通用年終總結範文（精選18篇）

通用年終總結範文 篇1

根據司法巡查的統一佈署，我院對20xx年財務收支情況彙報如下：

一、行政事業類收支情況：

1、20xx年總收入*萬元，其中中央及省級政法補助收入*萬元，本級財政撥款*萬元。20xx年總支出*萬元，其中人員經費支出*萬元，“三公”經費支出*萬元(含車輛購置支出*萬元)。

2、20xx年總收入*萬元，其中中央及省級政法補助收入*萬元，本級財政撥款*萬元。20xx年總支出*萬元，其中人員經費支出*萬元，“三公”經費支出*萬元(含車輛購置支出56萬元)。

3、20xx年總收入*萬元，其中中央及省級政法補助收入*萬元(指當年實際到位數，下達指標為*萬元)，本級財政撥款*萬元。20xx年總支出*萬元，其中人員經費支出*萬元，“三公”經費支出*萬元(含車輛購置支出*萬元)。

二、基本建設類收支及資金缺口情況：

1、20xx年基建撥款*萬元(系省級政法補助資金)，基建支出*萬元。

2、20xx年基建撥款*萬元，其中中央國債資金*萬元，省級政法補助資金*萬元，本級財政資金*萬元，基建支出*萬元。

3、20xx年基建撥款*萬元，其中中央國債資金*萬元，省級政法補助資金*萬元，基建支出*萬元。

4、基建資金缺口問題：法院審判綜合大樓遷建工程，工程總概算*萬元。基建資金已到位(即經費指標已下達)*萬元，其中：中央國債資金*萬元，省級政法補助資金*萬元，本級財政資金*萬元。基建資金缺口達*萬元。

通用年終總結範文 篇2

隨着時間的流逝，20_年即將結束。一年來，在領導和同事的關心和指導下，經過不懈努力，工作取得了一定成績，但也存在許多不足。回顧過去一年，工作總結如下：

第一、加大監測力度

首先，我們加強了對監控室的領導監督，使其真正發揮了眼睛的作用，加強了對監控室的培訓和指導，在現有高科技設備的配合下充分發揮了其獨特的作用，及時發現問題，準確提供線索，為打擊在電梯上塗寫、張貼小廣告等違法行為提供了有力幫助。

尤其是在電梯發生事故的情況下，對協助保安營救被困在電梯內的各類乘客起到了不可替代的積極作用。

第二、提高能力

在有關單位的積極配合和協助下，我保安隊和有關部門的員工組織了多次消防培訓，並舉行了多次技術指導和消防知識普及會議，極大地提高了全體保安人員的消防意識和實際操作水平，為加強園區消防工作奠定了基礎。

第三、思想工作

念念不忘保安的思想教育，每週一為全體保安指定例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安牢固樹立了安鋼敬業奉獻的道德思想，不少保安受到了廣大業主的好評，對創建和諧社會、建設和諧家園起到了積極的、良好的作用。

思想認識的提高促進了各項任務的開展，廣大安全小組成員勇於建言獻策，為提高安全工作質量提出了許多有價值的建議。利用空閒時間，確保更多的保安將建築垃圾運送到公園外。保證園區的環境衞生，為公司節省一些費用。

在過去的一年裏，雖然我們做了一些工作，但與領導的要求仍有差距。未來，我們將繼續努力，發揚成績，改進不足，為實現公司的各項工作目標做更多的工作。

通用年終總結範文 篇3

尊敬各位來賓、尊敬的總經理、及各位同事們：

大家下午好！

我是主持人！

在這辭舊迎新，萬象更新的喜慶時刻，XX公司送走了緊張忙碌及成長的20xx年，迎來了團結奮進、開拓創新、一飛沖天的20xx。

今天，我們在這裏隆重舉行XX公司20xx年終總結和表彰大會。請允許我代表公司，對各位嘉賓、各位同事的光臨表示熱烈的歡迎！對各位同事一年內的艱苦付出表示衷心的感謝！對現在仍堅守在一線的同事們致以崇高的敬意。

回望過去的20xx年，這是個不平凡的一年，放眼房地產市場的起伏不定，材料費和人工費不斷上漲的局勢，湖南裝飾行業競爭激烈，在這逆水行舟、不進則退的時代，面對風雲變幻的環境，我想我們都需要勇氣，需要信念，去鼓舞我們這個團隊乘風破浪，去激勵所有的同事披荊斬棘。

跨入20xx，我們需要以全新的自己，踏上新的起點，樹立新的目標，去迎接新一年的挑戰，為自己，為部門，為我們分公司。因為，你是個XX人（聯想人，海爾人），因為，你是個期待奮發而有一番作為的人，渴望與公司共創甜蜜事業甜蜜生活的XX人（聯想人，海爾人）。

上到一個國家一個民族，下到一個軍隊一個企業，特別是處於變化發展階段的過程，更需要破舊立新，在變化中採用新思維貫徹新理念，在變化中進行新改革推行新舉措執行新方案，在變化中立足長遠求生存促發展。如果我們不能改變自己去適應新的環境，如果我們固步自封繼續因循守舊，那是不是我們終有一天會坐以待斃，會低迷萎縮，徘徊受挫?大家回想一下，董事長在20xx年終總結會上提出的安全、質量、效益，將20xx定位為效益年，在安全第一的前提下尋求利益最大化。我們各部門，對這個目標對這些任務，完成了多少?翻開去年制定的工作計劃，我們做了哪些，還有哪些沒有做，做得夠不夠好?安下心，思考我們自己，學習、進步、提升、改善了多少?20xx，我們長沙分公司我們所有人，得到了多少收穫，又擁有了哪些經驗?

時光的易逝和忙碌的節奏，經常讓我們無法停下腳步來思考，其實，一個部門需要總結和計劃，一個企業需要總結和計劃，我們每一個人，更需要好好總結、計劃。在前行中探索，在總結中反思，在計劃中突破。只有這樣，到了明年這個時候我們坐在這裏總結20xx，我們才能堅定微笑地對自己説：我們真的努力了，20xx，我們沒有遺憾! （以説笑方式説我們的目標不能定為“我特別能吃苦”，到年終總結時説我只做到前面五個字，“我特別能吃”。）

20xx愛你一生，讓我們心懷一顆感恩的心，去對待工作，對我們的公司。感謝公司給予我們的一切，感謝身邊同事對自己的關懷和支持。

今天，我們召開分公司20xx年終總結大會及表彰大會的主要目的是為了認真總結20xx年取得的各項成績，總結經驗吸取教訓，展望未來。以便20xx能更好的開展工作，同樣的感受給了我們同樣的渴望，在X公司我們有着共同的願景：效益優先，安全第一，質量至上，成本最低，為了實現我們的願景,我們XX人（海爾人，聯想人）一起共同努力，共同拼搏。（鼓動氣氛：大家有沒有信心？）

下面我簡單介紹一下今天會議的議程：

一、 年終總結大會

各項目部經理做工作總結和來年工作規劃；

各職能部門做工作總結和來年規劃；

總經理總結及分公司來年規劃；

二、 表彰大會

三、 節目表演和抽獎

發言略

項目經理總結小結：項目部是公司架構中最基層的管理組織，他是公司利潤的源泉，公司業績的提升離不開我們項目部各位同仁的共同努力，項目經理顯得猶為重要，項目的進度、材料、質量、安全、資料歸檔、社會關係、員工管理、公司目標的上傳下達，都需要我們項目經理去協調，去處理，項目利潤是項目管理的一種具體體現，不論哪一個環節出了問題，我們項目經理都是第一責任人。但我們的項目經理以及各位項目成員沒有怨言，兢兢業業工作在最前線，不談條件，不求回報，他們是我們公司最可愛的人。在這裏，我代表全體同事向您們説一聲辛苦了。

下面有請職能部門發言，首先有請XX部門出場。

職能部門小結：職能部門就象辛勤的蜜蜂，在各項目之間穿梭，或者用無線電波架起了各項目和分公司之間的橋樑。他們肩負着為項目提供各種服務，在流程和制度上提供培訓、支持和監督管理，其目的是為了規範項目運作符合公司流程，在公司既定的制度下運營。我們職能部門並不能產生利潤，需要大家羣策羣力，節省部門及部門員工的各項費用開支。同時我們要想辦法提高工作效率，爭分奪秒地協助項目創造利潤。在制定制度時，要和項目人員充分地溝通協商，在溝通中妥協，妥協中發展，最終是要讓項目按照公司制度和流程去操作，不能以下命令的方式讓項目逆反，導致和我們的結果背道而馳。並且制度出來我們要以身作則，帶頭做好。

感謝X總為我們新的一年指明瞭發展方向。公司的發展離不開大家的努力，大家的發展也離不開公司的壯大，讓我們團結在以X總為核心的長沙分公司這個大家庭，同舟共濟，共創輝煌。讓我們熱情洋溢，描述長沙分公司更美麗願景，讓我們一起為長沙分公司的明天一起加油，給力。

最後祝全體同仁春節愉快，身體健康，閤家歡樂，新年發大財。

現在，我宣佈，年終總結大會到此結束，請大家移步宴會廳。謝謝大家。

通用年終總結範文 篇4

（一）、書寫注意事項

總結報告是非常實用的管理方法。它是企業提高管理水平，不斷改進、提高各項工作質量的重要途徑;也是企業加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重複的重要舉措。總結報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質的直接體現。沒有總結，就沒有進步，沒有系統、深刻的總結，就不要有質的進步。

作為一個職業人，要清晰總結報告不僅是個人工作的總結，更是同領導、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結報告的內容，還是內容表現形式都格外重要。我個人認為，在書寫總結報告時，應本着如下原則。

