教育局教研室年終工作個人總結（精選3篇）

教育局教研室年終工作個人總結 篇1

一、業務跟單單位及崗位簡介

(一)業務跟單單位的簡介

本人於2月18日起，在萬通網絡公司的外貿部門業務跟單。本次業務跟單的目的，在於熟練的掌握進出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與製作，為今後的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創立於20xx年，為個體私營企業，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網站建設，網站推廣，並實行網絡對外貿易其主要為：鞋服出口。業務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着創業、樹人、精品、誠信的經營理念，與以質樹威，譽滿全球的宗旨，與國內、外客户誠摯地合作，並在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關係，以富有競爭力的價格，做好國際貿易。

(二)業務跟單崗位的簡介

我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

2、嚴格把握核價單，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單，客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己製作出準確的核價單。

3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

4、做到分析反饋溝通，建議和守諾的溝通心態及目標：將客户每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客户在下次有類似的產品詢價時，第一時間想到你或你的公司。分析反饋溝通在收到客户信函和詢價時，第一件事就是認真閲讀，然後進行分析;主要分析客户的意向是什麼，客户需求什麼及客户希望得到哪些方面的信息。

5、始終牢固樹立訂單就是命令的企業理念。客户下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。客户下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客户訂單的分析，圍繞貨號-原料-顏色搭配-做法四個要素，與打樣時的最後確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客户交待不清的，應立即發電子郵件與客户書面確認。客户確認後，立即打印出中文訂單並下發。從收到客户原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客户原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客户在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客户，催促客户儘快書面回覆;第二，口頭彙報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

二、業務跟單內容及過程本‘文內容中國)教育資源網↗

帶着從學校學的那一點外貿知識，我的業務跟單工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會

外貿業務員應具備的基本能力第一步：作為業務人員的心理素質記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客户都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是説需要一段時間，外貿業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎麼樣去做，儘管大膽地去做吧!

第二步：做到正規，注重細節為什麼要正規和注重細節?對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受並沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規範。從溝通的細節中客户會看到你的工作態度，工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規和注重細節?從業務人員來説，所有與客户有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規範。所以儘量使用正規的商務信函，正規的合同格式，正規的樣品發票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：

1.對客户的回覆使用正規商務信函格式。

2.在每一封信函中正確使用簽名格式

3.努力提高英語

寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

4.使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。5.不使用非正規縮寫。如：asap.6.規範使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客户閲讀7.尊重客户，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。

第三步：熟悉產品一個連產品都不熟悉的業務人員，能將產品推銷給客户嗎?會贏得客户的信任嗎?從以下方面來熟悉產品：

1.多到生產車間和樣品製作部去，或者多與工廠負責人溝通並將得來的資料進行比較。一方面可以瞭解生產工藝，另一方面可以全面瞭解產品相關知識。

2.如果你是接手以前業務人員手上的工作，整理以前與客户溝通過的信函，會讓你瞭解許多有關產品方面的知識。

3.不懂一定要問。因為客户既然敢下訂單，説明他對產品還是有一定了解的，甚至説非常瞭解。而你要做的就是比他更專業，因為你要賣你的產品給他。把客户當傻瓜是最不明智之舉。

4.如果還有其他業務人員，創造機會讓你們成為朋友。如果他願意幫你，你可以省很多時間和精力。

5.做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔並默記在心中。公司產品知識見皮革文具及皮革製品參數標準。

第四步：對手頭的信函進行統計及彙總，並將其幾類：

1.建立業務關係函件這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業務關係的意向及客户經營範圍。回覆方式：感謝客户對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現公司實力，引導客户嘗試公司提供的服務。

2.產品大類的詢價函件此類信函客户意向比較明顯他需要什麼類別的產品，作途是什麼等。這時，有針對性的推薦一些產品給客户並配合客户瞭解更全面的產品。主要以體現企業在這些產品上及服務上的專業為中心。因為要推薦產品，所以必不可少的會涉及到產品圖片。什麼樣的產品圖片是最合適的呢?

1)產品圖片規格(單個產品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24CM，分辨率72-100DPI為合適。這時圖片大小在200K以內為好。這樣產品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發送也很方便。如果多個產品在一個圖片上，大小以不超過24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這裏就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。

2)單個郵件大小不要超過800K。在600K以內。這樣方便客户接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進行發送。

3)產品圖片必須給客户直接印象並讓客户清楚瞭解產品所有細節。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，單獨附圖片。

4)業務人員使用的產品圖片必須清楚，能真實反映產品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135.一般以120為主，個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為划算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。

3.單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價針對性比較強，客户已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時，第一步是滿足客户的第一需求得到報價;然後才是體現公司實力和服務的專業。當然以上所有的回覆方式都是針對新客户。對於老客户就不用説太多，以實際服務質量及產品質量來説話。這裏還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種，也屬於VIS中的一部分。越正規越好。國外客户習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發送給客户。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數量，報價日期或客户編號。這樣方面雙方以後進行查找及核對。可將詢價產品細分為兩種：

1)：即公司自行開發的產品如果產品款式不多，可以在報價的時候附產品圖片，這樣方面客户通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產品説明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。如有商標，也需要註明相關細節。如果款式太多，可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節。待客户選擇具體的款式後，再提供詳細的報價。

2).

