個人年終工作總結範文（精選23篇）

個人年終工作總結範文 篇1

20__年過去的很快，在公司的對發展路線的積極改進下。一整年來，整個___車間上上下下都忙忙碌碌的。當然，作為___車間的主任，我並不討厭大家在工作中積極熱情的模樣，大家的努力，不僅在為___車間帶來更大的動力，也同樣為我們的團隊帶來了更多的福利和收穫，這份努力的成績是雙向的。

回顧這一年來，在公司全新的計劃中，我們一路緊跟公司的腳步，認真調整車間的工作方式和目標較好的完成了我們的生產任務。現對我這一年來的情況做如下總結：

一、加強學習和認識，提高自身能力

分析了公司的計劃，我也及時認識到了這份改變，對我，以及對我們團隊都是一個更高、更難的挑戰，為了能更好的配合公司的要求，我首先對自身的工作和不足進行了及時的調整和改進。通過嚴格的分析並瞭解公司目標的相關知識，我自身不僅加強了瞭解，對展開的計劃方面也有了一些想法。此外，我還在之後與技術部領導、員工進行了仔細的討論，分析，進一步對20__年的計劃進行了預想，並對員工工作的優化進行了準備。

二、工作管理

在新一年的工作中，最重要的就是員工的管理。隨着工作中的一些改變，員工的工作要求多少都有了一些改變。為此在工作當中，很容易出現鬆懈的問題。當然，為了能積極的達到公司的目標，我們在生產的數量、質量、以及合格率方面都進行了嚴格的要求。同時在團隊的管理中，也進行了適當的激勵。在提高一天數量要求的同時，我們也該出了優渥的額外完成獎勵，鼓勵員工在工作中更加積極主動的強化工作。

當然，在提高獎勵的同時，我們也嚴格了合格率和材料的管理。在工作中如果出現了不合格的產品，是要全部返工檢查的，且我們實施了生產記錄表的制度，讓員工記錄一天生產的產品，不合格品以及工作中的其他問題。每天下班時上交，我會認真檢查，並從中分析工作或是機器問題的不足。

在這一整年的工作中，我一直都堅守着自己的崗位職責，努力為___車間的進步和提升做做出貢獻。當然，也要多虧各各部門員工們的拼搏和努力，我們才能在工作中取得這樣的成績，相信在今後，我們會做的更好!

個人年終工作總結範文 篇2

20__年度對我們管理處來説是困難與艱辛並存，收穫和輝煌同在的一年。在物業公司的正確領導下，經過全體員工的鋭意進取、不懈努力，克服種。種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現全年的工作目標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優秀小區”的稱號。在各小區物業管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：

1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導並協調管理處員工相互工作關係，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對物業公司和管理處始終忠誠和熱愛。

2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，儘可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規範和規程，主持每週的例會，總結本週工作，發現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每週、每月制定工作計劃，並檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯繫施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電錶進行了全面排查，對發現異常情況的及時處理，查出竊電業主近30户，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元。

3、加強與業主的溝通和交流：經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不瞭解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時瞭解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了安防24小時值班制度，對於業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對於業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，並針對業主的問題，做出相應的措施。對於業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區製作的宣傳欄，定期張貼各類通知、温馨提示、温馨祝福、生活常識。

4、定期培訓：依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每週各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規範、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。

5、關心員工生活：我經常和員工談心交流，及時瞭解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業公司大家庭的温暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的温暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。

20__年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在着很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創新，做好各項管理工作，總結經驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的物業品牌的宣傳者、塑造者和執行者!

個人年終工作總結範文 篇3

XX年5月底，為進一步深入開展節電工作，會展中心成立了由各部門主要領導和工程技術骨幹為主要成員的中心節能小組，制定了會展中心各經營場所的用電管理制度，並通過經營部門和節能部門的緊密配合，使節能工作落到實處。節能小組每週召開會議，對中心經營情況和各場所能耗情況進行比較分析，發現問題及時解決。並安排工程技術骨幹對會展中心的設施設備用電情況進行節能調研，從而提出合理、科學的節能措施。通過半年多節能小組工作的有效開展，從節能小組成立初期，用電量超去年同期40萬度的情況下，到11月底，用電量反而比去年同期下降了73萬度，成績是相當喜人的。

為再接再厲，加大設備節能改造步伐，節能小組積極對現有的設施設備進行節能調研，並密切跟蹤市場上的各項節能產品與技術的發展，根據會展中心的實際情況，甄選並實施了6項節能改造項目：

①冷空調冷凍、冷卻水泵加裝變頻控制器

在中央空調系統中，冷凍水泵和冷卻水泵在實際使用中有90%以上的時間為均非滿載狀態，造成了能源的浪費。為降低空調系統設備的能耗，節能小組制訂了在空調系統加裝空調變頻技術節能的方案，並自行設計，於XX年4月底完成安裝、調試工作，合計三套變頻裝置，實際投入費用10萬元,至XX年10月底冷空調停用時，節約179000度電，節約費用約10.7萬元，已經收回投資。

②裙房空調系統增加電動平衡閥

我司裙房空調系統在集中供熱或製冷時，末端回水温度不一致，從而造成系統的水力失調。為平衡水力失調滿足所有末端客户需求，就必須加大水泵電機功率，造成了用電的浪費。針對上述情況，節能小組技術人員進行深入研究，制訂了在裙房空調系統水網的集水器位置安裝電動動態平衡閥的節能方案。並於4月底自行完成安裝、調試工作，實際投入8萬元。至XX年10月底冷空調停用時，共節約71000度電，電價按1元 /度，節約費用7.1萬元，已收回89%的投資。

③廚房爐灶爐芯節能改造

會展中心廚房多數爐灶爐芯經過近XX年的使用，老化現象嚴重，並由此產生了煤氣燃燒效率不高、噪音過大等問題。為解決上述問題，達到節能目的，確定使用新型的節能爐芯。XX年4月底，完成爐灶爐芯改造，實際投入13720元。至XX年11月25日，經過7個月的實際使用，節約用氣約8000立方米，按煤氣單價按1.75元/立方米計算，節約費用為14000元，已經收回全部投資。

④西館一層照明節電改造

通過調研測算，無極燈比原自整流汞燈節電率達66%，光照度符合展館照明需求。在XX年對西館二層展廳進行無極燈改造節能取得較好效果的情況下，XX年5月對一層展廳高區照明同樣進行了節能改造，合計114只，實際投資費用為15.78萬元。至XX年11月，使用6個月合計節電39026度，電價按1元/度測算，已收回1/4投資，符合預期的投資回報分析測算。

⑤賓館熱空調增加一台谷電加熱鍋爐

會展中心賓館空調系統採用鍋爐系統燃燒天然氣供熱模式，夜間22：00～次日6：00賓館暖空調能耗約佔每天賓館空調能耗的40%，增加一台電加熱鍋爐利用夜間廉價的谷電加熱供暖，可比使用天然氣供暖所需的能耗費用要低,也可緩解冬季展覽會議集中期間供汽的矛盾,提高了鍋爐負荷的穩定和可靠性。經投資回報分析，預測投資費用20萬元,每年冬季暖空調運行的4個月內可節約費用90000元，可在9個暖空調運行月份收回投資，計劃於今年12月上旬完成安裝工作。

