個人商務工作總結2022（精選18篇）

個人商務工作總結2022（精選18篇）

個人商務工作總結2022 篇1

作為中層管理崗位的基層幹部,僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業業地履行着自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰,作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今後的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,遊刃有餘的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養。

過去的一年中,始終以___重要思想為指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:

1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衞生安全責任制和就餐值班制度,發現問題,及時處理,同時規範採購程序,嚴格遵守採購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。

2、以提高質量為核心;加強對採購環節的監控,努力降低伙食成本,加強內部的核算管理,節約運行成本,努力做到提供的飯菜質價相符,繼續開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。

3、以確保衞生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衞生環節,並將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發生。

4、以優質服務為宗旨;制訂了食堂服務制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規範化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。

5、以隊伍建設為保障:經過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的穩定的員工隊伍,特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,F1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000餘元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-20__元;F2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。

圍繞上述五個方面的內容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體彙報如下:

1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業額870餘萬元,返還教職工餐補3.8萬餘元,上交公司淨利潤70萬元。

2、業心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,並順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。

3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的衝擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規範的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩定,有效維護了校園的和諧。

4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質量,提高服務水平。

5、積極參與創建衞生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。

6、成功舉辦了新一屆優質服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。

7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發放新生飯卡3000餘張,併成功實現了售飯系統和銀行賬户的對接。

8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保温管道鋪設等多項工程。

9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。

10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發放辦法的制訂和實施工作。

11、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強了對各食堂日常工作的監控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全、衞生等各項工作進行全天候檢查。

12、完成了食堂衞生、安全、採購、帳務管理等各項規章制度的建立健全工作,並實現了倉庫結算電處化。

本年度個人工作的缺點:

1、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統領全局的能力不強。

2、忙於具體事務,歸納總結不夠,沒有形成一套規範的管理體系,工作有時有隨意性。

個人商務工作總結2022 篇2

一、思想修養

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悦，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升

1、在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

2、在空餘時間，我會閲讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容

1、思路決定出路，思想有多遠，舞台就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯繫羣眾員工，做好羣聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該説的不説，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的台階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不苟高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什麼事情我都對自己要求高標準的完成;因為對於我這個在鐵軍裏歷練出來的人，骨子裏不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衞生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衞生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。

5、總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛鍊提高和鞭策，對於每一個真正有理想有目標，本着對自己負責的我來説，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。

四、工作流程

針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，並嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕鬆應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報。

五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有着800人左右的生產企業，林子大了，什麼樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閲歷來輕鬆應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作幹在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。

六、展望

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

個人商務工作總結2022 篇3

1、要了解與尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閲些有關訪問國資料，瞭解其特殊的風俗習慣與禮節;否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。

2、見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然後請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。

3、參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。

4、參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席後才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人歉後悄悄離去。

5、選擇適當之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士與小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。

6、帶備適當之禮品。在國外，大多數商業機構有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處於一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標誌的意義與獨到的作用。

7、穿着服飾要合適。參加商務活動或宴請，正統的西服與領帶是必要的，對女士來説一般也應着禮服或西服。

8、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外，在多數會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭後面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重並會引致反感。

個人商務工作總結2022 篇4

因工作需要，有些人要經常與外國商界打交道。商業界的社交與普通社交的區別在於，有嚴格的等級關係與正規聚會及活動方式。在這其中，有關人士必須注意自己行為的禮儀。

“如果一個人天性乖僻與喜歡爭論，又不能明辨是非，那對他是沒有什麼幫助的。所以説，一個舉止完美的商人的品質，應該是懂得別人的需要與狀況，懂得怎樣對上級的指示與下級的埋怨或異議。”

商業界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力，一個成功的商人總是形象高雅又善解人意的。從形象上説，同外國商界人士交往，衣着必須得體。男士的袖子捲起但不要起過肘部，初次與人交往時，要在衣着上給人以莊重、嚴肅感。女士的形象，按西方正統的商業禮議，則不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙、開衩或佩戴撞擊有聲的飾物。

與西方商界人士面談時，不要過於追問對方的經歷。與一位西方女士見面，一定要請女士先坐，然後自已方可就座;與女士乘車或電梯，一定要讓女士先行。

與日本商人交往，一般要先弄清交往的直接對象，送上名片，然後再找機會會談一次，不要奢望一見面就會討論業務之事。在商業界，年長者比年輕者地位高，買方比賣方地位高。如果同日本人互相致意，最好採取互相鞠躬的形式。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號。

與日本商人交往，當他們説“是”時，決不意味着是“同意了”，而是指聽懂了你的話，日本人拒絕他人，常用“我得想一想”來代替“不”字。在西方，終止商業交往用一封斷絕關係信是一種禮貌的行為。不過，信必須從紙到寫都十分講究。因為在西方人眼中，廉價的信箋是不會迎得對方信任的。使用商業信箋，應印上自己的名字、地址、電話號碼等。

同國外商人洽談業務，必須提前相約，不可貿然而去。在西方人的禮儀中，不經相約就去拜訪別人是失禮的。一般説，欲去訪問一個大公司或商人，應提前幾天通知對方，屆時應提前5一10分鐘到達。當訪問結束時，常由地位較高之人提出結束建議。如果是接待外賓，一定要在結束後送出辦公室門口，以示敬意。此外，還可以讓祕書帶路送出。

商業界人士的人部分時間都花在開董事會與部門會上了。與外商合資，一定要盡力參加所有的人型會議，且在會上要聽從主席的安排。如果持有不同意見，可以在輪流發言時闡明，切忌亂説亂動。

與外國商人、由其是重要商人交往，洽談重要業務，千萬要注意新聞報道的情況。在沒有談出結果時，最好不要向記者發表談話，否則會造成嚴重後果。聰明的商界人士，對待新聞界的態度最好一笑了之，少説為佳。

個人商務工作總結2022 篇5

20xx年是極不尋常、極不平凡的一年。在省委、省政府的堅強領導下，我廳努力克服低温雨雪冰凍災害，積極應對錯綜複雜的國內外環境的不利影響，全省外經貿保持了平穩較快的發展勢頭，超額完成了年度目標任務。全省外貿進出口總額137.49億美元，同比增長45.5 %,其中出口76.86億美元，同比增長41.2%。實際利用外資36.04億美元，增長16.11%;其中現匯進資18.4億美元，繼續保持中部第一;對外承包工程和勞務合作完成營業額5.6億美元，增長25%;境外投資中方投資總額8680.59萬美元，是20xx年的5.6倍。

一、20xx年工作的主要成效

1、全力推動擴大外貿規模成效突出。一是進出口總額、出口額增幅同比均在四成以上，其中進出口增幅居中部第一,全國第五，外貿總量全國位次由原20位前移到18位。二是外商投資企業、高新技術產品、機電產品以及加工貿易產品出口增長迅猛。外資企業出口增長近1倍，高新技術產品出口增長216%，機電產品同比增長34.8%，加工貿易出口增長45%。三是出口大户首次躋身全國100強，新餘賽維LDK全年出口突破12億美元，出口量位居全國外資企業第78位。

2、強力推進重點產業和重大項目招商成效突出。一是重大產業招商活動成果豐碩。香港招商活動周簽約項目201個，外資金額35億美元;贛台會簽約項目68個，金額12.5億美元。二是新型產業化項目招商成果豐碩。賽維BEST太陽能產業化項目、晶能光電LED產業化項目、聯志微電子產業化等一批外資大項目相繼落户並順利開工投產，有力推動了我省新型產業的發展。三是推動產業聚集成果豐碩。新餘光伏產業園、南昌高新區LED產業園、南昌小藍開發區汽車工業園、鷹潭銅產業園等一大批特色園區相繼建設，項目集聚、產業集羣效應明顯增強。

3、全力推進外資大項目落户成效突出。一是新增世界500強企業6家，渣打銀行是首家落户我省的外資銀行，我省引進世界500強總數達到36家。二是引進了德國捷德總部入駐南昌，終結了江西“總部經濟”的零時代。三是重大外資項目增多，外商投資企業平均規模達715萬美元，同比淨增87萬美元，新批外資1000萬美元以上大項目83個。

4、紮實推進“走出去”成效突出。一是境外直接投資協議金額8680萬美元，是20xx年全年的5.5倍。二是對外承包工程新籤合同額7.65億美元，同比增長50%，實現營業額5.62億美元，同比增長25.6%。