書寫態度要“誠”。態度決定一切，寫總結報告也是一樣。沒有好態度，寫不出深刻的總結報告。很多人將寫總結報告看成是應付領導，沒有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進行總結，是對自己勞動成果的尊重，是對自己負責的表現。只有在不斷總結中，反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結，才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善於總結的人。所以一定要以誠懇的態度來寫總結報告，以虔誠之心來寫總結報告，這是寫好總結報告的前提。

報告概要要“明”。報告的概要很重要，對整個總結報告起畫龍點睛，提綱挈領的作用。大領導時間有限，有時很難靜下心來，仔細閲讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點。因此，概要能否非常明確地概括整個總結報告的核心內容就顯得非常關鍵。

提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰看的;他想得到哪些關鍵信息。在寫概要時，一定要將目標對象不知道的關鍵信息放在概要裏;將自己渴望得到對方的反饋的關鍵信息放在概要裏。

概括成績要“實”。很多人在寫總結報告時，容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨，其實完全沒必要。只要是做出了實在的成績，大家都能看得到，不需要長篇累述。在總結報告中，對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了。

概括自己的成績要實事求是，不能誇大，所有的成績都要經得起推敲。對個人的成績，做到實事求是，是最基本的職業素質。也只有實事求是地總結自己的成績，才能贏得領導、同事的尊重。誇大自己的成績，貪功，將別人的成績據為己有，是給自己找麻煩。

總結經驗要“真”。總結工作經驗，對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經驗是對公司的知識貢獻。初涉職場的人往往不知道如何總結自己的經驗，在總結取得成績原因時，往往説些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經理的正確領導下，在同事的幫助下，經過我個人的努力，才取得了這樣的成績。”這無助於自己水平的提高。久而久之，還會讓自己染上空話連篇、浮誇、不注意自我反思的毛病。

總結經驗要真，並不是要求我們的經驗一定要達到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績取得的真實原因，自己在工作中的真實感悟，並將自己的真實感悟系統化，這就是總結經驗的.過程。這就需要我們養成善於記錄，隨時記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘，就會成就非凡的自己。

在總結經驗時，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓自己的經驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發意義。做到這一點不容易，需要一定的知識厚度和哲學思維，但這樣的經驗往往更具有價值。

分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇於剖析問題是一種職業精神，也是坦蕩的表現。與成績相比，領導和同事往往更關注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。所以，對於工作中存在的問題，要敢於正視，而不是塗脂抹粉。自己迴避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因為領導和同事也會給你指出來。

分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實事求是，既不避重就輕，推卸個人責任，也不過分自我苛責。要從個人、團隊，主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因，並對各種原因的關係進行系統分析，讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識，從而找到導致工作中存在問題的根本原因，以利於工作的系統改進。

改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題，要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位，切中問題要害。做到這一點，並不是一件很容易的事情，需要對問題有本質的理解，同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。

明確問題改進舉措的過程，其實就是一個深化對問題認識的過程，也是一個系統思考的過程。思考一旦成為習慣，我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度，制定問題改進舉措，就會更“準”。

我們有時對問題改進舉措是否足夠“準”拿不定主意，這時一定要多和領導、同事交流、溝通，多聽聽他們的意見，一定會給自己不一樣的啟發。因為大家站在不同的高度和角度看問題，對同一問題會有不同的認識，這會幫助我們更加全面地認識問題，讓自己的改進舉措更“準”。

計劃安排要“細”。萬事必成於細。細緻之處見功夫，細節之處見水平。我們往往有很多好的想法，很多問題解決方案，但是由於沒有事先考慮好方案執行的細節，導致計劃失敗。真正卓越的職業工作者都是完美主義者，都是非常關注細節的人。他們考慮慮問題既能大氣磅礴，又會細緻入微。細緻是幫助每個人實現卓越的階梯，也是非常重要的職業的磨鍊。

在做計劃安排時，一定要細緻、再細緻，要考慮到計劃推進的每個細節。這是一個需要靜下心來，進行細緻思考，充分準備的過程。只要做到了最充分的準備，結果往往就會水到渠成。讓自己的計劃安排細緻、再細緻些吧。

懇求支持要“理”。無論是推進工作問題的改進，還是推動一項新的工作，都需要得到領導和同事的支持。個人的力量是非常有限的，團隊的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領導和同事理解與支持，工作效果才會事半功倍。作為職業人，千萬別個人表現慾望太強，個人英雄主義情結太重，那是不成熟的表現。

懇請支持要“理”，就是努力做到尋求別人幫助的態度要真誠，理由要充分。很多人將工作不能推進的原因歸結為領導不支持，同事掣肘，是非常不對的。讓領導和同事理解、支持

自己的工作既要有真誠的態度，也需要講方法。要善於站在對方的角度，將希望對方的支持自己的道理講明白、説清楚，要讓大家看到工作改進給組織和團隊帶來的巨大價值。這也是在寫總結報告時，需要認真考慮的問題。否則，自己的改進計劃可能會成為空中樓閣。

報告收尾要“謙”。謙虛使人進步，驕傲使人落後。這是至理名言，但是真正做到謙虛，並不是很容易的事情。自以為是是人性的弱點。一旦取得點成績就容易驕狂，更是我們普通人的共病。做人一定要有點自知之明，無論我們多麼高明，我們都是凡人，我們都存在缺點，我們對事物的認識上都存在不足。成功的時候，多想想別人的幫助;工作出了問題，多反思下自己。只有這樣，自己才會快速進步。因此，無論自己是否願意，都要在總結報告的結尾説上一句：“請大家多多批評指正。”

總之，寫好總結報告是一門功夫，需要長期的歷練。但是，多一點謙卑心，多一份自我反思的精神，自己的總結報告一定會得到更多人的欣賞。

通用年終總結範文 篇5

_年中，在公司領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對於我來説都是不可多得的鍛鍊機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來的工作做以下總結。

一、加強理論學習，提高個人素質

作為一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業新規範。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。

二、踏實肯幹，努力幹好自己的本質工作

上半年我在叉車從事技術工作，下半年在公司跟經理做國優資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產，認真履行一個__員工的職責，認真執行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以後，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那裏得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中我學到了很多工作的技能技巧。

三、不足與展望

我清楚自身還有許多不足之處，如經驗不豐富，理論水平有待提高。今後我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時完成領導分配的任務。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我20__年工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

通用年終總結範文 篇6

一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質為依託，以突破重點項目改建為核心，以技改項目申報為着力點，在強化開拓能力和創新能力上下功夫，全面提高企業的生存能力和核心競爭能力。

一、全面加強內部管理，增強企業的核心競爭力

企業的管理是無止境的，企業管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產處於基本停產的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規範的內部管理，增強了企業的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。

在日常工作中，我們注重發揮監督檢查的作用，經常性地組織現場管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進有尺度，規範有參照。同時，我們還針對公司內部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發現的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，並限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。在管理工作中，我們着重突出績效管理這一核心內容。通過行之有效的監管措施，對員工的工作績效實施動態管理。通過強化規範意識，使員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制;通過強化質量意識，使員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規範;通過強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。通過實施績效管理，極大地調動了公司員工的工作熱情，促進了員工整體工作質量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。

二、實施經濟指標分解，推動目標責任落實

年初，根據公司的要求，我們對各項經濟指標和工作任務按照各部門的職能進行了分解，並與各部門負責人簽訂了目標責任書。隨後，又對分解到各部門的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數據説話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優罰劣、獎罰分明，充分調動起了全體員工的工作熱情。

通過實施經濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兑現，公司員工的工作熱情得到了充分發揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。

三、提高服務水平，千方百計保障外部市場供應

一年來，隨着公司生產的停頓，公司的市場生存也面臨着巨大的挑戰。一方面，各代理銷售商提高了產品的進入門檻;另一方面，國家進一步加強了對建陶產品銷售模式的管理，有些以往曾經行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的產品市場營銷和服務質量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務市場發展的經營思路。針對市場上出現的與公司產品質量相關的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關的檢驗複查，並迅速將結果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步認可了公司的質量管理，為公司產品能夠在市場上立足創造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發回需要產品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內安排發貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產品的發送工作，全力滿足了市場需求。

四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產經營

一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯繫溝通，想方設法拓寬融資渠道。年初，針對各級金融部門繼續實行的銀根緊縮的政策，以劉維康總經理為核心的公司一班人創造性地採取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關渠道瞭解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作;另一方面，則是想方設法通過中介機構進行動態融資;第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。在融資過程中，__總經理能夠審時度勢，及時調整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創造性地與各融資對象和部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司籌集資金近百萬元，保證了公司經營管理正常有序的進行。

五、創新技改項目申報思維，推動公司事業發展

20__年_月份，經與市、區經濟局反覆接觸，確定將公司實施的“改建年產___萬平米仿古地磚生產線”的計劃項目，向省技改委申報技改資金，並取得了成功。同時，在與省、市、區經委主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上，公司及時調整以往被動的項目申報思路，創造性地利用公司的網絡資源等優勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。並以擴大產品覆蓋範圍，增加產品科技含量、縱深產品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創造條件也要上的項目申報指導思想。在項目申報的同時，我們還在延伸公司產品鏈等方面做了許多工作。通過區經濟局的

引薦，與市_高校結成對子，隨時可以諮詢與技改相關的問題，為公司的穩步發展起到了積極的推動作用。

一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司發展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨着項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質性的提高，為公司的發展創造了良好的外部環境。

一年來，我們還根據公司的安排完成了學習誠心和細化管理等相關管理基礎理論。完成公司辦公樓樓頂防水__平方米、完成了廠區的基礎設施改造，使廣大員工有了舒適安逸的工作環境。

新的一年就要開始了，我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。在新的一年裏，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質，我們將要做好以下幾項工作：

首先，是要進一步按照現代企業制度的要求，結合iso9001認證全面建立和完善公司的各項管理規章制度。要通過崗位責任制的有效實施，確保公司內部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內部管理工作中的監督檢查和管理反饋力度，採取多種機動靈活的管理監督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學化、規範化、標準化的軌道上來。

其次，是要根據公司事業發展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質的提升工作。要在20__年實施員工教育培訓的基礎上，充分利用各種有效的教育培訓方式，在員工隊伍中開展系統的規章制度、管理知識和崗位技能等方面的教育培訓工作。要認真貫徹公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓方式和切合實際的教育培訓內容，真正將公司的各項管理知識和各專業崗位的業務技能灌輸到員工的心中，變成員工自覺的行為規範和行為標準。

第三，是要進一步強化服務市場的意識，提高市場保障工作的質量和效率，當好公司市場開拓的後勤。

第四，是要積極服從和服務於公司技改或創新項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協調，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。

第五，是要加快水晶磚生產線的擴建，爭取使該項目早日竣工，發揮效益。

新的一年，挑戰和機遇並存，困難與希望同在。面對保持公司事業穩步發展的使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實地地強化內部管理，提高綜合素質，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細緻的工作，將公司的事業全面推向前進。全力打造出公司事業更加燦爛輝煌的明天!