⑥西館一層空調出風口改造

西館一層展廳空調設計為水平送風，出風口離地高度11m為固定不可調節型，由於迴風口就設在附近，送出的冷暖風在高處很快給迴風吸走，造成空調效果不好。針對上述情況，節能小組通過現場調查研究，並諮詢專業設計單位，提出了對展館出風口進行改造，由固定型變為可調節型的新型出風口，調整出風角度，以改善空調效果。XX年8月11日完成對西館一層展廳195只出風口的改造，向下傾斜30度。改造後一層展廳空調效果相比以前有較大程度的改善，同時，還減少主機和循環水泵的運行數量，減少預冷時間。出風口改造後，從XX年8月11日到11月25日，西館合計開啟空調時間為333小時，節電91575度電，電價按1元/度測算，已經收回全部投資。

8月，會展中心從XX年以來實施的節能項目中甄選了7個節能項目向徐彙區旅遊管理局申報：①員工宿舍空調管道改道：投資6.39萬元，年節約標準煤121.24噸;②冷空調冷凍、冷卻水泵加裝變頻裝置：投資13.3萬元，年節約標準煤165.75噸;③洗衣房蒸汽二次利用：投資3.8萬元，年節約標準煤47噸;④裙房空調安裝電動動態平衡閥：投資7.7萬元，年節約標準煤63.9噸;⑤鍋爐加裝autoflame燃氣管理系統：投資65.2萬元，年節約標準煤192噸;⑥西館展廳照明節能改造：投資32.99萬元，年節約標準煤50.7噸;⑦地下車庫、機房及相關辦公室照明節能：投資4.08萬元，年節約標準煤50噸。此七個節能項目總投資133.46萬元，年節約標準煤690.59噸。經上海建科建築節能技術有限公司評估，得出：投資小、難度低、節能效益顯著，具有推廣意義的評價，並得到了徐彙區旅遊委員會的肯定，得到區政府劃撥的27萬元的節能專項補貼資金。

XX年工作計劃

在XX年，工程部將結合前方經營部門需求，繼續加強內部管理，細化各崗位的工作量，大力開展節能降耗和成本控制工作，科學制定員工培訓、人才培養計劃。具體如下：

一、進一步細化管理，制定各崗位工作量

鑑於工程部所轄設施設備比較龐雜，日常工作量較大，為較好的給前方經營部門提供優質的工程保障服務，XX年對於各崗位的工作內容和職責，制定詳細的工作內容，以具體落實各項工作的責任及考核指標，具體如下：

1、主管崗位

a、根據XX年底對所轄專業設備的評估，核定各系統設備數量，按照設備重要性、區域、時間進行詳細劃分，制定XX年相對應的大修計劃;每季度、每年進行工作總結;

b、每季度對所轄專業設備進行運行現狀檢查，根據設備總數，按照區域和時間，每季度提交檢查報告，每年提交評估報告;

c、對所轄專業設備的外部維保單位，根據合同中維保計劃，密切進行跟蹤、監督、檢測、驗收工作，對產生的維保資料、紀錄每月進行整理歸檔。根據設備日常運行故障率及外觀進行維保質量考核;

d、結合所轄專業設備的實際情況，每半年對專業員工進行一次設備操作及故障處理培訓;

f、若遇重大活動，制定有針對性的詳細工程設備檢查、保障方案;

2、運行值班崗位

a、對於所轄設備、機房、前方能耗場所，制定詳細巡視、檢查制度，按照時間節點、路線、巡視次數制定表格，每班根據要求執行;

b、每月對當班衞生包乾區域的衞生清潔工作;

c、每半年進行一次重大突發事件處理模擬訓練，能按照應急預案進行處理，並提交事故處理報告;

3、報修崗位

a、按照工程部iso文件報修流程要求，正確填寫報修單、完成各項報修任務。對收費項目，核定收費價格，由業主簽字確認;

b、對於有償服務領取材料須、與報修單、用途保持一致;

c、對於報修任務，完成後必須做好收尾清潔工作;

d、對於報修任務，不得出現客户不滿意投訴現象;

e、指派一名主管負責報修管理工作;

4、大修崗位

a、按照大修計劃，須在計劃時間內完成大修任務;

b、對於大修工作完成後，須由專業主管進行質量評估;

c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件;

d、大修完成後，在下次大修日期前，不得出現返修現象;

對於以上各項工作指標及規定，工程部將在日常工作中，加強檢查、督促工作，發現違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調整崗位。

個人年終工作總結範文 篇4

轉眼間，一學年的工作結束了。回顧一年的工作，在領導和老師的支持和幫助下，認真做好了所有的工作，讓孩子在這個温暖的大家庭裏快樂的成長學習了一年。這學期的課業總結如下：

一、班級現狀分析：

我班有25個孩子，其中男生13個，女生12個。經過一個學期的幼兒園生活和有計劃的常規訓練和教育，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知慾也相對增強了。他們對唱歌跳舞有一定的興趣，能用簡單的語言表達自己的願望。

二、師德：

我熱愛集體，積極參加園區組織的各種活動，不遲到，不早退，不曠工，服從領導分配，團結同事，愛崗敬業，愛孩子，做孩子的朋友和老師，細心照顧孩子，教書育人。

三、教育教學：

在照顧孩子生活的同時，也注重在日常生活中提高孩子的身體素質，積極為孩子的户外活動提供機會和空間，鼓勵孩子主動與材料互動。利用每天的晨檢時間，組織豐富多彩的區域活動，有計劃地鍛鍊各種基本動作。同時做布藝飛盤、鈕釦毽子等運動玩具，積極參加兒童活動，和孩子一起跳舞玩耍。我的熱情和投入感染了每一個孩子，每個人都能積極快樂地參與户外活動，孩子的動作更加協調和敏感。

這學期我運用園的指導方針，結合本班孩子的發展，通過各方面的一日活動，促進每個孩子的個性發展;開展了各種活動，引導兒童認識、體驗和理解行為的基本規則，學會自律，樹立規則意識;結合日常生活，開展安全教育提高了兒童的自我保護意識和能力;幫助孩子學習正確的閲讀方法，培養孩子的閲讀興趣;引導孩子尊重他人，在人際交往中做到禮貌待人、誠實守信;培養孩子積極參加各種體育活動;讓每個孩子的原始水平得到全面發展。

四、父母的工作：

一堂課的工作能否順利開展，有賴於老師的密切配合和努力，更重要的是需要家長的支持和配合，家長的工作是教學的重中之重。孩子年紀小，自理能力差，家長不放心是必然的。為了讓家長對我的工作信任、支持、配合，我採取了以下措施：老師和家長在教育上形成合力，做到家同步。所以我專注於家長的工作，在幼兒園只靠老師的指導來培養孩子的自理能力和良好的行為習慣，效果不會很明顯。只有家長配合家裏老師繼續教育指導，才能達到真正的目的。

我會通過父母花園和孩子進出花園的時間，向父母介紹一定的教育方法和經驗，讓他們在家裏正確地引導和教育孩子。有時候會找其他老師請教，儘量給家長提供育兒經驗。有些父母反映孩子的表現，有些父母要求科學的育兒方法，有些父母與其他父母分享他們的成功經驗。通過這個平台，拉近了家長和老師之間的距離，從而在家中實現雙贏。

五：動詞(verb的縮寫)安全工作：

幼兒園沒有小事，安全責任重。我努力消除身邊的一些不安全因素，讓孩子學會簡單的自我保護方法，形成互相幫助的良好氛圍

事故發生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容鬆散，以後還要加強安全教育工作，使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。

六、存在不足與努力方向：

經過一個學期的努力，我們班的小朋友在各方面有了一定的發展，知識面豐富了，獨立性增強了，但也存在着不足：

1、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。

2、學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。

以後的工作中，在加強對幼兒的觀察與指導，培養幼兒自我管理的意識同時，我要在家長的共同配合下讓孩子多瞭解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光!

