2023員工培訓總結（精選20篇）

2023員工培訓總結 篇1

“良好的開始是成功的一半”。新員工進入企業最初階段的成長對於員工個人和企業都至關重要。如今，海南電網公司已是一個銷售收入過百億度的企業，企業效益、品牌價值、發展前景均成為我省工業行業翹楚，然而我們電力員工的整體素質與“創先”還不相協調。為了促進員工素質的良性循環，我們應該着力抓好新員工崗前培訓工作。

培訓工作於20xx年9月開始，我們接受的第一項培訓任務就是“新員工崗前培訓”。目前，崗前培訓工作已成為重要培訓任務之一。三個月來，在摸索中不斷前進，崗前培訓工作有序有效地開展，現把新員工崗前培訓工作總結彙報如下。

一、新員工崗前培訓的意義

1、融入企業文化。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一個誠實的錯誤，公司是會寬恕你的，把它作為一筆學費；而你背離了公司的價值觀，就會受到嚴厲的批評，直至解僱。”新員工崗前培訓的一個重要目的就是把創先的核心理念與員工個人的價值觀達成統一，形成一個信仰。

2、明確崗位職責：“不進山門不受戒，進了山門就得守規矩”。瞭解公司的相關規章制度、遵守勞動紀律並自覺維持正常的生產秩序，這是一名員工應盡的最基本的義務。除此之外，還應掌握崗位的基本職責與要求。通過培訓，使新員工增強遵章守紀的意識，樹立團結、協作的職業道德，吃苦耐勞的職業精神和愛崗敬業的工作作風。

3、提升自我。讓新員工瞭解電力生產工藝、質量管理、企業管理、安全生產等基本常識，以便減少錯誤、提高工作效率，從而實現個人價值最大化。使其意識到自我發展的重要性，積極與企業配合，努力提升自己。

二、新員工崗前培訓工作的開展情況1、自加壓力

對於20xx年涉入新員工崗前培訓工作，當時由公司人勞部統一安排人員授課，培訓的任務是生產管理。

培訓一結束，變電檢修所立即召開研討會，自出難題、自我加壓，成立課題小組，擬定課題方案後，向公司領導請示要求承擔崗前培訓授課工作。然後通過深入車間、部門調查學習，在廣泛聽取意見、資料蒐集和自主互動學習之後，把公司《員工培訓教材》的“公司概況和發展史”、“電力生產工藝”、“全面質量管理”、“安全生產”、“勞動人事管理”、“社會保險”、“社會治安綜合治理”、“民主管理”八個課題製作成ppt演示文稿課件，然後在內部反覆試講，反覆修改，不斷完善，培訓工作才趨於成熟。

2、獨立承擔教學任務

在20xx年新員工崗前培訓中，變電檢修所首次承擔起授課任務。20xx年度，全體員工對20xx年新員工培訓進行經驗總結，查找不足後再次對課件進行修改和完善，又組織員工把“企業管理”、“現代設備管理”兩個課題進行學習討論後製作成課件。在20xx年的新員工培訓工作中，已完全承擔了新員工崗前培訓的5個課題的授課工作。據統計，自培訓以來，已培訓新員工40餘人，授課84餘課時，培訓合格率在98%以上，學員對教師授課評價滿意率達到95%。新員工崗前培訓工作已得到公司各部門及廣大員工的'充分肯定。

三、培訓中存在的問題與不足

1、無教學經驗，缺乏生產實踐經驗，理論與實際的結合程度還有待提高；

2、新員工個自專業不同，在因人施教上做得不夠好。部分學員對培訓的內容不感興趣，在提高主動學習方面還大有可為；

3、學員的培訓效果評價和對新員工培訓後到崗的跟蹤調查工作還需進一步完善。四、今後的工作構想及建議

1、調整培訓內容。建議今後的新員工崗前培訓中增設“海供企業文化理念”和“創先”兩個課題。因為在外出參觀學習時發現，現在國內很多企業非常重視員工的企業文化教育。例如深圳供電局，他們的員工可以把自己企業的歷史、文化清晰地向外來參觀者講述，新員工自加入南網這天起，就應該使之深深地融入到企業文化中去。並建議企業全員都納入這兩個課題的培訓對象，另外，對新員工培訓教材進行定時更新，以符合企業的發展目標。

2、建立規範的培訓效果評價機制。建議先經過培訓考核合格後才安排到崗，不合格者直到培訓合格後才安排崗位，只有這樣才能提高新員工的學習意識，保證培訓效果。

3、做好動態信息掌控。崗前培訓結束後，組織員工進行培訓效果跟蹤。跟蹤目的是對每一個新員工進行摸底瞭解，瞭解崗前培訓的內容是否已經被真正領會和掌握，看看他們在崗位上遵章守紀、安全生產、企業文化等方面較之其他員工的差距，以便於總結經驗今後更好地開展培訓工作，同時也讓新員工學有所獲、學以致用。每隔一段時間對新員工進行一次互動交流，如可舉辦部分員工的座談會、進行問卷調查等，瞭解新員工在融入企業過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與指導。

2023員工培訓總結 篇2

我參加了縣級國小語文學科培訓，有幸聆聽省級學科帶頭人燕小豔老師“怎樣上好微型課”的報告，讓我對微型課有了全面而深刻的認識，國小語文教師培訓學習總結。安亞妮老師“記敍文閲讀方法與解題策略”的報告，結合教材內容，給我們講述瞭如何指導學生閲讀理解記敍文，還有姚聰穎，朱小蘭老師的報告，都給我留下了深刻的印象，使我在理論上對教育、教學有了更深層次的體會，現做小結如下：

一、充分認識了教師繼續教育培訓的意義。

加強繼續教育學習是教師適應競爭上崗的迫切需要，在人口出生率不斷下降、中國小生逐步減少的情況下，中國小教師的需求量也在逐步減少，必然給教師的上崗帶來嚴重的危機。在實行教師聘任制的今天，每個教師都應做好“能者上、庸者下”的思想準備。一個教師要在教師工作崗位上佔有一席之地，在競爭上崗中處於優勢地位，就必須加強學習，使自己的思想政治素質和業務水平再上一個新的台階。

加強教師繼續教育學習是教師適應學生思想日趨活躍複雜的客觀要求，為了避免學生誤入歧途，促使學生樹立正確的道德觀念，教師必須及時瞭解各方面的信息，準確把握學生的思想動態，善於運用先進的教育方法，消除學生受到的不良影響，引導學生健康成長。

二、不斷虛心學習、調整、充實、完善自身的知識結構。

完善教學能力，明確認識到教育不僅僅是技術，更是藝術，教學是教師有目的、有計劃、有組織的對學生傳道、授業解惑的行為，教育行為是在教師自我臨近下的一種有選擇的技術，是根據在教學實踐中積累起來的有關教學的經驗，知識而形成的一整套操作技巧，

我們只有善於設計教學，善於研究教材，選擇合理的教法，學法，靈活地運用講解、提問、練習、複習、談話，編制試卷等技術，運用現代化教育技術，才能表現出高水平的教學行為和教學技術，而且這種教學技術與行為的發展組合，便會產生一種寓於創造性的教學方式和方法，甚至學術能達到正確、鮮明、生動的境界。使學生不僅生動的理解了學習內容，而且給人以藝術的享受。

三、轉變教育理念，相信我的學生一定能成才

學生是學習的主人，是發展的主體，教師面對的是學生的未來，而不是個人眼前的榮譽和利益，應立足於學生的成長，教師的教育觀念是其從事教育工作的心理背景，這種期望不僅是教師自身工作的理念，更是學生髮展的重要因素。是實現“人人成才”的一個重要基礎，不要忘了教育家陶行知的名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼裏有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”

總之，這次學習的收穫非常豐富，它引發了我很多的思考，也讓我收穫了很多的知識。然而，憧憬未來，我知道前方的道路依然是曲折的，畢竟這些思考和理論需要我在今後的教學實踐中不斷的去嘗試和運用，並最終將其轉化為自身的東西，我想只有這樣才算是真正達到培訓的目的。作為一名新時代的教師，我將在繼續教育的平台上努力奮鬥，爭取把自己打造成社會需要的教育者!

2023員工培訓總結 篇3

隨着時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

在端正了我們的學習態度後我感覺：學習+理解=瞭解我認為在崗前培訓中，有的公司為了讓受訓人員儘快取得上崗資格，紛紛採勸下猛藥的強灌教學模式，不管學員理解與否，硬逼着他們死記硬背應試內容，而忽視了對其職業道德的引導和培養的方法，只會給學員帶來誤導，並不會給學員以後的工作起多大的幫助，只會適得其反。而我們公司則採用以學習的方法，在學習過程中對其職業道德進行引導和培養，還對其基礎知識做了輔導和考試以加快學員的學習和理解，從而達到對部門的瞭解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中瞭解不少知識。

工作環境可以改變人心，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會迅速熄滅，這就好比一個消極的人進入積極的團隊，終究會被感化。所以總廚的角色相當重要，既是教練又是家長，溝通和鼓勵是最常用的管理方法。早會及時表揚的方法值得推薦，我們企業的一分鐘表揚主要分6個步驟：適當放大化表揚，最好人越多越好。告訴大家他對在哪裏。告訴大家這件事情做對之後，會讓你感到多麼高興，對整個團隊有多大的幫助。停頓幾秒鐘，讓他們體會到你和團隊的開心。鼓勵他以後繼續這樣做。跟他握手，並表示你會支持他獲得成功。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們瞭解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。

通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細緻嚴謹，而這種嚴謹是存在於每一種產品和每一個服務的細節。

因此，個人理財產品與櫃員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細緻p禮貌，讓客户真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最後真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客户和銀行之間信任和關懷的橋樑！

我們就簡單地以個人金融理財產品為例，，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄p中小企業融資p投資p金穗卡p結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄p結算p投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客户得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客户的需要和挑選餘地，此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客户開辦鑽石卡白金卡儘量為客户減免不必要的開支，可以説農行對客户的關懷是無微不至的，在全心全意為客户服務的宗旨上我們更加註重業務品質的精益求精和細節的到位。

農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客户點滴的心意！

客户在接觸產品時最先接觸的就是前台人員，前台人員是客户和產品之間的橋樑，是客户體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前台人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客户通過每位前台人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，於此同時前台櫃員也應該努力地學習專業知識，爭取為客户提供更為詳盡和高質的服務。

學習先進企業的管理模式，學習借鑑同行業的先進操作方法，是公司“走出去”培訓學習的最主要目的。為了配合新建車間生產的需要，深入瞭解國內同行業生產情況，20xx年5月車間主任帶領相關人員對國內三家同行企業進行了考察學習。回來後寫出了詳細的考察報告，同時提出了具有一定意義的建議和需要借鑑的地方，為下一步完善新建公司生產流程過程打下了基礎。

經過了這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是聖神、偉大而又平凡、瑣碎的！作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞着“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、紮實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。

因此，個人理財產品與櫃員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細緻p禮貌，讓客户真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最後真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客户和銀行之間信任和關懷的橋樑！

這次拓展訓練活動使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以説是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展訓練項目的精心設計和拓展培訓師的職業能力最終真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，於此同時也能夠體會到個人能力的發展潛力。了自己，超越了自己。

2023員工培訓總結 篇4

由我省郵儲主力，在中國人民銀行鄭州培訓學院為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間裏，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，瞭解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：

首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的瞭解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20__年3月20日，全國現已將近37000個網點，是全國第五大商業銀行。我們省分行於20__年11月成立，現已建成覆蓋全省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以人民幣存款為主的負債業務;匯兑、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、中小企業貸款和小額貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協調發展?如何找準定位，向現代商業銀行邁進?

