會有發展，更談不上創新。科室要從這一角度鼓勵科室成員積極學習，培養學習興趣，採取查房講課、上網學習、外出開學術會學習以及充分利用圖書館資料學習等方式，使科室成員的理論水平有較大提高，鼓勵科室成員多寫學術論文，著書立傳，參與與國內外同行之間的交流，擴大我科的知名度。在醫院管理年檢查評估活動評審活動中，普外科全體同志積極參與，切實落實各項具體任務，對資料整理、基本技能操作、十四項核心制度落實、教學查房以及課堂教學方面均取得好成績，為醫院爭得榮譽。

四、出勤方面

一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。有急重症病人時能隨時出現在病人身旁，積極配合衞生局衞生支農工作和體檢工作。 五、不足之處 1、規章制度落實欠缺：表現在三級查房制度未能完全落實;重大手術病例討論制度;交接班制度; 2、工作積極性下降：可能的原因為激勵機制力度欠缺。 3、病人量減少：①農村新型醫療合作導致大量病人留滯於鄉鎮醫院，周圍醫院截流。②自我宣傳力度不夠。③尚欠缺與上級醫院的廣泛聯繫。④骨外科的分出使病員分流等。

總之成績屬於過去，未來才屬於自己，惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。 發展是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，就一定能取得更好的成績。