5、着力推進平台建設成效突出。一是口岸物流平台建設紮實推進。新開通南昌—首爾國際航線;南昌—上海、廈門鐵海聯運班列實現集裝箱重箱的雙向運輸。二是平台載體建設紮實推進。贛州出口加工區順利封關驗收，吉安、上饒被商務部確定為第二批加工貿易重點承接地，南昌服務外包示範區申報成功。三是區域大通關合作紮實推進。與上海口岸開展了全面合作，簽署了《贛滬口岸對接合作協議書》。

6、爭取國家政策扶持外經貿企業成效突出。共爭取國家政策性資金13786萬元，同比增加5736萬元。其中，機電和高新技術產品出口資金1470萬元，支持總額列全國第一。

二、20xx年所做的主要工作

(一)堅持以重大項目為抓手，推動了全省開放型經濟平穩健康發展。省委、省政府主要領導對重大項目建設十分重視，多次就抓好大項目作出重要批示，親自部署推動項目進展。我廳認真貫徹落實兩位省主要領導的重要指示，把引進重大項目、抓好重大項目落實作為我廳全部工作的重中之重。一年來，我廳緊緊圍繞重大產業開展招商，引進新批合同外資千萬美元以上企業83家。20xx年香港招商引資活動週上簽約的45個重大項目，已經有13個重大項目審批落户。隨着賽維BEST太陽能、晶能科技、南昌聯志電子、吉安博碩科技、菱光科技、神基科技，新餘LDK光伏硅科技，上饒德晟實業、贛州中瑞材料、萍鄉聖德能源等一批重大高新技術項目順利開工或投產，大大推動了我省新型產業集聚，成為帶動經濟發展的有力引擎。

(二)堅持抓產業招商，推動了大項目落户。一是藉助大活動平台開展產業招商。一年來，充分利用江西(北京)重大產業招商座談會、香港招商引資活動周、贛台經貿合作研討會等一系列重大活動平台，大力開展產業招商。二是積極開展小分隊招商。我廳積極組織設區市、重點工業園區派出小分隊赴沿海發達地區以及港澳台、日韓等重點招商國家(地區)開展招商活動，組織項目單位上門洽談，邀請外商來投資考察，取得了良好成效。三是加大對重大項目的調度跟蹤。圍繞在談項目促簽約、簽約項目促落户、落户項目促開工進資，我廳對在談、簽約和已批進資開工重大外資項目實行一月一調，一月一報告制度，及時協調解決用地、融資、招工方面的問題，推動了重大招商項目的順利推進。

(三)堅持抓貿易增長點，推動了出口多元化發展。一是着力培植重點出口企業。確立了120家重點進出口企業，重點支持汽車及零部件、家電、船舶、IT產品、工程機械、新材料、醫藥等產品出口。二是着力推動外資企業出口。圍繞重點外資出口企業進行重點跟蹤服務，在通關、出口退税、展位申報、品牌建設等方面給予支持，推動外資企業成為拉動我省外貿增長的主力軍。三是着力促進加工貿易快速發展。建立了加工貿易重點單位和企業聯繫制度，實行全省加工貿易電子化帳冊管理，全天候、全方位提供網上服務，開展加工貿易聯網審批。

(四)堅持抓服務指導，推動了外經企業“走出去”步伐。一是搭建平台幫助企業拓展業務。我廳聯合國家外匯管理局、國務院國資委監事會等單位組織舉辦了“投資非洲推介會”。有效地促進了企業“走出去”與非洲國家開展經貿合作。二是舉辦銀企對接座談會。為解決企業外經業務中的融資難、擔保難等問題，我廳聯合上海浦東發展銀行南昌分行、中國進出口銀行上海分行、國家開發銀行江西分行、中國出口信用保險等金融單位舉辦了銀企對接座談會。三是積極探索外經企業做大做強。我廳多次與洪都航空集團、省電力集團、南昌建工集團等企業進行協調溝通，積極整合省內優勢資源，幫助打造外經“聯合艦隊”。

(五)堅持抓降低商務成本，推動了投資環境不斷優化。一是保障口岸通道暢通。積極推進建立贛江國際集裝箱運輸船舶優先放行保障機制，會同省直有關單位成立聯絡小組，及時解決出現的問題，確保通關暢通。二是鐵海聯運班列運輸方式實現雙向對開。南昌—上海、廈門兩條鐵海聯運班列實現集裝箱重箱的雙向運輸，解決了運營單位需從沿海口岸調運空箱的問題，有效降低了口岸物流運輸成本。三是開闢了綠色鮮活農產品快速通道。積極與深圳口岸溝通協調，解決了我省至香港農產品通關問題，為開通我省至香港蔬菜直通車奠定了良好基礎。

(六)堅持調查研究，提升了外經貿工作水平。一是加強調研工作。一年來全省外經貿系統共開展了42項專題調研活動，對金融危機、出口退税政策調整、“兩税並軌”等影響因素進行了深入分析，提出了切實可行的應對措施，並形成了省政府轉發的《關於抓好重點產業招商促進產業轉移對接的實施意見》、《關於確保我省出口穩定增長的若干措施》等政策性文件，有效地指導了全省外經貿健康發展。二是積極爭取政策性資金，幫助企業渡難關。我廳加強對國家區域資金、中小企業開拓國際市場資金、進口貼息等各項優惠和補貼政策的研究，積極爭取資金支持，並及時足額撥付到位，有效地緩解了外經貿企業資金壓力。三是開展深入學習實踐科學發展觀活動取得成效。我廳以開展深入學習實踐科學發展活動為契機，着力提高辦事效率、深化政務公開和政務服務，全廳上下形成了良好的幹事創業、務實奉獻的整體合力，為順利完成全年外經貿工作目標任務提供了強有力的精神動力和政治保證。

個人商務工作總結2022 篇6

一、引言：

“人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。”

在古中國，就有對禮儀的規範。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技，巧溝通強調理解;禮儀是行為規範，規範就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助於交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

在現代社會，禮儀不僅僅是關係到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。説它有用，是因為通過合理的着裝以及禮儀，來促進貿易談判;説它高深，同樣是交談，為什麼有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。

二、認識：

通過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以後找工作會有很大幫助!給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往……

隨着人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話説：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規範，是互相尊重的需要。

“商務禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習，並且通過一邊教學，一邊知道我們該怎麼做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規範，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關係。以前，我對於禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習後，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關係到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素質，直接關係到顧客的滿意度，關係到企業的形象，關係到單位的經濟與社會效益。

三、感受

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛鍊智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來説是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人願意和這樣一個人相處。如何才能脱穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手錶，也許是一頓晚餐。

學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多麼重要啊!可以交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助於維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。

而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規範，從最基本的穿着打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人説禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客户洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關係的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

四、評價(題外)

當初選擇商務禮儀的時候，還對這門課程很懵懂，只覺得選門簡單的學科，容易拿到該有的學分，順利畢業就ok了。但是接觸了它之後，讓我越來越重視它，多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進了這門課程。現在學期快結束了，説真的，還真捨不得。

對老師的印象也很深，幽默，有親和力，並且可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。老師以前授課於旅遊系，其實我對旅遊很感興趣的，因為我就生活在一個旅遊城市——麗江。我是個少數民族——納西族。自然會對旅遊有親切感，記得您在課堂上放映過一段視頻，旅遊景點的，也很吸引我。我很欣賞老師，生活閲歷豐富，資歷高。以後的選課中，如果老師有任課的，我想我會繼續選的，我很支持老師，也相信自己可以從老師那學到很多知識，不僅僅侷限於課本。

個人商務工作總結2022 篇7

公司組織觀看了中國人民大學金正昆教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體着裝等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。

中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那麼，什麼是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客户，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客户服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客户，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客户的角度着想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為客户提供細緻周到的服務，同形形色色的客户處理好關係。

得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客户是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來説，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的説話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。

個人商務工作總結2022 篇8

20xx年，國內外經濟形勢錯綜複雜，商務發展面臨穩增長、調結構、促融合以及深化改革的多重壓力，在市委、市政府的領導下，在各地各部門的支持下，全市商務系統堅定目標，改革創新，鋭意進取，紮實推進商務領域“拓市場、促消費、擴投資、創優勢、優服務”工作，完成了市委市政府下達的任務要求，商務經濟結構不斷優化，改革亮點紛呈，惠民成效明顯，總體呈現穩中有進、進中向好的趨勢。

消費實現較快增長。全口徑和限上社零總額分別實現3349.6億元和1695億元，增長12%、15.3 %，均排名全省第一。期間，我市社零年均增速14.5%，較同期GDP高出6.2個百分點。

