工作學習總結

一.反覆總結教訓？太晚了！

每一天，我們都很忙碌。

可是，忙碌了一天有一天，奔波了一年又一年，我們還是鮮有成就。

在南京這個國際化的大都市裏，我奔波了一年。有一天，在地鐵裏，我終於禁不住責問自己：為什麼我會變成今天這個樣子？為什麼我到現在還一事無成？我到底做錯了什麼？

我很黯然。因為我不知道答案在哪裏，只有隱隱約約的覺得，今天這樣的結果，是我一直以來在為自己性格上的缺陷付出的昂貴代價。

每一次一個環境換到另外一個環境，我總暗暗對自己説：這次的經驗我一定要好好的總結，教訓是在太大了！

這是我一貫的做法。記得在很多朋友面前，我曾n次的向他們炫耀自己的優點：我是一個善於總結自己工作和生活的人，我會發現自己的缺點，並努力改正。此外，我還善於發現別人的優點並去學習。

現在，我忽然意識到，自己真正成為了一個“善於”總結缺點的人——雖然回頭看來，我個人的成長往往都是在總結後。我是胡永遠都在總結，而經常又會發生各種事情讓我來總結。甚至，我發現自己對“總結”樂此不疲：當每次從一個事件的失敗中，總結出今後對人生有用的道理時，我就會覺得自己很有成就感，可能還會為人師表的去講給別人聽，以示我的認識有多麼深刻、經驗有多豐富！

後來，慢慢地，我終於意識到這是一個問題：人生究竟有多少時間讓我們去總結？

大學裏，我們也許可以總結，可一旦走上社會後，我們肯能連總結的機會和必要都沒有了。因為，絕大多數時候，機會是不會為我們降臨第二次的，如果你第一次沒有抓住，他就會從此溜走，不再回頭。

在學校裏，翻了一個錯誤，你可能還有機會改正或者只受到很小的懲罰；可是一旦踏上競爭殘酷的社會，就很少有人能夠給你機會來改正。你往往要為自己的錯誤付出沉重的代價，甚至可能會抱憾終生。畢竟，社會不相信眼淚！

也許，這就是最真實的社會。

所以，在轟鳴的地鐵上，當想到這樣的命題時，我就開始反思自己：成天翻來覆去的總結究竟有什麼意義呢？

如果真的毫無意思，乾脆我也不想總結任何經驗和教訓了——總結得越多，説明你犯的錯誤越多。難道我們想一直生活在總結之中？到最後，我們可能發現，自己沒有時間去做真正想做和該做的事情，也沒有時間去實現自己的夢想！既然總是在事後總結，為什麼不在一開始就把事情做正確呢？

在遇到一次重大損失後，馬後炮式的總結雖然比不總結好，但是對於已經造成的損失，它卻顯得那麼微不足道、於事無補。

所以，更為重要的就是：第一次就把事情做到位！

也許有人會這樣説：有些事情你既沒有經驗，有沒有遇到過，犯一點錯誤是在所難免的。在這種情況下，記住一個教訓不失為一件好事。

然而，也許我們還沒有認真思考過：如果你一開始在做事情的時候，就抱着“第一次就把事情做到位”、“不給自己留任何遺憾”、“不給自己任何總結教訓的機會”等這樣的意識，那麼我們完全可以相信：事情做出來的效果必然會大不一樣，而總結教訓的機會也會因此而減少很多。

當你懷着“第一次就把事情做到位”的意識後，你必定會周全地去思考事情的方方面面，去分析事情的成功因素，去預見事情的過程中可能會出現的意外情況，並制定出應急方案......總之，你會很細緻認真地去考慮部署整個事情運作的全過程。

美國一位著名的成功學研究專家曾説過：

絕對不要給自己太多修正錯誤的機會，只有這樣你才會更容易成功！

那麼，我們有能力把事情第一次做到位嗎？

當然有。任何一個準備充分、積極思考和努力向上的人，絕對有能力第一次就把事情做到位！哪怕是面對你的熟悉的、沒有經驗的事情，帶着這樣的意思和能力，你總能夠想出辦法，運用自己的智慧去分析，從而把事情第一次做到位！

“人總歸是要長大的，在這個過程中，我們所交的學費是一樣的。相對而言，我們交的學費太多了！”我曾這樣對我朋友抱怨：“人生難免會留有遺憾，只能説當我們回頭去看的時候大的遺憾還是不要有好。而我卻總是會留下一些很大的遺憾！”

那麼，我們該如何對待遺憾呢？

又一次，我到某著名國企辦事，偶爾在牆上看到這樣一句話：“學習昨天，掌控今天，瞄準明天。”

在我看來，這句話的意思是説，我們沒有時間去為昨天的錯誤悲傷，我們需要學習昨天的錯誤所帶來的經驗教訓；同時我們也沒有時間整天觀望明天，因為未來充滿着太多的不確定性。所以，我們唯一需要做的就是：掌控今天！立即行動起來！第一次就把事情做到位！

這就是對待遺憾的最佳方法。

當越來越意識到“第一次就把事情做到位”的重要性後，平日裏做的事情，我們開始慢慢地注意提高結果的成功率，儘可能地想辦法把事情第一次就做對、做到位！

漸漸地，我發現自己做事的效率和效能都在不斷的提高。既然“第一次把事情做到位”的效果那麼顯著，我們是否可以從現在開始，堅定不移地實踐“第一次就把事情做到位”的原則，而不再沉湎於“反覆總結教訓”之中呢？