OEM：即客户來款式報價。這些款式可能是客户直接開發的，也可能是競爭對手開發的。它代表了客户需求的一種意向。對於此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發送到公司產品設計和開發部門，作為公司開發產品的借鑑。分析：客户是否有價值。公司投入廣告就象撒網一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價並不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾後，為真正的客户提供服務。一個公司擁有有限的資源，它只能服務一些客户並令他們滿意，不可能服務所有客户並令他們滿意。如何來辨別客户的價值呢?可以從以下方面進行判斷：

a.客户國別是否在貴公司主打市場範圍內?

b.客户聯繫方式是否符合正規公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱(l，hotmail，等)的客户，一般是很小的公司。對於這些客户不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗，所有免費的郵箱會在使用1年以後失效。

4.通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。20xx年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到20xx年，接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來説低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對於新客户來説。而樣品費用這個過濾網，也會為企業在開發大客户時成為障礙。因為絕大多數大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業在開發客户時的取向了。這只是一個過濾網，可以對感覺比較有價值的客户採用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客户，這也是企業競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客户的溝通及長時間的統計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中，業務人員需養成即時反饋及溝通的習慣。客户發出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客户放心。如果能讓客户也養成這樣的習慣，那也會減輕業務人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這裏要説的溝通是確認訂單前所有的細節。細節要分成兩個部分。一、業務人員方面的：即業務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的細節。二、客户方面的：即需要客户確認的細節。這兩方面的把握也是體現業務人員跟單能力的重要因素。建議：站在客户的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客户的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客户。同時也幫助了你自己。從產品來説，你要比客户更瞭解產品，所以您的建議會比客户的想法更適合於項目中的產品。你的合理建議讓客户感覺到你的專業，也感覺到你的盡職。這樣還讓客户給你多一份信任。這種信任關係在業務開展中是非常重要的。它會讓你的客户忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業。守諾，它是業務開展的基礎，也是為人處事之道。除了業務人員必須守諾，還要讓公司領導人守諾。而為了遵守承諾，的辦法就是少做承諾，在給客户承諾之前，先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客户道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客户説：這是我的錯。然後想辦法來彌補。

五：一定的單證操作能力。有這麼個説法，要做好業務必先做好單證。對於單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環節。

三、業務跟單收穫與體會

經過在外貿部一段時間的業務跟單，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要複雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間裏，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的業務跟單，也初步熟悉了進出口業務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然剛剛業務跟單了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。

教育局教研室年終工作個人總結 篇2

一年來，**區教育局教研室始終以黨的xx大及xx屆三中、四中會議精神為指導，以全面實施素質教育為核心，以“課堂教學效益提升工程”為抓手，以辦人民滿意的教育為目標，求真務實，努力拼搏，潛心研究，強化管理，教育教學質量不斷提升，現將我們的做法簡要總結匯報如下。

一、深入推進“課堂教學效益提升工程”，全面打造高效課堂

自**年起，我們在全區中國小實施了“課堂教學效益提升工程”，歷時3年，成效顯著，達到了預期目的。

1、大力開展課堂教學研討活動，形成濃厚研究氛圍。

今年是我區“課堂教學效益提升工程”的第三年，為增強提升工程的針對性，各學段實施了專項研討，國中、國小以鄉鎮為單位，高中以學校備課組為單位，開展同課異構、兩課一評、三課一評活動，每次研討確定一個主題，教師們面對面交流，實打實研討，教師講課水平、評課水平、研究態度和效果，都有了很大提高，高效課堂研討落到了實處，全區上下形成了濃厚的研究氛圍。

2、全員參與“課堂教學大比武”活動。

今年12月舉行“提升工程”課堂教學大比武活動，國小段每鄉鎮、初高中各學校，每個學科隨機抽取一名教師參加比賽(分中青年組和老年組)。其中抽到的有剛畢業的年輕教師，有即將退休的老教師，也有校長、教研員，還有代課教師。從課堂教學和當堂達標測試兩個方面，進行現場打分評價，評出獎次，並將各選手賽課成績作為考核鄉鎮或學校工程實施情況的依據，納入到對學校的評價體系中。連續三年，全區各位教師各個單位，都認真對待，積極參與到高效課堂的研究和應用中，活動的開展，極大促進了“課堂教學效益提升工程”的深入實施。

