醫保工作總結-生活部大綱

在這次醫保工作中，我是08級的負責人，完成了任務，以下是我的工作總結。

08級共469人蔘保，共收款37520元。沒出現錢跟參保人數對不上的情況，只是還有部分人資料收集不齊全。整個學院共1432人蔘保，共收款114560元，基本完成任務，但我們的工作還是存在很多的不足：

1）我們的工作流程存在着比較大的缺陷。在工作上是“部長——幹事”兩級制，沒有借鑑之前辦理火車票的成功經驗，沒有充分發揮各級組長的作用，導致材料彙總比較混亂，部長壓力過大。以下是我設想的工作流程：

各掛鈎幹事通知所掛鈎班級

各年級組長組織收集該年級所有材料很款項

各年級掛鈎幹事整理材料和款項，聯繫掛鈎班級查漏補缺

各掛鈎幹事把材料整理至最完美時交給組長

各組長把各組員得材料整理到最完美的時候交給部長

部長審核彙總

輸入電子版材料

交給各班複查，核對無誤上交

核對信息，確認無誤，上交

簡而言之就是使每個人都忙起來，充分發揮組長，掛鈎幹事的作用。各級工作由組長分配，由組長承擔責任。

2) 應該承認我們的工作效率還不夠高。我們當中很多人都還不熟悉excel等辦公軟件的操作，有很多人不夠專注，導致出錯率高，效率低。針對這問題，我們各幹事首先自己要多學習office，一方面可以作培訓，最重要的還是要端正心態，因為我們是服務性的部門，我們要對我們學院的學生負責任，來不得半點馬虎

3）部門內部各組之間交流協作不多。這一點跟我們部門內部溝通問題有關，我們之間的溝通還不足夠好。關於溝通問題，我向我們部門提出我的一些想法：

1不要認為溝通失效都是別人的問題，先從自己反思

2多換位思考

3自己信息傳達是否失真

4出現問題及時反饋

5學會肯定，鼓勵別人

4）個人認為醫保宣傳工作做得太差，導致很多人不願意參保，我們的工作也變得困難叢叢。其實細心想過的都會知道以80塊換一年的保障是十分值得的，而我們作為生活部，作為服務學生的部門，卻沒有宣傳醫療保險的好處，這是説不過去的。由於參保率的要求，這也會帶給我們工作上的麻煩。我覺得無論是出於參保率抑或是從服務學生的角度來看，我們都應該做好宣傳工作。醫保工作可以是我們部門將來的重要工作之一，但只有當我們當它是我們的工作，而不是學院的工作的時候，它才真正是我們的工作。

最後總結一下我們這次工作做得好的地方：

1）錢和人數對上，一共1432交費，共收款114560元，一毫不差。這不是輕巧的事，值得肯定。我們要繼續發揚我們生活部這種細心嚴謹的精神。

2）我們延續了禮貌待人的工作態度

3）我們也是本着服務學生的態度去辦事的，例如説，我去代我們整個學院繳費的時候發現別的學院都是各個班各自繳費的，我們的工作方便了廣大學生。學校方面也讚賞我們的工作。

無論怎麼説，我們在學校第一次辦理醫保，指示不明確，我們也沒有相關經驗的情況下，我們能比較順利的完成這次任務，都是值得肯定的。最重要的是，我們要從這次工作中反省，學習，為下一次醫保工作，為以後的所有工作做準備。

生活部幹事 張志誠