外貿總額突破千億。進出口實現1004.7億美元，其中出口714.3億美元，進口290.4億美元，進出口總額連續三年突破千億美元。期間，進出口和出口平均增長3.9%和6.6%。

外資實現持續發展。合同、實際利用外資76.54億美元和42.34億美元，分別增長9%和5.2%。全市19個重點開發區域實際外資佔比全市65.5%。期間，合同、實際利用外資年均增長13.9%和12.7%，累計引進世界500強企業7家，三產外資佔比提高15.9個百分點。

對外投資再上新台階。境外中方投資25.11億美元，增長36.6%。累計中方投資100.1億美元，成為全國第4個境外投資超百億美元的副省級城市。期間，累計中方投資比上五年增長4.8倍，批准境外企業和機構1024家，分佈116個國家和地區。

外包繼續快速發展。承接服務外包和離岸外包186.22億元和12.79億美元，分別增長32.4%和40.6%，離岸外包突破10億美元實現新突破。期間，服務外包和離岸外包年均增長32.39%和46.32%。

網絡零售加快支撐。電商交易額突破6000億元，網絡零售額703.9億元，同比增長59.72%，高於全省平均17個百分點;居民網絡消費額586.9億元，同比增長33.53%。

20xx年，我們主要做好以下工作：

(一)加快推進商貿流通改革。貫徹國務院加快流通現代化改革精神，研究制訂我市商貿流通業健康發展意見，初步形成“以服務中心為龍頭，35個站點為支撐”的服務體系。深入實施“名品進名店”，組建寧波市名特優商品中心，43家優質農副產品企業入駐，新增浙江老字號1家。推動傳統商貿企業轉型，鼓勵重點零售企業實施線上線下融合，設立進口商品內銷渠道。推動菜籃子綠通車同城配送公共服務平台建設，整合菜籃子生鮮配送資源。

(二)積極培育消費新增長點。持續推進“鄉鎮商貿中心工程”建設，28個重點鎮的鄉鎮商貿中心基本形成，深入實施“社區雙進工程”，全市有183個社區被認定為市級商業示範社區，建成國家級特色街2條，市級商業特色街42條，認定市級示範社區鄰里中心2個，全市有連鎖直營店425個，行政村覆蓋率16.9，居全國前列。加快電商發展，突出農村電商重點，農村服務網點超過1500個，實現重點行政村全覆蓋。加強電商基礎體系建設，制定產業發展政策，組建產業發展基金，全年培訓電商人才9000人次。編制寧波市月光經濟發展規劃，實施月光經濟核心區提升計劃，培育市級特色夜市街區10個、命名月光經濟重點活動和夜市街區品牌活動22個，老外灘榮獲中國著名商業街稱號，鼓樓沿被評為省級特色商業街區稱號。

(三)着力加強民生供應保障。深入實施菜籃子三年行動計劃，抓好貨源供應保障，全年豬肉、蔬菜、水產品、豆類製品供應量整體實現5%的增幅。完成省政府實事工程31個省級放心農貿市場、40家生鮮農產品“放心櫃”、市政府32家平價供應點、20家放心菜市場的創建工作任務。組織全國追溯系統現場會，我市肉菜追溯體系走在全國前列。紮實做好節期災期保供，圓滿完成“燦鴻”、“杜鵑”颱風和極寒天氣等應急保障工作。牽頭做好打擊侵權假冒工作，有效推進商務誠信建設。

(四)積極優化外貿發展環境。培育外貿實力效益企業，開展全市外貿企業服務月、外貿保千億攻堅戰等活動。加強市場採購模式、外貿綜合服務企業和跨境電商等外貿新模式培育、申報工作。深入推進國際貿易便利化，落實外貿企業減負工作。加快服務外包建設，被國家認定重點文化貿易企業11家，提升四大服務外包示範園區產業聚集，離岸外包占全市比重65%，繼續做好全國服務外包示範城市申報工作。

(五)着力提升利用外資水平。制定重點產業招商計劃，修編投資指南，擴大服務業利用外資開放，成功引進2個世界500強項目，首家中外合資養老項目和首家台資銀行項目成功落户，新批1億美元以上項目16個。實施全市重點開發區域三年行動計劃,推進慈溪出口加工區、梅山保税港區海關特殊監管區整改，以及江北電商園升級工作。加快國別園、生態園等園中園建設，中意生態園、新加坡豐樹現代創新產業基地、中東歐寧波產業園、北歐工業園、寧海中瑞科技園建設等有序推進。

(六)不斷深化走出去促進工作。出台對外投資合作重點區域風險信息預警機制，啟用寧波對外投資合作信息化管理系統。在境內外舉辦走出去推介活動10餘場，組織甬企與央企開展業務項目對接。認定培育貿易營銷、資源開發和生產製造基地15個。加快推進境外工業園建設，探索建立政府搭台、企業主導的公共平台，創造企業抱團出海工作基礎。圓滿完成國家援外培訓項目5個，累計培訓國別達到107個。

(七)務實開展商務改革創新工作。落實市委深化對外開放綜合配套改革、推進國家電子商務示範城市建設和爭創寧波自貿區等三項重點改革項目,組織實施對接上海自貿區、參與“一帶一路”建設，研究提出經貿合作交流中心、市場採購、外貿綜合服務企業和中東歐綜合試驗區等開放創新試點方案。修訂完善商貿流通改革、月光經濟建設、加快電商換市、擴大進出口、促進大項目招引、拓展境外合作等系列促進政策文件。組織完成“十三五”開放型經濟、商貿流通、電子商務三個市級規劃編制工作，完成市級和委機關重點課題20個。推進商務機構改革，完成集中辦公，有序推進內外貿易一體化建設。

(八)紮實推進商務隊伍作風建設。深入開展“三嚴三實”專題教育活動，紮實抓好機關幹部思想理論武裝和黨風廉政建設。加強服務型政府機關建設，進一步簡政放權，建立完善商務權力清單，行政審批辦結率和辦理時間走在全省前列。深入開展外商企業服務月、深入企業送服務等活動。在委機關開展了以“講紀律、嚴作風、治頑疾、提效能、樹正氣、促融合”作風建設月活動。全委齊心協力，“6.8”活動、境外寧波周、首屆中東歐博覽會和食博會等重大商貿活動質量進一步提升。

個人商務工作總結2022 篇9

大學上我選修了郭嫄我的老師開設的“國際商務交際禮儀”通選課，聽過一個學期的課程後，我可能無法記住我的老師的每一句諄諄教誨，無法記住每一個禮儀的小細節，但在課上我的老師教育的基礎上加以自身的思考所體會到的“禮儀”的本質將能使我終生受用。什麼是禮儀?接下來我不是要進行一大篇的名詞解釋，而是想談談自己的小小看法。

我認為所謂禮儀，絕不是記住每一個交往過程中的禮儀規範、對每個細枝末節的規範倒背如流，而是在心中對對方有所敬意，有所尊重，懷有希望使對方感到舒服、自在的出發點，而去入鄉隨俗或者因地制宜地尊重他人的交往習慣，使人與人之間的溝通與交往可以更為舒適、順暢。有時，如果只是純粹的遵循刻板的禮儀規範，不顧實際場合需要的話，在特定場合下很可能會事倍功半。因此，我覺得真正的禮儀大概是保有一顆尊重他人的心，以這樣的出發點出發，才能更好地進退有度，在適當的場合做適當的事，讓他人感受到你的真誠與善意。

舉個例子，下崗女工蘭妹通過中介公司找到一份在外國專家家裏做保姆的工作。蘭妹熱情活潑，精明能幹，第一天就給對方留下了不錯的印象。她的主要工作之一是打掃房間，包括布朗夫人的卧室。細心的布朗夫人特意給蘭妹定製了一份時間表，上面規定每天上午8點清理卧室，讓蘭妹按照上面的計劃嚴格執行。開始幾天，蘭妹都幹得相當好，很令布朗夫人滿意。

直到有一天，蘭妹照例去清理布朗夫人的卧室，卻發現布朗夫人並沒有象往常一樣外出，而是仍在休息。蘭妹心想，我要按照計劃辦事。熱情的蘭妹認真地幹起活兒來。這時，布朗夫人突然醒了，發現蘭妹在她的房間裏，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語責罵了蘭妹，這時，布朗夫人突然醒了，發現蘭妹在她的房間裏，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語叫起來：“你來幹什麼?請出去!”蘭妹仍是一片好心，“您接着休息吧，我一會就打掃完了。”布朗夫人提高了嗓門，一字一頓地説：“請—你—出—去!，並且用”手指着門。蘭妹不明白自己哪裏惹了布朗夫人，怎麼這種態度?她心想，不是你叫我按時打掃的嗎?滿肚子委屈地走了。

