政風行風年終工作總結範文（通用12篇）

政風行風年終工作總結範文 篇1

按照區政府糾風辦和市安監局的統一部署和具體要求，我局精心組織、深入發動、廣泛宣傳、認真實施，紮實推進民主評議政風行風活動各項工作，評議滿意和基本滿意率達99.5%，行評團評議等次為"滿意"。現將評議工作情況總結如下：

一、政風行風評議活動的基本情況

(一)加強組織領導，落實工作責任。我局高度重視民主評議政風行風工作，按照區糾風辦和市安監局的統一部署，緊密結合"機關服務年"活動，認真組織開展民主評議政風行風工作。局領導班子和黨支部多次召開專題會議，研究制定民主評議工作實施方案，及時成立了局評議工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責民主評議各項活動的組織開展工作。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保了民主評議政風行風工作的順利開展。

陳錫鴻局長作了動員講話，要求全體安監人員要統一思想認識，充分認識政風行風評議工作的重要性，要通過民主評議政風行風活動，使我區安監系統政風行風工作切實收到"六個明顯成效"(服務理念明顯增強，依法行政水平明顯提高，工作風氣明顯好轉，監管機制明顯加強，服務質量明顯改善，服務水平明顯進步)、形成"五種良好風氣"(刻苦學習的良好風氣，勤奮工作的良好風氣，團結和諧的良好風氣，秉公執法的良好風氣，廉潔自律的良好風氣)。

(三)加大宣傳力度，營造良好氛圍。我局結合安全生產監管工作特點，採取多種形式，大力宣傳民主評議政風行風工作。一是按照區糾風辦的要求，在區政務網站設立了我局《行風評議》專題共享文件夾，把我局民主評議政風行風實施方案、領導動員講話等文件材料，以及開展民主評議活動的動態信息等圖文資料及時放到文件夾，作為加強與有關單位交流溝通，接受各方面監督的措施;二是在局辦公樓內開設政風行風評議工作專題牆報，定期宣傳政風行風評議工作動態等情況;三是加強政務公開工作，把我局有關工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公樓走廊的牆壁上。

通過這些措施，積極營造民主評議政風行風的良好氛圍，使全體幹部職工充分認識政風行風評議工作是加強民主監督的重要形式，是推進安監繫統黨風廉政建設和政風行風建設的重要手段。通過廣泛宣傳，進一步統一了思想，提高了認識，端正了態度，增強了政風行風評議工作的責任感和使命感，並把政風行風評議作為今年的一項重要工作，切實抓緊抓好抓實。

(四)廣泛徵求意見，認真查找問題。一是召開徵求意見座談會，聽取有關單位和企業的意見。6月中旬，我局先後邀請區安委會部分成員單位和轄區部分企業負責人，分別召開了民主評議政風行風徵求意見座談會，認真聽取有關部門和服務對象對區安監繫統政風行風的意見和建議。會上，局領導介紹了我局開展政風行風評議工作的基本情況，希望與會單位領導對我局政風行風和廉政建設工作多提寶貴意見和建議，以進一步促進和加強我局政風行風和廉政建設。

與會人員對我局在履行職責、完成任務、行政執法、工作效率、服務質量和廉政建設等方面取得的成績給予了充分肯定，認為我局在安全生產監管工作中領導重視、措施得力、依法辦事、廉潔自律，對維護我區安全生產形勢持續穩定好轉起到了積極的作用。同時，也對我區基層安監隊伍建設、安全培訓方式方法等方面提出了很有建設性的意見和建議。二是以問卷調查形式，廣泛徵求區安委會成員單位和機團、企業的意見。

為廣泛瞭解區屬單位及企業對我局工作的評價，6月中旬，我們通過各種渠道進行政風行風評議問卷調查，廣泛徵求各方面對我局安全監管、依法行政、服務質量、辦事效率、廉政建設等方面的意見和建議，共發出調查表近400份，收回312份，評議的各項內容的滿意率均達93%以上。

(五)深入基層調研，解決實際問題。針對部分街道反映安監中隊人員工作任務重、壓力大，且福利待遇普遍較低，出現思想工作不穩傾向，我局領導高度重視，作為這次民主評議工作重點解決的突出問題之一，由局長帶隊，分管領導和有關科室幹部一起，先後深入各街道進行調研，全面瞭解基層安監人員的思想狀況及存在的實際問題，並與街道領導共同協商，謀求解決問題的辦法，穩定街道安監隊伍。經過溝通協商並得到街道領導的理解重視，大部分街道已採取措施解決問題。

二、政風行風評議活動的主要成效

通過開展政風行風評議活動，提高了全局幹部職工對加強政風行風建設重要意義的認識，增強了為民辦事、服務基層的意識和自覺性，提升了依法行政的工作水平。

(一)服務意識進一步強化。

全體幹部職工思想認識普遍提高，依法行政意識、服務意識明顯增強。立足本職崗位，保持蓬勃朝氣，加快工作節奏、簡化辦事程序，堅持高標準、嚴要求，盡心盡力做好本職工作。進一步主動深入企業，幫助解決安全生產工作中遇到的困難和問題，主動向企業宣傳安全生產法律法規，使其進一步瞭解自身在安全生產工作中的責任、義務和權利。

(二)工作作風明顯好轉。

全體幹部職工工作積極性和工作熱情大大提高，精神面貌煥然一新，學習氛圍濃厚，能夠自覺相互學習，積極交流，工作上相互支持，團結協作;認真履行職責，高質量高標準地完成各項工作任務。工作紀律明顯好轉，自覺執行規章制度，杜絕辦事拖拉、紀律散漫、遲到早退等不良現象。提高了辦事效率。建立了節假日值班制度，確保非工作日急、難、重的事項隨時得以處理。

(三)基層隊伍建設得到加強。

通過深入調研，瞭解街道安監隊伍不穩的狀況;積極與區財政、各街道進行溝通協商，逐步爭取增加對街道安監隊伍的經費投入，完善其辦公條件和設備，調動了他們的工作熱情，確保了基層安監隊伍穩定和安全生產監察巡查工作的正常開展。

(四)執法監察水平日漸提高。

一是安全生產監管力度得到強化，日常執法巡查與專項聯合執法相結合取得良好成效。加強了與安委會各成員單位的溝通與聯繫，完善安全監管網絡，充分發揮了我局安全生產綜合監管、協調作用，形成齊抓共管局面。二是依法行政的意識和能力大大提高，大力推行執法行為規範化、執法監督經常化，執法程序完善，執法手段有所創新，切實推進公正執法、文明執法，提高了執法水平和效率，保證了執法質量。三是嚴格執法和熱情服務相統一，提高了安全生產行政執法的社會公信力，得到相關部門、企業對安全生產工作的理解、關注、配合和支持，對加強和完善行政執法工作，營造大安全氛圍和意識起着及其重要的作用。

(五)宣傳教育方式不斷創新。

採取了製作教學光盤免費發放給生產經營單位、依附市的安全教育平台進行網上學習考試等靈活多樣的形式，方便企業、方便羣眾，一定程度上改善了生產經營單位與安監部門的對立牴觸情緒，減輕了街道的培訓壓力和工作負擔。不斷尋找新的切入點，運用新載體，推陳出新，充實、豐富教育培訓的形式和內容，寓學於教，寓教於治，以學促治，良性互動，在探索我區安全生產宣傳教育高效模式和方法上取得了較好成效。

三、政風行風建設存在的不足及改進措施

我局在這次民主評議政風行風活動中，通過問卷調查、座談會等形式，廣泛徵求意見，並以科學發展觀的要求進行對照檢查。區行評團在充分肯定我局在安全生產監管方面取得的成績的同時，也客觀地指出了我們在工作方式、隊伍建設、經費投入等方面存在的不足：

一是服務方式與生產經營單位對安全生產工作的要求存在差距。少數幹部自身要求不夠嚴，缺乏為基層企業服務的主動性，服務意識與水平、辦事效率有待進一步提高;規章制度執行不夠堅決;某些監督管理職能存在交叉或脱節現象，綜合監管辦法不夠靈活;某些領域的安全生產管理工作存在協調不夠、執法力度缺乏、有時監管不到位的情況。

二是基層安監隊伍的穩定性和執法能力有待提高。我局執法監察大隊成立時間短，專業技術不強，工作實踐未能及時採用最新技術成果;街道安監隊伍均為聘用合同制，由於經費少，工資待遇低，加之工作於一線，監管任務重壓力大，人員流動頻繁，導致部分人員消極散漫，直接造成街道安監隊伍穩定性不夠;隊伍穩定的需求與人員流動的矛盾在一定程度上影響了街道安全監管工作的長期有效開展。

三是安全生產工作專項經費投入總體不足。每年區財政對安全生產的專項經費投入不足100萬元，居全市各區之後，主要用於執法監察、設備更新、事故處理、考核獎勵等方面。安全生產經費不足導致教育培訓方式滯後，為支付培訓師資、教材等費用，市下達的各種教育培訓項目都要按照市規定的標準收取一定的培訓費，在一定程度上增加了街道的工作難度和企業負擔，以致部分街道、企業產生不滿情緒。

針對區行評團指出的問題，我局領導班子進行了專題研究，並制定瞭如下改進措施：

(一)加強作風建設，提高工作效率。

一是進一步加強對幹部職工的管理，強化各項規章制度，切實提高全局人員的綜合素質和辦事效率。圍繞區委、區政府的工作中心，以開拓創新的精神，深入基層開展調查研究，及時發現和掌握我區安全生產監管面臨的新情況、新問題，提出解決問題的新舉措。

二是強化安全生產的監管力度，加大對安全隱患的排查整治，確保我區安全生產不發生較大以上等級的生產安全事故，各項指標控制在市下達的規定範圍內，為建設"首善之區"典範提供有力保障。

三是加強廉政自律教育，嚴格執行黨的紀律，嚴格執行國家的法律、法令及各項規章制度，時時處處注重自身形象，不利用工作之便接收企業禮物和宴請。四是認真貫徹落實機關公共服務行為規範，大力開展愛崗敬業、職業信譽和職業道德教育，切實樹立為基層、為企業、為羣眾服務的思想，嚴格履行崗位職責，真正做到秉公辦事，文明執法。

(二)加強隊伍建設，提高執法監察水平。

一是增強法制意識，堅持執法為民。努力學習國家、省、市有關安全生產的方針政策和安全生產法律法規，熟悉和了解企業的基本情況及生產工藝，用法律來規範企業的經營者、管理者、從業人員和安全監管人員的行為。

二是加強學習教育。着力打造一支"政治過硬、業務精良、作風清廉、紀律嚴明、行動快捷"的安監執法專業隊伍。

三是加強制度建設。進一步完善和健全各項執法監察制度和規程，嚴格依法行政，規範執法程序，規範自由裁量，不斷提高執法質量，防止執法主體錯位、執法程序違規和亂作為的現象，在執法中做到公平、公開、公正，以優質高效的服務讓企業和羣眾滿意。四是增加經費投入，穩定街道安監隊伍。

積極建議區財政及各街道辦事處增加對安監工作的經費投入，進一步完善辦公條件，增加辦公設備，不斷提高街道安監隊伍人員的工資福利，避免人員過多流動，確保隊伍穩定，確保安全生產監察巡查任務的實施。

(三)改變培訓方式，減輕企業負擔。

要採取多種形式，廣泛宣傳安全生產知識，提高從業人員安全意識。在市安監局同意的前提下，可改變培訓方式，向為企業指導、服務轉變，針對生產經營單位的特點，制定切實可行的培訓計劃，區分生產經營單位種類確定培訓課程、內容、時間，增加特種設備、有毒有害作業、職業安全保障以及指導企業開展安全檢查等內容。

