醫院年度工作總結與計劃（精選17篇）

醫院年度工作總結與計劃 篇1

內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鑽研的年輕隊伍，隨着新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘一切以病人為中心，以質量為核心的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把救死扶傷的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張牀位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈採血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人並使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對於內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。

二、科室設備、物資運行及相關制度情況

1、科室擁有搶救設備：洗胃機2台，嬰兒温箱1台，除顫儀1台，成人吸痰器1台，幼兒吸痰器1台，運行正常並隨時處於備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每週定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救櫃、藥櫃由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用並記錄;各種消毒液及用物每週定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告並即時解決。

2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每週五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良後果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象。

三、科室護理工作完成情況

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用後全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒並記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業務學習及引進新技術開展情況

1、在吳院長、成人真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨牀常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案並上牆，備工作參考。現已上牆的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救並治癒出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，並整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨牀表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。

六、內部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題採取相應的措施：

1)、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。

2)為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本瞭解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關係和諧，增進了感情，讓病人相信我們，願意留在我們科。

3)為了給病人一個温馨的就醫成人，我們圍繞了樹行業新風，創一流服務的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到四輕、七聲服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到温馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的温暖。

4)經過今年醫療質量管理大檢查後，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規範，對各種疾病的治療原則不規範，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

5)、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的護理人員量化考核評分制度，但是為了讓值班人員心理輕鬆、不帶情緒上班，我們科並沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衞生、上崗形象及協調問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對於常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院後的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，説明了我們責任班的工作沒有做到持之以恆，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理;

2、護理人員之間的相互協作能力相對較差;

3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強;

某某年內科護理工作計劃：

1、嚴格按《醫院管理評價指南》及院內相關制度開展工作;

2、加強業務學習，提高護理技術水平;

3、選派護理骨幹到省級醫院進修心內科、新生兒科臨牀護理;

4、加強行風建設，做到優質服務。

醫院年度工作總結與計劃 篇2

一年來，在院領導的正確領導下，在醫院各科室的大力支持下，我科室同志齊心合力，堅持以病人為中心，提高醫療服務質量為主題，樹立高度的事業心和責任心，努力學習、鑽研業務，圍繞本科室的工作性質，求真務實、踏實苦幹，較好地完成醫院下達的各項工作任務，現將本年度的工作總結和科室開展情況作一系統回顧：

一、基本情況

放射科分為ct室和普放兩個科室，現有醫務人員5人，其中1人為聘用人員，ct室2人，普放3人。獲資格證書3人，放射上崗證5人具有。

醫療設備方面：ct室、西門子ct機一台、柯機激光相機一台、洗片機1台、空調3台，為了報告單的規範整潔，並配置了電腦及打印報告工作部。

普放方面：現有上海500ma及北京萬東300ma某光機各一台，洗片機2台，空調1台，除濕機1台，為了報告的規範性也配置了電腦以及打印機。

二、工作開展情況

科室全體人員積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平，不斷更新、知識、提高技術水平，加上我院積極開展樹行業新風，創一流服務活動，就醫人員不斷增加，截止到12月31日

1、普放攝片人數達到4520張，其中合醫1080張，醫保720張，門診和住院病人檢查2720人次，檢查人次比某某年增加880人次。甲片率張數3616，其符合率達到80%，乙片張數452，其符合率小於15%。診斷符合率達到70%。

2、透視方面：幹部職工健康體檢1102人次，學生1328人次，徵兵體檢60餘人次。特殊造影：48例。其總收入為144390元。ct室：由(10月7日至12月30日)共接待病人338人次，總收入74360元。月收入突破2萬元以上。

三、存在的問題

1、書寫報告不規範，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏診率較高，導致臨牀不信任放射科報告。

2、提高質量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，技術因素，暗房及膠片因素。

3、部份醫生態度差，話語不夠温馨，顯示不出以病人為中心的宗旨。

4、與臨牀科的協調度不夠。

5、發放報告不及時。

四、某某年整改措施

1、規範書寫報告，減少漏診率。

(1)採取復簽報告形式。主班醫師書寫報告，報告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細規範。

(2)當發現報告有誤，需要修正報告時，必須經過兩簽報告醫師。

(3)中午及晚上值班時由值班醫師單獨發報告。

(4)複診拍片對比必須拿到舊片對比，寫出對比意見;舊片未歸還，報告一律不發出。

2、強化執行評片制度，提高拍片質量。

3、建立新的借還片制度。

五、某某年的工作計劃

1、加強科室管理。

科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按標準化操作，並有嚴格的獎懲制度。

科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養並定期檢查。

2、努力鑽研業務。

科室全體員工積極參加院內、外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。

堅持每天早讀片的制度，着重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

3、樹立良好的醫德醫風。

樹立良好的醫德醫風，大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。全科人員努力文明禮貌服務，時刻為病人着想千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，儘量提前治病人發診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴格醫院各項規章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協作，全年無一人收紅包。

4、把好質量關，提高經濟效益。

面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放鬆把好質量關，照片質量和診斷報告達到教學醫院標準。這表明放射科是一支技術精湛，作風頑強的隊伍，在醫院的大力支持和鼓勵下，我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫療責任事故安全。

醫院年度工作總結與計劃 篇3

市人民醫院某某年在市委、市政府、市衞生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的某某大精神和三個代表重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞打開圍牆辦醫院，人民醫院為人民的辦院方針，內強素質，外樹形象，力求突破爭創一流，抓住醫療質量萬里行活動的契機，狠抓醫院醫療服務質量，強化全方位管理，綜合治理，平安創建，醫院安全生產管理是我院今年的主要工作。

某某年，我院根據上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結合平安醫院的創建工作，以維護醫院政治穩定，治安消防安全為目標，為臨牀一線服務，立足基礎，深化創新，進一步加大工作力度，先後開展維護醫院穩定，某某普法教育，治安防範，消防安全教育，安全生產管理，醫療質量管理，糾紛調解等一系列工作，為醫院的平安創建、安全生產管理年及醫療質量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現將某某年的工作總結如下：

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

2、落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室(病區、班、組)的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月(季)度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防範措施，有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫院，在如此多的人員中做好安全防範工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監控，並加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

4、針對打開圍牆辦醫院的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們採取了相應措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏(特別是單人病房和電梯口病房)，使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監控設備進行了改造，優化了監控設備，並在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防範，使我院門診發案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務中，特別是病人死亡，造成醫院與病人家屬的糾紛，是醫院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關係，請公安機關提早介入給予調解，醫院出現的許多糾紛都能及時平息。

某某年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，並取得了較好的成績，某某年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續深入開展平安醫院創建工作

醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，我院貫徹以安全第一，預防為主的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發動和依靠全院幹部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。

1、思想重視，認識到位

醫院治安安全工作是一項重要工作，關係到患者、家屬及廣大醫護人員。醫院始終將治安安全工作列為醫院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關文件通知，在院長辦公會、院週會上反覆傳達學習，以邵敏書記為主任的綜合治理委員會專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫院的醫療質量安全、醫患糾紛安全、信息網絡安全、治安安全、科室外出活動安全、車輛停放安全、消防安全等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發現不安全因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫院未發生刑事案件、重大醫療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。

2、明確職責，責任到人

誰主管、誰負責這是個很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣，根據醫院工作需要，成立了消防工作管理委員會和綜合治理委員會及安全生產管理委員會，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發現問題，及時開出要事督辦單，整改。院領導每季度要對全院的醫療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。

保安部與各科室、病區簽定了治安、消防安全責任書明確科主任、護士長為第一責任人，同時落實月(季)度例會制度。年終院部對各科室(病區)進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區(科室)實行一票否決。

3、以制度化管理，保障醫院治安穩定

沒有規矩，不成方圓建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先後制定和完善了《門衞制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，(麻醉品)保管制度》、《財會人員現金保管制度》、《安全生產目標管理責任追究制度》、《市人民醫院消防應急預案》、《市人民醫院急救長鈴規定》，醫院在節假日安排院領導和職能科室負責人雙值班制度。由於有了以上一些制度，門衞白天把好人員進出關，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房後由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全係數。醫院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內科住院樓、均安裝有電子監控設施，有效增強了醫院的安全係數。

4、警民共建，齊抓醫院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關係，在醫院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每週二、四、派民警到警務室值班，所領導每季一次到醫院為醫護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫護人員的法律意識明顯增強，讓醫護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。同時我們還利用警民共建關係。請城中派出所民警(反扒能手)指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫護人員的肯定。

5、抓消防安全防範不放鬆

安全事故防不勝防，火災事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫院成立有義務消防隊。並建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫院來講課培訓，使隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓，讓全院醫護人員的消防意識得到有效提高。醫院的某某層病房大樓配有温度探測器、煙感、噴淋系統，緊急逃生緩降器等先進消防設施。設消防控制中心一個，由專業人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設置了應急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫院今年先後更新了部分乾粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標誌牌10塊，並在門診檢驗科加掛了2只應急燈、4塊安全出口標誌牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1只應急燈，病房大樓的230只乾粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎上保衞科還制定有火災應急預案和消防知識宣傳資料，在每個病區(科室)進行宣傳學習。保衞科經常對全院各病區(科室)進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