全省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對郵政金融業務發展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依託和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固並擴大農村金融市場，大力發展城市客户羣體，贏得市場的主動權。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。

服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

最後，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我的自信心和責任心。只要堅持不懈、勇於探索、追趕高峯，不斷地提升自己、優化自己，我就一定會成功。

郵政儲蓄業務培訓心得

3月12至13日我作為一名信合員工參訓了在東山聯社舉辦“金牌員工訓練營”主要培訓內容有團隊意識、敬業精神和服務禮儀等授課採用了案例講解、團隊競賽、現場互動和做遊戲、看電影、寫觀後感等多樣化形式生動活潑給我留下深刻印象通過訓練我進一步轉變思想觀念增強團隊精神和集體榮譽感更加積極投入到信合事業其中最令我難忘有以下六點：

一是温水青蛙形象地體現了職場危機感首先我應該不斷提高自身能力和素質,不斷完善,對自已份內事情盡職盡責,是現在新業務不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業務出現,都需要我學習新業務,新知識“在未來你唯一持久競爭力比你競爭對手學習更快

二是陽光心態五個法寶要改變態度、學會享受過程、活在當下、學會感恩惜福、天堂地獄由心造

三是齊眉棍實驗讓懂得了團隊工作7個特徵：明確團隊目標、共享、不同團隊角色、良好溝通、共同價值觀和行為規範、歸屬感、有效授權

四是台席定位管理：實現“五個統一”營業設備、公共設施放置統一、台席物品擺放統一、抽屜物品擺放統一、現金印章擺放統一、資料憑證擺放統一營業櫃面做到隨時整理、內櫃櫃面不擺放非營業用品在客户視線範圍

五是現場演示臨櫃人員服務規範用語：比如“您好!歡迎光臨!”、“請填寫憑證!”“請到2號櫃員辦理!”“請您復點一下!”“再見!歡迎下次光臨!”讓櫃枱服務規範化也記住了一點：如果不提供優質服務、不顧客那麼競爭對手是十分樂於代勞!櫃面服務質量直接影響了銀行綜合效益、服務人員是所有信息最重要傳播者櫃面服務是銀行服務窗口

六是王永慶精神“提高產品品質、附加值周到服務、記錄客户資料、每天堅持功課、主動出擊開發、提前需求”

銀行業競爭是非常激列訓練營歸來以後應學以致用提升素質只有每個員工團結一致,兢兢業業,勤奮努力,愛崗敬業,才能完成好各項工作

我同郵儲共成長征文淺談縣郵政局經營管理的幾點體會

月份開始，榮幸參訓全國郵政縣局長遠程崗位培訓和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓，開闊了眼界，打開了思路，受益非淺。下面，結合工作經驗和學習啟迪，談談自己的粗淺體會。

企業要發展，經營是核心，管理是經營的基礎和保障。要搞好縣局經營管理，首先要抓住自已的工作中心，圍繞中心去開展各項工作。這樣，才能在繁雜的事務中保持清醒的頭腦。那麼，什麼是縣局長的工作中心呢?我歸納為八個字：收入、質量、安全、服務。

收入，縣局的經營成果和經濟效益，是郵政企業賴以發展的基礎，是縣局經營管理的終極追求目標。質量，在郵政行業有着特殊重要意義，可説是郵政通信的生命線，也決定着郵政企業的經濟效益。安全，重點是職工人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車輛安全、信息網安全，安全是企業最大的效益，確保安全萬無一失，杜絕各類安全事故發生。服務，一要履行好普遍服務和特殊服務職責，二要重點提高商業化服務水平。

?收入、質量、安全、服務?是縣局長的工作中心，只要緊緊抓住不放，圍繞這個中心，開展各項工作，縣局建設是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意。

企業經營狀況的好壞，經濟效益的高低，關健在於員工的生產積極性。要調動員工的積極性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性無須多説，問題是怎樣去做思想工作?如何發揮思想工作的最佳效果?作為縣局長，往往對此考慮不多。要麼認為是書記或工會主席的事，要麼採用?一作報告、二討論，相互幫助加談心?的老方法。我認為思想工作最重要的一點是有時代氣息，要有新意。?新?的中心是應當體現民主和改革。因為現在的員工，絕大多數是有文化，有一定知識面的中青年，他們能夠理解黨的方針政策，懂得做人的基本道理。問題往往囿於具體問題，一下子轉不過彎來。再説，一個人的思想水準和政治見解並不完全與職務成正比。因此，我認為開展民主對話、思想論壇、智力競賽、專題研討等活動較好，這可以變過去一級一級的?直線型?的思想工作，為羣眾性的?立體型?的思想工作，有助於發揚民主，取得實效。當然，這隻能解決普遍性問題，特殊的思想問題還需過細的思想工作。總之，我覺得：一個企業領導者最重要的領導藝術就是使廣大員工身上藴藏的能動性釋放出來，而要達到這些，簡單的工作方法是不會奏效的。

二、融入地方經濟，實現競合共贏。

郵政是地域性企業，屬地經營、屬地管理。郵政要實現又好又快發展，必須緊緊依託地方經濟，只有地方經濟的大發展，才能實現郵政的大作為。同時，郵政作為國民經濟建設和發展的平台，又必須服從於地方經濟發展這個大局。

融入地方經濟，就是與地方經濟的競合，就能在共同發展中實現共贏。郵政要融入到地方經濟建設中，首先要以?競合共贏?的理念對待客户。要以國際的視野、開放的心態，搶抓各種機遇，不拘一格促發展。一是深入的戰略合作發展，優勢互補，如服務中小企業，要?政府搭台、郵政唱戲?讓政府認可併產生社會效益，讓中小企業認可並助力其發展，讓郵政市場進一步拓展併產生經濟效益。二是規範的業務互利發展，讓利得利，充分利用相關政府部門政策資源等，合作推廣郵政業務，實行收益均沾，

達到拓展空間的目的。如服務地方文化旅遊業，將郵資封片卡、個性化郵品、形象年冊等郵政特有文化產品打造成頗具地方文化特色的?土特產?等。三是廣泛的代理髮展，如利用現成網絡，取長補短、如代發、代收、代理業務，煙草代收配送業務，?三農?配送服務等。

三、建設一支富有戰鬥力和創新精神的團隊。

現代企業的競爭，歸根到底是人才的競爭。一個企業隊伍素質的高低，人才優劣的比例，不僅關係到企業經營的水平和效果，也制約着企業活力的發揮，最終決定一個企業的發展前景。市場競爭的實質是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現，包括精神和物質兩方面。所以，員工為企業貢獻力量，企業要為員工提供發展和施展才華的舞台。我認為，在鼓勵員工搞好崗位培訓的基礎上，要通過多種途徑，如讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才幹，在實踐中完善充實自己。要堅持不懈把員工的素質教育和企業的專業化、規範化、科學化治理結合起來，突出重點，繼續深化三項制度改革，通過深入開展崗位練兵、技能比賽、勞動競賽、創先爭優活動，讓員工在推動企業的發展中實現個人的價值，在提升自我價值的創造中推動企業的發展，從而調動員工的積極性、主動性，激發員工戰鬥力和創造力，使企業上下形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業的良好風氣。總之，堅持以人為本，緊緊圍繞集團公司的發展戰略和經營目標，實現企業發展與員工發展協調的理念，是增強團隊戰鬥力和創新精神的重要保證。

四、加強企業管理，提高企業素質和經濟效益。

沒有規矩，不成方圓。嚴密的規章制度和科學嚴格的管理是企業立於同行業先進行列不敗的主線，加強企業管理也是為了企業穩定和諧發展。對於一個企業，其在運作過程中，不論大小都必須把管理放在首位。沒有嚴密的管理制度，就沒有正常的企業運作。企業要發展必須有良好的外部環境，但任何外部環境的改善都不能取代企業內部管理。因此，企業必須向管理要效益。企業處在不利形勢下主要是因為管理理念和方式方法不能創新，因此實施加強企業管理建立適應現代企業的管理制度，就成了當前提高企業素質和經濟效益的有效途徑。

我個人覺得可以從以下兩個方面入手，建立一套行之有效的管理制度?

一是提高?以人為本?管理理念。一個企業真正的效益不是逼出來的，而是自動的由員工工作產生的，如果一味強調績效考核，強求工作，只能使通信質量和效益大打折扣。但要員工樂於工作，這需要管理者付出很大的細心和努力。管理者需做到：(?)平等對待下屬，平等的意識在企業管理中是不可忽視的，管理者要重視這種平等精神，使企業上下齊心。(?)管理者要能虛心聽取員工的意見和建議，使大家?知無不言，言無不盡?。?提升員工滿意度包括員工對薪酬、晉升、管理、工作本身和企業的滿意程度。(?)樹立?管理就是嚴格的愛?的管理理念，切實可行的管理制度，一經訂好，一定要認真執行，要落實監督檢查，要考核到位。

二是管理創新。管理創新是指對企業的管理模式進行實質性的、全方位的改進與更新。目前，企業要實現可持續發展，擁有核心競爭力，就必須不斷地進行管理創新。管理創新是企業贏得核心競爭力的動力源泉。企業制度創新、技術創新歸根結蒂都要通過管理創新來實現。管理創新不僅要在制度創新和技術創新的基礎上創造出一套資源整合方式，而且又強調了管理的新穎性、有效性，切實提高企業管理的效率。

加強企業管理是項長期而艱鉅的工作，需要我們去紮實工作，努力探討。企業要想和諧的發展，就要不斷總結過去好的經驗和做法，在實踐中積極探索新的工作經驗，不斷開拓創新，使企業能夠走向平安大道