政風行風建設是一項長期而漸進的工作，隨着形勢的發展，還將面臨新的問題。我局將以本次政風行風評議活動為契機，認真總結經驗，改進工作，進一步貫徹落實科學發展觀，以解放思想為引領，以改革創新為動力，以安全發展為目的，努力抓好安全生產各項工作，全面提升我局政風行風建設水平。

政風行風年終工作總結範文 篇2

根據市糾風辦《關於做好20xx年廣州市民主評議政風行風工作的通知》(穗府糾辦〔20xx〕2號)，我區結合實際，對區經科局及下屬事業單位、區信息辦開展民主評議政風行風活動，對區國土、國税、地税、計生站所開展民主評議基層站所活動。經區政風行風評議團綜合評定，區經科局、區信息辦滿意率分別為91.60%，96.57%。根據《廣州市行風評議結果檔次評定暫行辦法》的規定，均達到滿意檔次。區國土、國税、地税、計生等基層站所在各自系統的評議中也達到滿意檔次。現將具體工作情況報告如下：

一、認真組織，周密部署，保證行評工作有序開展

成立區民主評議政風行風工作領導小組，下設辦公室(以下簡稱區行評辦)，充分發揮組織協調作用，加強對全區民主評議政風行風活動的組織領導。制定了《廣州開發區蘿崗區20xx年民主評議政風行風工作實施方案》(穗開監〔20xx〕41號)，對全區行風評議工作進行了全面的部署。在人大代表、政協委員，民主黨派、無黨派人士，人民團體工作人員中推薦10名代表，成立區民主評議政風行風團，將人大監督、政協參政議政、人民團體監督與行風評議有機結合，加大評議力度。組織行評團成員參加被評議單位的動員會、座談會，聽取被評議單位每個評議階段工作的彙報。加強對被評議單位行評工作的指導和檢查，保證全區行評工作按計劃順利進行並取得實效。

區經科局、信息辦也分別成立了以局長(主任)為組長的行評工作領導小組，結合工作實際，制定了切實可行的工作方案，明確工作要求、評議內容、評議對象以及各階段的工作重點，做到思路清晰、目的明確、部署周密。在具體實施過程中，各有關單位還制定了各階段的工作方案，做到環環相扣、緊密銜接。全區上下形成了區行評辦組織協調，區行評團監督檢查，被評議單位主要領導負總責，分管領導具體抓，機關和下屬單位共同落實的工作局面，為深入開展政風行風民主評議工作提供了堅實的組織保障。

今年，按照相關文件要求，我區還對區國土、國税、地税、計生站所開展民主評議基層站所活動。相關基層站所主管局參照區裏做法，成立了行評工作領導機構，保證行評工作領導、機構、人員、職責“四落實”。各基層站所也都確定了評議內容和程序，成立了行評領導小組負責領導和組織協調，制定了具體實施工作方案，並落實部門和人員具體負責行評日常工作。

二、廣泛宣傳，統一思想，推動行評工作順利進行

區行評辦通過區門户網站開通行風評議宣傳網頁，及時發佈各被評議單位行評動態，加大行評的宣傳力度。區經科局把宣傳發動、提高認識作為開展好行評工作的首要任務來抓，召開民主評議政風行風工作動員大會，並印發了《民主評議政風行風基本知識》，詳細闡述政風行風的定義，民主評議政風行風的主要內容、重要意義等，以此深化全局幹部職工對開展行評工作的認識，增強做好行評工作的責任感、使命感和緊迫感，在機關內部營造狠抓作風建設的良好氛圍，發動幹部羣眾積極參與行評工作。區信息辦圍繞行評工作，將黨組織生活開展得有聲有色。行評期間，區信息辦組織召開支部生活會5次，開展支部活動3次。通過組織生活的開展，黨支部的凝聚力進一步增強，為行評工作的順利開展提供了有力的組織保障。區地税局對5個分局提出了“八個一”的規定動作，即“一條橫幅、一版公告、一個徵求意見箱、一份徵求意見表、一個宣傳專欄板報、一條定期報送信息、開展一次面對面聽取服務對象意見和一次自查自評活動”的要求;對全局14個部門，提出整體安排“六個一”的要求，即“一個宣傳報道小組、一個網絡平台、一系列工作簡報、一次税企懇談、一次辦税體驗和一個督查組”。通過這些硬性規定，在區地税系統中形成了幹部職工積極參加、社會羣眾廣泛參與的良好氛圍。區計生局召開行評動員大會，組織各基層計生站所幹部職工認真學習行評文件，營造氛圍，統一和提高了認識，增強幹部職工做好行評工作的積極性和主動性。

三、深入羣眾，廣納諫言，認真查找自身存在問題

各參與行風評議的單位採取多樣化的形式廣泛深入地徵求羣眾對本單位政風行風建設的意見和建議。區信息辦注意主動接受社會監督，在部門網站開設行評專題網頁，設置“工作動態”、“網上評議”等欄目，公開服務承諾及工作動態，及時報告行評工作進展情況，專門開設網上問卷調查，廣泛徵求社會各界對該辦行評工作的意見及建議;充分利用手機短信“簡短、便捷、快速、高效”的優勢，將行評主要內容編輯成短信息，發往各有關單位廣泛徵求意見及建議。各街鎮計生辦積極利用宣傳欄、閲報欄大力宣傳民主評議行風工作，引導廣大羣眾參與計生系統行風評議工作。區基層國税所通過走訪社區以及相關企業，積極開展“徵求意見大家談”活動，堅持“開門搞評議、開門納良言”，發放問卷調查表，與社區領導及村民代表進行談心，徵求對税所政務公開、公正執法、依法履行職責、辦事效率、服務態度、廉潔自律和制度建設方面的意見和建議，結合自身實際加以整改。區地税系統各分局始終堅持開門整風，採取“請進來、走出去”的方式，廣泛聽取羣眾意見，把行風評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監督、深入查找突出問題上。區國税分局組織五百多家納税人法人蔘加納税服務宣傳大會，並召開政風行風意見徵集大會、税企懇談會，現場派發意見徵集表，廣納諫言，查找不足。

四、仔細梳理，分門別類，有針對性進行認真整改

各評議單位在廣泛開展徵求意見的基礎上對存在的問題認真梳理，剖析原因，查找根源，切實整改。

區計生系統存在的主要問題：一是個別計生站依然存在作風不紮實，為羣眾、為基層服務意識不夠強等問題;二是個別計生服務窗口仍然存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現象;三是個別計生人員工作能力不強。本着“邊查邊改”的原則，區計生局對即時能夠整改的問題，如服務態度等問題，及時進行了整改，對一時難以完成整改的問題制定整改計劃，加強人員培訓、落實整改責任，限期整改完畢。

區信息辦在行風評議中發現本單位信息化建設力度與現階段羣眾需求相比還有差距;政策法規、理論知識、業務知識的學習更新還有待加強;政務公開有待進一步提高等羣眾反映較為強烈的問題。該辦採取了針對性舉措，認真進行整改。一是暢通與羣眾溝通渠道，及時解決羣眾反映的熱點、難點問題，進一步提高服務水平。通過召開電子政務建設培訓班，開設網上互動交流熱線和開通電子意見箱等方式，暢通與羣眾交流的渠道，讓羣眾積極參與到全區信息化建設工作中來，進一步提升信息化服務水平，提高羣眾滿意率。二是定期開展學習培訓，進一步提高幹部理論知識水平。定期組織開展政策法規知識培訓，鼓勵幹部職工多參加掛職鍛鍊，提高學習能力。為幹部職工提供一些系統學習和培訓的機會，提高理論知識水平。組織幹部職工赴兄弟單位外出交流學習，開拓視野，提高綜合業務能力。三是積極建立政風行風長效工作機制，確保作風水平、服務效能不斷提高。建立健全政務公開制度，抓好日常工作規範的落實和執行，從制度上堵塞發生問題的漏洞。進一步完善監督機制，向社會公開服務承諾，及時整治解決人民羣反映強烈的熱點、難點問題。構建“糾、評、建”相互促進的長效工作機制，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠羣眾評議的良好氛圍。

區國土局自查發現：部分工作人員的綜合素質有待進一步提高，業務學習不夠精，不夠深;政務公開系統不健全，缺乏信息交流平台;對外宣傳渠道單一，宣傳力度不夠;監督制度還不夠完善，缺乏信息反饋制度。針對以上四方面的問題，區國土局組織基層國土所制定詳細的整改措施：一是加強業務學習，提高工作能力和素質。加強對工作人員業務知識的系統培訓，加強職業道德、職業紀律以及責任教育，學習先進典型，提高廉潔自律意識，增強工作人員服務意識，提高服務質量。同時鼓勵工作人員主動學習，及時掌握政策法規的變更等信息動態，不斷提高工作能力。二是健全政務公開系統，建立信息交流平台。利用該局網站，及時向羣眾公開辦事職責、工作流程、辦事結果以及相關政策法規。定期走訪各村社，與羣眾進行交流，宣傳政策法規的同時瞭解羣眾的困難與訴求，及時處理羣眾反映的問題。三是拓寬宣傳渠道，加大宣傳力度。通過增設宣傳專欄，制定日常辦事程序與法律法規小冊子向村民發放，定期舉辦業務知識的宣講會、諮詢會等，拓寬宣傳渠道。四是完善監督制度，建立信息反饋制度。通過意見箱、投訴熱線、座談會等形式廣泛徵求羣眾意見，自覺接受羣眾監督。建立信息反饋制度，安排專門工作人員處理羣眾投訴、舉報問題，並及時向羣眾反映問題的解決情況。

國税、地税、經科局等單位對羣眾反映的突出問題，認真組織開展整改工作，並採取走訪服務對象，聽取羣眾意見的方法，狠抓整改工作的落實，收到了明顯的成效。

五、行風轉變，效能提高，行評工作取得良好效果

民主評議是手段，解決問題、推動工作才是目的。通過此次行評，參加評議的機關單位、基層站所工作人員的精神面貌發生了可喜的變化。區經科局認為經過此次行風評議活動，幹部職工進一步加深了工作的責任感、使命感和緊迫感，深化了為企業服務、為企業辦實事的意識，機關作風明顯轉變，工作效率顯著提高，為民辦事水平得到進一步的提升。

區信息辦總結認為，通過此次行評活動，全體工作人員的凝聚力、戰鬥力進一步加強，綜合素質得到提高，為人民服務的意識不斷增強;羣眾反映的重點難點問題在一定程度上得以解決，又進一步提升了工作效率、服務質量、工作作風及隊伍建設;人員精神面貌和工作熱情得到提高，各項業務工作進展順利，我區信息化建設水平不斷提升。

區國土系統總結認為，3個國土所在行評階段各方面工作都取得了一定成效，一是積極主動學習業務知識，業務能力進一步提高。二是廉潔自律意識進一步增強，建立健全“國土資源領域反腐倡廉建設”的有關措施，深入紮實的抓好勤政廉政工作，進一步增強了反腐倡廉的自覺性和廉潔從政的意識。三是制度建設進一步完善，基本建立了對羣眾反映的問題受理、整改、反饋機制，設置來訪登記表，對來訪羣眾的基本信息、來訪目的以及經辦人經辦情況進行登記，嚴格要求經辦人按照規定期限向羣眾反映處理情況。完善了監督制度，設立了投訴電話和舉辦信箱，設置了人員公示欄，定期走訪街道和社區，瞭解羣眾關注的熱點、難點和舉報投訴問題。