可以看出，蘭妹是一個盡職勤勞的人，她認真地完成自己的工作，但可惜的是她的禮儀水平不過關，在他人就寢的時候進去打擾別人，她刻板地遵守了自己的工作條則，卻不懂變通，在不適當的場合惹怒了僱主。相反地，如果蘭妹是一個懂他人心思、懂得尊重他人的人，她便會想到在當下，僱主一定是很累了，不希望被打擾。以這樣的出發點出發，她便會調整自己的工作範圍，儘可能不去打擾布朗夫人，從而讓雙方的交往溝通都足夠舒適與順暢。

從而我們可以瞭解到禮儀的核心是尊重他人，唯有如此我們才能因地制宜。但同時我們也要意識到，一味空懷有尊重他人的.心就想使自己在每個場合都能不出錯，與他人交談得體是不太可能的。除此之外，我們也要具有一定的知識面並且具有一顆足夠寬容，得以包容其他文化的心。我們要學習相關的禮儀知識，要學習在不同的國家背景下不同的言談舉止背後的含義，要學習如何打扮自己，使自己看起來賞心悦目，合理大方，要學習相應的語言藝術與交往技巧等等。這也是我選擇這門商務交際禮儀課的原因。

最後，感謝我的老師一個學期以來的教誨!

個人商務工作總結2022 篇10

一年的工作結束了，感受這一刻我放鬆了些許，今後的工作還有很多事情要做，在工作當中我一直都保持着非常好的狀態，雖然現在是一名採購助理，但是我一直在爭取提高自己，發展成為一名真正的採購員，我希望能夠在這方面讓自己成長進步，採購的工作看上去不是什麼大事，但是這裏面的學問確是很大，今年來我貫徹了公司的領導，貫徹了這些方正在工作當中不斷的積累的，尋求更多學習更多的採購知識，一年的工作我也非常努力，總結下來我也是非常受用的。

一、採購工作方面

作為一名助理，我做的事情很有限，但是我一直在積極的配合做好本職工作，在工作當中我對自己的要求的就是牧牧不倦一絲不苟，做到這一點需要有足夠的決心，我對自己的這一點非常的有信心，在工作當中我一直在完善好自己，採購工作是一個不斷積累的過程，積累的採購知識我都會消化掉我，我的態度就是把自己的能夠學習到的都去接觸一下，讓我趕感受很深的就是在工作當中我接受了很多正面的積極的東西我，可以説工作就是一種不斷學習的過程。

二、個人能力方面

不管是什麼事情都是有能力者優先，我有着足夠的信心做好這些，在今後的工作當中我能夠做的事情非常有限，但是這也是我應該去掌握的東西，我想了很多，不管是什麼事情都應該有一個度，這個度是自己去把握的，我願意花時間去學習，我會正確看帶自己能力，現在的我是一名採購助理，很多方面的工作我也是接觸很多，但是這不代表我就能夠勝任採購的所有工作，這是不現實的，對於這一定我有着非常明確的方向，我也會在今後的工作當中繼續的發揚光大，做好這些也是最基本的工作。

三、工作不足之處

首先作為一名採購助理，我非常清楚意識到，很多工作我現在沒有接觸到，通過這一年來我對自己的認識，我覺得在採購工作上面，個別方面的細節我做的不是很好，比日説在自己對於某一件事情總是優柔寡斷，做採購工作是不允許的，一定要有足夠的判斷力，在工作當中有一個非常敏鋭的判斷能力，這非常關鍵，可是就是在這一方面我還是做的不好，我也感覺自己掌握的東西還是太少了，我一定會就像加油努力的，今後的工作當中不斷的完善自己，揚長避短。

個人商務工作總結2022 篇11

還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之後，我才發現，原來要真正做到優雅並不是那麼容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖説現今崇尚的是自然美，但兩者並不衝突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。

在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅侷限於應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾着裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致瞭解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發着一種優雅。這時，我們往往不由心生豔羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過一個學期的禮儀課的學習，我收穫頗多。比如着裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。並不見得非得穿着漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣着，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收穫最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課後，我才察覺，以前的一些行為在現在看來是多麼地不雅，着實有失淑女風範。

在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就藴含着不少學問。課堂上，當老師説到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，於是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲着身子，並膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地説：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風範，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風範。

在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿着得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對於一個即將面臨就業的大學生，更應該瞭解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在着一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

個人商務工作總結2022 篇12

本人從事IT行業基本分為四個階段，第一個階段是學習階段，第二個階段是實踐階段，第三個階段是管理階段，第四個階段是形成管理體系的階段。時光如流水，一晃，從事IT行業已經有12年，回想這些年自己走過的路，不禁感慨萬千。借這個機會對過去的工作進行總結，也與同仁們進行交流。

記得20xx年的時候，我正在學校讀研究生，那是IT業正火的時候。當時我的研究生導師跟中國石化合作開發加油站管理系統，我有幸參與到這個項目的開發中。當時很興奮，一是可以學習計算機知識，二是能夠真正的參與到真正的IT行業中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至週末也不休息，全心全意地參與到這個項目中。我的工作是開發項目中兩個核心的工作，油品的庫存管理和IC卡信息管理，這個項目週期很長，差不多花了兩年的時間，期間改版了兩次，最後終於成功上線。現在回想起來，當時我基本上沒有項目管理的概念，連需求分析、系統設計、集成測試、上線試運行這些概念都不瞭解，以為項目就是客户提出需求，把功能實現就行了，也沒有考慮系統的可維護性和穩定性，以及升級的需要，因此走了很多彎路。通過這個項目，我的收穫就是有了實際的項目開發經驗，對如何開發一個IT項目有了實際的瞭解，但是基本上還是個菜鳥，項目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識。

20xx年研究生畢業後，我進入了深圳一家IT公司，參與基金公司投資交易系統的開發工作，該項目的特點是需求方比較多，需要跟基金公司的五個核心部門進行需求的收集整理，現在我們知道干係人管理的重要性，但在當時，我還沒有這種概念，就是感覺用户的需求很難整理，因為用户是從使用方的角度來提出問題，而我是從計算機系統的角度上考慮問題，將用户的需求轉換為系統實現則非常複雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統一甚至是相互衝突的。因為沒有項目管理的理論經驗，不知道如何進行干係人管理，我常常感覺很苦惱，覺得用户的需求不合理，經常跟用户造成衝突。經過多方努力，該系統終於開發完畢，但因為系統非常複雜，而且對業務影響極大，因此該系統採用並行使用的方式進行試運行，經過試運行發現了系統設計上及功能上的缺陷，經過二次升級，系統終於上線成功。經過這個項目，我意識到了干係人對於項目成功的重要性，對項目管理也有了整體的概念，開始形成自己對項目管理的一些經驗。

20xx年，因公司轉型，我進入到一家地產公司，參與地產項目的管理工作。因為有幾年的實際工作經驗，又成功開發過項目，我開始獨立負責項目的開發與管理。當時我帶領6個新人進行系統的開發與管理工作，從需求的分析、系統設計、詳細設計、系統開發、系統測試、上線試運行到系統上線，對各個階段進行管理，成功地開發了幾個大的項目，對於項目的掌控能力和項目管理的實際經驗也愈加成熟。但隨着項目管理經驗的豐富，我發現自己進入了瓶頸，因為缺少整體的項目管理理論的支持，項目管理經驗無法獲得更大的提升，我只是經驗越來越豐富，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法。

終於，在20xx年，我瞭解到PMP在中國的發展，感覺到自己終於找到了方向，即從理論上充實自己。我參加了PMP培訓班，在學習的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈，多年來的困惑終於找到了答案。五大過程組，九大知識領域，這些理論讓我感覺耳目一新，PMP從總體上對項目管理理論進行了解釋，使我的眼界有了大的提高。我明白了什麼是真正的項目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現在終於找到了前進的方向。我覺得學習PMP的收穫就是有了完整的理論基礎，而不是隻靠經驗。須知經驗只是基於過去的項目經歷得來的，並不能解決所有的問題，以前是知其然而不知其所以然，而有了PMP的理論基礎才是知其所以然，以後不管遇到什麼樣的問題，都可以通過PMP的理論基礎來解決問題。

對於項目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善於總結，善於學習，一定要有PMP的項目管理理論作為指導，才能少走彎路，早日成功。回想自己的項目管理經歷，幾多汗水，幾多收穫，酸甜苦辣，萬般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個什麼都不知道的小菜鳥，成長為今天的項目總監，回想自己走過的路，項目管理理論的確很重要。謹以此文對我走過的項目管理之路作為總結，也希望各位同行早日成功。

