社區衞生服務工作總結（精選7篇）

社區衞生服務工作總結 篇1

20__年即將結束，在社區領導班子的帶領及社區居民的大力支持下，__社區按照年初計劃規範有序的開展工作，帶領社區居民投身到創建美好家園的衞生整治活動中去，卓有成效的使我社區的環境衞生得到了進一步的改善，回顧過去一年，總結如下：

一、抓好環境衞生工作。

一年來，在社區衞生環境的建設過程中，我們主要以一個主線二個基本脈絡作為開展工作的依據，主線任務是創建健康社區,二個基本脈絡一是 “百日環境整治”，二是以衞生高潮日,兩個抓手共同促進創建健康社區的成功，其他相關工作貫穿其中相得益彰的工作模式。

1.在今年的工作中，我社區將主要精力投入到創建健康社區中來，通過環境、宣傳、健康等方面大力推進健康社區的形成，適時的開展了“百日環境整治”活動，並以此活動為契機，在社區進行了大規模拆違工作和環治工作。首先在社區內進行廣泛宣傳，並懸掛橫幅、標語，以宣傳板報形式，打造聲勢，我們通過查處違章建設，帶動社區環境整治工作的開展，對在街巷亂堆亂放的物品堅決給予清理，並且組織社區志願服務隊對街道進行大規模的清掃，對社區的街容街貌進行徹底整治，居委會還租來貨車，對社區內的無主垃圾進行清運，保證了社區的環境整潔，促進“百日環境整治”工作在我社區的有序開展，為我社區環境整治工作的順利進行做出了貢獻。

2、為了給社區居民營造一個優美健康的生活環境，在“百日環境整治”的帶動下，我社區於下半年又積極開展了健康社區創建活動，與社區保潔員簽訂目標責任書，提高他們的責任意識；並把每週二定為社區衞生高潮日，組織轄區內低保人員，志願者等加入到創造自己美好家園的行動中來，通過自己的勞動使社區的環境得到進一步改善。截止目前統計，我們開展的衞生高潮日活動已累積達到了28次之多，累積清理路面220平米，清理渣土120噸，社區垃圾及白色垃圾300多公斤，社區小廣告上百餘條，正是這些不懈的努力保證了我社區環境的美好和清潔。

二、圓滿完成暑期防汛工作

在今年幾十年難得一遇的特大雷雨時節，我社區按照街道有關部門的文件精神，在街道辦事處防汛指揮辦公室的領導下，結合社區實際，本着抓實、抓好的思想，以積極主動的態度順利開展並完成了今年的防汛工作。

1、周密部署，細心應對

在防汛工作到來前，積極制定防汛工作應急計劃並進行周密部署，並本着“誰受益、誰負責”的原則，組織轄區內各相關責任單位早計劃、早準備。7月份，街道下發防汛工作後，要求各單位防汛準備工作趕在雨季前完成，險情避難場所及各搶險單位準備到位。社區組織志願者和各單位搶險人員組成搶險應急隊伍，應對各種突發事件；配備雨具、電筒等有關用品；制定防汛應急預案，使各項工作落到實處。在汛期堅持24小時值班制度，遇重大天氣預警情況，及時安排各相關單位做好準備。

2、汛期工作彙報速度，險情通報及時

自防汛工作開展以來，社區防汛相關人員在接到防汛信息後，及時回覆，並按相關內容做好記錄；啟動防汛預警程序，同時及時聯繫轄區單位做好應急準備，居民做好防汛準備，並及時將各方面信息彙總上報街道防汛辦公室。

3、認真檢查，抓好落實

針對今年防汛工作的嚴峻形式，__社區召開數次臨時會議，將汛前準備工作、防汛期間各規章制度，發生災情明確進行安排部署，要求全體人員做到在職、在位、在崗。堅持24小時值班制度，並做好各險區的檢查值守工作，一遇大雨，隨時對重點防洪區域進行反覆檢查。在防汛期間清理泄洪渣土8車，裝沙37袋添堵防洪溝。為防汛工作的順利完成打下了基礎。