6、加強安全檢查，及時落實整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放鬆。院領導根據醫院工作特點，在每週的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細緻的檢查，發現問題，會同相關部門及時解決。重視出租房管理，保衞科將租房户的詳細情況登記造冊，並與租房户簽訂《治安、消防安全責任書》，定期對出租房檢查，發現隱患及時整改。保衞科每週對各病區(科室)進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅於萌芽狀態。

醫院新區的安全保衞工作保衞科也非常重視，為新區設立24小時門衞值班制度，定時對宿舍區進行巡邏檢查(2小時一次)，晚上大門定時上鎖，自行車、摩托車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協助轄區派出所創建平安小區。

7、加強周邊社區治安整治

醫院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區的蘭溪門菜場，外來人員過多，治安狀況複雜。根據這一情況，醫院保衞科請城中派出所協助指導，每天中午、晚上到四周巡邏。如發現圍牆、欄杆有缺口破損，及時通知有關部門整改維修。發現違章攤販佔道經營及時給予整治清理，若發現外來不法可疑人員能不畏強暴，依法盤問查詢。

8、規範院內車輛管理，確保車輛停放安全有序

螺螄殼裏做道場是我們施長春院長對外常説的一句話。醫院因地理環境及歷史原因，佔地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衞科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，並做好登記工作。為確保停放安全，醫院給汽車停放處劃定標準車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設施，並且利用監控設施進行24小時監控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。

醫院治安消防安全是醫院發展的根本，醫院治安消防安全工作必須長抓不懈。

三、開展安全生產目標管理責任制活動

開展安全生產目標管理責任制活動也是社會綜合治理和平安醫院創建的重要組成部分，我院根據上級衞生主管部門的部署，結合我院的實際情況，在醫療安全，生產安全方面做了大量的工作。

1、醫院專門成立了安全生產管理委員會，制定了《市人民醫院突發性事件應急預案》並與各職能科室、臨牀科室簽訂了安全生產目標管理責任書，把生產安全、醫療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解並落實到科室及個人。

2、醫院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現場查看等形式及時發現存在問題，並及時通知相關科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，並做到考核有標準，檢查有尺度，獎懲有依據。

3、生產安全的防範要做到，人防、物防、技防相結合，強化特種設備及水、電、氣、交通、通訊、信息網絡等重點部門的安全管理，責任落實到人，並與獎懲相結合。

4、為確保醫院安全，醫院增加了安全設施、保安人員的投入，今年在原有監控設施的基礎上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫院治安安全的係數。

5、某某年醫院對一批老化的消防設施、設備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標誌牌10塊，增加消防安全出口標誌牌4塊，應急燈4只，更新了消控主機，有效增強了消防安全係數。

開展安全生產目標管理責任制活動，有利於創造一個良好的就醫環境，有利於構建和諧的醫患關係，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。

雖然，我們在某某年度的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關部門下達的目標還有一定的差距，我們將在某某年的工作中，按照市委、市政府、市衞生局及上級相關部門提出的要求，嚴格管理，落實責任，把醫院的各項工作做得更好、更紮實。

某某年保衞科工作計劃

一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設施改造工作。

二、1月底前通過市級治安安全單位考評，做好省級治安安全示範單位的申報工作。

三、編制保衞科某某年度工作計劃，與臨牀科室簽訂某某年度綜合治理目標責任書、某某年度消防安全責任書，重新修訂《單位內部治安防控工作規範》、《醫療糾紛突發事件應急處置工作預案》。

四、繼續做好平安醫院創建工作資料收集工作，逐項完成迎接省平安醫院創建考核準備工作。

五、落實普法教育工作，充分發揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網絡宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。

六、繼續在全院深入開展平安醫院創建活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續深化平安醫院創建活動，力爭年內通過省級平安醫院創建考核驗收工作。

七、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結合醫院實際情況，年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內全體醫務人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續加強消防重點部位的監管力度，確保年內無重大安全事故發生。

八、做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，利用與城中派出所共建警務室的便利關係，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。

九、認真落實禁毒工作責任，完善各種制度、措施，強化劇毒、麻醉藥品管理，協助轄區派出所開展無毒社區工作。

十、認真執行上級有關規定，做好全院幹部職工出國出境的登記和上報工作，並做好保密工作和安全工作。

十一、繼續加強院內車輛管理，大力整治亂停亂放現象，保證車輛停放安全有序。加強出租房監管力度，與出租户簽訂消防、治安安全責任書，定期檢查、發現隱患、及時整改。

醫院年度工作總結與計劃 篇4

20__年，後勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨牀”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，齊心協力，密切配合，依據後勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、明確責任目標，全面做好後勤服務工作

後勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發情況多的特點，為了加強對資產物資採購，水、電、氣維修，院內綠化，環境衞生，食品安全及外包業務的管理，經科室會議研究決定，對重點部位，重點設備，明確了責任，指定了專人管理和專人監管。

二、加強政治與業務學習，樹立服務育人的理念

後勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每週一上午半小時學習，主要進行黨的十八大精神學習和業務學習，並傳達院週會議精神，醫院制定的應知應會手冊及後勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

三、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目

根據我院總體發展要求，後勤部在20__年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：

1、完成了總院電改工程項目、增容工作;

2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設項目;

3、完成了中醫醫院環評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站;

4、完成了中醫醫院消防整改工作;

5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理;

6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、製氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。

7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。

8、完成了中醫醫院後勤輔助用房施工招標。

四、整理完善醫院三甲複評資料

根據醫院統一安排，我部從年初即開始整理完善三甲複評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反覆閲讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業務管理等，確保明年三甲複評順利通過。

五、加強水、電安裝維護管理

水、電維修是後勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務，定期維護保養配電設施設備及電源線路，工作中一絲不苟，輪流值班，不記個人得失，全年下科室某某餘次，確保了醫院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作

後勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變為“走班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每週兩次下臨牀科室巡查，強化與臨牀科室的聯繫，將科室自報與後勤巡查相結合，很多問題都得到“早發現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨牀科室的一致好評。一年來共完成各項維修工程約某某某次，共計維修金額約某某萬元。

七、節能減排工作

後勤部成立了節能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。今年以來，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管某某某件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設改造了醫院供水管風，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長流水”現象，成功申報了“全國創建節能型公共機構示範單位”。

八、整治環境髒亂差

我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點簡陋不規範，很容易造成二次污染，使醫院的環境受到極大的影響。為此，院領導非常重視此項工作，下決心整治環境。後勤部積極配合院領導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創造了一個舒適的環境。

九、外包業務管理

為了使外包業務發揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發現的問題及時反饋承包負責人並跟蹤落實整改。

十、20__年工作安排

20__年，隨着醫療改革的深入發展，後勤部的工作目標將以“三甲”複評為契機，用“三甲”醫院的標準開展後勤保障與服務工作，力爭後勤與醫院同步發展，調動全體後勤人員的積極性和主動性，現擬定工作計劃如下：

(一)部門管理與後勤保障工作

1、認真組織後勤人員政治學習、業務學習，做好後勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問題進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則並嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時處於完好狀態。

3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的採購計劃，嚴把質量關，確保滿足臨牀科室需求。

4、為更好地完成我院後勤維修保障工作，後勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使後勤部管理工作上新的台階。

(二)節能降耗

1、節能降耗是20__年後勤部的重點工作。首先，後勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。

2、下一步將對院內主要用水用電點設置節能監控點，隨後制定出完善的節能降耗用水用電計劃，並按計劃執行。

在新的一年裏，後勤部不僅要做開源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環境。我們要鋭意進取，不斷完善自身的工作，在幕後為醫院臨牀一線各項工作的順利進行。工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業務工作，又要相互配合，只有這樣，後勤部才有凝聚力、戰鬥力。是醫院的社會效益和經濟效益更上一個台階。

醫院年度工作總結與計劃 篇5

20xx年院黨委貫徹落實黨的16屆四中全會精神，緊緊圍繞醫院“又好又快發展”和“構建和諧醫院”兩大主題，抓住重點，不斷創新，求得新突破，取得新成績，為醫院新一年的發展提供堅強政治、思想、組織和隊伍保證，為蚌埠衞生事業做出新的更大成績。

指導思想：鞏固和拓展黨的羣眾路線教育活動，在市衞生局黨委的領導下，圍繞提高醫療質量、切實保障醫療安全，不斷加強黨的思想建設、組織建設和作風建設，進一步加強醫院文化建設和制度建設，充分發揮黨員的先鋒模範作用，樹立良好的醫德醫風和行業新形象，構建和諧的醫患關係，促使醫院精神文明、物質文明協調發展，兩個效益再創新高，團結、帶領廣大幹部職工為完成今年20xx年的各項目標而努力奮鬥。根據這一指導思想，院黨委將重點作好以下工作：

一、深入學習貫徹黨的16屆四中全會精神

一是要深刻領會黨的16屆四中全會精神，重點學習《中共中央關於全面推進依法治國若干重大問題的決定》，明確全面推進依法治國的指導思想、總體目標、基本原則和重大任務。堅持中國共產黨的領導，堅持人民主體地位，堅持法律面前人人平等，堅持依法治國和以德治國相結合，堅持從中國實際出發的原則，將繼續深化醫藥衞生體制改革落到實處：一是要堅持公益性的正確方向不動搖、保基本的底線不突破、建機制的重點不偏離，持續不斷地把醫藥衞生體制改革推向深入;二加強人才隊伍建設，提高醫療服務水平，促進健康服務業發展，不斷提高人民羣眾的健康素質。