個人商務工作總結2022 篇13

20xx年，在省商務廳的精心指導和大力支持下，我市緊扣“破零倍增”，以“項目帶動”為主線，以“湘博會”和“西部農博會”為平台，以“婁商返婁”、“流通再造”和“電子商務”為重點，全力推進招商求效、商貿提質、外貿增速和外經拓展等工作，全市商務經濟總體運行平穩，基本實現預期目標。

一、20xx年工作總結

(一)指標完成情況(預估)

1-12月，全市實際利用外資3.2億美元，同比增長15.3%;內聯引資382.5億元人民幣，同比增長25.3%。全市完成進出口總額16.6億美元，同比增長11.5%。全市新增境外投資企業6家，中方投資額6265萬美元;對外勞務合作新籤合同額5863萬美元，同比增長30%;完成營業額5303萬美元，同比增長36%;外派勞務人數2161人，同比增長9%;月末在外勞務人數2900人，同比增長11%。全市社會消費品零售總額382億元，同比增長12.8%。

(二)主要工作進展情況

1、招商引資成效明顯。一是積極開展客商聯絡。先後接待了中國航天科技(35.280, -0.10, -0.28%)集團、廣州建工集團、紅星美凱龍、歐洲湖南商會、香港華盟教育基金會等50餘批近300人次客商來婁考察。二是精心組織項目開發。編印了《20xx年婁底市重大招商項目解決方案》，開發重點招商項目99個，客商反響較好。三是認真組團參加活動。“滬洽周”期間由易鵬飛市長親自帶隊考察拜訪了上海城建集團、燎申集團等10餘家企業，對接了一批項目，滬昆高鐵站樞紐一體化和紅星美凱龍家居廣場2個項目參與省團簽約，簽約金額22.6億元。廈門“投洽會”期間，我市與中國兩岸電子商務協會、福建湖南商會、鴻星爾克實業等10餘家企業和協會進行了項目撮合。四是務實承接產業轉移。預計全年新簽約承接產業轉移項目61個，投資總額148億元;建設標準廠房85.5萬平方米，租賃48萬平方米。先後在太原、寧波、“長三角”、“珠三角”、“閩三角”等地開展小分隊招商10餘次。五是紮實做好項目履約工作。20xx年以來，我市在重大活動中共簽約項目89個，目前已建成投產的17個，加速推進的53個，到位資金92.7億元，投產開工率79%，20xx年“滬洽周”的兩個省籤項目已全部開工建設。

2、對外貿易恢復性增長。20xx年，我市對外貿易終止了連續兩年負增長局面，呈現2位數的增長態勢，尤其是出口增速較快，且出口產品多樣化。工作中，一是加強調研指導。年初深入縣市區進行了為期半個月的深度調研，針對突出問題制定了相應解決方案。二是開展政策幫扶。大力宣講政策，積極“架橋”服務，營造寬鬆便利外貿環境;將“破零倍增”目標分解到各個縣市區，制定《外貿進出口考核獎勵辦法》，目前已有8家企業實現了外貿破零。三是強化培訓服務。邀請省裏專家對外貿企業進行全方位培訓，積極推動“外貿綜合服務平台”、“農產品(12.610, -0.03, -0.24%)出口基地”等平台建設，湖南卓志公司今年已三度到我市就設立外貿綜合服務平台進行了具體洽談。四是積極鼓勵引導。組織企業參加“加博會”、“東盟博覽會”、“廣交會”等境內外展銷展會，支持企業發展加工貿易，鼓勵服務出口，全年加工貿易額有望突破3000萬美元;鼓勵雙峯農機、漣源煤機、新化電陶企業在海外設立批發展示中心，農機、煤機“4S”店，積極開拓國際市場。

3、外經合作加快拓展。湖南省第五屆農業機械、礦山機械、電子陶瓷產品博覽會於11月在婁舉行，展會展出面積20xx0餘平方米，設置標準展位580餘個，有法國、西班牙、斯里蘭卡等國內外的261家企業組團參展，參展產品近3500個，簽訂投資項目41個，總投資213.9億元，簽訂貿易合同147個，貿易總金額36.46億元，有來自五大洲、港澳等20個國家和地區的政要、駐華使館官員、跨國公司高管、商協會代表以及境內外客商近20xx人蔘會。大力推進非洲、北歐農業現代產業園等建設，目前北歐芬蘭農業現代產業園已有4家企業建廠房，上生產線，並在國內設立了聯絡處。新化縣對外勞務合作平台與全國各地勞務平台進行了聯網，對外勞務輸出更加規範。湖南湘江電力建設集團成為我市第一家對外承包工程企業。

4、商貿物流呈現新貌。一是電子商務行業發展較快。4月份成立了婁底市電子商務協會，舉辦了首屆電子商務高峯論壇;建成了婁底市正陽電子商務創業孵化園，已有32家企業入駐，目前正在動土興建婁底市電商產業園;淘寶“特色中國·婁底館”已進入設備調試階段。二是行業管理措施有力。召開了20xx年全市典當行業工作會議，開展了對拍賣、典當企業非法集資清查行動;認真開展商貿企業幫扶工作，先後幫扶企業18家;推進再生資源回收利用體系建設，經常開展督查指導，並對進展緩慢的項目下發督查函。三是市場建設頗有成效。中心城區農貿市場順利通過創國衞複檢，省廳下達的13個城鄉農貿市場標準化改造全部完成;省廳核定的“萬村千鄉市場工程”5個直營大店建設項目、1個鄉鎮集貿中心建設項目已全部完成驗收工作;完成20家社區便利店建設任務，跨區域、反季節產品產銷鏈建設項目進展順利。四是商貿物流建設項目紮實推進。40個商貿物流重點項目，總投資229.35億元，年計劃投資36.24億元，全年有望超額完成投資40億元，新世界(15.150, -0.06, -0.39%)建材城等4個項目即將竣工，服務外包電商大樓即將封頂。五是紮實開展中小商貿流通企業服務體系建設試點工作。今年4月，獲批全國試點後，我市迅速組建專門工作班子，拿出了專項經費，改造了辦公場地，各項試點工作全面啟動。

二、20xx年工作計劃

總體思路：持續實施“破零倍增”，內貿、外貿，內資、外資並舉，修規劃、建平台、引項目、拓市場，全面推進各項商務工作。

1、招商引資突出產業集聚。緊扣產業鏈招商，持續實施“婁商回婁”戰略，積極承接產業轉移，即招大引強、形成產業龍頭，又招小引優，拉伸產業鏈頭。進一步完善招商政策，修改優惠政策，調整考核管理辦法;推進“兩庫”建設，“項目庫”、“客商庫”實現宏觀動態管理，資源共享;抓實項目開發，完善審查機制，加大推介力度;開展務實招商，組織小分隊招商;舉辦不鏽鋼、文印產業、旅遊產業等專題招商活動。

2、對外貿易突出結構調。緊扣提質擴量，進一步調優外貿結構，擴大外貿總量，有效形成出口拉動作用。進一步完善實施外貿“破零倍增”計劃;着力承接產業轉移，引進外向型企業發展加工貿易;着力建設外貿服務平台，加強業務培訓與市場拓展服務;着力完善關檢服務，加快鐵路口岸建設，提高貨物的流轉速度和通關效率;創造條件，大力培育出口基地和出口品牌。

3、外經合作突出總量提升。緊扣“走出去”戰略，進一步轉換思想觀念，創優外經平台，逐步擴大勞務輸出規模，擴大境外投資強力，提升市場經濟外向度。建好外派勞務服務平台，擴大勞務輸出;建好境外創業平台，推進北歐農業現代產業園等境外園區的建設與發展;組織企業走出去，興建礦機、農機“4S”店;支持農機企業到東南亞、非洲設廠，拓展市場。

4、商貿流通突出項目建設。持續實施商貿物流發展“四年行動計劃”，努力構建“一核心兩區四結點”現代商貿流通格局，創新流通業態，推動社會消費。啟動商貿物流規劃編制，全面推進中小商貿流通企業服務體系建設試點工作;持續推進再生資源回收利用體系建設試點工作;出台“扶企業、興工貿”系列政策措施，抓實商貿物流中小企業幫扶;推進商貿物流重點項目建設;加大城鄉農貿市場改造力度;搞好系列展會促銷;建好“特色中國-婁底館”;做好節假日促銷活動，刺激消費，拉動經濟增長。

