社區年度工作總結

主要內容：

服務的提升，重在為民意識上。為社區羣眾服務是擺在第一位的，從服務窗口到定期上門服務充分體現了社區工作人員"為民服務"的態度，在工作作風上有了質的轉變，以平和、求真、務實為宗旨，將"為民服務"上升到信仰與追求的境界，把居民羣眾當作我們頭上的天，羣眾利益無小事，春風化雨潤無聲，一改過去簡單、粗魯、拖沓、敷衍了事的工作作風，和顏悦色地接待每一位來訪的居民，認真細緻、及時地處理居民要求的每一件事情，從而大大地提高了社區居委會作為最基層服務機構在居民心目中的地位和信任度。下面我們將社區工作歸結於五個方面的服務內容：

一、民政：

1、居家養老服務。為貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，增進老年人福利，提高老年人生活質量，促進社會公平和諧，本社區建立了**街道居家養老服務中心，本中心為街道定點服務中心。街道範圍內的老人都可到本中心享受居家養老服務。本街道現有空巢老人15人，三無老人4人，享受政府購買服務的有8人，每月發放救助金額5000餘元，讓這些老人在定點服務網點可隨意購買生活用品和享受服務。居家養老服務中心原設在社區三樓和四樓。考慮到老人們腿腳不方便，行動受限制，我社區從非常有限的經費中抽出部分資金將街道閒置了一年多的原水玲瓏理髮店進行了翻修檢漏，將幾間破爛的房子舊貌換新顏，我們將中心搬到了一樓，並開設了居家養老食堂，解決了居家養老服務中心的場地和老人們就餐的問題。在多次迎接上級的工作檢查中得到了領導的好評。（儘管現在這個房子已被街道收回，康復器材也不得已閒置在小房間裏，但我們所做過的工作和曾經有過的績效，是不可抹煞的。）居家養老服務中心的娛樂室常年免費開放，老人可任在此開展一些遊藝活動、健身比賽，豐富了老年生活，提高社區老年人的生活質量，向"老有所養、老有所樂、老有所學、老有所醫"的社會，邁出了成功的一步。

2、殘疾人慰問。殘疾人一直以來都是社會關注的對象。因為他們的相對弱勢，我們將關愛殘疾人的工作放在了民政工作的首位，無論何時，殘疾人首先是我們優撫的對象，逢年節時社區都會對殘疾人發放慰問物資，以表示社區對殘疾人的關懷。因為成績突出，區政府又加拔了價值十多萬的殘疾人康復器材，社區因而被評為殘疾人明星社區。

3、大病醫療救助。得益於政府對弱勢羣體的關愛和扶助，本社區以恤民為己任，想民之所想，急民之所急，送政策、送服務，上門探望，及時走訪，將居民羣眾的需要放在了心坎裏，20xx年共為本社區居民辦理大病醫療救助5人次，給貧病交加的居民送去了政府的關懷。

二、計劃生育：

計劃生育工作是社區工作的重要內容。本社區位居麓**路主幹道，門面多，流動人口多，給計生工作帶來很大的難度。但我社區工作人員勤查勤管，建檔冊，搞規範，使本社區未出現一例計劃外。去年至今全省範圍內推廣的"一盤棋"工作，本社區積極積極執行，將工作落到了實處。同時也聯合三真醫院和街道的計生辦對社區育齡婦女進行了生殖健康檢查。多次迎接省市檢查均順利過關，上級領導對我們的工作給予了充分的肯定。

三、城管愛衞：

1、麓**路位處繁華熱鬧地帶，人流量大，這給城管衞生工作增加了較大的難度。為了搞好這一工作，社區工作人員在自己工作繁忙的情況下很抓這項工作。經過經半年的努力，麓**路社區的城管衞生工作上了一個新台階，羣眾對此滿意度高。在大大小小無數次檢查中得到了好評。

2、物業管理再上台階。麓山新苑小區的部分居民原是**街道的老大難，為了他們的拆遷和安置街道工委的領導沒少操心，頗費了許多周折才解決了他們的安置問題。在小區建成，移交麓**路社區管理之初，因為一些特殊的原因，該小區居民對環境不愛惜，亂倒垃圾，造成垃圾成堆；溝井蓋板和綠地大部分被毀損，環境污染嚴重；鄰里矛盾糾紛，羣眾意見很大。