個人年終工作總結範文 篇5

___汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢、美容業務為主的汽車專業服務中心，服務範圍主要包括：汽車裝飾服務，銷售汽車美容配套用品，還包括汽車清洗、貼太陽膜等專業的汽車美容服務。目前，有員工__餘人。因為地理位臵優越，所經營的汽車裝飾用品品種繁多，種類齊全，加上服務口碑良好，經過不懈的努力，逐漸在晉城業界打響了“車之秀”品牌，贏得了廣大車友的一致好評。一年來，我們的工作主要有以下幾方面：

一、誠信服務車友滿意

“客户至上，服務為本，誠信經營，開拓市場”是我們孜孜以求的工作目標，並融入到了為客户提供服務的每一個環節當中。

我中心汽車配套用品琳琅滿目物美價廉。為了保證貨源質量，我中心經常組織專人到全國各地參加有影響力的汽車裝飾用品展覽會，為客户精挑細選產品。並嚴格進貨渠道、降低銷售價格，使客户感到既價格公道，又放心質量。特別是需求量大的如座墊、太陽膜、衞星導航、車載音響等，我們的產品質量要明顯高於其它服務企業。客户對我中心的信任指數、滿意指數居高不下，從而使我們的銷售渠道進一步擴寬，無論是供貨商還是客户都能得到較為滿意的回報。

二、洗車服務方便快捷

作為一家專業性汽車美容中心，我們自開店之日就一直秉持“客户第一，服務至上”的理念，以客户滿意為宗旨，為此，我們始終將服務作為立足之本、發展之根、贏利之源。由於我店所處地理位臵優越，所以就以洗車服務為突破口，延伸服務鏈。再有比較完善、快捷的洗車服務方式，很快就佔領了周邊甚至更遠區域內的洗車市場。每天等待洗車的車輛經常排起長隊。也就是通過客户間的口碑相傳，大家才知道了車之秀。也就是以洗車為開端，使很多顧客開始進一步接觸車之秀，為進一步提供更多的配套服務打下了基礎。

三、愛車服務贏得市場

我們的服務人員在滿足你汽車美容服務的同時，還會對每一名客户講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護理等日常護車小常識，貼心到位的附加在平時的服務點滴當中，讓客户在服務人員的感染下，也逐漸樹立了“汽車美容護理、細心呵護愛車”的理念。在此基礎上，我們的服務人員還會根據客户車輛的詳細狀況，提供有針對性汽車美容保養建議，比如貼太陽膜、補充防凍液、車體拋光等服務，促進顧客進一步消費，挖掘更大的潛在市場。通過這些有效手段，真正達到了與客户互動交流、合作共贏的有利局面。同時，我們在日常工作中還特別注意節約用水用電、減少服務過程中給附近居民造成的噪聲污染等，與周圍店鋪和居民共建和諧文明的服務環境。

在今後的工作中，我們將繼續保持一貫的服務理念和工作作風，完善服務種類，強化經營管理，提升服務品質，力求得到廣大車友的更多滿意，也將以更高的服務質量和追求回報客户、回報社會。

個人年終工作總結範文 篇6

我於20X年X月來到X的X醫院當一名護士，時至今日，已經快一年的時間了。在過去的一年時間裏通過自己的努力，加上領導的正確引導和同事的關心，我很快的融入到這個大家庭當中。在這新年來臨之際，為了更好的從事接下來的工作，現在就20X年的工作進行總結：

一、思想政治方面

熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。

二、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教科室老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

三、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民羣眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民羣眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

總而言之，在新的一年裏，我將更加努力工作，更加的盡職盡責，做好一個白衣天使應該做的事情。

個人年終工作總結範文 篇7

時光流轉間，我已經到公司工作了近四個月，在此期間我收穫了很多，對於我從學生到一個合格的工作人員的轉變具有重要意義。同時，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷。感謝各位領導、同事的指導和幫助，使我更快的適應工作，教會我很多經驗知識和為人處世的道理。現將這段時間的工作情況總結如下：

思想意識的轉變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來説雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於求成而導致了不少的錯誤。銷售部的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，很多事情導致我心有餘而力不足。怎樣才能幹好它?幹一行愛一行，領導是這麼教誨我的，師傅們是這麼説的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作着，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰鬥者的姿態，迎接着這種全新的挑戰。於是，通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作 在實習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力; 初入銷售部階段，我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦於人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。於是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨着工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領

悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。

存在的不足與今後的努力方向

通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脱剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。

回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收穫。是的，我只作了我應該做的，卻收穫了太多東西。在我有限付出的同時，我收穫了成果，收穫了成長，收穫了大家的信任，收穫了圍繞在身邊的濃濃的企業温情。這是企業所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。

在收穫的基礎上，我也在不斷地感悟。讓我深深明白了做好一件事必須要互相團結，一起努力，我很自豪我加入了這個團隊，這個團隊分工合作，相互幫助，一起努力來按照上級的要求及各位領導佈置的任務。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

個人年終工作總結範文 篇8

20__年財務部在公司領導大力支持、其他部門協作配合、財務人員的辛勤努力下，緊緊圍繞公司經營管理目標，積極開展財務工作，發揮管理職能，以成本管理和資金管理為重點，安健環風險管理體系建設為契機，有序地完成了各項工作。為使財務工作進一步得到提高，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、做好經營預算分析，提供管理決策依據

1、以預算指標和經營業績考核指標的目標值為指引，落實公司競爭戰略，強化成本控制，爭取成本領先優勢。推進公司業務流程合理化、過程管理可控化、監督考核系統化，着重關注經營指標的實際及計劃情況對財務狀況、經營成果及現金流的影響，通過財務指標的比較分析和預測，為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關市場競價業務提供財務支持平台，同時對發現的問題並提出合理建議，保證公司預期經營目標的實現。

2、__財務部較好地完成公司20__年度經營業績考核的申報工作，通過申報、考核工作，充分反映公司財務狀況、經營效益、資本保值增值以及經營管理水平等情況，公司20__年經營業績考核成績為優。

二、加強公司資金管理，積極籌措營運資金

1、通過合理安排資金，在保證生產經營資金需求的情況下，提前償還本年固定資產借款本金及還未來三年75%的借款本金合計52，002、50萬元，相比原還款計劃減少借款利息1，353、67萬元。

2、近年環保壓力增大，脱硝項目、脱硫設施升級改造、濕式除塵改造等大型資本性項目相繼實施，碳排放放額度的競購，排污費用的漲價，無一不對公司營運資金造成巨大壓力，使資金鍊面臨斷裂風險。因此，公司現金流管理將成為重中之重。與此同時，國家宏觀調控收緊銀根，銀行謹慎放貸，利率居高不下。在此困局下，公司積極籌集資金，爭取到貸款利率為基準利率下浮10%優惠條件的流動資金循環借款，滿足生產經營的需求。同時合理運用各種資金來源，降低籌資成本，防止資金沉澱及供給不及時，從而提高資金管理效益，降低資金成本，防範財務風險。

三、實現資產價值管理，國有資產保值增值

1、根據__集團公司批覆的3、4號機組財務竣工決算報告，對2307張固定資產卡片進行分類、整理、核實，完成卡片導入財務管理系統的工作，落實責任管理部門/分部。此舉標誌着3、4號機組財務竣工決算工作全面完成。

2、根據公司實際業務流程，修訂了固定資產管理標準，完善固定資產後續支出的價值歸集制度，夯實資產計價基礎。對資產處置處理方面的模糊點及缺失點進行改進，真正做到明晰權責，落實責任。