通用年終總結範文 篇7

光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回想起剛來霄雲煤礦的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

自20xx年5月進入霄雲煤礦後勤科工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之餘刻苦學習專業知識，使個人能力逐步提高。學習進步的過程伴隨着我從後勤工作調入銷售磅房工作之中，儘管崗位有所調整，但我始終堅持在實際工作中嚴格要求自己，做到謹小慎微。

日子在彈指一揮間流逝，在需要總結之際才猛然間意識到時光匆匆。11月份我分到磅房工作，雖然來的時間不長，但在各位領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧在後勤科的工作過程，展望我在新的崗位所面臨的機遇和挑戰。我在思想上、學習上、工作上都做好了充足的準備，清醒地認識到自己的不足之處，也規劃好了自己的發展道路，現對今年下旬調入銷售科以來的工作總結如下：

當前，霄雲煤礦處於出煤投產的關鍵時刻，銷售科的職責顯得尤為重要。分部領導為了提高我們新進人員的業務技能，增強業務水平，精心組織了一次培訓。通過在運河煤礦認真的學習，我們對新的工作崗位有了深刻的認識和了解，並熟練掌握了工作流程，以及常見問題的處理方法，也深知作為一名司磅員的職責以及本職崗位的重要性。

記得12月11日剛分到霄雲煤質運銷分部磅房的時候，自己很天真的認為磅房的職責只是簡簡單單的稱重，通過這次細緻具體的實踐學習和老同志的講解才知道我之前的理解多麼膚淺，可以説學習的時間是短暫的，但學習的收穫是巨大的。

本次學習別開生面，引人入勝，凸顯了四個特點。

一、分部領導高度重視，為我們今後工作提出目標；

這次學習，分部領導極其重視，徐經理曾跟我們強調礦上有“兩個一線”，一是“採煤一線”，再一個就是“銷售一線”，銷售一線的具體工作的重要性和關鍵性不言而喻。可以説司磅員在操作鍵盤的彈指間，關係着我們整個濟礦集團的利益。我從那時起深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心裏樹立了自己的人生目標：“腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作於細,古今事業必成於實”。

二、老同志傾囊相授，為我們儘快適應工作提供幫助；

對於過磅過程中出現的一些靈活性問題，老同志們會毫無保留的將他們從事司磅員的經驗傾囊相授，並耐心指導我們如何正確掌握過磅的方式方法。在他們一次次認真、仔細的講解中，我深刻的感受到他們對我們年輕工作者的關心和愛護。他們的信念之堅定、道路之曲折、局面之複雜、經驗之豐富、哲理之深邃、語言之精彩都使我受益良多。

三、細化職責，規範流程，為今後工作建立秩序保證；

通過這次系統的學習，我瞭解到了司磅員的工作職責，首先，也是最基本的工作，需負責煤炭物資的過磅計量；其次，要對物資的名稱、規格、毛重、皮重、淨重、運輸車輛號碼、供貨單位編碼單記錄進行仔細的編寫與核對，並妥善保管貨單存根；再次，負責衡器的校對和維護保養工作。只有掌握職責明細，才能清楚自己該做什麼，該怎樣做，該如何健全有序的完成自己的工作。

四、明確態度，牢記使命，為今後工作打下堅實基礎；

在這次學習中，我本着“勤問，勤學，勤練”的態度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸於實踐。只有樹立嚴謹求學的態度才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命才能為企業做出成績。一個人能做出多大的貢獻不僅取決於他的業務素養，更取決他的政治素養，只有在以後的工作中做到學以致用，兢兢業業，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出驕人成績實現自我價值。

結合最近的學習，我再談談自己的體會。

一、學習並掌握自身業務，才能使自己在工作中處於不敗之地；

我清醒的認識到，只有通過認真學習好自己的業務理論知識，才能在紛繁複雜的工作中成為行家理手。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素質，使自己在面臨困難和質疑時永遠處於主動。我將繼續繼承併發揚愛崗敬業的優良傳統和不怕吃苦的奉獻精神，誠懇地向身邊的同事和領導學習，踏踏實實地做好每一項工作，為我們礦上工作做出自己最大的貢獻。

二、勤勉盡職，認清形勢，本職工作任重而道遠；

這次培訓讓我認識到司磅員的工作流程，同時也感受到了新形勢下作為一名司磅員的使命和職責。勤勉盡職是立身之本。只有滿懷激情地去投入，在不同的工作和挑戰中淬鍊自我，才能工作起來遊刃有餘，輕鬆自如。

以上是我個人年度工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進，取決於我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神，我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，必能創造效益，必能使霄雲煤礦在經濟社會快速發展的良好形勢下開拓出新的局面。

總結人：

20xx年12月26日

通用年終總結範文 篇8

本人於20__年9月來我公司，在這一年中，在公司領導及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，並且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。現將20__年的工作情況總結如下：

一、主要完成的工作

1、狠抓安全管理，減少事故發生。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負着員工的生命安全的重任。特別是在公司籌建過程中，對於安全工作從未放鬆。

2、保證產品質量，提高產品品質。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出於對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所鬆懈，對於生產過程中出現的問題從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。

3、加強班組建設，提高班組管理力度。公司成立的時間不長，班組建設的起步很難，但在我的積極帶領下一工序逐漸形成，並很好的完成了部門交給的各項生產任務。同時，在管理上，借鑑以往的方法，使班組成員的執行力得到了很大的提高，並且提高了班組的凝聚力。

4、加強自身學習，提高業務水平。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這幾個月的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。

5、積極參與車間改善活動。生產車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個温暖的大家庭裏，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，在公司籌建以來，我積極參與車間的改善活動，並調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。

二、工作中出現的問題及解決方法

公司籌建到現在，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現較為突出：

1、班組管理方面。雖然班組管理加強，但是還是存在一些問題。如：員工的標準化作業情況有待改進;員工的專業技術水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。員工管理不好，是領導的錯。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，也就沒有高質量的產品。因此，以後的工作中我會着重解決提高班組員工綜合素質的問題，加強崗位技能和專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作相關內容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質。

2、質量控制方面。質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是説要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道程序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事後處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是配料工序很重要，例如在配料中一種輔料不對就會造成很大的質量問題。我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。

3、安全生產方面。安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由於員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現象。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記於心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最後：在發生一次事故後沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今後的工作中加強安全培訓的力度並改進相關培訓的形式並強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成“人人重視安全生產，人人蔘與安全生產”的良好氛圍。

三、20__年工作計劃

新的.一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰。在這一基礎上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高業務水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。

因此以下幾點是重點發展方向：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習衝壓專業知識和相關管理知識。

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，認真學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍。

4、全面完成車間交給的各項任務。並且日升日高，不斷挑戰新的工作。

最後，再次感謝領導和同事對於我的幫助，在新的一年，我會再接再厲。希更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝!

通用年終總結範文 篇9

喧雜不斷，這正是我們___KTV生意紅火的表現!隨着這份喧鬧，我們在工作迎來了新的一年的降臨。

在這一年來，作為___KTV的主管，我在工作中也好好的拼搏了一把!在工作上，我儘可能的加強了自己的熱情和積極性，以的態度和最嚴格的管理，應對着這一年的工作。如今，在結束了的20__年裏，我們在領導的正確指揮，以及自我的不斷努力下，取得了非常出色的成績和收穫!

如今，反思從年初至年末的工作，我也有很多的改變和努力。現將一年來的工作情況總結如下：

一、積極的加強自我

作為一名管理者，我甚至自己的決策和工作會給手下的員工帶來不同的影響!為此，在今年的工作中，為了更加積極的強化自己的工作能力，我趁着空閒的時間積極的去參加了學習和培養，並且自休息時間還通過閲讀管理和思想類的書籍來提升自己。

通過學習，我開始認識到自己過去的管理模式的不足和問題。但不僅僅與想，我更是在領導的幫助下，積極的行動了起來。在這一年來，我不僅更新了員工的管理，也開始在自己不足的方面開始加強自身的要求和管理。甚至還在服務上進一步加強了自己!

