服裝營銷總結（精選3篇）

服裝營銷總結 篇1

一、課程性質與設置目的

（一）課程性質與特點。本課程是全國高等教育自學考試服裝設計與工程專科的一門專業基礎課程，是為培養與檢驗自學應考者市場營銷和策劃能力而設置的應用性管理課程，共4個學分。它是結合服裝企業與服裝市場營銷的實際需要，闡述市場營銷中產品、價格、促銷、分銷渠道等知識的應用，培養學生的服裝市場營銷行為的實施和管理能力。

（二）課程的基本要求。通過本課程的教學，使學生正確認識服裝市場營銷對服裝企業運作與發展的作用，掌握市場營銷的一般原理、服裝產品研究、服裝產品定價、服裝銷售渠道以及服裝促銷模式等基本內容，瞭解服裝銷售分析與預測和服裝市場調查的方法和基本內容，學會應用相關的營銷知識分析、策劃和管理企業的營銷行為，並能從事服裝行業的管理和銷售工作。

（三）本課程與相關課程的聯繫。本課程應具備的基礎知識包括服裝企業督導管理、服裝生產管理、企業管理概論等，其後續課程為服裝企業實習及畢業論文等，本課程的重點章有：服裝消費者研究、服裝產品研究、服裝價格研究、服裝銷售渠道研究、服裝品牌策略、服裝促銷策略；次重點章有：導論、服裝市場的調查與分析、服裝銷售分析與預測；一般章有：服裝賣場陳列研究。

