oa辦公系統培訓總結大綱

早在上個世界末，oa辦公系統在國外就已經開始引發企業管理方面的改革，減輕企業發展所面臨的壓力和負擔，創造信息化價值。如今，oa辦公系統開始在國內普及應用，助力企業不斷完善管理模式，擁有更高效的執行力。在這個過程中，oa辦公系統的實施是個重要環節，以培訓為例。

眾所周知，oa辦公系統在企業中的應用是一個複雜的系統工程，因為其不僅涉及軟件產品、而且需規範企業各部門的業務流程;不僅涉及軟件應用而且需協調組織;與財務軟件或其它小型應用軟件有本質的區別。企業要想用好oa辦公系統就必須有好的實施，其在企業中的應用效果不僅取決於軟件產品的質量，更重要的是對實施過程的控制。事實上，oa系統能否成功應用受諸多環節和諸多因素的影響，事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。

尤其是當oa辦公系統經歷過一系列的複雜操作，終於成功上線了，如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業採取一刀切的方法，將全體員工集中起來以會議的形式，將整個辦公自動化系統的使用過程從頭到尾悉數講解一遍，實際效果卻往往不盡如人意。實際上，一方面將oa系統所有的功能講清楚需要很長時間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業務不熟悉，不願聽也聽不懂。對此oa領導廠商——偉峯科技結合自己在行業中XX年實施經驗，總結出了一套行之有效的培訓方法——按角色、分批次進行系統的培訓，針對不同的人不同的角爭用不同的方法培訓不同的內容，讓培訓有針對性。具體如下：

1、管理員的培訓

oa平台管理員的培訓非常重要，因為系統管理員對系統各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統實施效果產生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統出現問題時具備分析與處理的能力，以保證系統正常運行。建議由本單位內懂技術的員工擔任系統管理員一職，並由oa辦公系統供應商直接對系統管理員進行培訓。

2、各部門主管的培訓

各部門主管的培訓也非常重要，他們是各部門的直接領導人，對oa辦公系統的後期推廣、應用起着帶頭、指導和監督的作用，只有他們會用並且願意用，才能將oa辦公系統的成功應用落到實處。

3、一般用户的培訓

一般用户是使用oa辦公系統最頻繁的人羣，對他們的培訓應該更細化、更有針對性。偉峯科技建議由各部門主管對其部門員工進行培訓，培訓最好採用講解培訓與解決運行中出現的問題交替進行的方式，這樣有助於用户更快地熟悉系統。對於oa辦公系統，很多企業員工都有不同程度的牴觸心理，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分牴觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以採用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意願時，即可取消獎勵機制轉而採取懲罰機制，以處罰仍不使用oa辦公系統的員工。

4、企業高層領導人

實際實施案例中，我們發現很多企業高層領導人年齡偏大，對計算機不熟悉，學習新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來聽講解的時間非常有限。針對這種情況，建議先對他們常用的查閲、審批、oa流程管理等功能進行講解，後期再慢慢的培訓其它方面的使用。

一直以來，關於oa辦公系統應用成功率的討論始終未曾停息，即便是在協同管理軟件的技術和功能都相對成熟的今天，企業用户應用的失敗案例仍然屢見不鮮，培訓不到位也是其中的重要原因。實施成功率在行業一直領先的偉峯科技則從培訓的角度總結出了一套行之有效的方法，不僅幫用户建立起一個動態、規範、高效、易用的信息化管理體系，還通過有效的培訓讓用户更好地進行操作，獲得信息化建設帶來的最大價值。偉峯科技具有成熟的領先的手機oa解決方案，同時在工程行業、金融行業、服裝行業、移民行業等多個行業都具有成熟的協同解決方案，詳情搜索偉峯oa到官網瞭解。