區地税局堅持牢牢把握“解決問題、推動工作”這一原則，使評議工作取得了實實在在的效果。一是促進組織收入工作，税收職能得到進一步發揮。今年1-9月，區地税分局在連續幾年基數較高的前提下，組織收入再創新高，累計實現地方税收49.10億元，同比增長27.05%，組織區庫收入16.75億元，同比增長21.11%。二是推進社保全責徵收，服務民生得到進一步體現。社保費地税全責徵收以來，區地税分局打造了四個信息平台，實現社保費“一條龍”管理與服務，加強與社保部門的協作和配合,加大催繳力度，今年1-9月區局社保費入庫額20.94億元，為維護社會穩定、服務保障民生、創建和諧社會做出了積極貢獻。三是提升納税服務質效，精神面貌得到進一步改善。辦公環境和硬件設施得以改善，各基層站所分別還推出了一系列便民利民措施，區局下發了《關於進一步加強税容風紀建設的通知》，從文明辦公規範、崗位紀律規範、着裝儀容規範三大方面提出十一項具體要求，幹部職工精神面貌得到進一步改善。四是促進幹部作風轉變，羣眾滿意度得到進一步提高。基層幹部的執法行為更加規範，納税服務更加到位，贏得了羣眾的好評。五是將行評工作與紀律教育學習月活動、黨風廉政建設責任制緊密結合，促進了行評工作落實，也促進了基層黨廉建設得到進一步加強。六是堅持把評議活動與日常工作結合起來，建立健全長效機制，鞏固行評工作成果，使其制度化、規範化和經常化，行風基礎得到進一步夯實。

政風行風年終工作總結範文 篇3

x年，我公路收費所在交通局黨委的正確領導下，根據市交通局簽定的《二○XX年行風評議工作目標責任書》的部署和要求，結合我所行風工作實際，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風建設工作力度，有力地推動了行風建設工作，保證了我收費所各項事業的健康協調發展。

回顧一年的行風工作，我們具體抓了以下五點：

(1)窗口形象

收費站的形象建設是行風建設工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹立第一形象的重要內容，我收費所下屬各站緊密結合開展創建“文明服務示範窗口”活動，從文明服務、規範用語、儀容儀表、禮儀疏導等方面，時時、事事、處處體現出語言文明、舉止文明和服務文明，在社會上樹立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項服務設備齊全、擺放人性化提示牌、體現出優美整潔的整體形象;三是做到了服務過程程序化、服務管理規範化和服務質量標準化，以特色的服務鑄造公路窗口品牌，樹立公路收費人文明服務的優質形象。四是做到隨時隨地為過往司乘人員排擾解難，在收費現場設立了飲水桶、修車工具、醫藥箱、針線包等便民服務設施，並積極為司乘人員提供指路服務、車輛通行規費諮詢服務、便民信息提示服務等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車環境。

(2)切實解決好羣眾反映的熱點、難點問題

我們堅持“以人為本、以車為本、確定羣眾利益無小事”的理念,處處體現“人為關懷”，實實在在地為羣眾辦實事、辦好事。一是經常聽取和徵求羣眾意見，對羣眾的意見能解決的我們儘快解決，不能解決的我們向其説明原因;二是解決好保暢問題，下屬各收費站狠抓落實、落實、再落實;三是落實好涉農優惠政策，確保鮮活農產品“綠色通道”的高效、暢通;四是解決好售票員與司乘人員的口角問題，做到文明禮貌、態度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態度去對待司乘人員，避免事態擴大;五是凡被媒體爆光的部門和個人，一經查實，追究當事人和責任人的責任。

(3)加強行風建設的宣傳力度

一是我們在所部、下陳收費站、畸山收費站適時懸掛質量好、內容新的行風建設宣傳標語，努力營造濃厚的行風建設氛圍;二是利用黑板報、宣傳欄、《收費簡訊》、公路收費博客等宣傳工具，及時刊發行風建設動態、好人好事、先進事蹟等以弘揚正氣，壓制邪氣;三是撰寫質量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡報》、寧波市高速(收費)公路管理處《簡報》、《路》刊、奉化日報等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會影響力。我們要求各站各部門負責人高度重視此項工作，鼓勵員工踴躍投稿。並把每個月的寫稿數量作為績效考核的指標之一。

(4)加強選樹典型工作

典型和力量是無窮的，一個先進典型就是一面旗幟、一個標杆，我們開展了創寧波市級“巾幗文明示範崗”、奉化市級“青年文明號”等活動，廣泛開展“收費員佩星上崗”評選活動，各站各班注重挖掘和培養典型，以典型引路，以點帶面，形成比、學、趕、幫、超的氛圍，培養和造就了一批“三收費員”，進一步推動了行風建設的深入開展。

(5)內強素質、外樹形象

員工隊伍素質的高低，直接關係到行風建設的成效，關係到收費所乃整個奉化交通行業的形象，我們把提高員

工隊伍素質放在首要位置。以創“三收費站”、“文明單位”和樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀等教育活動為有效載體，全面提高員工隊伍的知識和思想素質;我們積極開展“應知應會收費業務測試”等活動，提高了收費員的業務素質;我們開展豐富多彩的活動，如組織員工去上海周莊旅遊，組織員工開展軍訓、卡拉ok比賽等，增強了員工的責任意識、服務意識和大局意識，增強了團隊的凝聚力和向心力。

下步工作打算

(一)我們將積極探索收費行業行風建設工作的有效途徑，落實責任，分解任務，精心組織，抓好檢查，確保行風建設工作各項目標任務的完成。

(二)我們將進一步改進作風，深入實際、深入基層、對行風建設中的難點和重點問題加強調查研究，及時提出對策和建議，推動糾風工作深入開展;

(三)拓展糾風工作思路，創新行風廉政建設工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費管理所幹部職工目標績效獎懲考核辦法》,建立教育、制度、監督並重的預防和糾正不正之風的工作體系，堅持制度創新，強化監督管理機制，建立用制度規範行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制。

(四)我們根據公路收費行業行風建設的工作特點，發動廣大職工積極參與監督，建立職工有序參與、上下有機結合的行風建設工作新機制。

政風行風年終工作總結範文 篇4

我校結合中央“八項規定”及“羣眾路線教育活動”，繼續把行風建設工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實中央紀委、國務院廉政工作會議和省、市有關行風建設會議精神，建立健全民主評議行風工作制度，完善職業道德規範，切實把維護廣大人民羣眾的利益放在首位，解決人民羣眾反映強烈的教育熱點問題，不斷加大治本力度，促進依法治校、以德治校、規範辦學行為，樹立教育部門的良好形象，以實際成果取信於民，進一步提高了我校教師隊伍素質，推進了教育改革和發展上新台階。現將我校開展行風建設工作總結如下:

一、開展民主評議學校行風工作情況

按照省、市糾風工作會議和民主評議政風、行風工作安排，學校認真落實民主評議學校行風活動有關文件和會議精神，迅速行動，按照評議工作要求和方法步驟，周密安排評議工作，嚴格程序，嚴明紀律，加強領導，突出重點，務求實效。

1、按照文件精神，迅速召開了全體教職工會議，對20xx至20xx年民主評議學校行風活動進行了認真籌劃，做出了周密的部署安排。

2、為了切實加強學校行風建設，學校成立了民主評議學校行風工作領導小組。

3、宣傳教育營氛圍

根據民主評議行風工作的總體部署，學校制定了實施方案，對學校民主評議行風工作進行了具體部署，學校召開了全體教職工參加的行風建設評議工作動員大會，傳達了上級有關文件精神，深刻領會開展行風民主評議活動的重大意義。同時，認真做好宣傳發動工作，利用校園板報、宣傳欄、廣播等形式進行廣泛宣傳。通過宣傳發動，使廣大教職工進一步明確了行風建設的目的、意義和內容，提高了教職工參與民主評議學校行風的積極性和主動性，在全體教職工中形成參與行風評議人人有責的濃厚氛圍。

4、領導重視凝共識

學校以轉變領導作風、師德師風，建設廉潔、高效、文明、創新的學校行業新風為目標，切實把行風工作擺上重要議事日程。民主評議行風工作機構健全，管理規範，措施到位，主抓師德師風、校務公開、收費檢查幾方面的工作。按照“羣眾路線教育實踐活動”的具體要求，注重領導班子自身廉政勤政建設，改進班子的思想作風和工作作風。學校堅持以解決好羣眾反映強烈的熱點、難點問題，提高“教書育人、管理育人、服務育人”水平作為學校行風建設工作的出發點和落腳點，多次召開教職工會、行評代表、家長代表及學生代表座談會，讓廣大教職工、家長及學生參與民主管理，為學校發展出謀獻策。認真做好校務公開工作，加大公開力度和監督力度，傾聽羣眾意見。

5、突出重點專治本

學校始終把“社會滿意不滿意、家長放心不放心、學生樂意不樂意”作為學校行風建設的基準，把解決好社會、家庭、學校反映的熱點、難點問題，作為行風建設的重點。一是繼續鞏固治理亂收費成果。自覺接受社會監督，聘請社會人士擔任我校亂收費監督員。把治理亂收費納入教師師德考核中，強化學校財務管理和財務人員紀律教育。二是鞏固師德師風教育成果。我校始終堅持把師德師風建設作為創行業新風的一項重要內容來抓，深入、持久、廣泛開展寒暑假教師師德師風整訓活動。學校高度重視師德師風建設，根據本校實際，簽訂了師德師風承諾書，組織教師自學，撰寫讀書筆記，撰寫師德建設論文，積極參加師德先進個人和師德建設標兵評選活動。三是鞏固校務公開成果。定時召開校務公開工作會議，研究部署校務公開工作，形成了齊抓共管、職能處室具體承辦、公會監督的領導格局和工作機制。通過校務公開，學校行風建設的透明度在不斷加強，黨羣幹羣關係在不斷好轉，學校領導班子的凝聚力、戰鬥力不斷提高。

二、民主評議行風自查情況

(一)規範辦學行為

我校沒有存在舉辦“民辦學校”行為，沒有存在違反規定舉辦收費性實驗班、特長班等行為。

(二)規範招生行為

我校招生完全按照免試入學、就近劃片招生的原則進行招生，沒有存在考試和變相選拔行為。

(三)規範收費行為

我校屬於九年義務教育學校，沒有收取學生任何費用，也不存在自立項目收費和超標準收費現象，(四)行風建設

我校行風評議機構健全，領導重視，職責分明。認真組織自查自糾工作，廣泛徵求師生、家長和社會各界意見，對羣眾反映的問題制定整改措施，狠抓落實。學校領導班子成員在學校工作期間，沒有違反廉潔自律規定，沒有發生任何違法違紀行為。

三、行風評議民主測評情況

為進一步提高學校的辦學水平和辦學效益，在社會上、羣眾中樹立良好形象，學校向全體教職工、學生和家長代表發放了調查表，從點差情況看，被調查人普遍認為，學校重視行風建設和糾風工作，領導幹部廉潔自律，教職工遵守教師職業道德規範，無亂收費現象。本次測評學校行風工作共發出調查表份，其中教職工X人，家長代表X人，兄弟學校及上級部門X個，非常滿意X人，佔%;滿意XX人，佔%;基本滿意X人，佔%。

四、存在問題

1、個別教師不能從學習、生活、心理等方面進行細緻、耐心關懷學生;

2、個別教師單純以分數評價學生;

3、有時學生的作業過多，學生學習的負擔過重。

五、整改措施

1、組織教職工深入學習“三個代表”重要思想，落實科學發展觀。堅持深入開展師德師風整訓學習，進一步加強師德師風建設。

2、把行風評議工作作為一項經常性的重要任務，周密安排，抓出實效。

3、組織教師進行深入剖析，制定整改方案，對學校在行風建設方面存在的問題，紮紮實實進行整改。

4、建章立制，建立行風建設長效機制。

5、嚴格工作紀律，嚴格師德師風考核，加強依法治教、依法治校。

6、加強社會監督作用，做到公開透明，努力辦人民滿意的教育。

總之，我們清醒地認識到，民主評議行風工作還任重道遠，由於行評工作涉及面廣、要求高、任務重，需要我們作長期不懈的努力，着力抓好師德師風建設、抓好校務公開工作，規範收費行為，推進依法治教進程，完善制度，培養良好行為，提供良好服務。我校繼續遵循“以德立校、依法治校、科研興校、特色辦校”的辦學理念，將以更加積極的姿態、更加昂揚的鬥志、更加努力的工作，進一步加強行風建設，樹立教育行業新風，不斷提高我校教師隊伍政治業務素質和職業道德水平，朝着“設備現代化、隊伍高水平、質量上一流”的辦學目標大步邁進!