三、建議和請求

1、請求支持婁底服務外包電商產業發展，重點支持市服務外包電商基地建設。近年來，我市將服務外包產業作為重點新興產業來全力推進，先後出台了《婁底市人民政府關於承接產業轉移促進加工貿易及服務外包產業發展的實施意見》等6個文件。目前婁底城區依託信息技術開展服務業務的企業(年營業額200萬元以上)約600家，其中規模以上企業60家，20xx年總營業額達3億元人民幣，已初步形成影視後期製作、數據處理、軟件開發、電信後台、國外地質找礦成礦研究、人防技防綜合安保服務等具有一定競爭力的信息技術外包(ITO)企業羣體。婁底市服務外包電商基地今年7月被認定為湖南省服務外包示範區，總投資4.5億元，建築面積23萬平方米，分兩期建設。建成後能容納15000人就業，主要涉及IT產業、動漫和創意設計、電子商務等領域。整個基地預計於20xx年上半年全部竣工。因我市財力緊張，懇請省商務廳支持解決我市服務外包電商基地建設資金20xx萬元，連續支持3年。

2、請求支持婁底會展經濟發展，重點支持“湘博會”落户婁底。湖南省農業機械、礦山機械、電子陶瓷產品博覽會已在我市成功舉辦五屆，被列為商務部重點支持的湖南唯一省級經貿博覽會，成為我省特色製造業對接東盟、擴大市場、展示形象的重要平台，但因我市缺乏專門的場所和經費，我市承辦的“湘博會”離國家和省裏的要求還有較大差距。目前，我市已啟動會展中心項目前期工作，懇請省商務廳支持解決會展發展經費500萬元，以儘快推動項目建設，將“湘博會”辦成真正的國際展會。

3、請求支持婁底外貿綜合服務平台、外貿出口基地建設。我市現有外貿備案企業近400家，而實際從事外貿業務的有實績的企業僅50家左右。主要原因是企業缺乏外貿人才，有些企業規模小，外貿業務量不大，獨立引進人才成本過高。我市急需建立一個外貿綜合服務平台，為中小企業提供通關、商檢等綜合服務。懇請省商務廳支持我市搭建外貿綜合服務平台。另外，近年來漣源市農產品出口發展迅速，今年出口額預計達到4000萬美元，20xx年將突破1億美元，漣源市已申報了省級農產品出口基地;新化縣的電子陶瓷產業起步於上世紀70年代，至今已有40餘年歷史，具備一定的產業集聚度，且在全國市場佔有率較高，實際出口量較大。懇請省商務廳支持我市漣源的農產品出口基地、新化的電子陶瓷產品出口基地建設。

4、請求支持婁底商貿物流重點項目建設。請求省廳繼續支持森泰再生資源加工交易產業園建設，該項目佔地500畝，總投資3.6億元人民幣，目前已完成1萬平米的主體廠房建設和部分機型設備安裝，進入試營生產階段，存在資金短缺、融資困難、優惠政策難以到位等困難。請求支持，淘寶-特色中國·婁底館項目建設，該項目由婁底泰豐農副產品配送有限公司承建，目前已經完成了辦公場地的裝修，通過了淘寶運營服務商的資格認證，但招商、推廣等工作進展較為緩慢。請求支持湖南比聯科技“婁底購”項目建設，湖南比聯科技有限公司是我市一家本土的電商企業，是婁底市電商協會會長單位，預計到20xx年底入駐商家超500家，產生交易5000萬元，將大力帶動婁底的傳統商貿企業向電商轉型升級，目前急需資金、政策等各方面支持。

個人商務工作總結2022 篇14

經過一週的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中藴含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!

我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底藴跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗户，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀!

有禮走遍天下，無禮寸步難行。對於我們學習市場營銷專業的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者説是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客户打交道，要想別人接受你的產品，就必須要讓消費者跟客户接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產品產生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯的人合作做生意了!

對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠牆站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麼的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!

實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，説這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該説去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影裏的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!

這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎麼寫，就隨便説了些自己的感受與看法!而且在以後的日子裏，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續我一直在進行的修心!

個人商務工作總結2022 篇15

一名大學生，如何使自己的氣質高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客户面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?

通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務禮儀的講解，使我對商務禮儀有了一個較系統的認識和理解。所謂商務禮儀就是人在商務交往中的藝術。通過學習我深深地懂得，大學生掌握了商務禮儀，就等於為以後的學習工作奠定了一個良好的開端。現在，我對這一個學期來得到的收穫和感想作。以下總結：

首先我想談談初次見面握手的體會，主要有三個基本規範。

①握手對象與先後順序。通常，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手後，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面。

②握手時機和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當時機。儘量避免出手過早，造成對方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可根據雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般應控制在二三秒之內，切忌握住異性的手久久不鬆開，握住同性的手也不宜過長，避免“馬拉松式”的握手。

③握手的力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛，甚至握得對方感到疼痛。

其次是介紹禮儀：

公關活動是與人交往的藝術，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常之事越能夠顯出一個人在日常細節處的涵養。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關活動中都需注意，因為這是與對方直接接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關所達成的目的緊密相關。

(1)自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現自己，應該在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應親切、自然，眼睛應該看着對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應拘謹忸怩，也不要滿不在乎。

(2)為他人作介紹。為他人作介紹時，要準確瞭解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優先權原則。介紹時，先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者;然後，把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者、年長者等介紹給另一方。

當被介紹時，被介紹的一方應當表現出結識對方的熱情，雙方都要正面地面對着對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其餘的人都應當站立起來。但是若在會談進行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。

再次談談交換名片，介紹完自己要留下自己的聯繫方式嘛。交換名片有一個先後尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應當先把自己的名片遞給他人，應立正，面向對方，雙手執名片的兩角，態度恭敬地遞給對方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向對方。這樣，對方不必翻轉就可以閲讀名片的內容了。遞上名片後，還應説一聲“敬請指教”、“請多關照”、“希望今後保持聯絡”等。不可一言不發，用單手遞，或是隨手一扔。

個人商務工作總結2022 篇16

今年以來，我局在樂清市委、市政府和温州市局的正確領導下，堅持精準把握、搶抓機遇，始終以新常態的視角去審視當前發展形勢，把握有利時機，深入謀劃部署，全面推進商務各項工作。現將情況彙報如下：

一、主要指標

20xx年1-12月份，我市外貿進出口總額22.21億美元，同比下降0.53%;其中出口21.42億美元，同比增長4.4%;進口0.79億美元，同比下降56.4%;限上社會消費品消零售總額108.37億元，同比增長14.4%;限額以上批零住餐四大行業銷售額201.25億元，同比增長9.0%;實際利用外資9258萬美元;全市新批境外投資企業3家;網絡經濟工作對推進產業轉型升級、擴大消費需求、助推實體經濟的全面發展取得優異的成績。

二、主要工作開展情況

(一)服務企業，確保外貿出口穩增長

一是落實對外貿易扶持政策。修訂了《樂清市促進開放型經濟發展若干扶持意見》，每年安排2800萬元左右開放型經濟發展專項資金。完成了開放型經濟發展扶持政策的審核工作，落實各類境外展覽、產品認證、註冊商標等項目共491個，兑現資金達2245萬元，落實中小企業國際市場開拓項目和進口促進項目的補助資金236萬元。二是精心組織各類展會。委託上海米奧蘭特國際展會公司組織企業參加巴西、印度、俄羅斯等新興國際市場的展會，鼓勵企業參展提升企業國際競爭力，拓展出口空間，今年7-8月份，成功組織了在巴西、印度舉辦的中國電工電氣品牌產品展覽會,突出宣傳展示樂清的電工電氣品牌產品。三是抓好對外貿易平台建設。進一步推進省級低壓電器出口基地建設，現已建成產品公共測試服務平台3個、產品公共研發平台1個、人才培訓和信息服務平台1個，落實省級補助資金143萬元。四是被評為全省10個創新驅動發展拓市場試點示範市縣之一，優選出7家出口龍頭企業作為實施主體，以技術創新、商業模式、組織管理為創新內容開展試點示範工作。

