怎樣寫年終工作總結（精選3篇）

怎樣寫年終工作總結 篇1

20__年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

1、鋪開、建設並鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡

武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客户的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯”在內的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客户中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關係的有580家;終端客户掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客户，為提高產品的市場佔有率、鋪貨率、迅速佔領武漢這一重點市場，提供了紮實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客户——藥品供應商所看重的。

2、培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓後，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。

對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有着堅定的為A公司盡職盡責和為終端客户全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢OTC市場的人員保證。

3、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，出台了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。

其次，出台了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”

第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、週會機制。每天早晚到部門集中報到，每週六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的佔有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上櫃率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。

5、創造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。

20__年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額_萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

所以説，營銷部在建設並掌握終端營銷網絡的同時，為公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

希望有一天，營銷部能成為A公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理。

怎樣寫年終工作總結 篇2

根據市政府辦公室《關於開展20__年度全市電子政務考核工作的通知》(六政辦明電〔20__〕1號)要求，市審計局認真對照標準進行了自查，自評得分199分(詳見自評表)，自評為優秀等次。現將20__年度電子政務和政府信息公開工作主要情況報告如下：

一、領導高度重視，健全工作機制

(一)堅持在以主要領導為組長的領導小組的指導下，由辦公室具體負責落實，各科室(局)全力配合，將電子政務和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網站、協同辦公系統和權力清單運行平台，確保網站信息的全面、及時更新，以及電子政務工作的有序推進。

(二)完善《__市審計局政策解讀制度》、《__市審計局政府信息保密審查制度》、《__市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法(試行)》等一系列信息發佈、報送、審批、責任追究制度，明確政務公開任務和責任，規範信息的採集、審核和發佈流程，切實做到“公開為常態，不公開為例外”、“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。

(三)局電子政務公開辦公室制定了具體了工作計劃，不斷提高我局電子政務公開的質量和效率。分管領導親自參加全國首屆政府的網站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網站整改系列會議和培訓，及時落實相關要求，不斷完善政府的網站建設;邀請市政府發展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導講座，全體審計人員要認真學習、準確把握公文寫作與處理的規定和要領，做到善於學習、積累和運用，有效推動機關公文寫作水平的全面提升，促進政務公開，促進審計工作轉型升級。

二、措施有效，落實有力

(一)加強網站建設，落實整改任務。20__年，__市審計局積極參與國務院辦公廳政府信息和政務公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網站的普查，將網站整改納入局長辦公會議題，確定專人蔘加全國政府的網站普查培訓，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案;邀請市信息公開辦專家到我局現場指導，聯繫技術支持公司，升級改造局門户網站，添加“辦事服務”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與_網的融合程度;對比複核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結經驗。及時發佈業務文件和工作動態，主動公開機構職能、人員、財政預決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應用率。

(二)深入推進協同辦公系統應用。市審計局一直堅持充分發揮oa系統平台作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規範了賬號設置、流程設置、公文收發等處理程序，使各科室(局)基本能夠按照要求在協同辦公系統上運轉文件，切實提高了公文處理質量和效率。

(三)啟用市政府權力清單運行平台。積極派員參加辦事指南錄入、平台應用等業務培訓，明確由綜合法規科工作人員為平台管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入並及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權等事項發生。

三、利用多種平台，推行陽光政務

(一)規範目錄設置。認真對照_網新版目錄要求設置_網信息公開目錄，對照市政務公開示範點建設標準，將行政職權、行政審批、財政預決算、“三公”經費、招標採購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公佈。按照《__市人民政府辦公室關於建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《__市人民政府關於進一步加強審計工作的意見》《__市人民政府關於加強內部審計工作意見》進行及時解讀，轉載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。

(二)做好輿情迴應工作。六市審計局致力於惠民工作，併為之不懈努力。為加強政府信息公開，迴應社會關切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發言人制度建設，建立健全輿情收集和迴應機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業機構的溝通聯繫，關注與審計工作密切相關、關係經濟社會發展的重要輿情，及早發現、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發佈權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。20__年我局在市政府“百姓暢言”欄目回覆網友提問1條，_網站“在線諮詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回覆2條，“監督舉報”2條，開展網絡調查3次。

(三)開展政府信息公開整改提升月活動。《__市人民政府辦公室關於開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》(六政辦明電〔20__〕29號)的相關要求，制定發佈《__市審計局關於開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結合政務公開考評和季度監測發現的問題和市政務公開辦、市電子政務辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質量。

(四)多渠道實現政務公開。隨着互聯網時代的到來，為迎合時代發展的潮流，實現全方位的政務公開，__市審計局開通了官方微博和微信訂閲號，制定了《__市審計局政務服務管理局官方微博、微信公眾平台信息發佈管理規定》，規範官方微博和微信的管理。__市審計局已於20_年底試運行官方微博和微信，於20__年正式將二者納入政務公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。

怎樣寫年終工作總結 篇3

20__年，對我來説實在是不平凡的一年，在這上半年當中我收穫很多，讓自我有了必須的成長，同時我對自我依然充滿着信心，未來的道路必須會十分的寬敞，只要我努力拼搏奮鬥。

20__年初，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，可是還有很多工作等着我去做，剛一上來，什麼都不會，總是這個做不好那個做不好，並且還和同事之間產生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什麼原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之後卻會出現這樣的現象，經過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的，在工作上，不管做什麼，我都毫無怨言。經過幾個月的時間，我發現自我慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然後進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!在新的班組長上任之後，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點能夠看出，他是一個好領導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發展。

在這半年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自我也不斷總結思考，怎樣才能更好的服務大家，幫忙大家，有時候發現，即使你站到別人的角度去思考，然後幫忙他們，可是所產生的結果不必須是夢想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。

我自認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發現還有很多事情沒有做好，還有很多需要改善的地方，下半年已經到來，新的征程和挑戰等着我去應對，懷着一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現自我的夢想，起航吧。