三、將社區健康教育宣傳工作落到實處。

在完成主線任務的基礎上，我們根據上級部門的要求，組織社區居民認真學習夏季防治病蟲的理論知識，提高大家認識。利用宣傳欄、宣傳冊、宣傳畫等方式，讓大家普遍瞭解病蟲害防治知識，並根據所學做好防控準備工作。同時我們深入到居民家中進行調查，為居民發放對身邊環境狀況瞭解及評價的調查問卷，通過多種形式進行宣傳及教育，取到了很好的效果。

為提高廣大社區居民的健知識水平，我們在健康教育工作中成立了__社區健康教育促進學校，採取請進來與走出去相結合、知識講解與娛樂互動相結合的方式來進行，提高居民的參與性和參與熱情，以推動工作的開展。針對困惱居民健康問題，我社區聯繫門礦醫院和西山社區衞生服務站，與他們達成共建協議，充分發揮社區衞生服務站的資源優勢，為居民提供廣泛的服務。通過在社區居民中積極開展健康講座和健康大課堂活動，邀請門礦醫院和西山社區衞生服務站的醫生，每月一次定期來到社區，講授醫療衞生安全知識，講授貼近百姓生活的健康知識和健康生活理念，包括慢性病防治，手足口病的預防，糖尿病的預防與治療，食物中毒的預防，腦卒中的預防，健康飲食，科學鍛鍊身體等各類慢性病和季節性疾病的防治，還在學生放假期間，對學生進行精神衞生和青春期衞生健康教育；今年，共開展健康知識講座5場，健康大課堂4次，有100餘人次參與，惠及300餘名社區居民。

四、防四害工作見成效

今年，我們將“除四害”工作一併列入到環境整治當中，積極開展“除四害”宣傳，建立健全“除四害”網絡和長效機制，保證“除四害“工作的順利開展，在春秋兩季組織開展大規模的“除四害”活動，我們積極響應上級的號召，積極滅蠅，滅鼠，檢查每一處垃圾站，看是否足夠整潔。我們在社區建了100個災鼠毒餌站，派專人對毒餌站進行管理，隨時觀查隨時補藥，對20户居民家中進行鼠跡監測，對監測數據進行統計記錄；在此基礎上打藥200多處，總投藥量達到15公斤，保證了蟲害密度較低的指標。同時，在夏季滅蚊工作中，進行了廣泛的對蚊蠅生活習性的宣傳，並對具體掌握情況進行了認真的統計。另外，在犬類管理方面，對社區內養犬家庭進行登記，統一進行動物註冊、免疫。近年來，動物傳染病不斷增加，我們積極配合城管科和獸醫站的工作，取回宣傳手冊，對養犬户進行宣傳，以達到安全養犬的目的。

五、加大控煙、禁煙工作力度

按照市政府步伐的《關於在城鎮公共場所禁止吸煙的幾項規定》，我社區進一步加大了公共場所的控煙、禁煙工作的力度，成立了禁煙工作領導小組，制定了社區居委會禁煙制度，充分利用居委會宣傳欄、黑板報等進行控煙、禁煙宣傳，大力宣傳吸煙的危害和禁煙的必要。組織禁煙領導小組成員在居委會及社區主要街道對過往居民進行宣傳諮詢活動，發放宣傳材料。宣傳公共場所禁止吸煙，張貼禁煙宣傳畫和禁煙標誌，向社區銷售網點宣傳不得向未成年人銷售香煙等等。

六、主要成效

今年創建健康社區的工作已圓滿結束，大家的共同努力得到了上級部門的好評，同時在開展創建工作的過程中，大家通過辛勤的勞動和努力改變了自己的居住環境，身體力行的感受到了創建健康社區給我們帶來的裨益，使我們身邊的生活變得越來越美好。

