醫院文員年度總結計劃（精選3篇）

醫院文員年度總結計劃 篇1

進入新世紀，特別是黨的xx大以後，全面建設小康社會面臨重大的戰略機遇期，也是我們人口和計劃生育事業加快發展的重要機遇期。能否抓住戰略機遇，加快發展，是新時期計生工作面臨的新問題和新挑戰。我們恰好在這一重要時期加入計生行列，所以從一開始進入計生委起，我就不斷提高自己的思想素質和業務技能，嚴格按照“思想上合格、業務上精通”的標準要求自己，端正態度，踏實工作，認真踐行在一來計生委主任給我們上的第一堂思想教育課中指出的“成才先成人，成人再成才”的思想。本着知行結合的原則，邊工作邊學習，在學習中提高，在提高中前進，使自己儘快進入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應現實需求。 首先，身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍。計生幹部職工的思想素質和業務素質決定着人口與計劃生育工作的管理水平和服務質量，關係到計劃生育工作的形象。所以我把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累了知識。 第二，作為一名文職人員，我從隔行不熟悉業務到慢慢進入角色，起草了一些文件，也寫了一些工作材料；協助辦公室參加了幾次全市性的大型會議的籌備工作，並撰寫了一部分領導的講話稿；就我市計生信息化建設情況、計劃生育上訪工作情況、法制建設、科技工作等向省計生委寫了彙報材料。 第三，加快人口與計劃生育信息化建設，是提高人口與計劃生育工作水平的科學保障，是實現計劃生育工作可持續、跨越式發展的重要途徑。我利用自己掌握的辦公自動化基礎知識，積極協助單位搞好信息化建設，先後參與了對六縣區統計及計算機操作人員的培訓工作，全市電子政務建設培訓，流動人口信息交換平台培訓等，並且負責每月兩次延續非典以來的跨省流動人口網上適時上報工作，不斷推進機關無紙化辦公和統計、信息、公文電子化進程，為整個機關信息化建設做了一定工作。一年多的時間雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

1、思想不夠解放。

在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習和思想道德的培養，努力使自己各方面走向成熟，但由於自身學識、能力、思想、心理素質等的侷限性，導致在平時的工作中教條僵化、心態放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事、顧此失彼。同時由於種種原因，與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，與領導的思想不能完全統一起來。並且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習，不恥下問。

2、缺乏創新精神。

不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動消極適應工作需要。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽着工作走，很被動。缺乏認真鑽研，開拓進取精神，忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。

3、不能與時俱進。

身為新時代的大學生，卻沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏鋭的洞察力，進取心和憂患意識不強，容易被時代淘汰。

4、工作不很紮實。

存在眼高手低、懶於動手的毛病，不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精，材料寫的還比較少等等。

這是我對一年來工作的小結，説的不太多。但我認為用實際行動做出來更有説服力。所以在今後工作中我將努力奮鬥，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

醫院文員年度總結計劃 篇2

本人自三個月前有幸成為本公司的一員之後，在何總的信任和培養下，在公司黃總的直接領導和幫助下，以及在全體同事的積極配合下，本人不斷學習和實踐，做了一些工作，在日常工作能力、行政處事水平和思想修養等方面，都得到了很大的提升。現就這三個多月的工作簡單總結匯報如下：

一、激情走入新崗位，在學習與實踐中明確人事行政工作的意義和價值。 由於大學所學專業的不同，加之畢業以後所做的工作是聯想網上銷售業務，在來到本公司之前，本人未曾接觸過行政管理和福彩業務的相關知識。但當我瞭解到福彩行業和總公司的前景很好，本分公司成立在即，急需能吃苦耐勞、工作負責的員工協助籌辦時，我在家人的鼓勵和支持下，帶着激情，滿懷信心，元月份從深圳辭職，來到了本公司。儘管不是很瞭解我所做工作的性質和職能，但我還是很愉快地服從安排、接受了任務，很用心地投入到了公司籌建工作當中。 初入崗位，我主要是配合領導聯繫辦公場所的租用和室內佈置等工作。本人按照領導“一切從最節約開始”的要求，在添置辦公用品等方面精打細算、力爭用最少的錢辦最大的事、辦好每一件事。我們所租用的辦公室約120平米大小，牆面已很陳舊，本人為了節省開支，利用了幾天時間，自購888塗料，自行塗刷了兩遍，面貌換然一新。為購置辦公桌椅、配合驗收和運送開樂彩器材，我和公司領導同事一起，經常加班到深夜，週六週日都未休息。本人毫無怨言，樂此不疲。