3、根據國有資產監管及評估的相關規定，財務部牽頭完成了定子線棒、換熱元件及鍋爐管屏報廢物資處置的資產評估工作，及時向__集團公司和省國資委上報備案。

4、啟動1-4號機組脱硫改造報廢固定資產工作，目前資產報廢鑑證報告的税局備案及資產評估報告的__批覆工作正在進行中。

5、參與了物資倉庫搬遷工作，財務人員全程監督盤點下架物資。

四、強化保險管理工作，完善保險索賠機制

1、根據安健環風險管理三星標準的要求，修訂了《保險管理標準》、建立了《財產保險投保及索賠情況表》及《社保及工會保障計劃情況統計表》等台帳。通過三次元素審查及自我評價，不斷查找差距並推動其完善。

2、制定20__-20__年度機組保險方案，充分利用公司良好的營運業績和風險管控能力，比上年度減少年度保險費用200萬元，下降17%。

3、積極跟進保險理賠案件，每週盤點保險工作，與相關部門密切溝通協作，加快了索賠進度，今年共收到保險賠款420萬元。

五、加強税務機關溝通，依法進行税務工作

1、依法完成税務申報工作，做到按時申報、税額準確。截至20__年__月，實際上繳税收3、77億元。

2、20__年末，__省已被納入部分營業税改增值税試點範圍，本年財務部在合同審批過程中，重點關注符合“營改增”業務範圍的項目，對合同税費條款提出要求或建議，節約公司成本。

3、為規範固定資產抵扣增值税管理，__市國家税務局對我公司20__年以來固定資產抵扣情況開展清理核查。財務人員積極配合，完成税局檢查工作。

六、加強財務團隊建設，團結高效完成工作

人才是企業經營發展的核心要素，也是財務部團隊構建的主要力量。由於財務編制和工作安排方案，20__年是財務部人員工作穩定性最為經受考驗的一年。面對這些無法立時解決的問題，財務部及時調整工作思路，精細開發存量，深挖現有人員的潛力，着力打造合力高效團隊。

七、加強財務制度建設，夯實財務管理基礎

公司今年開展安健環風險管理體系建設，財務部以此為契機，重新審視財務管理標準，依據公司業務發展的實際情況，以加強公司內部控制為目標，修訂了全面預算管理標準等9個財務管理標準，進一步理順業務流程，明晰工作內容，為提升經營管理效率奠定基礎。

八、注重財務工作基礎，認真做好常規工作

1、財務人員嚴格遵守財税法規，認真履行工作職責。在原始單據審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會計處理環節，財務人員都能做到認真仔細地完成工作，認真執行公司的各項規章制度，保證了會計信息的及時性、完整性及準確性。

2、及時準確上報報表。按照國資委、__集團的要求，財務部人員加班加點，遇有國家法定假日各會計也放棄休息主動加班，保時保質完成報表的編制，順利完成年度財務決算工作，並榮獲__集團公司財務決算工作二等獎。

3、規範財務檔案管理。財務部按照國家檔案管理以及會計檔案管理要求，收集、整理、裝訂、歸檔各類合同及財税基礎資料。

展望20__年，電力市場需求持續低迷，發電份額不斷被擠佔，節能環保要求走高，碳排放配額競購、直購電競價上網等競爭性新事物浮現，使經營環境困難重重，公司盈利空間受限，經營管理壓力倍增。在此機遇與挑戰並存的時刻，我們必須做好規劃應對挑戰，在激烈的戰場中開創新局面。

20__年設想：

1、推行全面預算管理，實行成本費用精細化管控。嚴格控制下達的成本費用指標，強調目標成本管理法，推行以節約成本、提高競爭能力為目的的全員式、全過程成本管理，以提升盈利空間。開展全面預算管理，編制中期預算，初步構建預算系統和經營量化指標預測數據的互動，通過滾動預算，提高預算的前瞻性，更好地為參與競爭和爭取盈利提供服務。

2、積極籌措資金，優化貸款結構，爭取優惠貸款條件，降低融資費用，防範財務風險。協同相關部門編制生產及基建工程資金計劃，合理安排用款，組合、運用各種資金來源，滿足生產運營及環保改造工程的資金需求，防止資金沉澱及供給不及時。

3、健全保險索賠機制，完善保險管理標準，增訂3、4號機組財產保險案件棄賠及拒賠處理管理流程。同時需加強與各保險有關責任部門的內部溝通及外部保險顧問、公司的外部協調，加快保險索賠進度，提高保險索賠付率。

4、積極參與直購電競價上網、碳交易等工作，建立售電成本計算模型，為直購電競價提供依據。

5、積極參與內部控制制度的建設和完善，控制財務風險。

6、加強財務團隊建設，在保證“人崗匹配”的大原則下，實行崗位之間交流學習，實行“一人多崗”，以能力培養為核心、以素質提升為主線，着重公司發展需要的高層次、複合型人才培養，努力建設一支高效的財務隊伍。

個人年終工作總結範文 篇9

回首即將過去的一年，報社總體工作可以歸納為：

把握大局，服務中心;創新版面，贏得讀者;加強策劃，擴大影響;更新設備，規範管理;強化學習，鍛造隊伍;內外兼顧，加強外宣。

一、把握大局，服務中心工作

20__年報社圍繞縣委、縣政府中心工作，以領導的關注點、羣眾反映的熱點、社會關注的焦點作為報社宣傳工作的着力點，細心制定宣傳報道計劃，超前謀劃，開闢專欄，以社論、消息、述評、通訊、圖片新聞、專題報道、系列報道、彩報等形式，靈活多樣的開展宣傳報道，把新一屆縣委、縣政府的重大工作和各項決策，及時、準確、宣傳到各級各部門、基層一線、千家萬户，統一了思想，凝聚了力量。

1、加強對重點項目、重點工程建設報道。為推動我縣重點項目、重點工程建設，報社唱響大發展、快發展主旋律，聚焦企業和重點項目工程建設第一線，全力以赴為重點項目工程建設服務;展示重點項目工程建設日新月異的變化和重點項目重點工程的建設實施如何惠及普通百姓。對重點項目的引進、落户、建設過程，重點企業的成功經驗進行深入採訪，吸引客商來我縣投資創業，推動我縣開放型經濟發展。

2、圍繞縣委政府中心工作，開設專欄，有力促進各項工作開展。先後開設了“加快融入鄱陽湖生態經濟區建設”、“順暢民情直通車化解矛盾促和諧”、“春運新聞眼”、“實施農業穩縣戰略打造中國葛業之都”、“改作風、優環境、抓落實”、徵兵工作新聞等專題專欄，有力促進了各項工作開展。

3、做好縣鄉村換屆選舉工作的宣傳報道，營造了風清氣正的換屆氛圍。

二、創新版面，贏得讀者。

為了適應橫峯經濟社會發展需要，提高報紙可讀性，今年橫峯報在縣委、縣政府和宣傳部的支持下，實現了擴版，由4個版面增加為8個版面，增加了國際國內、軍事、趣聞、健康等版面，從欄目設置、版面內容和形式上進行創新，求新突破，增強新聞報道時效性，加大新聞宣傳力度，增大信息量，擴大報紙覆蓋範圍和影響，努力提高辦報質量，更好地服務於縣委、縣政府中心工作，服務於廣大人民羣眾，使廣大讀者喜聞樂見，從而贏得了讀者，贏得了市場，促進了報社的發展。

一是增強宣傳服務性。報紙緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作開展新聞宣傳，抓大事帶全局、抓特色創品牌、抓創新求跨越，宏揚主旋律。按縣委要求，設立專職記者採寫書記活動，做好領導活動宣傳報道工作。在服務縣委政府中心工作的同時，要求記者深入基層，轉變文風，加大對百姓關注熱點問題的報道力度，服務羣眾，更好地服務於人民羣眾。增加報紙與讀者的互動空間，增強報紙的可讀性，增強報紙的影響力。