以上是我居委會本年度在衞生工作方面所做的主要工作，在接下來的一年，我們還要繼續保持成績，更加努力地工作，更好地為社區居民服務。

社區衞生服務工作總結 篇2

20__年上半年社區衞生服務主要工作內容是完成《河南省20__年度基本公共衞生服務項目》規定的基本公共衞生服務，包括建立居民健康檔案，開展健康教育，0-6歲兒童系統管理，孕產婦健康管理，老年人健康管理，高血壓患者健康管理，2型糖尿病患者健康管理，重型精神疾病患者管理，傳染病及突發公共衞生事件報告和處理，衞生監督協管及婚前保健工作；現將各項公共衞生服務工作的完成情況總結如下：

一、居民健康檔案工作：

我們以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人羣為重點，在自願的基礎上，通過上門、電話隨訪服務等形式，為轄區常住人口建立統一、規範的居民健康檔案。截止20__年8月31日止，我轄區20__年上半年累計建檔共3950份，建檔率達95%以上。其中65歲以上老年人累計建檔296份；高血壓病人累計建檔152份；糖尿病人累計建檔27份；精神病病人累計建檔4份；孕產婦累計建檔44份；0-6歲兒童累計建檔605份。並按要求錄入了居民電子健康檔案系統。

二、健康教育：

針對健康素養基本知識和優生優育及轄區重點健康問題等內容，通過板報，為鄉村居民提供了健康教育宣傳信息和健康教育諮詢服務，設置健康教育宣傳欄定期的更新內容，通過進行健康指導和宣傳干預，很大程度上改變了一些羣眾的不良衞生習慣，真正做到疾病從預防開始。

三、0-6歲兒童健康管理：

為了很好的對0-6歲兒童進行健康管理，我站逐步開展了對新生兒一週內進行一次新生兒訪視，及兒童保健系統的健康管理。截止20__年8月31日止，上半年累計建檔共688人。

四、孕產婦健康管理：

按照《國家基本公共衞生服務項目實施方案》規定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產後訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導，瞭解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。截止20__年8月31日止，已為懷孕12周之前孕產婦累計建冊44人，隨訪管理孕產婦44人，進行產後訪視39人。

五、老年人健康管理工作：

1、綜合建立居民健康檔案對我村65歲及以上老年人進行管理，並對所有登記管理的老年人免費進行了一次健康體檢檢查。包括（血液常規檢查、空腹血糖監測、尿常規檢查、及心電圖測試等相關體檢項目）。截止20__年8月31日止，65歲以上老年人累計建檔296人；並按要求錄入了居民電子健康檔案管理系統。

2、開展老年人健康干預：對發現已確診的高血壓及2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素的且未納入其他疾病管理的居民進行定期的隨訪，並告知該居民一年後進行下一次的免費體檢。

六、慢性病管理工作：

1、為有效的預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病；對我村民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案；並開展了慢性病的隨訪管理及康復指導工作，掌握我村慢性病病人的發病、死亡和現患情況。

2、通過開展35歲以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓、空腹血糖和健康檔案建立過程中測血壓、測血糖等方式發現高血壓、糖尿病等慢性病患者。對已經確診的慢性病患者進行登記管理，並提供面對面的.每三個月一次的定期隨訪，隨訪過程中進行詢問病情、測量血壓、空腹血糖等檢查；對用藥飲食、運動、心理各方面提供健康的指導。截止20__年8月31日止，高血壓病人累計建檔152人，糖尿病人累計建檔27人。並按要求錄入居民電子健康檔案管理系統。

七、重性精神病管理：

對轄區內已經確診的2例重性精神疾病患者進行了每三個月一次的家庭隨訪；並對其家屬開展了家屬日常疾病護理的相關教育。

八、傳染病防治：

對及時發現、登記並報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和諮詢服務；配合專業公共衞生機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衞生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容。截止20__年8月31日止，已上報傳染病例報告8例，並配合了專業機構的治療管理為傳染病的防控起到了積極的作用。

九、彙總工作中存在的不足情況如下：

紙質檔案及電子檔案還需要進行逐步的完善；慢病人羣上門隨訪跟蹤服務的不夠及時；轄區內孕產婦的體檢率偏低；高血壓，糖尿病的體檢篩查力度尚需進一步提高。

十、總結衞生室下一步的工作安排：

1、要切實加強對公共衞生服務工作的領導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析彙總上報項目實施情況，發現問題及時採取有效整改措施，確保公共衞生服務項目工作的全面有序健康發展。