後來，本人服從領導安排，從事執照申辦、電話諮詢、聯繫招聘、內勤服務和撰寫簡單公文等工作。在領導的多次教導和言傳聲教下，我配合領導、克服困難也較好地完成了相關任務。如在辦理營業執照、組織機構代碼證、税務登記證等各證照方面，因本人初次接觸這類工作，感覺很迷茫。在領導的指點下，本人

通過網絡查詢、同行間的諮詢，最後未通過辦證公司，獨自將所有證照辦理下來，期間，因為分公司的特殊性質以及其他因素，遇到了很多阻礙，但最後一一解決。辦證一事使我學到了不少知識，熟悉了公司辦理及經營的一系列相關的流程。

有耕耘就有收穫。工作這些日子以來，我發現我學到了很多，原本認識不足的一些開樂彩業務和我個人的職能已漸漸明白。我認識到了，做的很多工作儘管事無鉅細，但都是必不可少，都很有意義、很有價值。有些工作也開始找到規律，做起來也得心應手。

二、立足現有崗位，明確崗位職責，認真學習業務，努力完成各項任務。 由於領導的信任，本人擔任了人事行政崗位一職。基於這是一個全新的崗位，可以説是完全不懂業務、一切須從零學起。所以一開始感到壓力很大，工作也經常出錯，曾經有過放棄的念頭。在領導的培養、鼓勵和指點下，本人終於克服了不少困難，堅持學習，不斷總結經驗、修正不足，在“勤”和“細”字上下功夫。大體完成了以下本職工作：

1、日常工作

1）一上班即檢查辦公室各項硬件是否完好，每月及時充值水電費以保證辦公室工作正常運轉；每天完成了辦公區域的衞生整理工作，力爭清潔、有序；

2）認真熱情地接聽每一個諮詢電話，做到詳細瞭解客户信息和諮詢意圖，為發展業務做好宣傳發動與服務。並且，在工作日的下班時間以及週末雙休時間裏，依然使用自己的手機接聽公司電話，確保能留住每一個業務機會並夠隨時為客户提供諮詢服務。

3）負責公司資料的打印、複印、傳真和快遞的收發，及時更新了通訊錄、記錄了全員的考勤。

4）完成好了領導交代的其他一些臨時性工作。

2、物資管理工作

固定資產和辦公用品的管理工作也是本人的職責範圍。自上崗以來，本人按照工作要求，認真做好各資產和辦公用品的登記，按需發放，做到不浪費；按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

3、部分文祕工作

1）本人能根據工作需要，及時製作了各類表格和文檔，配合領導對業主資料、協議書建檔立卡。

2）參加各類會議，協助會務工作，做好了公司大大小小的會議記錄，學習書寫了相關會議紀要報總公司。4月份公司召開第一次開樂彩業主培訓大會之前，本人按照領導要求下達會議通知，進行會前準備，預訂會議室與會議餐並協商好價格，製作橫幅、購買會議所需資料並一一裝袋分發，購買茶水，接待領導與業主，管理好培訓所用電腦與網絡，確保其正常使用，時刻做好各項接待與服務工作，確保了大會順利進行。

4、辦理員工入職手續

按照工作安排，本公司新入職的員工入職手續應由本人負責經辦。本人配合領導及時完成了這些工作任務。如登記員工詳細信息電子檔並上報，將新員工的入職相關資料（如勞動合同、職位申請表、身份證複印件、畢業證書複印件等）整理，一份寄送總部存檔，一份分公司存檔，裝訂成冊。

5、銷售內務管理工作（兼）

近兩個月來，本人服從安排，每天查詢並彙總開樂彩湖南新站點的銷售額日報表，上報總部併發送給全員；建立多種溝通平台，方便公司全員業務等工作的及時溝通，以及上傳下達；每兩日彙總一次公司全體業務員的客户拜訪數據併發送至全員；定期電話聯絡各業主詢問銷售情況等。目前本公司已發展到了近三十個網點正常銷售開樂彩，每日報表都能認真及時建立並上報。

6.其他工作：工作期間，本人服從領導安排，基本完成了領導交辦的其他一些臨時性的工作，如接待三環公司的同事，安排食宿等。

三、不足之處：

如前所述，通過三個多月的學習和鍛鍊，本人大體完成了工作任務，盡職盡責做了一些工作、取得了不少進步，一切主要源自總公司和我們分公司各位領導的關心、培養與指導，藉此機會我表示衷心感謝。