二是在版面設計上進行了創新，採用四版彩印，加強報紙的圖片審美效果，使報紙版面更富視覺衝擊力，使報紙給人一種耳目一新的感覺。

三、加強策劃，擴大影響。

為了豐富版面內容，增強報紙可讀性，今年報社積極策劃各種活動，以活動為載體，擴大報紙的影響力，提高報紙的知名度，促進我縣經濟社會全面健康發展。

個人年終工作總結範文 篇10

20X年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衞的職業是鎖碎的，細小的，但我熱愛這個職業，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面，即：責，勤，愛。三個字上，現分述如下：

一、在工作中長期堅持一個“勤”字

勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是門衞工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衞工作看似輕鬆，實則不然，就拿我們一天的工作來説吧，一要經常開關門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環境衞生。四是我們還要堅守職責，防止閒雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什麼來完成呢?當然靠的就是個“勤”字，此外對於校領導分配的其它各種任務，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

二、在工作中，始終圍繞一個“責”字

我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閒人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認真盤查、登記和引導。

三、一直以來，我遵遁着一個“愛”

字來管理學生，把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就説，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什麼呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，説實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。

以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領導和各位老師批評指正。由於水平限制，還有很多內容沒有表達出來，同時以上所述只是我應該做的，離學校領導的要求還不夠，我會吸取教訓，總結經驗，在新的一年裏，在保安公司及校領導的正確指導下，進一步加強學校的保衞工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。

個人年終工作總結範文 篇11

不知不覺一年的時間轉瞬即逝，現將一年的工作情況總結如下：

1.全年工作完成情況

1)、目前項目合同金額__萬元經審計確認後圖紙內暫估金額__萬元的工程量已全部完成。

2)、已籤認洽商__項，工程量確認單__項預計金額有__餘萬元、正在施工的預計__餘萬元。

3)、工程回款金額為__萬餘元;廢舊物資處理費用__餘萬元;機電安裝配合費__萬元;食堂收入__萬餘元。

2.嚴格執行公司管理規章制度及行業規範標準

作為一名項目經理，理解執行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以，我項目部的每項施工和程序都嚴格執行公司的管理制度和行業規範在進行，主要在勞務用工、機械租賃、材料採購等方面，都在公司制度規定的框架內進行，工程質量標準更要在規範內進行施工，從宏觀上來説，全國統一質量標準應該是行業的最低標準，我們必須也應該達到，但在實際施工中，一些環節還是因為種種原因出現了問題，帶來的教訓也足以使我更加重視質量對企業生存的意義。

3.項目整體控制與應變能力

項目整體控制的應變是項目經理每天都要考慮的實際問題。我們項目外部環境複雜，由於我們項目部入場較早，如建委、設計、監理、街道辦事處各管理機構甲方都交由我單位進行負責、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部加上現場__個專業施工單位等方方面面的打交道，項目部發出與回覆工作聯繫單就有__餘份;每一個環節、每一個細節都可能決定項目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時溝通協調，在公司利益化的前提下，達到滿意的效果是最重要的。

在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，通過項目部每一項工程行之有效的管理措施，通過誠實可信、保質保量的實力與能力的展現，為公司及項目部贏得了認可，獲取效益。但一個人的精力畢竟有限，處理外部關係的時候，忽略了內部一些人員交流溝通，產生了一些誤解，本人也將在今後聽工作與生活中努力改正這些不足。

4.認真做好每一件事

我們項目人員自從__調到___以後，人員又經過多次調整，項目管理人員就只剩下我和__等人還負責着其他項目部的各項試驗工作，在__請假後項目部就剩下__人，要負責項目總包管理與協調，負責整個項目安全管理與防護，加上自有項目的施工管理與協調，涉及的施工隊伍及施工項目多而量小，包含的項目有牆體拆除、外幕牆拆除、負一層地面拆除、屋頂屋面拆除、一至四層頂板施工、室內主體結構牆洞封堵，地面洞口封堵等，本項目原本就是拆除改造項目，在加上原合同清單量和項不全，各施工項都要辦理洽商和工程量確認，在我們結束總包管理之後，各專業施工單位陸續入場，現場施工相互推委、扯皮的事更是每天都有發生，由於以上原因加上本人自身管理經驗及施工經驗缺少，每個施工程序的進行都請教。

5.自覺服務於項目

做為一名項目經理，我深刻認識到廉潔和勤勞務的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該做的事情不做，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的能力。工作中堅持以身作則，不搞特殊化，不講排場，樹立服務意識，始終把項目部要服務於各勞務施工隊伍作為工作中的重點，把服務於項目作為自己的價值取向和行為規範。

6.存在的不足

一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和期望相比還存在一些問題和差距，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需不斷提高;在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的項目管理者。

以上是我在20__年的主要工作。在新的一年裏，我將正視困難，團結同事，改進不足，使項目的管理工作再上一個新的台階。

個人年終工作總結範文 篇12

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!新的一年已經開始了，我將過去一年中的工作總結如下：

眾所周知採購部是公司業務的龍頭老大，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對採購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識!

在__董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過一年多的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了採購和優秀採購之間的分別和差距。瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處採購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等，相信這些我都已經做到了。

在這裏我想説作為一個採購，並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，今年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----採購與銷售無多大聯繫，而且在採購的同時充分利用供應商的網絡關係主動銷售，今年採購部銷售額達到__多萬，毛利__萬。凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都積極配合!一切以銷售為主，我們輔助。採購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝董事長，在採購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在她的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，儘可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金週轉。

在發貨方式上面，儘量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兑匯票，間接性地降低成本。在這裏我還要對公司所有業務人員説聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止今年12月底，共計降低成本、節約費用達__萬元。別外，每月月底，因為銷項税遠遠大於進項税，為了降低公司不必要的税收，我都積極主動向客户催要增值税票，包括所有通過銀行託收的客户，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的税收。

今年是進步的一年，在公司各個部門的配合和採購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關係，尤其是合資企業。

在引進新品種方面，我們從多個方面不斷蒐集信息，及時和純銷部與調拔部溝通，並快速備貨。對於新進品種，採購部平均每十五天都會向業務人員提供新進品種目錄表或在公司內部網上發佈，以供他們學習之用。

關於退換貨方面，近效或破損(包括終端醫院換貨)藥品，積極主動與供方溝通，跟蹤，以最快的速度及時調換。相比之下國產品種換貨沒合資品種那麼堅難。對於部分合資企業，他們概不處理近效、失效或終端破損，在多方努力下，有的已協商解決。我們的原則是不管是國產、進口或合資產品，儘量協商後讓廠方調換。所以20__年總的來説公司報損的品種並不多，大部分都是廠家調換。

一年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏鋭的感覺，並且能夠及時的做好預警及防範措施，切忌“從一而終”。

個人年終工作總結範文 篇13

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。現對今年的工作總結如下。

一、認真學習，努力提高

一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流;努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。

辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起着重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我這裏受到冷落，不讓任何小道消息從我這裏傳播，不讓辦公室的形象在我這裏受到損害。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神;學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由着自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最後在領導的幫助下都解決了問題，事後才知道自己的社會閲歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!

