人事部年度工作總結精品

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人事部年度工作總結精品(一)

行政人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以 員工自治為發展方向的 “三位一體” 有效管理模式下認真貫徹 “積 極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將 20xx 年度工作總結做出報告：

一、行政人事工作方面行政人

(一)建立健全公司各項制度 上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理 草案》、《物業管理方案》、《客户投訴管理制度》修改了《考勤管 理規定》、《前台日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客户自行 購充電方案》等制度，為公司向科學化、規範化管理奠定了基礎。

(二)全面出台績效考核制度 上半年公司出台了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成 情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過 考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。

(三)對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷髮展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分， 由原來的 3 個部分劃分為 6 個部門， 新增了資產運營部、 環境管理部、 運營管理部。重新調整後的部門，分工更加明確，工作更加專業、精 細，更符合物業公司的發展。

(四)對員工工資水平進行調整。 上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的 調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。

二、庫房工作方面 庫房工作方面 上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤 點 2 次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委 方庫房管理力度;年中對 5 個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品 進行合併，並對不能使用的物品進行彙總並出具處理建議，對庫房的 分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行 處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規範化的庫房管理。

三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急 預案制度》並組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管 理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。 其次： 浴室上一年底更換太陽能設備， 在設備運行期間還不穩定， 因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作， 做到發現問題及時排 查，確保浴室的正常運行，力爭完成經營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗 浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。

四、前台工作方面 前台工作方面 上半年前台的重點工作：

(一)完善了《前台日常服務規定》使前台工作更規範化、制度 化。

(二)依據年初制定的經營責任書要求，出台了《客户投訴管理 制度》。通過出台此投訴制度，提高了前台工作效率、簡化了工作流 程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住户的 認可，大大提高了客户滿意度。

(三)為方便客户充電，計劃實施電卡充值由客户自行辦理，方 便及時充值避免出現斷電帶來的生活不便。

五、綜合服務責任區 出台《綜合服務責任區管理辦法草案》並於 20xx 年 1 月 1 日起 施行。綜合服務責任區監管辦公室成員每日對責任區環境衞生進行檢 查，每週舉行例會對本週檢查情況進行彙總及時解決，每月兩次對責 任區進行互評打分。通過綜合服務責任區的管理，對園區工程、維修 及衞生死角及時發現處理， 使園區面貌煥然一新， 整體環境大幅提高， 截止目前，綜合服務責任區監管考核得分均在 85%以上。

六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。 劉淇同志對青年公寓的整體環境及總結出的經營資產物業的理念給 予了認可， 這與平時強化對綜合服務責任區日常的工作是密不可分的。20xx年工作是緊張忙碌的，行政人事部在本年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在明年工作中改進和糾正。明年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門的工作要求也會更高，力保順利完成企業工作任務。彙報完畢!

人事部年度工作總結精品(二)

20**年，在辦公室領導及兄弟科室的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，政工人事科全面完成了年度各項工作任務，現報告

一、20**年工作完成情況

(一)幹部隊伍建設

1.抓好乾部學習教育工作。一是組織幹部參加各類學習培訓。今年，共組織20多名幹部參加市委組織部、市直機關工委等單位組織的培訓達30批次。二是組織大討論活動。根據市委統一安排，認真組織機關幹部集中開展了“解放思想，開放崛起”和“轉變作風，提高執行力”大討論活動，就如何解放思想、轉變作風、提高執行力、加快發展等問題深入地進行了討論。通過活動的開展，使大家充分認識到面對當前市情，提高執行力的重要性和必要性，並針對存在的問題，提出了整改措施。三是鼓勵幹部自學。積極購買計算機、法律等書籍，發放到每名幹部手中，號召大家自覺更新知識，擴大知識面。

2.抓好人事工作。一年來，在辦公室黨組的正確領導下，我們認真落實了《幹部選拔任用工作條例》的內容和要求，共調整幹部37名，為4名幹部辦理了調進調出手續。在選拔任用過程中，對幹部選拔任用的標準嚴格掌握不走樣，對幹部選拔任用程序切實遵守不變通，嚴格執行了民主推薦、考察、醖釀、討論決定、任職等程序，落實了任前公示制，考察預告制，任職試用制，進一步加強了組織監督和廣大幹部羣眾的監督，達到了公開、公正、公平的目的。根據辦公室工作需要，我們會同後勤做好司機的選聘工作，在試用期滿後及時與4名司機簽定了勞動合同，落實了待遇。

3.規範機關管理。我們在廣泛徵求意見的基礎上，對辦公室機關管理制度進行了全面的修訂完善，擬定了24類122條政府機關工作人員必須遵守的學習、工作和生活制度，配套完善了首問負責、責任追究、限時辦結等相關制度，以手冊形式發放到每名機關工作人員手中，強化了每一名政府工作人員的責任，進一步規範了機關幹部言行。