3、認真開展小課題研究，追求研究的實效性。

以“幸福教育”和提高課堂效益為統領，遵循“問題即課題”的基本思路，圍繞制約課堂效益提高的細節性問題，紮紮實實開展“小課題”研究。全體教師積極參與，做到人人有課題。規範了課題的審批、立項、研究和結題工作，鼓勵有條件的學校、教師申報市級、省級、規劃課題，目前立項區級小課題360項，參與教師近20xx人，各科教研員就學科關鍵課題召開了研討會，紮實推進過程性工作，努力實現課題研究的新突破。

4、紮實推進“片區教研”工作，為高效課堂保駕護航。

自20xx年起，我們在全區全面推行了“片區教研”的研究模式，把全區分為四大片區。為進一步規範片區教育工作，探索建立片區工作的長效機制，促進片區工作健康發展，我們20xx年制定並下發了《關於進一步加強教育工作片區管理的意見》，在豐富工作內容及方式、突出教研工作重點、完善管理制度體系、加強宏觀調控與指導、加強評估與督導等方面提出了要求，把片區評估結果納入到對各鄉鎮(街道)和學校的教學評估中。

各片區深入開展主題研討活動。義務教育段從片區集體備課、教學模式創新、學習方法與習慣養成、課堂效益的提升等方面確定研討主題，高中段的教研重點側重研討學案的編寫質量與使用效果、高效課堂模式的研討、畢業年級課堂教學的針對性和大學聯考命題方向與趨勢的專題研究等方面確定研究主題。實施了片區校長駐校培訓和片區教學視導。完善和落實了《**區片區教研工作評價辦法》，對全區片區教研工作進行及時評價，進一步促進了片區教研工作的開展，推動片區內課堂教學水平的提高。

5、教學研究百家爭鳴，教學模式百花齊放。

經過不斷探索和學習，借鑑和吸收各地先進的教育教學經驗，結合本區的教學條件和實際，全區中國小積極創建了各具特色的教學模式，形成了區、鄉、校教學研究的濃厚氛圍和研究網絡，一大批先進的教學模式、科學的教學法應運而生，為規範課堂教學過程、落實新課程精神、提高課堂教學效率、高效完成教學目標，起到了很好的促進作用。

國小段，在區教研員的引領下，經過全區廣大教師的不斷探索，形成了各學科的區級教學模式。即語文學科的“語用型”教學模式，數學學科的“四段九環”教學法，英語學科的“快樂英語”教學模式，科學學科的“科學探究十步教學法”，品德學科的“德育生活化”教學模式，美術學科的“二度四互”教學法。並彙集全區各學科骨幹教師，在各學科教學模式和教學法的引領下，對所有學科所有課時進行了反覆地備課、磨課和研討，最終形成了高質量的區級備課“國小高效課堂研究與應用”系列叢書，達到國小內容全覆蓋。目的就是將廣大教師從繁忙的備課中解脱出來，使教師有更多的時間和精力來上課，有足夠的時間去反思、去反覆修改，使“優質課”成為“常態課”，把各學科研究的高效課堂理念、方法和措施，深入運用到平常的教學過程中，全面提高我區的教育教學質量。

國中、高中各學校，積極探索研究適合自己特色的高效課堂教學模式，形成了一批在區內外具有影響力的教學模式。如英雄山中學的“六環節二十四字教學法”，實驗中學的“358”教學模式，滿莊二中的“目標引領、當堂達標”模式，泰安十五中的“支點導學、當堂達標”模式等。各校教學模式的建立過程，就是一個校本研究的過程，一個教學相長的過程，一個思維碰撞的過程，一個教師專業成長的過程。

二、高度重視教師培訓工作，大力加強幹部和教師隊伍建設

1、加強校長隊伍建設，提升幹部執政能力。

近幾年來，我們高度重視校長的學習、培訓工作，每年組織近百名校長、管理幹部到教育先進地區及外地名校參觀考察，創造性地開展了國中、國小校長駐校培訓活動，組織50餘名國中、國小校長赴山大附中、濰坊廣文中學、濰坊日向友好學校等進行了為期2周的駐校培訓。今年舉辦了全區第五期校長駐校培訓班，參訓國中校長13人，國小校長42人。駐校培訓依託區級名校，組織全區其他學校校長到名校進行蹲點體驗式、全程跟蹤式學習，其中既有學習、考察，又有交流、研討，活動內容豐富，活動方式多樣，具有很好的針對性和實效性。