個人年終工作總結範文 篇14

記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。我通過不斷向領導、同事和客户學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20__年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

回首過去的一年裏，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。

一、認認真真，做好本職工作

回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續面努力：

1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以説是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以説，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。

2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客户可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客户都出現過錯誤，由於經常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發現並做了處理，很好的進行了解決，並沒有對整個訂單造成不利影響。回過頭來想想，如果這些錯誤不被發現的話，訂單產品出到國外，會造成什麼樣的嚴重後果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來説道理都是一樣。

二、處理好跟客户和外部協作單位的關係

學會做人，處理好關係，做好事情。沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客户和__協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關係。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的採取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

個人年終工作總結範文 篇15

轉眼之間又到年底了，暮然回首已在__這個大家庭中度過了_的快樂時光。在過去的一年裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經驗，技術能力上有了進一步的提升;但也存在着諸多不足。總結過去，展望未來，現將20__年工作簡要總結如下：

一、工作總結

第_季度主要進行了__等老產品的調測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產過程中反饋的一些問題，大量的調試工作使自己積累較為豐富的工作經驗。

二、工作中存在的問題

1、知識面需要進一步擴展

隨着公司不斷啟動新項目，開發新產品，應用新技術，自己只有不斷勤奮學習新知識、新技術，才能夠適應新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學、多看、多問，不懂的問題多研究。

2、解決問題的能力需要進一步提高

做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜複雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有紮實的基礎知識，並且要多實踐、多嘗試，不斷積累經驗。遇到問題時要勤思考、抓本質。

3、精神能力需要進一步提高

做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。

4、綜合能力需要進一步提升

增強團隊精神、交流能力、協作精神，增強獲取新知識的能力。

三、下一年的工作計劃

簡單的概括為，努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團隊協作的能力。

最後，祝願我們公司能在新的一年裏取得輝煌的成績!

個人年終工作總結範文 篇16

安全員個人年終總結__年9月25日到青山船廠景程公司報到，是一名從來沒有在船廠工作過的新員工，在剛進我司的幾天我開始辦理入廠相關手續，10月1號開始正式來到公司安全組，安全管理實習至今，經過三個月的安全管理實習我慢慢了解了我們公司的安全管理體系，熟悉現場的安全管理模式和日常的工作重點、要點，現對我最近一段時間的工作情況做以總結並對__年的工作計劃做以簡單闡述：

經過三個多月的現場實習和師傅的悉心教導，我現在對現場的安全管理工作有了一定認識，並且可以自己處理一些現場發現的與我們工作有關的問題，學會了自己填寫《塗裝申報手續》、進行填寫《現場安全問題反饋單》，我取得這些進步完全離不開我司領導和師傅，是他們悉心的教導和幫助才使我有了這麼的進步，我很感謝他們在我工作上無私的幫助。

我一來到安全管理部門就整天跟着我師傅到生產現場處理一些異常問題和安全突發事件，當時我司在建的(57000t—19#，17#，21#，24#，19100t-5#船)，我開始進行了解造船基本情況，並熟悉我們安全員日常工作重點及我們公司在建船舶日常監控重點，由於我司的安全主管同時也我的“傳、幫、帶”師傅，他對我進行現場的安全管理工作介紹，我才開始認識造船，邁開進造船公司工作的第一步，我在我師傅那裏學到了很多東西，他曾告訴我説：“作為我們安全管理人員每一天面對的工作都不一樣，要打交道的人也不一樣，要處理的問題也不一樣，那麼我們就要做到：要有自己的性格、有自己的工作方法和方式。只要是自己認為是對的就要大膽去做，有想法、有創意就大膽去實施。工作就是要有魄力!”使我至今受益非淺。在(57000t-16#)船上施工現場學習期間，我自己明白了船在船台建造期間要把防高墜、防物體打擊、工裝設施列為日常工作重點來做。船台期間的是多工種、多人員密集型作業一定要做好現場的監控，絕對不可以馬虎大意。

在11月份我得到了上級領導和我主管的細心指導和熱情幫助很快就熟悉塗裝作業的監控重點，在進行塗裝作業前準備工作，要先填寫塗裝申報單，掛好嚴禁煙火警示牌，拉好警戒旗，將防火、防爆、通風作為主要工作來抓，並且知道了塗裝作業的工作流程和步驟，做了這方面的筆記和工作記錄。塗裝完後要做好工完料清的工作，在閉祕艙室塗裝作業時要加強倉室通風，設備一定要是防爆型的在噴塗過程中如有發現有動火與塗裝作業衝突時，及時通知項目及廠安技部進行協調處理。我在學習過程中也有發現部分員工在工作中暴露出一些不協調、不規範的現象如：員工不帶安全帽，安全帶，勞保用品穿帶不規範等，在進行塗裝作業時無掛《嚴禁煙火警示牌》針對這些習慣性違章，我們及時的和他們的責任班組和責任人進行了溝通並採取一定的方法處理。

在12月份初由於我司的57000t—16#船要下水進行施工作業，在我主管的幫助下我又學到了很多東西，雖然自己有在船台實習的經驗，但是我認為以前認識的還是不夠全面要學習的東西還是很多，至今我一直對我們廠的腳手架和倉室通風問題很感興趣，並且我在工作之餘也一直在收集相關資料認為我廠單位在這兩方面確實是有要改進的地方。

對與__年的工作計劃我會在認真完成領導交代的任務同時繼續學習安全管理知識，虛心請教，全方面的完善自己，勝任自己的安全管理工作，讓自己儘快的加入到我們安全管理部門中來並且我會繼續跟蹤我廠腳手架搭建和倉室通風問題改良，更好的為廣大員工提供安全舒適的工作環境做出自己的一份努力，為我司取得更大的輝煌做出自己應有的貢獻。

以上是我在參加工作以來對自己實習期間工作的總結和日後的工作計劃有不成熟和認識不全面的地方還望領導批評、指正。

個人年終工作總結範文 篇17

20__已經過去了，新的一年又已開始。作為一名艾酷專櫃營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，並加以説明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那麼簡單。還要學會配合商品的特徵，每類產品有不同的特徵，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要着重強調它的不同特徵。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。

時刻要保持着營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，願意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專櫃營業工作做到。

作為百貨大樓艾酷專櫃的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最後，祝願百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

個人年終工作總結範文 篇18

____年的工作是忙碌和充實的。在單位領導的細心指導和各位同事的積極配合下，讓我能順利完成今年的各項工作任務。

在這年末之際，本人就所負責的工作做出以下總結：

在總結前，介紹一下本人負責的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業務;負責各展會項目的收費和開票工作; 展會項目的各類合同、協議等的整理歸檔。

首先，在每年的3至6月間，是營業執照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進行社保和公積金繳費基數的調整，正巧這期間公司的業務最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。

我一方面準備年審、繳費基數調整規定提交的林林種.種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由於業務的繁忙到現場後還得等候很久的叫號，有些收費項目還要另外跑去指定銀行繳費後才能繼續辦理;有時還得面對辦事機構人員存在的服務態度問題，如果這些工作不能在規定時間內完成，公司將會受到相關的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力;在這方面，公司配有專職的司機，為我的工作提供了便利。

另一方面，還要和財務部結算展會後的費用及解決各種產生的問題，財務問題必須細心而且敏感，只要出現失誤，就必須接受領導的教育批評和承擔相關後果，頂着這些壓力，我常常調整心態，目前這項工作都沒有出現過大的失誤，在領導的教育要求下，把工作越做越細，越做越規範，避免出現不應該的錯誤。在工作時間內不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最後都能按時按規定完成全部工作任務。

社保和公積金都屬於政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當中的許多細節都需要時間和靠自己思考。現代社會的發展快速，相關辦事機構的網絡也邁向信息自動化，新的政策法規和最新通知都是在網上發佈，各方面的資訊要常常抽空上網關注和了解，就在今年的8月份，省社保的徵收繳費工作轉移到了省地税辦理;緊接着在10月份，市社保的徵收工作轉移到了市地税辦理，社保業務的徵收轉移，產生了新的業務操作流程;通過參加地税部門的培訓會議，學習掌握新的業務知識，在遇到不懂的問題及時向相關部門諮詢。像以上這些突變的情況，我都投入了足夠的精力去關注瞭解，讓新業務及時得到辦理。