二、鞏固和拓展黨的羣眾路線教育實踐活動成果

認真學習領會在黨的羣眾路線教育實踐活動總結大會上發表重要講話精神，充分認識鞏固和拓展教育實踐活動成果的重要意義，鞏固和拓展教育實踐活動成果、牢固樹立持續整改、長期整改的思想，堅持不懈抓好作風建設，推進集中反“四風”改作風轉為經常性的作風建設，形成作風建設新常態。總結運用好教育實踐活動寶貴經驗。堅持教育與實踐並重，一手抓“四風”整治，一手抓經常性教育;堅持問題導向，經常分析黨員、幹部作風狀況和本部門本單位羣眾反映強烈的“四風”問題，有什麼問題就解決什麼問題，什麼問題突出就重點解決什麼問題;堅持領導帶頭，牢牢抓住領導班子、領導幹部這個重點，以上率下、作出示範、樹立標杆;堅持圍繞中心、服務大局，以優良作風促進醫院科學發展，以科學發展檢驗作風建設成效。

三、進一步加強醫德醫風建設

一是繼續加強黨員思想教育和職工素質教育;二是落實醫德考評制度，健全醫德考評檔案，並加大醫德醫風考核力度，繼續實行“醫德醫風一票否決制”，把醫德醫風納入綜合目標考核，同時作為職稱評聘、工資待遇、職務晉升、評優評先、年度考核、執業考核的一項重要內容;三是弘揚正氣，大力弘揚無私奉獻精神及崇高的醫德風貌，通過通訊、報刊等多種形式，宣傳好人好事，加強正面引導。

四、努力創建學習型組織

一是院黨委領導班子要帶頭學習，按照有關要求並結合行業特點和單位實際作出合理的學習計劃和安排，堅持集中學習與個人自學相結合、理論與專業學習相結合。貫徹落實黨的16大作出的戰略部署，加快建設社會主義法治國家，領導幹部帶頭學法、模範守法，把憲法法律列入黨委(黨組)中心組學習內容。二是要抓好黨員幹部以及中層幹部的管理和科學知識的培訓，提高其理論思維、統籌謀劃、決策應變的能力，增強全局觀念、服務羣眾的自覺意識，培養實事求是、聯繫羣眾的良好習慣，保持清正廉潔的優良作風。三是要加強專業技術人員的業務技能培訓和理論提高，嚴格“三基三嚴”考核，在全院形成“人人學”、“時時學”、“終身學”的濃厚學習氛圍。

五、進一步加強黨風廉政建設

進一步建立健全懲防長效機制。一是深入開展黨風廉政教育。要認真學習貫徹中紀委相關會議精神以及上級紀檢監察部門的部署要求，紮實抓好反腐倡廉各項任務的落實。二是切實加強黨內監督工作。推行“陽光院務”，強化領導班子廉政建設，加強對與領導幹部作風密切相關的關鍵環節監督。強化黨委班子建設，定期召開黨委會，重大問題集體討論決定。進一步落實領導幹部參加雙重民主生活會制度，認真開展批評與自我批評，提高領導幹部民主生活會質量。推行黨務公開制度，促進工作改進。三是大力推進領導幹部廉潔自律工作。嚴格執行領導幹部廉潔從政各項規定。繼續貫徹落實黨風廉政建設責任制，強化責任考核,嚴格監督，維護黨的紀律，促進領導班子和黨員幹部廉潔從政，樹立廉政形象。

六、紮實開展行風整治工作。

糾風、治理商業賄賂工作常抓不懈，要繼續做好藥品和醫療器械招標採購工作，加強治理醫藥購銷領域的商業賄賂工作。同時，要重點加強對項目建設及重大設備採購的監管，建立預防和懲治商業賄賂的長效機制。20xx年要按照省、市統一部署，認真開展專項治理工作。

七、深入開展評先評優活動

繼續圍繞醫院中心工作，開展評先評優活動。一是繼續推行“十佳敬業員工評選”，對“護理服務明星”、 “優質服務示範病區”方案進一步調整優化，切實做到優中評優，樹立良好典型，形成比服務、比技術、比效率、比貢獻的良好氛圍。二是在七一期間組織開展系列主題實踐活動，要充分發揮基層黨組織和廣大黨員在衞生工作和推進醫院全面發展中的戰鬥堡壘和先鋒模範作用，增添黨組織生活氛圍，評選表彰和推薦上級表彰一批“先進基層黨組織”、“優秀共產黨員”和“優秀黨務工作者”。三是繼續開展優秀團隊評選活動，全院營造一種比奉獻、比文明、比業績的良好氛圍。四是通過行之有效、豐富多彩的羣眾性精神文明創建活動為載體，推進醫院文明創建工作。

八、全面推進黨組織規範化建設

一是以鞏固和拓展黨的羣眾路線教育實踐活動成果為主線，帶動全院各黨支部結合支部和科室工作特點開展形式多樣、內容豐富的支部組織生活和活動，切實把黨支部的“五個好”和共產黨員的“五帶頭”落到實處，把“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”落到實處。

二是加強組織發展工作。認真學習貫徹《中國共產黨發展黨員工作細則》(修訂版)，按照“控制總量、優化結構、提高質量、發揮作用”的總要求，制定並落實發展黨員年度計劃，保證發展黨員質量，優化黨員隊伍結構。

三是深化基層黨建研究。積極組織申報醫院基層黨建理論與實踐研究課題，加強對立項課題的實施監督。組織好年度院黨建課題的交流活動，凝鍊黨建研究方向，提升黨建工作科學化水平。

九、加強人才隊伍建設

牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，大力實施人才強院、科教興院戰略，把人才建設作為醫院工作的重中之重，緊緊抓住人才“引進、留住、培養、使用、評價”五個環節，繼續落實《關於進一步加強人才隊伍建設的實施意見》、《人才期權獎勵基金方案》、《關於建立人才安居工程基金的實施方案》相關工作，逐步建立和完善符合醫院實際的人才工作機制。

十、加強文化建設，培育理念和核心競爭力

醫院文化是醫院的靈魂，是醫院生存和發展的物質及精神財富，是提高醫院整體素質和核心競爭力的重要內容， 20xx年以學習16屆四中全會精神、深刻領會醫院文化理念內涵，繼續深入開展“三好一滿意”活動，全面提高全體員工的文化素質。

醫院年度工作總結與計劃 篇6

今年全縣衞生工作總體思路是：深入貫徹落黨的衞生會議精神，堅持一切為了人民健康的工作宗旨，繼續實施科技興醫、人才強院戰略，着重提高醫療服務能力，鞏固推進和完善新農合制度、公共衞生、基本藥物制度、公立醫院改革、中醫藥事業、重大疾病控制、衞生監督執法和婦幼保健工作，加快衞生信息化建設，創新完善衞生人才、衞生文化建設和衞生新聞宣傳，攻堅克難、實幹興衞，全面完成黨委政府的民生部署，不斷實現全縣人民健康新期待。

(一)優化結構佈局，加快人才隊伍建設，提升醫療機構綜合服務能力

一是加快醫療服務體系建設。投資1億元開工建設縣醫院新門診樓，20--年全部建成並交付使用。投資4千萬元建設的二院新病房樓要爭取在20--年10月底前投入使用。制定政策扶持民營醫療機構差異化發展，與公立醫院形成功能互補。實施醫院精細化管理，通過強化公共衞生工作和新農合政策引導，逐步實現防治結合、急慢分治、上下聯動、基層首診、雙向轉診，增強醫療服務連續性和協調性，使全縣衞生資源分佈更加合理，醫療服務更加完善。加快衞生信息化建設，推進建立數字化醫院管理信息系統、公共衞生管理系統、居民健康信息查詢系統，並實現系統互相鏈接，搭建一個覆蓋全縣的，包括城鎮職工、城鎮居民、農村居民醫療衞生信息的衞生信息網絡平台，實現衞生局與各醫療衞生單位、各醫療衞生單位之間、衞生局與相關部門之間信息互通，數據共享。

二是要轉變基層醫療衞生服務模式。鼓勵基層醫務人員根據居民健康需求，主動服務，上門服務，開展慢性病管理、健康管理、巡迴醫療等。基層醫療衞生機構的崗位設置要實行定編定崗不固定人員，變固定用人為合同用人，變身份管理為崗位管理。一方面要將收入分配向工作一線、關鍵崗位、業務骨幹、貢獻突出等人員傾斜，另一方面要加強行業管理，對有過度醫療、不合理使用抗生素、推諉病人、虛報公共衞生服務等違規行為的機構及人員，嚴格按規定予以通報、罰款乃至給予辭退、吊銷執業證書等處罰，嚴厲查處沒有按照規定實行基本藥物零差率銷售的基層醫療衞生機構。

