信訪工作總結報告精選

引導語：眾裏尋他千百度，暮然回首，那文正在眼前一尺處。你還在為苦苦搜尋信訪工作總結不得，而傷心沮喪嗎?不用怕，小編通過層層篩選，終於為你挑選出最規範的信訪工作總結，還不快來瀏覽一下。

信訪工作總結範文一：

在楚江鎮黨委政府及鎮信訪維穩辦的正確領導和指導下，社區黨支部高度重視信訪維穩工作，投入了大量的人力、財力、物力，全面落實各項工作措施，形成了事事有人管、處處有抓、既分工又合作的良好局面，為確保轄區一方平安和社會大局穩定取得了顯著效果，現具體工作總結如下：

一、組織領導

社區成立了穩定工作領導小組，社區党支書記喻愛軍任組長，社區主任饒遠春任副組長，社區居支兩委、小區負責人各片組長為信訪維穩工作領導小組成員。治調主任塗自福任信訪維穩辦公室主任，具體負責信訪維穩的全面工作。

二、狠抓工作落實

1、社區黨支部高度按照上級信訪維穩工作的部署，全面落實了“一中心五網絡”的具體工作，做到了“五個不發生”即：不發生羣眾事件;不發生非正常上訪;不發生惡性暴力恐怖事件;不發生重特大安全生產事故;不發生*、..等人員進京滋事和聚集練功事件。

2、建立健全了信訪維穩工作方案及各類工作機制等相關制度，有效地防止各類事件、矛盾糾紛的發生，確保了轄區和諧穩定，把矛盾隱患消滅在萌芽狀態，對於每一起涉穩事件、矛盾糾紛，等基本情況以及落實化解工作的情況，按照“維穩十項”的工作要求，實行台賬管理，並及時進行了調整、充實、更新。

3、認真落實信訪維穩工作各項措施，對排查出來的矛盾糾紛，重點涉穩人員，嚴格按照“三分五不”的要求，做到“責任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過”，把化解責任落實到人。特別是對有上訪苗頭的涉軍、涉法、涉改等不穩定羣體，按照“五包一”的要求，落實了包保責任，切實負起了情報信息掌握，實行了嚴密監控，及時將矛盾糾紛化解，使其思想基本穩定，全年消化矛盾糾紛、不穩定因素共30餘起。

今年是各級組織的換屆之年，是政協、人大及“xx大”會議的召開之年，引起了社區黨支部高度重視，把綜治信訪維穩工作擺在了首位，對所出現的涉穩問題，矛盾糾紛，一律按照“一中心五網絡”的工作機制採取了及時有效的措施，落實了包保責任制，把一些不穩定因素全部消化在萌芽狀態，使之各類涉穩人員思想穩定，全年來取得了“零”上訪的顯著效果，確保了一方平安、為和諧穩定經濟建設發展營造了良好的社會環境。

信訪工作總結範文二：

一年來，在黨的“xx大”精神指導下，按照縣委、縣政府關於信訪穩定工作的總體的部署和要求，根據年初計劃，堅持創新工作思路，完善措施，強化責任，狠抓落實。以信訪積案化解為主抓手，以領導幹部開門接訪、帶案下訪為主渠道，以“降量退位”，創先爭優為總目標，着力推進積案化解和信訪穩定工作，一大批信訪積案得以化解，新問題得以控制，全縣信訪形勢平穩可控，進京訪、重複訪和進京非訪數字明顯下降，到縣集體訪略有上升。

一、基本情況

1、信訪基本情況

1-11月份，縣接訪中心共接待羣眾來訪896批2836人次，集體訪56批1686人次。縣領導共接訪84次280批1847人次，化解信訪事項232件，其中縣主要領導接訪22次101批725人次，化解信訪事項89件。省第六巡視組與信訪局共同接訪62批81次。

我縣共發生進京上訪41批80人次，其中登記的25批次39人次，其中非正常訪8批14人次，其中三跨三分離2批3人次。去省訪32批40人次，登記4批4人次。到市訪略有下降。總體信訪形勢呈現：越級訪下降、重複訪下降、重複個案非訪下降，無異常訪，羣眾來縣集體訪次數和人數比去年同批略有增長，主要表現在城鎮徵地拆遷、修建高速公路、鐵路等項目引起。

2、積案化解情況

市“信訪積案露頭案集中化解專項行動活動”,交辦我縣信訪案件10件，已全部辦結。息訪6件。通過全國信訪信息系統上報10件。辦結未息訪4件(其中2件進入信訪三級終結程序)市聯席辦交辦督查案件16件，其中三跨案件1件，目前已辦結16件，息訪10件，歸檔成卷16件，辦結未息訪6件。(1件已三級終結備案，2件正在終結程序中)。

我縣自辦積案46件，46件中目前已辦結、息訪32件，12件正在辦理中。通過全國信訪信息系統上報33件，辦結息訪30件，未辦結3件屬涉法涉訴案件，正在按法定程序辦理中。