二.從“第一次把事情做對”談起

與“第一次就把事情做到位”相對應的另外一個概念“第一次就把事情做對（dirtft理論）”。

dirtft是“do it right the first time”的簡稱，中文意思是：第一次就把事情做對。這個概念的提出者飛利浦.克勞士比（philip.crosby）。“第一次就把事情做到位”是dirtft理論的升級版。把事情做對，是最起碼的要求；把事情做到位，卻能使你更具競爭力，是你的工作更加卓有成效。

什麼是“第一次就把事情做到位”？

所謂第一次就把事情做到位，就是第一次把事情做正確、做完美，不返工、不留後遺症。“把事情做對”強調的是戰略，“把事情做到位”強調的是執行，“第一次”則是效率——這就是“第一次就把事情做到位”的完整涵義。

下面這則小故事，則是對做事不到位的最好諷刺。

有一個人要在客廳掛一幅畫，請鄰居來幫忙。畫已經在牆上扶好，正準備砸釘子。鄰居説：“不好，最好釘兩個木塊。”他遵從鄰居的意見，找來兩塊木板正要釘，鄰居説：“木塊有點大，最好能鋸掉點。”

找來鋸子還沒有鋸兩下，鄰居説：“不好，這鋸子太鈍了，得磨一磨。”他找來銼刀，發現銼刀沒有刀把，使用起來很不得勁，就找了一把斧子到校園裏邊上的一個灌木叢去砍一棵小樹。正要砍小樹時，又發現那把鏽跡斑斑的斧子很不好使。

於是他找來磨刀石準備磨斧子。為了固定住磨刀石，他覺得必須得製作幾根固定磨刀石的木條。為此，他跑到很遠的地方找到一位木匠，心想木匠肯定有現成的。沒想到木匠家沒有找到他想要的東西。

太陽快落山的時候，他和木匠出現在一家五金商店，正在滿頭大汗地抬一架準備用來鋸木條的電鋸。

知道天黑，他要往牆上掛畫這麼一件簡單的事情，絲毫沒有任何進展。

第一次就把事情做到位，是對傳統觀念的徹底顛覆！

從小到大，我們就被教育：亡羊補牢不算晚，知錯就改金不換......只是我們從來沒有意識到，這種觀念是非常有害的。正因為這種觀念深遠的影響，以至於讓大家隨時都揣着“再來一次”的想法，甚至在心中大喊“失敗不可怕。最終會勝利”的口號，不斷地犯錯，然後在不斷的改錯，最終進入一個不斷失敗的惡性循環。

沒錯，世界上是有很多事可以再來一次的，而且只要你有恆心，有毅力也是可以成功的。可是你是否考慮過，重複一次，要付出更多的努力和代價，何況有些事情，恐怕沒有多餘的機會供你來再來。

很多錯誤發生後，我們常常喜歡説“如果、假如”，但是再多的如果也無法使發生的問題自動消除，千萬個“如果”都不如當初對一個細節的關注。 第一次沒有做好，同時也就是浪費了沒做好事情的時間、人力、物力，更不得不面對返工時的所有成本。

第一次就把事情做到位，意味着良好的工作習慣！

為了早日出成果，我們有時會非常草率，對一些細節輕易放過。這種工作風格看似比較高，但結果卻是粗糙不堪，最終導致返工，甚至進入一種惡性循環。事實上，第一次沒有把事情做到位，會對公司人力、物力、財力產生極大的浪費，實在得不償失。錯誤帶給我們的不僅僅是經濟損失，更重要的是促使我們的思想：該如何再次避免犯錯？

首先，草率、馬虎的工作是毫無價值的，必須馬上停止。我們做事必須做得有價值，事情做了沒有做好，那叫應付。工作再忙，也要忙着創造價值，而不是忙着製造錯誤然後改正錯誤。其次，要養成良好的工作習慣、樹立正確的作風，這不僅可以保證質量，從另一個層面上也表現了高效。其實，我們只要多想想，工作出錯會給自己和公司帶來的麻煩、造成的損失，就應該掂量出“第一次就把事情做到位”這句話沉甸甸的分量。

第一次就把事情做到位，告訴我們該如何高效工作！

理解了“第一次就把事情做到位”的深刻含義，我們就會知道該如何“高效工作”。要做到這一點並不容易，有的人一生努力工作，比別人多流了一倍的汗水，但所獲寥寥無幾。因為他不知道如何工作，所以才會像驢子那樣一圈一圈、原地打轉的拉磨。

要做到“高效工作”，就必須建立一個嚴格的標準。這個標準必須是可以衡量和可以評估的，並且是一個人工作哲學的一部分。平庸員工的工作標準時“差不多”，所以他的工作哲學是“一邊工作一邊看着辦”。合格員工的工作標準是“95%的通過率”，所以他們的工作哲學是“儘量完美但是錯誤是不可避免的” ；卓越員工的工作標準時零缺陷，所以他的工作哲學是“第一次就把事情做到位”。

萬事開頭難。第一次就把事情做到位並不容易，但我們必須以這個標準來嚴格要求自己。因為第一次就把事情做到位，效率高、效果最好。反之，不斷返工只會效果更差，難度更大。

最後，“第一次就把事情做到位”的幾個關鍵點：

1.第一次就把事情做到位，第一次把正確的事情做完美！

2.第一次就把事情做到位，讓我們付出代價最小，會節省大量的人力、物力、財力。

3.第一次就把事情做到位，需要的時間最少。

4.第一次就把事情做到位，取得的效果最好，效率最高。

5.第一次就把事情做到位，可以得到做事情之外的諸多回報，如滿足感、從容不迫、信任、口碑等！