三是繼續實施科技興醫、人才強院戰略。今年我們要繼續實施科技興醫、人才強院戰略，大力培養學科帶頭人，重點引進和培養一批具有較高專業素養和豐富工作經驗、掌握先進醫學技術、帶動學科(專科)發展的優秀人才。引進人才不要侷限於省內，對名牌院校醫學生可出台優惠政策。縣級醫院要加強重點學科建設，繼續和北京、上海等大醫院搞強強聯合，強化新技術創新和臨牀應用，爭取通過幾年的努力，打造一批在魯西北有影響的學科。嚴格落實縣直醫師晉升副主任醫師或中級職稱前到基層對口幫扶一年的政策。加強基層人才隊伍建設。大力開展繼續教育，加強對衞生管理、醫技、護理、公共衞生人員及全科醫生、鄉村醫生等的培訓，全面完成鄉鎮衞生院和社區衞生服務中心全科醫生轉崗培訓任務。通過城鄉對口幫扶、送出去培養、發揮全科醫生輔助系統助學、助診功能等途徑提高基層業務能力。

(二)深化醫藥衞生體制改革，鞏固擴大醫改成果

一是擴大新農合報銷範圍，強化新農合保大病能力。國家基本醫療保障制度重點是築牢新農合常規保障，重大疾病醫療保障和醫療救助三重保障線。為提高保障水平，促進基本醫保從傳統的保醫療向保健康的轉變，我們要嚴厲查處各種套取、騙取新農合基金行為，嚴格限制政策外藥物、耗材、技術的使用。推進支付方式改革，結合實際，科學測算各類病種的醫療費用，特別是20類新農合重大疾病的醫療費用實行限額管理。將惡性腫瘤、尿毒症、血友病等3種疾病的門診大病報銷封頂線提高到每人每年3萬元，縣中醫院、婦幼保健院住院報銷起付線降低200元，補償比例在原報銷基礎上提高5%。新增醫療康復項目報銷，將以治療性康復為目的的`運動療法、偏癱肢體綜合訓練、日常生活能力評定等9項醫療康復納入新農合報銷，按限定支付範圍執行同級醫療機構住院補償政策。

二是紮實做好20種大病商業保險再報銷工作。我縣新農合大病醫療保險由中國人民財產保險公司20--市分公司承保，我縣目前正在進行聯網前的資料準備工作，收集20--年1—2月份的大病患者資料並進行手工錄入，待全省聯網後便可即時結報。屆時將由商業保險機構對個人負擔的合規醫療費用進行二次補償，每人每年最高限額20萬元。新農合大病醫療保險是一項重大的制度創新，對於防止羣眾因病致貧、因病返貧具有重要意義。相關部門一定要做好政策講解宣傳工作，使百姓清楚明白，切實將好事辦好。

三是保障國家基本藥物制度實施。縣醫院、中醫院、保健院的基本藥物使用量和銷售額要按標準達到40%以上，鄉鎮衞生院和村衞生室要全部採購和使用基本藥物。要加強醫務人員基本藥物知識培訓，將其作為競聘上崗、執業考核的重要內容。我們也瞭解到，現在農村居民對於基本藥物不是非常認可，認為療效、安全性都沒有保證，可選擇性差。這裏面有兩方面的原因，一方面農村居民用藥習慣很大程度上是依據藥品廣告。要解決這個問題，就需要基層醫務工作者尤其是鄉村醫生要加強對基本藥物制度的宣傳，在開展公共衞生服務、基本醫療等活動時為百姓進行講解，使他們瞭解基藥、信任基藥、選擇基藥。另一方面基本藥物採購、配備等環節也確實存在一些問題，國家根據基層反映，調整了基本藥物目錄，新改版的基本藥物目錄已經公佈。

四是以維護公益性為核心，積極穩妥地推進縣級公立醫院改革。公立醫院改革是醫改的難點。公立醫院改革，政府承擔的是兜底責任，而能不能提供羣眾需要的多樣化醫療服務需求，則是各醫療衞生單位的責任。各單位要控制醫療服務成本，合理利用衞生資源，要全面推行便民惠民措施，圍繞改善病人就醫感受和就醫環境，優化和再造診療流程，規範診療行為，推行檢查結果和影像資料互認、縮短病人等候時間、預約掛號等多種方式，方便羣眾就醫。去年，我縣做為全省首批30個醫改試點縣，正在探我縣級公立醫院改革經驗，省政府決定，今年再新增50個試點縣，明年實現全覆蓋。各縣直醫療機構要把握先機，主動開展工作，積極在便民惠民、減少藥品收入比例、績效分配改革等方面做好前期準備，以免陷入被動局面。

五是加快以國醫堂為代表的農村中醫藥事業。認真貫徹落實市政府《關於實施中醫藥服務能力推進工程的意見》，提高中醫預防和醫療保健服務覆蓋和質量，紮實推進基層中醫藥服務能力提升工程、治未病健康工程、中醫藥傳承和創新人才工程。中醫院做為中醫藥龍頭單位，要加強中醫藥重點專科(專病)建設，要加大和發揮國藥堂社會影響力和帶動作用，促進全縣中醫藥事業快速發展。要做好二級中醫醫院等級評審準備工作，確保一次性通過。要加強中醫藥人才引進和培養，注重發揮名老中醫作用，通過帶徒、授課等各種方式，儘快培養一批中醫藥學科帶頭人。有條件的衞生院要開展國醫堂建設，國醫堂特色服務專區建的好的，社會影響力比較大的，通過驗收的，年底前衞生局將通過以獎代補的方式給予5萬元獎勵。

各衞生院要發揮全科診療服務平台助診、助學作用，開展中醫適宜技術推廣，加大中醫、中藥知識培訓。今年，衞生局將繼續開展每月一課制度，組織縣級醫院專家對基層醫務人員就中醫適宜技術、抗生素使用等開展集中培訓。初步定於5月份舉行2期中醫藥適宜技術培訓班，使每名鄉醫均能掌握1—2門中醫適宜技術。

六是以保障人民健康為目標，落實各項公共衞生工作。今年，各鄉鎮衞生院要承擔60%的公共衞生服務任務，要把各項工作做實做細，衞生局按照按月預撥，季度考核，半年結算，多退少補的原則對衞生院承擔的公共衞生服務任務進行考核和發放補助;村衞生室承擔其餘40%的公共衞生服務任務，各衞生院負責轄區衞生室工作量分配及考核，衞生局對衞生院考核結果進行復核，根據複核結果，採取購買服務方式，將衞生室應得補助通過衞生院向衞生室發放，每季度一考核，每季度一發放。今年要繼續組織實施農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女孕前孕早期補服葉酸、農村婦女兩癌篩查、預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播等婦幼重大公共衞生服務項目。

要發揮慢病綜合防控示我縣的示範作用。通過首診測血壓、老年人體檢、住院病人信息反饋等多種途徑，加強高血壓、糖尿病患者篩查，符合條件的及時納入管理。加強慢病危險因素及死因監測，各醫療單位規範開展惡性腫瘤、腦卒中、冠心病發病登記及上報，大力開展院內健康教育，提高醫務人員健康教育技能，為慢性非傳染性疾病等突出公共衞生問題提供高質量的早期干預，控制健康危險因素。鞏固星級預防接種門診創建成果。組織健康教育宣講團，結合省級衞生城市複審工作，進企業、進社區、進鄉村開展健康知識宣講活動，開展全民健康生活方式和健康素養促進行動，將健康教育工作有效融入預防、醫療、康復等所有醫療衞生服務活動中。

加快衞生監督體系建設，提高衞生監督執法水平。加強對協管人員的業務培訓和技術指導，衞生監督協管規範服務覆蓋率，力爭達90%以上。紮實開展醫療市場集中整頓，重點針對人員資質、依法執業、技術准入、院內感染控制、醫療廣告等方面開展督導檢查，嚴禁醫療機構從業人員開辦診所等違法執業行為，確保醫療質量和醫療安全。加強醫患糾紛預防和調處，積極創建平安醫院，維護醫患雙方合法權益。同時，進一步強化對生活飲用水、職業衞生、學校衞生、公共場所衞生、傳染病防治等的監管。

實施婦幼保健安康工程，推進婦幼保健事業發展。加強婦幼保健院和鄉鎮衞生院婦幼衞生和服務能力建設，加強母嬰保健專項技術服務機構和人員的准入和監管，加強孕產婦、新生兒醫療急救網絡建設，完善危重孕產婦和新生兒急救綠色通道，提高危重孕產婦和新生兒緊急救治、轉運和管理能力。健全產前篩查、診斷和新生兒疾病篩查技術服務網絡，加強專業技術人員的培訓，提升婦幼保健技術服務水平。

(三)堅持創新完善，做好衞生文化、衞生新聞宣傳和愛國衞生工作

一是積極開展衞生文化建設。把衞生文化建設與深化醫藥衞生體制改革、創先爭優和三好一滿意活動結合起來，弘揚當代醫療衞生職業精神。當代醫療衞生職業精神集中包括了以下內容：首先是恪守宗旨、救死扶傷。就是堅持以人為本，秉承為人民健康服務的宗旨，把呵護人民健康和生命安全作為最高使命，維護最廣大人民的根本利益。其次是尊重生命、崇尚醫德。要尊重患者，將病人利益放在第一位，不僅提供最佳的治療技術，還要給予高度的人文關懷，對患者滿腔熱情、認真負責，視事業如生命，待患者如親人。再就是尊重科學、精益求精。這是醫學最基本的職業素養，要求醫務人員不斷更新醫學知識和理念，不斷挑戰醫學科學難題和未知領域，努力提高醫學水平和醫療質量。5。12護士節期間，要組織開展全縣執業護士護理技能大賽，通過比賽提高護理人員尤其是衞生院護理人員的護理技能。今年還要在縣直醫療單位評選學科帶頭人，在鄉鎮衞生院評選咱老百姓身邊的好醫生，在全縣醫療機構中評選十佳示範科室、十佳示範病房、最佳示範衞生室，通過開展活動，發現和弘揚典型，激發醫務人員學習積極性和職業自豪感，樹立行業良好形象。

