年度工作總結和工作計劃

工作總結和工作計劃都是為工作服務的，這個也是我們不可以不做的工作，下面是小編蒐集整理的年度工作總結和工作計劃，歡迎閲讀。

年度工作總結和計劃

時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經意的從你的指縫中遛走，就在你反應過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。

回首已經過去的20xx 。

在今年夏天的一慵懶的午後，我獨自一人懷揣着一份信念，來到南中環街體育路口的聯通南樓三層IDC機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿 沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過後的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰。

轉眼間我來到南昌比翼網絡公司機房服務部已經4個月了，在這個4個月裏有挫敗，也有收穫;有快樂，也有憂愁;有得到，也有失去。

(一)

我作的主要內容有：

1. 服務器各種操作系統的安裝，ubuntu centos windows等

2. 服務器各種軟件的安裝調試。

3. 金盾防火牆的各種操作，以及熟知其工作原理，瞭解它的專業術語，可以和金盾客服做沒有任何問題的溝通。

4. 機房巡檢，查看網絡物理接口是否正常，服務器硬件設施是否正常，查看空調運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施(如：燈管，應急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時間發現並馬上解決。

5. 對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。

6. 積極完成領導交付的工作。

7. 聰明的和客户交流溝通，積極的回答客户的問題。

8. 牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。

9. 和同事交流學習工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。

一切為了客户，為了客户的一切

(二)

總結在過去的時間裏，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作裏的改正方法：

欠缺與改進

1. 對待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨着社會的發展，當今工作的特性主要在於，要會自主性工作，創造性工作，具有發散性思維，可以儘自己最大的能力 為公司創造更多的財富。

2. 不善言談，和領導同事交流比較少。關於不善言談這個問題我想深入的述説一下，對於我的這個毛病(暫且把他歸為毛病)我也會認為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善於聽 也很有耐心，善於觀察，從很多言談中吸收、領悟對自己有用的信息，也感到很自得。有時候，我認為在個別交往中，可以少説話多聽 。當然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。

3. 學習各種網絡技術，補充工作技能，完善自身素質，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

展望即將到來的20xx。

時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經被她刺中要害，任何人都逃脱不了時間的統治。

既然無法逃脱，那就好好的工作，在有限的時間裏做出無限的貢獻，發揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。

在新的一年裏我的工作計劃與希望是：

1. 嚴格控制自己增強“責任感”。責任——恆久不變的話題，嚴格律己，把責任心體現到具體的工作中去。

2. 更加積極主動對待工作。每天主動完成屬於自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。

3. 加強學習力求精益求精，把握一切可以提升自身專業能力，自身素質，的機會，加強平時工作中的總結，加強和同事領導的溝通，業餘之際多參加一些培訓機構。(如華為網絡工程師，liunx系統培訓，英語學習，等等)

4. 學習更聰明的與人交流，在一切安好的情況下達到自己的目的。

5. 説了一些這麼多以後，我説一下實在的東西吧!工資，我希望是可以的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少?這個問題的答案當然是多多益善了。哈哈……。

6. 最後再在這新的一年裏我希望各位公司領導，各位一起戰鬥同事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利， 豬年裏 馬上有一切。

看着撕去的一頁一頁日曆表，我們又在期待着新的一年!

想起腳下的一步一步腳印痕，不經意感慨時光飛逝的流年!

靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地裏 ，雖然寒風侵蝕着每個角落，但是有温暖38度的懷抱在等着你，心裏唱着周杰倫的《發如雪》，看着路邊的白雪茫茫，回想起一起走過的20xx 不管有多少苦回頭想想都是甜的，心裏是滿滿的對於新年20xx年的期待，期待20xx年公司業績蒸蒸日上，財源滾滾;期待家人朋友閤家團圓，萬事如意;期待自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業，你若安好， 便是晴天，新年新氣象努力向着新生活大步邁向前奔，追尋屬於自己的明天。

年度工作總結和計劃

第一部分：20xx年工作的簡要回顧

20xx年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事會的正確領導下，經過全體員工共同的努力，我們完成了新廠區建設、搬遷工作，克服了由於搬遷而帶來的停產近三個月的實際困難，較好地實現了年度各項經濟指標計劃,取得了可喜的經營成果和工作局面，為公司的長遠發展奠定了堅實的基矗

20xx年主要經濟技術指標完成情況

1、利潤計劃指標X萬元，實現利潤X萬元，較上年增長X%;

2、銷售收入計劃指標X萬元，實現銷售收入X萬元，較上年增長X%;

3、新增訂貨計劃指標X萬元，實現新增訂貨X萬元，較上年增長23%;