五、跟上時代的步伐，實現與企業共同成長。

當前，中國郵政正處於史無前例的改革發展轉型期，市場化經營，公司化運作，既為郵政發展提供了難得的機遇，同時也給我們提出了嚴峻的挑戰。二十一世紀是知識經濟時代，科技進步日新月異，知識的更新比以往任何時候都要快，市場競爭日趨激烈，?物競天擇適者存，狹路相逢智者勝?。面對新形勢、新領域、新事物、新情況，企業要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現持續、健康、快速發展，必須通過教育培訓提高員工素質，最大限度地開發人的潛能，使人力資本增值。作為縣局領導如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐，就必須不斷更新知識、強化學習，全面提升自身的綜合素質和管理水平。在實踐中，把握好縣局在郵政改革發展中的定位，牢固樹立科學發展觀，以與時俱進的創新意識，以積極的態度迎接郵政改革發展的新局面，發揚開拓創新、拼搏進取、無私奉獻的精神，將自已的命運與企業發展緊密聯繫在一起，團結和帶領員工，促進郵政事業又好又快發展，實現企業與個人共同成長

2023員工培訓總結 篇5

一、培訓基本概況

1、培訓時間：20xx年4月23日下午1:00-4:30

2、培訓目的：為了正規化本公司預算方面工作，使各分子公司對於品茗軟件有一定了解，並能在工作上熟練運用品茗軟件輔助日常預算工作，加強各分子公司人員預算、套價等方面專業知識。

3、參加人員：各分子公司招投標小組全體人員及經營部全體人員

二、培訓內容

本次我們有幸請來了品茗公司何老師來為我們系統的講解關於品茗軟件的相關內容。主要從這幾個方面來講解：

1.新建工程

2.界面簡介（費率設置，分部分項，措施項目，人材機等）

3.組價（清單定額處理方式，換算及費率處理）

4.調整材料價格

5.輸入費率，確定報價

6.打印報表

針對上述內容非常詳細的給我們做了一個講解，各個分公司人員對品茗勝算軟件有了初步的認識。

接下來，經營部於經理針對上述老師所講內容做了總結，並示範了一個簡單工程，如何用品茗勝算軟件從頭到尾的操作了一遍，加深了印象，接下里各分子公司成員自由操作，針對一下午所學內容實際上台進行操作，加深理解。

三、培訓總結

在本次培訓中，各分子公司參加培訓人員上課都非常集中，課堂紀律維持非常好，沒有隨意走動或講話現象，在老師講課時，遇到不懂的能馬上提出來，對於有些以前有接觸過品茗軟件的，老師講解途中想到自己平常工作時遇到的問題，能及時跟大家一起分享，向老師求教，供其他人員參考，學習，在自由上台操作環節，大部分人員能針對上課內容，根據要求，熟練操作。本次培訓各分子公司人員都學習熱情高漲，本次培訓下來，效果還是比較好的。

本次培訓基本達到原定培訓目標，使各分子公司人員深入瞭解預算，熟悉品茗軟件基本流程，瞭解掌握了工作上必須的知識和技能。這次培訓經過老師的辛苦講解，受到了各分子公司人員的肯定。

經過這次培訓，我們也瞭解了分子公司人員的一些想法，以後我們還將更系統的組織多次關於預算等方面培訓，提高各分子公司預算方面相關技能，與提高崗位操作能力相結合，切實提高各分子公司人員的技能水平，讓整個公司的預算程序更加正規化，預算水平能有更大的提升。在日後的培訓中，會充分調動員工的積極性，進一步完善培訓制度，做好考核和考評工作。

通過此次培訓我們認識了來自全國各分公司20xx年入職的新員工新同事，回想起這一週的生活，萬般感想融進心頭，很高興在中國移動終端公司這個大家庭結識了一羣優秀的同事，也學會了許多許多書本上學不到的東西，受益良多，我拿起筆，寫下這幾天的所思所感。

主動承擔責任，勇敢承認失誤，在自己的身上找原因

擔當，不是自己負責的事情，也可以去幫助別人去解決問題。培訓分享會一位大的師姐説“找工作就像找男朋友，不可能找到又帥又有時間又錢的，看好眼緣，過不好就是自己的原因。”我作為小隊長，責任重大，出發前我就告訴自己，我對北京並不熟悉，但是我一定會保證人員的齊整，一個也不能少。我基本的任務就是保證人員齊整和通知的傳達，所以我們建了兩個羣，我總會將通知幾次三番地發到正式羣，保證每一個人都能及時看到通知。假使我將來成為團隊項目人員的一員，許多事情就不能夠袖手旁觀，可能這一件小事就會影響到整體項目的推進，而責任的承擔是需要用行動去證明的，作為小隊長更加不能袖手旁觀，有一天晚上，在酒店329、330有醉漢拍門，曉婷在羣裏説這件事，如果是以往，或者這件事情發生在我的身上，通常人的做法可能就是呆在房間裏不出來，不去理會等醉漢自己走，女生安全也不會有太大的威脅，隨便他在門外折騰，但是，我們是一個團隊，我選擇了立刻通知酒店的管理人員，俗稱“打掃大媽”，處理這件事。雖然是一件很小的事，但是，我事後反省，回想起這件事沒發現我真的有所成長了，我沒有選擇做一個旁觀者，而是學會了主動地承擔責任，去解決問題。

另一件事，在讀書分享會的時候，我作為團隊的代表上台扮演一個讀書分享電台的主持人，會務組給了我們5分鐘的分享時間，由於我個人原因，我誤解了會務組的時間要求，在我們三個人表演分享到3分鐘不到的時候，我作為主持人倉促地結束了分享。這讓我的兩位隊員有點措手不及。我作為團隊的隊長，沒有把握好整個遊戲的局勢，之前安排了隊員認真地讀這本書，曉芳作為第一分享人，很認真地研讀了這本書，而因為我本身的失誤，我們組錯失了一次爭勝的機會，我內心也有點自責。但是由這件事，對我自己的影響很大，我學會了，作為團隊的領導人，我們本身就需要是優秀的，臨危不亂的，需要知道一件事的整個局勢，但真的發生失誤的時候，我們要主動地承擔責任，要反省自己。所以我在事後，我向會務組爭取了一個發言的機會，我真誠地向我們組員道歉，大家低落的心情也好起來了。

保持良好心態，不被負面情緒牽着走

有時候我們確實不需要太嚴肅，也不需要太計較一些小事，不去介意別人的眼光，而是把注意力轉移到真正需要關注的事情上。歸根到底一句話，開心就好。把現在的工作做好，樂觀的面對自己的工作。在我們培訓期間，我們會做大大小小的任務，在這個過程中，我們會遇到許多問題，隊員的心態也會因為挫折而產生波動。及時地調整自己的心態，不要被負面的情緒影響自己的學習經常進程或者整個項目的進度。在培訓期間，我常常會反省白天做得不夠好的地方，有時候也會感覺到沮喪，我常常自己鼓舞自己，不要把自己負面的情緒帶到明天，這樣的大條筋讓我更好地投入明天的工作當中。長期糾結負面的事情沒有任何意義，重要的是我們在其中學到的東西，吸取經驗，然後及時調整自己的方向。

學習領導力，團隊為重，容忍失誤

思考的範圍，決定你的高度。一個團隊裏面，要從一個比較高的高度去照顧每一個人的情緒，讓每一個人發揮自己的特長，要照顧好大家的感受。換位思考，每個人切身的一點問題，容忍別人的錯誤。有些時候我發言的邏輯性不夠，大家都很有耐心，在這方面我需要去改進。假設一個人説錯了或者做得不夠好，下面的人馬上表露一個不滿意或者不耐煩的表情，對發言的人來説是很大的打擊，他自己也很難繼續把下面話説下去。沒有任何一個團隊是從來不犯錯誤的，在團隊隊員發生失誤的時候，我們給與適當的容忍會讓我們的團隊更加凝結。

2023員工培訓總結 篇6

由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的，在信陽進行的為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，作為一名剛進郵政儲蓄的新員工，感覺緊張而又充實，受益匪淺。

在短短的五天時間裏，信陽市郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，瞭解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的崗前業務知識培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的瞭解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20__年3月20日，全國現已將近37000個網點，是全國第五大商業銀行。我們省分行於20__年11月成立，現已建成覆蓋全省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以人民幣存款為主的負債業務;匯兑、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、中小企業貸款和小額貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分。

其次，培訓讓我對郵政儲蓄銀行這一行業有了更深的認識。

銀行是高風險高收益行業，而作為銀行的職員，必須要嚴格要求自己，在做每一項工作，處理每一筆業務的時候都必須認認真真，仔仔細細，同事操作過程必須合規，合法。只有這樣才能保證少出錯，才能有效的避免風險。同時，銀行作為一個服務型行業，又必須保證為客户提供優質滿意的服務，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必須以禮相待，不能歧視，但又不能過分的去奉承，迎合客户的意願。我們必須保證在我行的相關制度的規定下，在法律的允許的情況下，去盡心盡力的為客户服務。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行，更適合我們年輕人發展。。

郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行，具有很大的發展空間。而且我行領導的相關戰略決策非常合理。並制定了嚴格合理的規章制度，腳踏實地的一步步的擴展業務，一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風險為基礎，以優質服務為核心。這樣就避免了很多不可預知的損失。而郵儲的員工平均年紀很低，這樣的隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創新力。而加入這樣的隊伍，作為我自己，我認為也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足，對完善自我，實現自我價值也更加有利。

? 最後，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會，我也深深地體

在驕陽似火的七月，我們供電公司新員工來到了鐵山培訓中心，進行為期七天的封閉式培訓。這次培訓的資料十分豐富，不僅僅有介紹湖北地區電網的發展等書本上的課程，更有到變電站是實地參觀和小組對抗等實踐活動。讓我們這一羣初次接觸社會的學生感受到了供電公司這個大家庭的熱情，對於我們由在校學生過渡到企業員工幫忙很大，我們也深深的體會到了供電公司濃厚的文化底藴。

在這七天的培訓中，最令我們印象深刻的是七月二十七日去變電站參觀的那一天，那天雖然烈日當頭，但也阻擋不了我們對變電站的好奇之心，我們一大早座上了去向家灣變電站的大巴，向家灣變電站是一座智能化的變電站，在變電站的室外場所，我們在師傅的帶領下在如同手臂一般粗的線路下參觀，師傅教我們，在看變電站線路之前，要先認清母線，再來區分間隔。向家灣變電站使用的是柱形母線，至於間隔，真的是百聞不如一見，以前在書本上看到間隔這個詞，總是不能理解間隔到底是個什麼東西，那天算是見識到了間隔原先是一組一組的設備，因為都是三個一組，一組就是一個間隔。