二是加強衞生新聞宣傳工作。當前，由於體制機制原因，各醫療機構注重經濟效益的現狀短期內還不能得到明顯改變，這也和醫改要求和羣眾預期存在着一定差距，同時，由於醫學科學的特殊性，醫療技術和儀器的侷限性，一些疑難雜症治療效果難以預見，羣眾有時不理解、不接受，這就要求衞生新聞宣傳工作者一要加大醫學科學宣傳，使羣眾知道醫學不是萬能的，生老病死是客觀的，合理引導社會預期。要堅持正確的輿論導向，通過主流媒體及時發佈衞生政策、措施和突發事件信息，要聚焦先進典型，進一步弘揚醫務工作者救死扶傷、無私奉獻的主流主體形象，全面展示醫療衞生工作中呈現出的新面貌、新風尚，爭取廣大羣眾對衞生工作的瞭解及支持。

三是紮實做好愛國衞生工作。今年7月份，省愛衞辦將對我縣省級衞生縣城工作進行復審，縣委已經進行了動員部署。衞生系統主要任務是健康教育、病媒生物防制、生活飲用水及公共場所衞生、傳染病防治。各醫療衞生單位要結合工作實際，發揮健康服務部職能，開展多種形式的健康教育活動，要設立健康教育宣傳欄，有針對性地向社區居民、患者及其陪護家屬傳播健康知識。縣疾病預防控制中心專業人員要吃透標準，紮實工作，積極做好健康教育、傳染病防治和病媒生物防制技術指導，整理好工作進程中的文字、圖片等檔案資料，高標準做好迎查工作。愛國衞生工作各成員單位和各責任單位要深入推進健康山東行動，有效開展除四害活動，促進羣眾生產生活工作環境的全面改善，提高居民幸福指數。

醫院年度工作總結與計劃 篇7

一、 醫療方面

在科主任帶領下，在主治醫師的指導督促下，認真及時完成門診、計劃生育及病區的日常醫療活動。嚴格按照《病歷書寫規範》的要求認真負責和實事求是地完成病歷記錄，住院病歷及觀察病歷必須在病人入院後24小時完成，主治醫師必須在48小時內對住院醫師的病歷進行檢查和審籤。抓好薄弱環節，把好病史質量關。凡屬疑難危重病人，科內隨時組織討論，制定治療方案，不斷提高診斷符合率和搶救成功率。

二、 學習方面

繼續重抓三基訓練，準備從今年年初起組織每月業務學習二次，力求內容實用，科技含量高理念新，可操作性強，做到有計劃，有針對性，有備課，並定時間定地點定內容定主講人。計劃進行二次“三基”考試，對年輕醫師的基本理論，基本操作加強督促訓練，同時通過外出進修學習聽專題講座等學術活動，提高整體素質。

三、 管理方面

抓好各項制度的落實，立足點放在醫療上的各項制度的嚴格執行，杜絕差錯事故的發生。繼續做好各項登記記錄工作。凡屬二乙醫院必須的記錄項目，均應及時認真登記記錄，指定專人負責，定期檢查督促。加強醫德醫風建設，杜絕醫療工作中的不正之風。

醫院年度工作總結與計劃 篇8

20xx年醫院將進一步落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的xx大精神和新醫改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、温馨的就醫環境”的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平、再登新台階，主要從以下幾個方面做起：

1、進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展步伐。

認真組織學習、貫徹黨的xx大會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥的優良傳統，樹立勤儉辦院的思想意識。

2、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革。

我們將繼續加強制度建設，加大人事分配製度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代營銷理念，不斷擴大市場佔有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。

3、進一步加強重點專科建設，拓展業務範圍，打造特色專科。

醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立於不敗之地，必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展，離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力。

“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間裏，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨幹;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。

5、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系。

“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年，我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，着力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。

6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質。

醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為着力點，醫院將繼續突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。

7、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化。

採用信息化的方式進行全局管理並使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫院信息化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平台。

我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為襄樊市的市民提供更優質的服務，為我市醫療衞生事業的發展注入新的活力!

醫院年度工作總結與計劃 篇9

一、以思想調研為重點，抓好共青團主題教育

院團委一方面將在年初深入基層、深入青年，針對團員思想的現狀、問題、對策等方面積極開展思想調研，通過調查問卷、個案訪談等方式及時掌握青年思想動態，並找準團支部、團員存在的突出問題和主要問題，制定切實可行的，逐步建立一套切實可行的團員長期受教育的長效機制;另一方面要結合清明節、五四青年節、建團88週年等契機，有針對性地開展增強團員意識的主題教育活動，如：“團旗飄飄，我心永隨”主題團日活動、“先進、先鋒、先行”主題實踐活動等，不斷增強團員的歸屬感和組織觀念，進一步增強團組織的凝聚力。

二、以醫療工作為中心，抓好共青團品牌活動

1、深入開展志願者行動，形成品牌工程

院團委將在已有的“青春關愛夕陽”志願服務隊的基礎上，成立首都醫科大學宣武醫院志願者協會，以團支部為單位下設志願服務隊，建立導醫信息項目管理部和衞生宣傳項目管理部，在全院青年職工和學生中廣泛招募志願者作為會員，頒發會員證、記錄志願服務的內容和時間，統一註冊、統一認證。志願者協會將逐步建立一套完整的管理制度、服務規範、表彰獎勵辦法，團結帶領廣大青年爭做閃光的宣醫青年，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，一方面繼續深化“北京健康使者火炬行動”志願服務行動，另一方面積極推進志願服務進醫院活動，在實踐中不斷增強志願者的服務意識、完善服務制度，豐富服務形式，深化服務內容，形成服務品牌。

2、加強“青年文明號”的創建和管理，提升品牌效應。

院團委要進一步加強對各級青年文明號的建設，一方面要通過與兄弟醫院舉辦“青年文明號”交流推進會，加強各青年文明號之間的學習交流力度，進一步提高青年文明號的創建水平;另一方面要選送優秀青年文明號集體的負責人蔘加全國青年文明號工作研討培訓班，通過系統學習、實踐觀摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領各青年文明號集體開展爭先創優活動，發揮好典型示範作用，帶動和影響全院的青年集體向着“一流的管理、一流的質量、一流的服務、一流的效益”的工作目標而努力，不斷提升青年文明號的品牌效應，提高團組織在服務醫院發展建設大局中的貢獻率。

三、以夯實基礎管理為目標，抓好共青團組織建設

1、加強團支部建設。

院團委要始終堅持“眼睛向下、重心下移”，盡最大力量把各種資源向團支部傾斜，毫不放鬆、毫不動搖地支持和推動團支部。一是建立委員定點聯繫制度，堅持深入基層調研指導，團委委員每人負責聯繫兩個團支部，團支部支委每人負責聯繫1-2個團小組，定期參加團支部和團小組活動，經常性指導工作，協調解決工作中遇到的困難和問題;二是建立支部經費制度，堅持把有限的經費投向團支部，鼓勵團支部創新工作，圍繞科室發展、青年成長成才等內容開展形式多樣的主題團日活動，院團委按季度考核團支部工作，對於有特色的活動要給予一定的物質獎勵和精神獎勵，充分發揮團員參與設計團活動的能動性和創造性，調動團員參加團活動的主動性和積極性。

醫院年度工作總結與計劃 篇10

隨着社會對醫療行業要求的不斷提高，民營醫院的異軍突起，醫院將面臨更加嚴峻的挑戰。因此，我們要緊緊把握機遇，開拓進取，鋭意創新，以構建和諧社會重要思想為指引，繼續深入開展“醫院管理年”活動，進一步深化改革，強化人才培養，加快學科建設，全面提升醫院核心競爭力，促進醫院的醫療、教學和科研工作全面、協調、可持續發展。20xx年，我們將着重抓好以下幾個方面的工作：

一、加強醫政管理，提高醫療服務質量，杜絕醫療差錯發生，深入開展醫院管理年活動

1、為認真落實衞生部20xx年醫院管理年活動目標，做好醫政“調整、充實、整頓、提高”工作。20xx年我院將繼續深入地開展醫院管理年活動，做到層層抓管理，任務逐級到人，認真落實醫療核心制度，杜絕差錯、事故的發生。

2、強化專科建設，認真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產科、小兒科等重點科室的建設和設備的投入，力爭小兒科、婦產科在20xx年的基礎上更上新台階。

3、培養品牌意識，樹立名牌科室，在現有專業的基礎上，在人員、技術、設備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質的專業人才，並配備一定的專業設備。