總的來説，這一年，我通過學習和了解，發現了自己很多的不足，但也因此，有了很多的進步!這也正是所謂的“站得更高，看的更遠”，有了這些提升，我才能在工作中更好的完善___KTV的管理任務。

二、人員的管理上

KTV服務人員的工作，其實工作並不麻煩。從客人來到KTV，選擇包廂以及最後給客人上拼盤上酒，除非客人非常多，一會唱的聽不下來，其實來來回回不過十幾分鐘的接觸時間!但這並不是我們的優勢，正是因為只有十幾分鐘的接觸時間，所以我們能給顧客帶來的服務才非常的有限。並且KTV的配置和裝潢也不是能隨便改變和提升的事情。為此，這十幾分鐘不到的服務時間就顯得非常重要了。

在這一年來，我積極的加強員工的管理，加強員工的服務能力，甚至自己也深入去學習，並以身作則的要求員工積極的加強自我的能力。

在培訓的努力下，我們每位員工都取得了非常出色的成長!並且，在這一年裏收穫了新老顧客許多的好評。

如今，一年下來，我們___KTV的名氣在附近也更加的響亮，而且我們有着非常出色的服務，和設備，相信在20__年裏，我們也能通過團隊的努力給___KTV帶來更好的成績!

通用年終總結範文 篇10

光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回想起剛來霄雲煤礦的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

自20xx年5月進入霄雲煤礦後勤科工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之餘刻苦學習專業知識，使個人能力逐步提高。學習進步的過程伴隨着我從後勤工作調入銷售磅房工作之中，儘管崗位有所調整，但我始終堅持在實際工作中嚴格要求自己，做到謹小慎微。

日子在彈指一揮間流逝，在需要總結之際才猛然間意識到時光匆匆。11月份我分到磅房工作，雖然來的時間不長，但在各位領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧在後勤科的工作過程，展望我在新的崗位所面臨的機遇和挑戰。我在思想上、學習上、工作上都做好了充足的準備，清醒地認識到自己的不足之處，也規劃好了自己的發展道路，現對今年下旬調入銷售科以來的工作總結如下：

當前，霄雲煤礦處於出煤投產的關鍵時刻，銷售科的職責顯得尤為重要。分部領導為了提高我們新進人員的業務技能，增強業務水平，精心組織了一次培訓。通過在運河煤礦認真的學習，我們對新的工作崗位有了深刻的認識和了解，並熟練掌握了工作流程，以及常見問題的處理方法，也深知作為一名司磅員的職責以及本職崗位的重要性。

記得12月11日剛分到霄雲煤質運銷分部磅房的時候，自己很天真的認為磅房的職責只是簡簡單單的稱重，通過這次細緻具體的實踐學習和老同志的講解才知道我之前的理解多麼膚淺，可以説學習的時間是短暫的，但學習的收穫是巨大的。

本次學習別開生面，引人入勝，凸顯了四個特點。

一、分部領導高度重視，為我們今後工作提出目標；

這次學習，分部領導極其重視，徐經理曾跟我們強調礦上有“兩個一線”，一是“採煤一線”，再一個就是“銷售一線”，銷售一線的具體工作的重要性和關鍵性不言而喻。可以説司磅員在操作鍵盤的彈指間，關係着我們整個濟礦集團的利益。我從那時起深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心裏樹立了自己的人生目標：“腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作於細,古今事業必成於實”。

二、老同志傾囊相授，為我們儘快適應工作提供幫助；

對於過磅過程中出現的一些靈活性問題，老同志們會毫無保留的將他們從事司磅員的經驗傾囊相授，並耐心指導我們如何正確掌握過磅的方式方法。在他們一次次認真、仔細的講解中，我深刻的感受到他們對我們年輕工作者的關心和愛護。他們的信念之堅定、道路之曲折、局面之複雜、經驗之豐富、哲理之深邃、語言之精彩都使我受益良多。

三、細化職責，規範流程，為今後工作建立秩序保證；

通過這次系統的學習，我瞭解到了司磅員的工作職責，首先，也是最基本的工作，需負責煤炭物資的過磅計量；其次，要對物資的名稱、規格、毛重、皮重、淨重、運輸車輛號碼、供貨單位編碼單記錄進行仔細的編寫與核對，並妥善保管貨單存根；再次，負責衡器的校對和維護保養工作。只有掌握職責明細，才能清楚自己該做什麼，該怎樣做，該如何健全有序的完成自己的工作。

四、明確態度，牢記使命，為今後工作打下堅實基礎；

在這次學習中，我本着“勤問，勤學，勤練”的態度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸於實踐。只有樹立嚴謹求學的態度才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命才能為企業做出成績。一個人能做出多大的貢獻不僅取決於他的業務素養，更取決他的政治素養，只有在以後的工作中做到學以致用，兢兢業業，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出驕人成績實現自我價值。

結合最近的學習，我再談談自己的體會。

一、學習並掌握自身業務，才能使自己在工作中處於不敗之地；

我清醒的認識到，只有通過認真學習好自己的業務理論知識，才能在紛繁複雜的工作中成為行家理手。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素質，使自己在面臨困難和質疑時永遠處於主動。我將繼續繼承併發揚愛崗敬業的優良傳統和不怕吃苦的奉獻精神，誠懇地向身邊的同事和領導學習，踏踏實實地做好每一項工作，為我們礦上工作做出自己最大的貢獻。

二、勤勉盡職，認清形勢，本職工作任重而道遠；

這次培訓讓我認識到司磅員的工作流程，同時也感受到了新形勢下作為一名司磅員的使命和職責。勤勉盡職是立身之本。只有滿懷激情地去投入，在不同的工作和挑戰中淬鍊自我，才能工作起來遊刃有餘，輕鬆自如。

以上是我個人年度工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進，取決於我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神，我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，必能創造效益，必能使霄雲煤礦在經濟社會快速發展的良好形勢下開拓出新的局面。

總結人：

二○xx年十二月二十六日

通用年終總結範文 篇11

尊敬的輔導員:

20_年10月10號,我和爸爸揹着不怎麼重的行李來到了學校.行李很輕,但是我的心情卻相當沉重.想起剛才在路上接的那個電話就覺得煩,好像是什麼這所學校的學生打的招生電話,問我什麼時候能到學校,我本來就不情願,所以也是很不耐煩.有一句沒一句的迴應着,對方還好像很生氣,説什麼你能不能説話聲音大點啊.我也只是苦笑.

終於,我站在了校園裏,看着來來往往的匆忙的人影,我在尋找,尋找我想象中應該出現的大學校園,當然現實還是現實,怪只能怪自己不爭氣.看着和我一樣帶着滿臉青澀的同學很友好的過來幫我提行李.我的心情在悄悄的變化,帶着滿臉的迷茫,好奇的,小心的跟着幫我提行李的同學一塊兒向那個我將要住上幾年的宿舍走去.

終於開學的一切煩瑣的事,被我和爸爸還有熱情的同學門一股腦全辦完了.和爸爸道別後,就回到了宿舍,躺在剛鋪好的牀上看着白白的牆.一輩子就這樣了,這3年又要荒廢了……心裏在不停的哀聲歎氣.我的心情之所以這樣糟糕,是因為我成績太差來到了這所大專而且還是補錄.在我們老家街坊鄰居很多都認為上這樣的大專,等於浪費青春.所以我一直也是這樣認為的.所以我真的很不情願來上學,就想着和朋友一塊兒出去闖蕩,不管結果會怎樣.但是爸媽並沒有因為我那時的幼稚而生氣,只給我留了一句話:“上完這3年,你想去哪去哪? ”我就是帶着這句話來上學的.

開學第一天,輔導員和班上的同學為我們新到的補錄生開了個歡迎聚會,從始到終我都是全力配合同學們,想做一個可有可無的人,陪他們一起快樂着.雖然有些事以前沒有經歷過,但是,也覺得沒有什麼新意.晚上回到宿舍,蒙着頭什麼都不想去想,大學的第一天就這樣過去了.

一直到一星期之後我覺得我在悄悄的變,我開始發現這所讓我

提不起精神的大學,其實有很多很值得我去探索的地方.就比如説我的輔導員謝老師,每天早上都會組織我們在清晨的校園分享,唱歌,跳舞等等.這是以前從未經歷過的,突然間讓我覺得大學其實很獨特.這時候我也終於把輔導員的電話記了下來,這才發現開學第一天的時候原來是我的輔導員謝老師給我打的那個電話……

還記得第一次上段老師的課,讓我第一次感受到了大學的氣氛,我也在不知不覺間重新學會了認真聽講,三年來第一次又重新覺得聽老師講課這麼有意義,連我自己都不相信我會這樣靜下心來認真的聽老師講課.不單單是段老師,馬老師講課也是同樣生動,而且也很會調整課堂氣氛.我覺得老師講的很多知識都很切合實際,對我也是非常受用.迎合班裏活躍的氣氛,我發現我真的變了.變得充滿信心,變得充實起來.

開學沒多久,班裏就開始競選班委,我帶着和剛來時截然不同

的心情,信心十足但是異常緊張的心情,參加了競選.雖然結果很現實,但是我覺得,我一直在慢慢的進步,所以我並不會氣餒.

後來,我陸陸續續的參加了很多活動,有班裏舉辦的羽毛球比

賽,聚香緣服務生實踐,以及系籃球比賽,院學生會競選,校60週年華誕等等.漸漸的融入進了這個充滿熱情的班集體.學習積極性日益提高,集體榮譽感逐漸增強,對生活也充滿了信心,對未來也充滿了憧憬.就這樣半學期匆匆的過去了,但是他給我留下了美好的回憶,使我的人生觀發生了很大的改變.我相信未來會更好,讓我們一起加油吧!

