個人銷售實習報告

個人銷售實習報告_銷售實習總結（精選5篇）

個人銷售實習報告_銷售實習總結 篇1

光陰似箭，歲月如梭。轉眼間，大學已過了三年了。明年我就要步入社會，永遠的離開學校了。對此，我即興奮又不捨。興奮是我即將能用自己的雙手養活自己，不捨的是離開了這麼多為學生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟的同學們。為了在大學留下了美好而深刻的一頁，並且為以後出去工作做好充分準備，我在這個暑期決定去參加實習工作。在實習過程中接觸社會、瞭解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力。

這個暑假有幸來到廣西潔寶紙業有限公司實習，我感到非常的高興。對於還在學校讀書、尚未走進社會的我非常珍惜此次實習，我積累了很多社會經驗，為以後出去工作做了更好的準備。

剛進公司實習的第一週，我們主要是瞭解公司和相關行業的知識，瞭解到潔寶紙業是一家廣西最大造紙企業，並在在環保方面做的也是數一數二的。因為公司採用的是甘蔗纖維做為原料，製出來的紙是自然的潔白，而非使用化學藥品，健康又環保。公司的主要品牌為：潔寶依人，大拇指和榴花等。對於整個造紙行業，我們掌握瞭如何對生活用紙進行質量判別、製漿工藝流程。品牌宣傳口號：紙用潔寶，健康環保。符合了公司用甘蔗纖維做為原料的健康環保理念。

我實習所在的部門是市場部，主要任務是推廣公司的新產品“桂林印象”類生活用紙、調查公司產品的鋪市率、顧客的分佈和競爭對手(恆安、維達等)的銷售情況。具體工作情況概述如下：

一、市場調查。

我們這一小組是負責青秀山、醫科大這片區域。從調查結果中我們可以瞭解到，目前市場上存在很多假貨出售，特別是一些偏遠小區裏面大部份是假貨。競爭力比較大的是恆安和玉鳳，恆安的錢夾紙鋪市認幾乎人100%;玉鳳的捲紙鋪市率也很高，顧客反應説玉鳳質量好價格低。而我們的新產品桂林印象鋪市率是非常非常的低，把新產品的鋪市率提高上去，就是我們營銷實習的主要傷務。

二、新產品的推銷。

做這個工作非常辛苦，有幾次我都想放棄了，但在同事們的鼓勵下，我沒有放棄，仍然繼續努力並堅持到了最後。剛開始我們對區域不是很瞭解，找店的時候有一些耗費時間，但後面兩週我們都很熟練了，每天走的訪問的店數越來越多;起初我們做的也不順手，後面經驗多了，訂單也有所增加。遇到的主要問題：顧客對新產品排斥很大、假貨過多、競爭對手很早就先站領了市場、很多連鎖店都是統一採購、店主不在。雖然問題很多，但我們一直堅持下來，盡最大的努力把產品推銷出去。雖然沒有達到我們的要求，但我們相信以後我們會做的更好。

在這段時間裏，我不僅學到了很多書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟的堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，我會向一起工作的同事交流，有時候也會請教我的指導老師;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕，有多少次已經決定放棄，但是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我覺得不管是做什麼工作，都不不斷的努力，不斷的堅持，只有這樣才能把工作做好，才能不斷的進步。我可以接受失敗，但我拒絕放棄!整個實習下來，我已能較好的處理與顧客的關係，感受到了營銷給我帶來的樂趣。

在短短的一個月實習期，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。我感受到工作的辛勞，每一個份工作都不容易，都要我持續的努力。

在這裏，首先我要非常感謝廣西潔寶紙業有限公司和廣西大學提供的實習機會，感謝各位領導對我這次實習的支持，使我對社會、工作、學習都有了更深一步的理解和認識，為我真正走上工作崗位增添了信心，在我在大學生活中留下了美好的一頁。其次，我還要感謝人力資源部的各位老師，對於初出茅廬的我，雖然這並不是真正的走出社會，但卻讓我學到了很多書本上沒有，感謝他們給我的指導，謝謝!我也要對賴教練及各位主管説一聲謝謝，感謝他們對我的栽培，讓我學到了很多受益終身的東西。最後，感謝一起實習的各位同事給我的鼓勵和幫助，讓我勇敢的面對困難，堅持到了最後。

