年終個人工作總結（精選12篇）

年終個人工作總結 篇1

20___年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到20___年__月__日共辦理交房手續312户。辦理兩次裝修手續171户，兩次裝修驗房126户，兩次裝修已退押金106户。以下是重要工作任務完成情況及分析：

1.日常接待工作

每日填寫《客户服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

2.信息發佈工作

本年度，我部共計向客户發放各類書面通知約20多次。運用短信發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

3.業主遺漏工程投訴處理工作

20___年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯繫單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以後共遞交客户投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

4.地下室透水事故處理工作

20___年8月4日地下室透水事故共造成43户業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯繫業主併為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，併發放置換物品及折抵補償金。

5.入户服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客户對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20___年__月__日我部門對小區入住業主進行的入户調查走訪38户，併發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

6.建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案312份，並持續補充整理業主電子檔案。

7.協助政府部門完成的工作

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為10户業主辦理了户口遷入手續用的社內户口變更證明。

8.培訓學習工作

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊。把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

1)、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。

2)、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。

3)、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。物業費到期業主催繳1户，未交1户。水電費預交費用不足業主49户，未交7户。

4)、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5)、客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

6)、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

綜上所述，20___年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今後一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據國家、市政府有關物業管理的政策、法規及__小區《臨時管理規約》為業主提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閒氛圍，提升物業的服務品質。

年終個人工作總結 篇2

20xx年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年即將臨近。可以説，xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度個人工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作

進入公司初期經過安全培訓。讓我意識到去現場最先主要到的一點便是安全。在現場安全永遠是第一位的，因為生命是如此的脆弱。安全事故在施工現場並不是很罕見的。作為年輕的我們，做事，工作很重要，可是前提是，保證生命安全。要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚。學會做人，要有責任心，要敢於承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之後敢不敢承擔責任，能不能在犯錯之後有所收穫，能不能吸取教訓。

最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：“怠惰”當人熟識了一個環境，就很容易產生怠惰。其實人生最大的敵人不是別人也不是環境，而是自己。要時刻鞭策自己，自己想要的是什麼。目前自己做的是什麼，明確自己的位置，找準自己的方向才可以努力前行。像一個凡人那樣活着，像一個詩人那樣體驗，像一個哲人那樣思考，這樣我們的工作與生活就會每天都有挑戰。

二、認真履行職責，突出工作重點。

(一)車間成立了技術攻堅克難小組，為解決技術難題共同建言獻策。

(二)公司成立了白銀中天共青團，積極組織活動，踴躍報名參加。

(三)在崗位上準確、清晰、完整的記錄生產情況，崗位設備及系統運行是否正常，並及時處理缺油、跑冒滴漏等常見故障。

(四)協助班長處理領導安排的任務。

三、主要經驗和收穫

在巡檢工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)在巡檢的崗位上，熟悉了基本工作內容，能夠獨立完成領導安排的任務。

(二) 學習了車間整個工藝流程;

(三) 學會了主控的控制操作。

(四)主動融入班組，處理好各方面的關係，在新的環境中保持良好的工作狀態。

(五)加強了與車間員工的交流，做好溝通，這樣在有問題出現的時候，我們能夠配合密切，共同解決難題。

四、在工作中正確認識自己，積極適應

(一)公司在管理制度方面積極倡導提出合理化建議，給予現金獎勵。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其責任心是如何的重要。

(三)在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求提高自己的工作能力和思想境界。

五、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠多，應該更加註重化工專業技術，消防安全工程師，註冊化工工程師等專業技術性人才發展的培養，在工作上取締憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，容易激動，工作上不能全力以赴，公司的制度不遵守，要在思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的環境和形象。

3、加強部門與部門之間溝通協調配合，消除工作中出現的效率低、質量差的現象，提高執行力。

最後，感謝公司領導、感謝車間領導對我的關懷，為我提供這麼好的機會與場所，為我積累經驗增強自身工作能力做好了鋪墊。我一定認真克服缺點，發揚成績，對待工作兢兢業業，精益求精，全力做好所有工作。為了白銀中天的美好明天努力奮鬥!