每個間隔的設備不盡相同，有的是電流互感器，有的卻是刀閘。向家灣變電站使用的是剪刀刀閘，其下頭的彈簧力矩能夠保證刀閘與線路接觸良好。站中不僅僅有架空輸電線路，並且有電纜深埋地下向外輸電。向家灣變電站的主變壓器十分霸氣，這是兩台240MV·A的油浸風冷變壓器，變壓器旁邊裝設了各種各樣的保護，防止意外情景損傷變壓器。在變電站的室內場所，我們看到了各種先進的保護設備，在室內裏，有兩個房間專門用於存放蓄電池和電容，這是為了防止變電在故障失去電源時能夠使用這些電池電容放電，讓變電站快速投入運行。室內裏面各種微機的操作能夠操控室外各種開關及傳動機構，室外各種設備的運行狀態也經過顯示器即時的反應出來。這種智能化的變電站極大的保護了工作人員的安全，對電氣設備的監控也更為方便。之後，我們跟着參觀的大巴去了東方山供電所，讓我們瞭解基層供電所應當從事的工作。緊之後我們又去了電力調度控制中心，瞭解了電網運行的控制方式，也明白了調度工作的重要性。最終我們來到了安全教育事，裏面展覽了各種血淋淋的現實，讓我們明白了安全才是企業的第一生產力。

在最終一天的情緒疏導與壓力管理課程中，我們進行了激烈的小組對抗。教師給我們下達的任務我們也盡力去完成，無論最終的成績如何，我們都發揮出了自我的優勢。體會到了團隊作戰的重要性。我們的組名是戰狼，正趕上此刻戰狼電影熱映，我覺得片中的精神很值得我們學習。團隊精神是每一個企業員工必不可少的素質，人無完人，沒有任何一個人能擅長所有事，在一個團隊中，每一個人都要發揮出了自我的長處，這樣的團隊的所向披靡。這中團隊精神可能正是我們在學校中難以學到的，但這恰恰也是在以後的工作崗位中必備的本事。在日常工作中我們也需要分工合作，取長補短才能把一件事情辦妥。

為期一週的培訓已經結束了，我們十分感激供電公司給我們安排的這次培訓，感激在培訓中給我們上課的領導前輩，也十分感激鐵山培訓中心的後勤工作者。能加入供電公司這個大家庭，我們十分的榮幸。在今後的工作中，我們會更加的努力，為國網公司的發展貢獻出自我的一份力。

會到領導對此次培訓安排的良苦用心，作為一名新職員，雖然對很多專業知識還不甚瞭解，但我會在今後的工作中認真向同事探討，向領導請教，向書本學習。我相信經過自己的虛心學習和努力一定能儘快的勝任我目前的職位，並能夠展現自己的才華和價值。我認為只要堅持不懈、勇於探索、追趕高峯，不斷地提升自己、優化自己，我就一定會取得成功，實現自己的人生價值。

2023員工培訓總結 篇7

回首自己的成長之路，總覺得培訓是在我們成長之路中最不可缺的因素，在一個人的職業生涯中，有許許多多的驛站，每到一個階段性總結驛站就意味着一個新的征程。自20xx年10月任職於學校以來，開始了我的一個新的心得體會，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了持續5天的新員工培訓。這一次培訓的主要內容是學校的基本情況、校園文化、學校發展、規章制度、職工發展、工作心態等。幾天的培訓下來，領導對員工的關懷以及學校對新員工的期望都讓我感觸頗深，感動之餘我們為自己能加入這樣一個優秀團隊而感到自豪，感到驕傲!以下是我在培訓活動中的一些體會：

一是要加強同事之間的溝通，樹立團隊意識，嚴格要求自己，恪守“德高為師，身正為範”的教師準則。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們培訓總結取勝的關鍵。教師是一份神聖的職業，在我今後的工作中，無論自己從事哪個崗位，都需要恪守教師準則，時刻做到嚴於律己，履行一名教師的職責。

二是從細微工作入手，積極調整個人心態。新的環境所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，在近一年的任職過程中，在某些方面已經得到了學校認可，但作為學校的新員工，我們要勤奮，要實幹，多向老員工學習請教，俗話説員工的人像太陽，照到那裏那裏亮，消極的人像月亮，七年級十五不一樣。所以積極的心態很重要。

三是為自己定位，規劃好自己的職業生涯。培訓中，老師的話讓我記憶猶新：“只要有目標為自己定位，規劃好自己的職業生涯。“只要有目標，路就不會消失。”有了目標才會有計劃有動力，這樣的人生才會走的更精彩!

此外，還要不斷學習新知識、新理念和新方法，平時在工作中及時反思自己工作過程中存在的問題，努力培養和強化自己的精神，不斷提高自己各方面的能力。而這次的培訓，讓我們對自己的工作崗位以及學校的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好學校的優勢資源，最大效果的為學校創造效益，學校的快速發展也是我們個人的發展。

以上是我在這次培訓中得到的一些體會，這次為我們今後更好的學習、鞏固和提高奠定基礎，指明方向。“思而不學則殆，學而不思則罔。”在此非常感謝學校給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的再消化和融化到通過聽取專業講師的課程，加深了學校的瞭解，樹立自己的信心，拓展了自己的工作視野、深度和力度，豐富了自己的思想。

2023員工培訓總結 篇8

很榮幸參加了xx年xx區中國小“名教師”培訓班的培訓學習，非常感謝區教育局為我們搭建瞭如此好的一個學習平台，使我得以有如此珍貴的機會從各方面提升自己、總的來説，這次的培訓內容豐富，形式多樣，有教育專家的專題報告，有學員圍繞專題進行的觀摩課，也有學員的互動討論。通過這一輪的培訓，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積澱，也有教學技藝的增長。下面是我在培訓中的幾點心得體會：

在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時瞭解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的營銷 服務。

一、 樂觀對待教育事業

回首這半年的教師培訓，真是內容豐富，形式多樣。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地烙印在我的心中。特別是xx教授有關《尋找教師的職業幸福》的專題講座，真是心生感慨，讓我受益非淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗幸福。我們老師面臨着來自自身、學校、家庭、家長等各方面的壓力，面對如此重大的壓力，我們必須先學會愛自己，要學會調節自己的心態。因為一個人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關係到人的成敗。作為教師要學會調試自己的心理，同時還要學會與學生溝通，用陽光般的心態積極面對學生，才能有良好的教學效果、

這十一位 公司 的中高層管理人員，從班組長角色認知、現場質量管控、生產流程再造與工作技術創新、現場工作指導、班組一日管理和班組現場設備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關係、班組建設與團隊管理、現場標準化與生產過程控制、員工之間的溝通、協調與員工激勵、現場安全管理與事故處理以及6S標準化建設、班組物料管理和成本控制等十一個方面的內容，進行了理論與實踐相結合的講解，使班組長和生產骨幹員工在學知識的同時，也提高了處理班組問題的能力。

二、堅持讀書，豐富自己的內涵。

任何人想發展都離不開書，讀書的邊界就是人生的邊界。書籍可以讓我們跨越時空與先哲進行精神對話。給我們培訓的老師，幾乎都談到了這個問題。作為一名教師，我們不僅要讀教育教學方面的書，還要博覽羣書。不讀書，如何更加深入地教學，如何在課堂上與學生與文本進行對話？如何與時俱進地掌握教育教學的技巧？在培訓中，我深感自己的差距與不足。作為一名教師，要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實自己，博覽羣書，授課時才能做到遊刃有餘，而不是照本宣科、索然無味。教學需要教師不斷刷新，而不是複製。特別是現在的新教材新理念，為我們教師提供了更寬廣的舞台，同時也對我們每位教師提出了更高的要求，我們更需要有創新的思想創新的理論。因此，以後要堅持讀書，以豐富自己的內涵，讓自己獲得更好的發展。

為進一步加強師資隊伍建設，優化教育資源，今年安排14名煤礦教師參加了省局組織的安全培訓教師的複訓和初訓，經考核全部取得了資格證書，加大師資隊伍建設。同時按照《安全生產培訓管理辦法》（國家安全生產監督總局令第44號）的規定，安全培訓機構的專職教師應當每年接受不少於40學時的繼續教育，培訓中心安排了33名煤礦教師參加省局組織的繼續教育培訓。並且，為提高培訓教學質量和教學效果，職工培訓中心組織專兼職培訓教師進行教學研究、教案研討，通過促進培訓工作者之間的交流學習，豐富教育培訓資源，使教學質量和教學效果得到了有效保證。

三、要做創新型、研究型的教師

新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，並對執行的過程進行監控。

通過此次培訓，我得以反思自我，尋找自己與“名教師”之間的距離。我經常會思考：在具體的教育教學中怎樣做才能算是一位好的老師？怎樣成為學生好的引導者？平時我們疲於應付日常教學，很多問題都沒有認真去探究和思考，我覺得自己還有很多不足：

1、教研分離。

工作環境可以改變人心，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會迅速熄滅，這就好比一個消極的人進入積極的團隊， 終究會被感化。所以總廚的角色相當重要，既是教練又是家長，溝通和鼓勵是最常用的管理方法。早會及時表揚的方法值得推薦，我們企業的一分鐘表揚主要分6個 步驟：適當放大化表揚，最好人越多越好。告訴大家他對在哪裏。告訴大家這件事情做對之後，會讓你感到多麼高興，對整個團隊有多大的幫助。 停頓幾秒鐘，讓他們體會到你和團隊的開心。鼓勵他以後繼續這樣做。跟他握手，並表示你會支持他獲得成功。

“教師在行動研究中成長”，要想成為一名教育科研專長骨幹教師，光會教還不行，還得研。要朝着教育特長型發展，這就要求必須在一定行為規範的基礎上，將自身調節機制放在教育活動的控制執行環節上。在平時的教學活動中要多做創新嘗試，要多研究教育教學理論，以堆積、沉澱並吸收經驗。通過此次培訓使我認識到一個教師不僅要具有一定的教學經驗，還應該從經驗型逐步向研究型轉變，教育科研是教師專業發展的重要途徑，也是教育發展的一個重要趨勢。

2、缺乏激情和創新。

通過此次培訓，通過聆聽各位專家的精彩講座，通過與各學員的相互交流，我更清醒地認識到自己的貧乏、我覺得自己太安於現狀、自滿自足多，緊迫感、危機感少；工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少；課堂上展示自己才華多，給學生參與的 機會少。通過培訓，我清醒地認識到：激情和創新是成就你走向名師的必要因素、

教師的成長離不開自身的素養，人格的魅力，離不開廣博的知識，離不開先進的現代教育教學理論和教育教學技術。通過學習我的思想有了極大的轉變，教育教學理論掌握的更為系統。本次專家的講座可謂：深刻獨到，發人深省，作為教師，必須有淵博的學科知識，良好的思想品質，特別是骨幹教師，更應掌握現代教育教學理論和教育教學技術、在以後的教學中我要將次此培訓學到的新理念，新方法，運用到教學中去，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐。要不斷蒐集教育信息，學習教育理論，增長專業知識。