個人銷售實習報告_銷售實習總結 篇2

一、虛心學習，努力提升自身業務能力

(一)瞭解鋼材市場基本信息。

初到分公司，除了瞭解鋼材規格，材質等基本情況外，通過發名片、彩頁等形式，向別的公司介紹自己。同時掌握市場上的現貨公司和做工地的公司，現貨公司經營的鋼材種類，做工地公司對鋼材的需求。不斷學習專業知識，積累客户資料。

(二)學會詢價，並將採集到的價格信息反饋給公司。每天各公司開始報價的時候，就學着去採集市場價格信息。剛開始採集到的價格不準，總是比市場正常報價要高，

但後來通過建立的人際關係和對鋼材價格的瞭解，慢慢的就會問到較為準確的價格信息。詢價完後，及時將價格彙報給公司，以供參考。

(三)摸清其他現貨公司可供資源和當天實際出貨價格。

既然是市場，就必然存在競爭，所瞭解的情況不一定真實準確。一是自己從側面瞭解競爭對手現貨資源和出貨情況;二是和客户建立良好的關係。同一個客户會接到很多公司的報價，如果關係不錯，客户會主動將其他公司出貨價格和資源情況告知我們。將這些信息和我們自己的作比較，並彙報給公司，為公司是否需要購進或調整做參考。

(四)揣測客户心態，鞏固老客户，發展新客户。在公司領導和同事的介紹下，我基本瞭解了公司在材料總廠的老客户，和他們經常保持聯繫，隨時關注他們的鋼材需求情況。並通過其它媒介，獲得更多的客户信息，走訪詢問，以便發展一些新的客户。尤為重要的是掌握客户的購貨心態，成交指數，加強同他們的交流，來贏得成交量。

(五)以優質的服務對待客户。

良好的工作態度對於銷售人員來説至關重要，不論在何

時，我都會注意自己的言行，向老業務員學習和客户交流的技巧，讓自己充滿激情，面帶微笑，用真誠去打動客户。

二、耐心細緻，做好開具增值税發票的工作

對於這項工作，我要求自己儘量做到一絲不苟。開票前，先整理好開票信息，需要變動和新增的，都提前完成。其次，由於有些公司單筆金額較小，因此開票前梳理一遍發貨單，同一公司的一起開具，這樣可節省發票，以防出現發票不夠或緊缺的情況。最後，打印前仔細核對，確認無誤後打印，儘量避免或減少作廢發票份數。

三、自身缺點和不足

總結今年的工作，對於剛學着入門銷售業務的我來説，存在很多的問題和不足。在價格商談上能力欠缺，對當天市場價格浮動不能及時瞭解掌握，不能及時發現市場缺貨和斷貨情況，遇事有些急躁，和客户的溝通能力不足。

四、明年的工作計劃

在20__年工作得失的基礎上取長補短，不斷加強業務方面的學習，多向領導同事們請教，向他們學習更好的方式方法，總結經驗，吸取教訓，使自身業務技能得到進一步提升。增強責任感，增強服務意識。

個人銷售實習報告_銷售實習總結 篇3

一、實習單位

首先介紹一下我的實習單位：瀋陽聯營公司。該公司座落在瀋陽繁華的商業區中華路口處，交通十分便利，四通八達。總建築面積達六萬平方米，公司經營商品50大類，4萬餘種商品;下設12個商場。公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分温馨的氣氛，先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯營老字號一樣深受廣大消費者青睞。

二、實習資料

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習能夠分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。經過對這一階段的工作使我明白了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之瞭解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的，其實不然。剛開始只能跟着同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。

那裏就要把自我在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裏面。例如：為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品，還要了解消費者心裏，想他們之所想，讓他們認可產品，並銷售出去。可是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。僅有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心裏，雖然實習時間僅有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

接下來的第二個階段我被安排到售後服務工作。這個工作看上去沒有個什麼，但實際上並不是。如果售後不好，銷售也不會好這兩者有直接關係。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售後服務所以説也是很重要的。對於我這個絲毫沒有工作經驗的人來説售後確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟着單位同事看他們如何工作然後學學看看。就像聯營公司顧客服務部秉承“用户永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用户服務，用户的滿意是我們的工作標準，買聯營家電，就是把舒心、放心買回了家。聯營公司的售後服務相當好，他們承諾用户永遠是對的，只要用户一個電話，剩下的事由他們來做並且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務模式