2、加大教師培養力度，提升教師專業素質。

(1)充分發揮“齊魯名師”、“泰山名師”和各級各類教學能手及教學新秀的輻射帶頭作用，通過名師大講堂、名師工作室，參加全省網絡研修培訓，省內外各種研修培訓研討活動，以及各鄉鎮、學校組織的校本研究和培訓活動，不斷提高教師業務素質。英雄山中學、實驗中學被評為山東省校本研究先進單位，併為全省提供了現場會。

(2)以評促建，提升教師專業素質。20xx年舉辦了第七批教學能手評選活動，第三批課堂教學大比武活動，每兩年一次的全區優質課評選活動。教學能手評選全部聘請外地評委，得到了廣大教師的充分肯定。今年我區有3名教師參加省優質課評選，均取得了理想成績，其中英雄山中學張峯老師獲全省國中語文優質課第一名優異成績。

三、全面實施“強本固基”工程，為學生的終生髮展奠基

“強本”就是強化“語、數、外”教學這個根本，夯實基礎性學科教學，為後序的其他學科教學提供知識儲備、能力儲備、習慣儲備;“固基”就是牢固四種基本技能，即讀書能力、寫字能力、計算能力和記憶能力，讓學生養成“靜下心來讀書、端端正正寫字、一絲不苟計算、紮紮實實記憶”的良好學習習慣。

1、全面開設大閲讀課程。

為大力實施素質教育，拓展學生的知識面，全面提高學生學習能力和綜合素質，大面積、大幅度提升教育教學質量，教育局出台了《關於在全區中國小開設大閲讀課程的通知》(泰岱教字〔20xx〕48號)，依照全員參與、嚴格開課、強化指導、評價引領的原則，在全區各學段開設大閲讀課程。各學校開放圖書閲覽室，班班設立“圖書角”，家庭設立“小書架”，家校聯動，齊抓共管，多渠道多手段配齊配足配好圖書，限度滿足學生的閲讀需求。開設大閲讀課，作為校本課程開發重點，列入整體教學計劃，編入學校課程表，每班每週不少於2課時。

各校成立文學社、讀書社等社團，定期開展讀書會、故事會、經典誦讀、演講比賽、辯論賽、課本劇表演、徵文比賽、讀書筆記展評等活動，積極搭建閲讀成果展示、評比平台，通過各種措施，培養了學生良好的閲讀習慣，提高了語文素養和綜合素質。多讀書，讀好書，在全區蔚然成風。

2、大力加強中國小書法教育。

為規範書寫習慣，提高中國小生的漢字書寫能力，繼承與弘揚中華優秀文化，提高國民素質，教研室下發了《關於在全區中國小加強書法教育的通知》(泰岱教研字〔20xx〕6號)。要求進一步加強書寫姿勢的指導與實施，將練字融入平時的各科教學和作業之中，做到提筆既是練字，讓100%的學生都能按照正確的坐姿和正確的執筆姿勢標準進行規範寫字，並形成一種自覺行為，形成良好的寫字習慣;將書法納入作業、考試的評價，語文學科設5分卷面分，其餘學科設3分卷面分，紮實開展豐富多彩的寫字評比活動，激勵學生進一步提高書寫水平。

3、高度重視記憶能力的培養。

引導教師在學科教學中高度重視對學生記憶能力的培養，該記憶的東西一定要求學生“記死背硬”，毫不手軟。不少教師在課堂上能夠留出時間讓學生記憶，並加強了記憶方法的指導，注重了記憶技巧的傳授，全面提高了記憶的品質和質量。

4、重點強化學生計算能力的訓練。

重點強化學生計算能力的訓練，按照“嚴、細、準、熟、快”的原則，對學生的運算步驟進行嚴格要求，學生在校一律不允許使用計算器，使學生養成準確、快速的運算習慣，為大面積提高教學質量奠定基礎。道朗鎮魚池國小每天出50道的口算卡，加強學生的口算能力;很多學校實行堂堂清、日日清、週週清、月月清的“四清”方法，加強學生的計算能力培養。運用多種措施方法提高學生的計算能力，已成為全區教師的共識。

四、多措並舉，教育教學質量實現新突破

1、認真實施基礎教育教學基本規程。

紮實開展學習規程、制定規程、落實規程活動。為進一步落實規程，區教育局下發了《關於全面落實<泰安市基礎教育教學基本規程>的通知》，各單位認真學習《基本規程》，並對照完善本單位規章制度，制定本單位的《教學工作基本規程》。落實規程積極主動，特色做法精彩紛呈，如實驗中學，按照《規程》的要求，在學校精細化管理方面做了深入探索，提出了“規範、制度、轉型、提升”的管理思路。泰安英雄山中學提出了備課“四要求”和教學常規“六環節”(備、教、批、輔、考、評)的落實要點。泰安第十九中學開展“教學常規活動月”活動等。教研室認真解讀規程細節，在全區開展小課題研究，從規程中抽取典型條目形成小課題80項，供全區教師立項研究。以視導檢查為抓手，全面督查《規程》落實情況。