其次，是關於展會項目的收費和開票工作。由於公司展覽業務的特殊性，年末所做的展會項目收費及開票工作，其實是屬於20__年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務人員都非常負責，從最初的商量溝通到現在產生的默契，我們的工作一直穩定進行，對展會費用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，儘可能避免出現失誤和問題的發生;對財務制度規定的一些辦理方法不明白的地方，與財務部密切聯繫和溝通解決。在對例如業務員借取發票或一些證明文件上，我製作了相關範本，儘量幫助同事，滿足各方面的要求。

最後談談各類合同、協議的整理歸檔。合同、協議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細節。例如文件的類型分別;文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協議，通常是屬於下一年的文件，所以特別需要留意分類;還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環節聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。

合同、協議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺着或者偶而查閲，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。

以上就是本人對今年各方面工作的概括總結。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關政策法規，這是接下來我必須增強的工作內容。

在即將來臨的新一年，我必須更努力學習吸收新的知識，讓知識層面更高更廣;累積更多的工作經驗，提高工作質量和效率;同時也希望公司的業務越辦越好，我將繼續秉承熱情、專業的工作態度為公司出一份力，與同事繼續愉快共事下去。

個人年終工作總結範文 篇19

轉眼間大二本學年已接近尾聲，大學生活在不知不覺中已過去大半。回望我這一年的是歷程，我感覺收穫頗多，但也有很多不足之處。

總結回顧昨天,我百感交集;面對今天,我信心百倍;展望明天,我任重道遠!我想：“既然上帝讓我們都能自己掌握自己的命運，那麼我就一定要並且也能掌握好自己的命運，我的大學將會因為我的不斷回顧和展望而更加的無怨無悔！

如果要用一句話概括大二上學期的我，我只能説：“少了一份積極，多了一份沉穩”。

個人年終工作總結範文 篇20

一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結如下：

一、在學習上，注重提升個人修養

通過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。認真學習公司的各項規定，自覺按照公司的規定和制度辦事。努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業務能力。

二、在思想上，認真履行自身職責

作為一名公司的員工，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好工作計劃，樂於接受安排的常規和臨時任務。

三、在工作上，紮實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於存在着工作繁事、雜事多的問題，其工作都具有事務性和突發性的特點，在工作上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對各個部門的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務，做好工作。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位工作順利開展。

四、下一步工作思考

經過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細緻、深化，往往只拘於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今後工作中的又一重點。缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對工作的要求還不能完全掌握，以至於使自己的工作有時很被動。

在做好日常工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他單位做的好的同事學習好的經驗，提高自身的綜合業務能力。另外，認真做好計劃，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。在接下來的一年，我計劃多花一些時間，讓單位的工作更上一個台階。

最後，作為一名合格的單位員工，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今後的工作中，希望領導能一如既往地大力支持自己的工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地做好工作。

個人年終工作總結範文 篇21

20__年即將過去。這是我入職一年。在公司領導的指導、關心和幫助下，我不斷提高了一名現場員工的工作能力和素質，保持了注重學習的謙虛態度，以公司利益為出發點努力工作，勤奮工作，圍繞公司的年度目標緊密合作，認真做好自己的工作。為了總結過去的經驗教訓，更好地開展今後的工作，現將具體情況介紹如下。

第一，提高個人修養和正確的處事態度。

當我走出校園，我必須融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關係，我始終堅持“先做人後做事”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，謙虛謹慎，接受領導的指導，不斷加強思想道德修養，端正做人做事的態度，為我各項業務工作的開展鋪平道路。

第二、加強專業知識的學習，提高處理技術業務的能力

在業餘時間，我努力學習知識和相關信息。除此之外，我還密切關注國家、省級等各大網站，及時瞭解相關法律法規的頒佈和行業動態，不斷拓寬視野。堅持“活到老學到老”、“終身學習”的學習路線，不忘多讀書，多記，多瞭解，為各項任務的開展打下堅實的基礎。

第三，對待野外工作的態度

在近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的質量，遇到問題及時與領導溝通，最終以最恰當的方式解決每一個突發情況，堅持以公司利益為出發點，以公司利益最大化為目標，嚴格要求自己遵守公司的規章制度。

第四，如何提高工作責任感和工作效率

認識自己，建立自信。經常檢查自己的缺點和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己的問題。我們應該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現實中存在的巨大問題，還要看到公司的發展潛力和空間。要強化責任感、危機感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，因為從進入公司的那一刻起，我就負責樹立公司形象和義務，這是我不能推卸也必須承擔的。進入公司後，我知道我的每一句話每一個動作都代表着我的形象和聲譽。

總之，一年來，我努力工作，認真學習實踐，尊重領導，團結同事，熱心助人，各方面都取得了一定的進步。但我知道這遠遠不夠，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難。但我相信，有領導的正確指導，有同事的支持和幫助，一切問題都會迎刃而解。當然，真心希望領導和同事能批評我的缺點。我相信，在未來，在我和每一位員工的幫助下，公司會發展得更高、更遠、更快。

個人年終工作總結範文篇二十三

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在公司領導、部門領導的正確領導及同事們的支持與幫助下，認真學習，時刻用規章規範約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡己所能，兢兢業業地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務。

在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹企業的基本路線方針政策;遵紀守法，認真學習規章制度;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作

我是去年2月份來到公司工作，擔任抽檢員，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了崗位的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下工作：

(1)協助樑主管做好車間質量管理等工作，並協助樑主管引導新工人，提高的勞動技能與質量意識，給車間工人提供了質量標準。

(2)做好了成品檢驗工作，及時發現問題，積極反映問題，支持了部門經理的正確決定。

(3)協助，引導半成品檢驗員做好半成品，包裝檢驗工作。

檢驗工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰、原則性高等綜合素質。

我認真學習公司檢驗制度，理清思路，分類完成了各類檢驗記錄與報告單。

公司的品質工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)認真、按時、高效率地做好公司領導及辦部門經理交辦的其它工作。

(5)為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作及處理過部門經理無法直接出面處理的的事件。

3、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有怠工現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作準備，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了很大的進步，開創了工作的局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。

比如有原則性的工作態度上還不堅決，對待有問題的產品有時有妥協情況，對於上級的指示有絕對服從現象，工作一年中有未及時發現問題現象，被處罰過兩次，有頂撞部門經理的現象，有對部門經理髮脾氣的現象，個別工作做的還不夠細膩、完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，我將認真學習各項規章制度，提高勞動技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

個人年終工作總結範文 篇22

為了切實改善環境面貌，我院在春季除四害專項工作中能嚴格遵守規定，積極開展工作。根據縣愛衞會的工作要求，為消除院區及醫院宿舍區的蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂等病媒生物的危害，防止疾病傳播，保障健康，鞏固除“四害”成果。我們採取了多項措施進行工作，上半年除“四害”工作取得了一定的成績，現將除四害、滅四害的實際工作情況綜合彙報如下：

一、思想動員

我院大力開展除四害活動的宣傳、發動工作，使全院職工自覺參與除四害活動，特別是防疫專幹和衞生員。以環境治理為主，及時投藥堵塞鼠洞，清理衞生死角的垃圾，嚴格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績。四害密度不斷下降，控制和減少了傳染病的發病率，保證了醫院生活環境質量。