4、認真做好醫療文書的書寫工作。今年準備進行開展醫療文書書寫評比活動，隨機抽調病例(歷)，對書寫較好地給予物質獎勵，書寫較差的給予批評，並將評比結果進行公示。

5、與上級醫院合作開展腹腔鏡手術(腹腔鏡膽囊切除術、腹腔鏡子宮全切術及腹腔鏡卵巢囊腫切除術等)。腦出血微創鑽孔引流術繼續開展，同時繼續開展顱腦損傷的救治，提高救治成功率。開展經尿道汽化電切術和氣壓彈道碎石術，全髖置換術。肝膽外科開展膽管癌根治手術，填補我縣此項手術的空白。

6、鼓勵職工撰寫論文、編寫論著，並要求所撰寫的論文在國家級或核心期刊上發表。

二、護理工作

(一)、加強思想素質教育，樹立良好的職業形象

1、每季度召開一次思想素質教育大會，結合臨牀實際工作，對好人好事大力表揚，對有損病人和醫院利益的人和事嚴格批評，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。

2、請禮儀專家來我院培訓指導護理禮儀，進一步規範護理人員的言行舉止，培養護理人員的良好氣質。樹立護士“整潔、大方、可親”的職業形象，真正做到：“微笑在臉上，文明在嘴上，嫻熟在手上，儀表在身上”。提升護士和醫院的整體形象。5·12護士節舉辦護士形象、儀表大賽。

(二)、加強專業技術培訓，培養高水平護理隊伍

1、加強“三基三嚴”技術培訓和考核。

2、加強重點專科建設，培養專業護理骨幹，今年擬選派內、外ICU、婦產科、兒科、手術室等各一名護士到省級醫院進修，學習先進經驗、技術。

3、開展“百針穿刺無失敗”活動，提高護理的靜脈穿刺能力。

4、臨牀護理工作的創新與改革。每科每季度至少實施一項護理創新項目，可以是小經驗、小革新，也可以是大的護理創新項目。務必開展實施。

5、開展護理文書書寫評比活動。

(三)、加強護理工作

1、加強護理人員的規範化培訓，每位護士長每年至少外出參加培訓一次，及時獲取新知識、新信息、新的理念和方法。

2、將護理質量控制工作落實到實處，堅決杜絕怕得罪人、一團和氣的思想。

三、加大精神文明和行風建設力度

(一)健全法制，依法治院。認真組織學習並嚴格執行《關於醫務人員收受“紅包”、回扣問題的處理規定》，積極開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，建立教育、制度、監督三者並重、懲防並舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監督，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會，每月進行一次病人、家屬滿意度測評，聽取各方面的意見，對合理意見的採用率100%，醫療服務綜合滿意度95%以上。

(二)加強對全院職工的思想教育和職業道德教育。廣泛開展忠於職守、愛崗敬業、開拓進取、樂於奉獻的思想教育和職業道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚，努力建立符合廣大人民羣眾要求的新型醫患關係。通過深入開展競賽活動，教育全院員工學習白求恩同志毫不利己，專門利人，對工作極端負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫患關係。

四、完善梯隊建設，增強醫院競爭能力。

五、設備管理

1、檢驗科根據醫院病人情況，為滿足患者臨牀需求，下半年新上一台全自動生化分析儀。

2、心電圖室擬新上活動平板系統及動態血壓檢測儀。

3、積極創造條件，購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機各一台。

六、後勤財務工作

(一)健全財務制度，加強經濟核算和監督。醫院的各種經濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則，實現經濟決策的統一、經濟運行的協調一致，嚴禁各部門、各科室設立帳外帳、小金庫，重大項目須經集體討論並按規定程序報批，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制。

(二)探索建立醫院成本核算制度，促進醫療服務優質高效低耗。我院將根據實際情況，探索建立與成本核算相適應的核算制度，對醫院成本進行預算、核算，確定成本目標，嚴格執行預算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使醫院財務管理逐步適應現代社會發展要求。

(三)增加醫療收費透明度，自覺接受社會和患者監督。我院仍將嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，規範各類服務收費標準，認真開展醫療服務信息公示工作，公示主要醫療服務項目、醫療服務收費、常用藥品和耗材價格等，進一步完善“一日一結一清單”制，並及時解答患者及其家屬對醫院收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養藥等，應遵循知情同意權的原則，允許並指導患者根據本人經濟條件選擇適用的藥品。

醫院年度工作總結與計劃 篇11

新的年度，新的開始。我將在縣衞生局和鄉衞生院的統一領導下，堅決執行上級有關政策要求，堅持為人民服務。一切從人民羣眾着想，認真做好自己本職工作。現制定工作計劃如下：

一、建立居民健康檔案

1、按照縣局和衞生院要求，為轄區內居民建立統一、規範的健康檔案;負責填寫健康建檔個人基本信息，完成紙質檔案100%，電子檔案85%以上，協助鄉鎮衞生院進行健康體檢。

2、定期對建檔人羣的健康信息及時補充、完善及更新，每年對重點人羣隨訪不少於4次，每次隨訪的內容記錄要詳細。

二、健康教育

1、在提供門診、訪視、隨訪等醫療衞生服務時，針對重點人羣結合本地區的主要健康問題和服務對象的主要健康問題包括職業病危害等開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。

2、辦好健康教育宣傳欄，每月至少更新1次健康教育宣傳欄內容，並做好資料保存。

3、協助鄉鎮衞生院做好健康諮詢活動;

4、每3個月至少舉辦1次健康知識講座。

三、預防接種

1、做好適齡兒童的摸底統計及相關工作;

2、採取預約、通知單、電話、等適宜方式，通知兒童監護人，告知接種疫苗的種類、時間和相關要求;及時做好接種對象的接種，做到不漏一人。

3、送達預防接種通知單及接種信息統計報表;

4、做好接種異常反應監測，及時收集彙總疫苗的接種有關數據，上報鄉鎮衞生院。

四、傳染病防治

1、協助上級部門進行疫情監測;

2、按照傳染病防治法的規定，負責本轄區傳染病信息的報告，並確保數據安全;

3、協助上級部門開展傳染病疫情的調查和處理;

4、協助上級專業防治機構做好結核病和艾滋病患者的宣傳、指導服務以及非住院病人的治療管理工作。

五、0-6歲兒童健康管理

1、認真摸清0-6歲兒童底子，建立好管理檔案;

2、通知轄區內適齡兒童按時接受健康管理。

六、孕產婦保健

1、協助做好本轄區內孕產婦的登記管理工作，按時建立《孕產婦保健手冊》;

2、通知轄區內孕產婦按時接受健康管理。

七、老年人保健

1、掌握轄區內65歲以上老年人口數量和有關情況，建立健康指導，實行動態管理;

2、在衞生院的指導下，每年對65歲以上老年人進行1次健康管理服務，並按照居民健康檔案規範做好體檢表的填寫、更新。

八、慢性病管理

1、對轄區內35歲及以上常住居民，首診測量血壓;做好高血壓患者的就診登記，登記內容要完整、清楚和準確;對於原發性高血壓患者每季度定期隨訪監測、行為干預和治療指導不少於1次(每年不少於4次隨訪)，相關信息及時記錄歸檔;

2、對於2型糖尿病患者每季度定期隨訪監測、行為干預和治療指導不少於1次(每年不少於4次)，相關信息及時記錄歸檔。

九、重性精神病管理

為重性精神疾病患者建立健康檔案，每2月隨訪1次(每年不少於6次)。

十、積極參加上級組織的各種形式的鄉村醫生培訓。

協助衞生院積極配合完成公共衞生項目工作，更好的提高自身專業技術水平，為以後自己能獨立完成工作打下良好的基礎。

十一、做好轄區羣眾疾病的診療工作

熱情服務，科學嚴謹，做好轄區患者的診療工作。嚴格實行零差價，做好門診登記和電腦登記。做到隨叫隨到，風雨無阻，盡心盡力做好診療工作，為羣眾的健康保駕護航。

新的年度就要開始了，展望未來，深感自己身上的責任重大。我將以飽滿的熱情，嚴謹的態度，來做好自己的本職工作，爭取做一名優秀的醫生。

醫院年度工作總結與計劃 篇12

今年我院將以繼續深化醫院管理年活動為主題，以創建二級醫院為工作主線，鞏固質量建設已有成果，大力開展人才建設年活動，激揚艱苦奮鬥、艱苦創業精神，自主創新，務實奮進，培育特色，提升品牌，在新的發展形勢下把握新的機遇，實現新的突破。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以人為本，全心全意為病人服務。遵守醫德規範，加強個人修養，做文明職工，構建和諧醫院。全面落實衞生廳、中醫藥管理局部署，認真落實各級衞生管理部門文件精神，努力打造有知識、有理想、有技術、有道德的四有職工。立足崗位做貢獻，爭先創優當模範，充分調動員工的積極性和能動性，塑造一支團結協作、積極向上、奮力拼搏的團體。

二、工作目標

(一)、業務指標

1、門診人次8萬人次;

2、收住院1450人次;

3、業務總收入1000萬元;

(二)、質量指標：

1、處方合格率95%以上;

2、病歷書寫合格率≥100%，甲級病歷90%以上;

3、門診中藥治療率65%以上，住院中藥治療率80%以上;