2、廣泛開展“比、學、趕、超”活動。

為深化教育教學改革，細化教育教學管理，強化教育教學發展的競爭機制，使全區教育教學發展形成你追我趕的良好局面，促進教育教學質量再上新水平，在全區廣泛開展“比、學、趕、超”活動，教育局下發了《關於在全區中國小開展“比、學、趕、超”活動的通知》文件(泰岱教字【】41號)。

比：就是對比先進，找差距;學：就是學習先進，補不足;趕：就是突破自我，趕先進;超：就是爭先進位，超先進。各單位結合自己情況，明確了“比、學、趕、超”目標，以活動為載體，搭建了“比、學、趕、超”的平台。教研室把活動開展情況列入對學校視導檢查的內容之一，並納入對各單位的評估。

3、實現教學視導常態化和教學管理全程化。

為加強全程化管理，認真落實“嚴、細、實、恆”的管理要求，本年度，我們進行了多種形式的教學視導。

(1)開學視導。為了保證教師假期備課質量，儘快把老師們的心收回來，保證開學第一節課能正常進行，教研室全體人員，在開學的第一天，就分組到各鄉鎮、學校進行了為期兩天的開學視導。推門聽課，聽開學的第一節課，聽下午的最後一節課;查看假期備課，瞭解教情學情，與師生座談，聽取基層意見和建議。視導檢查結束後，三個學段進行了彙報總結，對今後工作提出了合理化的建議和意見。

(2)集中視導。三個學段，緊緊以高效課堂研究和教學常規管理為重點，進行了為期一個月的集中教學視導。高中段，對每個教師的課普聽一遍，各學科深入進行了同課異構的研究，大學聯考動向研究;國中段，到每個學校每位教研員保證聽3節課，下午評課，檢查常規檔案，早出晚歸，常常是兩頭看不見太陽;國小段，對全區100多處國小進行了全面視導，除了聽課和檢查教學常規外，重點對本學年開展的“讀書成長、寫字育人、特色發展”三大課題實驗進行了檢查。視導結束後，三個學段分別採用分散和集中方式，召開了視導反饋會，做到了指導到位，總結到位，反饋到位，目標到位。

(3)全程視導。為全程監控和指導教學，我們還進行了“二次視導”、“不定時視導”等視導活動，進一步強化過程性管理，以此督促鄉鎮和學校，及時整改視導中發現的問題，努力向管理要質量。

(4)教研會視導。各鄉鎮建立完善了鄉鎮教研會工作制度，認真開展鄉鎮教研會教學視導活動，充分發揮鄉鎮教研會的指導、管理作用。教研會視導起到了一個承上啟下的作用，既是學校教導處的指導督促者，又是區教學視導的貫徹落實者，發揮了重要作用。

4、落實質量目標責任制，狠抓質量不放鬆。

(1)實行目標管理。落實了學校分層管理，將全區高中分成了兩個層次，並據此分解質量管理目標，學校再將管理目標分解到班級和教師，逐步建立起了區、校、年級組三級教學質量保障體系，落實了教學質量“分級驗收”制度，以管理目標作為調控質量的主要抓手。

(2)強化過程管理。教研室不定期的深入學校開展調研指導活動。一是督導學校落實精細化管理，落實“以班主任為核心的任課教師集體負責制”和“以備課組長為核心的學科教師集體負責制”;二是抓好常規管理的落實，嚴把“五關”：即嚴把集體備課關、課堂教學關、作業批改評講關、分層輔導關、測試診斷關;三是加強了考試管理。各校在週考、月考、學業水平考試、各種過程性檢測、期中期末考試的考前都對學生進行考試紀律教育，嚴肅了考風考紀，規範了考試管理和考場秩序，使學生養成了良好的考試習慣，確保考試成績的可信度。

(3)因材施教，分類推進，抓好分層教學。遵循“適性教育”和“個性化教育”的理念，按照因材施教和分類推進的教學原則，在全區推行了分層次教學。各初、高中學校針對優秀生和尖子生的培養成立了虛擬班，高中實行了特優生培養的“695”工程，上年尖子生和一本上線人數均有大幅度的提升，*完成了年初制定的優秀生培養目標;同時，依託全員育人導師制各校大力推行希望生培養工程和待優生轉化工程，對希望生的“推邊”和對待優生的轉化工作成效顯著;各學校高度重視音體美、文管和春季招生等特長生的分流與管理工作，形成了特長生的集團優勢，狠抓了特長生的專業與文化課的雙過關，上一年特長生的上線率和錄取率大幅提高，成為我區大學聯考新的增長點。