(二)優化外資外經管理方式，不斷提升服務質量

按照“招大、引強、選優”的思路，以引進技術、人才、管理和品牌為重點，推動我市傳統產業提升。通過“以民引外”、“以外引外”等多種途徑實現我市民營企業與境外跨國集團、國際著名企業的對接，促進我市產業提升和轉型。一是抓好重點外資引進項目的服務工作，對正大集團的樂清市大型城市綜合體和台資童樂醫院等項目積極溝通，主動為項目的審批服務，目前正大新生活城市綜合體項目已經完成報批程序，建立了物業管理公司，累計完成投資外資15544萬美元，已開始進場施工。台資温州童樂醫院項目外資125萬美元也全部到位。二是抓好外經管理工作，大力促進境外投資。積極做好境外製造業投資、境外加工貿易、境外資源開發和境外承包工程等項目的服務工作，去年人民集團等對外投資企業，累計投入資金4064萬美元。

(三)促消費保民生，不斷提升商貿流通發展水平

一是出台促進消費扶持政策。出台了《關於擴大消費工作的意見》，落實加快商貿服務業發展、擴大消費的政策措施，進一步完善商貿流通體系，優化消費環境，挖掘消費潛力，培育新的消費增長點。二是開展“萬村千鄉市場工程”。推進城鎮超市設立生鮮農產品“放心櫃”工作，按省級要求我市建設了6個“放心櫃”項目，面積達到3000平方米;並開展“農超對接”活動，促進農產品的順暢銷售。三是做好促消費活動。根據我市消費特點，進行組織策劃專題活動，利用節假日，組織有關商務企業(協會)開展大型的促銷活動，如：樂清市汽車行業協會和電器行業協會，開展的展銷會，節假日累計成交額上億元。四是推進商貿項目建設。新建成的永達路捷和華星奔馳兩家4S店拉動全市限上汽車業銷售額同比增長10.3%;服務好樂清市商貿中心(南虹廣場)項目，項目用地面積91.8畝,總建築面積32.6萬平米，總投資49.6億元，目前項目主體部分已經開始試營業。

(四)抓好網絡經濟發展工作，加快推進產業轉型升級

網絡經濟是樂清轉型發展的“一號新產業”，是擴大消費需求的新引擎，是助推樂清實體經濟發展的新動力，當前做好網絡經濟工作尤為重要。一是組建機構。在市委市政府的高度重視下，於10月31日，召開了全市網絡經濟發展推進大會，成立了網絡經濟發展局，明確工作職責，明確發展目標。二是打造電商園區平台。新建了華儀電商產業園以及巴度電商孵化園，建築面積達50000平方米，為推進樂清電商企業發展起到重要作用。三是打造阿里巴巴樂清產業帶。我市着力打造國內最大的電工電氣為主的產業帶，目前已經正式上線運營，首批入駐企業1908家，完成目標任務。四是完善扶持政策。根據樂清電子商務實際情況，完善網絡經濟扶持政策，出台了《樂清市關於加快網絡經濟發展的實施意見》和《樂清市網絡經濟發展扶持細則》，進一步集聚和培育我市網絡經濟企業，優化網絡經濟發展環境，促進傳統產業轉型升級。五是組建行業協會。由興樂集團牽頭，加速推進工業化與信息化、網上市場與傳統市場的融合，鼓勵小微企業依託龍頭企業及第三方電子商務平台發展電子商務，並組織龍頭企業牽頭籌建樂清市網絡經濟聯合會。六是開展網絡經濟人才培訓。我局與温州職業技術學院、樂清春華培訓學校和市人才交流中心合作，分鎮(街)、分區域進行電子商務普及培訓，今年已經完成培訓任務2.5萬人次。

三、明年工作思路

20xx年我局的總體思路：積極適應經濟發展的新常態，按照“加強外貿出口，促進消費增長，提升外資外經，發展網絡經濟，打造效能機關”的總體要求，準確把握新形勢下推進商務工作新發展，具體做好以下幾方面工作：

(一)拓展出口空間，推進外貿工作的新水平

一是加大國際市場開拓力度。在努力穩定歐美市場的同時，以境外展覽、貿易促銷等多種形式，深入拓展南美、東盟、中東、非洲等新興市場，培育包括電子商務在內的各類新型市場開發渠道，推廣和深入培訓企業對電子商務應用。二是抓好出口基地和外貿公平服務平台的建設。不斷加強省級低壓電器出口基地，温州市電子元器件出口基地的建設。完善技術研發與成果推廣、產品性能試驗與質量檢測、信息交流與人才培訓等三大公共服務平台。三是充分發揮政策導向作用。市財政安排外貿政策扶持資金2800萬元，對各類境外展覽、產品認證、出口信用保險和外貿平台服務等給予扶持。加大政策宣傳力度，引導企業開拓境外市場、加強品牌建設、促進外貿出口。

(二)增強服務質量，推進外資外經工作的新提升

一是全力抓好招商引資工作。積極做好招商引資項目包裝，梳理調整和優化招商引資項目庫，廣泛開展各種形式招商活動，努力再引進一批優質外資項目。同時切實做好已簽約和意向性外資項目落地建設工作，完善對重大外資項目的全程跟蹤服務，落實招商引資協調工作聯席會議、市領導聯繫掛鈎和行政審批代辦等各項制度，營造良好項目落地環境。二是做好展會平台搭建。利用廈洽會、烏洽會、東盟博覽會等平台，積極宣傳、推介樂清，讓更多的外企瞭解樂清，到樂清投資。通過各類境外投資説明會和專項境外考察活動，讓更多的企業瞭解國外投資環境和國外企業的發展情況，推動企業“走出去”。

(三)優化服務水平，促進消費需求的新增長

一是完善服務業發展規劃。根據樂清實際情況，對各片區服務業發展進行規劃，合理佈局。二是推進農村流通網建設。以萬村千鄉市場工程建設為載體，着力推進農村流通體系建設。發展以農產品物流配送中心和農產品生鮮連鎖超市為代表的新型農產品流通方式。三是做好活動促消費。突出節假日主題活動和各類購物節活動，培育消費熱點。

(四)積極科學謀劃，推進網絡經濟的新發展

1.編好一個規劃。根據我市經濟特色和市場集羣優勢現狀，編制全市網絡經濟產業發展規劃，為我市網絡經濟發展描繪宏偉藍圖。

2.抓好兩網建設。通過網上建設阿里巴巴樂清產業帶，網下建設現代化物流網絡，打造良好的網絡經濟發展環境，推進樂清電子商務發展。

3.推進三大平台。一是整合產業集羣優勢，積極推進我市電商聯盟平台建設，在各個產業依託行業協會打造若干個“行業電商聯盟平台”;二是通過完善交通、生活等配套設施，打造我市集第三方交易、電商服務、物流、培訓等為一體的綜合性電商產業園;三是充分利用我市外貿基礎，積極推動跨境電子商務協同發展，整合各方資源，培養大型外貿電商企業，打造樂清跨境電商平台。

4.建立四項機制。

一是建立工作推進機制。確定重點工作內容，細化工作任務，定期對各項工作開展情況進行督查，並將督查情況在全市範圍內進行通報。二是建立電商行業統計機制。將電子商務行業單獨作為一個統計項目，積極會同統計等部門做好我市電子商務服務企業統計工作。三是建立誠信保障機制。推動我市電子商務市場主體、客體及交易過程基礎信息的規範管理與服務，組織電子商務服務企業開展電子商務可信交易保障服務試點工作。四是建立示範創建工作機制。加強點對點輔導與針對性扶持，大力培育一批電子商務示範企業、示範平台和示範鎮街，帶動我市電子商務全面發展。

5.推進五大工程

一是電商興農工程。充分發揮電子商務優勢，依託綜合服務平台承建企業，建設農村電子商務服務點和配送服務中心，搞活農產品流通，促進農業增效和農民增收。二是電商拓市場工程。以“阿里巴巴樂清產業帶”建設為主要抓手，探索我市網絡營銷體系建設。依託產業集羣建設產業帶，引導中小網商由實體市場採購向網絡採購發展。三是電商便民試點工程。針對城鄉居民網絡購物中存在的突出問題，重點推進城市社區網絡商品投送公共設施，引導社會資金建設智能化第三方社區公共投遞平台，提高消費者網絡購物便利程度和積極性。四是專業市場電商化工程。鼓勵我市的專業市場通過自建門户信息網站、與阿里巴巴合作或者建設標準化產品的電子商務平台等方式電商化，提高自身的競爭力。五是人才培育工程。依託我市各職業院校以及電子商務專業培訓機構，建立健全電子商務培訓機制。積極同温州大學、温州科技職業學院等院校合作，定向培養一批網絡經濟急需的實用人才。真正使電商人才進得了、留得住、用得上。

個人商務工作總結2022 篇17

進入公司以來一直從事軟件開發方面的工作，説實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看着一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。儘管平淡但還是有收穫，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現總結這一年工作如下：