二、主要做法

1、縣委縣政府高度重視積案化解工作。縣委、縣政府多次召開縣委常委會和縣政府常務會議，研究部署信訪維穩工作，制定並形成一套信訪工作的機制和制度，如縣級領導幹部接訪、下訪制度、領導包案制度，信訪疑難案件聯辦聯約機制、信訪工作責任追究辦法等，使信訪工作進一步規範化、制度化。縣主要領導XX、XX二位同志經常過問信訪工作，親自下基層調研，多次提出解決信訪問題的辦法和思路，並帶頭開門接訪、帶案下訪及約訪，使一批“骨頭案”、“釘子案”得到了化解，困擾XX信訪工作的局面被打開。縣信訪局積極發揮好縣委、縣政府信訪工作的參謀作用，建立一套行之有效的工作機制，形成一系列信訪工作獎懲辦法，從而推動了我縣信訪工作的迅速開展。

2、多措並舉化解信訪積案。針對積案化解難度大，訴求複雜的特點，我縣積極拓展思路，打破常規探求化解辦法。具體做到“五到位”：做到對信訪人合理的訴求堅決解決到位，對過高要求引導到位，對符合條件困難羣眾救助到位，對違法上訪依法打擊到位。對於已經處理到位仍在無休止纏訪、鬧訪的，堅決依法終結到位。同時，我們注重運用信訪救助金化解信訪積案，縣政府拿出50萬元救助金，用於化解信訪工作;使九户信訪疑難案件得到息訪。

3、督查督辦工作得到加強。縣信訪領導小組組長、副組長親自督查、督辦，縣信訪局實行班子成員包案督查、督辦，重點案件採取約談責任單位辦案人員進行重點督辦。通過加大督查督辦力度、落實黨委掛牌督辦制度，把辦結未息的案件，一律納入評查，確保案件限時辦結。

4、對每個案件實行嚴格審核把關。為了保證信訪案件辦結質量，我縣抽調專門人員，對信訪案件報結材料從程序、實體、政策和制捲上嚴格把關，做到不符合要求的堅決不放過，保證了案件辦理質量。

5、加大對進京上訪和去省上訪案件的辦理力度。凡是進京上訪的和去省上訪的嚴格按照省信訪局要求，實行月辦結息訪制度。由於實行了局長分管負責制，目前無一例案件拖延。

三、存在問題及建議

隨着經濟轉軌、社會轉型和改革深化，各種問題日漸凸顯，社會矛盾趨於複雜，信訪工作越來越繁重，信訪部門職能越來越寬泛，任務越來越艱鉅。我縣個體訪量雖持續較大幅度下降，信訪穩定可控並持續向好，但來縣羣訪、集訪，尤其是到京集訪形勢仍然不容樂觀，特別重大節點期間，仍然存在老訪串新訪集體到京上訪的隱患，突發性的新訪更難掌握。

1、息訪率偏低。對一些老户儘管窮盡了辦法，但仍然難以息訪，有些案件已辦結，很難在規定時間內息訪，且終結後上訪穩控壓力會更大。建議上級有關部門對部分信訪案件處理情況進行甄別，已處理到位三級終結的案件不再交辦考核。

2、信訪老户纏訪鬧訪和串訪缺少有效規範依據。一些老户(有的是已終結備案的老户、有的是70歲以上的老人)繼續纏訪鬧訪串訪，特別是重大節點期間惡意串訪、甚至非訪。建議研究出台應對惡意纏訪鬧訪的打擊政策，讓基層在規範信訪人行為時有依據。

3、羣體性問題解決難度大。因時間跨度長，涉及面廣、政策性強，單靠哪個縣很難解決，僅靠小打小敲解決生活困難，只能使其胃口越調越高，穩控難度越來越大。他們到上級上訪又推到下面，有些政策不是下面能決定的，比如退伍士官安置問題、企業軍轉幹部要求提高待遇問題、精減師範生問題、退休幹部反映陽光工資問題、老村級赤腳獸醫問題、農民養路工問題。建議上級能聯合調研和攻關，像解決老民師問題一樣，形成明確答覆意見，也讓上訪羣眾定下心來。

4、目前信訪事項交辦有些混亂。一些應通過訴訟、仲裁、行政複議等法定途徑解決和應通過人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權範圍內的信訪事項，都通過信訪渠道交辦下來，上訪人信訪不信法，動輒以上訪為要挾，形成不良的上訪導向。

5、羣眾工作有待加強。因部分單位領導對信訪問題重視不夠，羣眾工作做得不細，使得羣眾來縣集體訪次數和人數有增長，主要表現在城鎮徵地拆遷、修建高速公路、鐵路等項目、自然災害等方面。

6、信訪基層基礎還很薄弱，信訪幹部隊伍有待加強。主要表現在任務重，編制數額偏少，已嚴重影響工作，造成信訪幹部病體纏身，負重前行。