年終個人工作總結 篇3

二年的大學校園生活是我人生的一大轉折點。二年的校園生涯和社會實踐生活我不斷的挑戰自我、充實自己，為實現人生的價值打下堅實的基礎。

學習方面：首先是我端正了學習態度。在我考進大學時，腦子裏想的是好好放鬆從重壓下解放出來的自己，然而很快我就明白了，大學仍需努力認真的學習。看到周圍的同學們拼命的學習，我也打消了初衷，開始大學的學習旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學能力。由於大學的授課已不再像高中時填鴨式那樣，而是一節課講述很多知識，只靠課堂上聽講是完全不夠的。這就要求在課下練習鞏固課堂上所學的知識，須自己鑽研並時常去圖書館查一些相關資料。日積月累，自學能力得到了提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。古話説的好，授人以魚不如授人以漁，我來這裏的目的就是要學會“漁”，在學習時，以“獨立思考”作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。隨着學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術知識。經過一年的努力終於取得了大學的第一份獎學金。

思想政治方面：對黨我也有更深刻的認識，經過一年黨校的學習，已成為入黨積極分子，並以優異的成績取得了黨校結業證書。

工作方面：在義務助學社，經過大一一年的鍛鍊，自己的表達和交流的能力有了很大的提高，大二通過自己的努力加入了社團領導團隊，兼任組織部長一職。在此期間組織了多次大型的活動，受到學生和老師的一致好評。

今後打算：來大學就上要學習的，如果沒有學到真正的知識，不僅對不起自己，更對不起在家辛辛苦苦的父母。在大學的日子已經過去了一大半了，剩下的日子一定要精打細算，好好學習!一下是對自己的要求：

第一，把學習當作大三生活的主要任務，至於其他的事情次要，甚至可以放棄。

第二，努力提高自己的學習成績，向黨組織靠攏。

第三，養成良好的學習和工作習慣，克服以前的不良習慣。

第四，努力學習英語，爭取大三過英語四級!

第五，加強專業知識的學習。

年終個人工作總結 篇4

__市__醫院是__區衞生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫院，是市醫保定點醫院，是__市急救網絡醫院。獲“__醫院”稱號，是梅林轄區能簽發出生證的醫院。

我在__市__醫院當保潔員已多年，每當看當病人恢復身體出院時，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對他們的病情並不能起到大作用，但我能為他們提供一個良好舒適的環境。

我的職責是__醫院門診保潔員，所負責的是門診衞生工作。負責各科室和查抄科室的桌、椅和牀的乾淨消毒;做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌乾淨消毒事變;打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、牆面、地面的衞生;認真護士台的桌、椅和血壓器等乾淨衞生;幫忙護士調換牀單位，一樣平常一週一換，有髒污時及時調換;及時乾淨門診大眾衞生間、洗手間，並嚴格消毒;及時消除病人的吐逆物、分泌物等;及時整理診室的污物、垃圾。根據消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫療垃圾和生存垃圾分類打包整理，認真污物車的洗濯和保管;為醫護職員衣物盤點外送盤點領用，被服洗濯外送盤點並歸放整潔，創建被服和事變服登記本，逐日盤點;下雨天幫忙保安認真病人雨具保管，發放包袋，認真地面整潔乾爽。

20__已經成為過去，我對以後的工作目標：使門診成為一個乾淨衞生、無污垢、無衞生死角，無蛛網等良好舒適的就診環境。

年終個人工作總結 篇5

時光匆匆，不覺間201X年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，一年到頭，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。就這一年的工作本人做個如下小結：

一、加強學習，注重實踐

在日常工作中我認真聽取師傅的經驗，做好記錄，並在工作中親手實踐，這樣不斷的學經驗、親實踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣櫃入口閥的過程中雖然很累，但經過親手操作，用眼觀察，從領導那學習到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結構，作用方式。經過這次氣櫃入口閥的檢修我對單作用執行器有了更加深刻的認識。