4、工業總產值計劃指標X萬元，實現工業總產值X萬元，較上年增長X%;

5、回收貨款計劃指標X萬元，實現回收貨款X元，較上年增長X%;

6、員工年人均收入X萬元，較上年增長X%。

20xx年的主要工作可以概括為以下八個突出特點：

一、調整機構設置，完善內部管理

為適應社會發展的要求及適應市場競爭的需要，20xx年公司對機構設置進行了一些調整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客户服務部，將一大批優秀的員工充實到銷售和售後服務工作的一線，加大了市場開發力度，建立了公司的營銷網絡;年底將製造部和技術部合併，使技術和生產的配合更加緊密;成立了營銷分公司下屬的技術開發科，為提高公司對新產品的研發和提高產品的市場競爭力做了鋪墊。

從管理入手，加強制度建設，完善了一批規章制度，規範了相關部門的工作程序，如財務報銷制度、採購合同評審制度、人事行政制度等，進一步規範了公司運行程序，保證各項工作有序進行。

二、加強員工培訓，加大“應本”人才儲備比重

員工培訓是企業成功的基矗員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓;二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，受訓人數平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓，製造部已培養出了十餘名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業生和專業技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業水準，為企業做好了人力資源的儲備工作。

三、全力做好企業搬遷工作，完成資產增值

為了擴大企業生產規模，提升企業形象和實力，公司在董事會授權下，積極策劃和運作了企業的搬遷建設工作。在鐵西區政府和瀋陽經濟技術開發區各相關部門及各位領導的關心和協調下，XXXXXX有限公司成功購買了1#標準廠房，迅速的完成了1#標準廠房改造工程。並且在先期購買開發區1#標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。

公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，於十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產。

四、加強財務管理，拓寬融資渠道

為了解決企業流動資金緊張，生產投入不足的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少佔用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先後與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司於9月份在XX銀行瀋陽分行貸款600萬元，用於新廠區的建設。

五、成立銷售分公司，加強銷售網絡的建設

營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環節，起着龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多籤一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。並且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發和售後服務工作，公司先後在XXXX和XXXXXXXX地區成立了客户服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客户滿意度。拉近了我公司與客户、市場的距離，。

六、加強生產組織工作，確保生產計劃順利實施

20xx年，公司在生產組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產任務量大、生產週期嚴重不足、生產資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，對內打破常規，深挖潛力，提高機牀設備的生產效率，銜接好裝配作業進度，強化作業現場的服務與指導，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業等設備的順利產成，以及XXXX機械所需的大量備件的進度要求，受到了樑老闆及用户的高度讚揚。

七、加大技術改造，提高質量意識

過去的一年裏技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設計工作;改造了XXXX集團公司的產品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承;轉化XXXXXXXX有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX台軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝;編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產品多種工裝工具，包括鏜銷機、鑽模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質量意識，保證公司通過XX認證有限公司對我公司質量管理體系運行後的監督審核，公司將六月定為“質量月”，開展了主題為“規範化工作、創優質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。 並通過查問題、找隱患，規範了工作流程，提高了產品質量。七月，公司順利通過了XX認證有限公司對我公司質量管理體系運行後的第一次監督審核。

八、發揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力

20xx年公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業的凝聚力。3.8節期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教於樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養、發展黨員一名;預備黨員轉正三名。

公司工會繼續開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的温暖。並籌劃了對XXX和XXX的“愛心捐款活動”，在樑先生及公司領導的帶領下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14，535.00元。

今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅遊，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內形成了比學先進的良好氛圍，為今後公司推進企業文化建設做好了鋪墊。

在看到公司發展變化和取得成績的同時，我們也清醒的看到存在的問題。一、企業技術創新、管理創新能力不夠;二、公司的高技能人才特別是高水平的研發人員不足，難以適應企業快速發展的需要;三、技術工人的老齡化問題嚴重，一線後備力量短缺;四、企業流動資金短缺，嚴重製約公司生產規模的擴大和發展。這些問題有待於在新的一年努力加以改進。

第二部分：20xx年的工作計劃

20xx年是有限公司搬遷到新廠區的第一年，在新環境、新條件下，公司要抓住機遇和挑戰，實現跨越式發展。今年工作的總體思路是繼續擴大經營規模，提高贏利水平，強化企業基礎管理工作和企業文化建設，保證公司長期可持續發展。

二OO五年各項經濟指標計劃

1、利潤：X萬元;

2、工業總產值：X萬元;

3、銷售訂貨額：X萬元;

4、回收貨款：X萬元;

5、銷售收入：X萬元;