政風行風年終工作總結範文 篇5

在市委、市政府的領導下，根據xx市民主評議政風行風工作意見和南平市林業局的方案部署，以認真貫徹落實十九大精神為主線，堅持黨的羣眾路線，以保障民生、服務發展為落腳點，找準並認真解決“四風”方面存在的突出問題，。認真抓好工作部署，集中精力查找問題，在廣泛徵求社會各階層意見的基礎上，着力解決羣眾反映的熱點、難點問題。有力促進林業各項工作的順利開展，現將我局20xx年民主評議政風行風工作的情況彙報如下：

一、加強領導，精心組織

我局黨政班子對民主評議政風行風工作高度重視，始終把行風建設納入長效機制來抓，多次召開班子專題會議研究和部署行風建設工作。按照上級糾風工作的部署精神，認真組織實施，制定了民主評議政風行風工作方案，成立了民主評議政風行風工作領導小組,聘請了市人大、市政協、監察局、鄉鎮分管領導、林場、木材經營者等各界代表為我局的政風行風監督員。明確了13個林業站和林業局負責林下經濟工作相關股室為今年政風行風評議工作重點單位。結合我市林業工作實際，確定20xx年行評主題是“大力發展林下經濟，努力實現‘百姓富、生態美’有機統一”，黨的十九大把生態文明建設列入“五位一體”總佈局，省委、市委提出要實現“生態美、百姓富”的戰略目標，如何實現“不砍樹、也致富”的目標是林業系統面臨的重大課題。近年來，我市林業系統充分利用林地資源優勢，積極探索林業發展新的增長點——林下經濟產業，既能有效保護森林資源，又能促進林農增收，得到了省市的肯定，羣眾對此也高度關注，並制定了工作措施。

(一)加強政策扶持。認真落實《xx省人民政府關於進一步加快林業發展的若干意見》、《xx省人民政府關於進一步深化集體林權制度改革若干意見》和市委、市政府《關於持續深化集體林權制度改革進一步推進林業規模經營的意見》，積極爭取林下經濟發展政策和財政扶持政策，實施“百萬林農增收千元工程”，積極協調金融支持，創新林權抵押貸款業務品種。

(二)創建示範基地。在全市扶持建設一批具有特色的高附加值、帶動力強、潛力大的林下經濟示範基地，加強對示範基地建設的技術指導、監督、驗收。如國有林場種植三葉青160畝。xx村毛竹林下種植竹蓀60畝等。

(三)創新經營機制。建立示範基地+專業合作社+農户的林下經濟經營機制，充分發揮示範基地和專業合作社的輻射帶動作用，引導更多農户增收，解決林農個體經營難的問題。如麻沙留田村今雄農村專業合作社林下養雞0.6萬隻，莒口西山養蜂專業合作社蜂箱改造2千箱。

(四)強化技術指導。大力實施科技入户工程，開展對林下經濟“產前、產中、產後”的技術指導，推進基地標準化、生活規範化、產品無害化建設，有效保障產品質量。

通過選題評議工作，有效保護森林資源，促進林農增收，為綠色建設和林業經濟社會可持續發展提供基礎保障。

二、開展羣眾路線教育實踐活動，全面提高隊伍思想素質

按照省委、市委和xx市委的統一部署，我局黨的羣眾路線教育實踐活動從20xx年3月開始，於9月底結束。局機關及其直屬單位、林場和鄉鎮林業站，共23個黨支部、562名黨員參加。在開展教育實踐活動中，我局領導班子高度重視、精心組織、周密部署，以，、為標杆，帶頭深入開展教育實踐活動，為全局樹立了標杆。全局各支部認真貫徹省委、南平市委、xx市委和局黨委的部署要求，紮實推進學習教育聽取意見，查擺問題開展批評和整改落實建章立制三個環節工作，找準抓住並認真解決“四風”方面存在的突出問題，關係羣眾切身利益的問題和聯繫服務羣從“最後一公里”問題。通過教育實踐活動，使我局黨員、幹部思想進一步提高、作風進一步轉變，黨羣幹羣關係進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立的目標要求，得到了廣大黨員幹部和羣眾的普遍認可，取得了階段性成果。

三、推進黨務公開機制

我局把人民滿意、企業滿意、服務對象滿意作為檢驗公開工作的標準，着力打造“公開林業、透明林業、陽光林業”。實現公開工作日常化、制度化、規範化。做到“羣眾想了解什麼，黨組織公開什麼”以此提高羣眾對林業工作的認知度，密切黨羣幹羣關係，便於接受社會監督。同時，注重黨務公開與政務公開相結合，堅持公開載體共同使用，公開資料分別整理，做到黨務、政務公開融為一體，相互促進，相互提高。

四、廣泛徵求意見，強化整改措施

一是向各界人士發放了政風行風建設徵意見表40份，目前收回32份，其中：滿意票32票，滿意佔%。二是全系統設立舉報箱6個、公佈舉報電話3部，全方位接受羣眾監督。三是認真收集、梳理和歸納各方意見和建議，按照徵集歸納的3條意見和建議，制定出整改方案，按照黨風廉政責任制要求，下達整改意見通知，把責任落實到責任單位和責任人，限期整改和反饋，3條意見和建議全部落實整改反饋。

五、徵集問題的整改和措施：

㈠、關於進一步加強機關效能建設問題，針對我局機關工作人員工作作風存在庸懶散的問題，我局為了更好地踐行黨的羣眾路線教育實踐活動，加強機關工作人員管理制度，促幹部作風轉變強化機關效能建設。一是加強崗位管理，每項工作落實到崗、到人實現“人人有事做，事事有人管”樹立工作人員的責任心，消除推諉扯皮，消極應對效率低下的現象，優化幹事創業和為民服務環境。二是建立嚴格考勤制度局機關購買一台考勤機，完善上下班嚴格摁指紋制度和外出報備制度，讓機關人員每個時間段去向都公開、透明，指派效能辦人員專職負責、機關工作人員請銷假和因公外出報備制度，確保機關工作人員上下班時間有記錄，請銷假時間有規章，因公外出有事由，通過整改機關作風建設，使機關工作人員更好地服務基層更好地服務廣大林農。

㈡、針對部分林農提出森林資源檔案與實際不符，影響林農森林經營管理問題，針對這一問題，我局為規範我市森林資源數據主要因子變化調查鑑定工作，客觀反映森林資源數據變化，更好地服務林業生產實際，特別涉及起源、年齡、坡度等重要小班因子的變化更新，林權所有者或建檔單位無法提供有效人工造林檔案依據的需向林業局申請鑑定。並以潭林[20xx]26號文件下發制定了xx市林業局森林資源數據年度更新工作有關問題的通知，制定了xx市林業局森林資源重要因子變化調查鑑定工作方案。方案中規定了鑑定工作範圍、鑑定單位和人員、工作流程、工作經費、工作要求等內容，及時有效地服務廣大林農。

政風行風年終工作總結範文 篇6

一年來，我局認真貫徹市紀委、市糾風辦相關文件精神，暢通行風熱線渠道，認真及時妥善解決羣眾訴求，不斷提高行業服務能力、提高服務意識。現將主要工作總結如下：

一、加強組織領導，機構健全，責任到人

按照行風熱線工作的規定，實行了集體領導和個人分工負責的工作機制，實行了一級目標管理。及時調整了領導小組，確定了分管領導、具體牽頭科室和行風熱線工作人員，同時認真聽取行風熱線工作落實情況彙報，討論制定行風熱線工作措施。

為確保行風熱線工作起到預期效果，多形式、多層次地組織幹部職工學習研討行風熱線工作。我局多次在局班子會上研究、安排行風熱線工作，召開了責任科室負責人蔘加的行風熱線工作會，並在會議上作了具體要求：接聽羣眾諮詢投訴態度誠懇，對羣眾反映的問題儘快解決落實。

二、健全行風熱線工作制度，創新行風熱線工作舉措

行風熱線隱患起源於日常工作缺陷，為防患於未然，我局制定下發了黨風廉政和反腐敗工作、行風熱線工作及全面開展行風評議工作等一系列文件，從不同層面對行風熱線工作作出了具體的安排部署和紀律約束。堅持“一把手”上線制度、堅持熱線問題受理和查處制度、堅持投訴辦理結果反饋制度、堅持立卷歸檔制度、堅持責任追究制度。同時認真處理羣眾投訴，及時整改工作缺陷，做到了熱情接待，及時處理，事事有着落，件件有迴音。

三、管理上“嚴”字當頭、服務中“優”字當先

結合行風熱線中羣眾反映的問題，我們決定內強素質，外樹形象。維護羣眾知情權，我們深化了政務公開制度，並實行動態管理，局黨組從為民辦實事的角度，以目標任務的形式通過信息公開欄、電視、報紙及門户網站等媒介，全面、及時有效地向社會公佈工程信息、諮詢投訴處理結果及內部政務等重要事項，並公佈相關監督、舉報投訴電話。充分利用“重點局門網站”和“政務網”加大了信息公示的力度，拓寬羣眾言路，暢通監督、舉報投訴渠道，強化了社會對工程建設監督的網絡功能，把無形的監督機制變成了讓羣眾看得見，摸得着的公開透明的監督機制。

為構建和諧的工程建設環境，我們繼續推行社會服務承諾制，認真開展工程專項治理活動，研究並下發了《關於切實加強重點工程在建項目安全文明施工管理工作的通知》在全市範圍內推行，對渣土運輸、道路保潔、便民措施等相關環節加以嚴格規範，努力為廣大人民羣眾營造良好的生活環境。

四、20xx年工作完成情況及20xx年工作目標

20xx年工作完成情況：

我局共參加“行風熱線”12次，主要領導上線率達到100%，其中“一把手”上線8次，上線率70%。線上接到羣眾諮詢、投訴及建議48件，全部及時處理，羣眾滿意率100%。同時配合市電視台、説辦就辦欄目組，對我市重點工程建設進行跟蹤報道，錄製並播出了2期“重點工程建設”專題報道，通過媒體的宣傳，讓羣眾更進一步瞭解工程建設的推進情況。

20xx年工作目標：

一是深入學習貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實市委、市政府有關黨風廉政建設和政風行風熱線工作的各項任務，繼續抓好政風行風熱線專項工作，並建立長效機制。

二是堅持依法行政，執政為民，繼續抓好工程管理人員的工作作風教育，開展預防職務犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民羣眾利益至上的思想，堅持主動、自覺地接受社會和人民羣眾的監督。

三是將黨風廉政建設責任制與糾正行業不正之風有機結合，探索新機制，以強化其針對性，有效地推進行風和黨風廉政建設工作，把“政風行風”熱線工作落到實處，使我們的工作上一個新台階。