一、項目方面

主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火牆軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

1、信號機軟件開發

從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來説比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。並且現在這款信號機能夠兼容多家協議。

2、防火牆軟件的開發

這是獨立開發、並最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由於目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨着公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。

3、交通誘導屏的相關工作

當然這裏面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二、團隊合作

從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在餘sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事後都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

三、工作態度

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他説完，如果你主觀的色彩，可能你都不願意或者不屑聽完他説的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。

四、來年工作展望

在新的一年裏我希望能夠在交通行業裏做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。

個人商務工作總結2022 篇18

20xx年，在省委、省政府的正確領導下，全省商務系統深入貫徹落實科學發展觀，緊緊抓住全面推進鄱陽湖生態經濟區建設的歷史機遇，圍繞科學發展、進位趕超、綠色崛起目標，統籌內外，擴大規模，優化結構，轉變方式，全省商務經濟發展取得新的突破，社會消費品零售總額突破3000億元，外貿進出口突破200億美元，出口突破100億美元，利用外資突破50億美元，利用省外資金突破1800億元，對外承包工程和勞務合作營業額突破10億美元，增幅居全國前列，總量位次不斷前移，為全省實現科學發展、進位趕超、綠色崛起作出了重要貢獻。

一、20xx年全省商務發展情況

(一)城鄉消費平穩較快增長

認真貫徹落實國家搞活流通擴大消費的各項促進政策，爭取中央財政支持專項資金1.6億元，積極實施萬村千鄉、農超對接、家電下鄉、家電和汽車以舊換新等惠民工程，大力開展促銷和展銷，擴大省產品銷售，全省社會消費實現了平穩較快增長。全年實現社會消費品零售總額2932.9億元，增長19.2。累計銷售家電下鄉產品268.03萬台，銷售額63.28億元，向農民發放財政補貼資金8.03億元;家電以舊換新累計銷售新家電16.18萬台，銷售額5.7億元，舊家電回收拆解率達98.4%，居全國前列;辦理汽車以舊換新補貼車輛1.37萬輛，發放補貼資金2.08億元，繼續位居全國前列;建設與改造2929個標準化農家店和51個配送中心;完成首批50個農貿市場升級改造項目，帶動投資4800萬元;農超對接簽訂合同意向近2億元;全省金秋購物消費月實現銷售總額288.1億元。生活必需品市場和成品油市場供應平穩，國有商貿企業改革穩步推進。

(二)外貿進出口強勁復甦

大力組織千家企業開拓國際市場，重點扶持機電和高新技術產品擴大出口，積極擴大技術和資源進口，優化外貿結構，深入基層和企業幫促服務，加強重點企業和重點商品調度，全省外貿發展實現了高速增長，總量和規模雙雙創歷史新高，在全國位次進一步前移。20xx年全省進出口總額突破200億美元，達到214.25億美元，同比增長67.66%，總量居全國第15位，較去年前移3位。其中出口134.16億美元，同比增長82.08%，增幅居全國第4位、中部第1位;總量超過廣西、安徽、新疆，居全國第14位，較去年前移3位，居中部第2位，較去年前移1位，僅次於湖北。出口結構進一步優化，機電產品和高新技術產品出口比重分別提高5.6和1.4個百分點，服務貿易取得新進展，應對貿易摩擦和貿易救濟工作取得新成效。

(三)招商引資快速增長

圍繞鄱陽湖生態經濟區建設和全省十大新興戰略性產業，大力承接國際和沿海產業轉移，精心組織香港活動周、第五屆中部博覽會等重大招商活動，加強重大項目調度推進，招商引資繼續保持快速增長。全年利用外資達到51億美元，增長26.77%，現匯進資繼續保持中部地區第一位;實際引進省外5000萬元以上項目資金1927.41億元，增長40.98%。新引進德國貝塔斯曼、新加坡偉創力、日本住友電工、富士康等4家世界500強企業，總數達到40家。新引進國內500強企業8家，總數達74家。鄱陽湖生態經濟區成為招商引資熱點，區內引進外資和省外資金增幅分別高出全省平均增幅6.5和6.7個百分點。產業招商成效顯著，光伏產業、電子信息產業、鋰電產業、LED產業等新興產業快速聚集，一批重大項目落户，為江西經濟實現跨越發展注入了強大動力。

(四)“走出去”步伐不斷加快

積極扶持省內優勢企業赴境外開展資源開發、找礦探礦、對外投資和建立營銷網絡，企業“走出去”步伐進一步加快。

全年對外承包工程和勞務合作完成營業額11億美元，同比增長45%，總量居全國第15位，比去年前移2位;實現對外直接投資額2.2億美元，同比增長4倍，居全國第19位，比去年前移7位。全年新籤500萬美元以上對外承包的電力項目5個，合同總金額20983萬美元，成為我省對外承包工程的新增長點。我省探礦企業對外直接投資額1.74億美元，比去年全年總額增長5倍，爭取到國家財政境外資源風險勘查基金1.46億元，居全國第一位。

(五)口岸平台和通道建設取得新進展

堅持內聯外通，加強與沿海口岸大通關合作，協調省內口岸相關部門聯網協作，積極打造成本低、效率高的口岸綜合物流體系。全省口岸累計完成進出口貨運192萬噸，國際集裝箱13萬重標箱，同比分別增長17.56%和15.65%。口岸平台和通道建設成效顯著，南昌保税物流中心(B型)通過驗收並封關運行;鷹潭銅拆解加工區第七類廢品進口轉關試點運輸通道順利開通;新開通了南昌-深圳散貨拼箱口岸通道，九江港-上海港水運首發航班，增開新餘-寧波鐵海聯運線路。

(六)區域合作全面拓展

組團參加區域性經貿合作活動8批次，進一步加強與兄弟省市區在重點領域的合作交流，深化推進在區域一體化、對口支援、招商引資、市場拓展、資源開發、人才科技等重點領域的合作。圓滿完成了對口援建四川省小金縣災後恢復重建工作，累計共撥付和捐獻各類款物超過13億元。援助新疆克州和重慶武隆工作進一步加強。加強對我省駐外辦事處、商會和省外駐贛商會管理指導。

(七)承辦第五屆中部博覽會取得圓滿成功

按照省委省政府和商務部的要求，以最大的熱情和努力，以一流的工作和標準，舉全廳之力，集全廳之智，精心籌備，嚴密組織，把第五屆中部博覽會辦出了特色、辦出了水平、辦出了實效，辦成了江西曆史上空前的經貿盛會，充分展示了江西科學發展、進位趕超、綠色崛起的輝煌成就和堅強決心，受到了各級領導和來賓的廣泛讚譽。本屆博覽會參會參展來賓總數突破3萬人，我省共簽約內外資項目329個，投資金額2090億元;實現出口成交額12.01億美元，內貿銷售額29.5億元。

(八)創優商務發展環境取得新成效

認真貫徹落實中央和省委關於開展創先爭優活動的精神和省委、省政府關於創優發展環境的決定，積極開展創業服務年活動，進一步下放行政審批權，創新服務機制，千方百計為招商引資項目和外經貿企業解決實際問題，受到了基層的普遍好評。特別是在提升對外開放平台上取得了顯著成效。20xx年，九江、贛州、井岡山、上饒經濟開發區先後升級為國家級經濟技術開發區。南昌出口加工區(B區)調整規劃獲國務院批准並通過封關驗收;宜春被商務部批准為全國加工貿易梯度轉移重點承接地。截至目前，全省已擁有6個國家經濟技術開發區、3個出口加工區、5個國家科技興貿創新基地、5個全國加工貿易梯度轉移重點承接地，國家級開放平台總數居全國第4位，中西部地區第1位。

20xx年是“”時期的收官之年，“”期間，全省商務發展克服連續多年自然災害和國際金融危機嚴重影響，迎難而上，進位趕超，提前完成“”發展規劃目標，實現了跨越發展。社會消費品零售總額翻了一番多，年均增長18.9%，增幅居中部第一;利用外資實現翻番，年均增長15.1%，現匯進資始終保持中部第一;利用省外5000萬元以上項目資金翻兩番，年均增長30.5%;外貿出口年均增長38.2%，每兩年翻一番，總量在全國排位五年前移了7位，在中部地區前移4位;對外承包工程完成營業額增長了4倍，年均增長38.5%，總量在全國排位前移了5位。“”期間，全省商務發展遠遠高於同期全省經濟社會發展速度，高於全國平均水平，成為全省經濟社會發展的主導動力，為全省趕超崛起作出了重要貢獻。