20_年1月3日賈高翱

通用年終總結範文 篇12

尊敬的院領導及各位同事們：

20xx年已經過去，新一年的工作已經開始，回顧20xx年，在院領導的帶領下我院實現了醫院整體搬遷，也是從這一年起我院實現了跨越式的發展，迎來了前所未有的發展機遇。在這一年我們在院領導的正確領導下以縣局“三優一滿意”工作要求統領全局，以“二級甲等中醫醫院評審細則”為工作標準，積極進取，勇於創新，按照年初制定的計劃，紮實工作，堅持以推進醫院醫療質量作為中心，維護醫療質量與安全，不斷提升醫院中醫內涵建設，突出中醫特色，提高中醫診療技術應用比例，堅持西學中繼續教育，加強業務學習、繼續教育和臨牀帶教等方面提高醫務人員素質做工作，努力做好醫院的各項工作，實現了經濟效益和社會效益穩步提高。下面我代表醫務科就20xx年工作向各位領導和同志們彙報如下：

一、各項醫療指標持續提升

在20xx年中，我院全年業務收入達到歷史新高，全年總接診門診病人21.6萬餘人次，住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院藥佔比41.2%，其中中藥收入佔藥品收入的56.7%，中藥飲片收入佔中藥藥品收入的58%，牀位週轉次數為29.5次，牀位使用率為91.1%。

二、積極開展各項醫療核心制度檢查與病案質控，使我院醫療質量管理持續提高

1、在20xx年，我們按照《二級中醫醫院考評標準》中關於醫療質量的要求及醫院管理規定，繼續在院長及主管院長帶領下每週組織院醫療質控小組進行全院醫療質量查房，加強現運行病歷及醫療各項核心制度的環節質控，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，對醫療行為實施獎，尤其是在20xx年隨着質控小組對醫療質量完成內容的深入質控，使我院的醫療質量較前有了更進一步的提高，全年共發現各科室存在的醫療質量問題100餘項，提交至每月院醫療質控例會60餘項，充分發揮了質控小組全程監督管理的作用。

2、為了更好的將醫療質量管理的各項工作落到實處，20xx年在院領導的支持下我們按照《二級中醫醫院考評標準》的相關要求在第一季度成立了我院醫療質量管理委員會，並召開第一季度的全院醫療質量管理委員會全體會議，通過此次會議的召開，使我院各科的醫療質量得到更全面的持續改進。

3、自20xx年1月開始，醫務科就把病案質量管理工作做為貫徹全年工作重要任務來做。截止20xx年12月31日，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農合、職工醫保送往保險公司審查約有600份）的收集、編碼、病案統計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現象的發生。

三、醫療安全防範工作得以改進和提升

醫療安全是醫院發展的生命線，離開了醫療安全無從談起發展。如何落實相關醫療安全的制度則是我們在20xx後重點需解決的問題，針對我院重點科室的問題及缺陷，在20xx年醫務科做了如下工作：

1、手術室是我院外科系統病人流轉的重要環節，也是醫療隱患較為集中的場所，為避免醫療差錯事故的發生，自元月份開始，醫務科就聯合其它相關職能科室對手術室工作予支持和幫助，並組織外科系統與手術室舉行了溝通協調會，通過各科的溝通協調，落實了《手術安全核查制度與查對制度》與《手術安全管理制度》並協調了手術科室的接送病人的工作流程，通過以上工作的開展，使我院外科系統各科室與手術室工作達到了更加安全有序規範開展。

2、規範並落實了《危急值報告制度》，為了使《危急值報告制度》在臨牀工作中真正的落到實處，使臨牀醫師需要及時得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，避免醫患糾紛的發生，從第二季度開始，醫務科根據各級主管部門及我院實際情況制定了我院的《危急值報告制度》並要求各科認真如實報告記錄，通過以上工作的開展，更加完善了臨牀各科與醫技科室之間配合溝通。

四、中醫特色管理持續改進

在本年度開作開始之初，我們就按省中醫藥管理局關於河南省中醫醫院十大監控指標及《二級中醫醫院考評標準》，每月對各科室中醫藥診療技術及中藥應用率進行了檢查及統計，並在每月質量點評會上予以通報，尤其在醫院搬遷工作後在院領導的大力支持下此項工作得到了較大的提升，通過每月的督導各科中醫診療操作項目實際應用得以大幅提高，其中全院全年各科共開展中醫診療技術項目共開展60餘項，共計120015人次，全院住院病人中藥飲片應用率繼續維持在60%以上，中醫院中醫特色進一步得到顯現。

五、新技術應用不斷提升

隨着我院整體搬遷後的業務量不斷增長以及社會各界羣眾對我院要求的不斷提高，原有各科開展的診療技術已顯的.不能滿足患者日益增長的健康需要，進入20xx以來，在院領導的支持下，醫務科大力鼓勵臨牀各科開展適用於本科新的診療項目，在20xx年全年各科共開展新技術31項，其中醫技科新項目22項，臨牀病區開展新技術9項，新開展我院首例手術共計14台，其中多台為我縣首例開展。這些新型診療技術及新手術的開展標誌着我院醫療水平的進一步提升。

六、業務學習與院內西學中繼續教育持續提升

1、在20xx年醫務科在院領導的大力支持下，嚴格按照《二級中醫醫院評審標準》在全院範圍內按照中醫“三基三嚴”標準組織全院高年資醫師、各病區主任及骨幹醫師和所有進修回院醫師給全院醫務人員授課，並邀請及組織國家級、省市級專家來我院授課，至少每月進行2次中醫藥知識培訓，並要求使西學、中學中的教育形成常態化。全年共組織各類西學中學習18次，其中邀請上級醫院專家授課8次，參加人數均達95%以上，通過這些院內培訓及相關活動工作的開展，使我院學習氛圍得以持續提升。

2、在20xx年，按照醫務科年初的工作計劃，自第一季度開始，醫務科有意識的在每一季度進行一次相關醫療安全法律或醫德教育的培訓學習，全年共進行相應培訓共4次，使我院醫務人員在醫德教育方面取得了明顯的改進。

七、對外宣傳健康講座持續進行

在對外宣傳及健康講座方面，本年度繼續利用科普講座及電視台、報社等機構宣傳我院中醫技術、中藥食療及治未病等健康教育知識；並繼續加強與各鄉鎮衞生院醫師及村衞生所人員聯繫，組織我院骨幹醫師深入宣傳，推介我院新技術，新業務，宣傳我院，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力；長期保持與我院轄區內各村醫聯絡，加強我院醫師與村醫之間聯絡與溝通，實行雙向轉診，互惠互利，並定期到各偏遠山村開展義診活動，服務羣眾，鎖定病源，提高我院經濟效益、社會效益。

八、臨牀帶教實習工作進一步提升

隨着醫院業務的不斷開展及醫院業務力量的不斷壯大，為提高醫院整體水平促進臨牀教學科研能力，提高人才培養質量，提升醫院社會影響力及品牌，進入20xx年以來，我們就在院領導的帶領下把臨牀帶教實習工作做為全院的重點工作來做，尤其在4月份我院正式成為河南中醫學院的臨牀實習醫院。全年我院共接收河南中醫學院、南陽醫專、漯河醫專、洛陽市中醫藥學校等。

通用年終總結範文 篇13

回顧全年20__的工作，我車間圍繞安全生產和保質保量完成生產任務的前提下，主要做了以下工作：

一、認真配合各部門，確保完成生產任務

在生產工作中，根據生產管理部的生產計劃，為保證生產計劃的順利完成，不影響買方的生產安排，車間與生產管理部、倉儲部、銷售部進行了密切溝通。當生產計劃需要臨時變更時，需要處理生產中的許多臨時調整問題。車間經理通過與各班組長的配合，可以充分調動生產技術骨幹和員工的意圖，按時保質保量完成生產任務。車間完成了公司和衞生管理部門下達的生產任務，各項生產質量技術指標，從而保證了銷售的供給需求。

二，嚴格控制質量

1.車間的每個團隊在生產過程中都對自己的產品有責任感

作為集團六家子公司中藥材原料的指定供應商，我們深知自己肩負的重大責任，對產品技術的穩定性和質量的一致性提出了很高的要求。我們將書面培訓與現場操作技能相結合，實時進行監督和思想教育，讓員工對產品質量和自身工作的重要性以及整個集團和相關公司的利益有高度的認識。車間本着對消費者和公司利益負責的精神，嚴格按照生產工藝要求控制質量。車間在批量生產記錄、物料標籤、中間產品流通證明的基礎上，實行了物料和標籤交接的審核登記制度，做到人人監督，有據可查。科長和班組長都對自己生產的成品負責，配合質檢員進行各級檢查，有效防止不合格品流入下一道工序，保證產品質量，降低生產成本。隨着我公司外部市場的逐步擴大，車間也在努力提高生產水平，以滿足多樣化的市場需求。

2.人員競爭力穩步提升

我們公司現在正處於新老運營商交替的關鍵時期，未來兩年老員工將陸續退休。車間把新員工培訓作為重點項目，滿足新設備、新技術、新產能的基本要求和對人員素質的新要求。人員是企業存在的基礎，專業技術人才是企業成長髮展的核心競爭力。對於新生代90後年輕員工的培養，採用循序漸進的教育方式，樹立正確的人生觀和價值觀。引導和幫助他們度過迷茫的擇業階段，調整自己的正念，培養良好的職業素養。針對不同崗位培訓崗位SOP、相設備SOP、清洗SOP、維修保養，並以考試形式考核學習效果。