二、總結經驗，提高效率

日常工作中有很多重複的問題出現，如果我們做好日常總結，解決問題起來就會事半功倍。例如經過這兩年來的經驗我們總結到裝置區儀表冬季需要保温的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對需要伴熱保温的儀表就採取措施，取得不錯的效果，儀表運行非常正常。201X年我將繼續總結經驗，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。

三、團結一致，做好協調

201X年同事們之間的關係日漸親密，班上一起協調工作完成任務，下班後一塊娛樂，不覺間增強我們此之間的交集與友誼。201X年我將更加努力做好自己，讓我和同事們的關係更進一步。

四、查找不足，精益求精

201X年工作完成的同時我也看到自己的不足。第一：對有些問題似是而非，瞭解程度不深。例如對西門子定位器以及aw系列執行器熟悉度不夠不能很好查找出問題。解決辦法：事後總結資料，做好記錄把每一步出現問題的解決方案總結下來，反覆查看。

第二：對不常用的軟件容易陌生。表現在PACTware的使用上，偶然使用完全忘記步驟，只得重新查找資料。解決辦法：總結資料，經常查看，提高熟悉度，以便下次工作需要時能夠信手拈來!

總之，一年來取得了一定的成績，但與自己的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。

年終個人工作總結 篇6

20__年，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售業績。現將我一年來工作情況做出如下總結：

一、日常工作

一是從銷售業績看。我從事的銷售工作，並超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售網絡。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客户的基本需求，獲得第一手客户資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。三是通過我們的努力，和每個客户細緻溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客户源。四是進一步提高了為客户服務的質量。每月至少一次與客户一起分析鍛鍊健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度並向公司領導彙報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，並根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。六是積極參與並協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，並對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。

二、自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的瞭解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在着保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛鍊效果的配套設施也很少。

3、健身房服務質量不高。針對我們在兑現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，並將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。

4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。

三、下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，制定並實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率。

2、健全營銷網絡。完善客户資料的建立、保存和分類管理，負責客户情況收集、調查。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

4、服從大局，團結協作。

新的一年到了，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮鬥。

年終個人工作總結 篇7

20xx年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年裏我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。

在9月底因公司人事調整，從xx月x日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。

2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理

⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責任的落實。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閲、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衞生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服務;認真收集信息，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好後勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客户，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客户、認真聽取來訪客户反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閲，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。

三、20__工作計劃

根據部門20__工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在20__年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

20__是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

年終個人工作總結 篇8

x年，x市食品藥品監督管理局在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞“保障羣眾飲食用藥安全、保障餐飲醫藥經濟發展”中心任務，不斷提升隊伍素質，廣泛開展社會宣傳;積極優化發展環境，全面規範市場秩序;深入推進專項治理，嚴厲打擊違法行為，圓滿完成了“”安保、鉻超標膠囊清查等重點工作任務，全市實現了餐飲食品、藥品安全零事故，有效保障了公眾飲食用藥安全和企業健康的發展環境。

一、強化基礎建設，全面提升食品藥品安全保障水平

我局認真貫徹落實省、市關於加強餐飲食品和藥品(含醫療器械，下同)安全工作部署，在監管部門、企業和羣眾三個層面下功夫、求突破，建立完善社會化監管網絡體系，實現安全保障水平、企業守法自律、羣眾安全意識“三提升”，為順利完成全年工作任務奠定了堅實的基礎。

一是狠抓隊伍建設，提升安全保障水平。我局以增強幹部素質、提高執法能力和水平、提升執行力為出發點，實施新一輪專業化監管隊伍培訓，加大了對《食品安全法》、《餐飲業服務食品安全監督管理辦法》等食品藥品相關法律法規的學習，開展了“藥械稽查人員崗位大練兵”活動，引導執法人員成為複合型人才和食品藥品監管的多面手，執法隊伍的素質明顯增強，為羣眾保障安全和為民服務的能力明顯提高。同時，繼續圍繞行政許可、行政執法深化廉政風險防控機制建設，不斷提高拒腐防變和抵禦風險能力。加強行政監察工作，完善明查暗訪機制，確保權力在陽光下透明運行。