(4)建立和完善教學質量監控和評價體系。一是近一步提高了各類試題的命制質量，加大對學校試題命制、考試過程和質量分析的調控力度;二是抓好單元過關檢測工作，抓實過程性質量監管，各學科教研員命制了高質量的單元檢測試題，供全區教師選用;三是教研室通過視導質量抽測，強化對質量的監控和管理;四是搞好各種階段性和過程性檢測，嚴格程序，提供科學的評價依據;五是逐步建立起了行之有效的考試成績及質量分析體系;六是突出和強化教學質量在評價中的地位和權重，進一步突出教學質量的中心地位。以上措施使我區的教學管理更加規範，促進了教學質量不斷提高。

5、全面推行“全員育人導師制”。

各中國小建立了以班主任為班級導師組長，全體任課教師為導師的育人導師體系，明確工作流程，將各項工作分解細化，落實到崗到人，確保了全員育人工作的紮實開展。

各中國小建立了客觀全面且易於操作的工作考評機制，全面評價導師的工作績效。根據導師對學生思想引導、學業指導、心裏疏導、生活指導、人生規劃指導情況，對導師的工作業績進行綜合評價，將導師工作納入到教職工年度考核。

一年來，在各級教育部門的大力支持和指導下，經過全區廣大教育工作者的不懈努力，不論是在教育管理，還是教學研究上，都積極探索，努力拼搏，不懈追求高效課堂、優質教育，取得可喜的成績。在新的一年裏，我們決心百尺竿頭，更進一步，努力實現教育教學研究的新突破、新發展。

教育局教研室年終工作個人總結 篇3

20xx年，教研室以科學發展觀為指導，努力踐行xx大三中全會精神，圍繞教育局提出的“創強提質改課堂”的工作思路，堅持科研先行、以研促教、以研促學、提高質量的工作方針，大力加強師資隊伍建設，注重教師的專業成長和自我提升，認真開展教育教學常規工作，積極推進課堂教學改革，注重學生的綜合素質和全面發展以及校園文化建設。現就今年的教學教研工作總結如下：

一、落實常規檢查，促進學校發展

常規工作是有效落實教育教學工作的前提，常規工作必須常抓不懈才能推進學校教育教學的發展。20xx年9月，教研室重新修訂了《xx縣中國小教學常規管理細則(試行)》，建立教學常規督查制度，加強對教學各個環節的有效管理。我室學科教研員深入全縣中國小檢查常規工作，從學校管理、教學課堂、學生髮展等方面對學校進行督查，並形成《xx縣20xx-20xx學年第一學期中國小教學常規檢查情況反饋報告》，對學校教學常規工作提出指導意見，有效促進學校、教師、學生的發展。

本年度，我室常規工作的着力點在課堂，學科教研員深入每一所學校的課堂，通過聽課找問題，通過交流想方法，通過評點去提升，通過彙報促質量，經過不懈努力，一定程度上提高了學科教師的業務水平，提升了學科的課堂效益。

二、探索課改路子，提升教學質量

改革課堂才能有效提高學生的綜合素質，提升教育教學質量，促進教師專業成長和學生全面發展。教研室把“改課堂”作為核心工作之一，每次常規檢查時，學科教研員均聚焦課堂，與學科教師探索課程改革之路，要求教師更新教學理念，結合學生實際，結合學科特點，改變舊有教學模式，尋找一條適合自己的能有效促進學生髮展、提升學科質量的教學模式。

教研室結合局的計劃，提出了“先學後教、教為主體、學為主導、練為主線”的課改大原則，制定了《關於落實“創強提質改課堂”的工作思路，構建高效優質課堂的工作指導意見》，作為各學校實施課堂教學的理論指引，並以連灘鎮初級中學、千官鎮中心國小作為縣課堂教學改革的試點學校，縣教研員多次到兩所學校聽課、交流、點評，肯定其課改成績，激勵他們奮進，為課改樹立榜樣。到目前為止，兩所學校的課改已頗具規模並有一定成效，教師業務素質得到有效提高，學生的表達能力、探究能力得到實質性的提高。

為進一步在全縣推行課堂改革，教研室於6月25、26日召集全縣中學校長在西中、紀中、實中、連鎮中等幾所學校召開了課堂教學改革工作彙報會，有效地提高了學校的課改意識。9月3日要求各校結合自身實際情況制訂《學校課堂教學改革行動方案》;10月17、18日分片召開了課堂教學改革工作彙報會;10月29日先後在連灘鎮初級中學、千官鎮中心國小舉行了xx縣中國小課堂教學改革現場會，現場會以其務實有效，針對性強，取得了如期的效果，受到與會人員的一致好評。