3.新設備和新技術增強了生產潛力

我公司使用的生產設備是現代中草藥加工技術中最先進的創新技術。今年與去年相比，我們增加了一台QG-37風網帶乾燥機、兩台自動控温燃油炒制機、一台TDP-600大型破碎機、兩台切碎機、一台加工小包裝的多功能切片機、一台加工川芎藥材的旋轉式切片機和一台磨刀機，使車間的加工潛力在去年的基礎上增加了40個，通過9月份對人蔘加工項目的初步探索，得出生產設備是限制生產潛力的主要瓶頸。為此，公司在10月和11月對人蔘烘乾室進行了改造擴建，修建了人蔘清洗室，購置了大量烘乾工具，並增加了人蔘蒸籠。目前規劃的屋頂陽光房項目將大大降低烘乾勞動強度，節約生產時間。突破設備瓶頸後，預計明年人蔘瞬時加工潛力和總潛力將是目前的3倍以上。為滿足加工品種需求，公司於11月採購了5T蒸鍋和多功能提取罐，使加工工序的生產潛力翻了一番。隨着車間採用新技術、新原理的生產設備的增加，在增加生產能力的同時，對設備管理提出了新的要求，要求員工能夠使用、維修、維護和創新。對車間現有設備的小改進，如旋轉式切藥機電機護板、切碎機切藥機底座等。合理的生活產安排、熟練的操作技能、正確維護保養才能夠完全的將設備的全部潛力發揮出來，車間將透過不斷地培訓學習、加強現場管理、設備管理來保證生產設備安全、有序的正常運轉。

4.物料管理

不同的需方對同一品種的使用方式、質量需求、需貨日期不同的這樣一個問題，最終會體此刻生產上。為了能夠滿足不同的需求，車間加強了物料的管理並與不同的質量需求相結合，嚴格按照生產管理部下發的生產計劃和需方信息，按照藥典要求並有針對性的進行生產加工，物料管理員與質檢員、物料理解人員共同核對，減少誤差的產生。加強了物料擺放、標示標籤的管理，做到帳物相符、清晰明瞭。物料管理員、質檢員嚴格監督物料平衡，出現偏差立即按照偏差處理規程執行。在嚴格按照GMP的物料管理執行的基礎上，車間建立了物料收率統計、物料理解發放登記制度，凡是與物料管理員直接交接的物料均有簽字審核。做到了接收發放有審核，出現差錯有據可查、職責到人，從而增強了員工物料管理、質量管理的職責意識。

5、環境衞生

車間整體環境衞生有了很大的升，隨着生產管理的日趨穩定，在完成生產任務的同時能夠將環境衞生良好的持續。全年多次迎接大、小型參觀數十次，應對中藥飲片加工生產的特殊性，多次受到參觀人員的好評。一個良好的生產環境，能夠給予員工良好的工作狀態，從而為完成生產任務打下基礎。一個良好的生產

環境，代表了一個企業的管理水平、員工素質和企業的整體形象。我們將不懈努力的持續下去，並爭取做得更加好。

三、安全生產

1.年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防範意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生。另外，今年對《消防安全緊急疏散預案》、《消防安全知識》、用火、用電、節約用水等多方面安全知識進行了培訓，組織人員實物、實地的進行消防演練和緊急疏散。

2.車間對安全事故做到了齊抓共管。九月一名員工將煙火帶入車間，車間配合人力資源部對當事人進行教育及嚴格按照人力資源管理規定執行。車間對此事高度重視，再一次對全體員工進行了安全教育培訓，增強員工的安全意識。車間安全員嚴格履行安全職責，做到平時多巡檢巡查、有廠房、設備改造、動火的關鍵作業能抓住安全重點，一旦發現安全隱患的苗頭，就一向採取跟蹤、改善等相應的措施，杜絕安全事故的發生。車間力爭做到人人講安全，人人懂安全，人人做安全。

3.透過車間工段、班組、安全員的細緻工作，車間在本年度的安全生產基本到達了公司對車間的指標和要求。

四、優化車間管理、加強團隊建設

1.員工薪酬

車間在今年施行了工資定額制度，一改以往的按產值係數分配方式的決算方式，透過近大半年的施行，車間員工的生產用心性有了顯著的提高，薪酬與每日的工作息息相關，每個員工都有了用心主動生產的動力，不勞不得，多勞多得是此刻員工的普遍心態。但此種方式也有必須弊端，就是不顧質量，只求數量。車間利用現有的管理團隊進行加大力度的質量監督，並提高了相應的質量問題的處罰力度，透過培訓樹立員工良好的工作心態、職業道德。在管理上圍繞着質量第一的管理觀念，以質量第一工作重心，使員工明白，一切與質量相違背的行為都是不可取的。

2.整體素質的提升

人員是企業存才的最基本單位，是企業的未來發展的主要決定因素，是企業總體競爭力的體現，因此提高員工整體素質是車間必抓的一件大事，公司先後派遣人員到省內參加與GMP相關的培訓、到延邊公司參加生產管理類的培訓、公文寫作基礎知識培訓，提高了員工的管理水平。公司與摩爾拓展訓練基地合作開展了一次軍事化户外拓展訓練，透過此次訓練，到達了預期的訓練目標，增強了團隊凝聚力、建立高品質溝通、拓寬思維、增強員工抗壓潛力、解決問題的潛力、團隊協作潛力和執行力，使我公司員工的整體素質得到明顯的提升，並且員工在本次培訓中挑戰自我、突破自我，為自己的人生打開新的一頁。此次活動受到員工的一致好評，對員工的生產生活產生了巨大的影響。

3.豐富員工業餘文化生活，增強車間凝聚力

公司於8月份舉辦了全廠職工的球類運動會，車間在比賽前組織員工利用個人休息時間訓練，車間員工在完成生產任務的同時不畏炎熱、疲倦，始終用飽滿的熱情為車間的榮譽而戰，賽場上的運動員相互合作、相互信任、勇於拼搏、勝不驕、敗不餒，很好的體現了車間員工的精神面貌，賽場外的車間員工同樣以整齊、洪亮的口號為車間隊加油助威，透過此次運動會，車間員工的凝聚力、團隊合作潛力得到了很大的提升。在比賽中我們賽出了友誼、賽出了風格。

五、明年的計劃與目標

_年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續帶領員工加強自身的思想和業務學習，將繼續調動生產技術骨幹和工段，班組人員的用心性，配合各部門保質保量的完成公司、生產管理部下達的生產任務和各項指標。在生產過程中加強加大現場管理的力度做到安全生產，消除隱患。要讓安全生產在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產意識不減。加強質量管理嚴把質量關，杜絕各類事故的發生。隨着生產設備的逐漸增加，生產產能的逐漸放大，對外市場的不斷推展，車間在新一年的工作任務將會任重而道遠，我們會用心配合各部門、努力完善生產現場條件完全貼合GMP要求，高標準的完成_年的各項工作。

通用年終總結範文 篇14

20_年過去了，回顧過去，展望未來。我們試驗器班在部門及班長的領導下，又走過了一年。20_年時艱難的一年，但也是值得驕傲的一年。值得驕傲的是我們組在部門的領導下，安安全全的圓滿完成了各項生產任務，而且在6s審核中得到了好評。艱難的事因為涉及到年初搬家，在一段時間內一些生產條件的不具備以致生產受限。現將20_年完成的主要工作總結如下：

一、 各項生產指標

1、全年完成試驗器台，包括出場試驗器台;電纜條。

2、全年一次提交合格率%以上

3、

4、

二、各項安全指標

1、全年無重傷死亡，無重特大火災。

2、新員工安全教育100%，獨立作業人員持證上崗人數100%

3、設備完好率100%

4、員工職業健康參檢率100%

三、堅持以人為本的民主管理方式，開展學習型班組建設：長期以來，班組始終實行民主管理，將其作為保證各項生產的重要條件和有效手段，積極打造一個團結、和諧、務實、開拓的戰鬥集體。在生產現場每天基本都能見到“老帶小”的場面，老師傅們將幾十年的工作經驗傳授給新員工，這才是所謂老師傅更大的價值所在，而新員工們也都虛心受教，互相探討。我們班組除了完成各項生產任務外，還積極參與部門及公司的文體活動，例如羽毛球，籃球等，有些項目還獲得了不錯的成績，這也是體現我們這個團隊戰鬥力和凝聚力的時候。

四、抓好班組建設，班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關係到企業的發展與生存，搞好班組建設及管理，提高職工素質，增強班組活力。充分發揮好每位員工的積極作用是班組建設的根本。班組主要硬件軟件兩手抓，在硬件方面，部門為班組購買物品架，利於各種試驗器及電纜的分層分類管理，為班組6s管理提供了條件。在軟件方面，班組時常舉行有關技能知識的講座，使一些員工平時一知半解的問題得到了解決，提高了自身的專業知識，這也是學習型班組的體現。

五、展望未來

1、多組織培訓和知識講座，並加大培訓考核力度，認真做好檢查評比，實行獎懲制度提高培訓學習效果。

2、做好節能減排，降低生產成本，必須從身邊小事做起，節約水電成本，做到每天下班人走斷電，既省電又降低安全威脅。

3、堅持開班前會，並且記錄班前會內容。

試驗器班

20_年2月

通用年終總結範文 篇15

我是金融系___市場營銷的班主任，學生數99人，通過一年工作的開展，最終就業率98。99%。現將就業工作總結如下：

一、認真做好就業指導工作，重視就業工作中的每一個環節。在大三伊始，我便做好就業工作的規劃，加強業務知識學習，瞭解和熟悉有關就業政策。開展個性化就業指導教育，保證就業信息傳遞渠道通暢、及時，認真組織畢業生參加學院組織的各類招聘活動。

二、積極主動的與用人單位的聯繫，幫助畢業生就業。我主動聯繫了安徽省電子商務中心、安徽真心食品有限責任公司、中國人壽保險股份有限公司等多家用人單位，分別組織了符合用人單位要求的同學參加了面試，最終有20多位同學順利被這些用人單位錄用。在此過程中我還注意對畢業生加強誠信教育，其中錄取到真心公司的潘明海同學已被破格提升為河南省區域營銷主管。