(二)機關黨建

1.抓好黨員納新及轉正工作。今年6月，我們對2名納新對象認真進行了嚴格的政治審查，組織參加了赴革命老區接受革命教育及入黨宣誓活動，發展為中共預備黨員，為黨組織注入了新鮮血液。8月，為3名預備黨員辦理了轉正手續。

2.完成黨報黨刊任務。我們把抓好黨報黨刊任務作為一項政治任務，按照全市20xx年度黨報黨刊發行工作會議要求，認真執行訂閲範圍、訂閲數量，完成了《人民日報》、《求是》等黨報黨刊任務。

3.豐富機關文化生活。為豐富辦公室機關文化生活，增進幹部職工的交流與合作，我們認真做好機關活動室的日常管理，組織開展健康有益的迎新春文體活動，在全體機關幹部職工的湧躍參與和共同努力下，活動取得了圓滿成功。

4.配合社區換屆工作。今年是韓家街社區第三屆居委會換屆選舉年。5月，辦公室作為第一選舉小組牽頭單位，對市委、市政府兩大院及周邊20個單位的社區居民情況進行了認真摸底和統計彙總，確定了1269名選民資格，選出了居委會正式候選人9名，並受社區選舉委員會委託，主持召開了第一分會場選舉大會，按照《選舉法》規定的選舉程序，順利產生了新一屆社區居委會成員。

5.組織獻愛心活動。5.12汶川大地震後，我們採取發倡議書、繳納特殊黨費等多種形式，號召大家發揚一方有難、八方支援的精神，積極投身到抗震救災活動中，共籌集善款3.1萬元，並通過組織、民政等渠道送往災區。

(三)工資福利工作

1.完成正常工資調整工作。今年，經過半個月的反覆測算，我們對晉升級別、檔次的103名機關幹部工資進行了調整，並補發到位。

2.組織機關幹部體檢。為保證機關工作的健康運轉，我們組織包括政府領導、機關幹部、離退休人員及借聘人員在內的128名機關工作人員進行了身體檢查。

3.搞好慰問活動。一是慰問住院工作人員。凡有工作人員住院，我們第一時間趕往病房看望，送上了辦公室的温暖與關懷;二是做好節假日慰問金的發放。

(四)組織參與全市性活動

1.參加春節文藝匯演及元宵節花燈展。春節期間，為烘托節日氣氛，我們組織政府綜合口近10個單位參加了迎新春文藝匯演，參演節目達20個。在元宵節花燈評比中，政府綜合口選送的30盞花燈，獲得一等獎2個、二等獎3個、三等獎3個，贏得了領導和羣眾的充分肯定。

2.組隊參加全市籃球比賽。今年4月，辦公室選拔了10名同志組成市政府代表隊，參加了“建設杯”籃球比賽。經過20多天的艱苦訓練，在全體隊員頑強拼搏下，取得了全市第八名的好成績。

3.積極參與文明城市創建活動。在搞好機關文明大院創建工作的同時，根據市文明委的要求，辦公室組織相關科室編寫了8千字的文明城市創建資料，得到了省檢查組的肯定。克服困難，加大協管員工資籌措力度，並督促做好陽春大街路段路面保潔、車輛歸整工作。

4.組織參加健步行和長壽文化旅遊節活動。4月，組織綜合口單位300多人蔘加了“迎奧運遊鍾祥”萬人環湖觀花賞景健步行活動。組織綜合口單位150多人到客店觀看“鍾聚祥瑞”音畫晚會，組織機關幹部參加了旅遊節開幕式。

5.紮實做好包段的防汛工作。7月下旬，在市防汛指揮部的領導下，加強了與段面所在鎮村領導的聯繫和溝通，到現場蹲點排查，及時發現和處理險情，使段面順利度汛，保證了一方人民生命財產安全。

(五)工會、老幹部工作

1.做好老幹部工作。使老幹部老有所學、老有所為、老有所樂。一是為老幹部徵訂了《長壽研究》刊物。二是舉行重陽節老幹部茶話會，為全市經濟社會發展和機關建設獻計獻策。三是組織開展垂釣等健康有益的活動。四是開展走訪慰問，落實老幹部待遇。

2.做好機關工會工作。重點突出規範化建設，做到圍繞機關建設，抓工會工作促黨務工作、工會工作服務黨務工作。

一是做好工會會員登記工作。

二是在汶川大地震發生後，工會向每位工作人員發出向災區捐款的倡議書，得到廣泛支持。

三是做好睏難職工救助工作。通過積極向總工會申報，為9名困難職工進行了救助。

二、20xx年工作思路

20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，以和諧文明機關創建為主線,抓好思想政治工作和幹部隊伍建設兩大根本任務，以提高執行力為主線，以幹部隊伍建設和文明機關創建為抓手，着力推進思想政治、幹部隊伍建設、黨風廉政建設等三方面工作。

一是加強學習。學習相關政策理論知識和業務知識，當好行家裏手。

二是增強服務意識。熱情為機關工作人員服好務，做好貼心人。

三是提高執行力。在今後的工作中多鍛鍊、多思考，盡職盡責，當好“大內勤”。