2、逐步完善並提高居民健康紙質檔案及電子檔案的質量。

3、加大宣傳力度，提高健康意識。結合實際，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，促使廣大羣眾積極主動的參與。

4、是以健康教育為手段，真心服務百姓為目的，衞生所工作人員通過健康教育和上門隨訪服務，向老百姓提供一些有用的衞生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預防神經管畸形、為孕產婦和3歲以下兒童免費體檢、為農村孕產婦分娩進行補助等等；都是國家為居民免費提供的衞生服務。

5、努力的促使全鄉村居民，知道自己都能享受到那些國家免費提供的衞生醫療服務，整體的提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衞生服務。

社區衞生服務工作總結 篇3

根據國家基本公共衞生服務規範（20__年版）要求及學習縣20__年基本公共衞生服務項目工作責任書具體要求，為了進一步做好此項工作，我院先後多次組織職工學習了上級下達的有關文件內容，並依據本院工作實際做了以下具體工作：

一、領導重視，組織有力

1、研究制定了____鎮《公共衞生工作制度》、《居民健康檔案管理制度》、《公共衞生服務長效機制》、《20__年____衞生院公共衞生服務計劃》成立了《___衞生院公共衞生管理工作領導小組》。於各社區衞生服務站簽訂了《20__年衞生工作目標責任書》、《20__年基本公共衞生服務項目工作責任書》。

二、公共衞生工作穩步推進

1、居民健康檔案規範有序

根據工作性質將居民健康檔案進行了分類管理，即高血壓患者人羣的檔案管理、糖尿病患者人羣的檔案管理、精神病患者人羣的檔案管理、0—3歲兒童的檔案管理、4—6歲兒童的檔案管理、65歲以上老年人檔案管理及健康人羣檔案管理，並根據掌握的居民信息對居民檔案進行了及時更新。

2、業務技能培訓全面展開

為了提高職工公共衞生服務水平，全面落實全員職工業務技能培訓計劃，我院先後選送2名職工前去上級醫療單位進修深造，其他在職人員在組織培訓的基礎上，加大對網絡培訓和自學的管理，（每週一為網絡學習日）上半年除了組織全體職工進行慢性病知識講座外，還利用網絡教育，職工業務學習測試等形式，加大了對職工業務學習的監管，通過一系列的努力，進一步提高了廣大職工對公共衞生服務工作中重點人羣防治知識的瞭解和掌握，為今後有效開展公共衞生服務打下了堅實的理論基礎。（具體業務學習情況由毛軍偉醫師統一管理）

3、健康教育工作紮實開展

在開展健康教育工作方面我院採取三步走工作模式，使健康教育工作常態化。其一是與慢性病管理要求相結合，（每季度第一個月為集中體檢階段、第二個月為入户隨訪階段、第三個月為電話隨訪階段）其二是利用講座、板報、宣傳欄、發放或張貼宣傳品原始方法。其三是利用患者就診時機進行健康教育。

根據慢性病管理要求，我院各社區衞生服務站充分採用健康教育三步走工作模式，緊緊抓住集中體檢時機對轄區慢性病患者進行慢性病知識講座，1—5月各社區共進行了6次專題講座，參加人員486人次，利用入户隨訪和電話隨訪時機，對重點人羣進行面對面健康教育，使居民健康教育受益面有了更大提升，1—5月共發放公民健康教育手冊596份。

4、慢性病防治工作進展有序

各社區衞生服務站工作人員，根據工作計劃要求於第一季度對本社區重點人羣（高血壓、糖尿病、精神病人羣）進行了隨訪、監測，共監測高血壓患者1023人、糖尿病患者304人、精神病患者__人。