本學年，教研室為提高學科教師的業務水平、提升學科的課堂效益，為課改搭建交流平台，深入開展宣傳教育新理念，教學新成果，有效推進課堂教學改革，加強校際間的業務聯繫。還制定了《xx縣中國小高效課堂教學評價表》，精心組編了小刊物《課堂教學改革簡訊》。

三、開展教研活動，提高教師素質

開展教學教研活動既可以活躍教研氣氛，又可以提高教師隊伍的素質，在過去的一年裏，教研室積極開展形式多樣的教研活動。

1、為促進教師專業成長，更有效地落實新課程理念，改革課堂教學模式，教研室積極開展“同課異構”、教學研討、觀摩交流等活動。9月11、12日，分別在西江中學、紀念中學舉行高三級文、理科大學聯考備考複習課“同課異構”教研活動;10月25日上午，邀請了康有為紀念國小李肖玲校長等一行9人在平台鎮中心國小開展教育交流活動;11月19日在南江口中心國小仙洞教學點召開了複式班課堂教學改革現場會;11月20日，組織我縣部分國小數學教師參加由廣東教育學會在廣州市番禺執信中學附屬國小舉行的全國課改名校國小數學“同課異構”觀摩研討會。

2、對中國小均開展“送課下鄉”活動;指導學校之間進行“同科異構”教學教研活動。此外，還邀請外地名師來我縣開展“同課異構”活動。例如：4月19日，通過廣東第二師範學院組織了深圳市寶安區濱海國小王棟昌和東莞市竹溪中學餘再超兩位名師到我縣開展“同課異構”送課活動。

3、採取“請進來”的辦法對教師進行業務培訓。3月8日上午，邀請了廣東第二師範學院教學研究中心主任蒞臨我縣舉辦教學教研專題講座;4月2日上午，邀請了廣東第二師範學院xx教授在西江實驗國小舉辦《問題·課題·案例——基於行動的小課題研究》專題講座;4月26、27日，邀請全國特級教師、全國優秀校長、廣東省“名師工作室”主持人、原廣州市xx國小校長關到中心國小指導學校教育教學工作;5月2日邀請了廣州市教研室譚主任主講“如何開展教研工作——廣州教研例説”。通過這些教研活動提高了教師的業務素質。

4、舉行課堂教學競賽，促進教師成長。3月29日和4月1日，分別在xx鎮東莞樑xx國小、xx鎮初級中學和紀念中學舉辦新教師課堂教學競賽活動。11月中旬成功舉辦了xx縣20xx年青年教師課堂教學競賽，經過鎮(校)級選拔、片區初賽、縣級決賽三個程式，評出一等獎2名，二等獎6名，三等獎31名，這次活動有別於以往集中地點、集中賽課的競賽方式，而是採用送課下鄉的方式開展賽課，集青年教師課堂教學競賽決賽和優秀課例展示活動結合為一體，既促進了青年教師的成長，又促進了片區學校學科教研活動的開展。

5、繼續發揮教研引領作用，鼓勵教師積極撰寫教育教學論文以及配合上級教育部門開展論文徵集工作。5月10日，教研室配合xx縣教育學會在教育局七樓會議室召開了xx縣教育學會第八屆三次學術年會。10月份開展了中國小教育科研成果評選工作。共收到教育教學論文410篇，經過評委審閲、認真討論，評出獲獎論文247篇，其中一等獎論文17篇、二等獎論文47篇、三等獎論文183篇。

6、舉行多樣的培訓方式，提升教師隊伍專業素養。9月13日，我縣成立三個教師工作室並在青少年宮舉行教師工作室頒牌儀式，以教師工作室為平台，促教師教師專業成長，提升我縣教師隊伍素質;9月21日，配合局邀請香港教育政策關注社主席張等一行9人到我縣舉行教育教學講座;11月25日，組織國小兼職教研員共8人到東莞南城區陽光第二國小參加了為期一週的跟崗學習活動;11月28、29日組織我縣政治、歷史、地理、生物學科的國中教師到xx市參加新課程培訓;12月18日、21日，組織我縣物理、歷史高中教師到雲浮市參加新課程培訓。

7、積極組織我縣的市學科帶頭人拍攝好優質示範課錄像;積極推行“傳統文化進校園”活動，4月18日，雲浮市中國小優秀傳統文化教育現場會在我縣西江實驗學校召開，現場會取得了*成功。教研室以此次現場會為契機，繼續深入開展傳統文化進校園活動。先後組織各校開展了朗誦、演講、書畫比賽等多種活動，進一步提高學生思想道德素質和文化素養。