政風行風年終工作總結範文 篇7

我局認真按照省民政廳和莆田市政府的部署要求,緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，大氛圍評議大力度整改解決了一批羣眾反映的熱點、難點問題，取得一定成效一、領導重視，構建了齊抓共管的工作格局各單位領導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設責任制模式“一崗雙責”，既管業務，又管政風行風，實行了強有力的領導，主要領導親自研究分析政風行風建設形勢，部署、指導政風行風建設工作，分管領導具體負責，分點掛鈎、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作納入民政年度工作計劃，做到與業務工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設責任制落到實處在工作機制上，一是強化領導責任，市局正副職聯動;二是強化中層基層責任，機關科室和基層的聯動、科室之間的聯動;三是強化人人蔘與責任，領導與幹部職工的聯動;四是強化監督員責任，賦予他們調查權、監督權和評議權，推動上下聯動;五是加強溝通聯繫，省評議代表、市評議代表們通過多種方式，給予我們紮實有力、卓有成效的指導，帶動評議工作深入開展;六是強化追究責任，推動責任落實。通過這六個互動，達到系統上下人人有壓力、有責任，共同推動政風行風工作，形成了黨組統一領導，領導分工負責，部門各負其責，條塊緊密結合，吸引社會公眾廣泛參與，紀檢監察組織協調的工作機制，做到“領導、機構、人員、經費、制度”五到位，保證評議工作持續有效。同時，針對不同評議對象，制訂量化評議標準和實施細則，明確具體評議規定，保證了評議工作規範有序。

三、重在實效，發揮了評議監督員的重要作用

放手鼓勵評議監督員，充分發揮監督員的主觀能動作用，並賦予評議監督員們充分的調查權、評議權、監督權。市局三名評議監督員心繫民政，情注評議，分工協作，主動介入救災專項資金執法監察、“訪民察廉百村行”活動、低保工作檢查、殯葬工作檢查、民間登記管理檢查等多項工作，實地察看、座談訪問、問卷調查、民意測評、明察暗訪，用心傾聽基層各方面的意見並做好記錄，細心瞭解民政服務對象的需求，專心地梳理歸納問題與意見，盡心盡職履行職責，並通過個案調查、回訪徵詢、跟蹤督查等形式，宣傳民政政策，幫助羣眾排憂解難。今年來三位評議監督員人均下鄉40多天，深入一縣四區二個管委會、29個鄉鎮(街道)、29個村(居)，走訪257户民政對象，召開30多場座談會，幫助各地查找問題12個，及時協調解決羣眾反映的問題，確保評議活動取得實效。

四、創新選題，增強了選題評議的效果

為了確保評議工作的整體推進、重點突出，防止在評議工作中流於形式和走過場，創新選題方式，提高評議效果。一是認真分析研究，篩選了“救災資金透明度”作為今年選題評議的具體內容。二是推行“一把手工程”，強化工作責任，採取多種形式，層層動員傳達。三是細化評議標準，把選題評議成效作為單位和個人評先評優的重要依據。四是制定具體措施，組織各方面力量，調動各方面積極性投入選題評議工作，做到有計劃、有內容、有反饋。五是嚴格執行規章制度，加強救災資金監管，一如既往地做到“四個堅持”，即堅持落實好救災資金使用管理的規章制度，不打折扣，不搞變通;堅持做到救災資金下撥程序規範，手續齊備、專賬管理、賬款相符、賬目清楚;堅持做到救災資金使用公開透明，市局利用政府公開欄、單位公開欄、“莆田市民政信息網”和“莆田市廉政網—評議工作專欄”，對救災資金分配方案進行公開，縣區、鄉鎮利用政府公開欄或民政網進行公開，村(居)委會利用村務公開欄進行公開，並進一步延伸公開到受災的自然村或村民小組，接受社會各界監督;堅持全程跟蹤、全面監督，通過執法監察、參與“訪民察廉百村行”活動、財務檢查、救災資金審計、明察暗訪、設點投訴、民生熱線等多種途徑，查找救災工作存在問題，發現鄉鎮存在救災資金被拖欠、擠佔、改變用途及發放手續不規範完整等問題21個，村(居)委會存在問題8個。問題整改按照問題沒有查清不放過、存在問題沒有整改到位不放過、整改後效果不明顯不放過“三不放過”的要求，大力推進問題整改，增強選題評議實效。

五、注重民生，解決了一批羣眾反映的問題

通過設立政風行風投訴電話和意見箱、參與“莆田民生熱線”、設點投訴等形式廣泛收集有關意見和問題。組織市局評議監督員、各縣區民政局評議監督員深入一縣四區二個管委會的6個鄉鎮召開6場由各級人大代表、政協委員、鄉鎮與街道幹部、各級民政服務對象參加的座談會，收集有關問題。目前，我局已梳理歸類後形成個案5個，其中涉及低保方面1個，救災方面3個，殯儀服務方面1個，已全部整改到位。同時及時處理“民生熱線”投訴諮詢問題9個，處理信訪件4件，尚餘1件正在處理中。

六、注重運作，落實了糾風專項治理工作

1、救災資金監管專項治理工作。我局作為牽頭單位，為紮實推進救災專項資金監督工作，切實保障廣大受災羣眾的基本權益，一是加強工作領導。結合全市民政工作實際，及時成立專門協調小組及其辦公室。二是明確工作任務。研究制定並下發《莆田市救災專項資金監管工作方案》，量化考評內容。三是明確工作要求。採取“四個結合”措施強化救災資金監管。加強協調與各負其責相結合。合同監察、財政、審計等部門做好各自職責範圍內的協調工作，同時加強部門之間的協調，各司其職、各負其責，密切配合，形成合力。做到內部監控與外部監督相結合。通過建立健全制度和機制，儘快完善救災資金、捐贈物資分配、撥付、管理、使用各環節的內部監控，有效防範和解決問題。依法公開救災資金、捐贈物資分配、撥付、管理、使用的所有信息，以便羣眾、社會和輿論的監督。做到專項審計與監督檢查相結合。配合審計部門及時進行審計監督，對審計中發現的問題及時提出整改建議。有關部門組成聯合檢查組，對救災資金的管理使用情況進行檢查。健全制度與嚴肅紀律相結合。通過監管發現和糾正問題，從制度建設入手，進一步健全和強化管理。派駐紀檢組監察室主動融入，在配合民政部門黨組做好抗災救災工作的同時，切實履行好監督的職責，加大對信訪件的查處力度，嚴肅救災工作紀律。四是召開工作會議。召集各協調小組專題會議，部署開展縣區自查自糾工作。五是組織工作檢查。在各縣區自查自糾的基礎上，6-7月，我局成立了專門小組，抽調救災救濟科、財務人員、監察室等有關人員深入仙遊縣、荔城區、城廂區、涵江區、秀嶼區和北岸管委會，採取聽彙報、羣眾座談、個別談話、入户抽查查訪、村內隨機訪問、實地查看村務公開情況、查閲會議記錄和會議賬目等方式，檢查24個鄉鎮(街道)的24個村，召開座談會24場，邀請各級人大代表、受災户、村幹部、老協會代表等座談會對象346人次，抽查走訪受災户123户，發放測評表272份，個別訪談58人次，隨機詢問村民76人。發現被擠佔、改變用途和挪用的資金34筆，18.3696萬元，現已全部整改到位。六是開展整改工作督查。9月11日，協調小組召開情況彙報會，聽取各縣區彙報自查自糾情況和對審計、訪察和執法監察中存在問題整改情況彙報，並分別於9月23日一27日和10月8日一9日，由監管成員單位組織人員採取聯合檢查方式深入各縣區進行督查。對督查中存在的問題將再下達整改通知書，逐一進行整改，同時對各縣區監管情況進行量化評分，排出名次。

2、解決行業協會侵害羣眾和企業利益問題專項治理工作。協調小組結合我市實際，一是研究制定並下發了《莆田市解決行業協會侵害羣眾和企業利益問題實施方案》，明確瞭解決行業協會侵害羣眾和企業利益問題專項治理的指導思想、目標要求、工作內容、方法步驟和工作要求，指出要做到“三糾正一規範”，即：堅決糾正少數行業協會違反非營利原則，以服務為名牟取私利，以及損害消費者、非會員的合法權益和社會公共利益的行為。堅決糾正少數行業協會採取不正當手段發展會員、攤派會費的行為。規範行業協會履行或代行政府職能收費的管理，堅決糾正行業協會擅自制定應由政府定價的收費項目和標準、違規收費以及設立“小金庫”、亂收濫支、坐收坐支等問題。規範會費收取的標準和辦法。會費收取的標準，由行業協會自主確定，經會員大會(會員代表大會)半數以上代表以無記名投票方式表決同意後方能生效。二是制定並下發《福建省行業協會侵害羣眾和企業利益問題專項治理工作及莆田市中介機構和行業協會清理整頓規範工作自查登記表》、《福建省行業協會侵害羣眾和企業利益問題專項治理工作及莆田市中介機構和行業協會清理整頓規範工作彙總表》、《行業協會收費整改情況彙總表》，在全市社團中開展自查自糾工作，強調做到“五個到位”(即專項治理的政策、會議精神要及時向各有關單位主要負責人彙報到位，專項治理要專人負責到位，組織、部署要到位，自查自糾要到位，表格的填、報要到位)、“五個清楚”(即清楚專項治理需要參與的行業協會數量，清楚專項治理的工作目標，清楚專項治理工作中可能出現的問題，清楚專項治理的特別要求，清楚彙總彙報材料和表格上交的時間)。三是在社團自查的基礎上，9月底利用5天時間，組織協調小組成員單位對縣區的開展情況進行抽查。共抽查仙遊縣9個、城廂區、涵江區、荔城區、秀嶼區各8個社團。從抽查的情況看，各縣區登記在冊的社會團體還存在許多問題，如：個別社團不重視專項治理工作。沒有按要求開展自查自糾工作，縣區專項治理自查登記表平均回收率只有61.5%。其中，仙遊縣49.5%，荔城區100%，城廂區78.3%，涵江區21.7%，秀嶼區91.7%;社團收費不規範、程序不合法。抽查的41個社團中，有14個社團沒有收取會費、10個社團成立後均未開展活動、15個社團收取會員費。收取會員費的15個社團的會費標準的制定均沒有以無記名投票表決通過，11個社團使用收據或其他不符合規定的票據。7個社團接受社會捐贈，只有1個社團使用省財政廳印製的公益性單位接受捐贈統一收據;社團經費與業務主管單位或掛靠單位混管的情況普遍存在。抽查的41個社團中，有18個社團會計由業務主管單位財務人員兼任，有15個社團沒有設立獨立的銀行賬户。針對檢查的情況，協調小組下發了通報，提出具體的整改意見，要求各縣區要深入檢查，發現問題;規範程序，落實整改;依法依規，促進發展。目前，縣區對不能正常開展活動或沒有活動資金的29個社團，已勸其提出註銷登記申請;對開辦前弄虛作假、抽逃開辦資金的，成立之後一年以上沒有開展活動的，兩年或兩年不參加年檢的35個社團，將予以撤銷登記。四是制定下發《加強我市社會團體財務管理的有關問題的通知》，進一步規範社會團體的管理，維護社會團體的合法權益和財產安全。