1、上門服務時出示“星級服務資格證”。

2、公開：公開出示“統一收費標準”，公開一票到底的服務記錄單，服務完畢後請用户簽署意見，服務人員為用户供給一個產品的售後服務完畢後，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用户家中其它家電問寒問暖，對用户提出的需求、提議一票到底地跟蹤解決，直到用户滿意。產品自售出之日起(以發票日期為準)7日內發生性能故障，消費者能夠選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起(以發票日期為準)15日內發生性能故障，消費者能夠選擇換貨或修理;在包修期內，由於多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理;在包修期內，貼合換機條件，我方因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內，貼合換機條件，我方有同型號同規格產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規定標準向消費者收取折舊費。

經過一段時間的努力我對售後有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自我無能為力的那個時候了，此刻的我對一些售後基本問題已經能夠獨立解決。經過一段時間售後實習使我深明白到售後的重要性和做好售後服務是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

三、實習中的體會和提高

在為期5個月的實習裏，我象一個真正在的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經不是一個大學生了，每一天7點起牀，然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不明白的東西，對於聯營公司也有了更深的瞭解，經過了解也發現該公司存在一些問題：

1、由於各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績

2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關係到顧客的滿意程度

3、管理層的管理人才比較少

4、售後服務沒有所説的那麼好，有時不太及時。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，應當更好的規劃自我的職生生涯，最終衷心感激瀋陽聯營公司給我供給實習機會!

個人銷售實習報告_銷售實習總結 篇4

實習是對自我能力的考驗，更是對自身成長的反省。經過三個月的實習經歷，我在汽車配件銷售的這個崗位中，深深的認識到了自己在工作能力和對社會認識上的不足!但同時也從這次的實習中取得了很多的收穫，大大的提高了自己。

現在，隨着實習的結束，我也回顧了自己在這段時間的生活、工作，以及身邊的環境。

一、實習經歷

在開始這次的頂崗實習之前，我也在社會的環境中“遊蕩”了一陣子。但這並非是我本來的計劃，而是因為接連面試的失敗，導致我不得不停留在初入社會的階段。

這個階段裏，雖然沒有正式的工作，但我卻也收穫到了不少的信息和知識。如在面試中的經驗，以及和眾多面試官等人交流所得到的知識以及對自我的反思。這些都讓我認清了自己，對剛剛走出校門的我有了一個良好的判定。

隨後，憑藉這份經驗，我也有幸得到了這次實習中第一次認可——___公司!在這裏我來到了銷售部門，併成為了一名頂崗銷售的實習生。

起初的幾天，我們在領導的教導下，拿着基本手冊認真背誦，牢記了其中的公司和產品的知識，並在經歷了幾天的生銷售技能學習後，正是開始了這次的實習工作!

在開始培訓的時候，我就已經發現了這份工作顯然並不簡單，但死記硬背的資料在努力下還是能完成的。但真正的難點才剛剛開始!和死記硬背的培訓不同，在真正的工作中，我們要“靈活”的面對客户，並利用自己有限的知識和能力，積極的完成自己的工作任務。

在正式工作剛開始的那段時間，那真的是非常難熬的時候。面對一次次的拒絕，一次次被客户發脾氣，我們的思想和心情都受到了嚴重的打擊。許多同期的實習生甚至都忍不住離開了公司。但好在，在一次次的拒絕中，我也一直在給自己暗暗打氣，並積極的累積經驗知識提高自身的能力和對工作的認識!當我終於得到第一個訂單的時候，那種心情就好像是苦盡甘來一樣，讓人感到無比的暢快。

後來的工作中，我的經驗也越發的更富，並且跟隨着其他的前輩學習了不少的小技巧，幫助我在工作中取得了更多的成績。

二、銷售實習心得

此次的實習我經歷了很多的辛苦和磨難，真正的體會到了社會的不容易。但我也從中體會到了許多的道理，並認識到，只要堅持，金子總會發光!

在今後的人生中，我也會堅持着走下去，無論遇到怎樣的困難，我都一定能努力的克服。並取得更大進步!