二、健全組織領導

我院成立了除四害領導小組，具體組織本單位的除四害工作。院長負總責，分管領導具體負責，羣策羣力，密切配合，責任到人，安排專人負責，不走過場，切實改善了門診樓、住院樓的生活環境。

三、措施落實

根據本年度工作計劃和時間部署，嚴格按照計劃進行四害消殺工作。

1、常年將滅鼠工作作為一項重要工作來抓。統一佈置，組織人員滅鼠投藥，堵塞了室內、外環境鼠洞，加強與病人及家屬溝通，走訪各科室，及時瞭解滅鼠效果，加強了垃圾通道及垃圾暫存處、醫廢處置室、放射室、B超室、辦公樓及住院部等重要場所的防鼠、滅鼠，鼠密度大幅下降。

2、春末夏初大力開展了以清除垃圾、糞便、積水等蚊蠅孳生地為重點的環境衞生突擊整治工作，全面整治了環境衞生，每月一次滅害靈噴霧劑進行滅殺蟑螂，清除了蟑螂卵和蟑跡。

3、加強垃圾清運管理。認真清除垃圾、餘泥渣土，垃圾收集、清運及時，日產日清，户外環境整潔，為防止滋生蚊蟲傳播疾病，安排人員專職負責對院區、垃圾存放處、衞生間噴灑滅蚊蠅殺蟲藥劑，做到無蚊、蠅孳生地，並搞好綠化美化。

4、廁所清潔衞生，無蠅、無蛆、無臭;下水道完備，排水通暢，不孳生蒼蠅。

5、加強道路的清掃、保潔管理，主幹道清掃保潔率達100%，清理衞生死角。對所有衞生死角按地段分清責任，全面進行徹底清理。

6、排水排污管道暢通，有兼 職保潔管理人員巡視，鼠、蠅密度控制在省標準內，蟑螂密度低。

今年除四害工作經過階段性的政治後，醫院環境取得了一定的改觀，職工的環境意識有了很大的提高，我院將立足實際，繼續為創造良好的工作和生活環境而努力。

個人年終工作總結範文 篇23

二甲醫院工作總結位於___的___縣人民醫院雖然多年前就是全國衞生系統先進集體和二級甲等醫院，但因行風問題曾經聞名全州，使醫院的工作和聲譽受到了嚴重影響。而今天，盛裝新顏的___縣人民醫院，又通過加強了行風建設，朝着“跨越式”發展的目標邁進。

在世紀之交的____年，醫院歷經了前所未有的特殊時期。曾記否，當時的醫院管理混亂，不正之風盛行，醫德醫風滑坡，少數醫務人員公開私收亂要病人錢財，甚至明目張膽地介紹病人到其它醫院檢查治療，從中撈取好處費等，職工羣眾怨聲載道，一時間醫院在社會上的信任度陷入了低谷，原主要黨政領導也因違紀受到了懲處。新一屆領導班子調整健全後，把行風建設作為振興醫院的頭等大事來抓，按照“管行業必須管行風”和“誰主管、誰負責”的原則，以改善服務態度，提高服務質量為核心，以優質服務，樹行業新風為主題;以加強衞生隊伍素質為目的;以深化城鎮醫藥衞生改革為動力，堅持糾建並舉，整頓和建設相結合的方針，通過紮實有效的工作，着力解決社會反映強烈，人民羣眾關注的“熱點”、“難點”問題，從而加強了行風建設，推動了醫院改革。

1.明確職責，完善制度、監管到位。近三年來，我們建立健全了防止腐敗現象或不正之風的各項管理制度，理順了各級各類人員職責，明確規定院長、書記是行風建設的第一責任人，對關鍵崗位、薄弱環節實行全程把關，“熱點”、“難點”的工作成立了專門的監控組織，如：醫療設備採購組、衞生材料採購組、藥品質量價格監控組等，凡是萬元以上的設備進購均實行招標議標、集體採購;10萬元以上的設備必須有主管局、紀委監察局參加，保證陽光操作，公平公正，使所買設備在保證質量的同時，實現了最低的優惠價格，避免了不正之風和違紀違規的情況發生，純潔了衞生隊伍，保護了相關人員。

2.主要領導以身作則，敢管善管不正之風。黨風廉政和行風建設的好壞，完全取決於部門單位的領導。我院的黨政主要負責人對行風建設齊抓共管、密切配合、共同監督，並身體力行地作出表率，把自己的言行置於廣大羣眾的監督之下，做到一身正氣，兩袖清風，因而就能理直氣壯的整治懲處敗壞醫德醫風的人和事，敢於抓住反面典型在職工中作警示教育，得到了羣眾的一致好評。特別是在基本建設的招投標及建蓋過程中，經歷了一次又一次反腐倡廉的考驗，得罪了一個又一個的大小官員，相反，受到了省衞生廳陳廳長“政治敏鋭性高，防腐意識強”的表揚。

3.加強行風建設，促進醫院發展。通過抓典型、樹形象，醫院的行風建設得到了根本好轉，廣大醫務人員牢固樹立了責任意識、質量意識和服務意識，形成了良好的衞生行業風尚，全院職工團結愛院的意識得到加強，增強了救死扶傷、敬業奉獻的職業責任感和榮譽感，營造了一種樂於奉獻、奮發創新、刻苦鑽研、爭創一流的良好氛圍。目前，患者、職工及社會對醫院的滿意度不斷提高，特別是醫院向社會推出“八項”和“九條禁令”後，醫院的各項工作得到了社會的認可，三個效益不斷增強。現在，全院上下集中精力搞改革，一心一意謀發展的局面已經形成，共同為實現醫院的跨越式發展努力奮鬥。

4.前進中的___縣人民醫院又將實現跨越式發展。進入新世紀，醫院發展日新月異，隨着衞生改革的不斷深入，醫院加快了改革的步伐，首次制定了醫院發展的總體規劃，提出了“十五”期末，要率先在州內縣級醫院中實現“六個一流”的宏偉目標，併為實現這一宏偉藍圖進行了卓有成效的改革及軟、硬件建設的重大調整。

在人事和分配製度改革方面：實行了競爭上崗，高職低聘、低職高聘和活工資分配的激勵機制，基本體現了多勞多得的分配原則，“大鍋飯”問題基本得到解決，使大家都有了危機感和緊迫感，全院職工的積極性空前高漲，產生了較好的經濟效益和社會效益，業務總收入與同期相比增長了36%，職工待遇明顯改善。

在人才引進、提高技術方面：採取了送出去培訓，請進來帶教的辦法。常年聘請了省級有名望的專家在我院進行座診、指導和帶教，培養學科帶頭人，提高專科水平，並使當地老百姓不到昆明就能夠享受到專家級的服務，代表了最廣大人民羣眾的根本利益。目前聘請了專家的四大科室：心內科、骨科、普外科、婦產科成了我院的重點發展科室，開展了斷指再植、髖關節置換、直腸癌根治、巨大腫瘤摘除等高難度手術，醫務人員的業務素質普遍得到了提高，眼科、兒科等特色專科的技能不斷增強。近20__年來，共在各種醫學刊物上發表學術論文100篇，獲得州、縣級科學技術獎40項。

在服務質量及服務態度方面：除儘可能地為患者提供優良的專業技術服務外，還開展了學習賓館式的人性化服務，專門派人到新南疆賓館進修學習，請附二院的護理專家前來講授現代禮儀知識，開展了使用“十字”文明敬語的活動，把“請、您好、謝謝、對不起、再見”作為“座佑銘”，適時使用在工作中，並從接打電話小事做起，規範語言行為，結合整體護理工作的全面展開，我們的服務態度得到了社會的認可。