七、服務發展，樹立了便民利民的良好形象

我局把城鄉低保工作、殯儀服務作為重點評議，着力民生、着力民心，優化服務，樹立為民服務的良好形象。市低保辦注重低保政策的貫徹落實，大力推進低保對象評定“三公開兩公示”制度落實，規範低保金存摺發放，確保低保金髮放到户。按照執法監察的要求，由葉副局長帶隊，組織相關人員13名，用1個多月的時間，深入24個鄉鎮檢查低保金的使用發放情況，召開座談會24場，進村入户核查低保户120户，梳理需要整改的4個問題，限期要求縣區整改落實。抓好仙遊縣直接發放低保金存摺試點工作，採取核對低保户領折人隨帶身份證、户口簿和低保對象審批花名冊的辦法，在各鄉鎮設點直接發放低保金存摺。通過認真核實詢問，取消了50户176人的低保，8個村的低保對象重新進行了評定，在一定程度上解決了抽人保、合併保問題。市福山殯儀館堅持以人為本，抓制度建設、促規範管理，出台12項管理制度。同時圍繞“取信於民、讓利於民、服務於民”的服務理念，繼續推出殯儀服務為民辦實事舉措，所有收費項目上牆公佈;與喪屬事前辦理簽約自願性選擇服務項目手續;投入資金建設800平方米公益性骨灰樓，安放社會上五保人員、“三無人員”、無名氏等人員遺體骨灰;減免優撫對象、五保户、城鄉低保户、殘疾人等多種對象火化費，自建成以來讓利羣眾155萬餘元;專設坐化爐，全程免費提供接送和焚化佛教徒遺體服務，解決寺廟焚化場所設施簡陋、環境污染問題。

八、增強實效，推動了民政各項工作的開展

在評議工作的帶動下，今年民政工作得到了促進和發展。救災救濟工作不斷加強。健全救災應急體系，制定出台了《莆田市自然災害救助應急預案》，提升了我市應對自然災害的能力和水平;充實救災物資儲備，棉被、衣褲倉儲量分別達到5000牀、5000套;購買了蠟燭、手電、手套、草蓆、鍋、碗等救災應急物資，並與多家企業簽訂食品應急供應協議，提高減災救災能力;完善農房統一財產保險制度，與莆田財產保險公司聯合查勘63户，賠付27.65萬元;做好5.12汶川地震抗震救災捐贈款物接收工作，截止9月28日，接收支援四川地震災區捐款5172.59萬元,接收捐贈物資折價1110萬元。為民解困力度不斷加大。實現動態管理下的應保盡保，全市共納入農村低保對象86792人(含五保對象6731人)，納入城市低保對象13142人。規範低保運作和資金管理，提高低保補助標準。7月份起，農村低保對象(含五保户)每人每月補助標準提高10元，月人均補差60元(五保户月人均供養標準達141元);城市低保户每人每月補助標準提高15元，月人均補差140元;對1123人城市低保邊緣户補助標準每人每月提高12元，月人均補助24元;全市城鄉困難家庭醫療救助對象107972人，累計醫療救助6362人次234萬元;順利完成“肢殘助行工程”，全市245名肢殘患者受助，方便日常生活。社區建設紮實推進。市委、市政府聯合下發《莆田市20xx年—20xx年社區建設發展規劃》，做好城市社區建設謀劃工作;全市11個農村社區建設試點村加大組織建設力度，加強基礎設施建設，完善社區服務功能，取得階段性成效。城廂區作為全國農村社區建設實驗區，探索“兩委+六站”的農村社區建設模式，得到省民政廳的充分肯定。雙擁創建活動深入開展。協調解決了駐莆73661部隊自來水供水工程建設問題、駐莆73306部隊生產服務中心擴建問題、駐莆73305部隊網絡建設問題，繼續深入開展“關愛功臣活動”。優撫安置政策有效落實。全市重點優撫對象6804人定期撫卹補助及時發放到位，定期提高撫卹補助標準，實施每年6%的撫卹補助標準自然增長機制;全市126名軍隊離退休幹部政治和生活兩個待遇全面落實;完成全市3160名參戰退役人員的認定工作，及時發放生活困難補助;做好全市烈士紀念物普查工作，修繕恢復原28軍烈士墓羣。社會福利彩票銷量增加。1-9月全市共發行福利彩票3890.99萬元(其中，電腦票2947.02萬元，中福在線193.97萬元，網點即開票750萬元)，完成省福彩中心下達任務數的110.38%。社會福利事業穩定發展。莆田SOS兒童村供養孤兒164人，市福利院供養社會棄殘嬰幼兒和“三無”對象224人，分別實行家庭寄養、家庭助養、模擬家庭、青年公寓等供養模式，養育、教育水平不斷提高。市慈康醫院至9月底日均牀位276牀(峯時達291牀)，環比增長3.8%;藥品銷售100多萬元，環比增長16.2%;實現醫保定點全省聯網，方便廣大患者就醫。全市養老服務機構逐步發展，現有公辦養老機構4家，農村敬老院22所。已審批11家民辦養老福利機構，其中4家進入土地規劃審批。全市福利企業穩步發展，現有福利企業50家，安置殘疾人和民政服務對象2800人(其中殘疾人1800人)，年創產值近8億元，年檢合格率為100%。民間組織得到很好發展。1—9月，全市辦理民間組織登記10家，其中社會團體6家、民辦非企業單位4家。殯葬改革力度明顯提高。1—9月份，全市火化率達93%，同比提高7%;加大執法力度，共挖棺起屍火化59例，清墳1290座;開展骨灰管理試點前期工作，全市現有公益性公墓、骨灰樓(堂)384座(其中，已使用的公益性公墓98座、骨灰樓(堂)145座，在建公墓68座、骨灰樓(堂)73座)。婚姻登記工作有序進行。全市辦理結婚登記27753對、離婚登記1750對，並實現涉外婚姻登記全國聯網和國內婚姻登記全省聯網。區劃地名工作有效推進。市政府辦公室下發《關於加強地名命名和推廣標準地名的通知》，縣區行政區劃圖相繼編輯出版，開展鄉鎮道路標誌設置試點工作，全市制作各類門(樓)牌12147塊、發放門牌證11863本，採集錄入門(樓)牌號信息55.6萬條，完成35條鄉鎮界線外業聯檢，繼續開展“平安邊界”活動，仙遊縣分別與毗鄰的各縣區簽訂了邊界地區平安建設協作協議書。老區扶建力度不斷加大。莆田市委下發《關於進一步加快革命老區發展的意見》，對老區建設提出“八個優先”要求;市財政預算中於20xx—20xx年每年安排100萬元資金，專項用於支持老區建設發展;在實現村村通安全飲用水的總安排中，對老區村人口補助標準在全市統一補助標準上追加5%;期間，革命“五老”及遺偶、原老區草湖、白伏兩個耕山隊隊員定補標準每年遞增10%;對每年老區勞動力培訓名額問題，由市勞動部門給予優先傾斜支持。

政風行風年終工作總結範文 篇8

我中心按照辦事處和區衞生局行評辦開展民主評議政風行風活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衞生工作為經濟和社會發展這個主題服務，以提高中心的工作效益和服務水平，更好地維護人民羣眾健康利益為目標，以人民羣眾滿意為標準，積極開展民主評議政風行風活動。現將我中心民主評議政風行風工作情況總結如下：

一、建立組織，廣泛開展宣傳動員

召開全中心民主評議政風行風工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。成立民主評議行風工作領導小組，明確專人負責。民主評議工作由中心民主評議行風工作領導小組負責實施，按照動員部署、上下聯動，面向社會、羣眾參與，突出重點，全面評議，自評為主、督導為輔的方法開展，採取公開徵求意見與面對面評議相結合，評議考核與民意調查相結合，我中心採取自評與評議代表參與監督相結合。大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統一全體職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，形成“人人瞭解行評、人人蔘與行評、人人重視行評、人人接受行評”的良好氛圍。

二、領導重視，齊抓共管

實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員掛點負責，行評辦組織協調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。活動期間，由原領導班子帶隊組成稽查組及時將督查情況在全中心進行通報，確保行風評議工作上下聯動，整體推進。中心領導始終把加強行風建設與中心日常管理工作相融合，通過宣傳欄、製作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全體職工全方位參與到民主評議政風行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集羣眾的意見和建議，並指定專人定期收集、彙總中心意見箱、投訴電話等有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照中心相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了中心整體服務水平的提升。

三、措施得力，整改到位

對羣眾滿意度調查和自查收集到的意見和建議，進行了認真梳理，中心需要整改的問題都已經落實了責任領導和責任部門，制定整改方案，落實了責任領導，承辦科室，具體責任人，目前都已逐個完成，完成率達100%；對一時由於條件限制不能立即整改的，制定了強有力的措施，創造條件逐步進行整改。

四、成效顯著，羣眾滿意

我們緊緊把政風行風評議活動與醫院中心工作結合起來，與治理商業賄賂專項工作結合起來，與醫療收費專項大檢查結合起來，與紀律教育學習月活動結合起來，與“三好一滿意”活動結合起來，有效地促進了政風行風工作的深入紮實開展。

1、加強醫德醫風教育，提高廉潔行醫自覺性：加強思想道德教育是搞好醫德醫風建設的基礎，我們緊緊圍繞轉變服務理念、改善服務態度、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕病人負擔這個主題，結合治理商業賄賂專項工作，在全中心深入開展了思想政治教育、醫德醫風教育、廉潔自律教育，使廣大醫護工作者樹立了愛崗敬業、誠信立業的服務理念。

2、落實便民服務措施，努力提高服務質量。我們把人民羣眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了病人，一切方便病人，收到了良好的社會效益。我們全面推行"首診負責制"等制度，對病人的疑問誰接待誰負責，在第一時間段內給病人以滿意明確的答覆。

3、建立信息公示制度，拓寬社會監督渠道。推行政務、院務公開制度，完善公務公開制度和民主評議監督制度。進一步完善病人選擇醫生制，醫療衞生人員公示制，增強了醫療衞生工作透明度。

4、實行藥品零利潤銷售，降低羣眾就醫負擔。用藥嚴格按照省裏的統一招標價格實行網上採購。多個品種的臨牀用藥價格下調，讓利於患者。對用藥不對症、開大處方的醫生實行"誰處方誰付錢"，通過對用藥情況進行監督管理，有效地遏制了藥品回扣、大處方現象，杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質量，保證病人用到放心藥。

我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我中心還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規範化，從而導致我們的服務質量不能得到提升。

我們將再接再厲，奮發努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“xx屆三中全會精神”重要思想，與時俱進，全面開創中心工作新局面，為保障全社區居民健康作出應有的貢獻。

政風行風年終工作總結範文 篇9

為進一步建立健全民評工作機制，深化我司政風行風建設，根據福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求，我司以羣眾路線教育實踐活動為契機，認真貫徹落實中央八項規定，堅持不懈糾正“四風”，認真開展以解決羣眾利益的熱點、難點為目的，以人民羣眾滿意為標準的政風行風活動。現將上半年工作的進展情況和取得的成效彙報如下：

一、領導率先垂範，強化責任意識

(一)確定機構，制定方案。根據市糾風辦的部署與要求，確定民主評議政風行風工作領導機構，黨政主要領導親自掛帥,並結合企業實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風行風工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和羣眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區200位供水用户服務對象，接受市民評議。

(二)組織動員，提高認識。在全司範圍內召開了動員部署大會，要求各級領導要轉變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務意識，以羣眾的滿意度為出發點和落腳點，不斷改進工作作風，着力解決供水服務中的薄弱環節。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務工作和民主評議政風行風工作登上一個新台階。

(三)加強溝通，促進工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯繫。邀請市民評代表參加我司監督員會議和動員大會，參觀瞭解供水生產與服務工作，並彙報我司政風行風工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯繫聽取意見，改進工作，促進我司民評各項工作紮實有效地開展。

(四)權責明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執行問責制。從公司領導、高管到基層單位都明確了各自的職責，並確定了對外公開事項的負責部門與負責人。為進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監督保證作用，真正做到讓政府放心，讓羣眾滿意。

二、健全民評工作機制，深化政風行風建設

(一)多元化推動户表改造進度。

今年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區、物業配合的基礎上，強化主動户改的力度，實行用户自願申請與福州市小區綜合整治工程相結合的方式，加快推進户表改造，進一步提高供水安全，讓用户儘早喝上放心水。上半年完成一户一表改造7926户，地面管改造6474户，餘下户數力爭在年底前完成。