二是推進誠信體系建設，提升企業守法自律意識。開展餐飲食品藥品安全示範工程創建活動，確定了1個縣、市區5條街道、26家餐飲單位和食堂、43家藥品經營企業作為示範，以點帶面，推動全市餐飲藥品行業整體提升。實施企業嚴重不良行為“黑名單”制度，全市食品藥品企業統一懸掛樣式規範、內容統一的質量安全承諾標誌牌，公佈舉報電話主動接受羣眾監督，由企業向監管部門承諾轉為向社會公開承諾，由少數人監督轉為城鄉居民共同監督，掛牌承諾達到了100%。

三是加大宣教力度，提升羣眾安全防範意識。依託廣播電視、報刊、網絡、手機等媒體宣傳食品藥品安全法律法規、方針政策，公佈12331舉報電話，開展“食品安全宣傳週”、“安全用藥月”等活動，提高公眾安全防範意識和政策知曉率，營造人人關心食品藥品安全、人人蔘與食品藥品安全、人人監督食品藥品安全的良好氛圍。今年以來，累計在電視台、電台、日報晚報、手機短信上發佈餐飲食品、藥品法律法規、專項整治工作動態、消費警示等50餘條，在廣播電視報上開闢專欄刊登餐飲食品安全常識，舉辦現場諮詢會上百場，進社區、校園、農村、企業50餘次，發放宣傳資料20xx0餘份。

二、嚴格實施標準化管理，強化全過程監管

(一)餐飲服務食品環節：以推進餐飲服務食品質量建設為核心，對餐飲服務單位全面實行量化分級分類管理，將全市餐飲單位、學校食堂及幼兒園、工地及職工食堂分成A(優秀)、B(良好)、C(一般)三級，根據等級調整監管頻次，提升管理水平。目前，市區1286家餐飲單位已全部完成量化分級並懸掛制式的標識牌、承諾牌，實行統一管理。對重大接待活動實施格式化保障，圓滿完成了市第十二屆人大、政協會議、“第十二屆中國國際旅遊文化節”、 “土豆映像節”等92次重大保障任務。組織培訓、觀摩活動149次，培訓從業人員8160人次，全面推動全市餐飲行業整體管理水平提升。

(二)保健食品、化粧品環節：重點針對“緩解體力疲勞、減肥、輔助降血糖、改善睡眠” 四類保健食品和“美白、染髮、祛斑、祛痘”四類化粧品，嚴厲打擊違法添加違禁藥物和其他可能危害人體健康物質的違法犯罪行為，強化對落實索證索票制度、保健食品標籤説明書和保健食品廣告的檢查力度，確保市場秩序穩定和產品質量安全。

(三)藥品生產環節：組織制定了新版藥品生產質量管理規範的實施計劃，並嚴格按照新版標準進行跟蹤檢查和飛行檢查，監督檢查面達到了100%。繼續實施質量受權人制度，與全市13家企業簽訂藥品質量安全責任書，對頸復康等企業派駐了駐廠監督員，對原料購進、生產過程、成品檢驗、貯藏、銷售進行全程監督，嚴防偷工減料、以次充好等違法違規行為。同時加大對停產、半停產企業的排查力度，嚴防不法分子利用其設備非法生產，全力掃除監管盲區。

(四)藥品流通和使用環節：嚴格實施藥品經營質量管理規範，對藥品經營企業和醫療機構實行分級管理，建立電子數據庫。嚴把市場準入關，堅持達不到開辦驗收標準的堅決不放行，關鍵條件在實際中得不到落實的堅決不放行，全市受理新開辦企業335家，全部按照規定時限和流程辦理。對鄉鎮以上藥品零售企業開展電子監管試點工作，目前灤平縣已在全省率先完成安裝並投入使用，有效提升了藥品安全監管效率。