在近段時間裏，在總部的幫助和領導的耐心指導下，我在正規化的行政工作上有了一些提高，但我也清楚自己還存在很多不足以及需要改進的地方。我明白，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能，其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本，“服務第一”。同時需要“細心、謹慎、有耐心”，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。對比之下，在這方面我還做得很不夠。反省自我，牢記領導的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的。目前急需要改進的就是細心、謹慎，注意細節，考慮事情的時候要從多方面多角度去考慮。為領導當參謀方面也很不夠，有時還不能很好的理解領導意圖。此外，和同事的交流上還需要加強，學習能力也有待提高，對公司的總體業務和個人崗位職能還有待強化學習，進一步瞭解。

四、個人規劃

1）加強崗位職能方面的學習，不斷提高自身素養。行政之前自己做的工作大部份都是銷售工作，對內勤、文祕和人事等方面的工作還比較陌生，希望自己在這方面能更快地學習和提高。

2）發揚自身優勢，修正缺點和不足，嚴格要求自我，向身邊優秀的領導和同事學習，誠懇為人，紮實做事。

3）對工作充滿激情，對事業充滿信心，積極配合領導，當好領導的助手、當好各部門同事的服務標兵。

4）希望有機會參加工作相關的培訓學習，提高整體業務素質，做一名優秀的、服務領導服務人民的好員工。

最後，感謝領導給予的各方面指導、批評、幫助和培養！請領導相信，我一定會不懈努力，和公司一起成長，為公司興旺努力，以最快的速度成為領導的得力助手，不辜負領導和公司對我的期望！

醫院文員年度總結計劃 篇3

201x年9月4日開始，我在吉林省延吉市格林醫院進行了為期兩個月的文員實習工作。剛結束的這段實習時間可以説是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裏，我學到在校園裏無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗，為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。 辦公室文員的工作是非常細緻與雜亂的，儘管在未來辦公室之前也有所瞭解，但是真正進入辦公室後，瞭解感觸就更深了。的確，文員的工作很零碎，很雜亂，但是通過這兩個月的工作實習生活，我發現文員有着其獨特的魅力。無論是醫院還是公司不可能沒有文員，這就説明了文員的重要性。這些瑣碎的工作，有着完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可缺少的作用。因為有了在辦公室實習的機會，我才更全面而深刻的瞭解了文員的工作，更具體而詳細的瞭解了這個行業。

在這兩個月的時間裏，我的主要工作內容是協助醫院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作，同時也會協助院裏醫護人員做好工作。 所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時上班，來到辦

公室的第一件事就是打掃衞生，因為良好的衞生環境是做好一切工作的基礎。之後我會把一天的工作安排仔細看好，並開始認真執行。實習工作講究的就是一個“實”字，因為實習就意味着是真正的工作，而不再是在學校的純理論，或者單單會在電腦上敲敲word或excel那麼簡單了。剛開始的時候，我可能連複印機都不會開，但通過慢慢地學習，我不僅熟練掌握了複印機的操作，還學會了宣傳欄的佈置、財務賬單的製作、傳真的收發、會議的記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學不到的，是一筆寶貴的經驗財富。

以下幾點是自己通過實習的收穫總結。

一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，所以在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己不足的有效方式，剛開始的時候，我連複印機都不會使用，但通過慢慢學習，我已經能夠很好的使用它了。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落後。通過這三個月的實習，已經基本上了解了辦公室工作的一些基本流程。

二、以極大的熱情投入到工作中，做事要積極主動

剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹大事的態度，不斷的做好一些小事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。

工作當中做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個新人，在這個新的環境裏，勤快一點總是沒錯的。要知道辦公室裏的前輩也是像我們一樣從新人走過來的，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多並不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛鍊我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收穫。

三、與人相處，創造和諧工作環境

與同事和睦相處，營造良好的人際關係網，有助於你的工作順利進行。在工作中，我們會遇到很多的人，要懂得與人相處的溝通技巧。 在辦公室中，我們要建立良好的人際關係網，讓自己儘快融入到大家的團隊中，有了團體的力量支持，你的工作才不會陷入孤軍奮戰、孤立無援的境地，同時還能讓自己在一個輕鬆、和諧的環境中工作。而

對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關係，大家以朋友相待，自然“有話好説，有事好商量”。辦起事來自然事半功倍，水到渠成。面對不同的人，要懂得什麼樣的人，説什麼樣的話。交流，會使你變得更加自信。

實習生活圓滿的結束了，這次文員的實習經歷是本人收穫的一筆不小的財富。它讓我在實踐中瞭解社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，使我受益匪淺，同時也打開了視野，增長了見識，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也為以後能夠進入公司從事文職工作提供一個良好的前提條件。