4、入出院診斷符合率90%以上;

5、住院病人治癒、好轉率90%以上;

6、危重病人搶救成功率85%以上;

7、護理操作合格率≥95%;

8、彩超陽性率80%以上;

10、院內感染率1%以下。

三、工作重點

1、加強醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規範、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實“中醫醫院等級評審”提出的各項工作要求。

2、加強重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規劃，有計劃地培養引進人才，提高專業人員的業務技術水平，開展新技術、新項目，拓寬服務領域，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展。

3、提高運營效率。

抓好開源節流工作，以培育新的技術服務為引擎，帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本。

4、夯實硬件設施，加強基礎建設。

四、工作任務及措施

1、醫療業務工作強化質量管理:

(1)主要工作任務:一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺性。二是完善醫療安全防範機制，落實醫療不良事件預警和防範措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是以提高醫療質量、保證醫療安全為重點，定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作，確立質量與安全工作的重點目標，組織開展經常性專項檢查，針對存在問題落實持續改進措施。四是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。

五是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓，對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。規範抗菌素合理應用(2)加強門急診管理：加強專科建設，對脾胃肺病科、心腦病科的門診、門急診科嚴格實行規範管理。在努力改善門診設施條件，優化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點落實以下工作：一是加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能;二是進一步落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位;三是加強對急危重症患者的管理，提高急危重症患者搶救成功率。

(3)加快技術建設。首先要抓好急診科建設，增加投入，提高質量，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。二是做好積極引進新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。三是強化對技術建設的管理力度。

(4)提升護理質量：一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨牀護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

3、行政後勤工作：

(1)開展管理創新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運行機制，就強化管理、提高執行能力、節約和整合資源等專題開展創新工作。

(2)繼續落實平安醫院創建任務，構建和諧醫患關係。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫院的安全工作管理責任制。

在重點關注醫療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發生，確保醫院無安全責任事故發生。

(3)做好信息化建設工作積極做好信息化建設各項工作，切實加強信息系統管理。由於我們院新系統於XX年12月安裝，在正式使用前認真組織相關人員培訓、學習，務必使每位人員在正式使用用熟練各種系統操作。

(4)進一步完善績效考核制度在原有的基礎上不斷修改，把績效考核納入科室考核中，做到公平、公正、同工同酬。

4、進一步加強人才建設醫療市場的角逐歸根結底就是人才的競爭。誰的人才培養有方、使用得當、引進適時，誰就能最大限度地發揮人才的效益，就可以在競爭中擁有持續的發展動力和後勁，就能長久地引領技術的革新，實現科研的突破。如何吸引、培養、壯大人才隊伍，激勵他們不斷創新、奮鬥，與醫院共同發展，已經成為我院所面臨的一項重要任務XX年擬計劃選送1-2名專業技術人員外出進修。

5、加強學科建設，突出中醫特色。

(1)抓好基層醫療技術指導及對口支援工作，突出新技術、新項目建設，突出專科特色，充分發揮中醫藥特色優勢，對鄉鎮、村衞生室開展中醫藥健康養生指導。

(2)抓好中醫師承工作，積極挖掘民間單方、驗方，做好老中醫傳承傳教工作。

(3)按照國家中醫藥管理局工作要求，中醫及中西醫結合醫務人員，必須書寫中醫病歷，作為晉升晉級條件之一。

(4)在傳統中醫診療上，要突出特色，把骨傷科、鍼灸推拿科、治未病等重點專科建設好，同時培養和引進中醫人才，把中醫門診業務帶動好，突出中醫“簡、便、驗、嚴”的特點，凸顯我院中醫本色。

6、加強班子自身建設，搞好創先爭優。

充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用，加強職工的政治思想工作，

5、落實崗位責任制，以飽滿的精氣神帶領全院職工樹立正確的人生觀和價值觀，培育優秀的醫院文化，以黨建正行風，以黨建促發展。

7、加強中醫藥文化建設工作，中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的中醫組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，也是幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系。XX年2月前預計使用1.5萬元，在全院大堂、走廊、候診區、診斷室等區域，全面展示中醫藥文化，在全院形成濃郁的中醫文化氛圍。

8、進一步提高治未病工作普及率治未病工作在XX年度中開展雖較XX年相比取得新發展，但由於“未病先治”在老百姓心中還無法更多瞭解及接受，開展起來阻力較大，XX年，我院將加大治未病宣傳力度，重點對學校，行政事業單位人員比較集中的部門開展，通過對這類人員的言傳身教，是廣大人民羣眾認識、瞭解治未病工作。

XX年，我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為鹽津縣的市民提供更優質的服務，為我縣醫療衞生事業的發展注入新的活力!

醫院年度工作總結與計劃 篇13

一、提高醫療質量

1、繼續貫徹醫院管理年和醫療質量管理效益年活動，按照醫院管理年活動方案抓好督導;三級醫院試行ISO9000認證;開展醫院評價的試點工作;按照《菏澤市醫院管理年和醫療質量管理效益年活動考核細則》和《關於在醫院管理年暨醫療質量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應工作;對全市各醫院醫療質量的薄弱環節、社會反映的熱點問題進行督導檢查，制定有針對性的措施，促使各醫療機構自覺的抓好醫療質量的環節控制，提高整體醫療質量，減少醫療事故的發生。

2、抓好《關於開展創建“優質規範護理服務病房”活動的通知》的貫徹落實工作，對開展較好、取得一定創新經驗的單位進行表彰，對取得的經驗進行整理，形成規範，全市推廣。

3、籌建市120急救指揮中心，使衞生資源共享，統一醫療急救規範，做好醫療急救隊伍的技術培訓，提高我市醫療急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大對無償獻血的宣傳，確保臨牀用血;加強對血液的檢測，提高血液質量，降低輸血的醫源性感染，嚴防傳染病、愛滋病等疾病經血傳播的發生。

5、舉辦藥學、醫院感染、衞生部“十年百項”和衞生廳“五年百項”衞生科技推廣項目等專業培訓班，提高衞生技術人員的技術水平，確保各個專業的醫療質量。

二、降低整體醫療費用

按照省、市制定的相關規定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀的現象，而不是要降低法律授予的收費標準，從而規範收費行為，樹立衞生行業形象，解決人民羣眾看病貴的問題。配合紀檢監察、規劃財務做好違法、違規、違紀收費的監管和查處。

三、提高服務質量，改善就醫環境

1、深入貫徹落實《關於在全市開展惠民醫療服務的通知》、《關於進一步加強和改進方 案,範文庫歡迎 您,採,集醫療服務的通知》和《關於開展創建“優質規範護理服務病房”活動的通知》，在改善服務態度、規範病房管理、提高服務質量、簡化就醫流程、推行賓館式服務的規範服務模式、改善就醫環境上制定切合實際的措施，抓好落實。

2、深入開展不設牀位醫療機構規範化建設工作，進一步改善門診部、診所、醫務室等不設牀位醫療機構的就醫環境。

四、做好城市衞生支援農村衞生工作

1、繼續做好“三夏”期間萬名醫務工作者支農活動，在活動中間注意做好宣傳、組織和督導，使“三夏”期間支農活動開展的紮紮實實、確有成效，起到宣傳衞生的作用。

2、按照衞生部、衞生廳關於進一步做好城市衞生支援農村衞生工作做的紮紮實實，健全城市衞生支援農村衞生個人檔案，按照100分制的要求，把醫院的衞生支農與醫院院長考核掛鈎，把衞生技術人員支農與職稱晉升和執業註冊掛鈎，使之形成長效機制，真正把城市的醫療服務和醫療水平帶到廣大農村，使城市衞生支援農村衞生工作落到實處。

3、探索城市居民就醫新模式。開展公立醫療機構辦社區衞生服務機構或轉辦社區衞生服務機構的試點工作，實行雙向轉診制度，下半年全市推廣，為下一步實行城市居民醫療保險制度奠定基礎。

醫院年度工作總結與計劃 篇14

為了更好的完成20__年工作，特制訂工作計劃如下：

一、在病案質量管理中，需進一步加強工作責任心，繼續把好住院病案質量關，在不斷提高病案書寫質量上下功夫，做好以下幾點：

1、認真學習、執行《最新病歷書寫規範》，在日常工作中把好病案書寫關，做到：客觀、真實、準確、及時、完整、規範。

2、明確病案室各崗位職責，協助醫務科、臨牀科室保障歸檔病案質量。

二、業務學習及培訓

1、20__年需要訂閲《中國病案雜誌》不斷學習、更新業務知識，專業知識。

2、為加快醫院信息系統建設步伐，適應醫院建設發展和管理的需求，希望醫院能組織科室人員外出學習“電子病歷、病案質量管理系統”及相關職能部門的數字化信息管理系統。

3、依二甲評審要求完善“病案追蹤系統”，從而保證病案歸還率。

三、人員需要

隨着患者量的增加，病案量也逐漸在增加，為使科室能持續性發展，科室依據《評審細則》中對病案質量方面的要求，查找病案書寫中的問題，我科急需一名有一定臨牀經驗的指控醫師。