(二)抓好管網維修服務水平。

公司合理佈局維修點，加大設備投入，增添人員配置，積極採用新工藝、新技術，最大限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區管網及供水設施維修任務15992項;管線管理所累計完成市政管網維修任務4938項，二者維修及時率均達98.5%。

(三)做好供水服務評級工作。

為強化企業管理，提升公司整體供水服務品質，20xx上半年，我司作為發起單位正式加入中國供水服務促進聯盟，並根據中國供水服務評級指標體系(1.1 版)的規範要求，開展20xx年度供水服務評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網聯盟專家組於7月3日蒞臨我司，開展評定前指導工作。

通過評級工作可直觀瞭解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險，逐步建立和完善自我發展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結合”的基礎上，提升供水服務水平，豎立行業標杆，重塑行業品牌，實現行業可持續發展。

(四)加大違章用水查處力度，規範用水次序。

加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公佈舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規的宣傳，充分運用法律武器規範用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。

(五)加強重點項目建設，為我市的安全優質供水提供保障。

1、水廠建設方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設已完成立項現着手土地報批及土地徵收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建築設計方案，現進入招投標階段。兩水廠建成後將解決江南、江北水廠分佈不合理，江南片區供水能力不足，特別是福灣片區奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經濟區的跨越式發展奠定良好的基礎。

東南區水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務，下穿鐵路涵洞的初步設計，並進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成後，東南區水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質應急處理能力，確保該片區安全優質供水。

2、市政管網改造工程方面：上半年公司投資完成温泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯絡管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造後有效緩解周邊小區的供水壓力;解決了部分地區由於舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。

(六)加大宣傳力度，提升企業形象。

1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關係，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發布事宜;同福州晚報熱線968800建立協作對接機制;供水服務定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用户瞭解供水行業，促進我司品牌形象的提升。

2、為了讓市民關注水、認知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯合開放日活動，邀請了近60 名來自各行各業的市民代表和數家新聞媒體記者參觀了北區水廠，實地瞭解城市供水的制水工藝流程、水質管理和水質安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環節，建立了公眾與供水企業間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。

通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優質。同時，我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導環境保護和節約用水兩大主題，並組織中學生走進西區水廠，近距離地觀察自來水的生產過程，提高他們保護水源地，節約水資源的意識。

(七)、結合黨的羣眾路線教育實踐活動，切實改進作風建設。

我司始終堅持以“為民務實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優質服務，提升企業形象”為發展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優良傳統，深入貫徹落實中央八項規定，緊緊抓住反對“四風”這個重點，把教育實踐活動與破解企業改革發展矛盾和難題緊密結合起來，着力解決羣眾反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風”、樹形象、解難題、促發展。

1、公司領導根據各自黨建目標聯繫分工點，下基層召開15場黨內外職工羣眾座談會，在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關係職工羣眾切身利益方面的突出問題、企業基層黨組織建設方面、對開展好羣眾路線教育實踐活動等四個方面徵求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理後65條，為領導班子決策提供重要參考，促進了企業的改革與發展。

2、公司行政服務中心窗口嚴格執行禮儀規範，努力提升業務服務水平，供水服務工作實現零投訴、零差錯，各項供水服務工作得到了市行政服務中心領導的高度肯定。4月份我司在市行政服務中心的營業窗口獲得福州市行政服務中心先進窗口稱號。

3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志願者活動日等形式，深入社區開展便民服務45次218人(次)，為羣眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節水意識。半年來，我司共收到用户送來的錦旗17面，感謝信22封。

(八)內外結合、糾建並舉，強化對民評工作的監督檢查。

1、公司紀委監察不定期對基層單位，尤其是對外服務窗口單位進行抽查，發現問題及時提出，並要求他們限期整改。

2、要求機關各職能部門每季度不少於2次主動為基層服務，並上交下基層服務卡，列入部室季度考核。加強對機關部室的監管，提高他們主動服務意識。

3、每年召開公司內部黨風廉政建設監督員會議，針對公司管理機制、職工福利、企業文化等方面徵求職工的建議，供領導班子決策、參考。在機關大樓報刊欄上方設意見箱，接受廣大職工羣眾的監督。

4、五月中旬，我司召開供水服務社會監督員會議，邀請社會監督員、市民評代表參加，認真聽取他們的意見與建議。會議共徵集意見與建議12條，為我司的改革與發展提出了寶貴的建議。

三、不足之處與下階段努力的方向

半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和户表改造工作等方面有待進一步創新。下一階段，我司將繼續從全面優化客户服務質量入手，進一步強化對客户的分類、管理模式等基礎管理，加強二次供水維護管理和加快户表改造步伐，進一步改進工作作風，優化辦事流程。

要堅持糾、評、建並舉，把民主評議政風行風工作與本單位(部門)各項業務工作有機結合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿於民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結新經驗，使之適應羣眾的新需求、新期待，為把我市建設成為“百姓富、生態美”的文明城市做出貢獻。

政風行風年終工作總結範文 篇10

我局認真貫徹落實“機關作風年”建設活動，特別是積極開展了問卷調查，全年一共發出徵求意見函35份，回收35份，滿意度達100%，一共徵集來自企業、部門單位以及個人建議或意見3條：

第一條，來自政府部門反映的我局統計工作中，統計數據應用開發薄弱，對區域經濟發展動向和運行趨勢分析不透徹，政府和民眾對統計數據需求服務不足，統計服務水平尚待加強的意見和建議，我局整改項目責任部門是綜合股，整改措施是從與縣政府分管領導、上級統計部門、相關經濟部門三個層面上加強溝通交流，增強統計工作主動性。認真蒐集好月度及年度全市及周邊縣(市)的經濟發展動態信息，加強統計數據開發應用，準確做好我縣經濟運行態勢監測預測和統計數據服務，為經濟發展和社會民眾服務。整改結果是加強統計數據開發應用，編制好《國民經濟發展資料》和《xx縣統計年鑑》，準確做好我縣經濟運行態勢監測預測和統計數據服務，為經濟發展和社會民眾服務。

第二條，來自企業的反映我局深入基層、深入企業、深入項目調查研究少，未能及時發現我縣經濟運行中存在的問題和困難。整改項目責任部門是經濟股、農調隊、城調隊，整改措施是切實改進統計人員工作方法，增強統計人員在統計數據分析、統計數據開發方面的能力，圍繞縣域經濟社會發展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業、深入項目進行調查研究，針對促進縣域經濟發展提出有建設性、實效性的對策，逐步增強統計部門的統計信息服務、統計數據諮詢功能。整改結果是相關責任人及時深入基層企業開展工作調研3篇，撰寫推進縣域經濟發展調研報告，為經濟發展服務。

第三條，來自問卷調查表的反映我局開展統計執法工作力度不夠，統計遲報、瞞報、虛報等現象依然存在。整改項目責任部門是法制股，整改措施是認真開展統計“六五”普法工作，結合新《統計法》內容，開展統計法制宣傳和領導幹部統計教育工作;要繼續推行統計監督檢查工作機制，開展統計監督檢查工作，重點查處經濟普查、能源、工業、施工企業、投資、房地產業、商業、勞動工資等統計中的違法行為，及時發現問題，提出有效的整改意見;要嚴肅執法，對違反統計法的，要加大統計違法案件的查處和曝光力度，擴大統計執法的影響範圍。要加強基層統計人員的素質教育，進一步規範統計報表報送工作，增強統計抗干擾能力。整改結果是全年對瀚仙鎮、沙溪鄉的2家基層單位，工業、固定資產投資、勞動工資專業的各5家單位，貿易專業的2家單位進行了常規統計監督檢查、專業統計數據質量執法檢查。

政風行風年終工作總結範文 篇11

20xx年，縣統計局被確定為政風行風評議單位，體現了縣委、縣政府對統計工作的高度重視和關注，也是對我局政風行風建設工作的一次檢驗。為此，我局根據縣糾風辦關於政風行風評議工作的要求，在市統計局的指導下堅持“標本兼治、糾建並舉”的方針，以服務縣域經濟發展為核心，以推進政風行風建設為切入點，認真組織領導，廣泛宣傳發動，強化責任紀律，多方徵求意見，深入查找問題，切實改進作風，提高工作質量，政風行風建設取得一定成效。

一、加強領導，積極佈署

1、統一思想，提高認識。全縣民主評議政風行風工作會議召開後，我局及時召開了局務會，專題研究我局民評工作，明確了民評工作的目標要求和方法步驟，理清了民評工作思路，積極部署全縣統計系統民主評議政風行風工作開展。

2、成立機構，制定方案。為切實推進我局民評工作有序開展，我局成立了以局黨支部書記、局長羅豔娟為組長的民主評議政風行風工作領導小組，全面負責對我縣統計系統民主評議政風行風工作的統一組織和監督檢查，領導小組下設辦公室，抽調專門人員負責日常工作，制定下發了《關於開展20xx年明溪縣統計局民主評議政風行風工作的通知》。

3、宣傳發動，廣泛動員。為及時貫徹傳達民主評議政風行風工作會議精神，全面部署民主評議政風行風工作，我局於6月14日召開了全局民主評議政風行風動員大會，學習民評政風行風工作會議精神，提高認識，統一思想，端正態度。通過政務網絡、宣傳欄等工作平台，廣泛宣傳民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內容、組織實施、方法步驟及工作要求，廣泛宣傳評議工作，大力宣傳工作職能和業務範圍，公佈服務承諾及便民措施，主動接受羣眾監督。

二、廣開言路，徵求意見

我局認真貫徹落實“機關作風年”建設活動，特別是積極開展了問卷調查，全年一共發出徵求意見函35份，回收35份，滿意度達100%，一共徵集來自企業、部門單位以及個人建議或意見3條：

第一條，來自政府部門反映的我局統計工作中，統計數據應用開發薄弱，對區域經濟發展動向和運行趨勢分析不透徹，政府和民眾對統計數據需求服務不足，統計服務水平尚待加強的意見和建議，我局整改項目責任部門是綜合股，整改措施是從與縣政府分管領導、上級統計部門、相關經濟部門三個層面上加強溝通交流，增強統計工作主動性。認真蒐集好月度及年度全市及周邊縣(市)的經濟發展動態信息，加強統計數據開發應用，準確做好我縣經濟運行態勢監測預測和統計數據服務，為經濟發展和社會民眾服務。整改結果是加強統計數據開發應用，編制好《國民經濟發展資料》和《明溪縣統計年鑑》，準確做好我縣經濟運行態勢監測預測和統計數據服務，為經濟發展和社會民眾服務。

第二條，來自企業的反映我局深入基層、深入企業、深入項目調查研究少，未能及時發現我縣經濟運行中存在的問題和困難。整改項目責任部門是經濟股、農調隊、城調隊，整改措施是切實改進統計人員工作方法，增強統計人員在統計數據分析、統計數據開發方面的能力，圍繞縣域經濟社會發展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業、深入項目進行調查研究，針對促進縣域經濟發展提出有建設性、實效性的對策，逐步增強統計部門的統計信息服務、統計數據諮詢功能。整改結果是相關責任人及時深入基層企業開展工作調研3篇，撰寫推進縣域經濟發展調研報告，為經濟發展服務。

第三條，來自問卷調查表的反映我局開展統計執法工作力度不夠，統計遲報、瞞報、虛報等現象依然存在。整改項目責任部門是法制股，整改措施是認真開展統計“六五”普法工作，結合新《統計法》內容，開展統計法制宣傳和領導幹部統計教育工作;要繼續推行統計監督檢查工作機制，開展統計監督檢查工作，重點查處經濟普查、能源、工業、施工企業、投資、房地產業、商業、勞動工資等統計中的違法行為，及時發現問題，提出有效的整改意見;要嚴肅執法，對違反統計法的，要加大統計違法案件的查處和曝光力度，擴大統計執法的影響範圍。要加強基層統計人員的素質教育，進一步規範統計報表報送工作，增強統計抗干擾能力。整改結果是全年對瀚仙鎮、沙溪鄉的2家基層單位，工業、固定資產投資、勞動工資專業的各5家單位，貿易專業的2家單位進行了常規統計監督檢查、專業統計數據質量執法檢查。