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當我邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裏。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最後一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。

一、實踐目的

作為一個即將畢業的大學生，我實習的主要目的是把自己學到的理論知識運用到實踐中，增強自己的實際操作能力。只有自己的能力增強了，才能在畢業時找到一份適合自己的工作，才能發揮出自己的作用，實現自己的人生價值，為社會貢獻出自己的力量。

二、實踐時間

20__年_月_日至20__年_月_日

三、實踐地點

__省__市__區__路

四、實踐單位和部門

__建築勞務有限公司，銷售部

五、實踐內容

1、_月_日-_月_日：培訓期

在完全接手工作之前，我接受了三天的培訓。培訓內容包括公司概況、文化背景、業務範圍和具體的操作實務。

2、_月_日-_月_日：磨鍊期

最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒有多少技術含量的工作，比如説去路邊發傳單、打電話確認客户資料、在展區拉顧客參團、在電腦上做些記錄、複印資料等，有時還要做上一些清潔工作。

3、_月_日-_月_日：成熟期

這個階段的工作對個人能力要求比較高，做得幾項工作跟正式員工也差不多，這也是令我深刻理解到在學校裏學不到的各項實踐技能。

工作一：帶領看樓盤。工作有點類似導遊、顧問、銷售員的三合一，在車上時主要介紹城市區域概況以及交通、環境;下車後介紹樓盤的具體情況，包括周邊設施、面積價錢、貸款月供等;介紹完了之後就是幫客户們計算購房費用，並在這個階段逼客户們下訂單。

工作二：策劃營銷方案。這個工作需要做大量準備，包括市場調查、聯繫發展商、房產現場勘察、消費顧客羣休分析等事務，雖然只是在做協助工作，但卻是讓我學習到最多的一個工作，它讓我深刻地瞭解到一個樓盤從批地開發到售後物業管理的全過程，也是讓我直接看清房地產的一切內幕。

工作三：參與新員工培訓。現在的房產公司大多采取這種節約成本的人力管理模式：儘量減少正式員工的聘用，在某個時間段，如開盤、展銷、節假日等需要短期勞動力時則採取臨時招聘兼職的方案，這對於西安佳泰也不例外。因此，我在後期主要協助西安佳泰進行新兼職員工的培訓工作，如講解工作流程、傳授經驗技巧等。

實踐結果：

在這_個月的暑期實踐中，讓我收穫最多的就是讓我從一個對房地產行業一無所知的懵懂小孩成長到一位職業、幹練的房產經紀和置業顧問。在這段時間的實踐中，我發現了一些問題也做過分析和思考，並提出了自己對解決問題的方案。

六、實踐總結

1、理論與實踐相結合。

通過這段時間的實習，我學到許多在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。因此，在實踐中學習，從學習中實踐，這是我最深的一個體會。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。從另一方面來説，現在的實踐也可為以後找工作打基礎，哪怕現在工作時有委屈都應該為將來好好努力。

2、與專才相比，社會更需要通才。

很多的辯論賽也經常拿這個題目來辯論，最後的結果往往都是平分秋色難分勝負。但實踐後才發現，其實這個社會是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓課上有一個問題：如何最快與陌生人拉近距離?針對這個問題，的方案就是對其所好，尋找共同話題。在帶看樓團的工作中，其中有一個環節就是與客户們一起吃飯，爭取在飯桌上爭取到客户的購房意向。剛開始時我心裏總是有種距離感，覺得這些人都是在社會上打拼多年，擁有豐富的閲歷，相比之下我實在是太稚嫩了。第一次與客户吃飯我是靜靜地吃完自己的飯菜就默默地離開，但之後我感覺到這麼一個近距離接觸的機會都不把握住實在太可惜了，因此我回去後特意針對客户們常聊的幾個話題做了資料蒐集，每一次帶完看樓團回來我都做了詳細的筆記，補充了我不夠完善的知識點。到現在即使我不是專業人士，但最起碼也能夠與客户談得起來了，有幾次還有客户問我以前是不是專門做這些研究的。我覺得我的一個特點就是能夠跟不同的客户交淡，無論他們是從事哪一個行業我幾乎都可以跟他們扯出一系列的話題聊個沒完。也許我比不過對某塊領域有個深入研究的專家，但無論是哪個行業我都略知一二，客户們也喜歡跟我交流想法。很多同事都很羨慕我這一點。

3、認識到學校與社會的差距。

在實踐的這段時間內，我感受着在學校裏無法感受到的工作氛圍。在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!很多人都説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠。畢竟是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。

在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脱軌了嗎?目前中國的經濟飛速發展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生的社會實踐必不可少。畢竟，大學畢業之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才，我將繼續努力前進。銷售實習報