其中高血壓患者複檢率100%、糖尿病患者複檢率100%、精神病患者複檢率100%。

5、強化免疫活動進展順利

為了圓滿完成第4輪、第5輪適齡兒童脊髓灰質炎疫苗的強化免疫工作，確保工作順利開展，我院在充分利用社區衞生服務資源的同時，抽調15名衞生院工作人員組成6個工作組，在走街串巷入户宣傳的同時，加強與校區領導的聯繫，為完成此項工作奠定了組織基礎，兩輪共接種脊髓灰質炎疫苗14733人份，接種率100%，順利通過了上級單位領導的抽查驗收，圓滿完成了工作任務。

6、計劃免疫工作和婦幼保健工作紮實進行

計劃免疫工作和婦幼保健工作自20__年下半年接管以來，為了加強對此項工作的組織領導，成立了婦幼保健科和預防接種科，通過競騁上崗的方式，選定專人負責此兩項工作，現在各項工作以逐步步入正軌，具體資料詳見相關科室檔案。

社區衞生服務工作總結 篇4

一、發揮服務站優勢，為教學和學校創建省級文明單位服務

1.代表學校與東港區秦樓街道城市花園社區服務中心結成對子，共建文明單位。從學校爭創省級文明單位大局出發，發揮衞生服務站的優勢，安排好活動計劃表，定期帶領學生與社區工作人員一起，深入社區家庭，開展志願服務活動，為我校爭創省級文明單位做出貢獻，共同創建校、區文明衞生的生活環境。

志願活動包括：

1)與老人們聊天，交流彼此對生活中的一些問題的看法，重點要傾聽老人的心事和煩惱，為他們排憂解難，消減他們的孤獨感。

2)在聊天的過程中，為老人們(尤其是行動不便的老人)做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點滴細節上關懷老人，給老人們帶去温暖。

3)表演自己準備的節目(有大學生風采展示、穴位保健操、書法展示、手工藝品展示等)。與老人進行互動，一起觀看經典視頻，分享內心的感受。

4)宣傳普及科學健康知識，正確引導老年人積極參與各項有益身心健康的活動，引導他們把被動的“為疾病花錢”轉變為主動的“為健康投資”，從根本上提高老年人自身的健康知識水平和保健能力。

5)發揮護理專業優勢，為有需求的老年人提供健康護理、按摩保健等服務。

6)免費為小區老年人及重點人羣(如高血壓、糖尿病等慢性疾病)測量血壓、血糖和血型。宣傳睡眠與養生、吸煙與健康、中醫養生保健、低鹽膳食防治高血壓等健康教育知識。

2.加強理論教學和實踐教學的結合，為學生提供見習、實訓的學習機會，同時為家庭困難學生提供勤工儉學崗位。定期帶領學生參觀城市花園社區衞生服務站和社區衞生服務中心，學習社區護理學等相關知識，增強社會實踐能力，為學生以後的工作學習打下良好的基礎。

二、門診診療工作

(一)強化內功、完善管理

我站對照社區服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社區提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立了有效的門診簽約報銷體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。

(二)加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係

加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係。

(三)體現社區衞生服務的公益性質逐步完善服務功能

1、面向社區羣眾做好門診診療、諮詢、教育工作。

我站以社區居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診5000餘人次、一般健康諮詢5500餘人次、免費測血壓1500餘人次，免費測血糖350餘人次。

2、按要求做好轄區特殊人羣和慢病管理工作

今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每户建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人羣進行精確管理。累計管理健康檔案 3238份，其中，管理65歲以上老年人207人，慢病管理高血壓160人、糖尿病64人、精神病1人 、腦卒中患者4人。。

3、切實做好社區傳染病預防工作

積極配合疾控部門開展突發衞生事件應對工作，切實做好社區傳染病預防工作。

(四)經濟效益同步提高

社區衞生服務站營業額和毛利潤金額均有明顯提高，初步扭轉了服務站經濟入不敷出的狀況。

三、健康教育和居民健康檔案：

(一)積極開展多種形式的健康教育活動

1.發放印刷資料

根據社區內存在的主要健康問題，發放由社區衞生服務中心印製的健康教育印刷資料3大類13種健康教育資料，內容有：高血壓健康教育摺頁、糖尿病健康教育摺頁等，並留存發放記錄。利用我校學生到衞生服務站見習時間，組織他們對金海岸國小接送學生的家長進行高血壓和糖尿病健康教育宣講活動，收到良好效果。