(五)醫療器械：以推行鄉鎮級醫療機構使用醫療器械的規範化管理為重點，引導醫療機構建立健全醫療器械使用質量管理的各項制度。同時強化隱形眼鏡、一次性使用無菌醫療器械、植入材料、介入器材等重點監控品種的監督檢查。在醫學院附屬承鋼分院舉辦了學術講座，對14家新開辦企業和換證企業進行了崗前培訓，與醫療器械經營企業和醫療機構簽訂了《質量管理目標責任書》，明確了企業的質量安全主體責任。

三、集中開展專項治理，全面淨化市場秩序

今年是全省“食品藥品安全隱患排查年”，我局堅持標本兼治、打防結合、綜合治理的工作方針，以藥品生產流通領域集中整治、問題膠囊劑藥品清查、夏季嚴打等行動為主要載體，打非治違、淨化市場，全力消除安全隱患，確保羣眾飲食用藥安全。

一是開展藥品生產流通領域集中整治行動。以生產環節不嚴格按工藝生產、擅自接受委託加工、原料來源不明以及用化工材料、低質藥材代替合格原料，流通環節走票、掛靠經營、出租櫃枱等突出問題為重點，全面摸排影響藥品質量的安全隱患。實行風險隱患分級治理，對一級風險隱患進行“零容忍”治理，對重大隱患和突出問題掛牌督辦，無法按期整改達標的，予以吊證取締。對二級風險隱患進行“零缺陷”治理，按照標準上限進行整改，整改不到位的，堅決停產停業整頓。對三級風險隱患進行“零反彈”治理，整改後再次出現問題的，依法嚴懲。全年完成企業整改300家次，與80家企業進行了誡勉談話。

二是開展鉻超標藥用膠囊集中清查行動。4月15日鉻超標藥用膠囊曝光後，我局高度重視，一把手親自部署，主管領導靠前指揮，監管人員進生產一線，進企業倉庫，堅決把各項措施和任務不折不扣地落到實處。為確保清查行動取得實效，我局實行了包保責任制，全體人員放棄節假日，分組分區域對全市所有藥品生產、經營、使用單位開展拉網式排查，確保清查行動不留隱患，不留死角。全市共出動執法人員16000餘人次，檢查藥品生產、經營、使用單位5360家，累計監督我市生產企業召回膠囊劑藥品101.439萬粒。查處國家食品藥品監督管理局公佈的問題膠囊劑6個品種，7個批次，共617個包裝單位，由供貨方召回66個包裝單位，其餘551個包裝單位已按要求銷燬。查處問題空心膠囊13個批次156200粒，已全部銷燬。查處國家局5月25日公佈不合格膠囊劑16個品種，21個批次，共5159個包裝單位，已由供貨方全部召回。5月1日以後我市所有膠囊劑藥品生產企業對購進的原輔料和銷售的產品逐品種、逐批次嚴格檢驗。所有藥品經營、使用單位對購進的藥用膠囊、膠囊劑藥品批批索要全項目檢驗報告，不能提供檢驗報告的，不得購進、銷售，目前市場上銷售的膠囊劑產品均檢驗合格。

三是開展小餐桌專項整治。制定了方案、檢查標準和管理辦法，對全市243家小餐桌進行了摸底，向學校、家長髮放餐飲安全明白卡500餘份，舉辦小餐桌管理者培訓班12次。在雙橋區政府、公安、教育、工商等部門的配合下，現已關停不符合條件的小餐桌80家，剩餘163家全部登記造冊，有效保障了小餐桌的餐飲安全。

