企業後勤工作總結範例

一、深入貫徹落實科學發展觀，解放思想，全面推進黨建工作

黨的xx大提出要以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，解放思想。為深入領會黨的xx大會議精神，貫徹落實黨提出的科學發展觀，進一步理解解放思想的內涵，真正踐行黨的xx大會議精神，全面推進黨建工作。後勤服務公司黨支部多次組織召開黨的xx大會議精神研討會，通過討論學習真正領悟“科學發展觀第一要義是發展、核心是以人為本”的重要意義。並從以下三個方面予以踐行：

（一）牢牢把握髮展這個重點。公司全體黨員認真履行職責，結合實際進行體制創新，在實踐中探尋高效、靈活的後勤服務機制。不斷推進後勤社會化改革，不斷在制度建設上進行突破，為學院的“科研、教學、生活”提供優質高效的後勤服務。

（二）堅持以人為本。由於後勤的主體是人（公司全體員工），後勤服務的主體也是人（學院廣大師生羣眾），因此，要實現“為學院減負、為學院發展服務”的目的，就必須在人的管理與人的潛力發掘上下功夫，就必須堅持以人為本，充分發揮人的靈動性與首創性，通過進一步解放思想、採取科學化管理、勇於打破常規、努力開拓社會市場、創造利潤，鞏固和發展已建立的後勤保障體系。

（三）積極發展培養思想激進、富有創新精神的同志加入中國共產黨，為黨的隊伍注入新鮮血液，增添新的活力。6月17日，經後勤支部全體黨員會議決定，批准李少華同志的轉正申請。9月經支部大會表決通過周陽、劉創奇同志轉為正式黨員，高榮喜同志被評為XX年“優秀黨員”。

二、以學院發展大計為工作中心，圓滿完成學院安排的各項任務

後勤服務公司作為學院的一部分，始終以推動學院發展為己任，始終堅持以學院發展大計為工作主線，舉全力按質、按量完成學院下發的各項任務。歸納起來有以下幾個方面：

（一）積極配合學院做好各項迎檢工作。5月，在落實省教育廳安全工作百日督查與教育部關於學校突發公共衞生事件防控的工作中，學院後勤服務公司反應迅速，積極同行政資產處及其他相關部門聯繫溝通，對學院進行了全方面的檢查，及時排除險情，制定了詳細的工作方案並付諸實施。6月，學院迎來了上級領導對我院省級重點建設項目的現場考察，為做好迎檢工作，公司領導召開緊急會議，對迎檢工作進行周密部署，公司幾位經理親臨現場指揮。12月，省廳專家組對我院重點項目實施情況進行最後審查。由於通往學院的井灣路正在施工，校園內滿是黃泥。為把好校園環境關，後勤服務公司安排灑水車對校園主幹道進行清洗，給專家組留下了良好印象。

（二）特殊情況下的水電供應保障。今年年初冰災凍壞了學院許多水電設施，後勤服務公司在寒假期間安排人員對其進行了緊急搶修，確保了年初開學水電的正常供應。暑假期間我們又對學院澡堂、熱水供應系統進行了大範圍改造，降低了學生打開水、提熱水、進澡堂洗澡的費用，同時新的系統符合環保要求，為學院節約了能源和水電的消耗，為公司創造了利潤。在校慶與“冬賽”期間，為防止外線的突然停電，後勤服務公司水電班全體成員放棄休假監守崗位待命隨時準備發電。

（三）學院招生、迎接期間的後勤保障工作。今年上半年一開學學院招生工作就緊鑼密鼓的開展開來，由於工作繁雜、人手不夠，後勤服務公司以低於市場行情的價格幫助完成了學院招生簡章印刷業務的招標工作。暑假期間公司幾位經理加班完成了對新生公寓用品、軍訓服裝的招投標工作，確保了新生開學公寓用品和軍訓服的供應。9月2號至5號公司車隊全天二十四小時安排車輛接送新生及家長，在報到現場組織發放公寓用品和軍訓服裝，同時隨時為報到現場提供各種後勤服務，如：配送工作餐、場地衞生清理、場地電力供應、涼茶供應、校園卡和手機卡的辦理等。各項後勤保障工作有條不紊的開展為學院新生報到工作的順利進行提供了保證。