2.播放音像資料

根據健康教育服務內容，按照中心發放的音像資料，通過電腦播放等形式進行循環播放健康教育視聽音像資料宣傳，內容有包括各類慢性病和傳染病防治健康教育，中醫養生保健系列，重點人羣健康教育。

3.定期更新健康教育宣傳欄

及時更換由中心編制並製作的健康教育宣傳欄，每2個月更換1次宣傳欄內容，全年共計更換宣傳欄版面6次(其中包括中醫藥養生保健內容1次、減鹽防控高血壓1次)，並留存宣傳欄內容更新記錄備查。

4.舉辦健康教育講座

針對轄區內主要健康問題和重點人羣，以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容，舉辦了減鹽預防高血壓、常見傳染病的防治、常見慢病的預防知識、腦卒中患者的中醫康復指導等健康教育講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。

5.開展個體化健康教育

利用今年全轄區居民免費查體、慢病隨訪、上門訪視等公共衞生服務時，對居民進行了有針對性的個體化健康知識和健康技能服務，受到了廣大社區居民的歡迎。

(二)多種形式做好居民健康檔案工作

本年度，重點在石油小區和都市花園北區入户建立居民健康檔案。結合學校黨員進社區，開展義診和健康教育宣傳活動，在上述兩個小區挨家挨户建立居民健康檔案。平時結合門診診療和門診統籌報銷工作，給來診社區居民建立居民健康檔案。

(三)健康教育工作存在的問題

1.社區衞生服務站健康教育工作離社區中心要求差距比較大，有時也存在對健康教育工作認識不足，缺乏工作積極性，存在應付心理。

2.社區衞生服務站舉辦健康教育講座組織人員比較困難，健康教育形式單一，講座照片和簽到的人數有待提高。

3.社區衞生服務站組織的材料完整性、連續性欠缺，資料整理不及時，有漏洞。

4.社區居民流動性比較大，個別居民素質低，自我保健意識淡薄。對健康教育的依從性不高。

(三)健康教育工作改進措施

1.社區衞生服務站健康教育工作與公共衞生績效考核掛鈎。

2.社區衞生服務站講座活動可與慢病隨訪、查體相結合開展，及時留存、整理資料，加強服務站人員的工作積極性。

3.每2個月及時整理資料1次，每3個月自查一次。

4.加強與社區服務站的聯繫交流，共享信息，互通有無，把健康教育與社區公共服務有機結合起來。

四、門診統籌工作

我站自承擔日照市城鎮基本醫療保險門診統籌定點單位以來，嚴格執行門診統籌政策，具備聯網即時結算所需設備，接受門診統籌醫療支付政策和結算方式，做好參保人員的政策宣傳，努力為參保人員提供合理檢查、合理治療、合理用藥。20__年度，我站門診簽約人數和門診統籌報銷額都比去年有明顯增長，在學生集體簽約人數逐年下降的不利情況下，社區居民個體簽約人數有較大增長，全年門診簽約人數達3200人，門診統籌報銷額達10餘萬元。社會效益和經濟效益同步增長，簽約人員滿意度較高。

存在問題：

(一)管理水平不高，服務意識有待加強。我站人員對基本醫療保險政策、操作流程等還不熟悉，有時不能準確回答就診人員的問題，容易造成誤解。

(二)部分就診人員存在貪小便宜思想，有時要求點名開藥，有時冒名頂替其他人員要求報銷，要求得不到滿足就容易產生矛盾，甚至無理舉報。

(三)我站人員較少，就診人員多時，就不能及時報銷，容易造成簽約人員的不滿。

(四)隨着簽約報銷的人員越來越多，簽約報銷的資金有時不能及時撥付到位，流動資金壓力較大。

改進措施：

(一)加強學習，掌握相關政策法規

要求我站工作人員都要認真學習相關的法律法規、人社部門的政策規定，能熟練解答就診簽約人員的相關問題。

(二)完善服務站的規章制度，嚴格按政策規定辦事，做好解釋工作，儘量消除醫患雙方的矛盾。

(三)希望人社局能多組織培訓學習，報銷資金能及時撥付到位。

城市花園服務站將嚴格依據國家有關法律、法規為參保人員提供優質的醫療服務，並將加強內部管理，制定執行基本醫療保險政策法規的相應措施，為參保人員就醫提供方便，並認真執行日照市社會醫療保險事業處的各項管理制度及合理化建議，並接受羣眾監督和主管部門考核。