隨着時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用，更好的將學到的知識融入到工作中去。從真正意義上領悟企業內含，並將其發揚光大。

2023員工培訓總結 篇9

x年，我們延續去年讓我們的員工和基層管理人員加入到培訓人員的隊伍中，讓大家都有做培訓師的機會，讓大家更能“聽得進去”這一多元化的培訓方式.由培訓員做好前期的準備安排工作,帶領員工進行學習，言傳身教，提高自身素質,將員工推向培訓的主導地位。

另外增加員工月月談這一新的課題，讓員工自己發現問題，分享問題，共同解決問題。這樣使得我們的培訓生動活潑，富有趣味，更加務實，且更加的貼近工作，使得員工們更容易接受，從而進一步的消化，成為自己的知識儲備。讓培訓更加生動活潑，富有趣味性。

針對“提升員工素質，培養顧客忠誠度，創造最佳經濟效益”的服務目標計劃實施，且從每個月的工作需要出發，鐘山廳x年全年的培訓重點與主要內容如下：

一月份—在培訓會上，餐廳總結分析了x年下半年的案例，將每個案例都系統的概括分析，讓當事者説説當時會發生這樣狀況的原因及當時自己的心理狀況，大家一起踴躍發言，對號入座，共同探討了問題所在，説出了自己的看法，並引以為戒，確保在以後的工作中不會再次出現同樣的錯誤。從12年上半年的工作可以證實，同樣的錯誤很少再次發生。

二月份—酒店服務MOT——通過這場培訓讓員工更加深入的瞭解酒店服務從全面的瞭解酒店服務開始，抓住服務中的五個瞬間時刻，並且在其中找到好的行為模式，讓我們的服務使客人得到滿意，甚至超乎他們的期望。因為服務品質是酒店經營與發展的生命線，是保證賓客滿意度，提升回頭率的關鍵點更好的服務我們的賓客。因為這個課題比較大，所以選擇分幾期來完成這個課題。之所以選擇這個課題，是因為它是最貼近我們服務本質的課題。它也將會是我們工作中最需要的資源之一。它是理念性的，精神與行動雙向結合的課題。

三月份：酒店服務MOT----通過這場培訓，讓員工瞭解服務之初奠定基調的重要性。讓大家明白一個好的開始將會為以後的服務工作打下重要的伏筆。

四月份：酒店服務MOT——通過這場培訓，讓員工知道發現問題的關鍵點是預知，觀察，傾聽。解決問題的關鍵點是靈活，個性和超越。

五月份：酒店服務MOT——通過這場培訓，讓員工瞭解到服務的過程固然重要，而結束後的總結回顧及完善跟進也將會是錦上添花的一步驟。同時讓大家記住了一個重要的公式，100減1等於0的做事理念。

六月份：酒店服務MOT——這場培訓是將整個酒店服務MOT的系列培訓內容作了回顧及測試。在測試中用搶答的方式，並給予獎勵的環節，調動了員工的積極參與性的同時，加深鞏固了所學內容。

七月份—案例情景再現——通過情景劇的模式，生動展現服務過程中的常見問題及改善方式。提高員工的服務意識。

八月份—龜兔賽跑新傳—本次培訓通過講故事的方式，引出良多啟發。最重要的是告知大家動作快且前後一致的人總是勝過緩慢且持續的人；依着自己

的優勢(專長)來工作；結合所有的資源且團隊合作的人，總是打敗單打獨鬥者；面對失敗時，絕不輕言放棄；與某一情境競爭，而不是限定某對手。最後我們每個團隊就好像是個大家庭，只有學會合作、才能共享成功。

九月份—温故知新—帶領員工回顧學習了酒店和部門的應知應會，並參觀了各新營業點。旨在讓每一位員工都能很好的瞭解酒店，為賓客做好介紹及參謀。

十月份—快樂工作—針對客情繁忙時期員工的心力疲憊這一現象，利用一系列的小故事，讓大家從內心深處摒棄浮躁孤傲的自我，更積極友善的工作與生活。並且明白快樂在於積極的心態、成功來自不斷地學習和積累。我們無法改變世界，能改變的只能是自己。

十一月份—繽紛十色的西方節日——學習西方的傳統節日，更多的瞭解西方，瞭解我們不曾接觸的另一個半球。在瞭解的基礎上，更好的為外賓提供優質周到的服務。

十二月份—x年培訓回顧——將x年全年的培訓做一個回顧性的温習。使員工樹立良好的職業目標，提高工作效率，利於企業的經濟發展。

餐廳以每個小組的`形式，將ppt定為主要授課方式，一改以往由餐廳命題，賦予員工自主創新，製作意義深刻，有一定價值的培訓課程。由每個組的員工上台講解，一方面將員工推到培訓師的舞台上，讓員工增強了自信心，同時也發揮了所有員工的創造性，使得團隊中的每個成員都能從隊友那裏獲得新的有價值的信息。員工在相互的學習中，擴展了知識面的同時也豐富了人生閲歷。餐廳繼續安排基層管理人員作為培訓員，為員工培訓，這樣也提高了基層管理人員的素質，同樣為他們以後的工作奠定基礎。

二月份--塑造陽光心態，引用遊戲和經典小故事告訴了大家好的心態讓你成功，壞的心態毀滅你自己的道理。

四月份——領班授課分享的員工忠誠度，用一站到底的智力搶答環節，很好的詮釋了只要堅持到底，必將迎來勝利果實。

六月份—酒店百問是將一些常見的疑難問題及規範回答一一羅列，加強規範了員工語言規範

七月份—餐飲員工心態提升，羅列了現在餐飲從業人員幾種不好的服務心態，逐一進行剖析及點評後用小故事及身邊的案例告訴大家用積極地心態看待事物.

九月份—九種手段九種心態，員工用自己所看的一本好書與大家分享了有時候只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；有時候，一個簡單的道理，卻足以給人意味深長的生命啟示。告訴我們做任何事都要考慮清楚，否則到最後後悔的是自己的道理！

十一月份—領班授課分享的好習慣的塑造。告訴大家塑造什麼樣的習慣，才能構建新的人生？那就是改變自己，善於傾聽，堅定信念，主動積極。

在服務心得月月談環節，每位員工分別用平時在工作中不同的看事看物的眼光，發掘了不少服務中的誤區，在分享中及時指出。也有員工利用交叉培訓的機會將別人好的經驗和方法與大家分享。總體來説大家都將自己擺在了我是金陵人的角色上，用嚴要求和高水準衡量自己。

2023員工培訓總結 篇10

隨着我國近幾年經濟的快速發展，市場經濟體制的逐步完善，我國銀行業的競爭也日益激烈，在這樣一個高強度競爭和快節奏發展的大背景下，我行自身也正在經歷着組建以來最為關鍵的轉型期。

如何能夠在此關鍵時期實現自身突破，並且保持強有力的競爭力，已經成為全行上下的一個重要議題。從人力資源的角度上講，企業的發展終究是人才的發展，企業間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此，一直以來，重視人才、發展人才向來都是我行的優良傳統。

20xx年10月9日，隨着新員工崗前培訓結訓考核的結束，本次培訓也畫上了一個圓滿的句號。與往年同類培訓相比，此次培訓在培訓規模、培訓時間以及培訓內容和質量等方面，都達到了一個全新的高度，當然，在培訓方案細節和培訓工作具體實施方面，我們仍然有着許多能夠提高的空間。

為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓系統，我部門對此次的培訓方案進行了認真系統的分析，同時也對此次培訓的具體實施過程進行了全面的回顧，並結合參訓學員們的培訓感受和建議，對本次培訓進行了全方位的剖析和總結。

本次總結旨在積累經驗，對好的方面進行保護和發揚，對欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問題。為今後同類工作的開展，提供經驗上的支持。

一、培訓目的及意義

（一）培訓目的：

提高新員工的綜合素質及職業素養，使新員工儘快融入集體，儘早在工作崗位上發揮作用。

（二）培訓意義

為新員工提供一個較為良好的適應性平台，使新員工儘快轉變自身角色，同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會，有助於單位為其進行準確定位。

二、培訓體系方案的制定與實施

本批新員工的特點是：文化水平較高，學習和適應能力較強，普遍擁有一個良好的行業文化氛圍，對我行的發展歷史和企業文化有一個基本的瞭解和認識。但大多數學員的學科專

業與銀行類專業並不對口，因此，在專業知識和職業技能等方面基礎較為薄弱，對我行的運行模式及各工作崗位的工作性質瞭解不深。

結合以上特點，本次培訓方案的制定較為側重於專業知識和職業技能方面的培訓，比較有針對性，與此同時，我們也為學員們提供瞭如練功券、算盤等練習道具，從而幫助他們從實踐當中儘快掌握專業知識和相關技能。

此外，本次培訓還通過課程講解和户外拓展訓練強化參訓人員對我行企業文化的瞭解和融入，增強學員們的團隊協作能力和集體榮譽感。

三、培訓模式和培訓方式及內容

（一）培訓模式

本次培訓主要採用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協作強化相結合的培訓模式。此模式的特點在於：

1. 通過理論基礎知識講解來強化學員專業知識理論基礎；

2. 通過模擬實踐操作來提高學員職業技能熟練度；

3. 通過團隊協作的強化培訓來提升學員們的綜合素質和團隊協作能力。

（二）培訓方式及內容

基於上述的培訓模式，本次培訓的具體實施方式主要包括：講師課堂講座、核心業務系統上機模擬演練以及員工户外拓展訓練和團隊遊戲等。通過這些方式，我們很好的實現了本次培訓的目的和意義。但在具體的實施過程中，我們也發現了很多可以提升的空間，在今後的培訓工作中，我們將針對這些提升空間做出調整與改進。

1.課堂講座

講師的課堂講座是最傳統的理論基礎知識培訓方式，大部分的理論基礎知識內容，比如企業文化、專業基礎知識、本職工作性質以及職業技能等，都需要這種方式來傳授給學員。由於多年來我行對員工培訓的重視，我行已經建立了一支由內部優秀員工組成的講師團隊。根據學員們的反饋意見，我們瞭解到，此次培訓中，所有講師都非常耐心認真的為學員們傳授知識和技能，為所有參訓學員能夠快速地掌握理論知識，提供了強有力的幫助。

成立自己的講師團隊，不僅為我行節省了很多培訓成本，而且講師團隊當中的每一位成員都能夠做到盡職盡責，他們不僅在課堂上為學員們認真講解知識，在課下也可以跟新人們進行工作經驗方面的交流，所以這種方式的培訓，為我行的資源整合，也提供了很多利好條件。在今後的培訓工作當中，我們將堅持這種高效的培訓方式。