（四）配合學院完成長沙市文明城市建設任務指標。九月長沙市申報全國文明城市進入了關鍵階段，後勤服務公司按照學院的整體規劃要求制定了《湖南科技職業學院落實長沙文明創建工作任務實施方案》，對學院各門面、超市、小賣部、食堂及其從業人員進行了大整頓。通過整治規範了校內經營秩序，提升了各經營點從業人員的服務意識，確保了我院長沙文明城市創建各項任務與指標的圓滿完成。

（五）做好“冬賽”的接待工作。11月學院承辦了省教育廳舉辦的高職院校冬季技能競賽，為配合學院辦好這次競賽，後勤服務公司派人在酒店指揮接待工作兩天兩夜，熱情周到的服務贏得各高校同仁的好評，為學院贏得了聲譽。

三、進一步加強內部管理，提升服務水平，同時積極開拓校外市場

（1）員工隊伍建設。科學發展觀的核心是以人為本，只有堅持以人為本，充分發揮人的靈動性與首創性，通過進一步解放思想，深化後勤社會化改革，才能全面推進後勤企業化運作，建立完善的後勤保障體系。XX年後勤服務公司開展作風建設，加強員工隊伍建設，組織08普法學習及考試，全面提高員工綜合素質，強化了人力資源的管理。十一月中旬，公司綜合部建立了人事管理系統，對後勤服務公司116名員工的詳細資料進行了錄入，新系統的建立，大大提高了人事管理效率，節約了管理成本。為建設一支穩定的骨幹員工隊伍，我們通過嚴格考勤管理，調整分配製度，提高獎罰力度，使勞動、責任與薪酬相匹配。這些措施的實施增強了後勤員工的主人翁意識，真正做到了事業留人、待遇留人、感情留人。

（2）水電管理。通過兩年多的機制改革與實踐，我們對學院的水電管理積累了一定的經驗。校園水、電正常供應是學院各項工作正常開展的重要保證，因此在水電管理方面我們始終堅持“一保障、二節約”的原則。在保障方面，由於受冰凍、地震等自然災害因素的影響，今年上半年長沙供電形勢十分嚴峻，不規律性、長期性停電頻繁發生，嚴重影響了學院的科研、教學及生活秩序，在學院自行發電能力十分有限的情況下，我們制定了科學合理的《湖南科技職業學院自發電供電應急實施辦法》，以確保落實學院提出的保教學、保生活、保安全、優先學生的供電原則。由於受停電和井灣子修路的影響，水的供應也經常得不到保障，在學院原有蓄水池容量有限的情況下，我們一旦得到自來水公司停水的通知就立刻組織購買車裝水，分別送到學生公寓、教職工宿舍區以保障學院的正常生活秩序。在節約方面，首先是規範管理。對內我們要求水電班全體工作人員在完成本職工作的前提下，加強水電的巡視工作，及時發現問題，及時處理問題，防止水電“跑”、“冒”、“漏”、“滲”、“滴”等情況的發生，把浪費損失降到最低點。對外積極同學院各部門協商，加強對節約的宣傳，強化師生們的節約意識。其次是進行制度創新，學習兄弟院校水電管理先進經驗。十二月初，後勤服務公司組織相關人員到江蘇進行考察，學習江南大學在水電節約方面的經驗。再次，投資改造水電監控設備，加強了對外户用水用電的監督管理，靈活解決歷史遺留問題，防止學院資產的流失。在水電維修服務方面，一如既往兑現24小時服務承諾制度。我們對水電維修工人的進行培訓，提升員工的專業技能和主動服務意識，始終把師生羣眾的認可度作為我們對員工考核的重要標準。