三、鼓勵升學考試，對參加升學考試的同學進行專業輔導，促進升學率提高。在我的鼓勵下，有21名同學報考，其中17名同學被安徽農業大學、合肥師範學院等高校錄取，錄取率達到81%。針對跨專業報考突出的現象，我利用自己的專業優勢，對這些學生進行《西方經濟學》和《貨幣銀行學》等課程的專業輔導，並認真研究歷年考試真題，對他們進行有針對性的訓練。在12名跨專業報考安徽農業大學金融專業的同學中，有9名同學被錄取。

四、認真細緻的做好各項與就業相關的工作。做好畢業生生源信息核對、畢業生檔案整理等工作，及時上報畢業生推薦表、畢業生就業協議書、證明函等材料;宣傳畢業生進基層工作(選聘生、三支一扶等)，幫扶雙困畢業生就業，認真做好畢業生離校工作，確保學生安全離校。

五、注重就業工作的理論研究，做好工作思路和方法的總結。我參加了學院的“就業優秀論文評選活動”，並提交論文《淺析高職畢業生就業新特點及應對策略》。

在這一年的就業工作的開展中，我得到了系領導及學生辦工作人員的支持和幫助，今後會更加努力，並注意總結工作中的經驗和不足，更好的做好工作。

通用年終總結範文 篇16

本人從事設計工作10多年以來，從一個實習生，到專業骨幹，到專業負責人，到項目負責人，到設計院生產管理人員，對設計生產管理工作具有一點心得。供大家借鑑。

一、設計項目生產過程中，存在三點常見問題。

1、由於各種原因，圖紙修改次數較多，效率低下，往往增加了工作量而沒有相應增加收入，設計人員抱怨大。

2、專業協調不夠，圖紙會籤形同虛設(能真正做到的不多)。

3、臨到出圖時，各專業疲勞加班，沒有充分的校審時間，無法保證圖紙質量。以上三點，相互相成。要避免以上問題，最關鍵是要有一位十分得力的項目負責人。

二、項目負責人的能力要求

項目負責人，一般以主導工藝專業骨幹擔當最好，但此人還需具有一定的組織和協調溝通能力，即領導才能。

《韓非子》一文中，有句話，大意是，為君治理國家或帶軍隊，要做到三個字即“德、威、利”並重，方能有所作為。

我曾拿這三字來形容和指導項目負責人工作。

(一)、德

這個很簡單，項目負責人要有道德。

即最基本地要求是：不能好事自己撈，壞事往外推;不能功勞自己的，錯誤都是別人的;

我做曾做過的一個項目，初步設計沒有順利通過，在審查會後公司內部總結時，我發言第一句話：“主要責任在我”。幾個月後，甲方負責人和曾與我共事的同志告訴我説，對我的信任就是從這開始。我想如果是組織同志可以用入黨誓詞來概括，德，就是要求你吃苦在前，享受在後，以身作則。

(二)、威

威就是威信。要做到個人有威信，最簡單來説，要能做出正確地決定。設計工作中需要項目負責人做出的決定，大部分在以下三個範疇內。

1、如何接受甲方要求。

2、如何給甲方提要求。

3、如何給項目小組提進度和質量要求。

(1)簡單説明第1條感受。

在目前的設計市場環境下，甲方是設計公司的衣食父母，甲方的要求，是不能輕易否定或不執行的。但，由於甲方在專業知識和掌握國家政策方面的侷限，往往提出的要求不盡合理。這需要項目負責人能充分聽取甲方意見，真實瞭解甲方意圖，對項目有大局觀，對項目的後續工作有預見性。並通過自己的努力，獲得甲方的相對信任。在甲方的不合理要求面前，先要拿出充足的理由來説服他們，如果不能説服他們，要主動提出相對可行雙方能接受的解決辦法。比如，最常見也是最激烈的甲方與設計公司不能達成一致的設計工期問題上。我是不贊成趕工的項目負責人，但，我沒見過一個項目甲方在設計工期上是不着急的。我會在充分了解自己的項目組成員的工作方法，工作能力和項目難度的情況下，在比較正常工期基礎上，再爭取多五至十天左右的工期餘地。我對工期的心得體會是，絕大部分的甲方對工期都提過分要求，主要是由於對項目不確定性而從心理上焦慮造成的，九成以上的項目在接受甲方過分工期要求後，

施工圖紙出來，並沒有馬上進入項目的下一階段，而且因為趕工期往往容易造成圖紙質量低下，施工中錯誤漏洞百出，而到了那時候，甲方是絕不會因為你答應了他的過分工期要求而原諒你的。我認為寧願在工期上冒着得罪甲方的風險，保證圖紙質量，換取在以後工作中的順利和好評(當然這需要談判技巧)。

(2)簡單説明第2條感受。還有甲方對各專業的設計要求，能接受的接愛，不能接受，一定要當場果斷拿出充分理由拒絕。我舉個極端案例。我們曾有個項目，是一個自控配電櫃的廠房，在專業碰頭時，設備專業提出某個一車間設噴淋。結果甲方因為造價原因不同意，項目負責人在沒有與專業設計人員溝通的情況下，答應改圖。在傳達修改意見後，專業設計人員堅持設了噴淋。圖紙出去後，監理説可以不設，改成不設。施工圖審查時，審查意見必須要設。就這個設置噴淋的問題，不管該設或不該設，甲方對我們的專業能力產生很大質疑。這種可設或可不設的問題，我的做法是，先堅持要設，甲方堅持要不設，把設與不設的利弊説清楚，由甲方自己拿主意和承擔後果。

(3)簡單説明第3條感受。對於肯定不行的，一定要當場拒絕。

威信，是由能力來決定的。總是能做出正確的決定，下面做事的人，就能放心做好自己本份工作，增強效率，成為一個有戰鬥力的團隊。

項目負責人，就是作戰部隊的班長，排長。公司(首長)下達的命令，要什麼時候攻下某個山頭，你得在最短的時間內，瞭解戰局情況，做出戰術安排，進行戰術分工。然後在最短時間內，以最小的傷亡攻下山頭，就是好班長，作為項目管理就是一個好的項目負責人，而不瞭解戰局情況下，猶柔寡斷，戰術安排不合理或沒有戰術安排，戰術分工不明確，打亂戰，結果只能是大家都犧牲在山腳下，山頭攻不下，任務完不成，這樣的項目負責人是不稱職的。

(三)、利

利，就是利益。你能給大家帶來利益，大家才能聽你的。這是硬道理。

最基本地，好的項目負責人，大家都願跟着你幹，工作有條不紊效率高，公司賺錢，個人實惠多。當然，在項目負責人管理工作上，公司也應給予一定的獎金分配權和項目成員調配權。

三、項目負責人的常規做法(施工圖階段)

1、向甲方確定合理工期。(假設一個項目施工圖算上加班，正常工期30天，我會向甲方或公司管理部門申請35天左右，留五天機動)。

2、填寫項目責任書(我自己根據ISO9000的各種什麼聯繫單，指導卡，精簡了一個責任書，同項目概況和項目紀事和項目安排組成)

3、安排設計人員，把專業條件圖和方案或初設文件要求發到各專業設計人員手上。

4、根據具體情況，一般叁天或一週召開一次專業碰頭會。

5、落實各專業提條件時間和提校審稿時間。

6、若有疑難問題，與主管副總或總工溝通並落實校審(定)時間，這一條相當重要，有些自己把不住的，不盡量及早與主管副總或總工溝通，會帶來很太麻煩。

7、中間檢查進度與質量。

8、提交校審稿前，召開一次會籤碰頭，這個步聚可以在出校審稿前，給各專業一個再次落實各專業條件和修改的機會。

9、各專業校審。

10、改圖並會籤。

11、曬圖。

12、由設計管理部門整理交甲方圖紙。(我的口號是，我説哪天正式出圖，就肯定有圖，不會推遲一天)

四、項目管理過程中一些具體作法。

1、項目組每個專業應準備一本作業本，從項目開始，

把專業要求，設計難點，規範要點，其他專業條件，未完善的工作一一記在本子上。我還要求，一些小的手算應直接寫在本子上，以備檢查確認。

2、現在各大小設計院基本都通過質量認證，做為設計院一員，個人認為，雖感有點教條。但在實際操作中，一定要按程序要求辦事，養成良好習慣後，會受益一輩子。

3、儘量不要因為自己的管理能力問題導致返工，這是你喪失威信的最大敵人。

4、如果甲方對你們的工作表示滿意，而且因為甲方的原因，零碎改動多，不好算產值，可以適當要求設計院向甲方(施工方)爭取一定的現金加班獎勵，每人能因此發個一兩百(這個跟算獎金提成多一兩百不一樣)，都會很開心，從而抵消返工怨言。

通用年終總結範文 篇17

禮賓部作為前廳重要分支機構，承擔着酒店“第一門户”的職責，是直接面客服務最多的部門之一，自xx年,酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經理關心和指導下，在兄弟部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協作下，圓滿完成了工作任務，現將禮賓部(以下簡稱“我部”)工作總結如下：

一、前期培訓，做好“戰鬥”準備

1、酒店自籌備階段陸續有新員工加入，一方面，我們派出部分員工在麗都酒店進行實地，另一方面，我們在北苑學校開展教學式的培訓。培訓內容包括奧運知識，知識，服務技能，，口語等。培訓方式主要分為兩種，一是“教學式”的口口相傳，通過編撰打印出許多培訓資料，對員工進行語言解析，從理論上確保每一為員工對於每一項服務流程的熟悉理解。另一種方式是實際操作的“role play”，大家分別客串客人，服務人員等不同角色，演練在實際環境中可能發生的服務案例，在實例中學習解決方法，提升服務水平。培訓後期，前廳馬經理還將我部與總機前台放在一起進行實操演練，加強我部與其他部門之間工作銜接度的訓練，培養大家的溝通意識與集體意識。