當然，這種培訓方式還擁有一定的改善空間，就現階段而言，在培訓過程中，講師們的授課還缺乏統一的教材及教務管理，更多為機動性、零散性培訓，在課程內容的傳輸中，學員們很難得到較為系統的知識串聯，另外，我們對培訓講師的授課標準，也缺乏正規的驗收及要求，因此在培訓的系統化層面上，包括教材編寫、授課要求等方面，我們及各部門的同事們還需要繼續深入和完善。

2.核心業務系統的上機模擬演練

在本次培訓的課程安排當中，核心業務系統的上機模擬演練佔了很大的比重，這也是為了讓學員們能夠在儘可能接近真實的情況下熟悉對該系統的操作。

通過模擬演練，所有的參訓人員對核心業務系統都有了一個基本的認識，基本能夠熟練地操作該系統。與此同時，本次培訓還要求學員們在點鈔、珠算等基本技能方面不斷提高，並制定相應標準，以此來強化參訓人員的專業技能。

不過在學員們的反饋和建議中，我們瞭解到，在此培訓過程裏，學員們雖然得到了大量的時間進行模擬演練、並且擁有充分的接觸核心系統的機會，但相對寬鬆和自由的培訓環境，以及缺乏集中的系統培訓，學員對核心業務系統的操作和熟悉度，還停留在最基本的階段，缺乏較為系統的認識。這也是今後的培訓工作需要重視的一環之一，爭取在下一次培訓中，建立起一個較為完善的核心繫統培訓模式，以保證新員工在上崗前達到或者接近上崗要求。

3.户外拓展訓練

在本次培訓的最後階段，我行為所有學員們安排了一次別開生面的户外拓展訓練活動，本項活動開展的目的就在於加強參訓人員的團隊協作意識，提高團隊協作能力，培養和激發學員的集體榮譽感。

通過反饋和調查，我們瞭解到，本項活動很受學員們歡迎，通過拓展訓練，學員們也普遍表示自己在團隊協作方面有了全新的認識和提高。拓展訓練的形式非常具有感染力，內容新穎並富有深意，能夠將參訓的所有人員以最快的時間和方式凝聚在一起，讓大家儘快熟悉和信任彼此，從而提高團隊的凝聚力和戰鬥力。本項活動將是今後培訓工作中堅持開展的項目之一。

當然，除了户外拓展訓練之外，還有很多活動和項目可以幫助員工們增強團隊意識，比如説各種形式的文體活動和比賽，部門之間的友誼評比等，都可以增強團隊的凝聚力和戰鬥力。不過由於綜合因素的考慮和時間安排的關係，本次培訓並沒有組織這些大家都喜聞樂見的活動，這也是我們今後要改善的地方，要通過更多的方式來提高員工們的團隊凝聚力和戰鬥力，同時也為這些新成員提供更為廣闊的展現自我的平台，從而更大限度的達到發現人才、

挖掘人才的目的。

四、 培訓效果評估

本次培訓效果的評估是通過談話、結業考核以及培訓過程分析等手段相結合的方式，根據學員和講師的信息反饋以及結業考核成績等數據信息來體現的。我們將從滿意度、學習度和應用度三個指標上來評估本次培訓。

（一） 滿意度

滿意度，是衡量培訓成功與否的基本指標之一，參訓人員對培訓安排的滿意度直接影響到培訓的效果。只有一個較高的滿意度，才能支撐起一次成功的培訓。

通過問卷調查、出勤率和平時交流，我們瞭解到，參訓人員對本次培訓的滿意度非常高，所有人都意識到了本次培訓的重要性和必要性。

在培訓過程中，幾乎所有學員都能夠做到準時簽到，按時簽退，高出勤率也客觀地反映了學員們較高的積極性，高積極性當然需要高滿意度來做保障，所以，從出勤率上，我們可以評定，學員們對本次培訓的滿意度是很高的。

此外，很多參訓人員都通過平時的交流和問卷調查的方式，非常誠懇並認真地對此次培訓給出了自己的見解和建議。在為本次培訓總結了很多寶貴經驗的同時，也反映出了大家對培訓的積極態度。而這種積極的態度是需要非常高的滿意度來做支撐的。

（二） 學習度

學習度，是衡量培訓質量高低的關鍵指標，對於這一指標的評估，通過問卷調查和談話，我們從學員和講師兩個角度進行了調查工作。

從學員角度講，大部分學員認為，本次培訓課程安排緊湊，培訓內容廣泛並具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓過程中，大家都感覺到非常充實，不過這其中很多的知識和內容，還需要在今後的工作當中融會貫通。

從講師的角度來看，講師們普遍感覺，新員工的學習能力較強，接受知識和技能速度都非常快，不過關鍵是要看學員們課下對學到的東西的吸收和消化。

因此，在今後的培訓當中，我們將加強參訓人員的複習和鞏固意識，並開發一系列的知識鞏固措施，比如定期抽查學習成果、安排模擬測試等。通過這些努力來提高學員們對知識的吸收程度，從而提高培訓的學習度。

（三） 應用度

應用度，是衡量培訓效率高低的決定性指標，對於這項指標的評估，我們主要是通過結

業考核的方式來進行評定的。

通過學員們對考核的態度和考核成績，我們對此次培訓的應用度有了一個初步的瞭解，在今後的工作當中，我們將繼續跟蹤每一位參訓人員的工作情況，來對本次培訓的應用度給出評價。

就目前的考核成績來看，本次培訓的應用度較為理想，參訓學員基本上都達到了上崗要求。

綜合以上因素，我們對本次培訓的評估是，基本上達到了培訓要求，滿足了參訓人員的培訓需求，較為完整的實現了培訓目的，併為今後的培訓工作提供了寶貴經驗。

五、總結

綜合以上幾個方面，本次培訓可以稱得上是一次高規格、高標準的培訓，無論從培訓規模、師資力量方面，還是從培訓模式和培訓形式及內容方面，本次培訓都達到了一個新的高度。與此同時，此次培訓也為我行今後的各類培訓工作，提供了參考價值和寶貴的經驗。

不過我們仍能在此高水平的基礎上做到更好，在培訓的細節和系統建設方面，我們依然有很大的開發潛力。在行領導層的高度重視和全行各部門的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今後的培訓工作當中取得長足的進步。

最後，我們要再次感謝全行上下對本次培訓工作的配合與幫助。在全體xx人的共同努力下，我們相信，明天，將更加美好，在這個廣闊的平台上，將會有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業，更為未來奉獻自己，實現夢想！

總結部門：人力資源部

20xx年x月xx日

2023員工培訓總結 篇11

7月11號開始我們在門店運營中心開始為期三個多禮拜的營業廳實習及暗訪。門店屬於我們的實體渠道，這是直接面對個人和家庭用户的渠道。我們分為兩組，輪流進行暗訪和營業廳的實習。我們這一組是先進行暗訪。我們這羣沒有營業廳實戰經驗的人，憑着對營業廳管理及服務的理解，在暗訪過程中發現很多問題，包括廳內外環境方面、服務規範執行方面、宣傳方面、營銷口徑方面等等。

在環境方面主要是以下一些問題：門外有煙蒂；新裝修環境，設施較好，但廳內整潔度一般；宣傳單排放散亂；廳內背景色調各個廳不統一，讓人有不規範的感覺；有些廳位置處在超市裏空間狹小，有些廳兼賣火車票或者彩票等問題。

在服務規範執行方面存在以下一些問題：無“三聲”服務；不主動，不熱情；存在讓用户查看海報自行解決問題的做法；T恤衫不整潔；新進員工無工號牌等等。

宣傳方面的問題有：海報不全，擺放位置不合適；宣傳服務具有多樣性，但是不醒目，無亮點；沒有對家庭上網套餐做合適的小單頁，讓客户無法正常瞭解套餐等問題。

在營銷口徑方面的問題有：針對用户需求採取適當營銷服務的能力較差；新進員工業務不熟練；營銷口徑不統一，存在各個營業廳各説各話，各自理解套餐內容的情況。

在七天的暗訪結束後，我們感覺電信營業廳的服務和管理還是有很大的提升空間的，我們只有做好服務才能贏得客户。

在為期七天的暗訪後，我們進行了為期十天的營業廳實戰演練，剛開始我們站一個小時就覺得很累，而用户們的各自細小複雜的問題都需要我們去耐心處理，當我們給用户介紹套餐時，又有嫌價格貴、捆綁手機等各自問題而抱怨這個套餐，在這個時候我們才感覺到營業廳工作的辛苦，之前暗訪時我們總是站在挑毛病的角度看到各種問題，而現在，我們站在營業廳的角度親自去體驗營業員的工作時才感覺到這個工作確實是辛苦的，而營業員們的工資又少的可憐，在沒有完成指標任務時還需要扣工資。在我看來營業員素質的提高可以從兩個方面入手，一是培訓機制，二是獎勵機制，定期的員工培訓給予員工個人能力提升的平台，而獎勵機制又能讓員工有歸屬感和努力的動力。

由此，我們同時可以站在營業員和電信的角度去考慮這個問題了，我們在這段時間裏熟悉了各自電信套餐及客户需求心理，瞭解到哪些套餐是客户需求的，我們需要怎樣做宣傳才能讓客户願意買單，哪些宣傳是有實際效益的等等，這段時間的培訓雖然短暫，但是我們在基層，在電信前線的學習讓我們更深入地瞭解電信。對我們個人的職業發展而言確實有很大的幫助。

2023員工培訓總結 篇12

員工心態培訓—怎樣擺好自己在工作中的心態培訓課程

培訓時間：1-2天

培訓地點：客户自定

培訓講師：陳馨賢

培訓對象：企業中層、基層管理人員與全體團隊。

課程背景：

尊敬的企事業單位領導，您是否在工作中常常聽到這樣的聲音：

①“工作太累了，工資才這麼一點點！”

②“煩死了，天天都是這些活，真沒勁！”

③“只有混唄，打工的，都這樣！”

④“得了吧，上班誰不是為了薪水，説白了不過是掙口飯吃。”

⑤“工作嘛，説得過去就行了，應付應付，能交差就不錯了。”

培訓目標：

1、轉變全體員工工作態度;

2、提高個人工作效率與技巧、方法。

課程大綱：員工心態培訓—怎樣擺好自己在工作中的心態培訓課程主要內容概括

一、人人都要“擺正心態幹工作”

1）工作的成敗，根本取決於心態

2）好心態，才有好前程

3）態度決定高度，高度決定人生

二、關於“病態職場”的反思

1）幹這活沒意思，每天比坐牢還難受

2）工作太累了，工資才這麼點

3）不關我的.事，我只是個打工的

4）行了，行了，沒有必要搞那麼好

5）大不了“老子”明天不幹了

三、擺正心態“做人”

與“做事”

1）擺正心態，左手做人，右手做事

2）職場就是道場，工作就是修行

3）擺正心態，不做有才華的窮人

四、擺正心態“三大核心”