醫院年度工作總結與計劃 篇15

回顧20__年的工作，本人有太多的遺憾，那是因為很多的因素影響和自身能力、知識、水平、經驗等方面的不足，使好多工作不能很好的完成目標任務，20__年我們還有很多目標去實現，我們辦公室的總體工作思路是，深入貫徹落實“創先爭優”活動，以深化醫改為主線，以提高全鎮人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，加強財務管理工作，狠抓醫療質量，繼續完善孕產婦危重症搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的台階，推進我院衞生事業又好又快地發展。辦公室20__年工作計劃如下：

一、嚴格執行新醫改政策，落實藥品零差率銷售政策。

積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，嚴格落實藥品零差率銷售政策，配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。按照衞生局的部署安排，紮實、穩妥做好我院的醫改工作。

二、加強醫療質量管理，保障醫療安全。

認真學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等醫療法律法規，加強對醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。

三、做好新型農村合作醫療工作。

認真落實合管局對醫療機構的監管措施和文件，嚴格控制均住院費用、進一步降低參合農民醫療費用。加強對村衞生室新農合工作監管，嚴肅查處村級醫務人員違紀違規套取合作基金行為，控制次均就診費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。進一步提高認識、強化措施、保證新型農村合作醫療規範運行。

四、加強衞生院行風建設。

繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。

五、加強醫院財務管理。

嚴格執行衞生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衞生院財務管理工作嚴格規範。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現象。

六、全面統籌抓好其他工作。

切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。

20__年對我院來説，將是一個深化改革之年、事業發展之年、促進和諧之年，同時還是一個希望之年，奮鬥之年，前進之年。讓我們站在新起點，肩負新使命，面對發展機遇，面對人民羣眾對健康更高、更深層次的需求，我們將在區衞生局的正確領導下，全面落實科學發展觀，團結奮進，紮實工作，加快發展，為提高我院的醫療保健水平及發展做出我們應有的努力!20__年我們衞生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好，只要去努力了，我們就一定會成功，為病人做出更大的貢獻!

醫院年度工作總結與計劃 篇16

一、提高醫療質量

1、繼續貫徹醫院管理年和醫療質量管理效益年活動，按照醫院管理年活動方案抓好督導;三級醫院試行ISO9000認證;開展醫院評價的試點工作;按照《菏澤市醫院管理年和醫療質量管理效益年活動考核細則》和《關於在醫院管理年暨醫療質量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應工作;對全市各醫院醫療質量的薄弱環節、社會反映的熱點問題進行督導檢查，制定有針對性的措施，促使各醫療機構自覺的抓好醫療質量的環節控制，提高整體醫療質量，減少醫療事故的發生。

2、抓好《關於開展創建“優質規範護理服務病房”活動的通知》的貫徹落實工作，對開展較好、取得一定創新經驗的單位進行表彰，對取得的經驗進行整理，形成規範，全市推廣。

3、籌建市120急救指揮中心，使衞生資源共享，統一醫療急救規範，做好醫療急救隊伍的技術培訓，提高我市醫療急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大對無償獻血的宣傳，確保臨牀用血;加強對血液的檢測，提高血液質量，降低輸血的醫源性感染，嚴防傳染病、愛滋病等疾病經血傳播的發生。

5、舉辦藥學、醫院感染、衞生部“十年百項”和衞生廳“五年百項”衞生科技推廣項目等專業培訓班，提高衞生技術人員的技術水平，確保各個專業的醫療質量。

二、降低整體醫療費用

按照省、市制定的相關規定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀的現象，而不是要降低法律授予的收費標準，從而規範收費行為，樹立衞生行業形象，解決人民羣眾看病貴的問題。配合紀檢監察、規劃財務做好違法、違規、違紀收費的監管和查處。

三、提高服務質量，改善就醫環境

1、深入貫徹落實《關於在全市開展惠民醫療服務的通知》、《關於進一步加強和改進方案,範文庫歡迎您,採,集醫療服務的通知》和《關於開展創建“優質規範護理服務病房”活動的通知》，在改善服務態度、規範病房管理、提高服務質量、簡化就醫流程、推行賓館式服務的規範服務模式、改善就醫環境上制定切合實際的措施，抓好落實。

2、深入開展不設牀位醫療機構規範化建設工作，進一步改善門診部、診所、醫務室等不設牀位醫療機構的就醫環境。

四、做好城市衞生支援農村衞生工作

1、繼續做好“三夏”期間萬名醫務工作者支農活動，在活動中間注意做好宣傳、組織和督導，使“三夏”期間支農活動開展的紮紮實實、確有成效，起到宣傳衞生的作用。

2、按照衞生部、衞生廳關於進一步做好城市衞生支援農村衞生工作做的紮紮實實，健全城市衞生支援農村衞生個人檔案，按照100分制的要求，把醫院的衞生支農與醫院院長考核掛鈎，把衞生技術人員支農與職稱晉升和執業註冊掛鈎，使之形成長效機制，真正把城市的醫療服務和醫療水平帶到廣大農村，使城市衞生支援農村衞生工作落到實處。

3、探索城市居民就醫新模式。開展公立醫療機構辦社區衞生服務機構或轉辦社區衞生服務機構的試點工作，實行雙向轉診制度，下半年全市推廣，為下一步實行城市居民醫療保險制度奠定基礎。

醫院年度工作總結與計劃 篇17

一、注重學習，努力提高總務科工作水平。

加強後勤人員的政治理論學習，以深入學習和貫徹十x大精神，保持共產黨員的先進性，充分發揮黨員的先鋒模範作用。努力提高業務能力和工作水平，學習先進的技術技能，豐富業務知識。帶領全體後勤工作人員強化“服務”意識，明確各自的工作職責，樹立總務科的工作形象。

二、加強安全防範意識，細化防範範圍。

樹立安全責任高於一切的思想，重點做好以下工作：

1、財務管理，認真執行上級財政部門的工作要求，做到帳目清楚，程序規範。不出安全事故。

2、繼續執行公物巡查制度。加強對校園內的設施、設備的檢查和維修，杜絕各類安全隱患的發生。做到經常性檢查與突擊性檢查相結合;一般性檢查與專向性檢查相結合。

3、嚴把食堂和小賣部的食品質量關，杜絕一切不合格食品進入校內，嚴格執行採買索票制度和食品加工操作規定，確保全校教職工和學生的飲食安全。

4、槍庫安全。樹立憂患意識，杜絕麻痺大意思想，按照出入庫程序運行，定期排查隱患。

5、車輛行駛安全。做到遵守交通法規，安全行駛，車輛定期檢修，注意節油防滴漏。

6、醫務室建立監督檢查機制，對學生定期體檢，防疫檢查與宣傳教育並重。嚴防各類傳染病的蔓延。

三、增強責任意識，提高服務質量。

組織後勤人員參加各種形式的教育培訓，引導大家要以學校的需要為己任，以我校通過ISO9000認證為契機，修正舊有的管理模式，規範工作流程，細化分工，明確職責。樹立大局觀念，倡導團隊精神，切實有效的做好我校的後勤保障工作。

四、抓好財務管理。

按照上級財政部門的工作要求，結合支付制度改革，完善各項制度建設，做到帳目清楚，程序規範。

五、節約學校資金，營造勤儉節約的辦公環境。

建立統計和監督機制，對於各科室的辦公耗材重新制定登統審計表，根據各科室的辦公經費消耗情況每月下發通知單，對各科(室)使用的辦公耗材進行監督。回收各類辦公廢品及廢舊報紙等。

六、為省__運會服務，做好後勤保障工作。

省__運會在20__年還有半年的賽事，我科會繼續為省__運會提供高質量的服務，做好後勤保障工作，以確保比賽工作正常運行。

七、重新安裝空調，改善辦公環境。

在新的一年，我科計劃拆除原有舊的中央空調，安裝新的空調設備，為廣大教職工創建更好的辦公環境。

八、開拓創新，不斷加大改革力度。

1、食堂管理。食堂繼續推行市場化經營，在確保飲食安全的前提下，着重抓好飯菜的營養搭配，積極為我校運動員做好飲食服務，全力備戰省__運會。每月根據食堂運營情況，組織召開學生與食堂承包人的聯席會，無記名填寫《顧客滿意率調查表》，聽取學生意見，改善學生就餐供應。創建教工食堂，改善和提高教職工的就餐條件和質量，從而增加教職工的福利。

2、醫務室謀劃市場化經營，為學校創收。建立服務機制，真正做到服務教職工和學生，做到價格合理，服務到位。醫務室面向全校學生開放，組織成立各類醫學保健小組，宣傳衞生保健常識。

3、衞生與保潔謀劃市場化化經營，面向社會全面招標，我們相信，專業的衞生與保潔人員會讓我們擁有一個乾淨、整潔的辦公和生活環境。

4、採購與維修。在保證品質和價格的前提下，制定科室辦公用品申請制度，按照ISO9000認證要求，在每年年初填寫《年度採購計劃表》，報經主管校長批准後，我科統一採購，並及時發放。維修工作要做到及時和質量保證，建立維修檔案，按時填寫《維修記錄》和《巡查記錄》，並與安全隱患排查同步進行。

5、德育教育。為做好服務育人、管理育人，我科將與有關科(室)配合，做好德育教育工作。教育引導學生養成勤儉節約的好習慣。遵守校規校紀，愛護公共設施與環境。