（3）食堂管理。食堂工作抓得好壞直接關係到學院的穩定與發展，是構建和諧校園的工作基礎。為保障學院廣大師生羣眾的利益，公司從以下五個方面採取措施加強管理。一、加強對菜價的監管，通過內控內改，監督物資採購過程，降低了伙食成本。同時，我們還制定了收、支、效益相結合的控制措施，進一步穩定食堂消費價格。二、建立師生互動監督機制，實行人性化管理。我們組織了師生代表進行市場調查，及時公佈市場行情，增加了食堂伙食標準的透明度。師生互動監督機制的建立大大增強了師生對食堂的信任，為我們餐飲中心工作的開展建立了羣眾基礎。在此基礎上我們又多次開展了“學生生活座談會”，通過面對面的對話交流、增進了解、獲取了同學們的支持和理解。三、積極貫徹落實國家各項補貼政策及時發放學生生活補助金。四、每逢國家傳統節日，後勤餐飲中心總是全力營造節日氛圍，給學生以家的感覺。6月8日端午節，餐飲中心給每個學生、老師免費發放了皮蛋、鹹蛋和粽子。中秋又為學院所有師生印發了免費就餐券。五、加強對學院食堂飲食衞生安全的監管，確保學院食堂給師生提供安全放心食品。11月後勤服務公司成立了校園飲食衞生安全整治小組，對食堂裏的從業人員進行健康普查，對食品原材料、加工程序進行全程監控，規範食品生產操作程序，提高服務質量。

（4）運輸服務。“保障學院教學、公務用車，為學院提供優良的運輸服務”是後勤服務公司運輸中心的服務宗旨。為方便學院各類用車需求，我們簡化了用車審批程序。通過科學合理的調度車輛，大大節約了出車費用，這種本着為用車部門節約也為自己節約的服務態度深得好評價。為規範操作，防止安全事故發生，我們還專門組織了司機進行安全學習和服務規範化學習。嚴格按照《運輸中心管理制度》和《司機崗位職責》進行規範管理，經過一年多實踐取得了良好效果，大大提高了運輸中心的服務效率與服務質量，同時也使得運輸中心的管理規範化、科學化、合理化。今年學院舉辦了像“五十週年校慶”、“高職院校技能冬賽”等這類大型活動，用車需求大大超過了運輸中心的服務能力，為確保活動的順利進行，運輸中心積極同社會運輸公司取得聯繫，租車完成任務。

（5）開拓創新，創建寧鄉新農村建設基地。國家提出高校後勤進行社會化改革的最終目的就是要高校後勤向企業轉變，實行企業化運做，面向社會參與社會競爭，創造利潤，為高校發展減負，為高校發展提供服務。後勤服務公司自成立進行企業化運作近兩年半時間以來，已逐步由單純經營校內市場、合作開發校內市場模式向合作開拓社會市場模式轉變。只有積極主動的參與社會競爭，不斷開拓社會市場，才能真正實現為學院發展減負的目的。今年6月在學院領導的大力支持下我院後勤服務公司同地海實業本着平等、互利、雙贏的原則創建了寧鄉新農村建設基地。經過半年多的努力，目前寧鄉新農村建設基地前期工程建設已全部完工，各經營項目已經開始生產經營，相應的管理制度也已經出台。預計如基地全面運營以後每年最低可實現10萬元的保底利潤，還可解決部分就業崗位和為學院提供相應實習崗位。寧鄉新農村建設基地是我院後勤服務公司參與社會競爭的第一個嘗試，也是我院後勤社會化改革道路中的一個里程碑。

在過去的一年裏，學院領導高度重視後勤工作，從實際出發，積極穩妥地推進後勤改革工作，在政策上給予了大力的支持，學院在經費緊張的情況下，仍然安排經費支持後勤的基礎設施建設和各項事業，這是後勤事業平穩發展的根本保證。學院的大力支持不斷的激勵我們後勤人堅持開拓創新，以服務為本，追求卓越理念，不斷拓展新產業，開源節流，規範管理，提高服務質量。在學院的大力支持下，XX年我們較為圓滿的完成了各項工作任務，推進了後勤社會化改革進程，但按學院的要求和優質、高效的後勤服務標準來衡量，我們的工作還存在一些困難和值得深思的問題（比如在樹企業品牌和企業文化建設方面投入不足，在制度落實上面還不夠徹底等）。在XX年中我們將更加努力，以求真務實的思想深化內部運行機制改革，通過對機構、人事、工資、財務等管理制度的進一步完善，明確目標，開源節流，充分利用有限資源和條件，拓展服務項目，強化服務意識，提升服務質量，為學校後勤事業的進一步發展破解瓶頸。