駕駛員培訓工作總結（精選3篇）

駕駛員培訓工作總結 篇1

尊敬的各位領導：

感謝各位領導前來我校指導我校的工作，這次考核是對我校20xx年駕駛員培訓幫助和指導，在此我代表涇川縣宇通駕駛員培訓中心全體員工表示真誠的歡迎和感謝。

過去的一年裏在市縣的正確領導及主管業務部門的正確指導下經過全校員工的努力工作、團結一致完成工作任務，取得了一定的成績。下面就我校一年來的各項工作從五個方面向各位領導作以簡要彙報：

一、今年工作情況：

1.貫徹落實《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》和交通部交公路發（20xx）47號文件《關於印發中華人民共和國機動車駕駛員培訓教學大綱的通知》精神和要求，我校編印《涇川縣宇通機動車駕駛員培訓中心培訓教學實施計劃》，每期培訓按照培訓教學實施計劃實施嚴格規範教學，狠抓教學質量，提高理論和實際駕駛操作技能，注重法律法規，思想道德等方面教育，嚴管細抓，安全管理，形成業務標準化，規範化。使學校呈現出團結、和諧、穩定、秩序良好的局面。聲譽得到了很大的提高，得到學員及社會羣眾的較好評價，政府部門的肯定，生源逐年增加。

2.多媒體教學磁板和駕駛模擬器等現代化教學手段給學員提供了直觀表達述教內容，使學員更加直觀、靈活互動。直觀的教學手段使學員容易理解和接受；互動的手段能夠充分調動學員學習興趣和主動性，使學員經過自己獨立思考、融會貫通地掌握技術知識，提高分析問題和解決問題的能力。注重傳統教學手段和現代教學手段有機結合，形成合理的教學結構，達到優化教學效果。

錄像光盤教學，向學員展現符合教學目的的錄像光盤，幫助學員理解和掌握知識。如：講授道路交通安全知識，播放相關教學錄像促進學員安全意識的培養。錄像能夠直觀、真實地向學員解讀每個教學主題，使得其教學內容真實性、反映場景、事故等通過觀看教學光盤使學員會有一種身臨其境的感覺，激發學習興趣、提高理解能力和安全意識的培養和行業思想素質。

3.語言施教；促進加強教練員理論講評教學水平，使每個教練員以自身做起，提高各人的理論講評能力，確實認識到教學語言講解的重要性，真正認識到語言是人類表達思想、傳遞信息的工具，對每個教練而言，把自己所掌握實踐技能、資訊傳遞給學員的最為重要的工具，講解語言的魅力，生動使學員有繼續聽下去的慾望，流暢沒有聽的壓力、寓教於樂，在歡樂中接受、有內容，言之有物能學到東西、肢體語言是一般語言表達的延伸，運用的一種手段，如手勢的運用、眼神的運用、肢體動作的作用、步履的運用，在授課中當好實際操作教練員又當好理論教員，採取豐富語言的技巧，提高教學效果。工作環境條件及設備設施得到了很大改善。教學方式方法靈活多變，在教學過程中統一認識、統一計劃、統一進度、統一規範、統一操作、統一表達、統一標準，使每個學員駕駛操作規範化、標準化。在培訓中掌握教學目的、教學規律、教學實踐，在正確處理教學過程中的各種矛盾關係，為各種矛盾的轉化創造條件，提高培訓質量，做到安全教學，理論聯繫實際的原則、精講多練的原則、誘導性的原則、循序漸進的原則、達到鞏固性的`原則，因人施教的原則引導學員提高駕駛技能。

二、狠抓道路安全

1.製作安全宣傳牌、標語，每期學員做到安全宣誓，現場勸導，發放宣傳材料等工作。

2.教練車輛定期年檢，二級維護，每天由安檢員、教練員進行轉向、剎車、燈光、音響安全檢查。堅決制止帶病車輛進行訓練。

3.在事故現場教育學員，使教練員更進一步提升對學員的安全宣傳教育。使每個學員成為遵紀守法，文明出行者。

4.保證學員培訓學時每天不少於5小時。

5.教練員定期學習，交流培訓技術，做好教學方案，提高每個教練員的操作業務水平、安全意識。培養出合格的駕駛人才。

三、改善教學場地，逐步建設教學設施，造成一個舒適優雅的學習環境。

四、存在問題

1.對第二培訓場地建設進行速度較慢。

2.隨則有建立健全的各項制度，但執行不力。

3.少數工作人員紀律鬆懈，服務意識淡薄。

4.民主管理意識差。

五、今後工作措施

1.積極建設完善培訓場地的各項設施，已達合格標準化。

2.調整組織機構，更進一步健全工作的各項制度。

3.進一步加大教學設施的投資，加強信息化教學理念和多媒體教學理念。

4.認真達到電子化管理技能。

根據上級文件要求，結合我校實際情況距離上級要求還有一定距離，我們決心以這次年終總結考核為契機，按照領導指示所存在的問題和不足之處的寶貴意見，更進一步改進完善規範駕駛培訓行為，體現公平競爭，提高培訓質量，保障人民羣眾生命財產安全，維護培訓單位和學員的合法權益。進一步做好各項工作，充分發揮教職工的積極性，要把各項具體工作落實到實處。