四、做好教育教學質量監測和分析

1、客觀、科學對各學校教學質量的監測。4月初教研室指導各中國小做好期中檢測的試卷命題、考試工作;5月16日舉行國中部分學科競賽活動和對國小進行調研抽測;5月23日組織全縣初級中學進行會考備考調研檢測;5月31日在實驗中學舉行了xx縣20xx年會考備考研討會;6月7、8、9協助招生辦完成大學聯考考務工作;6月20、21、22日協助招生辦完成會考的各項考務工作;6月底至7月初有序地組織了國小、國中、高中期末檢測工作。通過這些工作，進一步發揮了檢測的診斷和導向作用，深化了教學改革。

2、認真、深入對各校各片區教學質量的分析。7月17日上午，教研室協助縣教育局召開了學校教育教學工作經驗交流會，這次經驗交流會，為各中國小校互相學習提供了一個交流的平台，為學校的發展起到了很好的促進作用;8月19-23日召開了20xx-20xx學年中國小校教學質量述職報告會，報告會下發《20xx-20xx學年第二學期xx縣九年義務教育階段學校教學質量分析報告》，科學剖析、診斷了全縣各中國小校教學質量現狀，為今後的教學工作提供了依據;11月29日舉行了六年級、八年級數學基礎知識競賽，通過競賽測試，收集數據，縱橫對比分析，形成《xx縣義務教育階段學校數學科教學質量調研報告》，對我縣中國小數學科教學現狀作出深入剖析，並制定突破我縣薄弱學科的教學策略和措施。

五、指導兼職教研活動，發揮示範作用

自從我局招聘了兼職教研員後，教研隊伍得到進一步充實，教研室積極指導兼職教研員開展教研工作，發揮他們的引領、示範作用。例如：3月份中國小片區兼職教研員均開展了新教師課堂教學競賽活動，為遴選優秀的教師參加縣的新教師課堂教學競賽作準備;4月11日下午國小片區三兼職教研員在xx鎮中心國小舉行了“同課異構”教研活動暨畢業班複習研討活動;4月16日，國小片區一兼職教研員在平台鎮中心國小舉辦英語專題教研“自然拼讀法在國小英語教學中的應用”課例交流活動;5月29日中學片區二兼職教研員在千官中學舉行教學研討課活動;6月高中兼職教研員舉辦了xx縣高二級文科生歷史知識競賽活動;6月16日高中兼職教研員組織西江中學、紀念中學學生舉行了校際地理知識競賽活動。9月6日在教育局四樓視頻會議室召開兼職教研工作會議;9月13日，指導中學兼職教研組片區二在千官中學舉行“小專題研究融入九年級課堂”教學展示課活動;10月份，中國小各片區均在自己的區域內舉行青年教師教學競賽初賽活動;12月2日，教育局在局四樓視頻會議室召開了片區兼職教研組片長工作會議等等。

六、搞好大學聯考備考，完成目標任務

大學聯考的複習備考工作是我縣三所高中學校今年的中心工作，教研室高度重視各校備考情況，積極組織三所學校有序地開展各類大學聯考備考教研活動。3月14日下午，教研室配合教育局在青少年宮召開了xx縣20xx年大學聯考備考加温鼓勁大會;3月23日下午，在西江中學舉辦了20xx年語文大學聯考備考輔導講座;3月30日組織三所學校高三學科教師參加了xx市舉行的20xx年大學聯考備考研討會;4月25日，在紀念中學召開xx縣20xx年數學大學聯考備考輔導講座;4月28日組織三所高中學校參加“廣州一模”並採用網上閲卷方式進行評卷。8月5日，在青少宮舉行20xx年大學聯考複習備考經驗交流暨20xx屆高三動員大會，成立了大學聯考備考視導小組;9月11、12日分別在西江中學、紀念中學舉行高三級文、理科大學聯考備考複習課“同課異構”教研活動，並將12位授課教師的教案集結成《xx縣高三大學聯考複習備考“同課異教”教案彙編》;9月24日，在xx中學召開雲浮市20xx屆高三備考研討會;11月14日在局四樓會議室召開了大學聯考複習備考階段工作彙報會，此次彙報會為我縣三所高中學校搭建了交流平台，通過互相交流複習備考經驗，探索備考工作有效的途徑和方法，提高了複習備考工作的針對性，提升了大學聯考複習備考的有效度;12月教研室密切配合市的工作安排，統籌做好高中三個年級期末質量檢測的網上閲卷工作。

此外，教研室還認真組編好每月一期的《備考簡訊》，為高三複習備考起借鑑作用。經過努力，今年，我縣大學聯考取得理想成績。本科B線以上568人，比上級定下的目標任務超29人。

在上級部門的支持下，教研室在過去的一年取得了較好成績，但是，很多教研工作還不夠完善，例如：改革課堂開展未夠深入，很多學校還採用舊有的教學模式，教學質量效果不明顯。在今後的工作中，教研室會求真務實、反思不足、鋭意進取，為深化教學改革，推進素質教育，實現教育興縣而繼續努力。