1、你到底在為誰工作

1）不要只為薪水工作

2）為自己工作不會累

2、你的工資從哪裏來

1）讓企業為你的價值買單

2）你是“資產”還是“負債”

3、讓你掃地你幹不幹

1）沒有卑微的工作，只有卑微的態度

2）幹小事，不是小人物乾的事

五、擺正心態“五大作風”及運用

1）經典內容，講完馬上運用

2）從理念到動作，量身定製

六、幹好工作需擺正“五大心態”

1）執行不到位，不如不執行

2）樹立主人心，打工心態害自己

3）這是我的工作，這是我的責任

4）幹工作就是要“憑結果説話”

5）請千萬別帶着“情緒”來上班

七、擺正心態“心靈之旅”

八、擺正心態，儲蓄人生

2）儲蓄人生，人在做事，天在看

3）堅持到底，對待工作長遠忠誠

4）感恩企業、感恩老闆、感恩同事

2023員工培訓總結 篇13

一年一度的員工培訓自2月x日開始，到3月x日結束。 培訓共分12次進行。其中：膠印車間6次（2個整天，4個半天），裝訂車間4次（3個整天一個半天），信封車間2次（一個整天，1個半天），後勤部分人員參加了“職業道德”專項培訓。

企業員工培訓其主要目的是為了提高員工的技術、技能及職業道德素質，加強職工隊伍建設，使企業有一支思想合格，技術過硬，團結協作，文明生產的強有力的穩定的職工隊伍。為企業的發展壯大，打下良好的基礎。為了把以後員工培訓工作做的更好，現將此次培訓做如下總結。

一、領導重視，思想統一

在這次培訓之前，公司的兩位經理對員工培訓工作非常重視，並在中層會上做了部署和指示，使各車間主任及部門領導做到心中有數，也讓主要負責培訓的工作人員心中有了底，為完成這次培訓任務奠定了基礎。

二、精心制定培訓計劃、安排培訓內容及主講教師

根據公司質量體系中有關員工集體培訓的要求，在20xx年x月份就制定了《20xx年員工培訓計劃》，並下發到各車間部門。這次培訓主要有六個方面的內容：企業文化和職業道德（主講教師王秀豔），廠規廠紀和安全生產（主講教師王久成），質量管理（主講教師陳陽），設備管理（主講教師張振生）。

三、相關部門協調一致，通力合作

此次培訓得到了各車間部門以及主講教師的大力支持和配合。生產科丁寶豔合理安排生產，為培訓安排出充分的時間。各車間主任

積極組織本車間員工參加培訓。膠印車間的趙利軍主任，每次在本車間培訓前，都先在車間召開參訓人員會議，提出要求，並責成魏紹斌、李巖二位主任跟班聽課，幫助老師組織課堂紀律，隨時掌握員工的動態。裝訂車間王秀麗主任，在不耽誤生產的情況下，跟班組織聽課，車間教室兩頭跑、兩不誤。信封車間吳瑞祥主任在生產允許的情況下，主動聯繫並親自組織本車間員工參加培訓。

四、主講教師盡職盡責，認真備課講課

培訓的主講教師都是在不耽誤自己本職工作的情況下，或是利用業餘時間備課，為培訓做了充分的準備。王久成主任負責“廠規廠紀”、“安全生產”兩個內容的培訓，因為內容多，人員較分散，膠印和裝訂兩大車間都是分幾次進行的，而且一上就是半天，其強度對於這個年齡的人來説是個不小的挑戰。陳陽負責主講“質量管理”內容的培訓，由於他工作的特殊性，有時車間的培訓和他的當班時間發生衝突，車間有時間可以培訓，但正趕上他是上夜班，遇到這種情況，當我找到他商量培訓上課時，他總是以大局為重，愉快地答應，從不推脱。在講課時也是認真細緻，信封車間有3人考試沒有達到要求，他就讓我通知到本人補考，直到達標。張振生是負責“設備管理”內容的培訓，由於他的'身體原因，有時需要休息，但當通知他車間需要培訓時，他也是放棄休息時間，帶病給員工上課，並且總是把試卷看完連同試卷分析裝訂成冊後交給我。從這點可以看出一位老同志對待工作的態度及熱情。

五、多數員工認真學習，培訓取得一定成效

在培訓過程中，有好多動人的場景至今令人難忘。在3月x日“職業道德”培訓的課堂上，裝訂車間的老工人張桂榮因年齡較大視力差，但仍戴着老花鏡堅持認真記筆記。陳麗娜反映説，在她參加“職

業道德”培訓後，回到家就把在課堂上聽到的實例故事講給她兒子聽，孩子聽後很受教育，感動的流下了眼淚。我覺得受感動的不只是孩子，應該是參訓的大多數人。還有的工人邊工作邊討論，相互提問：“你是哪種人？”。毋庸臵疑，誰都願意做德才兼備的“精品”，誰也不想做“危險品”、“廢品”。職工素質的提高在短時間內可能表現並不明顯，但是隨着時間的推移必將在工作中顯現出來。

總的來説，這次培訓是比較成功的，取得了一定的成績，有一定的效果，但也存在一些值得注意的問題和需要改進的地方。例如：

1、個別員工素質較低，態度不端正

個別青年員工在培訓中表現散漫，不能很好的遵守課堂紀律。老師指出後不但不聽，反而不屑一顧，表現素質很差。這也正説明我們的素質教育還很不到位，還應在加強員工素質教育上下一番功夫。

2、少數人對培訓重視不夠，學習不積極

還有的青年員工對培訓重視不夠，表現在不認真記筆記，考試答題應付潦草。這次培訓給人的感覺是老職工優於年輕職工。以後開展培訓之前一定要做好動員工作，充分強調培訓的重要性，以引起員工的高度重視，提高參加培訓的熱情和積極性，要發揮老員工的榜樣示範作用。

20xx年x月x日

2023員工培訓總結 篇14

20xx年3月31日，青特鋼新廠區正在如火如荼的建設施工，本人身為20xx年入職青鋼的大學生，有幸參加了本次為期一天半的大學生培訓課程；通過董事長、各位公司領導和同事們的經驗分享交流，參考自己近三年的工作經驗，我對自己工作和生活的方向，如何與新青鋼的未來發展相結合，有了一個更為明確的認識和奮鬥目標。

新青鋼的建設雛形已經展現在面前，一個充滿活力與機遇的新國企正在董家口經濟開發區拔地而起；新青鋼從城市鋼鐵中的解脱，可以使其長處充分的發揮出來，來到膠南無論是交通環境，設備技術工藝，新廠區的總體規劃，更讓新青鋼有了得天獨厚的優勢，展望青鋼的未來，必是一個讓人歡欣鼓舞的特色企業；另通過王君庭董事長和徐總的介紹，新青鋼給了我們無限的關愛的同時，也讓我們清晰的認識到新青鋼給予我們的無線可能，新青鋼的未來發展方向，人才機制的管理，可以讓我們充分的發揮自我的專業特長；跟隨這個臨海鋼鐵企業的發展壯大，我們也可以以更高的視角來面向新生活、面向新未來。

新青鋼的發展與自我發展相結合：

通過王君庭董事長和各位公司領導對青鋼未來的展望，結合近期在新廠區的切身體驗，我認識到自己的工作和生活，正在一步步融入一個活力四射的新青鋼。在新青鋼具有得天獨厚的優勢同時，也對身為青年大學生的我提出了更為高標準的要求，無論是近期建設過程中的吃苦耐勞，還是後期工作中的敬業精業，都需要自我同新青鋼一起實現一個質的蜕變。入職青鋼三年的我，在工作和生活上都有着諸多的矛盾和迷茫，然而新青鋼在國內鋼鐵企業效益不佳的情況下，能夠充分認識自我，努力實現搬遷涅槃的過程，給處於迷茫期的我一個明確的警示；充分發揮自我年輕優勢，在新青鋼新環境、新技術、新設備給予的新機遇下，在新青鋼蓬勃向上發展的同時，努力實現自我發展的美好明天。

新青鋼的工作目標：

培訓過程中，令我印象深刻的是各位學長同事的工作歷程介紹；他們在各自崗位上踏實前進留下的“腳印”，現在的我依然清晰可見；面對生產一線和之前留下的技術難點，他們藉着年輕的勇氣和不畏艱險的探索精神，一點點的努力克服，他們的成長過程為我以後的工作立起了明確的標杆。新青鋼是一個年輕而有活力的新國企，這就要求我在以後的工作過程中，更要多一份務實精神，多一份踏實的進取精神和永不懼怕的探索精神。郭博士的報告讓我眼前一亮和有些許的自責，機械專業的我，對各個生產工藝流程及其新技術的應用有了一個新的總體認識，也為以後工作提出了更為嚴格的技術要求，一線工作中接地氣，現場工作彙總虛心學習肯幹，科室工作中嚴謹認真，才能不斷完善自我。

新青鋼的技術要求：

劉書記和張總的報告中，讓我深刻體會到工作中動手與動腦相結合，對於提高自己專業知識和技能的重要性；作為大學生的我們，深入到一線工作中，才能將專業技術特長充分發揮出來，埋下頭認真做好手頭的每一件事，才能將所學專業知識一點一滴的滲透到工作中；踏踏實實工作多動手，積累豐富的經驗才能有多思考的資本，多思考才能做一個有思想的好員工，才能在新青鋼這片熱土上實現自己的人生目標。年輕人有年輕的優勢，同時也有年輕的缺點，海信範總的報告，需要自己規劃好自己的職業方向，將年輕人的優勢保留，並減少缺點所帶來的彎路，把握好以後在新青鋼的工作；無論如何規劃工作方向，我相信在每一個崗位上，不斷努力學習，提高自己專業技術技能，才能在新青鋼這艘即將起航的航母上，點亮自己的明燈，並同新青鋼一同揚帆遠航！

2023員工培訓總結 篇15

作為即將跨入旅遊行業的應屆畢業生的我來説，和美旅行社能開展新員工培訓解決了我的一大顧慮。眾所周知，初入社會的'大學生普遍缺乏社會工作經驗。雖然大學期間我學習的就是對口專業，但是，課堂上學習到的都是理論知識，我對如何將課本知識靈活運用到工作上而感到迷茫。可喜的是，公司本着認真負責的態度，對新進員工都進行了多項目多形式的培訓，提升了新員工的工作能力及適應性。