彙報完畢，謝謝。

駕駛員培訓工作總結 篇2

為了進一步加強物業公司客服吧員的服務技能和服務質量，使客服吧員更好地掌握業務知識，20xx年11月27日，公司行政人事部特組織設計了為期二天的服務意識和技能培訓。培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓人員共4人;課程的講師全部由大足酒店的管理精英主講，課程內容有《會議服務流程》《大堂吧枱接待與服務》《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》《大堂吧枱接待與服務》 ，華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開，經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業公司各部門的配合，基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下：

一、本次培訓的核心體現：

1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調製、添加、更換時間，保證專業服務質量有效發揮。

2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規範整理，隨時保證工作範圍的整潔及環境，營造舒適環境

3、熟悉會議流程及分類，對應各類會議擺台要求，會前會後的物料準備和收取以及會中的服務要求，並得以現場實踐學習。

4、對服務意識的體現和認知，如何做到主動服務與被動服務，微笑服務的訓練方法和重要性。

5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動作。

6、掌握工作着裝的規範要求和整理個人儀容儀表的時機，如何尋找合理場所進行整理。

二、本次培訓表現較好的方面：

1.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統一分工，設備調試、物料準備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，沒有任何缺席或遲到和早退現象。

2.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過程中，培訓講師採用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行，對培訓內容及實際運用進行系統的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便於理解，也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發言，提出問題，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行，大家即輕鬆又有收穫。

3.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓有序的進行。説明物業公司員工都具有良好的素質，為物業公司創造良好的企業形象。

4.通過短短的二天培訓，共培訓了4門課程，培訓課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調整狀態，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓存在的問題：

1.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由於時間比較倉促，只對課件的一部分進行調整，培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式，讓受訓者產生短暫的不適應。

2.課程安排過緊。在二天的培訓課程中，共安排了4個課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調整，可由於物業公司在時間及車輛安排，讓受訓者基本都處於疲勞狀態，不能集中精神，課程介紹的內容太多，會讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議，只能在今後的工作中慢慢去體會。

總結：本次培訓也算取得圓滿成功。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支持下，經過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，物業也是先例，體現出集團公司對物業公司服務質量和業務要求的重視，並用心去栽培每位員工。

駕駛員培訓工作總結 篇3

1、人才的重要性

可以説，人才是企業的核心資源，人力資源戰略處於企業戰略的核心地位。雖然企業的發展取決於企業戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業對高素質人才的擁有量，只有有效地利用與企業發展戰略相適應的管理和專業技術人才，最大程度地發掘他們的才能，才可順利推動企業戰略的實施，促進企業的飛躍發展。

2、部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用

①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門到底需要什麼樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘，並配合人力資管理部門對應聘人員進行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。

②、進行有效地培育與發展

首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時，要對每一個員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。並瞭解部門員工的個人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專業知識和技能以及有好的創意及想法時，作為部門領導一定要加以引導、培育，分配工作時往往不僅限於單一類的工作項目上，應給予員工更多的發展空間。所以作為部門領導必須有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導，工作和信任等協調員工與組織利益的一致性。

其次，對於每個新進部門的員工，作為部門領導就是他的第一培訓師，可以這樣説，員工後期成長與部門領導言行身教有着不可分割地密切關係。所以，部門必須制定一系列的培訓計劃、工作計劃及個人發展計劃及目標並制定員工個人檔案夾，進行細緻化的有效的管理，總結每個環節均需要作思想上的交流，給員工人性化關懷，必要時可親力親為，以身示範加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。

③、制定合理有效的目標考核及績效管理制度

部門領導結合實際，並根據部門績效指標，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標到人，否則無法最大程度激發員工的潛能，同時對目標過程給予督導，對目標過程中的問題反饋及進給予溝通、引導。當然，績效表現必須更多與激勵制度掛鈎(如可變薪酬)，目標達成度高、思想覺悟高、執行力強等可適當的進行加薪、表彰等，以此激發員工在創造更高的生產率的同時獲得更好的回報。