自接手小區以來，麓**路社區下大力氣對這裏進行重點整治。為妥善解決小區的問題，社區多次組織居民召開業主大會，徵求羣眾意見，羣策羣議，共同協商，提出整治方案，並推選出業主代表，成立業主委員會，通過社區領導、業主自治、民主監督，實行物業化管理。管理方案要施行，居民羣眾因對安置心存不滿，情緒上有牴觸，社區人員耐心地上門做工作，一次不行兩次，兩次不行三次。治理是有難度的，但麓**路社區的工作人員不怕難。既使是衞生費收不攏，社區在經費極其困難的情況下，工作人員工資一直是由社區墊發，仍堅持請了一個清掃員負責對小區衞生進行保潔，另請一個人專門清理"牛皮癬"，並組織專人對小區堆積的垃圾進行集中清運，還小區一個優美乾淨的環境。並想方設法多方籌資，將毀壞的溝蓋板全部進行更換，綠化進行補缺。小區內裝上了路燈，每個樓道都裝上了樓道燈，並且給每個樓道**裝了電錶分表，住宅樓得到了亮化，居民出行有了安全保障，硬是讓這個老大難的小區變了樣。小區羣眾高興地説："社區確實做了實事，是他們用真心和誠意讓小區在改變。"在大家的共同努力下，麓山新苑小區被**市城管局授予"開放式物業化管理社區"。

3、星級門店的評選。星級門店的評選是我社區的一大亮點。為了建立城市管理長效機制，實現"門前三包責任制"的規範化和常態化城市管理，圍繞創建全國文明城市這一中心工作，麓**路社區在**區城管局、**街道城管辦指導下，開展了門店創"星級"門店評選活動。麓**路社區根據《**區門前三包市容環境衞生責任制創"星級"活動實施方案》，我社區組成了"星級門店評選小組"，本着公平、公開、公正的原則，通過對門店的日檢、周檢後，認真細緻的評分、考核。對照"星級"門店考核標準，我社區先後評選出10家"一星級"門店，4家二星級門店。"星級"門店的評選旨在通過典型的示範帶動，吸引更多的門店業主積極落實"門前三包"工作，維護市容環境，自覺參與城市文明管理，對文明經商、文明管理、文明窗口的創立起到積極的推進作用。

四、綜治工作

綜治工作我們廣佈信息員，加大信息源。發現有不利因素出現及時通報並調解，綜治工作由原解決矛盾發展到預防矛盾。如麓山美廬和麓山新苑，為了使麓**路部分拆遷户安靜，我們及時走訪，業主委員會的成立，並給其合理的解決處理突發事件得到了社會的好評。重要會議期間，無論颳風下雪，無論多麼的辛苦，組織人員對上訪專業户楊樹林實行24小時盯控。對吸毒人員進行一對一幫教，為無毒社區而努力。

在居住證的辦理過程中，力求為居民所想，積極主動的配合來訪人，提搞辦事效率。

五、勞動社會保障和低保工作

1、社會保障和就業。就業是民生之本，解決了就業的問題許多的問題也就迎刃而解。在就業扶助中，加大了對"4050"和零就業家庭就業幫扶的力度，基本上消滅了零就業。一直以來，"4050"人員就業問題是最大的就業難題，本社區做得最好的就是"4050"人員的就業幫扶，"4050"人員因為年齡大，文化層次低，一般單位都將這些人員拒之門外，欣聞家潤多漁灣市店新開，我們多方聯繫其人力資源管理人員，竭力推薦"4050"人員經驗足、辦事牢、靠得住，對方被我們説服，終於同意錄用這些半老太太們，本社區本次安置在該店的"4050"人員就有十幾個，個個感激不盡。社保補貼是真正的讓老百姓享受到了實惠。本年度本社區申報的社保補貼人數達72人次，補貼金額近30萬，個人繳納保險，政府給予補貼，這是隻有在共產黨的領導下才有可能享有的陽光政策，我們是黨的政策和宣傳者和執行者，準確地貫徹和落實黨的政策是我們的責任。城鄉居民養老保險和醫療保險的全推進和社會化的全覆蓋，為社區居民的老有所養，病有所醫解除了後顧之憂，為社會安定和穩定起到了定心閥的作用。社會保障包含的工作還有退休人員社會化管理、專業技能培訓、從業人員人力資源管理等很多很多，在此不一一贅述。

2、低保。低保工作更是成績突出，原則的民民評議，對每一户的低保申請都一絲不拘，堅持公平公開公正，決不搞暗箱操作；公平公正，使低保工作做到了應保盡保。總之，兩保工作在社區工作中佔有舉足輕重的地位，對社區的貢獻有目共睹。