2、五月份，酒店試營業，雖然還沒有正式的客人入住，但是，備戰奧運的槍聲早已打響，我部的工作當然也沒有絲毫懈怠，趁離奧運開始還有數月時間，我們抓緊了對酒店內部環境及對周邊環境的熟悉，一遍遍走訪一層mpc及b1，b2，背誦各個區域的分佈及營業時間，在紙上一遍遍的畫出分佈圖，確保每一個員工腦中都有一張清晰完整的“隱形地圖”;另外我們還經常走訪各樓層客房，加強自身對於酒店內部環境設施的熟悉度，方便今後在工作中為客人“排憂解難”。

二、禮賓人員安排

1、禮賓部人員由禮賓員，行李員，門童三大板塊構成，這三大板塊在禮賓主管的統一管理，禮賓帶班的協助帶領下各司其職，又互為補充，三者共同構成禮賓整體，共同促進共同發展。

2、禮賓部最初員工總計16 人：一名禮賓主管，兩名帶班(均為行李員)，兩名禮賓員，七名行李員(帶班除外)，四名女門童。殘奧會後期，兩名行李員學員因為合同到期，回校繼續學習離職。智運會後期，一名禮賓員，一名行李員，兩名門童，也因為同樣原因離職，至如今，禮賓部還剩下10名員工(一名主管，兩名帶班，一名禮賓員，四名行李員，兩名門童)其中，除有一名員工提出辭職外，禮賓部因為個人原因離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩定性及工作的連續性。

3、禮賓部日常工作主要依據兩班倒原則，由兩名帶班分別帶領一個班次輪流上班，工作採取12小時制，特別忙的時候則由主管做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量安排上班人員。禮賓部另一工作特徵是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續跟進服務。所以，信息的共享對於我們來説是相當重要的，兩個班次在交接的時候也是儘量做到事無鉅細，毫不遺漏。

三、榮譽與收穫

兩個奧運及智運接待期間，我們湧現了一大批優秀人物優秀，他們在平凡的崗位上兢兢業業，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其中，禮賓員侯婷婷的熱情服務收到了來自奧運會客人的一封，這是自酒店開業以來的第一封表揚信，智運會期間行李員也收到了1033客人的表揚信一封，另有其它一些員工也收到客人的鮮花，巧克力，紅酒等致謝禮品及口頭表揚若干。兩個奧結束，禮賓部榮獲企業先進班組，禮賓主管張大為榮獲集團先進個人稱號，帶班陳江與禮賓員侯婷婷榮獲企業先進個人。這些成績見證了禮賓的努力與成長!

領導的指導下，勤奮地做好本職工作，得到了客人的好評和肯定。我們作為酒店的窗口，讓客人感覺到第一印象非常重要，很榮幸地我們出色地完成了這個任務，還得到了集團的年度表彰。下面是我們XX年工作總結：

一、培訓工作

20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對於新員工的培訓採取，禮賓主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業務技能，並且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對於能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及的培訓，以保證日常工作的規範性和準確性。

在培訓形式上我部門進行了創新，先後開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘於其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較的培訓形式，主要方法是不侷限於本部門的業務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業務技能的多元化發展，對於服務質量的提高和一站式服務的實行都有着極大的幫助。

二、人員管理

1、禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領班，禮賓員，泊車員四大板塊構成，這四大板塊在禮賓主管的統一管理，禮賓領班的協助帶領下各司其職，又互為補充，四者共同構成禮賓整體，共同促進共同發展。

2、禮賓部員工總計32人：一名禮賓主管，兩名禮賓領班，五名禮賓員，四名泊車員。在xx年上半年有一名禮賓領班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工(一名領班主管，兩名禮賓領班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩定性及工作的連續性。

3、禮賓部日常工作主要依據三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領早班中班輪流上班，工作採取八小時制，特別忙的時候則由禮賓主管做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特徵是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續跟進服務。所以，信息的共享對於我們來説是相當重要的，三個班次在交接班的`時候也是儘量做到認真仔細，毫不遺漏。

三、常規工作

1、行李服務是我部區別於其他部門的一大特徵，酒店接待了中國馬術節這個大型的會議團隊，從第一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責。禮賓員最多時(包括主管領班在內)總計9人，而客人離店數一天最高達100多間房，如此多的房間，意味着分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不鬆懈的服務態度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優質”。

2、禮賓台也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行遊購娛各類難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉交等業務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。尤其是馬術節期間，客人的信息諮詢量是相當之多的，每天早上8點至12點及晚上18點至22點是他們的問詢高峯期,問的問題也是各式各樣,從客房的泳衣泳褲在哪裏?到泡温泉從哪裏去?哪裏好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業聯繫，為客人答疑解難，同時，還要幫助客人訂火車票，及預訂出租車，安排行程等，對客人的出遊全權負責，此外，我們經常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要併為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對於我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記着，我們追求的是“full service”

通用年終總結範文 篇18

今年以來，法制科在支隊領導的正確帶領下，緊密圍繞支隊工作中心，以改革創新精神探索工作新思路、新舉措，立足本職工作，認真學習相關的法律、法規知識，積極參加支隊組織的各項業務學習，思想政治素質和業務能力不斷提高，基本完成了法制科的各項工作， 20xx年上半年支隊一般程序案件立案911件，結案806件，其中市容類結案435件，結案：336件；車窗拋物類案件454件，結案：454件；廣告類案件5件，結案5件；燃氣類案件3件，違建類案件2件，殭屍車案件12件，結案：11件。現將20xx年上半年法制科的各項工作總結如下：

一、苦練基本功，樹立為全支隊服務的意識

法制科擔負全支隊法律文書發放、收集，案件分析、審查、整理歸檔等多項工作，案件多、內容廣、涉及面寬、工作量大、瑣碎，我們克服了人少事多的困難，牢樹立為全支隊服務的意識，認真學習相關法律法規知識，苦練基本功，通過學習，業務素質得到了不斷增強，處理問題解決問題的能力不斷提高。全科工作人員發揚團結合作的作風，任勞任怨，努力工作，基本做到了運用法律法規準確，文書製作規範無差錯。

二、嚴謹細緻，牢把案件質量關

20xx年法制科審理一般程序案件911件，所有文書材料無一差錯，有利的支持一線執法隊員的執法工作。

三、開拓創新，組織學習宣傳法律法規

（一）制定《20xx年度支隊行政執法培訓方案》，對全體人員進行集中培訓，達到“內強素質，外樹形象”的目的，力爭推動城管行政執法工作登上新的台階。

（二）制定支隊各科室、各大隊工作職責。根據支隊的調整，制定了支隊各科室、各大隊的工作職責，並彙編各大隊的法律條文。

（三）組織實施“常用法律法規業務考試”，通過考試調動了隊員學法的熱情，有力的提高了全體隊員的法律意識，法律知識掌握程度越來越高，執法能力日益增強，所有法律案件適用法律法規準確，程序合法，得到了上級領導和隊員的認可。

（五）根據支隊工作要求，制定了支隊各項方案。《代履行意見》、《整治殭屍車方案》、《20xx年支隊七五普法工作計劃》、《20xx年度行政執法培訓方案》、《XX市非法營運車輛及停車秩序常態化管理工作方案》、《支隊深化體制改革》、《支隊執法案件考評規定》、《行政執法公示方案》，及制定《XX市建築垃圾密閉化運輸特許經營項目協議書》。

四、面對新問題，解決新問題

20xx年市容管理上出現了一些新的問題：城市道路撒漏、車輪帶泥現象屢禁不止，嚴重影響了城市的形象。針對今年以來出現的新問題，法制科和業務大隊一起，積極探索解決問題的簡便方法。1、針對車輛滴撒漏，經過局領導辦公會議研究，適用《大氣污染防治法》，嚴管重罰，有效遏制了道路遺撒現象，取得了較

好的社會效應。2、針對四中隊案件量大和車窗拋物案件的特點，法制科向市局提出了《關於申請下放“車窗拋物”案件行政審批權的請示》，通過加快案件進度，減少辦案流程，儘快完結城市管理信息中心派遣的案件，及時收繳罰款。3、針對居民拒繳生活垃圾處置費問題，法制科協助柳西環衞所制定了《XX市生活垃圾處理費催繳通知書》，並製作了相關案件的範本。

五、下半年工作計劃

（一）樹立為全局服務的意識，認真學習相關的法律法規知識，不斷提高業務素質和處理問題解決問題的能力。

（二）組織各中隊每週進行法律法規培訓，培訓方式靈活，內容精煉，通過不定期舉行業務考試，驗收和鞏固培訓效果。

（三）做好領導的參謀，遇有重大問題及時和領導溝通，認真起草《代履行催告書》、《代履行決定書》、《代履行執行書》等一系列領導交派的任務、全科工作人履行職責、當好參謀、樹好形象。

（四）配合柳西環衞所，落實城市生活垃圾處置費的收繳工作。

（五）支隊交派的其他工作任務。

六、工作中存在的不足

20xx年上半年，基本完成了法制科應該完成的各項工作，但離高標準、嚴要求還有一定的差距，具體表現在對工作的要求標準不是很高，法規考試方面欠缺，各方面工作做的還不夠細緻，

各項工作梳理的還不夠順暢，為領導獻計獻策，對疑難問題給出法律意見的能力還比較薄弱。今後的打算，發揚成績，克服缺點，立足本職工作，認真學習法律法規知識，拓展知識面，逐漸完善和理順法制科各項工作，為領導和職能提供更多更準確的法律意見，為支隊建設盡職盡責，圓滿完成法制科的工作。