2022品管部年終總結（通用3篇）

2022品管部年終總結 篇1

在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業道德，認真對待每一件事;

首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據公司技術文件及規範管理制度，對事業部管理品質、技術文件進行了要求與修訂，並落實執行到生產現場，進行過程品質監控和過程技術服務，為提高生產效率實時配合各相關單位的支持工作;在實際工作對現場生產的問題及時反饋、溝通、協調;在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善;充分有效的更新相關品質要求;

其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑑和實踐，不斷提升壓鑄事業部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現場技術問題的討論，並對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支持和評審;

其三，在品質控制管理中，對供應商品質異常問題點進行監督檢查和協調，配合產品製造的模具製作前期評審，在產品異常時進行外協廠商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開;同時對內部質量的預防，實施進料再次驗證，並跟進改善動作的有效性，杜絕因外協內在因素導致產品質量的異常;監督協調品質改善動作的實施，對事業部品質狀況每月進行彙報與檢討，對內部存在的問題點進行提出並要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底;組織討論改善方案，落實有效改善動作，並延伸展開問題的分析與改進動作;針對產品的特性，對產品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施;

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓部門人員的團隊精神與意識;以人員工作能力的提升，在人員工作心態上引導以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協調工作中的問題點，維護團隊作戰能力，有效的展現團隊精神狀態，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作;維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發生;

回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路

站在一個高度看待問題

作為一個技術和品質管理部門，熟悉本部門的業務是首當其衝，從新品的開發評估工作的參與以及製造能力的分析、品質要求、品質變化的控制，基本均要在可控範圍內;一個以製造為主的企業，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業的發展趨勢和了解市場需求;加強對企業轉型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經驗模式，理出新發展理念配合企業凸顯競爭優勢;

完善管理與流程

根據相關作業流程，修改前期的作業流程到固化流程，經過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，並加以考核管理;

有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，並堅持不懈的循序培訓工作的落實;對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業務和提升工作能力，提高團隊協作能力;

進一步溝通與加強團隊精神

環境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環境的根深蒂固文化都是人所為，環境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環境，先去適應，在工作中尋找環境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊後進行共同協商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經修改的，最終才可以規範化、標準化;

在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本着以看問題、對待問題、處理問題得心態去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產生可以理解為人為的製造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解;

一個個體適應環境，帶動一個團隊適應環境，相對理解就是個人如何適應環境並在環境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力;

目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴於某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂迴，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和説服力;需要更多的支持力量;同時存在內部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣;以上基於人員的補充需要跟進與改善;

新生人員能力的提升和培訓

團隊能力的強 化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協調;培訓多面手，擴大團隊作戰能力;

後續的發展思路

利用現有的資源(整個團隊的技術資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點，在需求外部支援的情況下進行溝通，同時藉助外界資源，提升團隊的效率;學習外界高效的榜樣實施

內部整改，完善管理缺陷機制，激勵管理隊伍;人企雙贏，引用優秀人才，不斷壯大技術和管理力量。

2022品管部年終總結 篇2

第一、KPI完成情況(1-10月份)

小結：根據本年度前1-10月份KPI考核情況來，除“費用管控率”、“核心員工穩定性”指標相對完成較好之外，各項指標完成得不好，特別是“客户投訴次數”、“交貨合格率” 和公司要求有相當的差距。由於此兩項指標也是品管部門重要的考核指標，本人將在以下做更詳細的檢討與總結。 客户投訴次數

____年1~11月__日共收到書面投訴50份，其中營銷確認的有效客户投訴為30份;共完單1399單，投訴率為2.17%。其中有關於材料、製程控制及工藝技術問題各有9份，各佔30%，其它類(發翹問題為3份(見附表二)。同比____年同期，23單有效投訴(共生產1450單)，投訴率1.59%，____年的絕對投訴次數及投訴率都有所上升。

____年客户投訴情況彙總

初步分析產生客户投訴居高不下的原因有以下幾點：

1、我們公司生產的產品，在工藝技術上還有一些技術壁壘沒被攻破，如爆色問題，每年都有，但是每年都有新的產品發生爆色掉色投訴。

2、由於社會進步對環保的要求，使得煙廠提出新的品質控制點，如氣味投訴等明顯多於去年。

3、市場競爭導致客户對我們的品質要求逐步以前可以接受的色差及缺陷現在不能接受。

4、今年上半年成品質檢控制質量有明顯的下降，大廢品投訴多達4份而去年同期只有1份。

所以減少客户投訴需要公司各個部門各個環節共同的努力，減少客户抱怨任重道遠。 交貨合格率

KPI考核中交貨合格率去年是以財務結算扣款數來計算交貨合格率;而今年以退貨數來計算，考核的口徑不一樣，無法進行縱向的比較。

第二、品質管理及部門管理的問題

1、公司為提高物料週轉率，物料實行“0”庫存管理，使得很多生產物料沒有儲備。只有生產時才來物料，若新來的物料有質量缺陷，為滿足交期有時不得不採取特採，質量控制風險較大，同時剛生產出的物料立刻投入印刷也是容易變形及其他品質問題的，此主要體現在紙張上，尤其是薄紙特別明顯。所以從品質控制角度，適當的備有庫存或由供方提前生產備有庫存是非常重要的。