四、下一步工作重點

1、充分發揮社區衞生服務站的作用，進一步做好與教學相結合的工作，為學校大局服務。

2、發揮我校的醫療護理優勢，加強學校志願者活動。

3、由於場所有限，已經不適應服務站的發展需要，我們將積極向有關部門申請社區衞生用房，擴大規模，並計劃結合學校養老護理專業的開設，依託社區衞生服務站發展社區養老護理工作，以適應社區衞生需求，更好的為學校教學服務，更好的為廣大社區居民服務。

衞生服務站在學校及上級部門指導下，一年來，如期完成了各項任務，但疏漏與不足難免，離學校和社區居民的要求還有一定差距，希望在學校的正確領導下，新的一年取得更好更大的成績。

社區衞生服務工作總結 篇5

20xx年*社區衞生服務中心在前一年基礎上，進一步深入貫徹《國務院關於發展城市社區衞生服務的指導意見》、《內蒙古自治區人民政府關於發展城市社區衞生服務的實施意見》、《呼倫貝爾市人民政府關於發展城市社區衞生服務的實施意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衞生服務要求服務體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衞生服務和基本醫療服務，發揮技術骨幹的帶頭作用，並結合靠山轄區的特點，富有成效地開展各項任務。現將20xx年工作總結如下：

一、強化內功、完善管理

中心按照現有編制和社區衞生服務的職能逐步調整人員結構，達到合理配置人力資源，以完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社區提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。

二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係

中心按照《海拉爾區醫務人員醫德考評制度實施方案》文件要求，制定《*社區衞生服務中心醫務人員醫德考評實施方案》，加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係，。

三、加強業務理論知識培訓，提高全員素質

中心建立健全業務學習制度和考核制度，全面實施人才戰略，全面提升專業技術人員技術業務素質，熟練掌握全科業務理論技術，並且組織全員學習、培訓禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相關知識，培養出一支精幹的;醫德高尚;技術精湛;業務全面;善於協作的社區衞生服務人才隊伍。

四、體現社區衞生服務的公益性質逐步完善服務功能

(一)社區慢病患者等待接受隨訪及免費體檢

1、做好突發公共衞生應急預案的完善和演練，具備應對突發公共衞生事件的能力。中心在20xx年建立居民家庭健康檔案66%的基礎上，抽出人力建立剩餘的家庭健康檔案，截至目前建檔率已達91.4%。進一步完善了社區衞生診斷，並有計劃地實施干預和預防保健服務。

2、適時開展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對建立家庭健康檔案篩查出的患者核實回訪的基礎上，在社區衞生服務中篩查出慢性病患者一併建檔管理，並認真做好常見病、多發病及傳染病的防治工作。慢病管理率達95%以上。老年保健、精神衞生也逐漸納入管理，康復醫療提高了康復訓練器具和理療儀器的利用率。

(二)為轄區慢病病人進行免費體檢

1、20xx年*社區服務中心共投入16萬元，為轄區慢性病人及60歲以上老年人約6000例進行免費體檢，截至**月份已完成4800餘例，此項工作得到了居民一致好評。

2、孕產婦管理率達90%以上，早孕建卡率達到85%以上，產前檢查產後訪視達到要求，產後42天迴歸檢查達到90%以上，對高危孕產婦實行全程分級管理，加強對適齡兒童的管理，兒童系統管理率達95%以上，認真做好疾病的預防、治療及缺點的矯治，鼓勵母乳餵養，4～6個月母乳餵養率達80%以上，0～1歲佝僂病預防投藥率90%以上，2～3歲佝僂病預防投藥率60%以上。