四是開展基本藥物專項整治。以落實國家基本藥物政策、健全基本藥物質量保障機制為核心，開展基本藥物品種工藝處方、物料管理、銷售價格、質量檢驗管理核查，及時掌握基本藥物生產、配送、使用情況，強化對基本藥物和我省按基本藥物管理品種的全過程監管。同時強力推進電子監管碼，實現對基本藥物全覆蓋監管和抽驗。我市5家基本藥物生產企業全部實施電子掃碼，31家基本藥物配送企業納入國家藥品電子監管網，基本藥物抽驗合格率為100%。

五是開展食品藥品嚴打整治專項行動。我局成立了領導組織，制定了實施方案，劃分了責任區域，對全市餐飲藥品市場開展嚴打整治行動。以打擊製假售假、無證生產經營等違法行為為重點，突出對繁華商業區、城鄉結合部、農村的高風險品種、季節性用藥、基本藥物等重點品種的清查，重拳出擊，頂格執法，深入排查各類安全隱患，切實解決影響羣眾身體健康和生命安全的實際問題，全力維護社會穩定，保障勝利召開。期間，集中銷燬偽劣、超保質期保健食品、化粧品、藥品99個品種25487個包裝單位，有效震懾了違法行為，羣眾消費信心明顯增強。

截止目前全市餐飲單位、集體食堂、保健食品、化粧品經營單位和藥品生產、經營、使用單位監督檢查面達到了100%，查處違法違規行為300餘起，立案122起。監督抽驗藥品695批次，合格率達到了90%，全市餐飲藥品市場秩序穩中見好，實現了餐飲食品藥品安全零事故。

年終個人工作總結 篇9

時光荏苒，歲月如梭，轉眼一個學期過去了結。回顧這學期所從事的八年級美術教學工作，基本上是比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到成功的喜悦，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收穫我會用於下個學期的工作中，我所碰到的問題我要認真反思改進。現作一番總結，以便教學水平更上層樓。

一、教學計劃貫徹情況

按照本學期工作的目標和任務，結合本新科標的現狀和特點，按照《國中美術教學大綱》的要求制定了周密詳盡的教學計劃。教學中認真遵照教學大綱要求，認真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質教育，按時按質地完成了本期的教育教學工作。

二、教學情況：

1、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課。除了備好課、寫好教案外，還通過上網以及制定一些美術書刊查找相關材料。同時，利用美術學科特點，和自身條件，組織部分學生參加繪畫比賽，在校科技文化節術節舉辦了作品展覽，取得了較好的影響。

2、激發學生學習美術的興趣

興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力，使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣，並使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯繫在一起，強調了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值

3、在美術課教學中有的放矢，有重點有難點，注意美術課內容的調整，教學中注意體現民族特點，充分發揚我國民族、民間優秀的藝術傳統，增強學生的民族自豪感。美術教學中體現時代精神，適應社會發展的趨勢。我特別注重面向全體學生，以學生髮展為本，培養他們的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的、有利於學生髮展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。同時，要課程內容的層次性，適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特徵，形成基本的美術素養和學習能力，為終身學習奠定基礎。充分利用本地區的美術資源，查找課外的內容，豐富美術教學的內容。美術教學中注意適合學生的心理和生理特點，注意循序漸進和趣味性。通過美術教學，培養學生對美術的興趣與愛好;學習美術的基礎知識和基本技能，培養學生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操，提高學生的觀察能力，想像力、形象思維能力和創造能力。

4、在教學之餘，我也注重自身發展進步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，還積極到兄弟學校參加開展的一些公開課的聽課，評課，我還注意到要自學，提高自身的專業素質。在生活上注意形象，為人師表。作為教師教學工作是主要的，但除了教學工作外，我也積極參加學校組織其它活動。

三、經驗和教訓

1、要充分發揮美術教學情感陶冶的功能，努力培養學生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。

2、要貫徹啟發式原則，採取多種教學形式，充分調動學生的學習積極性，使他們生動活潑地學習，大膽地進行藝術表現和創造。

3、教師應加強示範，並充分利用展示圖片、美術作品、錄像片等教學手段和現代教育技術進行直觀教學。

4、要關心美術教學的改革和發展，積極進行教學改革實驗，努力提高教學質量。

總之，本學期工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結反思，我將在下一學期的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱情，取長補短，再接再厲。