6、員工年人均收入：X萬元。

20xx年要重點抓好以下7個方面的工作

一、確保指標落實，強化績效考核工作

公司對各部門實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體經營指標確定的前提下，各部指標分解落實，部門經理實行年薪制，年薪與指標完成情況掛鈎考核。

1、工程部計劃指標：

工業總產值：X萬元;

回收貨款：X萬元;

銷售收入：X萬元;

利潤：X萬元。

2、銷售分公司計劃指標：

新增定貨額：X萬元;

回收貨款：X萬元;

銷售費用：X萬元。

3、製造部計劃指標：

工業總產值：X萬元;

百元產值成本：X元。

4、各部門經理年薪基數

工程部經理年薪X萬元;

銷售分公司經理年薪X萬元;

製造部經理年薪X萬元;

各部門經理的年薪與各部承擔指標的完成情況嚴格考核兑現。

二、強化計劃管理，完善企業的基礎管理工作

公司搬遷到新廠區後，生產條件、辦公環境得到了明顯的改善。為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步加強企業強化基礎管理工作。

1、強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、建立崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

3、強化計劃管理工作，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。

5、建立員工培訓的有效機制，採勸走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作。

三、進一步加大營銷工作力度，開創銷售工作新局面

1、準確市場定位。繼續利用XX的信譽和名望，借鑑的“服務”優勢，主攻中、小型礦山、採石場和中、小型鋼鐵企業，鞏固和擴大市場份額。

2、組建銷售分公司業務部，重點做好國內鋼鐵工業和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現新的增長。

3、在現有兩個客户服務部的基礎上，二OO六年力爭再增加1～2個客户服務部，增強營銷網絡的功能和市場份額。

4、盯緊“XX”這塊市場，發揮我們的“技術、質量”優勢，把沈重華揚機械公司建設成XXXX的軋鋼、壓延設備的生產基地。進一步做好與XX外貿、設計院、生產處、銷售處等部門的聯繫工作，爭取多定貨。

四、強化生產組織工作，確保銷售合同履約率，確保經濟指標全面實現

公司搬遷後，生產能力的擴大及公司長遠發展的需要，促使生產系統面臨新的挑戰，為強化生產管理工作，要求做到：

1、提高“市潮和“用户”意識， 轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。

2、力爭添置2～3台大型機加設備，滿足產品機械加工的需要，減少機加外協費用，降低生產成本。

3、積極利用社會上的機械製造能力，選擇既能保證質量和進度、價格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴大我們的生產規模。

4、採取相應措施，降低採購成本，在同比採購價格的基礎上，20xx年要降低採購成本300萬元。

五、做好財務管理工作，降低成本和費用，解決生產資金嚴重不足的困難。

1、面對市場競爭激烈，訂貨價格偏低的現實，要切實做好成本核算，增產節約和降低費用的工作。20xx年要力爭節約成本費用X萬元。

2、生產規模的擴大，勢必要求生產資金相應投入。為解決生產資金嚴重不足的問題，要繼續做好融資貸款工作，爭取在已有的貸款的基礎上，再增加銀行貸款的支持。

六、切實做好技術和質量管理工作，夯實企業發展的基礎

1、引進、培養高素質的技術人才，為企業發展增後勁。

2、針對搬遷後的實際狀況，做好工藝裝備的投入和技術支持工作。

3、強化ISO9001質量管理體系的貫標工作，力爭～份取得14000及19000的環保、安全管理體系認證工作。通過三位一體管理體系的認證和執行，提高公司的綜合管理水平

4、加強技術開發隊伍的建設，提高產品技術水平和科技含量，提高產品核心競爭力。

七、做好員工培訓，深挖內部潛力

1、進一步挖掘內部潛力，培訓新入職大學生，計劃在20xx年培養出設計員2人、工藝員2人、鉚焊計劃員1人、銷售業務員3～4人、探傷員1人(兼職)。

2、吸收、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。

八、做好企業文化的培育工作，解決企業生存、發展之本

公司經過三年的發展，尤其是搬遷到新廠區之後，企業文化建設應該提到重要議事日程上來。一個成功的企業，一個想要持續發展的企業，必須重視企業文化建設工作。20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立企業精神、企業宗旨以及員工價值取向和IC識別系統，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力，使客户認同公司的產品和文化。

1、制定員工行為規範，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感;

2、發揮黨組織和羣團組織的作用，調動各方力量，作好企業文化的宣傳、教育工作;

3、關心員工生活、為員工解決實際困難，免除後顧之憂，提高員工生活質量，為企業文化的建設工作打好基矗

4、做好後勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。

新的一年已經向我們走來，我們要搶抓機遇、開拓創新、拼搏進取，為實現公司20xx年的經營目標和發展目標而努力奮鬥!