3、加強計劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫整齊，嚴格按程序進行預防接種，7歲以下兒童建卡率達98%以上，卡證相符率達98%以上，週歲兒童5苗全程接種率達95%以上，新生兒免費乙肝疫苗接種率達100%，首診及時率達95%以上，計劃免疫報表準確及時，報表填寫合格率達100%，及時率達98%以上。

(三)加強疫苗質量管理，保證主渠道供應，做好賬目的紀錄。及時檢查冷鏈設備狀態，確保冷鏈正常運行。

1、今年，中心對轄區適齡兒童預防接種登記、統計、報告做到及時準確，計劃免疫五苗接種率≥95%。孕婦早孕建冊率≥85%，孕婦建冊率≥95%，兒童管理率≥95%，4.2.1體檢率≥85%。計劃生育服務指導要結合轄區實際充分利用防保手段與孕產婦管理結合起來，提高育齡婦女、孕產婦管理率。並順利完成了0～3週歲兒童脊髓灰質炎疫苗強化接種，做到了服藥入口，以及8個月～14週歲兒童強化麻疹疫苗的接種任務。落實《疫苗流通和預防接種管理條例》，根據《衞生部關於印發〈兒童預防接種信息報告管理工作規範(試行)〉的通知》及《海拉爾區兒童預防接種信息報告管理系統建設實施方案》，積極配合海拉爾區疾控中心搞好兒童預防接種網絡信息建設。

2、提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真執行標準化，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，建立雙向轉診綠色通道，保證居民的基本醫療。

3、中心深入普及健康教育，深入社區居委會、轄區各單位、學校、託兒所舉辦健康教育講座，進行諮詢、發放宣傳資料，在中心播放影音資料、發放健康教育處方、製作宣傳板報和櫥窗，結合主題宣傳日，

開展控煙、無償獻血、禁毒、衞生法律法規及應對突發公共衞生事件的宣傳教靠山社區宣傳櫥窗教育，特別是對重點人羣、特殊疾病等高危人羣開展有針對性的健康教育，努力提高全民健康素質。

五、做好各項工作效果評價，體現社區衞生服務效果

中心及時做好社區居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改變、健康知識知曉率調查，做好各項工作資料的收集整理、數據的統計，做好效果評價。為上級機關進行工作評估、政府制定政策提供有效依據，為今後工作延伸打下基礎。

社區衞生服務工作總結 篇6

20__年南大街社區衞生服務站，進一步深入貫徹的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衞生服務要求服務體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衞生服務和基本醫療服務，富有成效地開展各項任務。現將20__年工作總結如下：

一、強化內功、完善管理

我站對照社區服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社區提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。

二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係

加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係。

三、體現社區衞生服務的公益性質逐步完善服務功能

1、面向社區羣眾做好門診診療、諮詢、教育工作。

我站以社區居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、諮詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人。

2.按要求做好轄區特殊人羣和慢病管理工作。

今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每户建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人羣進行精確管理。全年管理健康檔案3354户，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

3、切實做好社區計劃免疫和傳染病預防工作。

積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衞生事件應對工作，全年我社區管理0—7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

總之，我們在20__年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在着這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。

社區衞生服務工作總結 篇7

社區護士工作總結如下:通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者，贏得了病人的讚揚以及領導和同志們的好評，在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。護理質量和差錯事故分析討論，並制定防範措施，能夠熟練掌握本科常見病、多發病的臨牀表現、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復甦、心電監護、各種插管及搶救等。機關門診每年都有流感大流行季節，針對病人多、任務重，尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，合理安排護理人員，帶領護理隊伍加班加點、從容應對。通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者，贏得了病人的讚揚以及領導和同志們的好評，在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。

為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。護理質量和差錯事故分析討論，並制定防範措施，能夠熟練掌握本科常見病、多發病的臨牀表現、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復甦、心電監護、各種插管及搶救等。機關門診每年都有流感大流行季節，針對病人多、任務重，尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，合理安排護理人員，帶領護理隊伍加班加點、從容應對醫學`教育網。通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者，贏得了病人的讚揚以及領導和同志們的好評，在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。