年終個人工作總結 篇10

20__年，在社區黨工委的關心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。現將一年來的工作和勤政情況總結如下：

一、認真學習，不斷提高依法行政能力

注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是積極參加社區黨工委中心組學習和隊室黨員組織生活、黨課教育等學習與培訓，，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學發展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結合業務工作、典型案例進行剖析研究，進一步深化相關法律法規的學習。三是通過自覺學習各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，提高自已愛崗敬業，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規範執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法為民、熱情服務、急羣眾所急、想羣眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大羣眾利益。

二、認真履職，較好完成各項工作任務

認真履行職責，圍繞“打造全區最清潔社區”這一總體目標，充分調動全隊成員的工作熱情，切實按照社區黨工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱着認真負責的態度，積極落實，力求取得實效。

在省市“2會”、文明創建、農村環境整治、工業項目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農貿市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經常到一線實地踏看，及時向領導彙報，與其他同志現場研究問題、探討解決辦法，並和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務。

在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不迴避，知難而進、迎難而上，想方設法採取措施加以解決。如：違章建築整治問題上，在集鎮環境整治上，當地百姓不理解，給我們的執法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區黨工委和分管領導支持下，和處室其他有關同志，積極調查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，採取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區的整治違建的執法工作得到了社區領導的充分肯定。

三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔

平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習黨的廉政紀律，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。認真閲讀上級部門下發的文件和學習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好黨風廉政建設的責任。

四、存在問題

近一年來如果説我取得了一些成績，歸根結底，是社區黨工委的正確領導，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民羣眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在着許多不足：

1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了工作主動性不夠強，有時處於被動應付狀態，特別是對如何有效地解決集鎮管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。

2、是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區黨工委和市民羣眾的要求有差距。

3、是綜合協調能力有待提高，要加強各個部門工作上的聯繫，經常性、制度性的聯繫需加強，以進一步形成工作合力。

五、下一步努力方向

在今年工作中，我會以這次總結為契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鑽研業務知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支持，根據社區黨工委__“執法難、難執法難”的總體部署，我們將繼續加大對社區違法建築的查處力度。按照“第一時間發現，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發區域和節假日的執法管控，提高對街道違法建設的及時查處率。

年終個人工作總結 篇11

建立完善售後服務隊伍，為服務油田保駕護航，客户在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售後服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售後服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。因此，建立和完善一支具有一定專業技術業務水平的售後服務隊伍就顯得尤為重要，為此，公司在原有一名售後服務人員的基礎之上，招聘並培訓了採油，化工等專業技術人員四名，進一步完善壯大了售後服務隊伍，為產品更好的在油田上使用奠定了基礎，為服務油田保駕護航。

在實踐中學習，增強業務技術經驗實踐是最好的老師，在實踐中才能更好的檢驗已經學到的專業知識;瞭解到產品使用的各個環節;學習到油田各種工作及各部門間的運作程序;更能在與各類人的交流中增強人際交往能力。為此在前半年中，特別是新員工加入之後，先後在甘谷驛，青化砭，川口等採油廠現場學習瞭解壓裂，注水，原油破乳等工藝，積累了一定的專業知識，同時在人際交往方面也有了一定的提高。

加強內部各部門間合作，售後內外都服務售後服務在全力保證產品在油田正常使用的同時，也注意加強與公司內部質檢部，研發部，生產技術部的合作，及時收集各採油廠的使用情況及各種信息，為產品更新及檢測等提供數據支持。