起先，劉總對我們進行了公司簡單的介紹以及讓我們學習公司的規章制度。然後就是帶領我們對公司的工作環境進行了解，讓老員工教我們如何運用各種辦公軟件。

隨後，朱總對我們進行了關於敬業及旅遊銷售的專項培訓。通過這兩個主題的培訓，我知道了在職場中最重要的品質就是“敬業”，只有敬業了，才能認真的把工作點滴做好，不斷積累，從質上得到飛躍，最後才能取得成功。關於旅遊銷售，其實一直以來我比較畏懼的就是銷售行業，感覺優秀的銷售員都是天生的，外向活潑的人才適合做銷售，才能做好銷售。但是，朱總的一番話讓我覺得優秀的銷售也是可以後天培養的。在日常工作中，我們注重細節，不斷積累與人打交道的經驗，投其所要，供其所需，這樣才能將自己的旅遊產品推銷出去，拓展公司的業務量，為公司爭取利益。

最後，是幾位部門經理對我們進行了部門專項技能的培訓。主要培訓的是門市、計調、導遊幾大板塊的專業知識。通過這些專項培訓，我知道了如何友善職業的做好門市的接待工作，公司的常規路線主要有哪些，地接應該如何正確的帶領好一個旅遊團隊，作為全陪又應該做什麼工作以及如何提升顧客對自己全陪服務的滿意度，作為計調部的一員我們又該做什麼，如何處理計調工作中的一些突發情況······

總而言之，通過本次新員工培訓，我不僅在心裏擺脱了初入社會對自己第一份工作的畏懼感和緊張感，從內心得到鼓舞，還從實際操作及技能上得到了提升，學會如何正確將課堂知識與現實工作運用靈活結合，收益甚大。

2023員工培訓總結 篇16

我是一個地鐵人，於x月12日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認真負責的主動學習，學思結合，積累經驗，讓自己在地鐵裏快速成長是我的主要目標。以上是本人年終個人工作總結：

第一，積極適應，做好地鐵工作“欲改變之，則先適應之”。隨着地鐵運營籌備的不斷深入，儘快熟悉掌握新的工作，學會不斷調整自己，努力改正與新的工作環境不協調、不和諧的東西。注意總結經驗，對一個工作階段結束或一項任務完成後，及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結經驗，吸取教訓，摸索規律，為今後的工作不斷進行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。

第二、端正態度，努力服務於地鐵乘客作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上，服務第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務品牌”，我們是的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創造質的服務，全力塑造南京地鐵優質的服務品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。

第三，要有所作為，發揮應有作用。我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領導對自己的信任。同時，注重團結，和同事搞好關係，以自己的真誠和熱情打動人，團結人。

2023員工培訓總結 篇17

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我縣中小企業認真學習貫徹執行黨的路線、決議和各項方針政策。堅持科學發展觀，不斷重視人才建設和技術創新，積極開展人才培訓，以創業培訓基地為依託，以提高企業職工技能水平為目的，積極實施人才培訓工程，嚴格組織，規範運作，認真實踐，取得了顯著成效。全年共組織各類員工培訓4120人次，圓滿完成了全年4000人次的培訓目標任務。現就具體工作回顧總結如下：

一、加強完善中小企業創業培訓基地建設，為全縣人才培訓工作順利開展奠定基礎。

建立中小企業創業培訓基地，開展人才培訓工作，是推動全民創業，催生小企業，促進就業和增收的一項重要舉措，也是完成全年目標任務的基礎。首先，我們把中小企業創業培訓基地的建設，作為強化自身服務職能的關鍵環節來抓，在不斷改進完善培訓硬件設施建設的同時，開展了網絡報名參加學習，專人負責組織培訓諮詢服務工作。進一步加大技能培訓工作的力度，明確了工作職責，為中小企業人才培訓工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

二、深入調查研究，制訂切實可行的培訓計劃。

年初，我們根據全縣企業的實際，深入各鎮及規模企業，開展調查研究，在瞭解掌握企業實際情況的基礎上，深入研究制訂切實可行的工作計劃，尋求培訓工作的新方法、新途徑，總結經驗，發現問題，尋找需求點，歸類排隊，統籌安排，把蔡家坡鎮、鳳鳴鎮、五丈原鎮等企業集中區，作為職工培訓的重點區域。以點代面、一企一策，形式靈活多樣。企業需要什麼樣的內容，我們就組織什麼培訓。通過調查研究，摸清底子，掌握第一手資料，儘早儘快蒐集建立師資信息資源庫，制訂切實可行的中小企業技能培訓年度計劃，使員工培訓工作做到培訓有計劃，工作有程序，實施有依據。

三、點面結合，多形式、多層次，創造性開展創業培訓工作。

我們一是充分發揮中小企業創業培訓基地的優勢，精心組織，詳細安排，按照培訓計劃以系統培訓、崗位培訓為主要形式，全年組織班組培訓、專業培訓班18期，參加培訓人數達到3010人次，培訓對象從各鎮企業辦工作人員，重點村、組負責人，企業職工和經理、廠長，復轉軍人等社會各類具有較強創業意識的人員，基本涉及到了社會的各個層面。二是針對不同培訓對象羣體，採用不同的培訓方式方法，有的放矢，對症下藥，受到基層羣眾和企業的大力歡迎和支持。

2023員工培訓總結 篇18

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這説明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬户，説盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

公司宿舍的管理制度：對於這個制度，都是由公司內部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由於公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎麼改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環境，讓公司的員工在這個大家庭裏感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。

企業文化是導購員培訓的一項重要內容，但不能把它視為豐富導購員的廣告詞或產品的附屬賣點，只起到簡單的促銷作用，而是讓導購員融入企業文化的氛圍中，對企業和企業文化產生強烈認同感和自豪感。由於工作崗位的原因，導購員往往處於終端賣場，無論在地理上還是在心理上都與企業總部或分公司存在很大距離，自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對導購員進行企業文化的培訓，拉近了導購員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠在全國各地，後面卻有強大的公司後盾關心和支持着他們，不再是一些散兵遊勇在賣場孤軍奮戰，增強了他們在導購工作中的自信心和對企業產品的熱愛程度。從而保證導購員隊伍的穩定性和增強導購隊伍的凝聚力。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費羣體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。

培訓是一個連續不斷的過程，對員工採取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。

超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那麼就好OK，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表着公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老闆工作，我們每個人都是在為自己工作。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

2023員工培訓總結 篇19

作為公司新的一份子，我們參加了公司組織的為期一週的入職培訓，培訓的內容主要分為基礎知識、專業化營銷、商務禮儀和法律法規幾個方面，分別對應了公司對一名營銷人員的專業、素養、合規方面的要求。幾天的培訓下來，我加深了對這個崗位和行業的認識，也明白了許多的道理，在學習的過程中感觸最深的地方是有關兩個話題的討論，一個角色轉換，一個營銷專業化，在不斷的思考和討論中，漸漸的理出了一條自己以後自己前進的道路。

眾所周知，社會是一個需要創造財富的地方，作為一個畢業生，很快就要融入社會，必須首先接受這個觀念，要完成一個由學生到社會人的轉換，也就是角色的轉換。同時，這樣的轉換帶來的還將是生活環境的變化，由教書育人的地方變成需要創造價值的組織，對一個學生來説，是一個不小的挑戰，不用懷疑，這將是思想上的一個巨大的蜕變過程。從踏入社會的第一天起，每個人要面臨一個無法迴避的命題，那就是謀生的問題，滿足基本的生存需要。以最快的速度融入一個團隊，適應一個全新的生活環境將是一個人融入社會的第一堂課，所有人都必須學會，自己也自然不能例外。我一定會不斷的調整自己的狀態，深思熟慮，順利完成這個角色轉換。

專業是一個被人們頻繁提到的字眼，沒有人會否認專業化所能帶來的新變化。作為一名營銷人員，加深對專業化的認識，不斷加強提升自己營銷技能，是必不可少的。全新的面貌，優質的服務，高品質

的素養等都是專業化營銷的基本的標誌，也將會是未來證券營銷的基本要求，隨着行業競爭的`不斷加劇，也一定會成為一個組織生存下來的出路之一。目前來看，自己仍是一個入門級的選手，離成為一個合格的專業營銷人員還有很長的一段路要走。唯有站的越高，才能走得更遠，所以以後更應該以一個專業的眼光要求自己，不斷的充實自己的專業知識，提高營銷的技能，從而保證自己可以代表公司提供高質量的服務。

另外，培訓還進行了公司基本業務的學習以及專業的技能培訓，增加了對公司業務流程的熟練程度，對我們以後開展工作也帶來不少的幫助。在培訓的過程中，培訓的老師不斷的把自己對很多內容的認識分享出來，結合自己的經歷，讓我們對很多事物有了全新的認識，開闊了眼界，很多友情的提示，肯定可以指導我們少走很多的歪路，從而可以讓我們在別人經驗的基礎走得更高，體會更多，這也可以説是參加培訓的一大收穫。

幾天的培訓很快就過去了，總體來説，一週的培訓下來，自己是懷着一份感激之情的，因為在學習的過程中加深了對很多東西的瞭解，而最重要的是可以摸索出那條原本不太清晰的個人發展道路，自己有了努力的方向，好的開始才能帶來好的結果。營銷是一個要求比較高的崗位，需要很多領域的知識，需要很長時間的培養，所以從現在開始，要從不同的角度思考問題，增加對其他相關領域知識的涉獵，不斷地學習，全方位提升自己的水平，向着能夠勝任工作的方向努力，腳踏實地，一步一步的走好，才能保證自己不斷的進步。努力，不斷努力，督促自己，也送給我的同事們，為我們的公司能夠取得更好的成績加油。

2023員工培訓總結 篇20

畢業以後的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業情勢下，公司為我提供瞭如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜！

公司為了幫助我們這些新員工儘快適應公司環境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視團體指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠應用本身所具有的優良媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推行，憑仗強勁的整合營銷平台，幫助國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推行。我們公司改進了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇於創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！

通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲得知識，提升自己，是一個索取的進程。走出學校，我們應當主動承擔起為服務社會的責任！

所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這類心態。不錯，工作是我們獲得生活來源的一種方式，但更應當是我們回報社會，感恩社會，並實現本身價值的一種方式。我們應當以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心於自己的工作時，我們會得到一種愉悦的享受，這個境地離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以説是工作，還是事業，取決於我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！

這次培訓以後，我感到收穫到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，收穫頗豐。在這裏順便説一聲：

真的很感謝公司及xx老師！希望公司及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會！

半年過去，在部門同事的熱情幫助與支持下，我能協助鄭總做一些客户中心的平常工作，也初步瞭解了廣告業務的工作流程。作為客户代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業，才能夠給客户留下良好的，深入的印象。為了儘快將工作做好，有時下班後我會選擇留下來看點專業書籍，我深信努力就有機會成功！

作為一名團體，航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期6天的培訓中，不但學習了公司發展現狀、企業文化、戰略發展、部門散佈、部門職責和新員工從角色的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然6天的培訓結束了，但是留給我的啟發及思考卻剛剛開始。