2、部門內部IQC、IPQC及OQC三個模塊的人員單個素質較高，但相互配合度還需加強，沒有形成強有力的品質組合拳。

3、IPQC對原有的考核方案意見很大，而IQC又缺乏內部考核制度，工作沒有激情。4、部分員上班時間長，身心疲勞，長久會形成麻木，工作激情不夠。

第三、下一步的工作計劃與設想

1、從品質管理上

A、逐步梳理ROHS個性化標準，在儘量保證產品的品質基礎上確保物料供給及生產的順暢性。

B、利用供方的檢測設備，如ROHS檢測，逐步推行由供方在來料時提供ROHS檢測數據，IQC無需批批檢驗，只需抽檢的檢測方式。若抽檢不合格或成品不合格則對供應商進行經濟處罰或取消供應商資格。

C、開發新的檢測方法能更好支持來料檢測的合理性及科學性儘量減少生產中因為物料不合格的生產效率及合格率的影響。

2、內部管理上

A、重新審核IPQC的考核方案，聽取各方意見，提高IPQC的積極性。設計IQC的考核方案，使IQC的工作績效有衡量的手段。

B、積極培養複合型品質檢驗、品質製程控制人才，在IPQC內部挖掘潛力，首先是培訓現有的人員，然後是通過招聘優秀的品質人員，進一步提高整個品控隊伍素質，為IPQC巡視制度打下基礎。

C、在與人資部充分溝通的情況下，在工資不變的情況下，逐步實現OQC人員及IQC人員週末輪流上班，提供員工的工作效率，提升生活品質。

D、利用生產淡季多組織部門活動，使部門人員的團隊協作能力能夠提高，調整工作狀態。

3、個人能力提高上

加強與業務人員的溝通，熟悉各業務片區的品質要求情況，做到質量檢驗放行標準的心中有數。學習品質管理的各類知識，與公司領導、同事更好的溝通，製造一個緊張和諧的工作氛圍。

2022品管部年終總結 篇3

我於____年7月11日，加入利鑫電子有限公司，在公司各位領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業，思想堅定，迅速融入公司的團體中，較好地完成自己的本職工作和領導交下來的其他工作，我忙碌中不斷適應，不知不覺，已到了年底，收穫良多，在此對自己在公司半年的工作做一份總結。

第一：工作表現

不斷了解，及掌握了公司的品管政策，及各種品質管控手法嚴格執行公司裏的品質政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識，監督作業員嚴格按作業指導書，規範組裝，主要負責成品檢驗，來料檢驗等工作。在 平時的檢驗工作中發現問題時能及時通知負責人或相關部門負責人，使得問題及時解決。

加入公司以來，尤其是在出貨時，人手不夠，要去訂木箱，又要檢驗，保障產品質量，任務艱鉅，在此期間，及時完成採購，送檢的物料，多次送來物料，不符合廠工藝要求等，任務重，困難多，在領導和同事的支持下，能順利完成這些任務，印象最深的是加工商，送來的4、6寸傳動導輪軸，此加工商的規模相對較小，在品質管理也相對薄弱，不斷去要求加工商，按照我們公司工藝要求去執行，要求他們進行檢驗與圖紙對比測量，為了保證送來的物料品質合格，雖然辛苦，可是看到最後的工作成果也很是欣慰。

在工作中盡職盡責，及時完成各領導交付的任務，同時在這些壓力中不斷熟悉各種機器，組裝等，在各個環節完成後對機器進行老化試驗，及時交老化檢驗報告。

在工作態度上嚴格遵守並執行公司裏的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到，不曠工，服從領導工作安排，按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行，工作職責，認真主動完成本職工作任務。

總體來説今年的工作努力而有成效，因組裝人力不夠，積極協助生產完成備貨，保證成品機及時進倉和出貨，以下作出下步動作，規範管理，機器長期老化試驗，對試驗方法報告規範化的管理，並每週及時提交周表，協助進行部門文件編制和管理，除了完成自己的本職工作及領導交代的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程，越來越完善的目標不斷努力。

第二 ：主要收穫及體會

加入利鑫電子有限公司，在繁忙的工作中不斷學習，不斷成長，可謂收穫良多，對公司的物料及相關機器加深了了解，因為檢驗各種原物料，甚至到生產每天組裝，瞭解物料的.功能與特性，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前對繞線機認識是很少，甚至沒看到過，而現在對公司的各種繞線機已經有了深刻的認識，熟悉了關於繞線機的各種標準，也熟悉了相關檢驗方法、測量工具，同時在工作中也掌握了各種測量工具的使用，並能實際去完成檢驗工作，對品質管理有了更全面的認識，同時不斷提高自己的品質意識，去促進產品的提升，工作經常遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來、並有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事，其它部門配合的時候，更是將就溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

第三 ：不足之處及需要改進的地方

今年我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導及同事的要求，也還有一些差距，比如公司的主要機器是環型機，平繞機。但我於常用的規範及檢驗標準還不夠了解，缺乏經驗，這將在後續的工作中不斷積累經驗並掌握測量方法和規範以進一步把握公司及其的品質關鍵管控點。

同時工作中也發現有些經驗還未完善。沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗這樣往往就容易出現漏洞，希望在後續工作能夠完善。

決心在後續工作加倍努力，發揚成就客服不足，以對工作事業高效負責的態度，腳踏實地盡職盡責做好各項工作並多請教領導和同事，學習他們好的工作經驗，利用業餘時間多學習機器相關知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意.領導滿意.同事滿意的員工而努力。