總之，在廣徵意見，積極整改上我局堅持做到以下三點來保證這項工作的順利開展：

1、充分發揮民評監督員代表的參與、監督、指導、建議的作用，通過定期召開座談會，聽取監督員評議意見和建議，並逐條梳理對照加以整改。

2、充分利用各種平台，多形式多渠道廣泛徵求和傾聽部門和羣眾意見。在局政務網絡平台設立了舉報信箱、舉報電話，並利用宣傳欄、政務公開欄等載體，向全社會公開徵求政風行風評議意見和建議。

3、結合工作調研和工作檢查，組織鄉(鎮)村、企業等基層統計人員開展民評意見徵求活動，廣泛收集統計工作中存在的問題和工作建議，對存在的問題及時整改，積極反饋，切實推進民評工作深入開展。

三、自糾自查，認真整改

全年單位幹部職工17人進行自查，並如實填寫了自評表，單位內部6個部門(城調隊、農調隊、辦公室、法制股、經濟股、綜合股)進行了互評，經過自查和廣泛徵求意見，徵求意見和建議，歸納起來主要包括以下3個方面：一是統計工作中，與上級統計部門溝通交流不夠，掌握全市及周邊縣份的經濟發展動向不全面，沒能及時準確預測好經濟運行態勢。二是深入基層、深入企業、深入項目調查研究少，未能及時發現我縣經濟運行中存在的問題和困難。三是開展統計執法工作力度不夠，統計遲報、瞞報、虛報等現象依然存在。

針對存在的問題，我局採取措施，落實責任，認真進行整改。

1、從與縣政府分管領導、上級統計部門、相關經濟部門三個層面上加強溝通交流，增強統計工作主動性。認真蒐集好全市及周邊縣(市)的經濟發展動態信息，準確做好我縣經濟運行態勢監測預測，為經濟發展服務。

2、切實改進統計人員工作方法，增強統計人員在統計數據分析、統計數據開發方面的能力，圍繞縣域經濟社會發展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業、深入項目進行調查研究，針對促進縣域經濟發展提出有建設性、實效性的對策，逐步增強統計部門的統計信息服務、統計數據諮詢功能。

3、要認真開展統計普法工作，結合《統計法》主要內容，開展統計法制宣傳和領導幹部統計教育工作;要繼續推行統計監督檢查工作機制，開展統計監督檢查工作，重點查處經濟普查、能源、工業、施工企業、投資、房地產業、商業、勞動工資等統計中的違法行為，及時發現問題，提出有效的整改意見;要嚴肅執法，對違反統計法的，要加大統計違法案件的查處和曝光力度，擴大統計執法的影響範圍。要加強基層統計人員的素質教育，進一步規範統計報表報送工作，增強統計抗干擾能力。

四、建立機制，鞏固成果

民主評議政風行風工作是一項長期工作。在政風行風評議中，我們雖然取得了一定的成效，但目前我局行風建設與各級領導、各位評議代表和廣大人民羣眾的要求相比，還有很大差距。今後，我們將繼續把政風行風建設做為重要工作長抓不懈，積極探索完善政風行風建設長效機制，不斷鞏固行評成果，堅決防止各類問題反彈，推進我局政風行風建設不斷邁上新台階。

第一，狠抓思想教育學習不放鬆。我們將把思想教育學習貫穿政風行風建設始終，納入幹部學習教育內容，經常性地開展學習，牢固樹立長期抓好政風行風建設的思想意識，堅決杜絕政風行風建設走形式、走過場的錯誤思想。把政風行風建設作為進一步加強幹部隊建設，促進統計工作，樹立良好形象的重要舉措，把政風行風建設變為廣大幹部職工的自覺行動，常抓不懈。

第二，狠抓政風行風建設不放鬆。對政風行風已經整改到位的問題，進行一次“回頭查”，一個一個問題的複查，防止問題反彈;對於一時難於解決的問題，制定整改方案，落實責任人、責任部門，加大措施，逐步整改到位;對於發現的新問題，立即整改，努力做到長期整改、隨時整改、自覺整改。

第三，狠抓制度建設不放鬆。進一步完善目標考核管理機制，把政風行風建設納入全年工作目標內容，與業務工作同部署、同檢查、同考核，將政風行風建設的各項具體工作內容，量化到日常工作中。對新出現的問題，及時制定相應的規章制度，隨時進行修訂完善，充分發揮制度的保證作用。

第四，狠抓強化監督不放鬆。加強內部的監督管理，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺接受社會各界和人民羣眾的監督。向社會通報政風行風情況，接受監督，及時整改問題。定期召開風政風行風評議座談會，徵求對政風行風建設意見和建議，及時解決和整改存在的問題。

政風行風年終工作總結範文 篇12

為進一步建立健全民評工作機制，深化我司政風行風建設，根據福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求，我司以羣眾路線教育實踐活動為契機，認真貫徹落實中央八項規定，堅持不懈糾正“四風”，認真開展以解決羣眾利益的熱點、難點為目的，以人民羣眾滿意為標準的政風行風活動。現將上半年工作的進展情況和取得的成效彙報如下：

一、領導率先垂範，強化責任意識

(一)確定機構，制定方案。根據市糾風辦的部署與要求，確定民主評議政風行風工作領導機構，黨政主要領導親自掛帥,並結合企業實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風行風工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和羣眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區200位供水用户服務對象，接受市民評議。

(二)組織動員，提高認識。在全司範圍內召開了動員部署大會，要求各級領導要轉變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務意識，以羣眾的滿意度為出發點和落腳點，不斷改進工作作風，着力解決供水服務中的薄弱環節。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務工作和民主評議政風行風工作登上一個新台階。

(三)加強溝通，促進工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯繫。邀請市民評代表參加我司監督員會議和動員大會，參觀瞭解供水生產與服務工作，並彙報我司政風行風工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯繫聽取意見，改進工作，促進我司民評各項工作紮實有效地開展。

(四)權責明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執行問責制。從公司領導、高管到基層單位都明確了各自的職責，並確定了對外公開事項的負責部門與負責人。為進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監督保證作用，真正做到讓政府放心，讓羣眾滿意。

二、健全民評工作機制，深化政風行風建設

(一)多元化推動户表改造進度。

今年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區、物業配合的基礎上，強化主動户改的力度，實行用户自願申請與福州市小區綜合整治工程相結合的方式，加快推進户表改造，進一步提高供水安全，讓用户儘早喝上放心水。上半年完成一户一表改造7926户，地面管改造6474户，餘下户數力爭在年底前完成。

(二)抓好管網維修服務水平。

公司合理佈局維修點，加大設備投入，增添人員配置，積極採用新工藝、新技術，限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區管網及供水設施維修任務15992項;管線管理所累計完成市政管網維修任務4938項，二者維修及時率均達98.5%。

(三)做好供水服務評級工作。

為強化企業管理，提升公司整體供水服務品質，20xx上半年，我司作為發起單位正式加入中國供水服務促進聯盟，並根據中國供水服務評級指標體系(1.1版)的規範要求，開展20xx年度供水服務評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網聯盟專家組於7月3日蒞臨我司，開展評定前指導工作。

通過評級工作可直觀瞭解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險，逐步建立和完善自我發展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結合”的基礎上，提升供水服務水平，豎立行業標杆，重塑行業品牌，實現行業可持續發展。

(四)加大違章用水查處力度，規範用水次序。

加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公佈舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規的宣傳，充分運用法律武器規範用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。

(五)加強重點項目建設，為我市的安全優質供水提供保障。

1、水廠建設方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設已完成立項現着手土地報批及土地徵收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建築設計方案，現進入招投標階段。兩水廠建成後將解決江南、江北水廠分佈不合理，江南片區供水能力不足，特別是福灣片區奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經濟區的跨越式發展奠定良好的基礎。

東南區水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務，下穿鐵路涵洞的初步設計，並進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成後，東南區水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質應急處理能力，確保該片區安全優質供水。

2、市政管網改造工程方面：上半年公司投資完成温泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯絡管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造後有效緩解周邊小區的供水壓力;解決了部分地區由於舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。

(六)加大宣傳力度，提升企業形象。

1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關係，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發布事宜;同福州晚報熱線968800建立協作對接機制;供水服務定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用户瞭解供水行業，促進我司品牌形象的提升。

2、為了讓市民關注水、認知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業的市民代表和數家新聞媒體記者參觀了北區水廠，實地瞭解城市供水的制水工藝流程、水質管理和水質安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環節，建立了公眾與供水企業間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。

通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優質。同時，我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導環境保護和節約用水兩大主題，並組織中學生走進西區水廠，近距離地觀察自來水的生產過程，提高他們保護水源地，節約水資源的意識。

(七)、結合黨的羣眾路線教育實踐活動，切實改進作風建設。

我司始終堅持以“為民務實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優質服務，提升企業形象”為發展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優良傳統，深入貫徹落實中央八項規定，緊緊抓住反對“四風”這個重點，把教育實踐活動與企業改革發展矛盾和難題緊密結合起來，着力解決羣眾反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風”、樹形象、解難題、促發展。

1、公司領導根據各自黨建目標聯繫分工點，下基層召開15場黨內外職工羣眾座談會，在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關係職工羣眾切身利益方面的突出問題、企業基層黨組織建設方面、對開展好羣眾路線教育實踐活動等四個方面徵求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理後65條，為領導班子決策提供重要參考，促進了企業的改革與發展。

2、公司行政服務中心窗口嚴格執行禮儀規範，努力提升業務服務水平，供水服務工作實現零投訴、零差錯，各項供水服務工作得到了市行政服務中心領導的高度肯定。4月份我司在市行政服務中心的營業窗口獲得福州市行政服務中心先進窗口稱號。

3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志願者活動日等形式，深入社區開展便民服務45次218人(次)，為羣眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節水意識。半年來，我司共收到用户送來的錦旗17面，感謝信22封。

(八)內外結合、糾建並舉，強化對民評工作的監督檢查。

1、公司紀委監察不定期對基層單位，尤其是對外服務窗口單位進行抽查，發現問題及時提出，並要求他們限期整改。

2、要求機關各職能部門每季度不少於2次主動為基層服務，並上交下基層服務卡，列入部室季度考核。加強對機關部室的監管，提高他們主動服務意識。

3、每年召開公司內部黨風廉政建設監督員會議，針對公司管理機制、職工福利、企業文化等方面徵求職工的建議，供領導班子決策、參考。在機關大樓報刊欄上方設意見箱，接受廣大職工羣眾的監督。

4、五月中旬，我司召開供水服務社會監督員會議，邀請社會監督員、市民評代表參加，認真聽取他們的意見與建議。會議共徵集意見與建議12條，為我司的改革與發展提出了寶貴的建議。

三、不足之處與下階段努力的方向

半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和户表改造工作等方面有待進一步創新。下一階段，我司將繼續從全面優化客户服務質量入手，進一步強化對客户的分類、管理模式等基礎管理，加強二次供水維護管理和加快户表改造步伐，進一步改進工作作風，優化辦事流程。

要堅持糾、評、建並舉，把民主評議政風行風工作與本單位(部門)各項業務工作有機結合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿於民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結新經驗，使之適應羣眾的新需求、新期待，為把我市建設成為“百姓富、生態美”的文明城市做出貢獻。