二、考試內容與考核目標

第一章 導論（8學時）

（一）學習目的與要求

瞭解有關服裝市場營銷的基本概念，理解市場營銷學的發展過程和各期的核心內容，認識市場營銷的目的，掌握營銷的四個要素。

（二）課程內容

第一節市場的產生和發展

市場的產生與發展、市場的含義、市場的分類、市場營銷學的產生與發展、市場營銷的含義、市場營銷學研究的內容

第二節市場營銷觀念的發展

生產導向觀念、產品導向觀念、推銷觀念、營銷觀念、生態營銷觀念、社會行銷觀念、後市場營銷觀念

第三節市場營銷組合原理

營銷四要素、市場營銷系統、市場營銷組合中的風險控制、控制市場營銷組合風險應注意的問題

第四節市場營銷戰略

市場營銷戰略的含義、制定市場營銷戰略的一般過程、戰略業務單位劃分、目標市場戰略、市場競爭戰略、市場發展戰略

（三）考核知識點

市場營銷概述

市場營銷觀念的發展

市場營銷組合原理

市場營銷戰略

（四）考核要求

1、市場營銷概述

（1）識記：市場的產生與發展、市場營銷學的產生與發展。

（2）領會：市場的含義和分類、市場營銷的定義。

（3）簡單應用：市場營銷定義的核心概念

2、市場營銷觀念的發展

（1）領會：各種營銷觀念的核心和區別。

3、市場營銷組合原理

（1）識記：市場營銷系統、市場營銷組合中的風險控制。

（2）領會：市場營銷的四要素、控制市場營銷組合風險應注意的問題。

4、市場營銷戰略

（1）識記：市場戰略的含義、市場營銷戰略制定的一般過程。

（2）領會：戰略業務單位劃分。

（3）簡單應用：結合服裝企業實際，分析服裝企業市場營銷戰略確定應該包括的內容和方法。

第二章 服裝消費者研究（6學時）

（一）學習目的與要求

瞭解服裝消費者的分類，重點掌握服裝消費者細分的意義，消費者行為研究，學會分析不同消費者的購買特點。

（二）課程內容

第一節 服裝消費者細分

消費者細分的概念、消費者的細分意義、消費者細分的標準和差異性分析

第二節 服裝消費者與服裝的關係

消費者體型分類的方法、服裝號型標準、不同體型消費者的生理特點和對服裝的需求

第三節 服裝消費者的購買行為分析

消費者需求的概念和研究意義、服裝消費者需求的特點、影響消費者購買行為的因素、服裝消費者購買過程分析

（三）考核知識點

1.服裝消費者細分

2.服裝消費者與服裝的關係

3.服裝消費者的購買行為分析

（四）考核要求

1.服裝消費者細分

（1）識記：消費者細分的概念、消費者細分的意義。

（2）領會：進行消費者細分的原因、消費者細分的標準和差異。

（3）簡單應用：各種影響消費者需求差異的因素在商品的購買過程中是怎樣發生作用的。

2.服裝消費者與服裝的關係

（1）識記：消費者體形的分類；服裝號型系列標準。

（2）簡單應用：不同體型的消費者如何選擇合適的服裝。

3.服裝消費者的購買行為分析

（1）識記：服裝消費者需求研究的意義、服裝消費者需求研究的特點。

（2）領會：影響消費者購買行為的因素分析。

（3）簡單應用：消費者購買過程的分析。

第三章 服裝產品研究（8學時）

（一）學習目的與要求

掌握產品開發的程序、產品的概念和產品生命週期，理解服裝產品組合開發的意義和策略，瞭解服裝產品流行性。

（二）課程內容

第一節 服裝產品開發

產品的概念、服裝產品的概念、服裝產品開發的含義及開發程序

第二節 服裝產品的細分與組合策略

服裝產品細分的作用和細分方法、服裝產品組合概念和產品組合策略

第三節 產品生命週期

產品生命週期的概念和劃分標準、產品生命週期不同階段的特點和企業的營銷策略變化、延長產品生命週期的方法

第四節 服裝產品流行性

服裝產品流行的概念和特點、流行產生的原因、流行趨勢的預測、服裝產品流行週期的形式、流行的生命週期和各階段的銷售特點

（三）考核知識點

1.服裝產品開發

2.服裝產品的細分與組合策略

3.產品生命週期

4.服裝產品流行性

（四）考核要求

1.服裝產品開發

（1）識記：服裝產品的概念、服裝產品開發的含義。

（2）領會：產品的概念、產品整體概念對營銷活動的意義。

（3）簡單應用：服裝企業開發新產品的程序。

2.服裝產品的細分與組合策略

（1）識記：產品細分的作用、產品細分的策略。

（2）領會：產品細分的方法、服裝產品組合的概念。

（3）綜合應用：結合服裝企業實際運作，分析服裝產品的細分和產品組合策略。

3.產品生命週期

（1）識記：產品生命週期的概念、產品生命週期的劃分方法、產品生命週期的延長方法。

（2）領會：產品生命週期各期的特點。

（3）綜合應用：運用相關理論分析不同產品生命週期對服裝營銷策略的影響。

4.服裝產品流行性

（1）識記：流行趨勢的預測、流行的生命週期。

（2）領會：產品流行的概念、產品流行的特點、服裝產品流行發生因素、服裝產品流行週期的形式。

第四章 服裝價格研究（8學時）

（一）學習目的與要求

掌握服裝產品的價格構成和相關影響因素，掌握產品價格界定方法，瞭解服裝產品價格的調整策略，心理定價策略。

（二）課程內容

第一節服裝價格的構成

價格的含義、服裝商品的比價、服裝商品的差價、企業制定產品價格的目標、服裝價格的構成

第二節 影響服裝價格的因素

影響服裝價格的內、外因素

第三節 服裝定價的方法

成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法

第四節 服裝定價的策略

服裝價格的定位策略、彈性定價策略、折扣定價策略、服裝組合定價策略、轉移定價策略、促銷定價策略、網上定價策略、心理定價策略。

第五節 服裝價格的調整

主動調價、被動調價

服裝營銷總結 篇2

我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間裏，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養

一年多來，我認真學習黨的__大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、__省和南方電網公司關於節能減排的規定等文件資料、__董事長和__總經理在公司抗險救災搶修覆電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“____”重要思想和科學發展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“____”重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神，這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業知識

在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，並結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，利用週末時間，攻讀__理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間裏，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫，並在《__電業》發表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間裏，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監控中心建設

營銷監控中心是通過對客户服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《__電網公司營銷服務中心繫統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，並承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行後，通過徵求各部門意見，編寫《營銷服務中心繫統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《__電網公司監控中心後期建設思路》、《__電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《__電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《__電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規範(試行)》、《__電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《__電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)__局五華分局試點建設7_24小時數字化營業廳

參與《7_24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善，協調__局、雲電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7_24小時數字化營業廳土建部分已經完成，軟件開發也已過半，很快將投入使用，屆時用户可以24小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務，讓用户更加快捷的完成業務辦理，省時靈活，同時也節約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業系統

參與《__電網公司營銷移動作業子系統方案》、《__電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調__局和雲電同方結合__電網的實際情況，在__供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用户檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規範

參與編寫完成《__電網公司配電班組建設規範(共十六分冊)》、《__電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《__電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《__電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規範。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃並跟蹤項目完成情況。

通過參與營銷監控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的瞭解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了一定的瞭解;通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規範的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業務面擴大了很多，對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業知識和業務知識，可保證工作的開展;但是，這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今後的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今後的工作打算

在營銷部一年多的時間裏，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對於原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電後，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛鍊和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!

服裝營銷總結 篇3

來到皇家7號工作已有兩個多月。在這兩個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的温暖，感受到了領導“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了我們這個集體的艱辛和堅定。更為我有機會成為皇家7號的一分子而榮幸和高興。兩個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要彙報。 由於崗位的職責目前我的工作重點：是在於服務與營銷，直接面對客户，深深的覺得自己身肩重任。作為皇家7號的門面，代表的是皇家7號的形象。這就要求我們在與客户直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理情況更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客户最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的維護客户的相關工作及後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場和客户管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本按時完成了領導安排的各項工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優秀營銷部員工應當具有優秀的能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證領導信息及時、對稱的能力，良好的語言表

達能力、較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。

在部門領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客户的不瞭解等困難，較好的完成了工作任務。

短短兩個多月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的員工標準相比，還有一定的`差距。表現在：

1、由於經驗少，從事工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;

2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。 工作計劃如下：

一 對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二 在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道獲得潛在客户信息。

三 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

四 對自己有以下要求：

1：每週要尋找潛在客户。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為皇家7號樹立更好的形象。

7：客户遇到問題，不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。 9：和會所其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了皇家7號輝煌的明天我會努力完成任務，為會所創造利潤。

以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。