20__年，售後服務部主要進行了以下工作：

(1)先後兩次在油田公司下屬23個採油廠提取共計油樣60餘桶，水樣40餘桶，為新產品研發及產品適用性實驗提供支持。

(2)為質檢部採集產品現場使用要求及檢測方法。

(3)解決了甘谷驛等採油廠出現的產品使用問題。

不足之處售後服務部成立時間較短，新成員多，現場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養增強各種業務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心，專業心，加強工作效率，工作質量。

要樹立真正的主人翁思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務於公司的各項工作中。為公司產品更好的在油田使用，為更好地服務油田貢獻自己的微薄之力。

年終個人工作總結 篇12

20xx年計劃生育藥具半年工作總結半年來，根據區計生工作整體思路及區藥具工作任務要求，鞍山街道計生辦藥具工作力爭在全區的基礎上，緊緊圍繞“大宣傳、大執法、大業務”這一中心目標，紮實有效地開展藥具工作。現將半年工作總結如下：

一、認真貫徹實行計劃生育政策、法律、法規的宣傳。20xx年2月20日街道辦事處組織開展了計劃生育藥具知識培訓，有300多名育齡婦女接受了培訓，使廣大社區育齡婦女提高了生殖健康知識;並對我轄區的藥具業務人員進行培訓，使我轄區藥具幹部的管理能力和服務水平進一步提升。

二、為提高避孕藥具知識的有效率，保護育齡婦女的身心健康，幫助育齡羣眾掌握避孕節育知識，指導他們選擇安全、適宜的節育器，並建立避孕藥具發放花名冊、使用花名冊和隨訪記錄。在社區範圍內對育齡婦女進行使用藥具跟蹤隨訪，隨訪率達100%。

三、設立免費避孕藥具發放專櫃，為育齡羣眾及時提供優質服務社區有“藥具專櫃”，櫃內藥具品種齊全，擺放整齊。按規定配齊了社區藥具專幹和藥具發放員，並對藥具發放員進行認真選拔、業務培訓知識、造冊登記、建檔立卷。同時，把會電腦操作作為選聘藥具發放員的重要條件，藥具幹部隊伍由專職藥具幹部拓展到各社區小組長、樓幢長、計生協會積極分子、物業小區物管員、醫療單位工作人員為藥具工作志願者隊伍。幫助育齡羣眾掌握避孕節育知識，指導他們選擇安全、適宜的節育器，並建立避孕藥具發放花名冊、使用花名冊和隨訪記錄。

四、按照國家“流動人口計劃生育藥具服務年活動的通知”精神，貫徹落實流動人口計劃生育基本公共服務均等化的總體要求，實現流動人口藥具免費發放全覆蓋，決定在全市開展“流動人口藥具免費發放服務年活動”，我辦事處在繼續做好藥具管理規範化建設工作的同時，為確保流動人口計劃生育藥具服務年活動的順利開展，鞍山辦事處實行“一把手”負責制，保證人員、經費到位，辦事處已在團9#社區，團13#社區，團14#社區設立流動藥具櫃，充分發揮其功能為確保服務年活動的順利開展，典型引路、示範帶動，逐步形成佈局合理、温馨規範、方便羣眾、優質服務的藥具管理服務模式，不斷探索新形勢下流動人口計劃生育藥具免費發放新思路、新機制，限度地滿足流動人口避孕節育、優生優育和生殖健康需求。五、開展“六進”活動。深入推進藥具宣傳服務，各社區深入到“機關、企業、工地、學校、醫院藥房、商店超市、賓館、娛樂場所等地開展藥具宣傳、發放和服務活動，深受羣眾好評。嚴把藥具調撥和發放制度，實行社區幹部一把手親自把關，確保了社區免費藥具發放到户，沒有外流現象。在有條件的社區設立“避孕藥具免費發放自取櫃”，以方便廣大育齡人羣對避孕藥具的需求。

六、科學謀劃，紮實推進藥具管理工作。今年擬在藥具基礎工作較好的團11#、團15#等地，召開藥具社區交流會，交流各社區藥具工作先進經驗和亮點特色，使我轄區的藥具工作更加“有聲有色、有板有眼”。